案例分析報告錦集【15篇】
在生活中，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編為大家收集的案例分析報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
案例分析報告1
一、課堂教學(xué)分析
1、課堂優(yōu)勢分析：
�。�1）教師上課精神飽滿，教態(tài)親切自然，在師生平等互動的氛圍中教學(xué)。
�。�2）在教學(xué)中教師能不斷的鼓勵學(xué)生，用激勵的語言幫助學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的自信心，用獎勵分值的手段來鼓舞學(xué)生，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
�。�3）在教學(xué)中，教師能與學(xué)生平等對話，認(rèn)真傾聽學(xué)生的解題思想，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生獨到的見解給予肯定與表揚，及時糾正學(xué)生的錯誤環(huán)節(jié)，啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生修正解題思路。也能培養(yǎng)學(xué)生傾聽的習(xí)慣，尊重同學(xué)的發(fā)言。
�。�4）教師能合理使用多媒體來輔助教學(xué)，雖然有的教師用簡單的ppt幻燈制作，但提高了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和課堂效率。
�。�5）教師都能以創(chuàng)設(shè)情境引入新課，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)了故事情境、問題情境、生活情境等。
�。�6）教師能根據(jù)教材內(nèi)容的特點與本班學(xué)生的年齡特點，分別采用了合作交流、自主探究、分層教學(xué)等教學(xué)方法。如：付主任的這節(jié)課中整個新授教學(xué)環(huán)節(jié)為學(xué)生展示了一個較完整的數(shù)的認(rèn)識與表達(dá)的過程，給學(xué)生提供了一個足夠的空間。學(xué)生通過合作、探究、建模，能用小正方體、貨幣等新的模型來表達(dá)數(shù)。激發(fā)了學(xué)生的求知欲望，培養(yǎng)了學(xué)生的探究能力。
�。�7）低年級教師較注重讓學(xué)生動手操作，通過擺一擺、搭一搭、剪一剪等，親身體驗獲得結(jié)果的探索過程。讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)的方法，解題的思路。
�。�8）在鞏固練習(xí)的環(huán)節(jié)設(shè)計中，較能體現(xiàn)層次分明，由基本練習(xí)及拓展練習(xí)。有些教師的練習(xí)設(shè)計來自于學(xué)生平時作業(yè)容易出錯的現(xiàn)象；有些教師能針對本節(jié)課的內(nèi)容設(shè)計相應(yīng)的思維訓(xùn)練題，比較注重開拓學(xué)生的思維。
2、課堂不足分析：
（1）板書是本堂課知識點的精華，要設(shè)計好板書也是幫助學(xué)生更好的理解新授知識的有利途徑，教師的板書要針對本課的重點以簡潔明了的詞、句、圖、標(biāo)識性圖標(biāo)等設(shè)計。
（2）教師的提問有些單一，甚至有明顯的針對性、導(dǎo)向性，有些抑制學(xué)生的思考空間，我們應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)設(shè)思考的時間和空間，覺得獨立思考不能解決的問題，可以通過合作討論，實驗操作等進(jìn)行體驗總結(jié)。
（3）在講評反饋中，一定要及時，除了巡視，還要積極讓學(xué)生自主勇敢地說出錯誤，有利于及時糾正。
�。�4）教師有意識設(shè)計拓展題，但拓展題的量要根據(jù)學(xué)生的不同學(xué)力控制，并能緊扣教學(xué)目標(biāo)。
二、課堂教學(xué)評價
這次聽課活動我安排了一個評價：我根據(jù)聽課內(nèi)容出了1張練習(xí)卷，想通過這張練習(xí)卷掌握學(xué)生的掌握程度及薄弱之處，找一找失分的原因以便教師改進(jìn)，從這幾張練習(xí)卷來看，學(xué)生對本節(jié)課內(nèi)容掌握的還是比較扎實的，當(dāng)然有些班級個別學(xué)生錯誤率較高，我們將找準(zhǔn)原因“對癥下藥”。
“教學(xué)評價”是新課程標(biāo)準(zhǔn)的重要組成部分和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而教師的“課堂教學(xué)評價”更是教學(xué)活動中過程性評價的重要體現(xiàn)。能否使學(xué)校的課堂教學(xué)評價具有科學(xué)性、目的性和多樣性，以便激勵教師積極參與課程改革，直接影響到教師工作潛能的提升和發(fā)展。
三、課堂教學(xué)改進(jìn)措施
1、板書是一節(jié)課主要內(nèi)容的濃縮，是對一節(jié)課的內(nèi)容進(jìn)行“簡筆畫”式的勾勒。其作用主要是使學(xué)生通過對板書的觀察和回顧，能對本節(jié)課的.內(nèi)容有整體的把握，從而對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行更好地梳理。因而教師必須重視板書的設(shè)計和書寫。其基本要求是簡要工整、布局合理，脈絡(luò)清楚。板書的版式很多，但不管是什么樣的，關(guān)鍵是看板書是否能給人以最大的實效，是否能給人一種簡潔的美。
2、一直以來，課堂提問仿佛是教師的專利品，學(xué)生只是這些專利品的代言人。雖然我們也注意在課上給學(xué)生質(zhì)疑的機會，但大部分都是優(yōu)生的活動。因此，我們將首先讓學(xué)生心中有一種“說錯了教師也不會批評”的安全感，再通過“能問”就有獎勵的激勵機制和逐步引導(dǎo)學(xué)生會問的指導(dǎo)方法相結(jié)合，使得學(xué)生主動參與到學(xué)習(xí)的活動中來，能“敢問、會問、善問”。我想，學(xué)生能提出問題，并不亞于解決問題。
3、新課程的基本理念指出：“數(shù)學(xué)教育要面向全體學(xué)生不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展�！边@表明在使所有學(xué)生獲得共同的數(shù)學(xué)教育的同時，還要讓更多的學(xué)生有機會接觸、了解或是鉆研自己感興趣的數(shù)學(xué)問題，最大限度的滿足每一個學(xué)生的數(shù)學(xué)需要。所以我們所有的練習(xí)設(shè)計都應(yīng)充分體現(xiàn)因材施教、因人施教、分層施教的原則，應(yīng)該從教材和學(xué)生的實際出發(fā)，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的要求和學(xué)生的心理特點，有針對性地設(shè)計練習(xí)，要充分考慮到學(xué)生的差異存在，在練習(xí)數(shù)量和質(zhì)量的要求上做一些機動，使練習(xí)具有層次性，可以滿足各層次學(xué)生的需要。練習(xí)設(shè)計中的層次性，就是指練習(xí)有坡度，由易到難，從簡單到復(fù)雜，從基本練習(xí)到變式練習(xí)到綜合練習(xí)，再到實踐練習(xí)、開放練習(xí)，使每個層次的學(xué)生都有“事”可做。
設(shè)計開放練習(xí)時，有利于學(xué)生自主探索不同解決問題策略的，或者設(shè)計一些條件多余的，或者答案不唯一的開放題。有利于不同水平學(xué)生展開發(fā)散思維，有利于學(xué)生標(biāo)新立異，大膽創(chuàng)新，培養(yǎng)學(xué)生的推理能力和創(chuàng)新意識。因此，在教學(xué)時，設(shè)計一些開放性的練習(xí)，給學(xué)生提供較為廣闊的創(chuàng)造時空，激發(fā)并培養(yǎng)學(xué)生的求異思維。
4、開展教師間的研討活動，聽課、評課，坐在一起幫助尋找各自的教學(xué)優(yōu)勢與不足，針對教學(xué)不足提些有針對性的改進(jìn)措施，大家一起關(guān)注教學(xué)不足改進(jìn)的達(dá)成度，制定的改進(jìn)措施是否有效，是否需要繼續(xù)完善與改進(jìn)，通過年級組之間的互幫互助逐逐步提高教學(xué)效率，提升教學(xué)質(zhì)量。
