關(guān)于改進(jìn)方案（通用16篇）
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，往往需要預(yù)先制定好方案，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計(jì)劃類(lèi)文書(shū)。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？以下是小編整理的改進(jìn)方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
改進(jìn)方案 1
通過(guò)學(xué)習(xí)，使我掌握了農(nóng)村寄宿制學(xué)校管理的使命和責(zé)任。了解了農(nóng)村寄宿制學(xué)校在安全管理、衛(wèi)生管理、飲食管理、住宿管理等方面的政策法規(guī)、知識(shí)與方法，增強(qiáng)了自己應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)安全事件和防災(zāi)避險(xiǎn)的意識(shí)。對(duì)建設(shè)和諧平安校園增強(qiáng)了信心�，F(xiàn)根據(jù)我校現(xiàn)狀做如下改進(jìn)方案。
一、建立一支強(qiáng)有力的教師隊(duì)伍建設(shè)。
1、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。要把我校辦成較好的農(nóng)村寄宿制學(xué)校，就要有一支年輕有為、德才兼?zhèn)洌瑘F(tuán)結(jié)向上，大公無(wú)私的班子隊(duì)伍，讓班子成員分工明確，責(zé)任到人，績(jī)效掛鉤，獎(jiǎng)懲分明。建議組織考慮組建新的領(lǐng)導(dǎo)班子，使之帶領(lǐng)全體教師把我們的學(xué)校辦成一流的農(nóng)村寄宿制學(xué)校。
2、教師隊(duì)伍建設(shè)。
學(xué)校的好壞在教育，教育的好壞在教師，我們的現(xiàn)狀是教師年齡偏大人員富裕，閑散勞動(dòng)力過(guò)多，主要?jiǎng)趧?dòng)者業(yè)務(wù)能力不均勻。因此通過(guò)改組把年齡大的調(diào)劑到后勤、總務(wù)、安保、門(mén)衛(wèi)等方面。把年富力強(qiáng)的、業(yè)精人勤的調(diào)在第一線(xiàn)，合理安排工作量，獎(jiǎng)罰嚴(yán)明，質(zhì)量與業(yè)績(jī)考核掛鉤。考核與職稱(chēng)相連，從而調(diào)動(dòng)他們的積極性和能動(dòng)性。
3、后勤保障隊(duì)伍。
經(jīng)過(guò)教師隊(duì)伍的調(diào)整，把責(zé)任性強(qiáng)，身體好，教學(xué)能力相對(duì)弱的中老年教師編排在后勤、門(mén)衛(wèi)、圖書(shū)、儀器的管理和相應(yīng)崗位的治保工作。使全體教師人盡其用，用其在崗。齊心協(xié)力搞好教學(xué)服務(wù)工作。
4、聘用一支身體健康、責(zé)任性強(qiáng)、熱心服務(wù)于餐飲工作的飲食服務(wù)人員。保障師生飲食服務(wù)與安全。
二、建設(shè)一批安全的教學(xué)與服務(wù)設(shè)施。
1、堅(jiān)固的校舍
借助“危改項(xiàng)目長(zhǎng)效機(jī)制”建設(shè)堅(jiān)固而幾靜的教室和辦公室，為教師和學(xué)生提供良好、安全的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。
2、安全的.住宿設(shè)施
建造兩棟教師宿舍和學(xué)生公寓，為寄宿制學(xué)校的師生提供安全的住宿條件。
3、建設(shè)一支精良的安全保障隊(duì)伍
依據(jù)學(xué)校實(shí)際挑選一批責(zé)任性強(qiáng)，愛(ài)崗敬業(yè)的教師組成學(xué)校的治安隊(duì)伍，確保門(mén)衛(wèi)、財(cái)產(chǎn)、和師生人身安全，
4、利用和當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)緊密聯(lián)系，和家長(zhǎng)簽訂責(zé)任書(shū)的方式確保當(dāng)?shù)厣鐣?huì)環(huán)境不影響學(xué)生或?qū)W校的正常秩序。
改進(jìn)方案 2
一、現(xiàn)狀分析
清泉鎮(zhèn)中心小學(xué)下轄中心校、雙橋?qū)W校、北灘小學(xué)、南湖小學(xué)�，F(xiàn)在編教職工95名，其中40周歲以下教師25人，占全體教師總數(shù)的26%，41-50歲周歲教師50人，占全體教師總數(shù)的53%，51周歲以上教師20人，占全體教師總數(shù)的21%。從學(xué)歷結(jié)構(gòu)上看，大本學(xué)歷共27人，占全體教師的28%，大專(zhuān)及以下學(xué)歷68人，占全體教師的72%。從職稱(chēng)結(jié)構(gòu)上看，中學(xué)高級(jí)教師3名，小學(xué)高級(jí)教師89名，具有中級(jí)以上職稱(chēng)教師占總?cè)藬?shù)的97%，初級(jí)及以下3名，占總?cè)藬?shù)的3%。從骨干教師情況看，縣級(jí)骨干教師7人，鎮(zhèn)級(jí)骨干教師12人，縣鎮(zhèn)級(jí)骨干教師占總?cè)藬?shù)的20%。我�，F(xiàn)行的管理方式是“農(nóng)村中心�！惑w化’管理”和“校財(cái)局管”。 所謂的“農(nóng)村中心校‘一體化’管理” 即各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校將各完小作為一個(gè)整體進(jìn)行統(tǒng)一的`管理，使各個(gè)學(xué)校間關(guān)系密切、協(xié)調(diào)一致，并取得共同發(fā)展的一種管理方式。這種管理方式是農(nóng)村學(xué)校管理的一種新模式，是實(shí)施“中心校戰(zhàn)略”，走教育均衡發(fā)展的一條新路子。這種管理方式能夠適應(yīng)我鎮(zhèn)教育事業(yè)發(fā)展的需要。使農(nóng)村孩子享受優(yōu)質(zhì)教育資源。但是，這種管理方式還存在一些不容忽視的問(wèn)題。一是謀劃學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、創(chuàng)建特色學(xué)校的工作流于形式；二是師資不均，影響教育教學(xué)的發(fā)展；三是工作檢查與指導(dǎo)力度不夠，落實(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)；四是教師的學(xué)習(xí)自覺(jué)性有待進(jìn)一步提高。
二、改進(jìn)依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》、《中華人民共和國(guó)教師法》、《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx-20xx）》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》、《教育督導(dǎo)條例》、《關(guān)于積極推進(jìn)中小學(xué)評(píng)價(jià)與考試制度改革的通知》、《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)教育質(zhì)量評(píng)價(jià)改革的意見(jiàn)》及省市縣有關(guān)教育的法律法規(guī)、政策意見(jiàn)以及創(chuàng)辦標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校的實(shí)施要求和本校管理現(xiàn)狀。
三、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)和“十八大精神”為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的教育方針政策，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統(tǒng)領(lǐng)改革與發(fā)展全局；解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，以人為本，改革創(chuàng)新；落實(shí)好山丹縣教育管理規(guī)程，以管理促發(fā)展，樹(shù)立大局意識(shí)，堅(jiān)持安全第一，德育為首，教育教學(xué)質(zhì)量為中心，解決好學(xué)校發(fā)展過(guò)程中的矛盾和問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)校快速發(fā)展。
四、改進(jìn)目標(biāo)
我們制定的發(fā)展規(guī)劃確定的學(xué)校發(fā)展目標(biāo)是：到２０15年底，將學(xué)校辦成“習(xí)慣良好、基礎(chǔ)扎實(shí)、身心兩健、全面發(fā)展”的農(nóng)村學(xué)校。到２０１7年，各學(xué)校將建成集幼兒園、小學(xué)為一體的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、均衡化學(xué)校。
五、改進(jìn)重點(diǎn)
1.加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，盡快培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高，敢于開(kāi)拓創(chuàng)新，教育理念先進(jìn)的班子隊(duì)伍，用新課改理念引領(lǐng)學(xué)校管理航向。
2.加強(qiáng)教師的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教師的綜合素質(zhì)；實(shí)行走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型的教師隊(duì)伍，提高教師的綜合素質(zhì)，為打造有效課堂奠定基礎(chǔ)。
3.本學(xué)期內(nèi)進(jìn)一步完善各種制度，強(qiáng)化過(guò)程管理；對(duì)教師的績(jī)效工資公平公正的考核。
4.進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校安全工作，提高全體師生的安全意識(shí)與自救自護(hù)能力，杜絕一切安全責(zé)任事故的發(fā)生。
5.努力爭(zhēng)取政府支持，繼續(xù)改善辦學(xué)條件。
6.加強(qiáng)學(xué)校精細(xì)化管理，辦人民滿(mǎn)意的學(xué)校。
六、改進(jìn)措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高教育執(zhí)法水平。
1.依法制定并積極實(shí)施學(xué)校章程與之配套的學(xué)校內(nèi)部管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理的規(guī)范化、制度化。
2.建立學(xué)校重大事務(wù)和涉及教職工切身利益事項(xiàng)的議事、決策與監(jiān)督程序，實(shí)行校務(wù)公開(kāi)。建立學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)向教職工述職制度和民主評(píng)議學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的制度，發(fā)揮教職工代表大會(huì)在學(xué)校管理中的民主監(jiān)督和民主參與作用。
3.科學(xué)運(yùn)用法律法規(guī)正確處理、化解校內(nèi)糾紛，維護(hù)教職工合法權(quán)益，保障教育教學(xué)秩序的正常運(yùn)行。
�。ǘ┘訌�(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，提升管理團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
1.表里如下，言行一致，帶頭遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，要求別人做到的自己先做到，做教職工的表率。
2.認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)，分工明確，各司其職。
3.提高服務(wù)意識(shí)，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，密切配合，積極完成任務(wù)。
�。ㄈ槿藥煴�，教書(shū)育人。
1.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)干好本職工作。
2.樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，增強(qiáng)危機(jī)感和責(zé)任感，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教育教學(xué)水平。
3.關(guān)愛(ài)學(xué)生，體貼學(xué)生，做學(xué)生的知心朋友。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)教學(xué)管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
1.抓好教學(xué)常規(guī)工作的精細(xì)化管理，按照山丹縣教學(xué)常規(guī)管理細(xì)則逐項(xiàng)抓落實(shí)，一月一查，及時(shí)通報(bào)結(jié)果。
2.做好課后輔導(dǎo)和教學(xué)質(zhì)量調(diào)研。課后輔導(dǎo)要有計(jì)劃、有對(duì)象、有目標(biāo)、有總結(jié)，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
3.多開(kāi)展有特色的活動(dòng)，進(jìn)一步放大工作亮點(diǎn)，選準(zhǔn)突破口，力爭(zhēng)在學(xué)生體衛(wèi)藝教育等方面有新的突破，形成辦學(xué)特色。
改進(jìn)方案 3
一、領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)時(shí)間，下屬?zèng)]活干
現(xiàn)象：
1、下屬有工作去請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)幫助下屬直接解決問(wèn)題，或直接告訴下屬方法，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)大量的時(shí)間花在為下屬解決問(wèn)題上。
2、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)不到位，不太相信下屬有獨(dú)立完成任務(wù)的能力。
根本原因：
1、領(lǐng)導(dǎo)不懂得授權(quán)與監(jiān)督。
2、沒(méi)有鎖定責(zé)任。
后果：
1、領(lǐng)導(dǎo)花大量的時(shí)間幫助下屬解決問(wèn)題，因此領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有足夠時(shí)間把自己本職工作做好。
2、領(lǐng)導(dǎo)能力太強(qiáng)，導(dǎo)致員工能力得不到提升，很難把公司戰(zhàn)略執(zhí)行出結(jié)果。
解決方案：
1、在可監(jiān)督的范圍之內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)盡可能多授權(quán)。
2、明確一對(duì)一責(zé)任，制定獎(jiǎng)懲。
3、培養(yǎng)下屬的思考及解決問(wèn)題的能力。
二、走過(guò)創(chuàng)業(yè)期，團(tuán)隊(duì)沒(méi)激情，官僚內(nèi)耗嚴(yán)重
根本原因：
如果不是強(qiáng)者淘汰弱者就是弱者淘汰強(qiáng)者，老板要有狼性。
問(wèn)題背景：
當(dāng)年你的手下都是兇狠的戰(zhàn)將，他們當(dāng)年什么都沒(méi)有，所以像狼一樣跟著你打拼。但是現(xiàn)在，我看他們開(kāi)的車(chē)的檔次，說(shuō)話(huà)的口氣，估計(jì)他們每個(gè)人的身家大概有幾百上千萬(wàn)吧？有了這么多錢(qián)，他們幾乎全都吃飽了，跟動(dòng)物園里面的老虎有什么兩樣？
問(wèn)題后果：
有能力的去了，沒(méi)能力的留下來(lái)?yè)瓮鯎伟�，結(jié)果一群兇狠的狼變成了羊群文化。
解決方案：
1、統(tǒng)一思想，特別是高層間的，所有的問(wèn)題出發(fā)點(diǎn)以客戶(hù)價(jià)值為中心，而不是以自我為中心；
2、用制度來(lái)約束人。
三、元老思維僵化，企業(yè)失去活力
根本原因：
做商人的底線(xiàn)是：你必須懂得客戶(hù)之所以給你錢(qián)，是因?yàn)槟阕鍪碌慕Y(jié)果，而不是你付出了多少。
問(wèn)題背景：
元老級(jí)人物認(rèn)為為什么要改變，過(guò)去也不就是這樣做的嗎。
問(wèn)題后果：
公司缺乏動(dòng)力，出現(xiàn)惡性的公司文化。
1、有想法上進(jìn)心的人離開(kāi)了。
2、全體人失去動(dòng)力。
解決方案：
1、設(shè)立一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)制，定時(shí)間考核公司上下所有人，用業(yè)績(jī)淘汰平庸員工。
2、公司從上到下制造危機(jī)意識(shí)。
3、培養(yǎng)接班人。
四、企業(yè)變大，管理太累
根本原因：
缺乏先進(jìn)的管理方法。
問(wèn)題背景：
過(guò)去你管理30人，現(xiàn)在你還能用以前的方式去管理300人，3000人嗎？
管理者不愿承擔(dān)責(zé)任，全是老板做。
問(wèn)題后果：
管理成本上升，同時(shí)由于管理不善而導(dǎo)致的問(wèn)題會(huì)直接影響到公司的業(yè)績(jī)。
解決方案：
1、要從思想上明確，用制度來(lái)管人，一對(duì)一的責(zé)任。
2、不能用人管人，而要用制度管人。
五、領(lǐng)導(dǎo)分派，下屬兩難
現(xiàn)象：
下屬工作的時(shí)候，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)也指導(dǎo)，那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)也指導(dǎo)，員工不知道該聽(tīng)誰(shuí)的，左右為難。
根本原因：
1、職責(zé)不明確。 2、領(lǐng)導(dǎo)越權(quán)指揮；
后果：
1、下屬工作效率低下 2、員工工作有情緒，甚至抱怨領(lǐng)導(dǎo)，推卸責(zé)任。
解決方案：1、明確崗位職責(zé)。
2、明確上下級(jí)隸屬關(guān)系（誰(shuí)管誰(shuí)，以免出現(xiàn)越權(quán)指揮現(xiàn)象）。
六、不懂裝懂，行政壓制專(zhuān)業(yè)
現(xiàn)象：
領(lǐng)導(dǎo)到技術(shù)部或研發(fā)部視察，看到員工在做事，明明不懂，還要告訴員工該怎么去做。
根本原因：
1、領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有自知之明，利用權(quán)力，妄加批評(píng)。
2、領(lǐng)導(dǎo)不明確自己的職責(zé)。
后果：
1、影響執(zhí)行的結(jié)果，下屬因?yàn)閼峙骂I(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，有可能把對(duì)的做成錯(cuò)的。
2、專(zhuān)業(yè)人士對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不滿(mǎn)，影響工作。
解決方案：
領(lǐng)導(dǎo)只要檢查結(jié)果，過(guò)程交給專(zhuān)業(yè)人士。
七、人才老化，梯隊(duì)建設(shè)跟不上
