電信IDC機房維護保障方案

　　為了確保事情或工作有效開展，我們需要提前開始方案制定工作，方案具有可操作性和可行性的.特點。那么你有了解過方案嗎？以下是小編精心整理的電信IDC機房維護保障方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　1.機房穩(wěn)定保障：應提供基本IDC保障，包括穩(wěn)定的電力供應、網(wǎng)絡環(huán)境、溫濕度，并提供可靠的網(wǎng)絡安全、安保、消防等防護。并配備經(jīng)驗豐富工程師隨時應急處理故障等。如因環(huán)境問題引起的網(wǎng)絡中斷、設備損壞等情況應賠償我方直接、間接經(jīng)濟損失。

　　2.機房基本設施提供：包括座椅、機房專用推車、顯示器、鍵鼠、排查、螺絲刀、老虎鉗、網(wǎng)線、夾線鉗、測線儀、拖鞋、鞋套等。（目前東門機房座椅較少）

　　3.機房值班配合：如服務器出現(xiàn)宕機、我們暫無人員在現(xiàn)場或短時間內(nèi)無法到達現(xiàn)場時電信值班人員現(xiàn)場配合處理，此要求重點在于電信機房值班電話必須7*24小時電話暢通，機房值班人員具備IDC相應技能。

　　4.機房施工配合：我方新入服務器時安排足夠網(wǎng)絡、電力、機架空間等相應環(huán)境資源。如服務器進入時安排施工隊對內(nèi)外網(wǎng)網(wǎng)線進行布置、機架擋板調(diào)整等工作，施工工作應在當日進行，避免出現(xiàn)應環(huán)境未搭建拖延服務器出機完成時間現(xiàn)象。

　　5.機房日常巡查：每天至少一次巡查機房。核查電力、空調(diào)運行是否穩(wěn)定，并每周巡查所有服務器前端告警界面是否出現(xiàn)異常告警等。

　　6.目前網(wǎng)龍公司在電信所有操作都必須向電信下操作單，因本司移服、更換IP操作機器頻繁。下單又存在一定延時，給本市工作效率造成一定影響。建議今后網(wǎng)龍公司在電信機房除服務器進出仍需下單外其他操作，如更換IP、遷移位置、劃分VLAN操作免除電子單據(jù)。

　　7.升級機制配合措施：(包含多種方案)

　　方案A：如因網(wǎng)龍公司人員無法每日前往機房處理問題，建議針對網(wǎng)龍公司升級服務，遇到如更換故障服務器硬盤時配合更換。針對電信擔心備件數(shù)量問題，我司將針對此建立應急備件庫專供電信使用。

　　方案B：如因網(wǎng)龍公司人員無法每日前往機房處理問題，建議針對網(wǎng)龍公司升級服務，在突發(fā)故障時由電信幫忙進行現(xiàn)場操作，包括服務器故障排查，網(wǎng)龍故障排查，服務器IP變更，服務器機柜遷移等操作。

　　方案C：如因網(wǎng)龍公司人員無法每日前往機房處理問題，建議針對網(wǎng)龍公司升級服務，所有公司現(xiàn)場操作有電信幫忙處理，包括服務器上下架，GHOST系統(tǒng)，現(xiàn)場故障處理，現(xiàn)場服務器運維等（類似服務器租用服務）。此工作量較大，需電信擴招一專人負責。7*5服務標準即可。

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