案例分析報告2
案例一：中心給氧流量表操作不當(dāng)導(dǎo)致患兒被砸傷
依據(jù)醫(yī)囑，醫(yī)護(hù)人員對患兒進(jìn)行了氧氣霧化治療。在治療過程中，護(hù)士將氧流量表插入中心氧插孔內(nèi)，但未仔細(xì)檢查是否連接牢固。隨后，護(hù)士連接好霧化器管路，并調(diào)節(jié)氧流量至6L/min。然而，由于未確保流量表連接牢固，當(dāng)氧氣流動時，流量表被沖出并砸到患兒左眼眶旁，距離左眼1cm處。當(dāng)時，患兒的局部皮膚出現(xiàn)紅腫現(xiàn)象。護(hù)士立即對該部位進(jìn)行冰袋冷敷，并向醫(yī)生報告情況。醫(yī)生對患兒進(jìn)行了檢查和處理。患兒的家屬要求進(jìn)行頭顱CT平掃檢查，結(jié)果顯示未發(fā)現(xiàn)異常。次日，被砸到的部位紅腫完全消退，患兒未出現(xiàn)其他不適癥狀。
分析：
1．中心給氧流量表裝置未固定牢，反復(fù)插、拔對中心氧插孔造成損壞，存在隱患。
2．護(hù)士在使用中心氧流量裝置時操作不當(dāng)，未對裝置進(jìn)行仔細(xì)檢查，是否銜接牢固。
3．中心治療帶，應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，存在問題要及時報修。
4.建議中心治療帶的氧流量表采取固定方式。
案例二：患兒體重錄入錯誤導(dǎo)致用藥劑量錯誤
患兒5歲，患兒入院時體重為18公斤，但接診護(hù)士誤將其看作28公斤，并在電子護(hù)理文書系統(tǒng)中錯誤地錄入了體重信息。這一錯誤導(dǎo)致未按照患兒的年齡進(jìn)行正確評估。醫(yī)生接診后，在查體時也忽略了對體重的評估，并根據(jù)錯誤的28公斤體重計算當(dāng)日用藥劑量并開出醫(yī)囑。責(zé)任護(hù)士在發(fā)放口服藥物阿司匹林時產(chǎn)生了質(zhì)疑，于是重新檢查了醫(yī)囑和體重記錄，發(fā)現(xiàn)所錄入的患兒體重與其年齡和體型不符，并復(fù)稱體重為18公斤。立即向醫(yī)生報告，并核查了所有口服和靜脈給藥情況，并重新開具了正確的劑量。由于及時發(fā)現(xiàn)并糾正了錯誤，沒有造成任何不良后果。
分析：
1．接診護(hù)士與接診醫(yī)師均未根據(jù)患兒年齡和體型進(jìn)行體重評估。
2.兒科用藥時常需要根據(jù)患兒的體重來計算用藥劑量，但是由于工作人員在記錄體重和其他相關(guān)信息時沒有仔細(xì)核查，導(dǎo)致錯誤未能及時發(fā)現(xiàn)。
3．護(hù)士工作中應(yīng)加強責(zé)任心，每個環(huán)節(jié)加強核查，遇有疑問及時進(jìn)行查詢處理。
4.本案例中，責(zé)任護(hù)士在給藥過程中運用科學(xué)的護(hù)理工作方法，始終保持先評估的態(tài)度，并能及時發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正和處理。
案例三：新生兒住院期間意外骨折引糾紛
一名新生兒因患肺炎和敗血癥而住院治療。在入院的第9天的夜班，一位護(hù)士給患兒洗澡時發(fā)現(xiàn)他的左上肢無力，稍有腫脹，遠(yuǎn)端下垂，觸碰時患兒表現(xiàn)出異�？摁[。立即通知值班醫(yī)生后，醫(yī)生檢查患兒并要求進(jìn)行左上肢正側(cè)位X光片拍攝。結(jié)果顯示左肱骨骨折，醫(yī)生立即給予左上肢制動，并向科主任和護(hù)士長報告情況，請求骨科會診，并通知患兒的家長。骨科醫(yī)生會診后，對骨折位置進(jìn)行夾板固定，并做出適當(dāng)?shù)膶ΠY處理和臨床觀察。固定后，再次進(jìn)行左上肢正側(cè)位X光片復(fù)查，發(fā)現(xiàn)骨折位置仍然對位良好。醫(yī)生交代相關(guān)注意事項，并與護(hù)士一起完成交接班，密切觀察患兒左上肢的血運情況和皮膚溫度變化。為了給予患兒全程特別護(hù)理，兩個月后再次復(fù)查骨折部位，發(fā)現(xiàn)骨折已經(jīng)完全愈合，形成了大量的骨痂。患兒因此痊愈出院。然而，以上事件引發(fā)了一場糾紛。醫(yī)院決定免除患兒的.住院費用，并額外賠償2萬元作為精神損失費用。
分析：
1 .責(zé)任護(hù)士沒有認(rèn)真進(jìn)行床頭交接班，沒有認(rèn)真評估熟悉責(zé)任組患兒病情。
2.患兒在過去兩天全科追蹤中沒有發(fā)現(xiàn)其他異常�；仡櫱耙惶焐衔�，患兒進(jìn)行了左手背行靜脈置管穿刺術(shù)，期間出現(xiàn)異常哭鬧，責(zé)任護(hù)士未引起警覺并未進(jìn)行其他手部操作。經(jīng)過分析，我們認(rèn)為護(hù)士可能因為操作時體位不當(dāng)或動作粗暴導(dǎo)致了骨折。
3.夜班護(hù)士對觀察能力不夠，導(dǎo)致未能及時察覺患兒的精神狀態(tài)差。而其精神狀態(tài)差的原因是由于疾病本身。整晚過程中，患兒一直保持相對安靜，并被包裹在襁褓內(nèi)。交接班時，夜班護(hù)士只關(guān)注了患兒手背上留置針通暢與否，卻未關(guān)注到患兒的肢體活動度。
4.患兒診斷肺炎，醫(yī)生查房時重點評估呼吸系統(tǒng)情況，全身檢查不全面，沒有關(guān)注患兒肢體運動狀況。
案例四：患兒住院期間發(fā)現(xiàn)頭部皮膚破潰引糾紛
新生兒因高膽紅素血癥入新生兒無陪病房。入院時因頭部頭發(fā)濃密，護(hù)士對頭部皮膚檢查不夠徹底，未及時發(fā)現(xiàn)患兒頭部是否有異常。入院后給予雙面藍(lán)光治療，雙面藍(lán)光箱為有機玻璃結(jié)構(gòu)，患兒只需戴護(hù)眼罩及包裹尿褲裸露睡于暖箱中央，接受上下藍(lán)光照射。因藍(lán)光治療體表暴露過多，加上裸露狀態(tài)增加了患兒的不安全感，患兒比較躁動，且于入院后患兒頭部進(jìn)行留置針置管，護(hù)士床頭交接班時均未對頭部皮膚進(jìn)行評估�；純喝朐旱诙胀獬鰴z查時，其母親發(fā)現(xiàn)患兒頭頂部有異常，立即告知護(hù)士，責(zé)任護(hù)士立即給予剃除頭發(fā)后發(fā)現(xiàn)一0.5×0.5cm破潰處，并已結(jié)痂，給予清創(chuàng)、外涂百多邦軟膏等對癥處理，并做了重點交班。因當(dāng)班護(hù)士與家屬未做好解釋溝通工作，導(dǎo)致糾紛發(fā)生。給予患兒全程特殊護(hù)理，六天后患兒皮膚損失處痊愈出院。因糾紛醫(yī)院減免其住院費及賠償精神損失費，并承擔(dān)后期復(fù)查時的相關(guān)檢查費用。
分析：
1.新生兒無陪病房，因胎發(fā)問題，不常規(guī)剃頭發(fā)，接診護(hù)士查體不夠全面和徹底，未能及時發(fā)現(xiàn)入院時頭部皮膚是否異常。
2.責(zé)任護(hù)士在床頭交接班時未能充分履行職責(zé)，僅進(jìn)行了常規(guī)的交接工作，而沒有對特殊病人和高危病人進(jìn)行全面的重新檢查，并且未能確認(rèn)其頭部皮膚是否異常。
3.護(hù)士在處理裸露的雙面藍(lán)光患兒時，需要格外注意皮膚保護(hù)措施。然而，在該患兒入院后，未對其進(jìn)行任何保護(hù)措施。這可能導(dǎo)致患兒在躁動哭鬧時頭部不慎蹭到有機玻璃邊緣或留置針肝素帽，進(jìn)而造成頭部皮膚受壓傷。
4.無陪病房的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程沒有嚴(yán)格落實，導(dǎo)致無法及時評估和發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，造成了對患兒的傷害，無法確定是在入院前還是住院期間造成的。
5.責(zé)任護(hù)士與家屬未進(jìn)行有效溝通，家屬情緒未得到有效安撫導(dǎo)致糾紛發(fā)生。
案例五：保溫瓶放置不當(dāng)導(dǎo)致患兒燙傷
患兒2歲，因發(fā)熱待查住院。住院期間該患兒非常調(diào)皮好動，在床上玩耍時不小心打翻了床頭柜上未蓋緊的保溫瓶，熱水直接灑出來，導(dǎo)致雙下肢燙傷。右下肢出現(xiàn)了一個2cm×4cm大小的水泡，左下肢則呈現(xiàn)出1cm×1cm的紅腫皮膚，伴隨著劇痛和灼熱感。家屬迅速通知了負(fù)責(zé)護(hù)理的護(hù)士，并立即對患兒燙傷部位進(jìn)行了冷水沖洗，持續(xù)了10分鐘，這樣做使得患兒的疼痛有所緩解。同時，護(hù)士也及時通知值班醫(yī)生處理這一情況：醫(yī)生為患兒的燙傷處皮膚外敷了燒傷油、硝酸銀軟膏等藥物，并進(jìn)行了包扎處理。家屬被囑咐要保持傷口敷料的清潔和干燥，并每天更換敷料，以預(yù)防感染的發(fā)生。三天后，患兒的燙傷處皮膚有了明顯的好轉(zhuǎn)，已經(jīng)結(jié)痂。家屬堅持要求辦理出院手續(xù)。這一不幸事件使患兒經(jīng)歷了額外的痛苦，增加了感染的風(fēng)險，同時也導(dǎo)致了住院費用和住院天數(shù)的增加。