現(xiàn)象：
1、很多創(chuàng)業(yè)元老，在公司發(fā)展過(guò)程中作出卓越貢獻(xiàn)，但公司發(fā)展壯大后，無(wú)法適應(yīng)公司的發(fā)展需求，而老板礙于感情，還依然讓他們擔(dān)當(dāng)重要的職位，很多有能力的人得不到提拔和重用。
2、老板的親戚朋友在公司，雖然能力不強(qiáng)，但考慮到他們的忠誠(chéng)度，也依然讓他們擔(dān)任重要位置。
根本原因：
1、老板沒(méi)有狼性，不愿下手；
2、人力資源儲(chǔ)備不足，不敢下手。
導(dǎo)致后果：
1、不勝任者占據(jù)位置，能人有能力沒(méi)有發(fā)揮余地，人才內(nèi)耗；
2、員工對(duì)自己在企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展信心不足，得不到晉升，工作動(dòng)力不強(qiáng)。
解決方案：
1、企業(yè)家要有狼性，以結(jié)果為導(dǎo)向，建立優(yōu)勝劣汰機(jī)制；
2、作好充分的人力資源儲(chǔ)備。
八、員工工作不盡力
現(xiàn)象：
員工做事應(yīng)付了事，拖拖拉拉，只做任務(wù)，不注重結(jié)果。
根本原因：
1、企業(yè)機(jī)制不全；
2、員工本人問(wèn)題：①員工不知道工作的意義，看不到自己的.未來(lái)；②員工付出與回報(bào)不成比例。
導(dǎo)致后果：
公司效率低下，員工做事，提供不了結(jié)果。
解決方案：
1、培訓(xùn)員工思想：從“要我做”變成“我要做”；
2、與下屬溝通他所在職位的意義，樹(shù)立公司遠(yuǎn)景；
3、讓所有員工明白：?jiǎn)T工與企業(yè)是商業(yè)交換的關(guān)系，交換的是結(jié)果；
4、果因關(guān)系，好報(bào)才會(huì)有好人；
5、用獎(jiǎng)懲機(jī)制激發(fā)員工行動(dòng)能力。
九、高層各自為政，互相拆臺(tái)
根本原因：
1、企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值觀(guān)不明確、不統(tǒng)一。
2、高層以自我利益為中心，而不以公司的結(jié)果為導(dǎo)向。
后果：
企業(yè)失去凝聚力，導(dǎo)致內(nèi)耗增大。
解決方案：
1、通過(guò)明確企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值觀(guān)，使高層思想統(tǒng)一。
2、把高層個(gè)人發(fā)展跟企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合。
3、根據(jù)遠(yuǎn)景、價(jià)值觀(guān)、戰(zhàn)略目標(biāo)制定企業(yè)的制度和規(guī)范。
十、戰(zhàn)略執(zhí)行不力
根本原因：
1、企業(yè)缺乏組織執(zhí)行能力
2、企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值觀(guān)不明確、不統(tǒng)一。
3、高層以自我利益為中心，而不以公司的結(jié)果為導(dǎo)向。
問(wèn)題背景：
1、老板有戰(zhàn)略，可沒(méi)辦法執(zhí)行。員工有激情，可不知道怎樣做。
2、員工有激情，有能力，可是不知道怎么做。
問(wèn)題后果：
1、老板的戰(zhàn)略意圖沒(méi)有辦法去執(zhí)行，影響企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的去發(fā)展。
2、企業(yè)失去凝聚力，導(dǎo)致內(nèi)耗增大。
解決方案：
1、將公司的目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合。
2、設(shè)立相應(yīng)的流程，以確保戰(zhàn)略可以轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。
3、 企業(yè)高層思想不統(tǒng)一，各自為政，互相拆臺(tái)。
4、通過(guò)明確企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值觀(guān)，使高層思想統(tǒng)一。
5、把高層個(gè)人發(fā)展跟企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合。
6、根據(jù)遠(yuǎn)景、價(jià)值觀(guān)、戰(zhàn)略目標(biāo)制定企業(yè)的制度和規(guī)范。
改進(jìn)方案 4
一、整治范圍
青島市轄區(qū)內(nèi)的所有機(jī)關(guān)企事業(yè)單位集體食堂。
二、整治目標(biāo)
堅(jiān)持標(biāo)本兼治、著力治本、突出重點(diǎn)、科學(xué)治理的原則，加快完善餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管制度，強(qiáng)化餐飲服務(wù)食品安全責(zé)任落實(shí)，健全餐飲服務(wù)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化行政監(jiān)管和技術(shù)監(jiān)督能力建設(shè)，構(gòu)建政府監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)負(fù)責(zé)、社會(huì)參與的工作格局。通過(guò)整頓，使機(jī)關(guān)企事業(yè)單位集體食堂自律意識(shí)增強(qiáng)，無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為得到有效遏制，機(jī)關(guān)企事業(yè)單位食堂食品安全水平得到明顯提高，廣大職工飲食安全得到切實(shí)保障。
三、整治內(nèi)容及措施
(一)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位食堂食品安全制度建立情況。認(rèn)真核查機(jī)關(guān)企事業(yè)單位集體食堂組織制度是否健全，是否建立主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，是否將食堂食品安全工作納入機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的日常管理中，對(duì)食堂是否有管理方面的規(guī)定和要求。
(二)餐飲服務(wù)許可證持證情況。認(rèn)真核查機(jī)關(guān)企事業(yè)單位食堂餐飲服務(wù)許可證是否過(guò)期，是否存在超范圍、超能力經(jīng)營(yíng)問(wèn)題;對(duì)新開(kāi)辦的食堂，要嚴(yán)格按照《餐飲服務(wù)許可管理辦法》規(guī)定辦理許可，對(duì)設(shè)計(jì)布局不合理、設(shè)施設(shè)備不具備、食品安全管理制度不健全、食品安全管理人員配置不到位、不具備相應(yīng)條件的集體食堂，一律不發(fā)《餐飲服務(wù)許可證》;對(duì)因許可條件發(fā)生變化，未及時(shí)辦理變更、延續(xù)、補(bǔ)發(fā)或注銷(xiāo)手續(xù)的，責(zé)令其及時(shí)辦理;對(duì)未經(jīng)許可從事餐飲經(jīng)營(yíng)的，嚴(yán)格依法進(jìn)行查處。
(三)食品原料采購(gòu)索證索票情況。認(rèn)真核查機(jī)關(guān)企事業(yè)單位食堂采購(gòu)食品及原料、食品添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品是否嚴(yán)格索證索票，貨證票是否相符，是否建立進(jìn)貨驗(yàn)收臺(tái)賬，食品倉(cāng)儲(chǔ)是否符合要求，有無(wú)過(guò)期食品，使用的植物油是否為散裝或周轉(zhuǎn)桶裝植物油。大宗食品采購(gòu)是否相對(duì)定點(diǎn)，有無(wú)采購(gòu)協(xié)議。重點(diǎn)檢查有無(wú)來(lái)源不明的.禽畜肉制品、食用油脂、散裝調(diào)味品、、一次性餐盒和筷子等。
(四)加工場(chǎng)所及過(guò)程衛(wèi)生情況。認(rèn)真核查機(jī)關(guān)企事業(yè)單位食堂內(nèi)外環(huán)境是否整潔，是否具有消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其他有害昆蟲(chóng)及孳生條件的防護(hù)措施;通風(fēng)和排氣是否良好，食品加工過(guò)程能否做到標(biāo)志明確，分開(kāi)使用，定位存放，避免交叉污染;加工場(chǎng)所各功能間是否齊全;食品加工過(guò)程能否炸熟煮透。能否保持冷藏設(shè)施定期清理。是否配備有效消毒設(shè)施和保潔設(shè)施;衛(wèi)生清掃工具是否有專(zhuān)用存放場(chǎng)所;
(五)從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生情況。從業(yè)人員是否持有有效健康、培訓(xùn)合格證明;崗位衛(wèi)生知識(shí)的熟知情況;工作時(shí)是否穿有潔凈的工作衣帽;是否留有長(zhǎng)指甲、戴首飾;是否患有有礙食品安全疾病從事直接入口食品工作等。
(六)食品添加劑使用情況。認(rèn)真核查食品添加劑采購(gòu)和使用管理制度落實(shí)情況，使用品種和用量是否符合GB2760《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，是否達(dá)到專(zhuān)店采購(gòu)、專(zhuān)柜存放、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)用工具、專(zhuān)用臺(tái)賬要求。
四、時(shí)間安排
本次專(zhuān)項(xiàng)整治從2014年6月至10月底，具體時(shí)間安排如下：
(一)自查階段(6月中旬～6月底)。各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位要認(rèn)真進(jìn)行自查，要按照整治方案要求，從食堂食品安全管理、餐飲服務(wù)許可證、索證索票管理、加工制作衛(wèi)生、健康證明、使用食品添加劑等六個(gè)方面進(jìn)行自查，深入查找存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并認(rèn)真進(jìn)行整改。
(二)整改階段(7月～8月底)。各市(區(qū))食品藥品監(jiān)管部門(mén)、衛(wèi)生部門(mén)要對(duì)各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的自查工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，監(jiān)督整改突出問(wèn)題，落實(shí)整改措施。對(duì)存在發(fā)生過(guò)食品安全隱患的單位，要進(jìn)行重點(diǎn)檢查。
(三)檢查階段(9月～10月)。市食品藥品監(jiān)管局將適時(shí)對(duì)各市(區(qū))整治情況進(jìn)行抽查。
五、工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保工作落實(shí)。各市(區(qū))食品藥品監(jiān)管部門(mén)、衛(wèi)生行政部門(mén)要高度重視集體食堂食品安全工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把集中整治與日常監(jiān)管、食堂自律與強(qiáng)化監(jiān)管有機(jī)結(jié)合，把集體食堂食品安全擺在更加突出的位置。堅(jiān)持標(biāo)本兼治、著力治本，將宣傳教育貫穿始終、完善制度貫穿始終、落實(shí)責(zé)任貫穿始終、檢查指導(dǎo)貫穿始終，確保整治取得實(shí)效。
(二)建立長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固整治效果。各市(區(qū))食品藥品監(jiān)管部門(mén)、衛(wèi)生行政部門(mén)要根據(jù)本次整治的要求，開(kāi)展集體食堂食品安全示范工程建設(shè)。在機(jī)關(guān)企事業(yè)單位中創(chuàng)建一批食品安全示范食堂，充分發(fā)揮示范食堂的引領(lǐng)和輻射作用，不斷提高各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位集體食堂的食品安全管理水平和硬件設(shè)施。
(三)開(kāi)展教育培訓(xùn)，提高衛(wèi)生意識(shí)。各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門(mén)、衛(wèi)生行政部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)集體食堂的食品安全培訓(xùn)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《食品安全法》及其實(shí)施條例、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》和《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》，督促機(jī)關(guān)企事業(yè)單位切實(shí)承擔(dān)餐飲服務(wù)第一責(zé)任人的職責(zé)，建立健全各項(xiàng)管理制度，確保各項(xiàng)工作不留盲點(diǎn)、不留死角。
(四)加強(qiáng)食堂檢查，嚴(yán)查違法行為。各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門(mén)、衛(wèi)生行政部門(mén)要嚴(yán)格按照《食品安全法》及其實(shí)施條例、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，將集體食堂作為食品安全事故防控的重點(diǎn)，采取措施，排查隱患，積極指導(dǎo)各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位制定食品安全事故應(yīng)急預(yù)案，提高防控水平及應(yīng)對(duì)能力。嚴(yán)厲查處食堂違法違規(guī)行為;對(duì)性質(zhì)惡劣、后果嚴(yán)重的案件，要加大處罰力度;涉嫌犯罪的，及時(shí)移送司法機(jī)關(guān)。認(rèn)真開(kāi)展全面排查。各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門(mén)、衛(wèi)生行政部門(mén)要按照屬地監(jiān)管原則，組織對(duì)轄區(qū)各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位食堂進(jìn)行全面排查，認(rèn)真查找薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)采取有效措施，堵塞管理漏洞。要全面落實(shí)網(wǎng)格化管理責(zé)任，確保整治工作抓實(shí)抓細(xì)，抓出成效。
(五)做好檢查總結(jié)，及時(shí)上報(bào)信息。各市(區(qū))食品藥品監(jiān)管部門(mén)、衛(wèi)生行政部門(mén)要及時(shí)總結(jié)本次整治工作，并將書(shū)面檢查總結(jié)和附件3、4于2014年11月5日前，上報(bào)市食品藥品監(jiān)管局。
改進(jìn)方案 5
倉(cāng)庫(kù)管理?xiàng)l碼改進(jìn)方案在倉(cāng)庫(kù)管理中引入條碼技術(shù)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的到貨檢驗(yàn)、入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)撥、移庫(kù)移位、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)等各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化的數(shù)據(jù)采集，保證倉(cāng)庫(kù)管理各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)輸入的效率和準(zhǔn)確性，確保企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確地掌握庫(kù)存的真實(shí)數(shù)據(jù)，合理保持和控制企業(yè)庫(kù)存。
一、系統(tǒng)描述
通過(guò)此系統(tǒng)，能夠準(zhǔn)確而實(shí)時(shí)地掌握成品庫(kù)存的第一手資料，并能實(shí)時(shí)查詢(xún)庫(kù)存的變化，以及各種銷(xiāo)售情況的統(tǒng)計(jì)，并且把這些資料直接反饋，在日常生產(chǎn)計(jì)劃的制定的可執(zhí)行性和科學(xué)性予以具體的數(shù)據(jù)支持。
二、項(xiàng)目目標(biāo)
在此系統(tǒng)中將以條碼及識(shí)別設(shè)備為媒介通過(guò)對(duì)倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)計(jì)劃的決策執(zhí)行過(guò)程中的人員、機(jī)器、物料等因素進(jìn)行精細(xì)管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃和銷(xiāo)售物流的的統(tǒng)籌管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置和及時(shí)調(diào)度資源，達(dá)到降低管理成本，減少成品的庫(kù)存，加快資金流轉(zhuǎn)，提高企業(yè)的效益。
（1）通過(guò)將貨物編碼、并且打印條碼標(biāo)簽。不僅便于貨物跟蹤管理，而且能實(shí)時(shí)了解庫(kù)存的具體情況，給企業(yè)做生產(chǎn)決策提供數(shù)據(jù)支持，并能做到合理的物料資源準(zhǔn)備，提高生產(chǎn)效率，便于企業(yè)資金的合理運(yùn)用。對(duì)生產(chǎn)貨物按照行業(yè)及企業(yè)規(guī)則建立統(tǒng)一的編碼，從而杜絕因貨物的無(wú)序而導(dǎo)致的.損失和混亂。
�。�2）優(yōu)化公司內(nèi)部管理?xiàng)l形碼的編碼，統(tǒng)一物流、銷(xiāo)售、售后領(lǐng)域公司各類(lèi)產(chǎn)品所使用條形碼的編碼規(guī)則；實(shí)時(shí)出、入庫(kù)數(shù)據(jù)采集和傳輸；優(yōu)化、增添公司條形碼硬件設(shè)備及倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作之基礎(chǔ)硬件設(shè)備；
�。�3）利用條碼技術(shù)、對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行基本的進(jìn)、銷(xiāo)、存管理。有效的降低庫(kù)存成本。
�。�4）通過(guò)產(chǎn)品編碼，建立物料質(zhì)量檢驗(yàn)檔案，產(chǎn)生質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，與銷(xiāo)售定單掛鉤建立對(duì)售后服務(wù)的追蹤。
（5）通過(guò)條碼的技術(shù)應(yīng)用到倉(cāng)庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)上，能提高盤(pán)點(diǎn)速度和質(zhì)量，提高工作效率，并迅速得出實(shí)際的庫(kù)存量，并能與帳面庫(kù)存得出盤(pán)點(diǎn)虧盈表。
�。�6）系統(tǒng)能直接從ERP上取得數(shù)據(jù)，作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，避免企業(yè)的數(shù)據(jù)鏈的斷層，造成資源的耗費(fèi)與工作效率的降低。
