工作計劃[合集10篇]
日子如同白駒過隙,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,現在就讓我們制定一份計劃,好好地規(guī)劃一下吧?墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢?下面是小編為大家收集的工作計劃10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
工作計劃 篇1
(一)繼續(xù)努力拼搏,一舉成功創(chuàng)下“三甲”醫(yī)院
我們深知,通過創(chuàng)“三甲”,我院各項工作將會有較大的提升,因此,我們要繼續(xù)努力拼搏,不松懈,不驕傲,全院廣大職工要繼續(xù)努力奮斗,認真對照標準,針對存在的`問題,積極落實整改措施,一舉創(chuàng)下“三甲”醫(yī)院,實現醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。
(二)加強二級學科建設,繼續(xù)落實人才培養(yǎng)規(guī)劃
按照創(chuàng)等級醫(yī)院要求,全面優(yōu)化全院醫(yī)療資源配置,完善二級學科建設,突出重點?婆囵B(yǎng)。順利完成大外、大內科分科工作,為遷建早作準備。繼續(xù)加大招聘人才力度,千方百計引進人才,特別是引進高層次人才,為醫(yī)院的發(fā)展做好人才儲備工作。進一步拓展新項目、新技術,使我院整體醫(yī)療水平上一個新臺階。
(三)加快我院五星病區(qū)建設,全面實施并完善各項配套工程
積極配合縣重點工程,加快我院五星病區(qū)工程建設速度,并根據工程進度要求,加派人員,現場辦公,高標準開展各項配套工程建設,確保工程順利實施。
(四)深化公立醫(yī)院改革,打造群眾滿意醫(yī)院
認真貫徹執(zhí)行醫(yī)改的各項政策,按照公立醫(yī)院改革的要求,積極謀劃,努力把各項工作開展好落實好。繼續(xù)深入開展“三好一滿意”活動,加強醫(yī)德醫(yī)風建設,創(chuàng)建“平安醫(yī)院”,努力為廣大人民群眾提供優(yōu)質服務。
工作計劃 篇2
20xx年以來,在省委、省政府的高度重視下,教育、財政、衛(wèi)生、食藥等多部門精心組織、密切配合,扎實工作,我省營養(yǎng)改善計劃工作進展順利,運行平穩(wěn),成效顯著,受到廣大學生和家長的贊譽,F將有關情況匯報如下:
一、基本情況
我省保定、張家口、承德三市的22個集中連片特困縣實施農村義務教育學生營養(yǎng)改善計劃。據統(tǒng)計,20xx年我省實施營養(yǎng)改善計劃學校數為2323所,其中小學20xx所,初中226所;實行食堂供餐的學校有1261所,企業(yè)供餐的學校有1057所,家庭托餐的學校5所,分別占學?倲档谋壤秊54.3%、45.5%和0.2%;共惠及學生527421人,其中小學生392507人,初中134914人。
此外,我省張家口市繼續(xù)實行營養(yǎng)改善計劃地方試點,實行 “蛋奶工程”,覆蓋16個縣區(qū)內全部義務教育階段寄宿學生和張家口市特殊教育學校學生,為學生每人每天提供一個雞蛋和一盒學生奶。
二、主要措施
。ㄒ唬┩晟浦贫缺U希瑖栏褓Y金管理。為加強中小學校食堂財務管理,規(guī)范食堂會計核算,20xx年3月,我廳制定了《河北省中小學校食堂會計核算辦法(試行)》(冀教財函[20xx]34號),目前正在試點縣進行試點,待成熟完善后將在全省推廣。充分發(fā)揮我省已全部建立縣級教育集中支付分中心的管理優(yōu)勢,大力推進“校財局管”,將營養(yǎng)改善計劃專項資金全部納入縣教育局支付分中心集中管理,分賬核算,集中支付,?顚S谩
。ǘ┘哟笸度肓Χ龋_保順利實施。20xx年下達我省營養(yǎng)改善計劃中央專項資金4.3億元。由于實施營養(yǎng)改善計劃以來,各相關學校公用經費支出出現不同程度的增加。為保證學校的正常運轉,在財力非常困難的情況下,我廳會同省財政廳積極調整支出結構,省級財政在足額達到國家規(guī)定的義務教育公用經費定額(小學生均685元,初中855元)的基礎上,對22個集中連片特困縣營養(yǎng)改善計劃寄宿制學校公用經費標準提高100元,著力解決學校運轉困難問題。
(三)加快食堂建設,改進供餐模式。20xx年召開專題會議,對20xx年營養(yǎng)改善計劃工作進行了部署,特別是對食堂建設時限和實行學校食堂供餐比例提出明確要求。大力推行食堂供餐模式,為學生提供完整的'午餐或早餐,不斷加強食堂建設項目管理,強化工程質量監(jiān)督,加快工程進度,切實提高資金使用效益。截至10月底我省已完工項目2862個,在建項目17個,待開工項目17個。與20xx年10月份相比,完工項目增加89個,完工率達到98.8%,開工率達到99.4%。截至10月底,我省已實施營養(yǎng)改善計劃學校數為2323所,實行食堂供餐的學校有1261所,與20xx年10月份相比,實行食堂供餐的學校增加365所,食堂供餐學校比例為54.3%。
。ㄋ模﹪栏癫僮鞒绦颍(guī)范采購行為。我省要求各試點縣對牛奶、雞蛋、火腿腸等大宗商品供餐企業(yè)或食品供貨商必須實行政府集中采購,并印發(fā)了《關于進一步加強和規(guī)范農村義務教育學生營養(yǎng)改善計劃招標采購工作的通知》,對招標采購行為提出了明確要求。各試點縣根據當地物產情況和學校供餐內容,科學選擇采購品種和數量,公開招標確定大宗食材供貨企業(yè),實現“統(tǒng)招、統(tǒng)購、統(tǒng)配、統(tǒng)送”,減少中間環(huán)節(jié),節(jié)約成本;肉、禽、蔬菜等新鮮食材鼓勵在本地采購。有條件的地方建設學生營養(yǎng)改善計劃食材生產基地、供應基地,逐步實現“自產自用”或“農校對接”,穩(wěn)定供貨渠道,確保食品安全。張家口市以“市”為單位通過政府集中招標,確定全國最知名的乳制品企業(yè)伊利、蒙牛、完達山集團等為全市試點縣學生奶指定供應企業(yè),并會同質檢、衛(wèi)生等部門對學生奶營養(yǎng)成分與中標企業(yè)進行了詳細的合同約定。
