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網(wǎng)店運營的策劃書

時間:2021-06-11 18:39:34 策劃書 我要投稿

網(wǎng)店運營的策劃書

  商丘職業(yè)技術學院經(jīng)貿系

網(wǎng)店運營的策劃書

  電子商務教學材料

  網(wǎng)店運營方案書

  策 劃 人:所在班級: 10電商2班

  知道老師: 王小平

  策劃時間: 9月12日

  一、 網(wǎng)店銷售前景

  在國內電子商務并不成熟的現(xiàn)實下,服務并不規(guī)范,沒有一個統(tǒng)一的商務網(wǎng)站標準,特別是本地區(qū)基本沒有成熟的商務網(wǎng)站。

  本公司在電子商務市場并不成熟的情況下進軍電子商務市場,能在競爭并不激烈的情況下占領市場,擴大市場份額,以最快的速度實現(xiàn)盈利。

  網(wǎng)店介紹

 。ㄒ唬┚W(wǎng)店基本情況:

  網(wǎng)店名稱:尚流服飾

  (二)經(jīng)營模式:網(wǎng)上采購然后直接發(fā)貨至買家,賺取差價。

 。ㄈ┲鳡I商品:各種飾品掛件

  (四)產品特點:物美價廉,時尚有特色 ,引領潮流

 。ㄎ澹┚W(wǎng)店定位:網(wǎng)店只是我們企業(yè)的一個專賣店或銷售平臺,主要銷售自己的產品。這些 產品都是我們精選出來的, 更物美價廉, 更容易取得消費者的認可與信任; 有了企業(yè)的支持, 只要把網(wǎng)店做精做實,我們就可以擁有比較大的銷售量。

  二、營銷策劃背景

 。ㄒ唬┫M者分析

  1.購買行為分析

  眾所周知,當前網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為一種風尚,越來越多的人鐘情于網(wǎng)上購 物的便捷和高性價比。如淘寶網(wǎng),商家數(shù)以萬計,顧客更是多如牛毛。可以說, 沒有買不到的,只有想不到的。據(jù)我調查,服飾的外形和價格對消費者購買決策的影響最大,對于大多數(shù)人來說,質量的要求不怎么高,服飾的獨特外觀和質量是消費者眼中最大的亮點。 而產品拍攝的角度和命名在消費者決策購買中也 起著不容忽視的作用。

  購買的動機:消費者易受廣告和促銷等因素的影響,有時并不完全是為了 真正的需要而購買。尤其是大學生,價格不貴,裝飾性又強,購買量是相當大的,

  再加上周圍同學朋友的影響,服飾的銷量是十分可觀的。而男生在這方面則比 較理性,多數(shù)買了也是為了送人,比如女朋友。

  購買的頻率:創(chuàng)意的飾品,價格相對合理,大多數(shù)人會成為回頭客。一個人的購買習慣完全可以影響周圍的.人,所以,如果每個消費者都成為回頭客,那么購買頻率是相當大的。

  購買的數(shù)量:中低檔小飾品價格實惠,往往郵費要比產品貴,所以大部分 消費者都會購買多個產品,這樣還可以得到賣家的贈品。

  購買的時間:網(wǎng)購不限時間,一天24小時都在營業(yè),消費者可以在任意時間購買。 從整體來講,隨著淘寶等網(wǎng)上商店的崛起,飾品店的競爭也相當激烈,與品牌飾品相比,平價飾品所針對的人群更為廣泛,薄利多銷的銷售理念,已經(jīng)被奉為經(jīng)典。

  2.客戶分析

  客戶的總體消費態(tài)勢: 選擇價值不大,外形又比較好,完全可以在自身經(jīng)濟基礎上承受。又因為中低檔小飾品屬于流行性產品, 因此更換頻率比較大, 消費者購買的頻率也相對頻繁。

  現(xiàn)有的消費時尚 :用最低的價格買到性價比最高的產品是消費者普遍的心 理,團購是現(xiàn)在最流行的網(wǎng)購方式。

  對產品的喜愛程度:飾品的外觀很重要,一定要符合當季的流行性風格, 一方面可以滿足消費者的需求,另一方面可以提高產品更換頻率,流行性產品只 能流行一段時間,過去了就會出現(xiàn)新的流行元素,消費者追逐流行的速度與流行 元素更換的速度是成正比的。