分析
1.責(zé)任護(hù)士風(fēng)險評估不到位，未及時發(fā)現(xiàn)潛在危險因素及提前干預(yù)。
2.由于護(hù)士的安全教育工作不到位，他們未能充分指導(dǎo)和強調(diào)患者家屬正確放置保溫瓶的重要性，從而導(dǎo)致患者家屬對安全防范意識的認(rèn)識較為薄弱且缺乏合作性。為確�；純旱陌踩�，護(hù)士有責(zé)任及時評估患者家屬的執(zhí)行能力和效果，并協(xié)助他們參與合作性照顧工作。
3.年幼的孩子好奇心旺盛，對自我保護(hù)缺乏意識，家長應(yīng)該放手讓其自由探索，但同時也要確保危險物品安全地存放。對于年齡稍大的孩子，可以增加安全教育的內(nèi)容。
4.為了保證住院環(huán)境的安全、整潔和舒適，我們需要遵守以下規(guī)定：規(guī)范床頭柜物品的擺放位置，確保保溫瓶及其它危險物品遠(yuǎn)離患兒。這樣可以有效地維護(hù)病房的安全性，同時也能為患兒提供一個舒適的住院環(huán)境。
5.護(hù)士應(yīng)指導(dǎo)家屬燙傷后應(yīng)急處理方法，將傷害最小化。
案例分析報告3
一、基本情況介紹：
李xxx，男孩，小學(xué)五年級3）班學(xué)生。他人很聰明，但本期來學(xué)習(xí)態(tài)度明顯下滑，經(jīng)常不完成作業(yè)，上課時經(jīng)常開小差，注意力很不集中，手里隨便弄個什么東西都能掰半天，因違反課堂紀(jì)律，經(jīng)常受到老師的批評。行為規(guī)范能力差，他的行為引起了班上同學(xué)的極大反感。家庭方面，父母打成習(xí)慣了，也不怕了，道理、好話也講了，過后又恢復(fù)原樣了，頗感束手無策。
二、個案分析
根據(jù)李宇軒同學(xué)的種種表現(xiàn)，我認(rèn)為主要原因是：意志薄弱、自制力差；行為習(xí)慣不良；學(xué)習(xí)習(xí)慣不良，沒有責(zé)任心和愛心。這一切導(dǎo)致其成績下降，對學(xué)習(xí)沒有興趣，學(xué)習(xí)的好與壞漠不關(guān)心，而這又使上述種種表現(xiàn)日趨加劇。
三、輔導(dǎo)策略和效果：
1、消除敵意，建立信任感。愛引人注意的`孩子，多半是因為“情感饑渴”，教師要多給他們愛撫。
2、幫助提高，增強自信心。
�。�1）心理引導(dǎo)。在上課時只要李宇軒聽課，讀書，我就不斷激勵、表揚，使他的學(xué)習(xí)積極、主動意識增強。一點做得好，通過表揚，樹立他的自信心，使他有追求更高目標(biāo)的意愿。平時看到李宇軒因為我的叮囑偶爾寫好了一次作業(yè)，我會真誠地說：“如果你的作業(yè)每次都寫得這樣認(rèn)真，那該多好啊！”這樣的表揚既培養(yǎng)了孩子的自信心，又使孩子有目標(biāo)可尋，孩子自然不會產(chǎn)生滿足感。
�。�2）與家長溝通。我經(jīng)常與他的媽媽溝通，委婉地建議，希望她多抽些時間陪陪孩子�，F(xiàn)在李宇軒的父親能常和孩子溝通，從家庭作業(yè)習(xí)慣上對孩子的行為予以督促。
（3）營造溫暖的集體環(huán)境。只要李宇軒上課想發(fā)言，我就給他機會，在全班極力表揚，讓全班同學(xué)知道。
總之，日常教育教學(xué)中，班主任是孩子美好心靈的引導(dǎo)者，只有通過不同
的方式，給孩子的心靈插上飛翔的翅膀，讓孩子克服“孤獨心靈”，體會到生活的快樂，在幸福和諧的大家園中健康茁壯快樂地成長。
案例分析報告4
一、含義概述
個人住房貸款是商業(yè)銀行的主要資產(chǎn)業(yè)務(wù)之一，是指商業(yè)銀行向借款人開放的、用于借款人購買住房的貸款。商業(yè)銀行為降低風(fēng)險，個人住房貸款都要求用借款人購買的住房作抵押，所以個人住房貸款是一種典型的抵押貸款。
二、發(fā)展歷程
1、個人住房貸款的初步開展
19XX年中國建設(shè)銀行深圳分行首筆個人住房貸款的發(fā)放，揭開了我國開展個人住房貸款業(yè)務(wù)的序幕。19XX年，廣東省江門市、佛山市等地借鑒香港的樓宇“按揭”方式，推出“供樓”貸款業(yè)務(wù)。
19XX年建設(shè)銀行率先開辦職工購建房抵押貸款業(yè)務(wù)和公積金個人貸款業(yè)務(wù)，全面進(jìn)入了消費信貸業(yè)務(wù)的階段。
19XX年中國建設(shè)銀行下發(fā)了《中國建設(shè)銀行國家安居工程住房抵押貸款暫行辦法》。
2、個人住房貸款的暫停與恢復(fù)
19XX年中國人民銀行下發(fā)通知，未經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)各金融機構(gòu)不得擅自開辦抵押貸款。在接到人民銀行通知后，各金融機構(gòu)在一段時間內(nèi)停辦了個人住房貸款業(yè)務(wù)。
個人住房貸款業(yè)務(wù)自19XX年9月以來暫停7個月后重新在全國全面推開，標(biāo)志著個人住房貸款發(fā)展進(jìn)入一個新的階段。
3、個人住房貸款業(yè)務(wù)的高速發(fā)展
19XX年以來中國人民銀行多次下調(diào)個人住房貸款利率，政策的寬松使我國的個人住房貸款業(yè)務(wù)得到了極大的發(fā)展，貸款余額不斷增長，規(guī)模不斷擴大。
20xx年以來建設(shè)銀行基本形成了個人住房貸款的基本框架和制度依據(jù)，并在全國開始實施個人住房貸款“樂得家”品牌戰(zhàn)略。
三、規(guī)模發(fā)展
1、20xx年建行個人貸款余額超萬億，新增住房貸款占個貸比例的98%。建行個人貸款增長32.49%至10884.59億元，占客戶貸款和墊款總額的比例為22.58%；其中個人住房貸款增長41.35%至8525.31億元。
2、截止到20xx年，建行累計歸集住房公積金超過2.6萬億元，累計服務(wù)1億職工，向800多萬職工家庭發(fā)放公積金個人貸款，總金額超過1萬億元，為住房公積金制度的發(fā)展和百姓安居提供了強有力的金融支持。截至20xx年6月末，建行已與全國330多個設(shè)區(qū)城市的1700多家公積金管理機構(gòu)建立了密切的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，為100多萬個繳存單位和4000多萬職工個人提供金融服務(wù)。建行在20xx年工作會議中指出，將重點支持首套住房消費，提高再住房的貸款首付比例和貸款利率，抑制投機性購房。
3、截至20xx年6月末，建行此類貸款余額達(dá)14040.48億元，增幅為6.94%，余額、新增額均居同業(yè)第一。至7月末，該行已累計投放個人住房貸款3萬億元，余額超過15000億元。20xx年建行個人住房貸款業(yè)務(wù)繼續(xù)重點支持百姓自住購房的需求。
4、目前，第二套房貸首付要求不得低于60%，銀行貸款利率不得低于基準(zhǔn)利率的1.1倍，建行已暫停對第三套或第三套以上的住房發(fā)放貸款。
四、業(yè)務(wù)類型
1、個人住房按揭貸款：是指中國建設(shè)銀行用信貸資金向大陸境內(nèi)城鎮(zhèn)購買、建造、大修各類型住房的自然人發(fā)放的貸款。
2、個人再交易住房貸款：是指中國建設(shè)銀行用信貸資金向大陸境內(nèi)城鎮(zhèn)住房二級市場購買各類型再次交易的住房自然人發(fā)放的貸款，俗稱“二手房貸款”。
3、公積金個人住房貸款：是指建設(shè)銀行接受住房公積金管理中心的委托，向借款人提供公積金個人住房貸款。其特點是貸款利率低，期限長，有效地緩解了借款人的還款壓力。
4、個人住房組合貸款：是指對按時足額繳存住房公積金的自然人在購買、建造、大修各類型住房時，中國建設(shè)銀行同時為其發(fā)放公積金個人住房貸款和自營性個人住房貸款而形成的特定貸款組合。
5、個人商業(yè)用房貸款：是指中國建設(shè)銀行用信貸資金向購買各種類型商業(yè)用房的自然人發(fā)放的貸款。
6、個人住房抵押額度貸款：是指建設(shè)銀行用信貸資金向借款人發(fā)放的.、以借款人自有住房作最高額抵押、在貸款額度有效期間和可用額度內(nèi)可多次支用的貸款。
五、主要風(fēng)險
1、宏觀經(jīng)濟(jì)風(fēng)險：國家宏觀經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向?qū)⒂绊懙缴虡I(yè)銀行個人住房貸款的發(fā)展，而且對貸款銀行存量資產(chǎn)的質(zhì)量將產(chǎn)生致命的影響。