(五)改善供餐內容,確保食品安全。一是完善管理制度。省學生營養(yǎng)辦出臺了《關于進一步做好學生營養(yǎng)改善計劃有關工作的通知》(冀教財函[20xx]120號),各市縣從招標采購、配送管理、應急處置、監(jiān)督檢查等環(huán)節(jié),制定了配套制度,為學校食品安全提供了堅實的制度保障。二是改善供餐內容。食堂供餐學校保證學生飲用學生奶,原則上每周不低于3次;初中生每次不少于200ml,小學生每次不少于100ml。學生食譜要充分體現改善營養(yǎng),確保肉類、雞蛋、牛奶、蔬菜、水果等營養(yǎng)搭配。增加雞蛋、牛奶、水果等天然食物供應,減少提供火腿腸等需多次加工制成的食品。三是嚴格落實制度。建立食品及原料采購索證索票、進貨查驗和采購登記制度;建立健全崗位責任制和責任追究制,做到層層把關,責任到人,防止重大食物中毒事件的發(fā)生,確保學生健康安全。有關學校還建立了校級領導陪餐制度,嚴把質量和安全關口,始終繃緊食品安全這根弦,努力做到防患于未然。
。┚慕M織實施,強化監(jiān)督管理。各地采取學校自查、上下聯(lián)查、查擺問題、限時整改等方法步驟,開展食品安全全面檢查。認真做好營養(yǎng)改善計劃雙月報表制度、實名制學生信息管理系統(tǒng)和有關情況通報制度,每兩個月對營養(yǎng)改善計劃有關情況進行統(tǒng)計、上報;建立了全省農村義務教育學生營養(yǎng)改善計劃監(jiān)督舉報制度。試點學校全部建立了由學生、家長、教師、村(社區(qū))代表等組成的膳食委員會,參與當地營養(yǎng)改善計劃供餐模式確定、食品采購、食堂管理等工作,保證了營養(yǎng)改善計劃工作的順利實施。
。ㄆ撸┲匾暿秤逃,加大宣傳力度。進一步開展“食育”教育,將營養(yǎng)餐和學生素質教育結合起來,培養(yǎng)學生珍惜糧食,崇尚勞動,倡導學生養(yǎng)成健康飲食習慣?茖W做好學生營養(yǎng)狀況監(jiān)測評估,主動配合各級疾控部門做好監(jiān)測評估,及時掌握學生營養(yǎng)狀況,保障營養(yǎng)改善計劃科學有效實施。利用報刊、網絡、廣播電視等各種媒體,向社會全面、準確、深入宣傳和解讀營養(yǎng)改善計劃相關政策。各學校還通過校會、家長會、公開公示欄等形式,對教師、學生和家長進行營養(yǎng)改善計劃的全面宣傳。每個學校都設立了營養(yǎng)改善計劃公開公示欄,對國家政策、供餐標準、供餐內容、營養(yǎng)食譜、食品價格、經費賬目、應急預案等進行了公開公示。
。ò耍⿺U大地方試點工作進展。接到教育部《關于進一步擴大學生營養(yǎng)改善計劃地方試點范圍實現國家扶貧開發(fā)重點縣全覆蓋的意見》通知后,我廳高度重視,經過深入調研,在充分聽取各方意見、反復研究后,初步形成了我省的實施方案,力爭元旦前以省政府辦公廳名義印發(fā)實施。20xx年盡早在我省推開地方試點工作,實現營養(yǎng)改善計劃國家扶貧開發(fā)重點縣全覆蓋。我省地方試點營養(yǎng)餐補助標準參照國家試點標準執(zhí)行,每生每天4元,按每年供餐200天計算,每生每年補助800元。資金分擔上除中央獎補外,其余部分資金由省級財政和縣級財政按照6:4比例分擔。
三、存在問題及建議
。ㄒ唬⿲W校公用經費緊張。為全力做好營養(yǎng)改善計劃工作,各學校使用公用經費安裝了安防儲存設施設備,購置了大量食堂設備和加工分餐工具等,學校的臨時人員工資、水電煤氣等費用大幅增加。雖然我省提高了部分公用標準,但鑒于我省財力非常困難,難以維持長期投入,勢必造成學校公用經費更加緊張,建議國家適當提高營養(yǎng)改善計劃地區(qū)生均公用經費補助標準,保證學校的正常運轉。
。ǘ┯嘘P管理人員短缺。農村義務教育營養(yǎng)改善計劃的實施,需要驗收、儲存、加工、分餐、管理等各個環(huán)節(jié)的專門管理人員,目前此項工作全部由學校教師和工勤人員兼任,造成現有教師和管理人員的工作量大幅增加。為確保學校教育教學質量,建議國家出臺相關政策,允許學校通過購買服務等方式,雇傭必要的食堂工作人員,并從學校公用經費中開支相關費用,以利于更好地開展此項工作。
(三)建議擴大供餐范圍,F行政策與新型城鎮(zhèn)化、戶籍制度改革政策不相適應,大量進入縣城就讀的農村學生不能納入營養(yǎng)改善計劃實施范圍。建議國家將集中連片特困地區(qū)縣城就讀的義務教育學生和國家貧困縣縣城寄宿制學校學生納入營養(yǎng)改善計劃實施范圍。新增的試點地區(qū)在供餐方式上,建議采取課間加餐方式,以牛奶、雞蛋為主。
四、20xx年工作要點
。ㄒ唬┤ν七M營養(yǎng)改善計劃地方試點工作。積極籌措資金,落實資金預算。加快學校食堂改造,保障供餐基本條件。開展食品公開招標采購,確定供餐企業(yè)。層層開展地方試點市、縣相關部門負責人、學校工作人員培訓,讓所有工作人員熟悉政策和工作流程,讓“每一分錢都吃到學生嘴里”,確保孩子們吃得放心、吃得安全、吃得健康。
。ǘ┐_保“食品和資金”兩個安全。在食品安全方面,加大監(jiān)督檢查力度,嚴格落實食品采購、貯存、加工、供應等各個環(huán)節(jié)符合食品安全規(guī)定,保證體檢、消毒、留樣、陪餐、公示、應急處置等制度有效執(zhí)行。在資金管理方面,進一步健全制度,統(tǒng)籌組織監(jiān)督檢查,嚴守資金安全“高壓線”,對發(fā)現的擠占挪用、虛報套取資金等嚴重問題,進行嚴肅問責。