三、管理方案概述
倉(cāng)庫(kù)管理?xiàng)l碼解決方案在倉(cāng)庫(kù)管理中引入條碼技術(shù)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的到貨檢驗(yàn)、入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)撥、移庫(kù)移位、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)等各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化的數(shù)據(jù)采集，保證倉(cāng)庫(kù)管理各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)輸入的效率和準(zhǔn)確性，確保企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確地掌握庫(kù)存的真實(shí)數(shù)據(jù)，合理保持和控制企業(yè)庫(kù)存。通過(guò)科學(xué)的編碼，還可方便地進(jìn)行物品的批次、保質(zhì)期等進(jìn)行管理。
四、條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件解決方案
�。�1）信息采集----首先根據(jù)客戶(hù)已有系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行分析，對(duì)每個(gè)產(chǎn)品都建立條形碼來(lái)標(biāo)識(shí)，條形碼使用條形碼打印機(jī)來(lái)打印，從而產(chǎn)生條形碼序列號(hào)標(biāo)簽，在每個(gè)條形碼中應(yīng)包含產(chǎn)品的相關(guān)信息，可以包括產(chǎn)品的品名、規(guī)格、數(shù)量、條形碼序列號(hào)、入庫(kù)日期和出庫(kù)日期等。
�。�2）采購(gòu)管理----在采購(gòu)入庫(kù)的時(shí)候，用戶(hù)需要使用條形碼打印機(jī)來(lái)打印這一批產(chǎn)品的條形碼標(biāo)簽，完成其初始信息的采集，然后在系統(tǒng)的入庫(kù)收貨單中的序列號(hào)一欄直接使用掃描槍掃描其序列號(hào)標(biāo)簽，當(dāng)此采購(gòu)收貨單被保存的時(shí)候，系統(tǒng)自動(dòng)在相應(yīng)產(chǎn)品的庫(kù)存中自動(dòng)增加。
�。�3）倉(cāng)庫(kù)管理----在倉(cāng)庫(kù)管理軟件系統(tǒng)中，首先客戶(hù)完成的是初始庫(kù)存管理，當(dāng)采購(gòu)收貨后庫(kù)存自動(dòng)增加，當(dāng)銷(xiāo)售出庫(kù)的時(shí)候，系統(tǒng)庫(kù)存自動(dòng)減少，而平價(jià)調(diào)撥則不影響整個(gè)庫(kù)存的變化，因此庫(kù)存只能通過(guò)入庫(kù)或者出庫(kù)更改，否則無(wú)法改變，且管理員可以隨時(shí)查詢(xún)特定型號(hào)的庫(kù)存。
�。�4）銷(xiāo)售管理----當(dāng)銷(xiāo)售出庫(kù)的時(shí)候，管理員在出庫(kù)單上的物品序列號(hào)一欄使用掃描槍直接掃描，當(dāng)保存出庫(kù)單的時(shí)候，系統(tǒng)在庫(kù)存中自動(dòng)減少此產(chǎn)品的庫(kù)存。
五、管理需求
�。�1）傳統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)內(nèi)部，一般依賴(lài)于一個(gè)非自動(dòng)化的、以紙張文件為基礎(chǔ)的系統(tǒng)來(lái)記錄、追蹤進(jìn)出的貨物，以人為記憶實(shí)施倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的管理。對(duì)于整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)而言，人為因素的不確定性，導(dǎo)致勞動(dòng)效率低下，人力資源嚴(yán)重浪費(fèi)。
�。�2）隨著庫(kù)存品種及數(shù)量的增加以及出入庫(kù)頻率的劇增，傳統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)作業(yè)模式嚴(yán)重影響正常的運(yùn)行工作效率。而現(xiàn)有已經(jīng)建立的計(jì)算機(jī)管理的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，隨著商品流通的加劇，也難以滿(mǎn)足倉(cāng)庫(kù)管理快速準(zhǔn)確實(shí)時(shí)的要求。
�。�3）條碼技術(shù)在解決了倉(cāng)庫(kù)作業(yè)人員的數(shù)據(jù)輸入的自動(dòng)化的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確傳輸，確保倉(cāng)庫(kù)作業(yè)效率，有利于充分利用有限的倉(cāng)庫(kù)空間。
改進(jìn)方案 6
為規(guī)范白云區(qū)xxx事業(yè)單位工作人員績(jī)效工資考核分配工作，建立健全科學(xué)的考核激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性，根據(jù)績(jī)效工資有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我局實(shí)際，特制定本方案。
一、考核原則
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，按照省、市、區(qū)有關(guān)績(jī)效工資分配政策，正確行使績(jī)效工資分配的自主權(quán)。實(shí)行科學(xué)考核、績(jī)效掛鉤、按勞分配，建立自主靈活、符合檔案工作特點(diǎn)的激勵(lì)分配機(jī)制，進(jìn)一步擴(kuò)大單位內(nèi)部分配自主權(quán)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)事業(yè)單位工作人員的積極性和主動(dòng)性，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，促進(jìn)檔案工作全面健康發(fā)展。
二、分配原則
(一)堅(jiān)持“多勞多得、不勞不得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬、責(zé)益相符”的原則。
(二)堅(jiān)持“公正、公平、公開(kāi)”的原則。
(三)堅(jiān)持“效率優(yōu)先、兼顧公平、科學(xué)合理”的原則。
三、考核對(duì)象和時(shí)間
(一)考核對(duì)象
白云區(qū)xxx20xx年底在編在崗、財(cái)政全額撥款的事業(yè)單位工作人員。我局納入實(shí)施范圍的事業(yè)單位工作人員共2個(gè)。即：白云區(qū)xxx地方志科編纂科在編在崗、財(cái)政全額撥款的事業(yè)單位工作人員共2個(gè)。
(二)考核時(shí)間
從20xx年1月1日起實(shí)施，對(duì)白云區(qū)xxx20xx年1月-12月在編在崗、財(cái)政全額撥款的事業(yè)編制工作人員進(jìn)行績(jī)效工資考核。
四、考核機(jī)構(gòu)
區(qū)xxx成立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨支部書(shū)記、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科(室)負(fù)責(zé)人組成白云區(qū)xxx事業(yè)單位績(jī)效工資考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)績(jī)效工資考核分配的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在xxx辦公室，由局辦公室主任擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，負(fù)責(zé)對(duì)全局事業(yè)單位績(jī)效考核。
五、績(jī)效工資的構(gòu)成和考核內(nèi)容
(一)績(jī)效工資的構(gòu)成
事業(yè)單位績(jī)效工資分為基礎(chǔ)性績(jī)效工資和獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資�；A(chǔ)性績(jī)效工資占績(jī)效工資總量的70%，基礎(chǔ)性績(jī)效工資按月發(fā)放。獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資主要體現(xiàn)工作紀(jì)律、工作態(tài)度、工作量、工作成效和實(shí)際貢獻(xiàn)等因素，占績(jī)效工資總量的30%，每年考核一次，按照考核結(jié)果一次性發(fā)放。
(二)績(jī)效工資考核內(nèi)容
績(jī)效工資主要考核職工工作的德、能、勤、績(jī)、廉等方面，具體內(nèi)容包括：對(duì)職工工作作風(fēng)、政治表現(xiàn)、工作紀(jì)律、工作態(tài)度、工作效率、是否服從工作安排、履行崗位職責(zé)、工作量大小、在崗工作時(shí)間、完成本單位規(guī)定的工作任務(wù)等情況進(jìn)行全面考核，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。
1、基礎(chǔ)性績(jī)效工資設(shè)置
基礎(chǔ)性績(jī)效工資按月全額發(fā)放。對(duì)服從工作安排，履行崗位職責(zé)，完成規(guī)定的工作任務(wù)的，全額發(fā)放其相應(yīng)的基礎(chǔ)性績(jī)效工資。在職人員在法定假期內(nèi)休假的，不扣發(fā)基礎(chǔ)性績(jī)效工資，每月按照績(jī)效工資的'70%發(fā)放。
2、獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資設(shè)置
獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資實(shí)行百分制考核，由白云區(qū)xxx 進(jìn)行考核，主要考核職工的德、能、勤、績(jī)、廉四個(gè)方面(具體考核標(biāo)準(zhǔn)參照附件)。每年考核一次，單位根據(jù)考核結(jié)果一次性發(fā)放。
3、考核加分
年度履職考核為優(yōu)秀的加2分;本年度內(nèi)獲得區(qū)、市、省、國(guó)家級(jí)先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號(hào)或其他表彰的分別加2、3、4、5分，獲得市、省、國(guó)家xxx檔案工作先進(jìn)表彰的分別加2、3、4分。(加分因素按照最后考核得分后直接相加)
六、考核方式和計(jì)算方法
(一)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核方式
1、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)(60%)。由白云區(qū)xxx領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)事業(yè)單位工作人員進(jìn)行考評(píng)，最后得分占考評(píng)的60%。
2、同事評(píng)(40%)。由白云區(qū)xxx其他一般干部和工作人員考評(píng)，最后得分占考評(píng)的40%。
3、自評(píng)(10%)。由自己考評(píng)，自評(píng)得分占考評(píng)總成績(jī)的10%。
(二)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核計(jì)算方法
白云區(qū)xxx對(duì)事業(yè)單位工作人員考核的人員分布為：領(lǐng)導(dǎo)班子共3人(考核加權(quán)總分為A)，全局其他考核工作人員共8人(考核加權(quán)總分為B)，被考核人2人(自評(píng)考核總分為C)。
被考核人最后考評(píng)得分=60%*A/3+40%*B/8+10%*C
七、獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的分配方法
(一)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的考核發(fā)放
白云區(qū)xxx每年年底對(duì)事業(yè)編全體干部職工進(jìn)行一次工作績(jī)效考核，按照德、能、勤、績(jī)、廉及考核加分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核打分，最后按照考核計(jì)算方法進(jìn)行匯總，作為被考核人獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的發(fā)放依據(jù)。獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的考核最高分值為100分，被考核人最后發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資數(shù)額為激勵(lì)性績(jī)效工資總額的個(gè)人最后考核得分的百分比。(如某工作人員年度扣取的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額為1000元，該同志年度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核最后考評(píng)得分為95分，則應(yīng)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資金額為1000×元)。
(二)排除性獲得獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效工資情形
有下列情況之一的工作人員，不得享受當(dāng)年獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。
1、因違法違紀(jì)行為受?chē)?guó)家機(jī)關(guān)處理或其他有關(guān)規(guī)定停發(fā)工資的;
2、在工作中不服從工作安排，推諉扯皮，工作中不負(fù)責(zé)任，發(fā)生責(zé)任事故，造成嚴(yán)重后果，影響全局或全區(qū)檔案工作進(jìn)展的;
3、被解除聘用合同的;
4、年度履職考核為基本合格、不合格或未參加考核的;
5、一年內(nèi)無(wú)故曠工累計(jì)15個(gè)(含5個(gè))工作日以上、事假累計(jì)超過(guò)30天(含30天)以上的(政策規(guī)定的法定休假，婚假、喪假、產(chǎn)假時(shí)限和工傷治療期間除處)。
扣發(fā)人員的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資和經(jīng)考核兌現(xiàn)后積余部分金額，由單位作為獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資自主統(tǒng)籌安排。
八、工作要求
實(shí)施績(jī)效工資考核的全過(guò)程要公開(kāi)透明，隨時(shí)接受干部職工的監(jiān)督和質(zhì)詢(xún)�？荚u(píng)的各項(xiàng)得分必須保存有原始依據(jù)，考核量化分?jǐn)?shù)及結(jié)果應(yīng)告知被考核人員，有異議的可在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)提出復(fù)核。
九、本考核辦法自20xx年1月起執(zhí)行。
十、本考核辦法由區(qū)xxx績(jī)效工資考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。
改進(jìn)方案 7
在上級(jí)各主管部門(mén)的科學(xué)決策和領(lǐng)導(dǎo)下，我校全體教職員工艱苦奮斗、全力奉獻(xiàn)，取得了一系列令人矚目的業(yè)績(jī)。
當(dāng)前將更為關(guān)鍵，學(xué)校處于高位運(yùn)行狀態(tài)，面臨的壓力也更大。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)管理，落實(shí)教學(xué)常規(guī)，制訂計(jì)劃，完善制度等等。一如既往地全面貫徹和落實(shí)學(xué)校工作目標(biāo)，積極推進(jìn)新課程的實(shí)施，開(kāi)展扎實(shí)細(xì)致的教學(xué)管理、深入有效的教學(xué)研究、積極務(wù)實(shí)的課堂實(shí)踐，為進(jìn)一步提高教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展水平，提高教師課堂教學(xué)的水平，提高學(xué)校教育教學(xué)的質(zhì)量，為把我校建成為巴蜀名校而努力。
一、工作思路
1、加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程管理，注意科學(xué)管理、細(xì)節(jié)管理，增強(qiáng)教學(xué)工作的實(shí)效性。要規(guī)范課堂教學(xué)常規(guī)、教研常規(guī)、科研常規(guī)、教學(xué)檢查常規(guī)等工作。
2、以課程改革實(shí)驗(yàn)為主線(xiàn)，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)教師的新課改意識(shí)，使教師進(jìn)行課改的實(shí)踐研究化為自覺(jué)的行動(dòng)，促使教師向?qū)I(yè)化發(fā)展，提高教師的綜合素質(zhì)；
3、以課改為核心，立足課堂，扎實(shí)開(kāi)展課堂教學(xué)改革，探究教學(xué)新方法，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，提高我校教師授課水平。
4、努力做好各級(jí)科研課題的實(shí)驗(yàn)研究工作，積極開(kāi)展新課題的研究。
5、繼續(xù)扎實(shí)有效地抓好教學(xué)環(huán)節(jié)的落實(shí)與督查工作，加強(qiáng)教學(xué)設(shè)計(jì)的研究、課堂教學(xué)的調(diào)研和學(xué)科質(zhì)量的調(diào)研，進(jìn)一步提高教師教學(xué)設(shè)計(jì)的研究能力、提高教育教學(xué)質(zhì)量；
6、加強(qiáng)制度建設(shè)。進(jìn)一步建立健全各種教學(xué)管理規(guī)章制度，完善師生評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)教學(xué)工作和諧發(fā)展。
7、重視體、衛(wèi)、音、美教育教學(xué)工作，全面提升素質(zhì)，體現(xiàn)學(xué)校特色。
8、加強(qiáng)教研組建設(shè)，提倡教師間圍繞教學(xué)進(jìn)行交流和對(duì)話(huà)，發(fā)揮教師集體智慧，提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。加強(qiáng)教師自我反思和監(jiān)控，樹(shù)立科學(xué)的教育質(zhì)量觀(guān)。
9、提高學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活、活動(dòng)的質(zhì)量，抓好各年級(jí)學(xué)科競(jìng)賽輔導(dǎo)和考務(wù)工作，全面提高學(xué)生素質(zhì)。
10、加強(qiáng)學(xué)校教育信息化工程建設(shè)，深入開(kāi)展信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合的研究。
11、加強(qiáng)教導(dǎo)處、教科室的日常管理工作，使管理走向規(guī)范化、科學(xué)化，以點(diǎn)帶面努力提高學(xué)校的教學(xué)管理水平。