2、利率風(fēng)險：市場利率變動給銀行利益帶來的不確定性。
3、房地產(chǎn)市場風(fēng)險：是個人住房貸款風(fēng)險的重要決定因素。
4、法律風(fēng)險：法律政策對銀行的不利。
5、借款人風(fēng)險：支付風(fēng)險和信用風(fēng)險。
6、開發(fā)商風(fēng)險：經(jīng)營風(fēng)險、信用風(fēng)險和營銷風(fēng)險。
7、銀行內(nèi)部風(fēng)險：a.貸前調(diào)查不嚴(yán)格，受理個人住房貸款時對開發(fā)商的資信評估不充分。b.內(nèi)部控制不完善，貸款管理力度不夠。c.法律意識不強。
8、其他不可抗力風(fēng)險
六、避險對策
1、健全社會環(huán)境方面的對策
（1）完善社會信用環(huán)境：建立個人信用評級制度是防范貸款風(fēng)險和發(fā)展個人住房貸款的主要任務(wù)和基本前提。
（2）完善社會保障制度：“執(zhí)行難、變現(xiàn)難”是銀行行使抵押權(quán)時普遍遇到的問題，如果國家建立了一套健全的社會保障體系，銀行的利益便可得到保障。
2、健全金融環(huán)境方面的對策
�。�1）住宅抵押貸款證券化：就是把金融機構(gòu)發(fā)放的住房抵押貸款轉(zhuǎn)化為抵押貸款證券（主要是債權(quán)），然后通過在資本市場上出售這些證券給市場投資者以融通資金，并使住房貸款風(fēng)險分散為由眾多投資者承擔(dān)。
（2）發(fā)展房地產(chǎn)二級市場金融：能夠有效地實現(xiàn)房地產(chǎn)市場供給結(jié)構(gòu)，完善房地產(chǎn)金融體系。
3、健全政策環(huán)境方面的對策
�。�1）成立個人住房貸款保險機構(gòu)：直接為個人住房貸款保險或者為住宅抵押貸款債券進(jìn)行保險，可以保證個人住房抵押貸款證券化的順利實施。
�。�2）建立個人信用系統(tǒng)：通過行政力量，打破數(shù)據(jù)源單位的限制，建立公共的數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)征信數(shù)據(jù)共享，為個人信用評估公司進(jìn)行信用評分和增值服務(wù)創(chuàng)造便利的條件。
（3）完善固定利率抵押貸款方式：即貸款在整個貸款期限內(nèi)保持不變，每月以等額資金償還貸款本息。
（4）制定商品房指導(dǎo)價：政府職能部門應(yīng)制定商品房指導(dǎo)價，防止炒地皮現(xiàn)象的發(fā)生，降低商品房的成本，推動個人住房消費貸款的發(fā)展。
�。�5）完善公積金政策：住房公積金是一種專款專用的長期住房儲蓄資金，是在職職工工資的一部分，用于職工在職期間購、建、大中修自住住房以及支付房租等住房方面的消費。
4、建設(shè)銀行自身建設(shè)
�。�1）加大集資和市場研究力度：增加個人存款的攬儲能力，擴大貸款資金來源，爭取地方住房資金、住房公積金的專戶存款，盡可能地縮小“借短貸長”資金結(jié)構(gòu)不合理的差距，從而擴大利差收入。
�。�2）拓展銀行信貸產(chǎn)品：實施還款方式和利率的創(chuàng)新，以適應(yīng)不同年齡不同收入群體的需要。
�。�3）嚴(yán)格的內(nèi)控制度：銀行內(nèi)部要有嚴(yán)格的內(nèi)控制度和獎懲制度，信貸人員要有高度的責(zé)任感，要嚴(yán)格審查貸款手續(xù)，切實避免開發(fā)商利用個人住房貸款套貸的現(xiàn)象發(fā)生。
�。�4）抵押物的風(fēng)險防范：規(guī)范抵押物的估價行為和相關(guān)的管理手續(xù)。
案例分析報告5
我校五年級的蔣擇遠(yuǎn)同學(xué)走進(jìn)了我的視線。根據(jù)他的癥狀和家長及班主任的介紹，我發(fā)現(xiàn)在她身上出現(xiàn)了一些問題，通過觀察交談發(fā)現(xiàn)該同學(xué)突出表現(xiàn)為厭學(xué)孤僻等心理問題。于是經(jīng)過科學(xué)的診斷，我制定相應(yīng)的輔導(dǎo)目標(biāo)及方案，通過一個階段的實施，她的心理狀態(tài)得到了很好的調(diào)整，收到了不錯的效果，最終基本上克服了以上心理問題關(guān)鍵詞：心理健康輔導(dǎo)厭學(xué)孤僻
一、個例資料
蔣擇遠(yuǎn)，女，13歲。父母常年在常州打工，去年父親因與人打架而坐牢，母親平時仍在外打工，無暇顧及女兒的學(xué)習(xí)與生活，只好與爺爺奶奶一起生活。
二、個例表現(xiàn)
我發(fā)現(xiàn)在蔣擇遠(yuǎn)身上出現(xiàn)了一些問題，通過觀察交談發(fā)現(xiàn)該同學(xué)突出表現(xiàn)為在課堂上和各種活動中，小到一次課堂發(fā)言，大到學(xué)校組織的活動，都顯得沒有熱情，參與意識淡漠。合群困難，平時沉默寡言，獨來獨往，偶爾也流露出想和同學(xué)們交往的思想，但顯得不知所措，不自覺的流露出自卑，不喜歡讀書，不想上課，逃課、曠課時有發(fā)生，在上課的時候經(jīng)常趴在桌子上睡覺、看窗外。
三、觀察分析
通過我的觀察、家訪、交談，我發(fā)現(xiàn)她身上的這些心理問題主要來源于爺爺奶奶的過分溺愛與保護(hù)，事事遷就他，缺少嚴(yán)格的監(jiān)督與管教，這就造成了她既膽小怕事又固執(zhí)任性；為了補償她失去的父愛母愛，每次家長回來就給她大量的零花錢，對于她提出的各種物質(zhì)上的要求有求必應(yīng)，但對于學(xué)習(xí)基本不提,和生活上出現(xiàn)的各種問題漠不關(guān)心
四、對問題行為的評估
“厭學(xué)是指學(xué)生對學(xué)習(xí)否定的內(nèi)在反應(yīng)傾向”，包括厭學(xué)情緒、厭學(xué)態(tài)度和厭學(xué)行為。蔣擇遠(yuǎn)同學(xué)表現(xiàn)為對學(xué)習(xí)厭惡反感，經(jīng)常逃學(xué)或曠課，它的直接后果就是導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)效率下降。在本案例中，蔣同學(xué)即使知道學(xué)習(xí)的結(jié)果直接影響到他的未來，但是她仍然對學(xué)習(xí)表現(xiàn)得非常反感，或是逃課，或者是在課堂上睡覺，做一些與學(xué)習(xí)無關(guān)的事。這些行為的直接結(jié)果就是學(xué)習(xí)成績的急速下降，從她的表現(xiàn)中可以判斷他存在著極度的厭學(xué)心理，而且在這種厭學(xué)思想的指導(dǎo)下，她無心向?qū)W，與同學(xué)交往出現(xiàn)困難，都導(dǎo)致了嚴(yán)重的后果。
“孤僻是指青少年在與同伴相處過程中表現(xiàn)出的不利于與群體和個體建立和維持良好持久關(guān)系的心理行為問題”。
五、幫助制定近期目標(biāo)
共同制定計劃，對她作出一些具體要求。
1要求她不論是否完成作業(yè)，都要堅持到校上課，認(rèn)真聽講。
2給兩個星期作為適應(yīng)期。在這兩個星期里，別人一次做完的作業(yè)，允許他分兩次做，但一定要做完。
3給一個星期作為過渡期。在這個星期里，要求他跟別人一樣，每次作業(yè)都要一次完成�？紤]到他基礎(chǔ)較差，允許他當(dāng)天要交的作業(yè)最遲不能超過放學(xué)前交。
4鞏固期。要求他不僅每次作業(yè)能一次完成，還要和同學(xué)們一樣，按時交作業(yè)，并且準(zhǔn)確率要有提高。
5定期幫助她學(xué)習(xí)與人交往的技巧，確定訓(xùn)練內(nèi)容，就訓(xùn)練內(nèi)容與她達(dá)成共識，社交訓(xùn)練的步驟，同時給她傳授交往知識。
六、輔導(dǎo)方案和過程
�。�、與家長多聯(lián)系、溝通，希望他們用正確的方式對待孩子，走出愛的誤區(qū)。
我與他的爺爺奶奶多次交談，讓他們明白在孩子遇到困難的時候，應(yīng)該教會他如何解決，而不是替她做。并通過電話與他的父親進(jìn)行溝通，讓他們意識到孩子身上存在的問題及問題的嚴(yán)重性，在孩子犯錯的時候，應(yīng)當(dāng)對她進(jìn)行適當(dāng)合理的批評與教育，讓她認(rèn)識到錯誤，鼓勵她改正。使他們明白：錢不能彌補自己對孩子的歉意，無節(jié)制不合理地滿足孩子物質(zhì)上的任何要求實際上是在害孩子，會讓孩子滋生好逸惡勞、鋪張浪費的惡習(xí)，其實孩子在這個時候最需要的是多關(guān)心她，給她關(guān)懷，特別是她的學(xué)習(xí)生活情況，并對孩子取得的每一點微小進(jìn)步及時肯定與贊美。這樣能讓孩子感到父母對自己學(xué)習(xí)的關(guān)心，要讓孩子知道學(xué)習(xí)的重要性。
