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熱線工作總結(jié)

時間:2024-02-28 12:12:04

熱線工作總結(jié)范文

  為積極響應市委、縣委深入推進“三送”工作全覆蓋常態(tài)化,推進黨的群眾路線教育實踐活動,以宣傳和加強群眾服務工作為重點,以開展“宣傳xx便民服務熱線”活動為載體,我鄉(xiāng)積極組織鄉(xiāng)村兩級干部和駐點“三送”干部集中組織開展各種宣傳活動,通過廣泛宣傳,調(diào)動社會各方面力量積極參此次活動,使得xx熱線為廣大群眾所了解,F(xiàn)將活動總結(jié)如下:

熱線工作總結(jié)范文

  一、提高認識、精心組織,確保宣傳扎實有效

  為確保xx便民服務熱線宣傳活動領導到位、組織到位、措施到位,我鄉(xiāng)特召開“三送”駐點干部及鄉(xiāng)村兩級干部會議,認真制定宣傳活動實施方案和計劃安排,明確各部門職責分工?h、鄉(xiāng)、村積極配合共同努力,結(jié)合工作實際采取多形式、全方位的宣傳方式確保xx便民服務熱線宣傳活動扎實有效。認真組織學習服務熱線相關知識,統(tǒng)一思想,提高認識。群眾信息服務平臺是通過信息化、智能化、數(shù)字化手段建立的服務群眾的新模式,不受時空限制的數(shù)字化管理平臺,是黨心民情的直通道,能夠起到實時、便捷、高效為群眾服務的作用。該平臺“聽民意、排民難、解民憂、惠民生”,是新形勢下集群眾訴求受理、政策信息發(fā)布、社情民意傳遞、城市服務管理、信訪維穩(wěn)調(diào)處、應急事件響應和干部作風監(jiān)測于一體的綜合性服務平臺。

  二、上下聯(lián)動、條塊結(jié)合,擴大宣傳聲勢

  營造濃厚宣傳氛圍,做到“村村有標語,戶戶知xx”。采取發(fā)放宣傳單、懸掛宣傳橫幅、召開xx相關知識宣傳講座等多形式、全方位的宣傳模式,就熱線使用方法、服務內(nèi)容等進行了詳細講解。共發(fā)放群眾信息服務平臺宣傳單一千六百余份,懸掛宣傳橫幅11條,永久性宣傳牌1塊,召開宣傳講座2次?上驳氖,廣大群眾對此次宣傳活動給予了極大的熱情,廣泛參與,認真閱讀材料和展牌內(nèi)容,許多群眾積極咨詢相關事宜,使老百姓對日常生產(chǎn)生活中的困難求助、便民查詢、政策咨詢、作風投訴、意見建議等訴求事項有了更加深入的了解,使得群眾想用、敢用、會用xx便民服務熱線。

  三、注重實效,立足長遠

  按照上級領導的統(tǒng)一部署,緊緊圍繞以“送政策、送溫暖、送服務”工作為總抓手,大力推進黨的群眾路線教育實踐活動,全力打造“聽民意、排民難、解民憂、惠民生”便民服務熱線——xx,在三送駐點干部和鄉(xiāng)村兩級干部的共同努力下,這次xx便民服務熱線宣傳活動成績顯著,群眾對群眾信息服務平臺有了更清楚、更清晰的了解,這是一個傾聽群眾訴求、維護群眾權(quán)益、解決群眾困難、服務群眾生活的信息平臺。

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