二、工作質(zhì)量目標(biāo)
1、學(xué)科質(zhì)量目標(biāo)
高三各學(xué)科成績(jī)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（平均分、達(dá)標(biāo)率和有效達(dá)標(biāo)率等）居全縣第一名，在市內(nèi)同類(lèi)學(xué)校處于領(lǐng)先位置，初三年級(jí)各學(xué)科能進(jìn)入到全縣前列；高一、高二基地班學(xué)生必須有學(xué)生進(jìn)入全市前10名，力爭(zhēng)囊括縣前10名，全縣前100名中，我校應(yīng)力爭(zhēng)占80%以上，各學(xué)科成績(jī)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（平均分、達(dá)標(biāo)率和有效達(dá)標(biāo)率等）居全縣第一名，在市內(nèi)同類(lèi)學(xué)校處于領(lǐng)先位置；初一、二年級(jí)各學(xué)科合格率、優(yōu)秀率和均分超過(guò)縣“兩基”水平。
2、教師培養(yǎng)目標(biāo)：加強(qiáng)對(duì)新上崗青年教師的`管理、輔導(dǎo)，使其基本掌握課堂教學(xué)常規(guī)、基本適應(yīng)學(xué)科教學(xué)；加強(qiáng)對(duì)青年教師的輔導(dǎo)、培訓(xùn)，組織開(kāi)展校本教研活動(dòng)；力爭(zhēng)能多培養(yǎng)出市縣級(jí)的能手和學(xué)科帶頭人。
3、教師教學(xué)考核目標(biāo)：研究課堂教學(xué)，體現(xiàn)新課程理念，撰寫(xiě)教學(xué)心得；承擔(dān)教研課、公開(kāi)課；青年教師制作教學(xué)課件。
4、學(xué)生競(jìng)賽目標(biāo)：切實(shí)做好培優(yōu)工作，組織學(xué)生的培優(yōu)輔導(dǎo)，組織語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、物理、化學(xué)、生物、信息技術(shù)等活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的興趣，發(fā)展學(xué)生的特長(zhǎng)，力爭(zhēng)在各級(jí)各類(lèi)的比賽中獲的好的成績(jī)。
5、創(chuàng)建質(zhì)量目標(biāo)：強(qiáng)化學(xué)科質(zhì)量意識(shí)，認(rèn)真做好復(fù)習(xí)迎檢查工作，教導(dǎo)處要組織指導(dǎo)各年級(jí)做好階段性目標(biāo)檢測(cè)、分析、反饋。強(qiáng)化課堂質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)有效課堂教學(xué)的研究，發(fā)揮集體的智慧，團(tuán)隊(duì)的精神。
三、主要工作及措施
（一）確立德育目標(biāo)，全面實(shí)施德育工程
要讓每個(gè)學(xué)生成為“文明、守紀(jì)、會(huì)學(xué)、上進(jìn)”作為德育工作目標(biāo)，以形成良好的行為習(xí)慣和道德觀(guān)念、增強(qiáng)法觀(guān)念理想信念為德育工作重點(diǎn)。對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，不唯分?jǐn)?shù)，而是多層次，多角度的綜合評(píng)價(jià)各類(lèi)優(yōu)秀學(xué)生。依據(jù)目標(biāo)，實(shí)施多維評(píng)價(jià)，確保德育工作的有效性、實(shí)踐性。
�。ǘ┘訌�(qiáng)教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)老師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
學(xué)校管理最靈魂最核心的東西就是用老師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展帶動(dòng)學(xué)校的發(fā)展，影響學(xué)生的成長(zhǎng)。本學(xué)年，我們將圍繞德陽(yáng)市第三屆青年教師技能大賽的一系列活動(dòng)（筆試、說(shuō)課、講課），積極開(kāi)展校內(nèi)相關(guān)活動(dòng)。各教研組分學(xué)科進(jìn)行，通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，提升和轉(zhuǎn)變教師的教育理念、教育行為。
（三）狠抓教學(xué)常規(guī)工作，重務(wù)實(shí)，重實(shí)效。
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家教育方針，努力開(kāi)齊課程，開(kāi)足課時(shí)，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，讓學(xué)生在德、智、美、勞等方面都得到全面的發(fā)展。
2、建立健全教學(xué)管理制度和教學(xué)質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程的有序管理。《教學(xué)常規(guī)管理辦法（暫行）》、《教學(xué)常規(guī)檢查、督查工作意見(jiàn)》、《教學(xué)督導(dǎo)工作意見(jiàn)》、《教績(jī)考核方案》等在宏觀(guān)上體現(xiàn)管理目標(biāo)是以人為本、全面發(fā)展，從微觀(guān)上確保授課計(jì)劃、備課、上課、作業(yè)與批改、考試成績(jī)?cè)u(píng)定等環(huán)節(jié)工作有章可循。
3、堅(jiān)持“巡、查、問(wèn)、聽(tīng)”的常規(guī)督查制度。巡：各年級(jí)值班人員和教導(dǎo)處每天堅(jiān)持每節(jié)課巡查各班，全面監(jiān)控教**轉(zhuǎn)情況；查：教導(dǎo)處、年級(jí)組和備課組每月開(kāi)展一次教學(xué)檢查，根據(jù)老師的備、教、改、輔、考、研等各個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況，一月一考評(píng)；問(wèn)：向?qū)W生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，聽(tīng)取他們對(duì)老師的評(píng)價(jià)與建議，并將問(wèn)卷情況通過(guò)量化后納入老師綜合考評(píng)；聽(tīng)：堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)、教師聽(tīng)課制，及時(shí)了解教師的課堂教學(xué)的實(shí)施情況。
4、堅(jiān)持抓好學(xué)校、年級(jí)組、教研組和備課組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與集體備課制。
5、以課堂教學(xué)為突破口，有效地進(jìn)行教學(xué)研究。把隨堂交流課活動(dòng)經(jīng)�；�、制度化，通過(guò)活動(dòng)，在老師中逐漸“不聽(tīng)別人的課上不好自己的課”的學(xué)習(xí)觀(guān)念，優(yōu)化課堂教學(xué)。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)目標(biāo)管理，建立質(zhì)量臺(tái)帳。
確立教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)，目標(biāo)分解到班，在日常管理中，每次質(zhì)量檢測(cè)，各班級(jí)各學(xué)科都要建立質(zhì)量臺(tái)帳，實(shí)行質(zhì)量目標(biāo)跟蹤管理，促進(jìn)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在基礎(chǔ)年級(jí)，著重抓月考及單元過(guò)關(guān)檢測(cè)。畢業(yè)年級(jí)抓診斷考試、月考、單元檢測(cè)、周練等，每次檢測(cè)后，都要進(jìn)行認(rèn)真的質(zhì)量分析，積極發(fā)揮考試的評(píng)價(jià)與診斷功能。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)學(xué)生的習(xí)慣訓(xùn)練，努力提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
教育就是習(xí)慣的養(yǎng)成，教學(xué)就是養(yǎng)成學(xué)生求知的習(xí)慣，德育就是養(yǎng)成學(xué)生求善的習(xí)慣。開(kāi)展形式多樣的常規(guī)教育活動(dòng)來(lái)培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣，在學(xué)生中開(kāi)展每日認(rèn)真寫(xiě)200～300鋼筆字；每周寫(xiě)一篇周記；每日記三個(gè)英語(yǔ)單詞；每日要讀一篇好文章。
�。┘訌�(qiáng)教研科研，開(kāi)展課題研究。
1、成立教育科研領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，由各學(xué)科教研組長(zhǎng)任組員的組織機(jī)構(gòu)，他們既是學(xué)校教育科研的組織者又是學(xué)校教育科研的骨干力量。
2、開(kāi)展各種形式，不同層次的校本培訓(xùn)。
�。�1）讓一些年輕教師參加縣級(jí)以上教學(xué)研討活動(dòng)，并在他們返校后，及時(shí)組織教師聽(tīng)取匯報(bào)、觀(guān)摩，既可讓最新的、最前沿的課改理念在校園傳播，同時(shí)也可鍛煉他們的能力。
�。�2）集中專(zhuān)題學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合。利用周一的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間或各備課組集體備課時(shí)間，針對(duì)教育教學(xué)中遇到的主要問(wèn)題，有針對(duì)性地集中組織相關(guān)理論學(xué)習(xí)，以更新教師的教育觀(guān)念，提高教學(xué)水平。
（3）積極探究“先學(xué)后教、當(dāng)堂訓(xùn)練”的課堂教學(xué)模式。切實(shí)改變“滿(mǎn)堂灌”的課堂教學(xué)模式，組織全體教師學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)行研討、實(shí)踐，使教師們真正認(rèn)識(shí)到一堂好課，不在于它有條不紊，不在于它流暢順達(dá)，而在于是否真正地讓學(xué)生練習(xí)和實(shí)踐，有效地提高課堂教學(xué)效率。
3、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)法指導(dǎo)的研究。確定不同年級(jí)的側(cè)重點(diǎn)，如高一、初一起始年級(jí)著重研究學(xué)生學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育；高二、初二年級(jí)重點(diǎn)研究自學(xué)能力的培養(yǎng)和創(chuàng)新思維的培養(yǎng)；高三、初三年級(jí)側(cè)重點(diǎn)研究如何指導(dǎo)學(xué)生掌握復(fù)習(xí)方法、復(fù)習(xí)技巧等。
4、積極開(kāi)展課題研究。以教師在教學(xué)中所面對(duì)的各種具體問(wèn)題為研究對(duì)象，積極開(kāi)展課題研究，總結(jié)和提升教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以達(dá)到科研興校之目標(biāo)。
�。ㄆ撸┳ズ皿w育衛(wèi)生工作。
認(rèn)真貫徹體衛(wèi)條例，繼續(xù)抓好“兩課兩操”，確保學(xué)生活動(dòng)時(shí)間。要抓好學(xué)校體育運(yùn)動(dòng)隊(duì)的訓(xùn)練，嚴(yán)格按照《學(xué)校健康教育評(píng)價(jià)方法》開(kāi)展學(xué)校的健康教育工作，各年級(jí)的健康教育課時(shí)保證，要克服硬件困難，做好學(xué)生體質(zhì)測(cè)試工作。
�。ò耍┓e極發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)室、多媒體教室的作用。
利用現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)室、多媒體教室裝備，每天向師生開(kāi)放，讓學(xué)校真正成為讀書(shū)的場(chǎng)所。
總之，我們將以科學(xué)的辦學(xué)思想為指引，以團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、用心經(jīng)營(yíng)的精神狀態(tài)，開(kāi)拓進(jìn)取，再創(chuàng)佳績(jī)，把學(xué)校教育教學(xué)工作推向更高的水平！
改進(jìn)方案 8
為了加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督評(píng)價(jià)和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，滿(mǎn)足以患者為中心的護(hù)理要求，保證護(hù)理質(zhì)量的服務(wù)過(guò)程和工作過(guò)程，根據(jù)《湖北省護(hù)理示范醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》要求，特制訂本方案。
一、質(zhì)量管理的目的
通過(guò)開(kāi)展護(hù)理質(zhì)量控制管理工作，使護(hù)理人員在業(yè)務(wù)行為活動(dòng)、思想、職業(yè)道德等方面符合客觀(guān)的要求，促進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)，保證和提高護(hù)理質(zhì)量，滿(mǎn)足患者的需求，同時(shí)有利于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)一步改進(jìn)工作。
二、質(zhì)量管理宗旨
提高服務(wù)質(zhì)量，保障病人安全，增加病人安全可信度及滿(mǎn)意度。
三、質(zhì)量管理方針
1、病人是護(hù)理的中心，我們要象對(duì)待自己的家人一樣對(duì)待每位病人，讓病人滿(mǎn)意;
2、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、熟練的技能、全面的專(zhuān)科知識(shí)，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù);
3、在護(hù)理實(shí)踐中，持續(xù)地改進(jìn)護(hù)理服務(wù)過(guò)程和效果。
四、質(zhì)量管理目標(biāo)
特、一級(jí)護(hù)理合格率≥90%
基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%
急救物品完好率100%
表格書(shū)寫(xiě)合格率≥95%
病人對(duì)護(hù)士工作滿(mǎn)意度≥95%
年事故發(fā)生率為0
三基理論水平考核平均成績(jī)≥80分
技術(shù)操作水平考核平均成績(jī)≥90分
五、護(hù)理質(zhì)量控制組織結(jié)構(gòu)
醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理組織實(shí)行二級(jí)質(zhì)控管理模式，即護(hù)理部質(zhì)量監(jiān)控小組和科室護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組。
(一)護(hù)理部質(zhì)量監(jiān)控小組
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成 員：
(二)質(zhì)量監(jiān)控小組成員分工：
特、Ⅰ級(jí)護(hù)理：
基 礎(chǔ) 護(hù) 理：
急救藥品、治療室、換藥室管理：
護(hù)理文件：
整體護(hù)理：
門(mén)、急診室、手術(shù)室、供應(yīng)室管理：
專(zhuān)科護(hù)理管理：
護(hù)士長(zhǎng)管理、護(hù)理安全管理：
(三)各科室護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組
內(nèi)Ⅰ科 組長(zhǎng)： 成員：
針灸科 組長(zhǎng)： 成員：
婦產(chǎn)科 組長(zhǎng)： 成員：
急診科 組長(zhǎng)： 成員：
手術(shù)室 組長(zhǎng)： 成員：
供應(yīng)室 組長(zhǎng)： 成員：
(四)護(hù)理部質(zhì)量監(jiān)控小組職責(zé)
護(hù)理部質(zhì)量監(jiān)控小組是在分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，由護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)組成(其人員組成見(jiàn)附件)，其職責(zé)是：
1、教育各級(jí)護(hù)理人員樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)的思想，改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，保證護(hù)理安全，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。
2、根據(jù)《湖北省護(hù)理示范醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》要求，結(jié)合我院實(shí)際，修訂和完善各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)護(hù)理管理制度、操作規(guī)程等。
3、按照目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)理實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)。
4、加強(qiáng)信息管理，做好信息反饋，對(duì)存在的.問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)，并督促落實(shí)，定期檢查科室整改情況。
5、對(duì)科室出現(xiàn)的護(hù)理缺陷、差錯(cuò)與糾紛及時(shí)組織討論分析會(huì)，并向分管院長(zhǎng)提交討論與處理結(jié)果。
6、每月底向醫(yī)院質(zhì)控辦提交全程護(hù)理質(zhì)量考核結(jié)果。
(五)科室質(zhì)量監(jiān)控小組職責(zé)
科室質(zhì)量監(jiān)控小組由護(hù)士長(zhǎng)、主管護(hù)師或業(yè)務(wù)骨干等組成，護(hù)士長(zhǎng)是科室護(hù)理質(zhì)量的第一責(zé)任人�？剖屹|(zhì)量監(jiān)控小組的職責(zé)是：
1、按照全院《護(hù)理質(zhì)量控制與持續(xù)方案》結(jié)合科室實(shí)際，制訂相應(yīng)的操作性強(qiáng)的科內(nèi)質(zhì)控方案。
2、定期組織科室護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程等，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理工作程序。