。ㄈ┻M一步加快食堂建設進度。我們將督促有關市縣要及時協(xié)調解決項目建設中遇到的難題,倒排工期,強力推進工程進度。同時,盡快為竣工食堂配齊設施設備和從業(yè)人員,讓學校食堂及時投入使用,盡早發(fā)揮效益。督促各市縣對實行食堂供餐比例的學校低于60%的試點縣進行逐一分析,拿出具體措施、辦法,進一步提高實行食堂供餐學校比例。
(四)加大督導檢查力度。我們計劃在20xx年將“資金和食品”兩個安全,食堂建設、食堂供餐比例等內容列入全省營養(yǎng)改善計劃工作重點,加強督導檢查力度,采取不定期、不打招呼等形式對全省營養(yǎng)改善計劃工作進行檢查,督促各地切實責任意識,強化工作落實,切實把農村義務教育學生營養(yǎng)改善計劃打造成民生工程、放心工程、陽光工程。
工作計劃 篇3
我來xx濰坊店工作13天的時間,首先感謝領導給我一個發(fā)展的平臺,作為大堂經理直接負責前廳的正常運營,代表著執(zhí)行經理受理顧客投訴,對顧客反饋的一些建議和意見給予積極的采納與解決,為本店今后的發(fā)展奠定良好的基礎。
畢竟我來這里只有十來天的時間,對本店有了一定的了解但還不太熟悉,這里有一個優(yōu)秀的管理團隊,為公司創(chuàng)造了巨大的經濟效益,同時也體會和意識到我們存在的問題和不足之處:
1、前廳人員配置不夠,存在著招人難、用人難、留人難的問題。
2、前廳員工都是新員工,基本的業(yè)務知識和技能還存在很大的欠缺。
3、服務方面缺乏積極性和主動性,更談不上超前的服務意識
4、前廳用品工具擺放不合理,存在安全隱患和影響大廳環(huán)境的問題。
一、穩(wěn)定員工隊伍,減少員工的流動性
好員工不是管出來的,是帶出來的。前廳管理層要認清自己的身份,擺正自己的位置,工作中要言以律己,事事要在員工面前樹立自己的形象,讓員工認為你是一個信得過的領頭羊,值得尊敬的帶頭人。生活中多去關心他們,把員工當成自己的兄弟姐妹,經常和他們談心聊天,多傾聽他們的聲音,了解他們心中的想法,及時掌控員工的狀態(tài),員工有問題和困難時及時幫他們解決,以防員工出現問題時處于被動。
二、加強業(yè)務培訓,提高員工素質
前廳作為飯店的門面,每個員工都要直接面對形形色色的客人,員工的工作態(tài)度和服務質量,反映一個飯店的服務水準和管理水平以及檔次,困此對員工培訓是工作重點,培訓內容主要包括三個大的方面:
1、前廳員工的服務知識和基本的業(yè)務技能。
2、前廳員工的.從業(yè)能力和超前的服務意識。
3、前廳員工的從業(yè)理念。
三、給員工灌輸“開源節(jié)流,增收節(jié)支”意識,控制好成本。
前廳用品工具定位定人,責任到人。住宿的員工督促節(jié)約用水、電,控制好辦公用品,用好每一張紙,每一支筆,通過這些控制,為本店創(chuàng)收做出前廳應有的貢獻。
四、注意各部門之間的協(xié)調工作
飯店是一支團隊,部門之間的協(xié)調是很關鍵的,前廳是飯店的中樞部門,它同后廚有著緊密的關系,如出現問題,我們都應主動和該部門進行協(xié)調解決,避免事情的惡化,因為大家的目的都是為了本店。
五、前廳硬件設施的檢修
時時刻刻檢查設備運轉是否正常,如出現故障和損壞,及時解決,如自己不能解決的,應及時上報相關職能部門進行維修和更換。
六、加強營銷和宣傳
很高興總公司和數十家知名媒體進行營銷和宣傳合作,為本店帶來莫大的支持和客源,在本年度我想充分利用本店的力量和資源,加強一下促銷和宣傳,比如:利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進行手機短信促銷活動。
以上是我本年度不成熟的工作計劃,有不足之處,望領導指正!
工作計劃 篇4
20xx年上半年工作已經結束,行政部將圍繞集團中心工作,克服工作中的不足,改進工作方法,加強管理,改進服務。在工作思路上要創(chuàng)新,工作方法上要改進,將集團行政部打造成高效率、高執(zhí)行力的卓越團隊,為集團的發(fā)展做出更大的貢獻!
結合上半年工作中存在的不足,和目前集團發(fā)展的現狀及今后發(fā)展的趨勢,集團行政部計劃從以下幾個方面開展20xx年度下半年的工作:
一、總體目標
根據行政部工作職責,圍繞“以服務為核心,以制度為支撐”的部門主旨,總結上半年工作的不足,結合目前公司現狀和今后發(fā)展趨勢,行政部要全面規(guī)范化,首先把自己打造成一支專業(yè)化的服務隊伍,配合公司發(fā)展的整體趨勢逐步完善各項規(guī)章制度,為企業(yè)的發(fā)展做好服務和保障。
二、目前存在問題
1、行政部自身存在的問題是工作中分工不明確,導致工作混亂;問題處理不及時,日常工作中沒有真正做到上傳下達;制度化監(jiān)督不到位;專業(yè)化水平不夠。
2、換位思考做的不夠,目前各部門溝通不及時或不到位,導致工作有時出現遺漏或延誤,甚至有推諉扯皮現象。
3、各職能部門分工不明確,沒有明確各自的職能范圍,有時候導致很多工作都是行政部在執(zhí)行。
4、目前公司的培訓力度弱,培訓沒有針對性,沒有考慮時間與工作的協(xié)調,導致大家積極性都不是很高,很容易產生怨言。
5、車輛使用混亂。
6、各部門執(zhí)行力不到位。
7、各部門沒有制定明確的績效考核方案。
三、下半年工作計劃從以下幾方面著手
(一)公司整體形象
1、關于公司企業(yè)文化,目前只是組織新員工進行培訓學習,而老的員工目前還停留在之前的認識當中。接下來在完善企業(yè)文化后,由行政部對企業(yè)文化做一個整體的全面培訓,讓每一位和創(chuàng)員工都能夠很清楚明白的了解公司,增強其對公司的信息。
2、要樹立公司一個整體的形象,可以從員工包裝、公司的包裝、宣傳等方面著手(制作公司宣傳物料:稿紙、便簽紙、手提袋、宣傳手冊等)
3、打造一支專業(yè)化的團隊,提高團隊的整體素質(培訓、外出交流學習等方式)。
(二)日常行政工作
