市場部年末工作總結及計劃模板范文

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　　一、主要業(yè)績指標及完成情況

　　市場部××年度主要業(yè)績指標完成情況如下表所示。

　　主要指標完成情況表

　　指標名稱 目標值 本年度實際達成值 同比上年度增長率

　　市場占有率 ××% ××% ××%

　　新產品貢獻率 ××% ××% ××%

　　重點產品貢獻率 ××% ××% ××%

　　銷售額 ××萬元 ××萬元 ××%

　　二、市場部主要工作回顧

　　××年度市場部主要工作包括以下幾個方面。

　　1．市場調研工作

　　本年度市場部在××月和××月共組織大型市場調研活動兩次，總開支費用為××萬元，取得了如下調研成果。

　�。�1）通過對“××”新產品的市場定位的調研，明確了消費者購買人群、購買意愿、購買動機，為新產品上市工作提供了重要參考；

　�。�2）通過對“××”產品的售后調研，了解了消費者對產品的期望和改進建議，為“××”產品的更新換代提供了數據支持。

　　2．市場推廣活動

　�。�1）市場部在本年度通過組織春季市場推介會和秋季新品發(fā)布會，在直接拉動銷售××萬元的基礎上極大地促進了市場渠道的拓展。

　�。�2）通過參加××展覽會直接獲得訂單5張，銷售額××萬元，同時也宣傳了企業(yè)。

　　3．廣告宣傳活動

　�。�1）市場部在省市電視臺發(fā)布產品廣告的總時數累計達到××小時，大大支援了銷售活動，同時也促進了品牌價值的提升。

　�。�2）市場部聯合××藝術團舉辦專場演出3次，大大提升了公司的知名度。

　　4．市場部規(guī)范化管理的推進

　　為了提升市場部的競爭能力，在本年度配合公司相關部門開展了市場部規(guī)范化管理運動，重新對市場部運作流程進行了規(guī)范，為明年工作效率的提升奠定了基矗

　　三、工作中存在的主要問題

　　1．市場人員素質有待提高

　　本年度市場部因業(yè)務拓展的需要共新招員工××名，因缺少企業(yè)文化及相關的崗位培訓，致使違反服務規(guī)范，的事件屢有發(fā)生，已經對公司聲譽造成了一定的影響。

　　2．市場拓展費用偏高

　　雖然市場拓展工作取得了一些成績，但同時市場拓展費用也創(chuàng)下了歷史新高，同比我們的競爭對手，在銷售費用率方面，我們已經落后了。

　　3．計劃能力偏弱

　　市場拓展計劃在執(zhí)行過程中屢次變動，致使一線市場人員不知所從，已經干擾了正常的市場推廣活動。

　　四、主要應對措施

　　1．加強內部市場人員的培訓

　　市場部計劃在新的一年里重點加強對新進人員的培訓，提升公司員工的整體素質。

　　2．加強預算管理

　　強化市場部內部審核制度，并收回個辦事處的自行開支審核權，統(tǒng)一由市場部進行開支審核，確保市場拓展費用的降低。

　　3．組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓

　　市場部擬通過組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓，增強市場部管理人員的計劃管理能力，同時強化基層市場人員的執(zhí)行能力。

　　轉眼間來到市場部快半年了，在這半年中從各方面嚴格要求自己，時刻要有一種危機感。深深了解與市場“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運，必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。在創(chuàng)建全中國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了上級領導的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去。由于北站市場環(huán)境復雜，管理繁煩瑣，工作有相當的難度，但是在領導的正確引導下以及同事的密切配合、大力協調、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調到一交易區(qū)擔任組長職務，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺。現將我在這半年中的工作情況總結如下：

　　一.對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃。

　　1.本職業(yè)務，及早思考，早作打算。

　　2.分析預測在前。對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點，預測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。

　　3.計劃準備在前。早作計劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質量，處于消極應付局面，而且會影響工作計劃的貫徹落實。

　　二.和市場全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結，密切配合，將各項工作落實到位。具體措施是：

　　1.規(guī)范市場管理、加強消防設施及其消防通道管理，由于市場經常出現亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經營活動，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產損失。

　　2.督促市場經營戶按時繳納攤位費，不能拖欠�，F已基本沒有拖欠現象發(fā)生，如在市場管理中與經營戶發(fā)生爭執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。

　　3.倡導經營戶合法經營。對及個別經營戶打撲克、下象棋的現象給予制止，禁止小商小販進入市場，以免影響正常的經營秩序，必須嚴格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關的事，認真負責的搞好市場管理工作。

　　三.認真負責的完成了上半年上級領導下達的各項管理任務。

　　以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領導提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領導交一份滿意的工作業(yè)績。

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