2、幫助孩子樹立自信，融入集體，找到和同伴交往的樂趣。
在與班委開會的時機，與班委約定，要用愛心感染他，耐心幫助她，他她的缺點要包容，幫助他克服；對于她的任何進(jìn)步我和班委們都不要吝嗇我們的贊美。作為班主任的我去除居高臨下的態(tài)度，盡量與她建立良好的師生關(guān)系，以和顏悅色的表情和她交談，用語重心長的、幽默的和富有啟發(fā)性的語言，適時引導(dǎo)她。而班委們要接納她，理解她，更加關(guān)心愛護(hù)她，并成為她的.知心朋友；然后再適當(dāng)?shù)臅r間選擇組成個別或小組輔導(dǎo)形式，讓她在和諧、輕松、安全的氛圍中和大家交流。把她座位調(diào)到一些性格開朗、外向的同學(xué)旁邊，使其“近朱者赤”，減少自卑感。在全班同學(xué)面前表揚他的一點一滴的進(jìn)步，樹立他在同學(xué)之間的威信，改變他總是默默無聞的處境。經(jīng)常在課間對他說“不鳴則已，一鳴驚人”等鼓勵性語言。
七、效果評估
厭學(xué)心理是一種常見于學(xué)生群體的心理問題，正因為它的涉及之廣、危害之深而受到教育界的廣泛關(guān)注，在積極地尋找厭學(xué)心理的干預(yù)技術(shù)與方法的過程中，應(yīng)針對具體個案進(jìn)行分析，找出適合問題行為人的具體方法，有所側(cè)重地對問題行為進(jìn)行干預(yù)，才能取得較好的效果。
在這個個案中，很明顯，蔣同學(xué)的厭學(xué)心理很大程度上是由于家庭環(huán)境中家長對孩子對學(xué)習(xí)的態(tài)度及其所采取的并不恰當(dāng)?shù)慕逃绞蕉鴮?dǎo)致的，家庭的教育方式同時也導(dǎo)致了桑同學(xué)不良性格的形成。因而在對蔣同學(xué)進(jìn)行心理咨詢的過程中，就要特別注重家庭的作用，讓家長參與咨詢過程，促進(jìn)家長與孩子的交流與心靈的互動。利用合理情緒療法可以使桑同學(xué)對學(xué)習(xí)過程以及學(xué)習(xí)目的有更為客觀的理解，從而調(diào)整學(xué)習(xí)態(tài)度與學(xué)習(xí)動機水平，促進(jìn)其從思想上改變對學(xué)習(xí)的認(rèn)識，從一個更為積極的角度看待學(xué)習(xí)過程；強化法可以對蔣同學(xué)的積極學(xué)習(xí)予以強化，從而保證其學(xué)習(xí)過程的持續(xù)性；利用認(rèn)知療法可以幫助蔣同學(xué)認(rèn)清自己的性格上的缺陷，可以有助于完善其人格。
我多次為她提供嘗試成功的機會，讓其體驗到成功的喜悅和榮譽，使她擺脫自閉心理，激發(fā)起自信心和上進(jìn)心。同學(xué)們真誠的笑容，熱情的鼓勵，溫暖了她那顆冷漠的失望的心，在我的表揚、同學(xué)的贊賞目光中看到了自己的自信，丟掉了自卑感，遺忘父親坐牢帶給他的陰影。她在與他人合作的過程中學(xué)會與別人交往，體驗交往的樂趣。找到自己在集體中的位置，認(rèn)識到自己存在的價值，在與同學(xué)的交往中增添信心，得到老師和同學(xué)們的歡迎。對父母的態(tài)度也發(fā)生了重大的變化，理解了自己的父母和爺爺奶奶，在家會幫助做家事。
案例分析報告6
一、背景分析
1、受人之邀協(xié)理。王熙鳳受賈珍之邀請，協(xié)理寧國府，同時料理榮國府之事。
2、得到了充分授權(quán)，有后臺支撐，并有嚴(yán)格等級制度的社會大背景。賈珍將寧國府對牌授予王熙鳳,說:“妹妹愛怎樣就怎樣,要什么只管拿這個取去,也不必問我.只求別存心替我省錢,只要好看為上,二則也要同那府里一樣待人才好,不要存心怕人抱怨.只這兩件外,我再沒不放心的了�！痹诜饨ㄉ鐣蠹彝ダ铮嬖趪�(yán)格的等級制度，同時賈母和娘家也是王熙鳳的重要靠山。
3、時間短。只有一個月。
4、事情緊急。寧國府秦可卿死，辦理喪事期間，無人能料理寧府內(nèi)務(wù)。寧國府管理混亂，王熙鳳總結(jié)了寧國府的五大弊病。
5、王熙鳳的個性。聰明，喜歡攬事，賣弄才干，“頑笑著就有殺伐決斷”,“有名的烈貨,臉?biāo)嵝挠病薄?/p>
二、分析評價
(一)分析評價的原則
站在管理者的角度，運用現(xiàn)代管理學(xué)的理論和方法，既要考慮案例的歷史背景，又要以史為鑒，重在為今所用，辯證地分析評價王熙鳳管理的經(jīng)驗和教訓(xùn)，總結(jié)對現(xiàn)今管理者的啟示。
(二)王熙鳳的管理值得肯定的方面
1、管理思路清晰，管理過程完整。王熙鳳從管理認(rèn)識開始，對對寧國府進(jìn)行“管理診斷”，通過管理思維設(shè)計和選擇解決問題的方案和計劃(管理控制上制定規(guī)矩，人員配置上定崗定編等)，并予以實施和評價效果。
2、抓住核心問題，制定管理措施。管理的核心問題是：管什么?怎樣管?對此，王熙鳳把握的較好。管什么?她診斷出寧國府管理混亂的五大弊病;怎樣管?她制定規(guī)矩擒賊擒王，定崗定編責(zé)任到人，嚴(yán)明紀(jì)律恩威并施。做到管理的.程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。“某人管某處，某人領(lǐng)某物，開得十分清楚”。在實行崗位責(zé)任制的整個過程中，她還制定了嚴(yán)密的規(guī)章制度，并十分注重制度的檢查和落實。各事“如今都有定規(guī)，以后哪一行亂了，只和哪一行說話”，追究責(zé)任。如此不出數(shù)日，整個寧府就有條不紊了。
3、勇氣膽識可佳，處理問題果斷。為徹底扭轉(zhuǎn)寧國府的紀(jì)律渙散，王熙鳳每天親自點名，并對違反者，不分“有臉者”“無臉者”嚴(yán)肅處理，殺一儆百。這一以“嚴(yán)”為核心的管理行為是需要勇氣和膽識的，對松、懶、散、慢，爭相偷安慣了的寧府人來說，是十分必要的。如果沒有這樣得力的、果斷的“絕招”，要改變散沙一般的寧府的面貌，建立正常的管理秩序，是難以想象的，至少見效沒有這么快。
總之，王熙鳳的管理在很多方面是符合現(xiàn)代管理理論的。
(三)王熙鳳的管理存在的問題
1、重“管”之約束，缺“理”之順情。管理者應(yīng)明理順情，依理用法，使別人協(xié)同(而不是強迫協(xié)同)自己完成管理活動。王熙鳳實行鐵腕式管理，以罰代管，使管理的激勵功能缺失，雖能收立竿見影之效，但不以人為本，沒有寓教于管，寓情于管，時間一長，負(fù)作用凸現(xiàn)，勢必大大降低罰的效果。
2、重集權(quán)，輕分權(quán)。王熙鳳事必躬親，每天點名檢查到每一個人，并對違反者親自處理，既陷入事務(wù)性堆中，累壞了身體，又使自己混同于執(zhí)行層的管理人員，使下層人員沒有發(fā)揮能力的空間，不利于調(diào)動人員的積極性。
3、重專制式管理，缺民主式領(lǐng)導(dǎo)。王熙鳳管理方法簡單，處事獨斷，缺乏領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。在下屬中樹立的是假權(quán)威，即威嚇.威懾.威勢，而非人們尊敬的知識、才能、品德、人格魅力等真威信。這就往往容易導(dǎo)致和強化下屬的兩面性和軟磨硬抗。王熙鳳在協(xié)理寧國府時威重令行，而給賈母理喪時卻權(quán)威不足、指揮失靈，就是例證。這是因為，王熙鳳的權(quán)威主要依靠賈母和娘家做靠山。一旦靠山倒了，王熙鳳的權(quán)威便馬上土崩瓦解。由此，管理界經(jīng)行了王熙鳳是維持會會長還是掘墓人的討論。
三、啟示
1、不能只用懲罰，應(yīng)以激勵為主，慎用懲罰。王熙鳳管理使效用打折扣，下人因恐懼而工作。她獨斷專行，“不把眾人放在眼里，揮霍指示，任其行為，目若無人”;她“辛辣剛烈”有余，而細(xì)微的思想工作不足，缺少感情投入;……所有這些，今天的管理者應(yīng)引以為戒。
2、王熙鳳協(xié)理寧國府，注定是在短時間內(nèi)協(xié)助寧國府賈珍管理一下家務(wù)事。但這件事對企業(yè)管理者卻有深刻啟示作用，遇到這種情況，可以借鑒才王熙鳳的管理形式及相關(guān)內(nèi)容。對短期緊急事件可以借鑒王的做法。
3、在紅樓夢中有這樣一首詩來描寫當(dāng)時的四大家族：
“賈不賈白玉為堂金作馬。
阿旁宮三百里住不下金陵一個史。
東海缺少白玉床龍王來請金陵王。
豐年好大雪(薛)珍珠如土金如鐵�！�
在外人看來，賈家聲勢顯赫，就像今天的一些知名企業(yè)，外人看如日中天，內(nèi)部管理其實混亂無序，這是大多數(shù)企業(yè)存在的問題。寧國府的現(xiàn)狀和現(xiàn)實中的組織十分相似。