行政工作是一個循序漸進的工作,不可能一步到位,不能一味的追求速度,否則欲速則不達,只有在實踐中不斷的發(fā)現問題改進問題,才能更好的`開展工作,初步確定從以下幾個方面著手改進:
1、《員工手冊》的修改完善,始終要堅持“以人為本”的理念,這樣能增加員工對公司的歸屬感及工作信心,改進措施:員工的福利待遇、獎勵機制、績效考核等。(9月10日前完成)
2、依據集團總部下發(fā)的規(guī)章制度,不斷的完善和健全公司已有的《規(guī)章制度》,要以體現人性化的管理理念為先。目前公司的規(guī)章制度有很多條,但是有時候沒有嚴格按照制度去執(zhí)行監(jiān)督職責,以至于某些員工存在一種僥幸心理,有時意識不到自己存在的問題,導致工作的延誤。(此項工作在8月31日前完成初步修改意見)
3、制定出公司所有人員的崗位說明書,明確各崗位人員的工作職責與任務、工作績效標準、崗位工作關系、崗位權限、工作時間和工作環(huán)境。(9月30日前完成初稿)
4、行政部要建立專業(yè)化的團隊,加強崗位技能的專業(yè)培訓和考核。初步設想:新進的每一位行政部員工首先要有一個專業(yè)化的培訓與考核,包括幾個方面:日常辦公軟件的運用、崗位職責細化、公司重要人員電話的記錄、日常接待禮儀等方面。
5、嚴格執(zhí)行表格流程,規(guī)范公司的采購、領取、發(fā)放,特別是辦公用品及公司車輛加油,嚴格控制不必要的浪費,要做到對公司固定資產心中有數,對新增加的物品要及時到財務部備案留檔,表格初步實行月統(tǒng)計方式,目前正在逐一的進行整理修改。(現在已經實行,但在不斷的更新和完善,下步行政部所有崗位人員的日常工作全部以表格的形式反應和匯報)
(三)在分管領導的統(tǒng)一安排布署下,切實做好公司內的各項具體行政事務工作,為公司實現全年的目標任務奠定堅實的基礎。
工作計劃 篇5
本學期是高三第一學期,我所帶的班的學生既有目標考本科的又有目標考專科的,經過高二學期的學習學生的成績相應的有所提高,但離高考的要求還有一定的差距,教學難度和管理難度還都比較大,這一學期對于這群孩子來說又非常關鍵,作為班主任應從思想上予以重視,為提高學生成績,讓班級工作上一個新的臺階,特制定本工作計劃:
一、認清形勢,做好班級穩(wěn)定工作
從思想上給學生講清我們面臨的高考的嚴峻形勢。
。ㄒ唬┮ズ昧⒅窘逃⒅玖⒋笾,立堅韌不拔之志;
。ǘ┮囵B(yǎng)學生打持久戰(zhàn)的思想準備;
。ㄈ┮囵B(yǎng)學生的吃苦耐勞的精神。使學生明白只要有信心,再加上刻苦努力的學習,朝著自己的目標發(fā)展奮力拼搏不盡就一定能夠成功。
二、以抓學習為重,為不同層次的學生制定不同的目標,力爭要讓學生在本學期有跨越式的進步
“抓兩頭,帶中間”這是常規(guī)的方法。通過對優(yōu)生個別談心,為他們指出學習的光明之路,明白所處的位置,鼓足信心,爭分奪秒,為班級帶頭,做好榜樣。在學習上既要在全班爭上游,又要在學校爭先。對后進的一些同學個別談心,讓他們樹立信心,看到前途的光明,通過今年和今后高考形勢的分析,向他們指出,只要努力拼搏,考第三層次即?剖且欢軌虺晒Φ腵。只要抓好這兩個方面的工作,全班工作定會出現好的局面。
三、做好各方面的保證措施,為35名學生營造一個優(yōu)良的學習環(huán)境
1、選好班委,維持好上課、課間、早晚自修紀律。將班級衛(wèi)生和公共場地衛(wèi)生的保持與學生的社會實踐活動相結合。
2、勤抓常管多督促嚴要求及時進行班風校紀的教育及各項安全教育,以常規(guī)管理為載體,進一步完善制度班級制度建設,規(guī)范學生的各項管理要求,重申學校及政教處的各方面的要求,防患未然。
3、指導每位學生制訂好學習計劃,明確努力的目標和方向,通過經常檢查學生的作業(yè)、筆記、課堂紀律和考試情況,及時了解學生的學習情況,并通過班會課、個別教育和榜樣引導相結合的方法,培養(yǎng)學生良好學習習慣。
4、充分利用考試的杠桿作用,每次考試結束要求每一位學生寫出考試的得與失,查找經驗與不足,并列出整改計劃和下次考試的目標。
5、結合本校的心理輔導老師開展心理健康教育,增強學生的心理品質,擺正學生的同學交往觀念,鍛煉過硬的心理素質,使學生能夠從容的面對高考,確保主要精力放到學習上。
6、采取有效的措施,堅持落實政教處關于“三室”的巡查要求,杜絕學生進網吧。
7、經常進行班級工作的總結和各項計劃的調整以更好的做好班級各項工作,使班級各項工作得以更好的開展。
四、抓好學生的身體鍛煉工作。
嚴格按照學校的作息時間執(zhí)行,不“加班加點”給學生充足的睡眠和休息時間,不打疲勞戰(zhàn),為13年的高考積蓄能量計劃已定,重在行動,為把高三(6)班帶成文明班級,學習進步向上,身體健康,思想進步,而努力奮斗!爭取在13年的高考中取得好的成績。
工作計劃 篇6
為充分發(fā)揮統(tǒng)計法制工作保障作用,推進統(tǒng)計“四大工程”建設,根據《20xx年全市統(tǒng)計法制工作要點》,特制定本工作計劃。
一、統(tǒng)計執(zhí)法檢查工作思路
20xx年統(tǒng)計執(zhí)法檢查工作的主要思路是:圍繞貫徹實施數據質量管理體系,結合統(tǒng)計“雙基”建設,突出抓好重點服務業(yè)等聯(lián)網直報執(zhí)法檢查,嚴肅查處非法代填代報、干預企業(yè)獨立真實上報、屢次遲報和拒報等統(tǒng)計違法行為,保障“四大工程”順利實施。
二、統(tǒng)計執(zhí)法檢查項目和內容
。ㄒ唬┙y(tǒng)計綜合檢查
檢查對象:有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)。
