bp企業(yè)參觀感想

bp企業(yè)參觀感想

　　培訓中期省公司組織了一次以“學習與借鑒、實踐與收獲”為主要內(nèi)容的交流考察活動。 6月9日,我們后備me培訓一班的學員赴浙江寧波bp公司進行參觀學習。首先由bp公司向我們介紹公司基本情況，然后在熱烈、和諧的氣氛中我們就me的職責、權(quán)限以及當前工作中存在的難點、疑點與該公司的me進行了互動交流，最后我們對bp公司加油站進行了實地參觀考察。

　　bp公司以顧客為中心，以hse和服務為工作主線，注意細節(jié)的管理，用創(chuàng)新、進取、開拓的精神，達到“快捷、友好、安全、滿意”的核心目標。尤其是該公司創(chuàng)建的四個體系、樹立的四種意識值得我們共同學習。

　　創(chuàng)建hse體系，樹立安全意識。

　　在bp公司參觀學習的整個過程中，我們印象最深的就是無論在該公司總部還是加油站都能深切的體會到hse在這個企業(yè)的每個員工身上打下的烙印，真正體現(xiàn)了安全第一的管理思路，不管我們到其公司還是加油站，其接待人員第一句話就是：“今天據(jù)了解附近沒有單位進行演習，如果聽到警報，出現(xiàn)緊急情況，那都是真實的，大家要立即按照逃生方案從此地到達某安全區(qū)域！”

　　bp公司對安全工作的具體實施觀念就是“hse安全管理也是可以量化的”，并且通過量化指標將其落實到每個部門進行考核。在其hse管理考核體系當中感觸最深的就是未遂事故報告制度，未遂事故報告制度就是每位員工都有義務把工作、生活中遇到的未遂事故寫出來，通過該制度積極有效的促進了全員的安全意識，同時可以更加及時全面的發(fā)現(xiàn)安全隱患，采取防護措施。

　　在這次考察的整個過程中我們可以切實的感受到bp“做好hse是公司每個人的責任”的企業(yè)文化。在bp公司的理念中hse工作不僅僅是安全部門的事，而是全公司的事、每個部門的事、每位員工的事，也是外部承包商 (合作伙伴）的事。

　　創(chuàng)建績效管理體系，樹立一種團隊協(xié)作意識。

　　在bp公司的績效考核體系中更加注重各項日常工作，注重過程，也就是跟進評估階段。

　　加油站經(jīng)理的考核分月度考核與年度考核。由區(qū)域經(jīng)理（me）負責執(zhí)行，加油站經(jīng)理的工資標準是由me來考核發(fā)放的，各項指標得分除了銷量考核是由人力資源主管負責，其他指標都是由區(qū)域經(jīng)理（me）來負責考核

　　的。

　　考核激勵機制是調(diào)動企業(yè)內(nèi)部活力的關(guān)鍵，也是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標的動力。這種考核機制充分發(fā)揮工資的杠桿作用，激發(fā)工作熱情，同時由于me對于加油站經(jīng)理有著充分的分配權(quán)，對于me的指導工作力度、加油站落實執(zhí)行情況也起到了積極的促進作用。

　　在bp強調(diào)公司目標、團隊目標與個人目標的統(tǒng)一，具體體現(xiàn)在各崗位績效考核的依據(jù)是根據(jù)雙向溝通，協(xié)商確定的以“契約形式”存在的績效合同，有雙向的約束力。

　　創(chuàng)建培訓體系，樹立以人為本的管理意識。

　　在bp公司，培訓不僅僅是培訓部的事，更是全公司的事。

　　創(chuàng)建顧客服務管理體系，樹立服務意識。

　　在bp公司，除運作部門外，按管理職能分工設置不同的職能管理部門，把相應的經(jīng)營管理職責和權(quán)力交給職能部門，通過與bp公司的me的交流中，我們得知，me的重要職責就是三個，hse目標，油站運作、承上啟下的協(xié)調(diào)者，同時也是服務于加油站、 服務于顧客的。

　　me可以將主要精力全部投入在加油站的正常運作當中，同時各個職能部門圍繞著以顧客為中心、服務于加油站這個主線開展工作，使得職責明確，更加專業(yè)性；上下溝通，政策、制度執(zhí)行和貫徹更順暢；避免權(quán)力過度集中，減少違規(guī)現(xiàn)象 ,有利于內(nèi)控管理。

　　通過對bp公司 實地考察，面對新體制、新要求，如何加快機制轉(zhuǎn)換的步伐，從勞動分配制度入手，調(diào)動企業(yè)員工的積極性，開掘企業(yè)的活力源泉？從而達到方法的更新，觀念的轉(zhuǎn)變，作風的改進，技能的提高。我們在工作中，要有四種認識：

　　一是在思想觀念上，對成品油市場全面放開后的嚴峻形勢和對應策略仍然缺乏清醒的分析和研。

　　二是在管理體制上，新的經(jīng)營管理體制還有待進一步磨合、完善。

　　三是在運行機制上，業(yè)務模式、管理流程有待進一步優(yōu)化、規(guī)范，經(jīng)營決策機制尚需進一步完善。

　　四是在信息技術(shù)應用管理上，雖然erp等信息系統(tǒng)已投入應用，但各系統(tǒng)間整合、共享和分工還需進一步優(yōu)化。員工對信息化的意識和基本操作技能亟待提高。

　　小事成就大事，細節(jié)成就完美。海爾集團掌門人張瑞敏說：什么是不簡單，能夠把簡單的事情千萬遍的做好就是不簡單。

　　棄之浮躁，是我們參加培訓的應有之志！

　　取之務實，亦是我們面對日后工作的良好之態(tài)！

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