  對本產品的偏好程度:有人喜歡亞麻類,有人喜歡布料質的。還有的人喜歡波西米亞的。所謂蘿 白菜,各有所愛,只有配備齊全的產品,才能滿足消費者不同的偏好。

  客戶:一個人的購買行為完全會影響周圍的人。比如大學生,一個人可以以影響整個宿舍的購買行為,還有很多周圍的朋友,這都屬于潛在客戶。更所謂愛美之心人皆有之。

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  大學生是特殊的消費群體,他們追求時尚、潮流,消費欲望比較強,愿意享受更好、 更優(yōu)質隨意的生活。 而品牌消費并不是大部分人能夠承受的了的, 所以, 在服飾方面,只要樣式獨特美觀,用相對合理的價格來裝飾自己是最好的選擇。 大學生的課外活動較多,在人際交往上更廣泛,因此外在形象很重要,無疑平價 服飾在這里有很大的市場。

  大學生情侶消費也占一定比例,情侶裝是服飾銷 量的重要時機。

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  在小商品市場,中國存在多個密集區(qū),例如義烏市小商品市場,價格相當便 宜,是進貨的好地方。行業(yè)內的品牌飾品與平價小飾品競爭基本上可以忽略,因 為銷售對象不同,購買力不同。淘寶網(wǎng)上的專營飾品店就有上萬家,如果算上附帶著賣飾品的店鋪,大概有數(shù)十萬家。平價店鋪在其中所占的比例也是很大的,競爭十分激烈。由于網(wǎng)上 商店要靠信譽和級別來打開初期市場,所以,對于剛開的網(wǎng)店來說,競爭不是最 先要做的事情。 中國人口眾多,任何一種行業(yè)都有很大的發(fā)展?jié)摿,市場容量巨大,僅在飾 品行業(yè),每年的銷售額都過數(shù)百億,產量和銷量相當可觀,并日趨壯大。

  三、競爭對手分析

  1.產品設置類別

  淘寶網(wǎng)上一家高信譽高市場占有率的店鋪——創(chuàng)藝生活館,該店以零售和批發(fā)為主,主打平價飾品,材質包括水晶系列、珍珠系列,布料等。

  2.該店鋪在競爭中的地位:

  該店是淘寶網(wǎng)上四皇冠的店鋪,信譽度很高,消費者在搜索過程中,習慣性的喜歡按照信譽度高低來尋找需要的產品,因此,創(chuàng)藝生活館的搜索排名很靠前,競爭力很大。

  3. 產品的競爭對手:

  在淘寶上服裝店的成千上萬,競爭力度相當大。主要的競爭對手是那些信譽度高、 產品價格又不貴的店鋪, 積累了很多人氣,在短時間內難以超越。

  4.競爭對手的優(yōu)勢與劣勢:

  優(yōu)勢在于人氣高,客戶群較多,價格實惠;劣勢是由于購買人數(shù)多,客服應付不過來,使一些消費者被冷落,再加上忙中出錯,這樣會喪失一部分客戶。

  5.競爭對手的策略

  傳藝生活館與大多數(shù)網(wǎng)店銷售模式一樣, 競爭對手的策略: 主要采取促銷、競套餐優(yōu)惠、節(jié)日降價等手段來拉動顧客。

  6.銷售理念:薄利多銷,服務態(tài)度親和,注重售后服務,主動與顧客交流。 促銷活動頻繁,發(fā)貨速度快。

  四、產品推廣計劃

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  年齡范圍:15-25 歲;性別:女性(為主);群體:高校大學生、中學生、藍 領 、普通工薪階層。

 。ǘ┊a品定位

  服裝類包括: 外套、牛仔褲、外搭、毛衣飾品、指環(huán)、胸針、掛鏈、情侶服等。每一大類中又有細分,例如外套還可以分為牛仔外套、 毛衣外套系列, 規(guī)格樣式有短款、 長款等。 構思有復古類、超前類、優(yōu)雅類等等。

 。ㄈ┊a品分析

 。.產品的性能:服飾主要用途就是為了保暖并提高個人外在形象。

  2.產品的質量:中低檔服飾屬于流行性消費品,更換頻率較大。因此,產品質量適合普通消費者的口味。

  3.產品的價格:中低檔飾品價格控制在 20元至 500 元之間。

  4.在同類產品中的檔次:該飾品屬于中檔產品 。

  5.產品的材質:服飾材質皆是品質一流,深受消費者的喜愛。

  6.客戶對產品材質的認識程度: 這些產品原材料都是大家最常見的,健康,沒有危害。

  7.生產工藝:服飾主要由工廠生產完成,一些特殊的產品由手工和機器完成。

  8.產品的外觀與包裝:服飾的外關也很重要,風格也是影響銷量的一大因素。

  9.對客戶的吸引力:服飾屬于外觀形象很重要的產品,因此,具有創(chuàng)意的外形是小飾品吸引顧客的最大亮點。

  10.與同類產品的比較:性能上服飾的功能都是為了保暖且裝飾美觀,高檔飾品 則多了一項凸顯身份的功能: 質量上低檔產品質量較差,易褪色,持久度較低, 不耐用,中檔飾品質量一般,適合大多數(shù)消費者的接受能力,高檔飾品。

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