檢查內容:宣傳和貫徹落實《統(tǒng)計法》及市委、市政府關于加強統(tǒng)計工作文件精神情況;鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)統(tǒng)計機構規(guī)范化創(chuàng)建工作進展情況;鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)主要統(tǒng)計數據質量;“企業(yè)一套表”聯(lián)網直報制度和“四條紅線”(即:堅持不在基本單位名錄庫不得填報數據,堅持由企業(yè)獨立報送真實的統(tǒng)計數據,堅持由企業(yè)自己上報聯(lián)網直報數據,堅持由企業(yè)修改差錯或補填不完整報表的原始數據)規(guī)定的執(zhí)行情況。
組織實施:市局法規(guī)處牽頭,各相關專業(yè)配合。
檢查時間:20xx年9月底前。
。ǘ┞(lián)網直報企業(yè)檢查
檢查對象:規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、資質以上建筑業(yè)和房地產開發(fā)企業(yè)、限額以上批發(fā)零售和住宿餐飲業(yè)企業(yè)。
檢查內容:聯(lián)網直報企業(yè)統(tǒng)計工作規(guī)范化創(chuàng)建進展情況;企業(yè)“一套表”制度貫徹執(zhí)行情況;企業(yè)主要統(tǒng)計數據質量情況。
組織實施:市局工業(yè)、投資、貿易等專業(yè)處室牽頭,法規(guī)處配合。
檢查時間:20xx年10月底前。
。ㄈ┙y(tǒng)計代理專項檢查
檢查對象:全市統(tǒng)計中介機構。
檢查內容:統(tǒng)計中介機構規(guī)范化建設情況;企業(yè)“一套表”制度貫徹執(zhí)行情況;執(zhí)業(yè)過程中有無涉嫌干預企業(yè)獨立真實上報統(tǒng)計數據等違法違規(guī)行為。
組織實施:市局法規(guī)處牽頭,有關專業(yè)配合。
檢查時間:20xx年3月份。
(四)重點服務業(yè)專項檢查
檢查對象:各縣(區(qū))統(tǒng)計局、重點服務業(yè)聯(lián)網直報企業(yè)。
檢查內容:全省服務業(yè)統(tǒng)計年定報工作“六到位”要求的貫徹落實情況;統(tǒng)計法律事務告知制度執(zhí)行情況;重點服務業(yè)企業(yè)依法履行統(tǒng)計義務情況和統(tǒng)計基礎建設情況。
組織實施:市局服務業(yè)處、法規(guī)處。
檢查時間:檢查時間:20xx年4-7月份。
三、統(tǒng)計執(zhí)法檢查工作要求
1、加強組織領導。各地要切實加強統(tǒng)計執(zhí)法檢查工作的組織領導,貫徹落實統(tǒng)計行政執(zhí)法責任制,綜合協(xié)調法制及各相關專業(yè)力量,切實發(fā)揮統(tǒng)計法制工作保障作用。全年市局抽查不少于100個調查對象、縣局抽查不少于50個調查對象。
2、強化行政指導。要將統(tǒng)計執(zhí)法檢查與行政指導緊密結合,將行政指導貫穿于統(tǒng)計執(zhí)法檢查全過程,綜合運行政策輔導、走訪約見、規(guī)勸提示、獎勵引導、示范推薦、信用公示、警示告誡、案件回訪、行政建議等方式,切實提高執(zhí)法效能和被檢查對象的.依法統(tǒng)計意識。
3、提高執(zhí)法成效。深入開展執(zhí)法效能評估活動,完善評估方法,提高評估實效;注重統(tǒng)計檢查與數據質量評估相結合,切實發(fā)揮執(zhí)法檢查保障數據真實性的作用;加大對違反“四條紅線”、拒絕履行法定義務等行為的查處力度,對典型統(tǒng)計違法行為予以曝光,發(fā)揮統(tǒng)計法的威懾力。
4、規(guī)范執(zhí)法程序。各地在開展統(tǒng)計執(zhí)法檢查工作中,要嚴格執(zhí)行統(tǒng)計執(zhí)法檢查程序和市局有關廉政建設的相關規(guī)定。加強對執(zhí)法檢查全程質量控制,做到程序規(guī)范、證據齊全、定性準確、裁量合理、查處過硬,切實提高統(tǒng)計行政處罰案件質量。
工作計劃 篇7
一、指導思想:
全面貫徹落實學校和教研組工作計劃,配合學校工作重點,以教學為中心,向德育要質量,加強課堂教學研究,切實提高本備課組語文教師的業(yè)務素質,努力構建有效課堂,堅持把知識傳授與能力培養(yǎng)落到實處,不斷提升教育教學質量。
二、學生情況分析:
七年級學生目前的語文學習習慣、態(tài)度總體較好,但個別學生對學習還是很馬虎,習慣差,家長配合不理想。上學期期終考試平均分74.7分,離縣平均分77.3分,有一段距離。本學期又如以往學期一樣,有好學生轉出,又從外校轉進較差的學生,對總體成績帶來負面影響,在前行路上又添阻力。
三、具體工作及主要措施:
。ㄒ唬⒍嗉訉W習。利用各種渠道,網絡、雜志、組織學習先進的教學理念、教學方法,提升自己的業(yè)務水平,提高備課上課質量。
。ǘ⒕劢拐n堂,抓好備課上環(huán)節(jié)。認真專研教材,每周利用時間,對教學案例進行探討,相互學習,并分工協(xié)作,實現資源的優(yōu)化共享。積極參與語文組教研活動,落實上好研討課,發(fā)現問題,及時改進。
。ㄈ、抓學生。適當分層。關注學習困難生,給予更多的鼓勵、幫助,做到當天任務,當天解決。及時表揚,讓困難學生能樹立信心,在原有基礎上有進步。對優(yōu)秀學生提出自主學習要求。
。ㄋ模、抓基礎與能力。重視字詞的積累,重視文言實詞的'積累,在閱讀教學中落實語文的諸如“借景抒情、托物言志、襯托、鋪墊、類比、人物描寫”等知識點,平時的訓練中加強理解思考解題寫作能力的培養(yǎng)。重視作文的選材、構思、審題,加強敘事能力。
(五)、抓活動。通過一系列的語文活動,結合語文綜合練習,激發(fā)學生學習興趣,培養(yǎng)良好的閱讀習慣,拓展知識面,促進思維能力的提高。
工作計劃 篇8
新的學期開始了,新學期要有新氣象,新的工作方法,新的工作思路,新的計劃,在上級部門和學校的正確領導下,微機室的教學與管理工作更要扎實,樹立服務意識,提高電教管理水平,建立良好地使用、管理和教學新的模式。