4、動輒以板子加身，以革薪相威脅，用現(xiàn)代管理學(xué)眼光看不盡合情合理，確實太“辣”，但在當(dāng)時那種條件下，想扭轉(zhuǎn)積弊已久的寧府的散、亂、差局面，不采取點異乎尋常的絕招是不行的。而且，我們也不能茍求于古人。事實上，正是這一招使得鳳姐作為一個上任伊始的管理者的絕對權(quán)威得以確立。它提示我們，應(yīng)在正確的時間，正確的地點、用正確的方法和方式，做該做的事。
5、對高層管理者，應(yīng)“睜大雙眼，放開雙手”，視管理幅度等情況實施授權(quán)，處理好集權(quán)與授權(quán)的關(guān)系。
6、王熙鳳協(xié)理寧國府和我們今天的家族企業(yè)管理有很多相似之處。有的“老板“高高在上，同時要求下屬對“老板”絕對服從。這種集權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)鳳格，一方面使得家族企業(yè)組織結(jié)構(gòu)簡單，管理層次較少，信息在企業(yè)內(nèi)部傳遞直接迅速，企業(yè)對市場的變化反應(yīng)較快，對外部環(huán)境的適應(yīng)能力較強;但另一方面，也使得企業(yè)內(nèi)部缺乏完善的決策機制和民主管理機制，所作的重大決策主觀性和隨意性較強，其決策正確與否主要取決于領(lǐng)導(dǎo)者個人的能力，這實際上隱藏著較大鳳險，企業(yè)規(guī)模越大，這種危險性就越大。
7、“明理順情”，追求“無為而治”――管理的最高境界。王熙鳳顯然離“明理順情”、“無為而治”差的太遠(yuǎn)。在現(xiàn)代的管理實踐中，“無為而治”的境界也很難達(dá)到。但是，在現(xiàn)代管理者的管理意識里，如果沒有“明理順情”的概念，對“無為而治”的追求，卻是很可怕的，其管理水平就難以提高，管理績效就不會很好。
案例分析報告7
營銷背景:
隨著中國男士使用護(hù)膚品習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，男士美容市場的需求逐漸上升，整個中國男士護(hù)膚品市場也逐漸走向成熟，近兩年的發(fā)展速度更是迅速，越來越多的中國年輕男士護(hù)膚已從基本清潔開始發(fā)展為護(hù)理，美容的成熟消費意識也逐漸開始形成。
20xx年歐萊雅中國市場分析顯示，男性消費者初次使用護(hù)膚品和個人護(hù)理品的年齡已經(jīng)降到22歲，男士護(hù)膚品消費群區(qū)間已經(jīng)獲得較大擴張。雖然消費年齡層正在擴大，即使是在經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的北京、上海、杭州、深圳等一線城市，男士護(hù)理用品銷售額也只占整個化妝品市場的10%左右，全國的平均占比則遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這一水平。作為中國男士護(hù)膚品牌，歐萊雅男士對該市場的上升空間充滿信心，期望進(jìn)一步擴大在中國年輕男士群體的市場份額，鞏固在中國男妝市場的地位。
營銷目標(biāo):
1、推出新品巴黎歐萊雅男士極速激活型膚露，即歐萊雅男士BB霜，品牌主希望迅速占領(lǐng)中國男士BB霜市場，樹立該領(lǐng)域的品牌地位，并希望打造成為中國年輕男性心目中的人氣最高的BB霜產(chǎn)品。
2、歐萊雅男士BB霜目標(biāo)客戶定位于18歲到25歲的人群，他們是一群熱愛分享，熱衷于社交媒體，并已有一定護(hù)膚習(xí)慣的男士群體。
執(zhí)行方式:
面對其他男妝品牌主要針對"功能性"訴求的網(wǎng)絡(luò)傳播，麥肯旗下的數(shù)字營銷公司MRM攜手歐萊雅男士將關(guān)注點放在中國年輕男性的情感需求上，了解到年輕男士的心態(tài)在于一個"先"字，他們想要領(lǐng)先一步，先同齡人一步。因此，設(shè)立了"我是先型者"的創(chuàng)意理念。
為了打造該產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)知名度，歐萊雅男士針對目標(biāo)人群，同時開設(shè)了名為@型男成長營 的微博和微信帳號，開展一輪單純依靠社交網(wǎng)絡(luò)和在線電子零售平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。
1、在新浪微博上引發(fā)了針對男生使用BB的.接受度的討論，發(fā)現(xiàn)男生以及女生對于男生使用BB的接受度都大大高于人們的想象，為傳播活動率先奠定了輿論基礎(chǔ)。
2、有了代言人"阮經(jīng)天"的加入，發(fā)表屬于他的先型者宣言:"我負(fù)責(zé)有型俊朗，黑管BB負(fù)責(zé)擊退油光、毛孔、痘印，我是先型者阮經(jīng)天"，號召廣大網(wǎng)民，通過微博申請試用活動，發(fā)表屬于自己的先型者宣言。微博營銷產(chǎn)生了巨大的參與效應(yīng)，更將微博參與者轉(zhuǎn)化為品牌的主動傳播者。
3、在京東商城建立了歐萊雅男士BB霜首發(fā)專頁，開展"占盡先機，萬人先型"的首發(fā)搶購活動，設(shè)立了歐萊雅男士微博部長，為關(guān)于BB霜使用者提供的一對一的專屬定制服務(wù)。另外，特別開通的微信專屬平臺，每天即時將從新品上市到使用教程、前后對比等信息均通過微信推送給關(guān)注巴黎歐萊雅男士公眾微信的每一位用戶。
營銷效果:
該活動通過網(wǎng)絡(luò)營銷引發(fā)了在線熱潮，兩個月內(nèi)，在沒有任何傳統(tǒng)電視廣告投放的情況下，該活動覆蓋人群達(dá)到3500萬用戶，共307,107位用戶參與互動，僅來自新浪微博的統(tǒng)計，微博閱讀量即達(dá)到560萬，在整個微博試用活動中，一周內(nèi)即有超過69,136 男性用戶申請了試用，在線的預(yù)估銷售庫存在一周內(nèi)即被銷售一空。
案例分析報告8
一、案例基本資料
姓名：葉子（化名）； 性別：女 ； 年齡： 15 歲；
二、問題概述
悲觀厭世，常抱怨人情冷漠，覺得自己是世上多余的人。不能接納自己，常想一死了之。
三、個案背景資料
1、家庭情況
葉子小時不在父母身邊，是由奶奶帶大，奶奶對她并不疼愛，常常無端對她發(fā)脾氣，對她露出厭惡的情感。上小學(xué)，葉子跟父母住在一起，由于早先的成長環(huán)境不利，小小的葉子已養(yǎng)成一些壞毛病，因此父母認(rèn)為這個女兒很不乖巧，加之父母本身感情不好，常把氣出在她身上，這樣更造就了葉子的古怪脾氣，剖析材料《心理學(xué)案例分析報告》。上初中后，父母開始鬧離婚，葉子長大了，但心事更重了。
2、學(xué)校生活
葉子讀小學(xué)時，由于成績不好，好動，說謊，班主任經(jīng)常向家長告狀，家長因此經(jīng)常打罵她，所以葉子不喜歡老師。進(jìn)入初中后，這種情況有所緩解，但她對同學(xué)仍有高度的戒備心，認(rèn)為同學(xué)都很虛偽，勢利，愛向老師打小報告，而同學(xué)卻都覺得她有點古怪，反復(fù)無常。漸漸地她覺得世界上沒有什么好人，人活在世上還得處處有防人之心，這樣的生活實在沒有意思，逐漸出現(xiàn)被班集體遺棄終將被社會淘汰的感覺。
3、個性與興趣
性格內(nèi)向，脾氣古怪，有雙面性。愛好文學(xué)，看書，寫作。
四、分析與診斷
1、成長環(huán)境造成人格障礙
幼年時，由于奶奶的厭惡，使年幼的葉子沒有得到足夠的溫暖和愛，使她對這個世界充滿不信任、恐懼。上小學(xué)時，雖與父母生活在一起，但并未彌補幼時的心理創(chuàng)傷，反之父母認(rèn)為這個女兒不乖巧，并不疼愛。加之父母本身感情不和，常把氣出在她身上，這樣更造就葉子的古怪脾氣。一次，葉子偷了家里的錢到外面買零食吃，被父母發(fā)現(xiàn)后，挨了一頓刻骨銘心的打，還罰跪了整整一天一夜，不許哭，不許睡覺。加之小學(xué)表現(xiàn)欠佳，老師的告狀對葉子來說無疑是雪上加霜，挨打、挨罵成了家常便飯，因此，在她的內(nèi)心深處播下的全是“恨”的種子。在她的日記中，幾乎每篇都是“恨”開頭，“恨”結(jié)尾，恨父母，恨老師，恨同學(xué)，恨自己，有一篇我數(shù)了一下，竟有 53 個“恨”字，可謂“雪海深仇”。
2、人際關(guān)系危機造成自我意識欠缺
自生下來，葉子就沒有過好的人際關(guān)系，由于奶奶的不完全接納，造成葉子從小就沒有形成明確的自我認(rèn)同；而最親近的父母的不完全接納，造成葉子認(rèn)為自己是家里多余的；老師的指責(zé)、同學(xué)的冷落造成葉子認(rèn)為自己是班里多余的人；而她自己也認(rèn)為自己笨，虛偽、心胸狹窄，成績不好，樣子又丑（其實她并不丑），不會討好別人，不值得別人愛，生活在這個世上是多余的，有時痛苦無法排遣時，真想一死了之。這些都是認(rèn)識上的偏差，造成她無法處理好人與人之間的關(guān)系。