4、按護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)分辦法，每位成員每周按監(jiān)控范圍對(duì)本科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)一次，并做好記錄，把存在問(wèn)題通知責(zé)任人及時(shí)進(jìn)行整改，同時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)，評(píng)價(jià)改進(jìn)情況。
5、每月召開(kāi)小組會(huì)議，總結(jié)一個(gè)月質(zhì)控檢查中發(fā)現(xiàn)的護(hù)理問(wèn)題及發(fā)生問(wèn)題的原因和整改措施是否有效，對(duì)改進(jìn)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。
6、每月向護(hù)理部報(bào)告本科室護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果。
六、質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)辦法：
1、護(hù)理部將日常督查與月檢查相結(jié)合，堅(jiān)持每周1-2次深入病房督查各病區(qū)的護(hù)理工作落實(shí)情況，特別是重危病人的護(hù)理工作落實(shí)情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)隱患及時(shí)糾正，現(xiàn)場(chǎng)處理，并有針對(duì)性地提出有效、可行的防范措施。每周進(jìn)行單項(xiàng)重點(diǎn)質(zhì)量檢查，每月組織一次全面質(zhì)量檢查，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行登記，提出整改措施，限期整改，并隨時(shí)下科室督查落實(shí)整改情況。
2、各科室質(zhì)控員根據(jù)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每日對(duì)分管的護(hù)理項(xiàng)目進(jìn)行自查、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，并與護(hù)士長(zhǎng)聯(lián)系，分析原因，提出改進(jìn)意見(jiàn)。
3、各科護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)《護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)》上的工作要求，每日有重點(diǎn)地檢查，有目的地跟班檢查，把好醫(yī)囑關(guān)、查對(duì)關(guān)、交接關(guān)、特殊檢查診療關(guān)、基礎(chǔ)護(hù)理、危重病人護(hù)理關(guān)、護(hù)理記錄關(guān)、健康教育實(shí)施關(guān)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行登記，及時(shí)反饋當(dāng)事人立即整改。
4、護(hù)理部每月在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)上匯報(bào)、講評(píng)當(dāng)月質(zhì)控結(jié)果，指出在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，以供借鑒，對(duì)共性問(wèn)題制訂可行的改進(jìn)措施。
5、護(hù)理部每月初將日常督查以及月檢查結(jié)果進(jìn)行分析匯總后，報(bào)送醫(yī)院質(zhì)控辦予以獎(jiǎng)懲。
改進(jìn)方案 9
【方案概述】
傳統(tǒng)簡(jiǎn)單、靜態(tài)的倉(cāng)庫(kù)管理已無(wú)法保證企業(yè)資源的高效利用。如今的倉(cāng)庫(kù)作業(yè)和庫(kù)存控制作業(yè)已十分復(fù)雜多樣化，僅靠人工記憶和手工錄入，不但費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且容易出錯(cuò)，給企業(yè)帶來(lái)巨大損失。
倉(cāng)庫(kù)管理?xiàng)l碼解決方案在倉(cāng)庫(kù)管理中引入條碼技術(shù)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的到貨檢驗(yàn)、入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)撥、移庫(kù)移位、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)等各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化的數(shù)據(jù)采集，保證倉(cāng)庫(kù)管理各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)輸入的效率和準(zhǔn)確性，確保企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確地掌握庫(kù)存的真實(shí)數(shù)據(jù)，合理保持和控制企業(yè)庫(kù)存。通過(guò)科學(xué)的編碼，還可方便地進(jìn)行物品的批次、保質(zhì)期等進(jìn)行管理。
一、條碼在倉(cāng)庫(kù)管理中的作用
1)傳統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)內(nèi)部，一般依賴(lài)于一個(gè)非自動(dòng)化的、以紙張文件為基礎(chǔ)的系統(tǒng)來(lái)記錄、追蹤進(jìn)出的貨物，以人為記憶實(shí)施倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的管理。對(duì)于整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)而言，人為因素的不確定性，導(dǎo)致勞動(dòng)效率低下，人力資源嚴(yán)重浪費(fèi)。
2)隨著庫(kù)存品種及數(shù)量的增加以及出入庫(kù)頻率的劇增，傳統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)作業(yè)模式嚴(yán)重影響正常的運(yùn)行工作效率。而現(xiàn)有已經(jīng)建立的計(jì)算機(jī)管理的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，隨著商品流通的加劇，也難以滿(mǎn)足倉(cāng)庫(kù)管理快速準(zhǔn)確實(shí)時(shí)的要求。
3)條碼技術(shù)在解決了倉(cāng)庫(kù)作業(yè)人員的數(shù)據(jù)輸入的自動(dòng)化的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確傳輸，確保倉(cāng)庫(kù)作業(yè)效率，有利于充分利用有限的倉(cāng)庫(kù)空間。
二、如何把條碼引入倉(cāng)庫(kù)管理
1)對(duì)庫(kù)存品進(jìn)行科學(xué)編碼，并列印庫(kù)存品條碼標(biāo)簽。
根據(jù)不同的管理目標(biāo)（例如要追蹤單品，還是實(shí)現(xiàn)保質(zhì)期/批次管理）對(duì)庫(kù)存品進(jìn)行科學(xué)編碼，在科學(xué)編碼的基礎(chǔ)上，入庫(kù)前列印出庫(kù)存品條碼標(biāo)簽，以便于后續(xù)倉(cāng)庫(kù)作業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的自動(dòng)化采集。
2)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)位進(jìn)行科學(xué)編碼，并用條碼符號(hào)加以標(biāo)識(shí)，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)位管理。
對(duì)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)位進(jìn)行科學(xué)編碼，用條碼符號(hào)加以標(biāo)識(shí)，并在入庫(kù)時(shí)采集庫(kù)存品所入的庫(kù)位，同時(shí)導(dǎo)入管理系統(tǒng)。倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)位管理有利于在大型倉(cāng)庫(kù)或多品種倉(cāng)庫(kù)種快速定位庫(kù)存品所在的位置，有利于實(shí)現(xiàn)先進(jìn)先出的管理目標(biāo)及倉(cāng)庫(kù)作業(yè)的效率。
3)使用帶有條碼掃描功能的手持?jǐn)?shù)據(jù)終端進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)管理。
對(duì)于大型的倉(cāng)庫(kù)，由于倉(cāng)庫(kù)作業(yè)無(wú)法在計(jì)算機(jī)旁直接作業(yè)，可以使用手持?jǐn)?shù)據(jù)終端先分散采集相關(guān)數(shù)據(jù)，后把采集的數(shù)據(jù)上載到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集中批量處理。此時(shí)給生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員配備帶有條碼掃描功能的手持?jǐn)?shù)據(jù)終端，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)采集。同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)也可查詢(xún)相關(guān)信息，在此之前會(huì)將系統(tǒng)中的有關(guān)數(shù)據(jù)下載手持終端中。
4)數(shù)據(jù)的上傳與同步
將現(xiàn)場(chǎng)采集的數(shù)據(jù)上傳到倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)中，自動(dòng)更新系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。同時(shí)也可以將系統(tǒng)中更新已后的數(shù)據(jù)下載到手持終端中，以便在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查詢(xún)和調(diào)用。
三、倉(cāng)庫(kù)管理?xiàng)l碼解決方案的`特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
以條碼技術(shù)的應(yīng)用為特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)收集的自動(dòng)化。
利用物料的條碼標(biāo)識(shí)實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)作業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)自動(dòng)化采集，提升倉(cāng)庫(kù)作業(yè)尤其是倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)的作業(yè)效率，提升倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
強(qiáng)調(diào)對(duì)物料的科學(xué)編碼，實(shí)現(xiàn)不同的管理目標(biāo)。
強(qiáng)調(diào)對(duì)物料進(jìn)行科學(xué)編碼，以實(shí)現(xiàn)不同的管理目標(biāo)，例如單品追蹤、保質(zhì)期管理、批次管理以及產(chǎn)品質(zhì)量追溯等。
對(duì)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)位進(jìn)行科學(xué)編碼，實(shí)現(xiàn)庫(kù)位管理目標(biāo)。
對(duì)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)位進(jìn)行科學(xué)編碼，用條碼符號(hào)加以標(biāo)識(shí)，并倉(cāng)庫(kù)作業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)采集庫(kù)位數(shù)據(jù)，同時(shí)導(dǎo)入管理系統(tǒng)。有利于在大型倉(cāng)庫(kù)或多品種倉(cāng)庫(kù)種快速定位庫(kù)存品所在的位置，實(shí)現(xiàn)先進(jìn)先出的管理目標(biāo)及倉(cāng)庫(kù)作業(yè)的效率。
對(duì)組裝出庫(kù)作業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集，實(shí)現(xiàn)組裝作業(yè)的需求。
使用條碼設(shè)備采集出庫(kù)包裝作業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)（包裝規(guī)格/包裝層次關(guān)系等數(shù)據(jù)），并在包裝作業(yè)結(jié)束后列印出裝箱清單，減少出錯(cuò)。
四、效益評(píng)估
1)在倉(cāng)庫(kù)管理中應(yīng)用條碼技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)化采集，去掉了手工書(shū)寫(xiě)單據(jù)和送到機(jī)房輸入的步驟，能大大提高工作效率。
2)解決庫(kù)房信息陳舊滯后的弊病。一張單據(jù)從填寫(xiě)、收集到鍵盤(pán)輸入，需要一天或更長(zhǎng)的時(shí)間。這使得生產(chǎn)調(diào)度員只能根據(jù)前幾天甚至一周前的庫(kù)存信息，為用戶(hù)定下交貨日期。
3)解決手工單據(jù)信息不準(zhǔn)確的問(wèn)題（主要是抄寫(xiě)錯(cuò)誤，鍵入錯(cuò)誤），從而達(dá)到提高生產(chǎn)率、明顯改善服務(wù)質(zhì)量、消除事務(wù)處理中的人工操作、減少無(wú)效勞動(dòng)、消除因信息不準(zhǔn)引起的附加庫(kù)房存量、提高資金利用率等目的。
4)將單據(jù)所需的大量紙張文字信息轉(zhuǎn)換成電子數(shù)據(jù)，簡(jiǎn)化了日后的查詢(xún)步驟，工作人員不用再手工翻閱查找各種登記冊(cè)和單據(jù)本，只需輸入查詢(xún)條件，計(jì)算機(jī)在很短的時(shí)間內(nèi)就會(huì)查到所需記錄，并將內(nèi)容顯示在屏幕上，大大加快了查詢(xún)速度。提高生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的速度和準(zhǔn)確性，減輕匯總統(tǒng)計(jì)人員的工作難度。
改進(jìn)方案 10
一、活動(dòng)主題
強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量控制持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)
二、活動(dòng)時(shí)間
XX月XX-XX月XX日
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理工作，成立市第XX醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
四、活動(dòng)內(nèi)容
�。ㄒ唬├^續(xù)推進(jìn)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。
于XX月XX日安排醫(yī)院全體醫(yī)、藥、技人員進(jìn)行“三基”知識(shí)考試，�；A(chǔ)、促質(zhì)量、提水平。
�。ǘ┎v評(píng)比展評(píng)。
時(shí)間：XX月XX日-XX月XX日
病歷檢查評(píng)比方法：
1、以《市第三人民醫(yī)院病歷檢查評(píng)分表》為主，并增加單項(xiàng)否決項(xiàng)。
2、本次展評(píng)病歷形式（項(xiàng)目）占40分（如首頁(yè)、病程記錄時(shí)間、階段小結(jié)、搶救及死亡記錄等），內(nèi)容占60分（如現(xiàn)病史、診斷依據(jù)、鑒別診斷、三級(jí)查房、治療及手術(shù)記錄、各種協(xié)議書(shū)等）。
3、本次病歷檢查評(píng)比活動(dòng)，所抽取XX-XX月份出院病歷。每個(gè)科室提供5份出院病歷，每個(gè)專(zhuān)業(yè)提供的病歷應(yīng)是該專(zhuān)業(yè)前五位病種，進(jìn)入臨床路徑的病歷為首選。
4、由醫(yī)院病案質(zhì)量管理委員會(huì)，組織各委員，按照衛(wèi)生部《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》《衛(wèi)生廳住院病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》（《衛(wèi)生廳病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》）進(jìn)行評(píng)比。
�。ㄈ└骷�(jí)醫(yī)師規(guī)范查體大比武。
時(shí)間：XX月XX日———XX月XX日
參加人員：所有醫(yī)生
1、評(píng)委從外院聘請(qǐng)，采取五名評(píng)委均分制。
2、競(jìng)賽選手從體格檢查中、心臟檢查、胸肺檢查、腹部檢查、頭頸部檢查、背部四肢檢查五項(xiàng)中隨機(jī)抽取一項(xiàng)進(jìn)行比賽。
3、每場(chǎng)次有兩位選手同時(shí)比賽，比賽時(shí)間為15分鐘，超時(shí)實(shí)行倒扣分。
�。ㄋ模┥钊腴_(kāi)展我院特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程。
1、首先安排優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專(zhuān)題講座，于XX月第XX周請(qǐng)護(hù)理學(xué)老師講課，目的是規(guī)范護(hù)理行為，深入了解現(xiàn)階段護(hù)理工作的進(jìn)展，更好的落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
2、安排各科室護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干到優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房觀(guān)摩護(hù)理人員為患者提供的護(hù)理服務(wù)，如：入院護(hù)理、住院期間責(zé)任護(hù)士對(duì)危重病人的管理；出院護(hù)理等，時(shí)間安排在第XX周。
�。ㄎ澹﹪�(yán)抓護(hù)理不良事件跟蹤、分析、反饋等管理，減少發(fā)生機(jī)率。
為了達(dá)到警示教育護(hù)理人員，減少不良事件發(fā)生的目的'，護(hù)理部將于XX月第XX周組織全體護(hù)理人員召開(kāi)會(huì)議，請(qǐng)資歷高、閱歷豐富的護(hù)士長(zhǎng)輪流對(duì)科室曾經(jīng)發(fā)生的護(hù)理不良事件進(jìn)行案例分析、總結(jié)，查找歸因，在會(huì)議上進(jìn)行警示教育。
�。└鶕�(jù)不同科室的專(zhuān)科特色對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行理論與操作考核。
于XX月第XX周進(jìn)行規(guī)范護(hù)理行為理論與操作考試，理論考試內(nèi)容根據(jù)專(zhuān)科特色出題。操作定為：無(wú)菌技術(shù)操作、接待新入院患者兩項(xiàng)內(nèi)容。
�。ㄆ撸┨幏劫|(zhì)量書(shū)寫(xiě)評(píng)比。從專(zhuān)家?guī)斐槿?zhuān)家對(duì)XX-XX月份處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，每人抽取處方20張進(jìn)行評(píng)選。