一、微機室管理
本學期將加大微機室的管理,提高自身思想認識,做好四防工作。要求學生保持室內衛(wèi)生,減少灰塵對微機的損壞,保證教學能順利進行。加強對微機的維護工作,提高機器的易用性,教育學生在使用過程中,應注意保護電腦,提高對電腦的認識。冬季加強防火安全工作,注意對火墻的管理,防止意外事故的發(fā)生。
二、提高微機室的使用率。
學生在課堂中,要保證25——30分鐘的操作時間,提高課堂效率,增強學生的操作能力。除此之外,在第二課堂教學中,也要加大學生的操作能力的培養(yǎng),讓學生在操作中發(fā)現問題,解決問題,保證學生在課堂中能學到知識,學會操作。
通過幾次對教師的培訓,教師反映熱烈,要求學校繼續(xù)保持對教師的開放和培訓工作。學校領導研究決定,將繼續(xù)按照去年的培訓路子,對教師進行中級培訓,提高教師的.微機操作能力。對于村小教師來說,培訓對他們無疑是一項很好的學習機會,每天抽出一些時間來學習電腦,提高自身素質。
三、加強微機教師的自身素質及操作能力。
保證微機室能夠正常運行的前提,是要有一個能夠管理及使用微機的教師。所以,這就要求微機教師要具較高的業(yè)務能力和信息技術能力,能夠維護微機,培訓教師,解答教師所提出的問題,保證教學能夠正常的進行下。所以,平時就要多學習這方面的知識,學握操作技能,向深度方面發(fā)展,成為這方面的能手。
總之,教育工作任任重而路遠,在新時期素質教育中,如何把學生培養(yǎng)成才,是我們教學研究的長期任務,我們應當努力提高自身素質,增強業(yè)務能力,在現代化的教育工作中貢獻出自己的光和熱。
工作計劃 篇9
物理、化學、生物三門學科是以實驗為基礎的科學。
物理、化學、生物實驗對于培養(yǎng)學生的觀察能力、動手能力和創(chuàng)造能力,有其它教學方法和手段不可替代的重要作用。也是實施素質教育和進行課改的有效途徑。只有應用科學管理的原理和方法,確立為教學服務為師生服務的意識,有效地利用實驗室各種儀器設備和主、客觀條件,才能充分發(fā)揮實驗室在學校教育教學中的作用。本學期實驗室計劃做好如下幾項工作。
1.做好實驗室的環(huán)境布置工作,為迎接八十一周年校慶作準備,儀器做到定櫥定位,合理存放,科學管理。建立各種帳冊和臺帳。根據教學進度做好各年級的演示實驗和分組實驗。演示實驗中做到效果明顯,實驗過程中注意實驗的直觀性,背景的突出,活動的.東西容易引起學生注意等;分組實驗中做到儀器完好,根據學生的年齡特點配備好儀器,下班輔導,出現故障及時排除。
2.認真做好實驗室的各種帳冊和臺帳記錄。
3.根據教材要求,結合教學進度進行自制教具和對現有的儀器進行改制,盡力滿足教學需要,使物理實驗的開設率為100﹪或大于100﹪。
4.做好高二年級物理實驗的會考工作。
5.實行信息化管理,將儀器帳冊輸入電腦。按固定資產要求做好總帳、分帳,做到帳、物、卡三相符。
6.搞好實驗室的常規(guī)管理工作,做好防火、防盜,清潔衛(wèi)生工作等。
工作計劃 篇10
一、上半年全市郵政工作基本情況
今年以來,在市委市政府和省郵政公司的正確領導下,全市郵政部門緊緊抓住黃藍戰(zhàn)略實施的契機,以科學發(fā)展為主題,加快發(fā)展方式轉變,大力推進改革創(chuàng)新,強化管理,廣泛開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,全面構建和諧企業(yè),保持了強勁的發(fā)展態(tài)勢。突出表現在:
(一)郵政經濟運行質量和效益有效提升
上半年,全市累計完成業(yè)務收入8473萬元,完成省公司計劃的57.29%,同比增幅21.45%,居全省第7位,提前實現任務超半。全市有效收入完成5510萬元,完成預算進度57.72%,同比增幅20.28%,居全省第13位。實現收支差額964萬元,完成預算進度81.23%,居全省第11位。
(二)業(yè)務發(fā)展健康快速
郵務類業(yè)務亮點紛呈。上半年,全市函件、集郵業(yè)務分別超序時進度34.7和42.75個百分點。通過數據庫商函為企業(yè)進行產品推介。郵政為11家銀行、地稅、公積金中心提供銀企對賬單的打印、封裝和投遞服務。數據庫商函同比增長64.5%,全省排名第2位。積極服務和融入地方經濟,以“服務地方經濟服務中小企業(yè)”為切入點,利用郵政的特有資源,為“20xx年國際橡膠輪胎展”和油田累計產油10億噸設計制作了禮品冊、郵資封片以及賀卡;注重與公益事業(yè)的結合,與中國扶貧基金會聯(lián)合開展“愛心包裹”活動;聯(lián)合團市委、教育部門啟動一年一度的“少兒書信大賽”活動;報刊發(fā)行業(yè)務完成省公司計劃的54.16%,增幅32.81%,增幅列全省第2位;日常收訂提前7個月完成全年計劃,進度列全省第1位。集郵個性化郵票業(yè)務發(fā)展勢頭加快,累計開發(fā)62252.5版,完成省公司力爭計劃的103.75%,完成計劃進度居全省首位。電子商務業(yè)務取得快速發(fā)展,機要通信工作安全暢通。
郵政儲蓄業(yè)務以服務“三農”為重點,拓展中間業(yè)務、小額貸款業(yè)務、網上業(yè)務,為建設社會主義新農村提供了有力的金融服務支持。加大與電信運營商、保險、社保等部門的合作,開展了代收話費、代發(fā)工資、代發(fā)養(yǎng)老保險、代發(fā)醫(yī)療保險、代辦保險等金融中間業(yè)務,方便了廣大群眾的生活和工作。截止6月30日,儲蓄余額達到39.18億元。保險代理保費累計完成14699.9萬元;理財業(yè)務累計完成13917.2萬元,完成年度計劃的55.67%,銷售規(guī)模列全省第六位。