3、本個案有明顯焦虛傾向，屬自我意識不良。
五、輔導(dǎo)策略
1、采用合理情緒和認(rèn)知調(diào)整的輔導(dǎo)方法。
2、學(xué)校和家庭的配合輔導(dǎo)。
六、輔導(dǎo)經(jīng)過
1、信任、宣泄、發(fā)現(xiàn)心結(jié)
根據(jù)葉子的興趣，我把班上的板報工作交給她負(fù)責(zé)，她表現(xiàn)出空前的熱情和認(rèn)真，板面設(shè)計新穎，內(nèi)容豐富。別班的板報一月一換，我班板報兩周一換，雷打不動，且常辦常新，我經(jīng)常因此在班上表揚她。看得出她非常高興，認(rèn)為自己在班上還是有用的。因為小學(xué)她從未如此被重用過，連小組長都未當(dāng)過，當(dāng)她從我這里找到了信任和自身的價值后，開始逐步向我敞開了心扉。
一天，我把哭腫了眼睛來上課的葉子帶到心理輔導(dǎo)室，關(guān)切地問她：“今天發(fā)生什么不愉快的事了？”她再次非常傷心地哭起來，然后把自己的心事告訴了我。為了便于我了解，她把自己從未給別人看過的兩本日記向我敞開，于是她辛酸的往事便歷歷在目，許多處，我也不由自主地流淚了。后來葉子在一篇日記中寫道：“上了中學(xué)，遇上了張老師，第一次有一種十分放心的感覺，對著張老師，我大倒苦水，第一次在老師面前哭泣，我不知道那時哭泣的是否是自己，我有一絲懷疑，但我現(xiàn)在確實感覺好多了。”從葉子日記中可了解到，她看這個世界是灰色的，沒有歡樂，沒有理解，沒有信任，沒有愛。她認(rèn)為父母吵架鬧離婚都是自己的錯，因為父母也經(jīng)常說：“要不是為了你，我們早就離婚了�！边@樣她老是不斷指責(zé)自己，同時又怨恨父母：“當(dāng)初你們就不該把我生下來，讓我死了算了�！睆牧砥沼涍�可看出她對待同學(xué)也是這種態(tài)度，一天，她去等別班一個同學(xué)放學(xué)一起回家，誰知那個同學(xué)竟失約忘了，她沒有去把事情弄清楚，而是單方面認(rèn)為自己肯定哪里得罪了那個同學(xué)，才使得那個同學(xué)不理她，從而大發(fā)感概：天下朋友難交，真誠朋友沒有等等。其實那個同學(xué)是無心忘了，并未有意冷落她，只不過是她自我疑慮罷了。一方面她抱怨別人，另一方面她也覺得自己一無是處�？傊�，葉子認(rèn)為這個世界上已經(jīng)沒有什么使她感覺美好的東西，但她又渴望得到美的東西，這便是導(dǎo)致葉子焦慮的真正原因。
2、與家長配合
我們從葉子母親那里了解到：葉子的`家庭與葉子在日記中描述的基本相符，父母對于她物質(zhì)上、學(xué)習(xí)上的一切要求都盡量滿足，只是教育方式簡單，疏于對她心理的關(guān)懷，動輒打罵，有時吵架時說一些不該說的話，葉子聽后就把它們牢牢記住，并不斷擴大，造成自己巨大的心理壓力。當(dāng)我把葉子在校的情況向其母親作了反映后，家長馬上說：“她就這德行，從小到大都是，怎么打，怎么罵都沒用，就跟她父親一個樣”。鑒于她母親的反應(yīng)，我忙說：“其實，你女兒在許多方面都表現(xiàn)得相當(dāng)不錯，如果我們能給她一個較寬松的環(huán)境，讓她呼吸得更自由些，或許她的脾氣會好得多。”她的母親還是比較能接受我的說法，畢竟她只有一個女兒，還是很愛的。我建議她每周到學(xué)校來一趟了解女兒的情況，并保證在家盡量少指責(zé)女兒。而在葉子那里，我也有意講一些有關(guān)母女關(guān)愛的故事，讓她體會到母親是真的愛她，只是表現(xiàn)方式不同。通過兩個月的這種互動，葉子母女的關(guān)系緩和了許多。
案例分析報告9
一、企業(yè)背景
1.公司背景
哈特曼箱包公司成立于1877年，從1930年開始生產(chǎn)皮包。剛開始它的產(chǎn)品是同行業(yè)最昂貴的，是針對需要最好、最耐用皮箱的消費者設(shè)計的。公司只在百貨商店和箱包專賣店銷售自己的產(chǎn)品，一直到1955年以前，它限制分銷，在每一個區(qū)域市場只通過選擇一個中間商銷售產(chǎn)品。在新一任領(lǐng)導(dǎo)卡茲上臺之后，哈特曼公司拓展了它的分銷覆蓋面，消減了產(chǎn)品線，制定出了一套全面的零售人員培訓(xùn)方案。1980年，哈特曼公司總收益是3300萬美元，年銷售增長率22%，卡茲試圖將哈特曼公司的年收益增長率提高5%-10%，同時，增大它在高品質(zhì)箱包的市場占有率。
公司的產(chǎn)品線包括框架式與軟邊式兩類皮箱的四個系列，其中價格最昂貴的是4700系列�，F(xiàn)在，卡茲正考慮對哈特曼產(chǎn)品線加一些變化，用新產(chǎn)品代替已經(jīng)銷售疲軟的超麂皮產(chǎn)品。哈特曼公司的最主要的直接競爭對手是Lark公司和French公司。
2.決策背景
1981年，哈特曼公司總裁卡茲對公司過去實行的價格促銷策略進(jìn)行評價，同時考慮在新的一年里是否繼續(xù)實行這一策略。關(guān)于是否繼續(xù)這一策略，專家研究的結(jié)果與營銷副總裁舒斯特的看法產(chǎn)生了分歧。除了價格促銷策略之外，哈特曼公司還實行過：饋贈禮品與連帶購買促銷策略。
二、決策選項
1.卡茲不支持繼續(xù)實行價格促銷策略
專家研究報告認(rèn)為，價格促銷策略雖然增大了銷售，但是所生成的貢獻(xiàn)卻低于不實行該策略所獲得價值。而且，卡茲認(rèn)為價格促銷會有損哈特曼公司的形象。
2.舒斯特支持繼續(xù)實行價格促銷策略
舒斯特認(rèn)為價格促銷能夠增大顧客對哈特曼箱包的興趣，吸引新的消費者，鼓勵現(xiàn)有顧客增加對哈特曼產(chǎn)品的購買，從而增加銷售量。
三、決策標(biāo)準(zhǔn)
1.公司利潤
經(jīng)濟(jì)利潤是資源優(yōu)化配置的指標(biāo)器，它指導(dǎo)人們把資源用在最有價值的地方，正因為如此，經(jīng)濟(jì)利潤是決策的基礎(chǔ)。任何一個公司都是以盈利為目的，為了實現(xiàn)價值最大化，利潤的.不斷提高，從而回應(yīng)對不同階段而實行不同的決策。
2.產(chǎn)品銷售量
面對瞬息萬變的市場，需要根據(jù)產(chǎn)品銷量靈活的調(diào)整產(chǎn)品定價、存儲策略、銷售方案等。合理的銷售預(yù)測對于決策者做出正確的決定有重要的意義。
3.品牌形象
隨著國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)面臨的競爭較以往大的多，當(dāng)企業(yè)計劃推出一種新產(chǎn)品時，由于廣告成本的急劇增加，使得新產(chǎn)品的風(fēng)險相對提高。因此企業(yè)的經(jīng)濟(jì)模式逐步從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向了品牌經(jīng)濟(jì)，企業(yè)希望通過建立品牌形象減少產(chǎn)品的銷售成本，減少產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險，增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
4.公司戰(zhàn)略目標(biāo)
公司會為自己在未來幾個月或幾年的時間內(nèi)制定自己公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，而企業(yè)公司，為了實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，實現(xiàn)利益最大化，不斷推進(jìn)自身的發(fā)展。會根據(jù)不同階段的不同戰(zhàn)略目標(biāo)而制定不同的決策，從而影響決策的實行。
四、決策標(biāo)準(zhǔn)的論據(jù)
1.公司利潤的案例論據(jù)
專家報告分析指出，1978年的促銷費用使哈特曼公司的貢獻(xiàn)毛利益減少了1320xx元。無促銷定價
20%促銷價哈特曼公司平均每個產(chǎn)品的定價資料平均零售價
平均制造商銷售價變動成本100 48 34.7 80 41.6 34.7平均毛利益13.3 6.9表1哈特曼公司產(chǎn)品定價資料
但相反一面，哈特曼公司在實行零售促銷計劃時受到零售商的歡迎。1979年其4200系列產(chǎn)品的稅前凈利潤達(dá)到21%，4700系列達(dá)到36%，而Samsonite公司的Silhouette系列只達(dá)到13%。到1980年5月，哈特曼建議的零售價格向零售商提供了54%的毛利潤率，相比之下，整個箱包行業(yè)的平均毛利潤率只有46%。
所以說，不實行價格促銷策略也可以為公司帶來高額利潤。
2.產(chǎn)品銷售量的案例論據(jù)