�。ò耍┛咕幬飳�(zhuān)項(xiàng)整治交流座談會(huì)，讓住院患者病原學(xué)送檢率較高的科室做經(jīng)驗(yàn)交流。圍手術(shù)期預(yù)防使用抗菌藥物模范醫(yī)師評(píng)比，針對(duì)XX-XX月份各手術(shù)醫(yī)師每人10份病歷進(jìn)行抽取點(diǎn)評(píng)。
�。ň牛┧幤凡涣挤磻�(yīng)上報(bào)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，并對(duì)個(gè)別藥品不良反應(yīng)事件進(jìn)行跟蹤、隨訪(fǎng)。對(duì)報(bào)表質(zhì)量高的個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。
五、活動(dòng)總結(jié)表彰
本次醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)月活動(dòng)設(shè)一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金500元，二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金300元，三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金200元，優(yōu)秀組織獎(jiǎng)獎(jiǎng)金300元，優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)獎(jiǎng)金100元，各獎(jiǎng)項(xiàng)名額等整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后報(bào)院長(zhǎng)辦公會(huì)決定。
改進(jìn)方案 11
一、活動(dòng)主題
強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量控制持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)
二、活動(dòng)時(shí)間
11月1---11月30日
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理工作，成立市第三人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
四、活動(dòng)內(nèi)容
�。ㄒ唬├^續(xù)推進(jìn)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。
于11月9日安排醫(yī)院全體醫(yī)、藥、技人員進(jìn)行“三基”知識(shí)考試，保基礎(chǔ)、促質(zhì)量、提水平。
（二）病歷評(píng)比展評(píng)。
時(shí)間：11月5日---11月30日
病歷檢查評(píng)比方法：
1、以《市第三人民醫(yī)院病歷檢查評(píng)分表》為主，并增加單項(xiàng)否決項(xiàng)。
2、本次展評(píng)病歷形式（項(xiàng)目）占40分（如首頁(yè)、病程記錄時(shí)間、階段小結(jié)、搶救及死亡記錄等），內(nèi)容占60分（如現(xiàn)病史、診斷依據(jù)、鑒別診斷、三級(jí)查房、治療及手術(shù)記錄、各種協(xié)議書(shū)等）。
3、本次病歷檢查評(píng)比活動(dòng)，所抽取6-10月份出院病歷。每個(gè)科室提供5份出院病歷，每個(gè)專(zhuān)業(yè)提供的病歷應(yīng)是該專(zhuān)業(yè)前五位病種，進(jìn)入臨床路徑的病歷為首選。
4、由醫(yī)院病案質(zhì)量管理委員會(huì)，組織各委員，按照衛(wèi)生部《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》《衛(wèi)生廳住院病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》（《衛(wèi)生廳病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》）進(jìn)行評(píng)比。
�。ㄈ└骷�(jí)醫(yī)師規(guī)范查體大比武。
時(shí)間：11月12日---11月18日
參加人員：所有醫(yī)生
1、評(píng)委從外院聘請(qǐng)，采取五名評(píng)委均分制。
2、競(jìng)賽選手從體格檢查中、心臟檢查、胸肺檢查、腹部檢查、頭頸部檢查、背部四肢檢查五項(xiàng)中隨機(jī)抽取一項(xiàng)進(jìn)行比賽。
3、每場(chǎng)次有兩位選手同時(shí)比賽，比賽時(shí)間為15分鐘，超時(shí)實(shí)行倒扣分。
�。ㄋ模┥钊腴_(kāi)展我院特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程。
1、首先安排優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專(zhuān)題講座，于11月第一周請(qǐng)護(hù)理學(xué)老師講課，目的是規(guī)范護(hù)理行為，深入了解現(xiàn)階段護(hù)理工作的進(jìn)展，更好的落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
2、安排各科室護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干到優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房觀(guān)摩護(hù)理人員為患者提供的護(hù)理服務(wù)，如：入院護(hù)理、住院期間責(zé)任護(hù)士對(duì)危重病人的'管理；出院護(hù)理等，時(shí)間安排在第一周。
�。ㄎ澹﹪�(yán)抓護(hù)理不良事件跟蹤、分析、反饋等管理，減少發(fā)生機(jī)率。
為了達(dá)到警示教育護(hù)理人員，減少不良事件發(fā)生的目的，護(hù)理部將于11月第二周組織全體護(hù)理人員召開(kāi)會(huì)議，請(qǐng)資歷高、閱歷豐富的護(hù)士長(zhǎng)輪流對(duì)科室曾經(jīng)發(fā)生的護(hù)理不良事件進(jìn)行案例分析、總結(jié)，查找歸因，在會(huì)議上進(jìn)行警示教育。
�。└鶕�(jù)不同科室的專(zhuān)科特色對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行理論與操作考核。
于11月第三周進(jìn)行規(guī)范護(hù)理行為理論與操作考試，理論考試內(nèi)容根據(jù)專(zhuān)科特色出題。操作定為：無(wú)菌技術(shù)操作、接待新入院患者兩項(xiàng)內(nèi)容。
（七）處方質(zhì)量書(shū)寫(xiě)評(píng)比。從專(zhuān)家?guī)斐槿?zhuān)家對(duì)6-10月份處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，每人抽取處方20張進(jìn)行評(píng)選。
（八）抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治交流座談會(huì)，讓住院患者病原學(xué)送檢率較高的科室做經(jīng)驗(yàn)交流。圍手術(shù)期預(yù)防使用抗菌藥物模范醫(yī)師評(píng)比，針對(duì)6-10月份各手術(shù)醫(yī)師每人10份病歷進(jìn)行抽取點(diǎn)評(píng)。
�。ň牛┧幤凡涣挤磻�(yīng)上報(bào)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，并對(duì)個(gè)別藥品不良反應(yīng)事件進(jìn)行跟蹤、隨訪(fǎng)。對(duì)報(bào)表質(zhì)量高的個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。
五、活動(dòng)總結(jié)表彰
本次醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)月活動(dòng)設(shè)一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金500元，二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金300元，三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金200元，優(yōu)秀組織獎(jiǎng)獎(jiǎng)金300元，優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)獎(jiǎng)金100元，各獎(jiǎng)項(xiàng)名額等整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后報(bào)院長(zhǎng)辦公會(huì)決定。
改進(jìn)方案 12
一、餐廳服務(wù)現(xiàn)狀
在對(duì)餐廳服務(wù)狀況充分了解后，我們發(fā)現(xiàn)，這家餐廳服務(wù)水準(zhǔn)之所以不高，是因?yàn)楣芾砉ぷ鞔嬖谶@樣一些問(wèn)題：
1.老板好大喜功，不切實(shí)際的從星級(jí)酒店里借鑒來(lái)厚厚一大本管理制度，員工看不懂，用不上，餐廳規(guī)章形同虛設(shè)；
2.企業(yè)老板傾向于到其他企業(yè)挖人，使餐廳的薪酬制度和用人理念存在嚴(yán)重失衡。餐廳內(nèi)的老員工得不到重用，人心浮動(dòng)，一有機(jī)會(huì)便會(huì)辭職另謀發(fā)展。部分員工甚至帶著“看老板笑話(huà)”的心態(tài)，混一天算一天；
3.以往的服務(wù)培訓(xùn)重形式，輕效果，培訓(xùn)筆記抄了一大本，員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不理解，記不住。真正能用上的不多；
4.員工的文化程度和基本素質(zhì)良莠不齊，有高有低。有些通過(guò)朋友介紹來(lái)的員工能力極差，羞于在人前開(kāi)口，甚至連一個(gè)完整的`句子都說(shuō)不全；
5.中層管理人員缺少威信，執(zhí)行能力差，有令不行，有禁不止是家常便飯。一名普通的服務(wù)員也得由老板親自調(diào)動(dòng)，管理層次形同虛設(shè)；
6.部分員工拉幫結(jié)派告狀，在企業(yè)內(nèi)搞小團(tuán)伙，稍不如意，即揚(yáng)言集體辭職，使餐廳的正常管理工作十分被動(dòng)；
7.禮貌禮儀近乎沒(méi)有。不是不會(huì)。而是懶得去做，吸煙、長(zhǎng)指甲、服裝不統(tǒng)一等細(xì)節(jié)讓顧客連連搖頭。
二、原因分析
在很多酒店，服務(wù)管理是個(gè)老大難問(wèn)題。餐廳老板唉聲嘆氣：現(xiàn)在的服務(wù)員哄不得，管不得，動(dòng)輒以辭職相威脅，真搞不懂他們到底想要什么！服務(wù)員們說(shuō)：老板憑著手里有幾個(gè)臭錢(qián)就把我們指使來(lái)指使去，憑什么呀？我們不干成不成？反正現(xiàn)在的餐飲行業(yè)到處都缺服務(wù)員，你這里不要，我們可以到別處去。工資，我們要；對(duì)人格的尊重，我們也要。歸根結(jié)底，老板與員工之間的根本問(wèn)題，在于雙方的價(jià)值取向相互背離，互不認(rèn)同，導(dǎo)致企業(yè)的凝聚力日漸消散。有一種流行的說(shuō)法是：企業(yè)的第一位顧客是員工。在餐飲行業(yè)中，與產(chǎn)品同等重要的服務(wù)對(duì)銷(xiāo)售的促進(jìn)作用十分顯著，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)，則更多的依賴(lài)優(yōu)秀員工個(gè)人素質(zhì)的穩(wěn)定發(fā)揮。
所以，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的因果關(guān)系是：老板視員工為第一顧客→員工不斷提升個(gè)人素質(zhì)→員工為顧客提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)→顧客滿(mǎn)意。青島這家海鮮餐廳的服務(wù)水準(zhǔn)之所以不高，固然表現(xiàn)在員工身上，但其根子卻在老板。老板有病，員工吃藥，問(wèn)題是解決不了的。好在老板王總特別開(kāi)明，聽(tīng)完我們直接了當(dāng)?shù)姆治鲋�，不禁哈哈大笑，連說(shuō)精辟。
三、改善方法
針對(duì)海鮮餐廳的具體情況，我們提出如下解決方法：
1、 重新制定符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)管理制度，粗細(xì)適度，繁簡(jiǎn)結(jié)合，通曉明白，讓全體員工真正領(lǐng)會(huì)認(rèn)可。
2、 管理原則確定為“層次管理”，下管一級(jí)，下級(jí)只對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)，對(duì)其它指令視同工作建議，可根據(jù)效果預(yù)期取舍采納。杜絕“越級(jí)指揮”和“越級(jí)請(qǐng)示”，克服“老板狂妄癥”，使企業(yè)“政通人和”，言論順暢。
3、 設(shè)立和公布餐廳管理人員升遷辦法，明確各層次各崗位管理人員的條件標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)空崗優(yōu)先從內(nèi)部選拔。
4、 用“4H”精神塑造企業(yè)文化�！�4H”精神由“合心”、“合力”、“和氣”、“和美”組成，因每個(gè)單詞的第一個(gè)字都是“He”音，故名“4H”。合心、合力要求全體員工要統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)協(xié)助，共同努力。和氣是指上下級(jí)之間要和氣，員工之間要和氣，與顧客之間要和氣；和美是目標(biāo)，用大家的智慧創(chuàng)造自己和顧客的和美生活。
5、 采用“情景培訓(xùn)“方法快速提高員工素質(zhì)。針對(duì)餐廳員工文化水平低、約束力差的特殊性，用“情景培訓(xùn)”方法激活員工參與培訓(xùn)的熱情。情景培訓(xùn)不需要照本宣科，而是通過(guò)一幕幕的服務(wù)場(chǎng)景再現(xiàn)，要求服務(wù)員飾演場(chǎng)景中的角色，用現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)激發(fā)服務(wù)員的潛能，增強(qiáng)服務(wù)員的想象力、表達(dá)力、責(zé)任心及處處理突發(fā)事故的能力。每日培訓(xùn)結(jié)束，服務(wù)員根據(jù)當(dāng)日培訓(xùn)內(nèi)容，獨(dú)自整理培訓(xùn)筆記，經(jīng)培訓(xùn)老師批閱后，在第二天培訓(xùn)前公開(kāi)展示。
上述整改措施應(yīng)用后，10天左右，餐廳員工的精神面貌即出現(xiàn)了很大變化，顧客反映甚好，銷(xiāo)售額比原來(lái)提高近20%。
改進(jìn)方案 13
辦公廳關(guān)于印發(fā)《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則（20xx年版）》的通知以及豫衛(wèi)醫(yī)[20xx]118號(hào)文件河南省衛(wèi)生廳優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)‘十化’評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（試行）的精神，體現(xiàn)以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，全面以提高護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理服務(wù)水平，為病人提供安全高效質(zhì)優(yōu)的護(hù)理服務(wù)，保證護(hù)理質(zhì)量的除須改進(jìn)，制定本方案。
一、成立護(hù)理質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)
成立護(hù)理部主任科護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士長(zhǎng)的三級(jí)護(hù)理行政管理系統(tǒng)，成立護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)，成立以護(hù)理部質(zhì)控組、各科室質(zhì)控組、病區(qū)質(zhì)控組的'三級(jí)質(zhì)量控制體系，通過(guò)對(duì)護(hù)理工作的循環(huán)監(jiān)控，使護(hù)理人員在業(yè)務(wù)行為、思想、職業(yè)道德等方面都符合客觀(guān)要求和患者需要，達(dá)到為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目的。
護(hù)理質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)圖
護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)護(hù)理部主任內(nèi)科科護(hù)士長(zhǎng)消毒供應(yīng)中心護(hù)士長(zhǎng)外科科護(hù)士長(zhǎng)外科系統(tǒng)各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)內(nèi)科系統(tǒng)各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士
二、護(hù)理質(zhì)量控控可追溯改進(jìn)體系：
在院長(zhǎng)和醫(yī)院護(hù)理管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)三級(jí)質(zhì)控組織對(duì)護(hù)理質(zhì)量實(shí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定，并對(duì)護(hù)理質(zhì)量實(shí)施全面質(zhì)量控制和管理，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。（見(jiàn)下圖）
護(hù)理系統(tǒng)管理模式圖解
管理提供措施決策計(jì)劃決策執(zhí)行監(jiān)督信息監(jiān)督持續(xù)執(zhí)行執(zhí)行改進(jìn)情況提供信息評(píng)估依據(jù)實(shí)踐控制措施執(zhí)行情況
三、臨床護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)：
項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)檢查評(píng)價(jià)合格率科護(hù)士長(zhǎng)工作評(píng)價(jià)（分）護(hù)士長(zhǎng)工作評(píng)價(jià)（分）臨床各層級(jí)護(hù)士評(píng)價(jià)（分）病區(qū)管理(分)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率護(hù)理基礎(chǔ)技術(shù)操作合格率護(hù)理專(zhuān)科技術(shù)操作合格率護(hù)理基礎(chǔ)理論標(biāo)準(zhǔn)≥90%≥95≥95≥90≥95≥95%100%≥90%≥80%項(xiàng)目特級(jí)及一級(jí)護(hù)理合格率基礎(chǔ)護(hù)理合格率急救物品完好率消毒滅菌合格率基本護(hù)理規(guī)章制度執(zhí)行（分）住院患者滿(mǎn)意率年事故發(fā)生次數(shù)鼓勵(lì)主動(dòng)報(bào)告護(hù)理不良事件標(biāo)準(zhǔn)≥90%≥90%100%100%100≥95%0