物流分銷業(yè)務完成省公司計劃的50.02%,增幅108.54%,增幅列全省第1位。積極推進郵政惠農惠民惠企。一是著力構建“三農”服務體系。目前全市發(fā)展三農服務站300個、直營店35個,大力推進農產品進城、“旅游下鄉(xiāng)”等項目,大力發(fā)展農資分銷配送業(yè)務,促進農業(yè)增產和農民增收。二是推進便民服務站建設。以信息化為手段,智能終端為載體,將郵政服務以較低的成本,方便、快捷地延伸到社區(qū)、工廠、學校等人群密集地,為老百姓提供各類繳費、票務等便捷服務,目前正在推進。三是加大普遍服務的基礎設施建設。信報箱建設,市局加入本市新建社區(qū)、樓房的強制驗收成員單位。上半年累計投資140余萬元對郵政網點及附屬設施進行了改造,提升了服務質量和水平;城區(qū)投遞段道全部采用汽車和電動車投遞,農村投遞基本采用摩托車投遞,投遞時限和質量明顯提升。全市郵政社會滿意度90分以上。
(三)經營方式進一步轉變,體制機制改革深入推進
全局規(guī)范建設營銷策劃團隊,22支專職銷售團隊。下發(fā)了《市郵政局營銷項目管理辦法》、《20xx年度營銷項目管理獎勵考核辦法》等辦法,全面規(guī)劃全年重點開展的營銷項目,對項目營銷實施分級動態(tài)管理。出臺了《郵政名址庫建設維護工作實施意見》,名址庫建設質量進一步提高,綜合考核列全省第五位。在全局七個專業(yè)按照“專業(yè)、平臺、職能”思路推行了專業(yè)化經營,強化了專業(yè)管理、專業(yè)支撐、專業(yè)損益核算,進一步強化了專業(yè)經營能力。推進全員提案改善活動,上半年累計收集提案105份,其中創(chuàng)新性提案40余份,經提案辦審核選出6條提案作為優(yōu)秀提案并給予表彰。
(四)精細管理水平不斷提高
強化了基礎管理,目標化管理和督察工作強力推進。強化了財務管理,制定了專業(yè)預算、綜合局預算、管控中心預算、MBU預算等多方位、立體式預算管理模式;完成離任經濟責任審計8個。強化了人力資源管理,上半年全市勞動用工總量保持了零增長,勞動生產率增幅23.6%。落實綜合營業(yè)、投遞、內部處理、營銷四個崗位“雙定”標準;組織管理人員、業(yè)務骨干培訓班,培訓379人次。強化了安全和服務質量管理,創(chuàng)新檢查方式,上半年出檢106天,檢查支局班組276個次,專項檢查9次,形成報告書及整改通知書各270份;編印推廣了《郵電支局實務手冊》、《投遞工作實務手冊》和《標準化支局建設活動實施方案》,開展全市標準化支局達標活動。安全形勢總體穩(wěn)定,服務質量明顯提升。督察、審計、培訓、業(yè)檢等工作分別在全省會議上做了經驗介紹。
(五)和諧企業(yè)建設取得新成績
企業(yè)黨建工作進一步加強,文明單位創(chuàng)建工作不斷深入,紀檢監(jiān)察組織開展了黨風廉政宣傳教育月活動。開展了“慶祝中國共產黨成立90周年黨史知識競賽以及“兩評一樹”活動。廣泛開展“員工關愛”以及“雙星”評定活動,舉辦了全市郵政營業(yè)服務禮儀大賽。有7名同志被省郵政公司表彰命名“四星級”營業(yè)員和投遞員;40名同志被市局表彰為“三星級”人員;1人榮獲市“五一”勞動獎狀榮譽稱號;8人分別榮獲郵政集團、省郵政公司榮譽稱號。
二、面臨的形勢
(一)面臨挑戰(zhàn)
當前,我們面臨的宏觀經濟發(fā)展環(huán)境依然復雜,不確定因素增多,宏觀調控的難度加大,經濟社會發(fā)展轉型和發(fā)展方式轉變的任務依然艱巨。物價上漲較快、通脹預期明顯,企業(yè)運營成本不斷加大,市場競爭將更加激烈,省政府加大對信用社政策扶持,特別是勝利油田房地產開發(fā),給我們的代理金融業(yè)務發(fā)展帶來嚴峻挑戰(zhàn)。從郵政企業(yè)內部來看,今年以來,盡管全市郵政發(fā)展持續(xù)向好,但和當前新形勢、新任務的要求相比,還存在一定差距,突出表現在發(fā)展的速度、質量有待進一步加快和提升。發(fā)展方式依然落后,混業(yè)經營、產品單一,業(yè)務模式創(chuàng)新不足,以客戶為中心的、基于價值的創(chuàng)新能力不足。三個突出矛盾分別是企業(yè)效益增長緩慢和員工收入增長的矛盾;社會公眾對現代化郵政要求提高和自身服務能力不足的矛盾;社會經濟大發(fā)展和自身發(fā)展能力不足的矛盾。
(二)有利因素
下半年我國居民消費有望加速,整體經濟持續(xù)增長的動能較為充足。中央和國務院領導最近對郵政提出了服務三農、服務民生、發(fā)展中國特色郵政事業(yè)的重要批示。集團公司也提出了加快轉變發(fā)展方式、實現郵政科學發(fā)展、加快發(fā)展中國特色郵政事業(yè)的目標要求。特別是半島藍色經濟區(qū)和黃河三角洲高效生態(tài)經濟區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略的全面推進,為郵政提供了巨大的戰(zhàn)略發(fā)展機遇。
三、下半年工作安排
總體要求:以科學發(fā)展觀總攬全局,深入貫徹落實全省郵政工作座談會精神,以加快發(fā)展方式轉變?yōu)橹骶,改善服務質量、推進業(yè)務結構調整、創(chuàng)新運行機制、推進精細管理、促進企業(yè)和諧,努力實現全市郵政又好又快發(fā)展。
(一)在業(yè)務結構調整協(xié)調快速發(fā)展上實現新突破
(1)代理金融類業(yè)務。確保完成7500萬元的全年收入目標。儲蓄余額下半年確保凈增4億元,力爭5億元,全年凈增確保完成6億元。堅定不移地做好基礎客戶走訪工作,確保9月底完成80000戶的目標,為發(fā)展方式轉變奠定堅實基礎。狠抓油田房款、棉花款、四季度余額戰(zhàn)役、拆遷款等重點項目。下半年完成代理保險保費額2.15億元,以理財隊伍建設和培訓為抓手,規(guī)模發(fā)展保險、基金、理財業(yè)務。做大做強中間業(yè)務,下半年新增個人網上銀行用戶5000戶,發(fā)放綠卡25000張,布放商易通60部。加快網點布局改造、自助設備配置,提升服務和經營能力。