四、護(hù)理三級(jí)質(zhì)控工作措施：
1、制定完善臨床護(hù)理的各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)施檢查和考核。
2、根據(jù)不同科室制定滿(mǎn)意度調(diào)查表，全院每月進(jìn)行一次滿(mǎn)意素調(diào)查。
3、護(hù)理部質(zhì)控組，由7-10人組成，護(hù)理部負(fù)責(zé)，組織每月護(hù)理質(zhì)量考核項(xiàng)目，有針對(duì)性的進(jìn)行考核，每季度進(jìn)行全面護(hù)理質(zhì)量綜合檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)反饋，提出改進(jìn)措施，檢查結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤，并上報(bào)院質(zhì)管辦。
4、臨床科室質(zhì)控組由2-3人組成，科護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)，每月按照檢查項(xiàng)目1-2項(xiàng)進(jìn)行檢查，及時(shí)了解工作質(zhì)量及改進(jìn)。
5、病區(qū)質(zhì)控組2-3人組成，由病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)，每月按照護(hù)理質(zhì)量檢查項(xiàng)目進(jìn)行全面質(zhì)控，并對(duì)檢查中的問(wèn)題及時(shí)反饋改進(jìn)，對(duì)不達(dá)標(biāo)項(xiàng)目及個(gè)人下達(dá)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)表進(jìn)行整改。
6、每年對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行專(zhuān)科及基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作考核一次，護(hù)理理論知識(shí)考核一次，并記個(gè)人技術(shù)檔案。
7、護(hù)理部每月或隨時(shí)向主管院長(zhǎng)匯報(bào)，護(hù)理工作存在問(wèn)題需改進(jìn)措施，每月召開(kāi)兩次護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，內(nèi)容涵蓋18項(xiàng)，每季度召開(kāi)一次護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況總結(jié)，并向全院護(hù)理人員匯報(bào)。
8、護(hù)理部每月出護(hù)理簡(jiǎn)訊一期，綜合匯總反饋交流護(hù)理工作情況。
五、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)措施：（見(jiàn)圖解）
護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)圖解護(hù)理質(zhì)量管理委員主任：院長(zhǎng)決策提供具體持續(xù)改進(jìn)措施依據(jù)護(hù)理部質(zhì)量控制組護(hù)理部主任組長(zhǎng)管理控制改進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化流程反饋
質(zhì)量科級(jí)護(hù)理質(zhì)量控制組科護(hù)士長(zhǎng)組長(zhǎng)控制管理控制改進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化流程控制
病區(qū)級(jí)護(hù)理質(zhì)量控制組組長(zhǎng)病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)管理控制實(shí)施提供質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)護(hù)士：各類(lèi)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
六、河南省職工醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理可追溯機(jī)制
1、根據(jù)醫(yī)院的總體規(guī)劃，結(jié)合本部門(mén)的特點(diǎn)及工作重點(diǎn)制定年度工作計(jì)劃，季度工作計(jì)劃，月工作計(jì)劃及周工作計(jì)劃。醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)對(duì)全院護(hù)理工作，每半年進(jìn)行一次全面檢查，并及時(shí)總結(jié)反饋，提出整改措施。
2、各級(jí)質(zhì)控組充分發(fā)揮質(zhì)控作用。按照工作計(jì)劃及考核辦法檢查指導(dǎo)臨床護(hù)理工作，重點(diǎn)檢查實(shí)施及落實(shí)情況。并及時(shí)填寫(xiě)護(hù)理質(zhì)量信息反饋表上報(bào)護(hù)理部，反饋科室整改措施及整改效果。
3、護(hù)士長(zhǎng)每日落實(shí)五查房，除日常工作外，結(jié)合每周工作重點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)量控制。
4、各級(jí)質(zhì)控組根據(jù)上次檢查中存在的問(wèn)題跟蹤檢查驗(yàn)證，并及時(shí)反饋整改情況，建立反饋與持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。
5、對(duì)臨床開(kāi)展的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新項(xiàng)目做好相關(guān)人員培訓(xùn)并登記記錄、制定相關(guān)疾病護(hù)理常規(guī)及工作制度等。
6、護(hù)理部質(zhì)控組針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制定整改措施，并及時(shí)修訂護(hù)理常規(guī)與護(hù)理工作管理制度。
改進(jìn)方案 14
突出問(wèn)題
1.商品缺貨嚴(yán)重，去年同月份TOP500商品，零庫(kù)存及不支持一周銷(xiāo)售的商品庫(kù)存超過(guò)150個(gè)。
2.應(yīng)季商品上架晚，春季服飾，戶(hù)外用品，冷飲冰激凌系列至今上貨很少或者還沒(méi)有上貨(本調(diào)查時(shí)間為3月底)。
3. DM商品沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，每期DM刊主題商品不突出。沒(méi)有特別吸引顧客的商品。部分暢銷(xiāo)的DM商品一兩天后就斷貨。
4.店面沒(méi)有自己的特色和主力商品，沒(méi)有適合店面主力客戶(hù)群的優(yōu)勢(shì)商品。
5.大部分堆端被供應(yīng)商買(mǎi)斷后，供應(yīng)商提供的堆端商品銷(xiāo)售很差。大部分供應(yīng)商用堆端來(lái)進(jìn)行商品展示或者是清理庫(kù)存，而不是陳列應(yīng)季或者促銷(xiāo)商品。
6.大部分供貨商是根據(jù)其庫(kù)存商品來(lái)給超市送貨，而不是根據(jù)超市的實(shí)際缺貨來(lái)送貨，導(dǎo)致賣(mài)場(chǎng)排面劣貨驅(qū)逐良貨。這樣帶來(lái)的后果就是店面滯銷(xiāo)品增加，而暢銷(xiāo)商品大量缺斷貨。
7.生鮮商品沒(méi)有每日早晚市，沒(méi)有超低價(jià)的商品品種吸引顧客。
8.商品市調(diào)沒(méi)有起到很好的價(jià)格調(diào)整和服務(wù)提升的作用。
改進(jìn)措施
1.狠抓商品的斷貨，特別是暢銷(xiāo)商品和敏感商品的斷貨。這些商品是店面銷(xiāo)售的主力和顧客比較關(guān)注的商品，對(duì)于保持店面正常銷(xiāo)售和顧客的忠誠(chéng)度有很大的影響。同時(shí)，要做好斷貨商品的空位管理，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)店面有個(gè)很不好的習(xí)慣，就是商品賣(mài)完后，促銷(xiāo)員會(huì)隨手把價(jià)簽翻過(guò)來(lái)，或者直接抽走。同時(shí)把空出來(lái)的位置橫向拉面。而店面更多的是依靠排面訂貨或者供應(yīng)商自訂貨。這樣很容易導(dǎo)致商品單品的流失。而通過(guò)空位管理，即斷貨商品價(jià)簽在原位陳列，同時(shí)在旁邊標(biāo)注缺貨標(biāo)識(shí)。這樣既可以提醒店面關(guān)注此類(lèi)商品，也可以提示顧客商品暫時(shí)缺貨。同時(shí)店面可以通過(guò)商品的貨架陳列圖來(lái)控制斷貨商品的位置，從而減少店面的斷貨率。
2.通過(guò)打折和出清等方式盡快處理過(guò)季商品，加大速度引進(jìn)應(yīng)季商品。廣場(chǎng)店是本地最大的連鎖零售店，要起到引導(dǎo)當(dāng)?shù)叵M(fèi)潮流的作用。同時(shí)，通過(guò)不斷地引進(jìn)新品，也使顧客對(duì)我們店面保持一種新鮮感。換季或者節(jié)假日首先就會(huì)想到廣場(chǎng)店來(lái)采購(gòu)新商品，使其成為當(dāng)?shù)厝速?gòu)物的首選。新品的引進(jìn)要有超前意識(shí)，即提前一兩個(gè)月開(kāi)始引進(jìn)下一季的商品。
3.DM刊的制作要有前瞻性、計(jì)劃性和目的性。每檔DM刊的主題要突出，不要為了做刊而做刊。每期DM商品要提前做市調(diào)，作價(jià)格比對(duì)。促銷(xiāo)價(jià)格一般降原價(jià)10%以上，但不超過(guò)50%，以免給顧客造成店內(nèi)胡亂加價(jià)的印象。每期DM刊主題要鮮明，同時(shí)要有與主題相搭配的主力商品。要做好生鮮特價(jià)商品的引導(dǎo)作用，吸引更多的顧客來(lái)超市購(gòu)買(mǎi)。
對(duì)DM商品的缺貨管理要規(guī)范。供應(yīng)商缺貨要有一定的處罰，比如單店缺貨一個(gè)罰款100元，這個(gè)要寫(xiě)進(jìn)合同里，制約供應(yīng)商。因?yàn)镈M商品不僅僅是銷(xiāo)售的增加，還有一個(gè)價(jià)格形象和商品形象的問(wèn)題。如果DM商品兩天就斷貨，會(huì)使顧客對(duì)超市產(chǎn)生不信任感，認(rèn)為我們的供貨能力有問(wèn)題。
4.要有我們自己的主力特價(jià)商品(自采商品、敏感商品、生鮮超低價(jià)商品等)，形成自己的優(yōu)勢(shì)商品體系。所謂的主力商品是指能給我們帶來(lái)高銷(xiāo)售和高毛利的商品。而這些商品的主要購(gòu)買(mǎi)者就是我們的主力客戶(hù)群。要抓住我們主力客戶(hù)群的消費(fèi)習(xí)慣，多做和他們有關(guān)的促銷(xiāo)主題活動(dòng)。因?yàn)榧w降價(jià)促銷(xiāo)不如推出一個(gè)重點(diǎn)價(jià)格形象促銷(xiāo)。這樣的好處是可以不減少我們商品的毛利率，同時(shí)會(huì)提升主力客戶(hù)群的忠誠(chéng)度。主力客戶(hù)群的購(gòu)物習(xí)慣可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析和店面內(nèi)部的市調(diào)來(lái)完成。數(shù)據(jù)分析是指通過(guò)對(duì)單筆購(gòu)買(mǎi)金額超過(guò)門(mén)店平均客單價(jià)的顧客的商品明細(xì)進(jìn)行分析，從而統(tǒng)計(jì)出他們的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣及主要商品小類(lèi)。店面內(nèi)的市調(diào)是指在收銀線(xiàn)以外，在購(gòu)物高峰時(shí)段，觀(guān)察高單價(jià)顧客主要的購(gòu)買(mǎi)商品類(lèi)別。針對(duì)這些顧客的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，多做和他們有關(guān)的促銷(xiāo)活動(dòng)和換購(gòu)。以保持他們的忠誠(chéng)度以及對(duì)店面的認(rèn)可。
5.店內(nèi)的堆頭和端架的銷(xiāo)售要做統(tǒng)計(jì)。堆端商品連續(xù)三天銷(xiāo)售量過(guò)低(不足正常陳列的3倍)，堆端商品就要進(jìn)行調(diào)整，要求供應(yīng)商提供合適的商品。若供應(yīng)商沒(méi)有替代商品，要堅(jiān)決予以撤換。換成我們店內(nèi)自己的暢銷(xiāo)商品，以此來(lái)督促供應(yīng)商提供適銷(xiāo)對(duì)路的商品。端架要充分利用，不要把主通道的端架當(dāng)成正常排面來(lái)使用。端架最多陳列1至2個(gè)商品，而且最好是與此通道相同或者關(guān)聯(lián)商品。端架有兩個(gè)重要作用;一是陳列促銷(xiāo)商品，二是端架還要起到指示的作用，要通過(guò)端架商品的陳列，來(lái)告訴顧客我們的商品區(qū)域。75%的超市顧客購(gòu)買(mǎi)屬于隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)，所以，要在顧客的動(dòng)線(xiàn)堆頭上盡量陳列價(jià)格敏感商品或者隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)性較強(qiáng)的商品，以此來(lái)增加我們的銷(xiāo)售。
6.建議店面自己訂貨。若供應(yīng)商自己訂貨，店長(zhǎng)也要在電腦上審核，店長(zhǎng)(代理人)在訂單上簽字后訂單方能生效。電腦部要審核門(mén)店訂單的簽字，若沒(méi)有店長(zhǎng)(代理人)的確認(rèn)，電腦部不予打印此張訂單。鑒于供應(yīng)商私自將店面已淘汰的商品再次訂貨，收貨時(shí)店面要仔細(xì)核查。若有商品不在店內(nèi)商品目錄內(nèi)，店內(nèi)要拒收。同時(shí)要催促采購(gòu)部盡快刪除垃圾商品信息，減少零庫(kù)存商品的數(shù)量。同時(shí)，加大新商品的'引進(jìn)，不斷優(yōu)化店面商品結(jié)構(gòu)。
7.做好生鮮早市，每日要不間斷推出特價(jià)蔬菜。品種可以?xún)蓚�(gè)左右，數(shù)量可以限制，以減少我們的毛利損失。通過(guò)不間斷的生鮮早市，樹(shù)立我們的低價(jià)形象，引導(dǎo)更多的顧客來(lái)超市消費(fèi)。同時(shí)，也可以促進(jìn)關(guān)聯(lián)商品(糧油米面調(diào)味等)的銷(xiāo)售。
8.加強(qiáng)每周商品市調(diào)工作，同時(shí)采購(gòu)部要配合店面的市調(diào)結(jié)果，及時(shí)和供應(yīng)商進(jìn)行談判，降低我們的商品采購(gòu)價(jià)格。通過(guò)不間斷的市調(diào)，使我們的商品價(jià)格更有優(yōu)勢(shì)，同時(shí)增加我們的利潤(rùn)空間，也樹(shù)立了低價(jià)形象。市調(diào)不僅針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)店，還要針對(duì)自己的門(mén)店進(jìn)行市調(diào)。競(jìng)爭(zhēng)店要市調(diào)正常商品的價(jià)格、促銷(xiāo)商品的價(jià)格、促銷(xiāo)活動(dòng)的主題、促銷(xiāo)方式及店面氛圍。再就是競(jìng)爭(zhēng)店的商品布局，顧客動(dòng)線(xiàn)及生鮮商品價(jià)格品質(zhì)等。
店內(nèi)調(diào)查主要內(nèi)容有：
1)我們的主力客戶(hù)群是哪些人群，他們的消費(fèi)特征、收入水平、生活作息習(xí)慣、到店內(nèi)的購(gòu)物時(shí)間主要集中在哪個(gè)時(shí)段等。
2)顧客到店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的主要是哪一類(lèi)商品，即我們門(mén)店的主力商品。
3)為什么選擇我們門(mén)店來(lái)消費(fèi)，首要原因是什么。
4.)購(gòu)物習(xí)慣是什么，習(xí)慣于每次買(mǎi)一點(diǎn)，還是一次性買(mǎi)夠一周的。
5)顧客居住的地方離我們的遠(yuǎn)近，這也可以為我們DM刊的發(fā)放提供參考，哪些距離內(nèi)的顧客來(lái)店面最頻繁。
6)顧客購(gòu)買(mǎi)商品的目的性和計(jì)劃性有多強(qiáng)?顧客進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)的原因和我們的促銷(xiāo)有多大的關(guān)系。
改進(jìn)方案 15
一、依據(jù)
學(xué)校根據(jù)教育部、省州市相關(guān)文件要求，大力做好學(xué)校管理工作，提高管理水平，把辦人民滿(mǎn)意的教育作為目標(biāo)，并根據(jù)現(xiàn)實(shí)的需要，制定管理改進(jìn)方案。
二、指導(dǎo)思想
教育均衡發(fā)展；農(nóng)村教育與農(nóng)村學(xué)校發(fā)展。
三、現(xiàn)狀分析
�。ㄒ唬┪覀兊膬�(yōu)勢(shì)和成績(jī)
1、學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步上升，社會(huì)認(rèn)可度越來(lái)越高，學(xué)校品牌越來(lái)越亮，吸引了眾多的學(xué)生前來(lái)就讀。興川中學(xué)已逐漸成為全州學(xué)子向往的讀書(shū)場(chǎng)所。
2、學(xué)校有一批敬業(yè)愛(ài)崗、甘于奉獻(xiàn)、勤奮工作、業(yè)務(wù)精良的干部和教師。他們已成為推動(dòng)興川中學(xué)發(fā)展的中堅(jiān)力量。
3、學(xué)校辦學(xué)環(huán)境得到改善，軟硬件建設(shè)逐步發(fā)展。
4、學(xué)校校風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃，師生具有吃苦精神和勤奮精神。
5、學(xué)校各項(xiàng)管理工作已基本形成體系。
�。ǘ┪覀円逍训卣J(rèn)識(shí)到我們存在的問(wèn)題
1、學(xué)校的辦學(xué)水平和辦學(xué)條件還不能滿(mǎn)足家長(zhǎng)和學(xué)生的要求，我們還不能讓每一位興川中學(xué)的學(xué)生都得到理想的發(fā)展，學(xué)校軟硬件建設(shè)的任務(wù)還很重。
2、在升學(xué)數(shù)量上有優(yōu)勢(shì)，升學(xué)質(zhì)量上還要繼續(xù)提高，要在培養(yǎng)特尖學(xué)生的工作上找到突破口。
3、少數(shù)教職工工作激情不夠，拼搏精神欠缺，有效時(shí)間投入不夠。教育教學(xué)觀(guān)念陳舊，師德師風(fēng)還須加強(qiáng)。一些人業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，還不能勝任自己的本職工作，一部分教師學(xué)生還有意見(jiàn)，一些教師工作上還存在講價(jià)錢(qián)的情況。
4、學(xué)校內(nèi)部考評(píng)制度和各類(lèi)規(guī)章制度需要進(jìn)一步建立建全，并加大執(zhí)力度。
5、學(xué)校規(guī)模擴(kuò)展快，學(xué)生人數(shù)多，班額大，學(xué)生個(gè)體差異大。教師數(shù)量少，特別是優(yōu)秀教師還很緊缺。
6、管理工作在很多地方還不夠落實(shí)。
四、改進(jìn)目標(biāo)
１．總目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)時(shí)間
從2006年開(kāi)始的今后三年（2008年至2010年），是我校發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。當(dāng)代中國(guó)的教育，教育革命與教育改革正在向縱深發(fā)展，而基礎(chǔ)教育課程改革是現(xiàn)階段全面推進(jìn)素質(zhì)教育的主題。今后三年是學(xué)校堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，建設(shè)和諧校園，建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)校的關(guān)鍵時(shí)期，是學(xué)校進(jìn)行內(nèi)部管理體制綜合改革的重要時(shí)期，是開(kāi)展課程改革，深化教學(xué)改革，全面實(shí)施素質(zhì)教育的`重要時(shí)期，是進(jìn)一步完善現(xiàn)代化教育設(shè)施，提高學(xué)校辦學(xué)層次的重要時(shí)期，也是我們立足農(nóng)村，面向全州，穩(wěn)步推進(jìn)，和諧發(fā)展，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)示范校的關(guān)鍵時(shí)期。
２．分階段目標(biāo)及其時(shí)間段
2008年：進(jìn)一步完善各種管理規(guī)定，制定管理改進(jìn)方案。
2009年：加大管理力度，提高管理水平，保障學(xué)生安全，確保教學(xué)質(zhì)量。
2010年：實(shí)現(xiàn)制度完善，管理到位，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)示范學(xué)校。
五、改進(jìn)重點(diǎn)
興川中學(xué)經(jīng)過(guò)多年的努力，辦學(xué)水平逐步提高，深得全社會(huì)的高度評(píng)價(jià)和家長(zhǎng)學(xué)生的喜愛(ài)。但是，我們應(yīng)清醒的認(rèn)識(shí)到，我們的實(shí)際辦學(xué)水平和家長(zhǎng)的期待值還有相當(dāng)?shù)牟罹�。雖然我們總體發(fā)展是積極的，但也還存在不少問(wèn)題。一方面受社會(huì)的不良風(fēng)氣影響，學(xué)校一些教師在師德師風(fēng)、教育教學(xué)、社會(huì)工作等方面存在熱情不夠，責(zé)任感不強(qiáng)，危機(jī)意識(shí)弱，奉獻(xiàn)精神差，工作講條件談價(jià)錢(qián)等問(wèn)題，在社會(huì)和家長(zhǎng)中造成不良反響；另一方面，隨著學(xué)校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，學(xué)生人數(shù)的不斷增加，學(xué)生構(gòu)成的復(fù)雜化，致使學(xué)校的管理很多方面不能到位，落實(shí)。
為了進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)學(xué)校“勤、嚴(yán)、慧、實(shí)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，確保學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，根據(jù)上級(jí)部門(mén)相關(guān)文件精神和規(guī)定，結(jié)合學(xué)校目前實(shí)際問(wèn)題，特制定本意見(jiàn)供全校教職工認(rèn)真執(zhí)行。
（一）加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，不斷提高教育教學(xué)水平。
1、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范教育教學(xué)行為。教職工要講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣；要以法治教，做到教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自身素質(zhì)，言行上與學(xué)校主體精神一致；要思想端正，為人師表，遵守工作紀(jì)律、遵守師德規(guī)范，無(wú)亂收費(fèi)、亂罰款、亂體罰。亂停課、亂索要、隨意接受宴請(qǐng)等現(xiàn)象。落實(shí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《四川省教師職業(yè)行為“八不準(zhǔn)”》、《西昌市興川中學(xué)教師“十要”“十不準(zhǔn)”》。當(dāng)前，師德缺失的現(xiàn)象主要表現(xiàn)在：課上磨洋工，課后開(kāi)小灶；上班混日子，校外撈外快；教學(xué)無(wú)計(jì)劃，考前趕火車(chē)；教案不更新，永遠(yuǎn)老一套；課前不備課，板書(shū)亂涂鴉；用學(xué)校資源，圖一己之私；不愿學(xué)習(xí)，不肯充電；穿著隨便，忽視儀容；不想講課，考試來(lái)充；批改作業(yè)，敷衍了事；班級(jí)挑肥揀瘦，學(xué)生差別對(duì)待；漠視學(xué)生建議，反感答疑解惑。全校教職工應(yīng)克服上述問(wèn)題，以良好的職業(yè)形象從教。
2、加強(qiáng)對(duì)教師教育教學(xué)行為常規(guī)管理，進(jìn)一步完善管理制度，強(qiáng)化制度落實(shí)。教研組、年級(jí)組、各科教師要有學(xué)期教學(xué)計(jì)劃和總結(jié)。教師“備、講、輔、批、考、評(píng)”要符合常規(guī)教學(xué)要求，定期開(kāi)展常規(guī)教研活動(dòng)，實(shí)行集體備課制度。各項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)有計(jì)劃、有目的、有措施、有活動(dòng)記錄。堅(jiān)持教學(xué)改革，要有教改課題，有實(shí)施方案，改革效果要明顯。要不斷開(kāi)展評(píng)課、說(shuō)課、優(yōu)質(zhì)課、示范課和觀(guān)摩課等活動(dòng)，教師要積極撰寫(xiě)教研論文，每年至少一篇，不斷深化課堂教學(xué)改革，努力提高課堂教學(xué)效果。
改進(jìn)方案 16
我有幸參加了20xx農(nóng)村中小學(xué)校長(zhǎng)提高班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)期間我認(rèn)真聽(tīng)取了各位專(zhuān)家的講座和分析，學(xué)到了許多精辟的管理理念和獨(dú)到的管理經(jīng)驗(yàn)，尤其是在和各位校長(zhǎng)的頻繁交流與思想碰撞中，自感受益匪淺。根據(jù)學(xué)習(xí)要求，結(jié)合學(xué)校管理的有關(guān)規(guī)定，我對(duì)我校當(dāng)前的教育與管理體系做了深入反思，為進(jìn)一步改進(jìn)我校的辦學(xué)理念，適應(yīng)素質(zhì)教育的發(fā)展要求，結(jié)合我校實(shí)際，對(duì)學(xué)校管理制定本管理改進(jìn)方案。
一．現(xiàn)狀分析
民樂(lè)初中在蘭州市永登縣民樂(lè)鄉(xiāng)，離縣城約40公里，距鎮(zhèn)駐地5公里,屬于農(nóng)村偏遠(yuǎn)中學(xué)。現(xiàn)有在崗教師59人，學(xué)生527人，有12個(gè)教學(xué)班。
1.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員的辦學(xué)理念需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變和提高
2.教師隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。老教師偏多，素質(zhì)偏低。教師專(zhuān)業(yè)配備不齊，兼課現(xiàn)象較多，對(duì)于多媒體等現(xiàn)代教育教學(xué)手段不熟悉，教學(xué)水平有待提高；教師的敬業(yè)精神不高，執(zhí)行力較差；校本研訓(xùn)力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；教師對(duì)新課改理念認(rèn)識(shí)不足，仍持傳統(tǒng)教育教學(xué)理念。
3.落后的地方經(jīng)濟(jì)制約了我校教育的發(fā)展。學(xué)校地處農(nóng)村，學(xué)校各種制度已基本建立，但過(guò)程管理中落實(shí)不到位，這樣就很難調(diào)動(dòng)教師的積極性。
二.指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以實(shí)施科學(xué)文化素質(zhì)教育為基礎(chǔ)，以建設(shè)優(yōu)良的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)為核心，以?xún)?yōu)化校園文化環(huán)境和提高教育教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)，以樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)為導(dǎo)向，加強(qiáng)管理，注重積累，努力建設(shè)體現(xiàn)時(shí)代特征和學(xué)校特色的校園。
三.改進(jìn)要點(diǎn)
1.加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，盡快培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高，敢于開(kāi)拓創(chuàng)新，教育理念先進(jìn)的班子隊(duì)伍，用新課改理念引領(lǐng)學(xué)校管理航向。
2.加強(qiáng)教師的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教師的綜合素質(zhì)；實(shí)行走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型的教師隊(duì)伍，提高教師的綜合素質(zhì)，為打造有效課堂奠定基礎(chǔ)。
3.本學(xué)期內(nèi)進(jìn)一步完善各種制度，強(qiáng)化過(guò)程管理；對(duì)教師的績(jī)效工資盡量公平公正的考核。
4.進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校安全工作，提高全體師生的安全意識(shí)與自救自護(hù)能力，杜絕一切安全責(zé)任事故的發(fā)生。
5.努力爭(zhēng)取上級(jí)支持，積極改善辦學(xué)條件。
6.加強(qiáng)學(xué)校精細(xì)化管理，辦人民滿(mǎn)意的學(xué)校。
四.改進(jìn)措施
1.建立行之有效的管理機(jī)制
有效的管路機(jī)制是指建立起以“以目標(biāo)管理為導(dǎo)向、以計(jì)劃管理為行動(dòng)、以細(xì)節(jié)管理為準(zhǔn)繩、以績(jī)效管理為杠桿”的四級(jí)管理框架，體現(xiàn)“以目標(biāo)引行動(dòng)，以計(jì)劃導(dǎo)行動(dòng)，以細(xì)節(jié)養(yǎng)成行動(dòng)，以績(jī)效帶行動(dòng)”的管理思想。
�、�.目標(biāo)管理：
從開(kāi)學(xué)期初，人人制定工作和學(xué)習(xí)目標(biāo)。如學(xué)校各部門(mén)工作目標(biāo)、班主任工作目標(biāo)、教師崗位工作目標(biāo)、班級(jí)工作目標(biāo)等，真正落實(shí)崗位目標(biāo)責(zé)任制，用目標(biāo)去指引行動(dòng)。
�、�.計(jì)劃管理：
學(xué)期初各部門(mén)、各崗位都要制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，按計(jì)劃開(kāi)展工作，用計(jì)劃去引導(dǎo)行動(dòng)。在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中加強(qiáng)管理力度，減少漏洞出現(xiàn)，到學(xué)期末進(jìn)行總結(jié)，找出工作中的不足。
③.細(xì)節(jié)管理：
多好的制度都可以制定，但如何有效實(shí)施和落實(shí)卻是另一回事。因此要制定出一整套可操作的監(jiān)督機(jī)制，在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的任何不足和問(wèn)題，各職能部門(mén)都要給予及時(shí)引導(dǎo)或糾正，及時(shí)解決，使之養(yǎng)成落實(shí)和充實(shí)計(jì)劃的習(xí)慣。監(jiān)督只是手段，重要的是教師的成長(zhǎng)。
�、�.績(jī)效管理：
指用成績(jī)和效果去評(píng)判每個(gè)人的工作優(yōu)劣，獎(jiǎng)勤罰懶，用績(jī)效去帶動(dòng)每個(gè)人的行動(dòng)。它主要從以下幾個(gè)方面來(lái)體現(xiàn)：
�。�1）課時(shí)結(jié)構(gòu)工資；
�。�2）崗位工資；
�。�3）考勤工資；
�。�4）考核工資；
�。�5）績(jī)效工資等。
2.落實(shí)有效的管理措施有效的管理措施是指“全員管理、全面管理和全過(guò)程管理”的“三全”管理。
�。�1）.全員管理：
使全校師生都積極參與管理，體現(xiàn)出全校教職工人人都是管理者，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，集體意識(shí)，在管理中互相促進(jìn)，共同提高，不斷進(jìn)步。
�。�2）.對(duì)教師實(shí)行全員班主任制。每位教師都扮演著班主任的角色，用班主任的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在崗期間積極參與對(duì)班主任的`日常管理，使班級(jí)工作真正實(shí)現(xiàn)全面管理，排除管理上的漏洞，使班級(jí)管理更細(xì)致，確保學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣，養(yǎng)成良好的班風(fēng)，把學(xué)校對(duì)班級(jí)的考核成績(jī)納入各班課任教師考核的一部分，學(xué)校在獎(jiǎng)優(yōu)罰劣時(shí)有依據(jù)，有章可循。
�。�3）引導(dǎo)學(xué)生積極參與管理和直接接受管理。A、學(xué)校安排學(xué)生一日常規(guī)考核小組，每日進(jìn)行考核，并把每天考核的結(jié)果匯報(bào)值日教師，值日教師匯總后交由專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)考核的教師匯總，每周一次公布。B、由學(xué)生主持每周的升旗儀式，值日教師輪流做國(guó)旗下講話(huà)，并把講話(huà)稿匯總到學(xué)校存檔。C、學(xué)校把衛(wèi)生區(qū)、花草樹(shù)木等分工到各班，做到責(zé)、權(quán)、利分明，定期定時(shí)進(jìn)行清掃和管理，分管的教師定期進(jìn)行檢查評(píng)比。D、學(xué)生在參與管理的同時(shí)，自覺(jué)接受管理。
2.全面管理：
指全體教職工對(duì)學(xué)校工作齊抓共管，做到“學(xué)校無(wú)閑事，事事教育人；學(xué)校無(wú)閑地，處處教育人”。使學(xué)校管理有條不紊，避免工作中出現(xiàn)漏洞。
�。�1）.根據(jù)學(xué)校實(shí)際，我校把工作分為：學(xué)校全面管理、教學(xué)管理、后勤管理、體育、衛(wèi)生、試驗(yàn)、圖書(shū)報(bào)刊、宣傳報(bào)道、教研組、辦公室、各功能教室管理及活動(dòng)小組等十余個(gè)崗位，每個(gè)崗位具體到人，各項(xiàng)工作分工負(fù)責(zé)，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)校各項(xiàng)工作的全面管理。
學(xué)校把班級(jí)工作具體化分為：紀(jì)律（含預(yù)備、課間、課間操、放學(xué)）、考勤、宣傳、衛(wèi)生等項(xiàng)，學(xué)校采取一日一考核、一周一公布的考核辦法，期末把考核結(jié)果納入對(duì)班主任及教師的考核之中。
（2）.全過(guò)程管理：
就是要對(duì)每一個(gè)管理項(xiàng)目都要跟蹤，做到計(jì)劃、記錄、總結(jié)“三落實(shí)”。學(xué)校根據(jù)工作分工，把各項(xiàng)工作具體分工到人一抓到底，期末由學(xué)校對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行全面考核，結(jié)果具體到人，對(duì)成績(jī)好的予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，工作差或完不成任務(wù)的幫助找出原因或予以相應(yīng)的懲罰，激勵(lì)先進(jìn)，最大限度地調(diào)動(dòng)教師的工作積極性。
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有效的管理方法是指要建立起“制度管理+情感管理+民主管理”的管理框架，用制度去約束人，用情感去鼓勵(lì)人，用民主去調(diào)動(dòng)人。
1.制度管理：
“無(wú)以規(guī)矩不成方圓”。各項(xiàng)工作都要有相應(yīng)的工作制度，用制度去約束每個(gè)人的行動(dòng)，規(guī)范每個(gè)人的行為。學(xué)校計(jì)劃對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行進(jìn)一步修訂、完善，學(xué)期初集中師生學(xué)習(xí)一次《制度匯編》，讓每位教職工和學(xué)生做到行動(dòng)有準(zhǔn)則，工作有指南。
2.情感管理：
制度是用來(lái)約束人的行動(dòng)的，但它的威力也并非是無(wú)窮的。在工作中還要認(rèn)真體現(xiàn)用情感去管理，做到動(dòng)之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行，教之以法。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要注意工作方式和方法，及時(shí)了解師生的動(dòng)向，及時(shí)做好思想工作（如談心、訪(fǎng)問(wèn)等）。班主任和課任教師要認(rèn)真做好學(xué)生的思想、道德教育，以情感人，以理服人，真正體現(xiàn)“以人為本”的管理思想。
3.民主管理：
所謂民主管理，就是要讓廣大師生人人參與管理，人人有決策學(xué)校工作的權(quán)利。
�。�1）學(xué)校定期召開(kāi)民主生活會(huì)，充分利用工會(huì)的作用，讓每位教師都參加到管理和決策學(xué)校的重大工作中來(lái)。
�。�2）學(xué)校做到每周開(kāi)一次校委會(huì)，重大事項(xiàng)由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定，避免“一言堂”造成決策失誤。
（3）實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，定期公布學(xué)校的有關(guān)重大事項(xiàng)如財(cái)務(wù)公開(kāi)、評(píng)優(yōu)公開(kāi)等。讓每一位師生都來(lái)監(jiān)督學(xué)校工作，以促進(jìn)學(xué)校工作的健康發(fā)展。
�。�4）建立“校長(zhǎng)意見(jiàn)箱”，及時(shí)了解群眾對(duì)學(xué)校工作的反映，以便及時(shí)調(diào)整工作思路，做好下一步工作。
�。�5）各班定期召開(kāi)民主生活會(huì)，班干部、課代表等要進(jìn)行定期民主選舉，實(shí)行“競(jìng)爭(zhēng)上崗”。
總之，只有真正建立起有效的管理機(jī)制，落實(shí)好管理措施，配合以有效的管理方法，才能充分調(diào)動(dòng)全校師生的工作和學(xué)習(xí)積極性，學(xué)校各項(xiàng)工作才能做到既有始有終，又能突出特色。
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