(2)函件業(yè)務。超額完成1616萬元的全年收入目標?h區(qū)局中郵及數據庫業(yè)務同比增幅全部為正,年內所有縣區(qū)局商函收入達到5萬元。以社會代理、業(yè)務外包為抓手,發(fā)展直郵、DM、禮品及編碼牌等戶外傳媒,下半年各單位發(fā)展有效代理渠道3家以上,代理收入在下半年函件基礎業(yè)務收入中的占比達到8%。推進“高考營銷”、“商務名品”、“婚慶期刊”、“中小企業(yè)冊”等項目,賬單業(yè)務向服務業(yè)延伸。加快拓展郵資封片市場,實現賀卡常態(tài)化發(fā)展。
(3)報刊發(fā)行業(yè)務。下半年確保完成800萬元的專業(yè)收入目標。以私費訂閱、校園市場開發(fā)為突破口,打造三方訂閱、公費訂閱、重點暢銷報刊三種渠道,完成20xx年報刊大收訂流轉額目標。抓住中秋節(jié)、重陽節(jié)、春節(jié)禮品需求旺季,確保完成報刊禮盒全年1萬盒的銷售目標。結合大學新生、大灰狼等項目產品,打好“短、平、快”日常項目。創(chuàng)新發(fā)展零售業(yè)務,做大圖書銷售活動。
(4)集郵業(yè)務。發(fā)展要乘勢而上,力爭多超。要在實現個性化郵票翻番目標的基礎上,繼續(xù)圍繞社會熱點、地方主題活動及會議會展,全面實施定向開發(fā)和熱銷郵票銷售活動,全年確保完成500萬元定向開發(fā)目標。做好“中秋禮儀”、全市旅游文化禮品開發(fā)工作,抓好新郵預訂及形象年冊營銷項目。扎實做好集郵品庫存管控工作,完善庫存管理制度。
(5)電子商務業(yè)務。確保完成350萬元的全年收入目標。繼續(xù)加大短信業(yè)務發(fā)展力度,實現短信業(yè)務翻番目標。從戰(zhàn)略的'高度加快郵政便民服務站的建設步伐,年內建設并有效運行500個便民服務站。探索電子商務網絡型業(yè)務,加快代售航空機票、郵樂、自郵一族等電子商務重點業(yè)務的發(fā)展,力爭完成銷售航空機票1500張和有效協(xié)議客戶160戶的目標。
(6)分銷物流業(yè)務。確保完成340萬元的全年收入目標。確保建設和有效運營3處區(qū)域配送中心、39處鄉(xiāng)鎮(zhèn)直營店、200處村級加盟店的目標。加快舜德酒坊選址建設進程,確保到10月底實現每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設一處。做好秋、冬兩大主題營銷活動,促進農資、酒水業(yè)務規(guī)模發(fā)展。加強項目引進及運作管理、商品進銷存管理、欠費管理和應付帳款。
(二)在經營模式創(chuàng)新上實現新突破
一是強化營銷體系建設。開展專職營銷策劃團隊建設,在市局專業(yè)局層面進一步篩選充實專業(yè)策劃人員。二是強化大客戶管理工作。健全大客戶管理機制,推行層級管理,建設管維體系。三是強化重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局發(fā)展工作。四是全面推進代理渠道建設,充分調動社會力量辦郵政的積極性。在城市重點部署便民服務店建設,在農村地區(qū)整合資源推進村郵站建設,強化對代理渠道的日常管理,理促進代理渠道的快速規(guī)范發(fā)展。
(三)在改革創(chuàng)新增強企業(yè)活力上實現新突破
一是強化專業(yè)經營人才的選拔和培養(yǎng),強化市局專業(yè)局的專業(yè)化管理力度,強化市局對專業(yè)局的支撐力度,強化市局專業(yè)局的研發(fā)策劃。二是持續(xù)開展全員提案改善活動。強化職能部門、專業(yè)局、一線員工的參與,強化提案的質量,完善提案改善的閉環(huán)管理,強化優(yōu)秀提案的推廣、評選和獎勵。三是深入推進項目化管理。深入宣貫項目化管理理念,做好項目化管理流程的執(zhí)行,對項目化管理工具進行優(yōu)化,強化對已開展項目的跟蹤。
(四)在精細化管理降本增效上實現新突破
一是強化流程管理。二是強化財務管理。三是強化人力資源管理。四是強化郵運網、投遞網、信息網管理。五是強化風險管控和安全生產工作。
(五)在提高服務質量上實現新突破
一是加強硬件建設。做好營業(yè)網點標準化改造,優(yōu)化網點布局,提升吸儲能力。積極做好信報箱建設工作。二是加大服務質量考核。強化規(guī)章制度落實,切實解決屢查屢犯的問題。強化綜合檢查和明查暗查,提高視察、管控體系履職質量。以時限管理、投訴管理、通信質量和內部經營秩序為重點,狠抓規(guī)章制度落實,從嚴從重追究相關領導、管理人員和當事人的責任。三是抓好用戶投訴工作,促進服務質量提升。認真研究當前郵政服務中存在的熱點問題,妥善處理用戶投訴,提高郵政售后服務水平和社會滿意度。
(六)在和諧企業(yè)文化建設上實現新突破
一是推進精神文明創(chuàng)建工作,落實年初目標。市局要爭創(chuàng)省級,、要保持市級,、要爭創(chuàng)市級文明單位。認真落實黨風廉政建設責任制。二是強化企業(yè)文化建設。深入宣貫郵政發(fā)展戰(zhàn)略、愿景使命、管理理念,形成指導企業(yè)長遠發(fā)展的科學體系,強化對價值觀行為準則的宣貫和考核,積極推進企業(yè)文化故事的推進工作。三是堅持以人為本。深入推進市局員工關愛活動,堅持送溫暖、辦實事,推進城區(qū)投遞員小家建設,抓好農村支局職工小家建設的升級轉型。做好先進模范的選樹工作,強化宣傳和報道,不斷提升員工對企業(yè)的滿意度、歸屬感,推動企業(yè)與員工共同發(fā)展、利益共同成長。
【工作計劃】相關文章:
工作計劃(精選)04-11
工作計劃04-04
[精選]工作計劃04-11
工作計劃04-09
工作計劃【精選】07-11
經典的工作計劃11-14
工作計劃08-18
工作計劃03-19
(精選)工作計劃04-12
工作計劃[經典]10-28