1979年4月22日到5月6日，哈特曼公司對全部四種箱包系列中三種最流行的手提式皮包實行20%的削價促銷。但在促銷結(jié)束之后的一段時間，對三種手提式皮箱的訂單量明顯低于1978年的同期水平。1980年的促銷合同中，大約銷售出了144000件促銷產(chǎn)品，只達(dá)到了預(yù)期數(shù)量的一半。
根據(jù)專家研究結(jié)果表明，促銷活動造成4400產(chǎn)品線在銷售量上互相殘殺;1978年3月-5月，4400產(chǎn)品線的銷售量為15130件，低于17020的預(yù)期數(shù)量，使貢獻(xiàn)毛利潤減少40366美元。
所以說，哈特曼可能在促銷中蒙受了損失，銷售量迅速增長和銷售收入大幅增長是不可能同步的。
3.品牌形象的案例論據(jù)
1979年，哈特曼公司對年齡在25歲以上、家庭年收入超過25000美元的消費者進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果只有12%的消費者認(rèn)識哈特曼品牌，而美國旅行者的品牌認(rèn)知水平超過了90%。只有5%的被調(diào)查者回憶起曾見過哈特曼的廣告，而哈特曼的價格促銷活動只能通過，較大的零售商進(jìn)行地區(qū)性廣告宣傳，廣告著力突出公司的名稱和聲譽。
所以說，即使實行價格促銷，而不提高企業(yè)形象，消費者對該品牌的認(rèn)知度仍然較低，從而并不會增加其銷售量以及顧客對其產(chǎn)品的購買需求。
4.綜上所述
我們認(rèn)為，不應(yīng)該繼續(xù)實行價格促銷策略。
五、行動計劃
1.繼續(xù)實行饋贈禮品和連帶購買策略
為促銷專門制作生產(chǎn)禮品或連帶購買的商品，促銷結(jié)束以后，此商品不再進(jìn)行售賣。
2.加大企業(yè)形象和品牌認(rèn)知度的推廣
在高端雜志、報紙期刊刊登廣告;在奢侈品展銷會進(jìn)行展銷;利用名人效應(yīng)，進(jìn)行代言;請專業(yè)人士宣傳，進(jìn)行口碑營銷。
3.實行特殊節(jié)日營銷方案
在店慶、特殊節(jié)假日、VIP顧客生日等具有紀(jì)念意義的時候，進(jìn)行饋贈典藏版箱包活動。減少庫存，將存貨改裝為限量版非賣品。
4.體驗式營銷
重視顧客的體驗和對產(chǎn)品滿意度的反饋。可以將公司在新一季度的新產(chǎn)品和特殊性產(chǎn)品在上市前，免費發(fā)送給限定的VVIP顧客體驗，并進(jìn)行及時的反饋信息的收集。對產(chǎn)品進(jìn)行及時的修改和更進(jìn)。
5.經(jīng)銷商，消費者訂貨優(yōu)惠
實行提前訂貨，享受分期付款，優(yōu)惠折扣，贈送產(chǎn)品等優(yōu)惠。
六、行動計劃的風(fēng)險
1.不能合理預(yù)測銷售量，造成連帶購買或饋贈的產(chǎn)品數(shù)量無法控制。導(dǎo)致供不應(yīng)求或庫存積壓，影響銷售額和產(chǎn)品成本的預(yù)估。
2.提升品牌形象可能需要大量的資金支持，而充足資金流是對企業(yè)的一大考驗。對于顧客對品牌的認(rèn)知度和形象的提升，需要一定時間的接受過程，見效慢，短期收益不會有太大的提高。
3.關(guān)于體驗式營銷的方案，可能導(dǎo)致顧客只體驗不購買。一旦，該產(chǎn)品在顧客體驗過程中，得到滿意度低的結(jié)果，那么對于后來產(chǎn)品在營銷過程中有很大的不利影響。
4.分期付款或延期付款。容易導(dǎo)致資金一時無法到賬，企業(yè)正常營運受到影響。容易出現(xiàn)壞賬等現(xiàn)象，造成企業(yè)的損失。
七、風(fēng)險的解決方案
1.合理預(yù)測促銷中連帶購買品或饋贈品的數(shù)量，并且在促銷活動結(jié)束后，該產(chǎn)品不再進(jìn)行生產(chǎn)和售賣。
2.提高自身的信譽度，聯(lián)系好與銀行或其他風(fēng)投的關(guān)系，以便獲取更多的資金支持，為公司經(jīng)營和擴大企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品線做后盾。
3.提高產(chǎn)品品質(zhì)和顧客滿意度。在體驗期一旦出現(xiàn)問題，及時修改，并將改進(jìn)品再次進(jìn)行體驗，避免負(fù)面影響過大。
4.在產(chǎn)品設(shè)計上加大重視，吸取行業(yè)精華，力求走在行業(yè)的最前端。滿足更多客戶的產(chǎn)品時尚需求。
案例分析報告10
20xx年4月25日上午7時20分左右，河北衡水市翡翠華庭項目1#樓建筑工地，發(fā)生一起施工升降機轎廂（吊籠）墜落的重大事故，造成11人死亡、2人受傷，直接經(jīng)濟(jì)損失約1800萬元。
依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》（國務(wù)院令第493號）等有關(guān)法律法規(guī)，4月26日，河北省人民政府成立了衡水市翡翠華庭“4·25”施工升降機轎廂（吊籠）墜落重大事故調(diào)查組（以下簡稱“事故調(diào)查組”），由省應(yīng)急管理廳牽頭，省住建廳、省公安廳、省總工會和衡水市人民政府派員參加，聘請國內(nèi)建筑行業(yè)6名專家組成專家組，對事故展開全面調(diào)查。同時，河北省紀(jì)委監(jiān)委依規(guī)依紀(jì)依法對有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人同步開展調(diào)查。
1、事故經(jīng)過
根據(jù)監(jiān)控錄像顯示（已校準(zhǔn)為北京時間），20xx年4月25日6時36分，廣廈建筑公司施工人員陸續(xù)到達(dá)翡翠華庭項目工地，做上班前的準(zhǔn)備工作。步建民等11人陸續(xù)進(jìn)入施工升降機東側(cè)轎廂（吊籠），準(zhǔn)備到1#樓16層搭設(shè)腳手架。
6時59分，施工升降機操作人員解俊玉啟動轎廂，升至2層時添載1名施工人員后繼續(xù)上升。7時06分，轎廂（吊籠）上升到9層卸料平臺（高度24米）時，施工升降機導(dǎo)軌架第16、17標(biāo)準(zhǔn)節(jié)連接處斷裂、第3道附墻架斷裂，轎廂（吊籠）連同頂部第17至第22節(jié)標(biāo)準(zhǔn)節(jié)墜落在施工升降機地面圍欄東北側(cè)地下室頂板（地面）碼放的砌塊上，造成11人死亡、2人受傷。
經(jīng)查，事故發(fā)生時，施工升降機墜落的東側(cè)轎廂（吊籠）操作人員為解俊玉。解俊玉未取得建筑施工特種作業(yè)資格證（施工升降機司機），為無證上崗作業(yè)。
2、事故現(xiàn)場勘查
現(xiàn)場勘查
施工升降機事故前安裝狀態(tài)為22個標(biāo)準(zhǔn)節(jié)（1.508米/節(jié)×22節(jié)=33.176米，第22節(jié)無齒條），共安裝有3道附墻架，其中第一道連接第6節(jié)標(biāo)準(zhǔn)節(jié)下框上和建筑主體3層地面、第二道連接第12節(jié)標(biāo)準(zhǔn)節(jié)上框下和建筑主體6層地面、第三道連接第17節(jié)標(biāo)準(zhǔn)節(jié)中框上和建筑主體9層地面（下圖）。事故發(fā)生后，現(xiàn)場情況如下：
事故現(xiàn)場地面情況
東側(cè)吊籠連同頂部6個標(biāo)準(zhǔn)節(jié)（第17至22節(jié)）墜落在施工升降機地面圍欄東北側(cè)地下室頂板（地面）碼放的砌塊上，吊籠與標(biāo)準(zhǔn)節(jié)未解體分離，第17節(jié)下端向北，第22節(jié)上端向南，吊籠位于標(biāo)準(zhǔn)節(jié)東側(cè)。司機室與轎廂（吊籠）分離，墜落在轎廂（吊籠）東南側(cè)，轎廂（吊籠）入口門與轎廂（吊籠）分離，墜落在轎廂（吊籠）東南側(cè)（如下圖）。
3、事故原因及性質(zhì)
直接原因
調(diào)查認(rèn)定，事故施工升降機第16、17節(jié)標(biāo)準(zhǔn)節(jié)連接位置西側(cè)的兩條螺栓未安裝、加節(jié)與附著后未按規(guī)定進(jìn)行自檢、未進(jìn)行驗收即違規(guī)使用，是造成事故的.直接原因。
事故性質(zhì)
經(jīng)調(diào)查認(rèn)定，衡水市翡翠華庭“4·25”施工升降機轎廂（吊籠）墜落事故是一起重大生產(chǎn)安全責(zé)任事故。
4、相關(guān)處罰及建議
（一）免予追責(zé)人員：解俊玉，女，廣廈建筑公司翡翠華庭項目工地事故施工升降機操作人員，無證操作事故施工升降機。鑒于在該起事故中遇難，免予追究其法律責(zé)任。
�。ǘ┮岩扑退痉C關(guān)采取刑事強制措施人員（13人）：廣廈建筑公司（6人）、恒遠(yuǎn)管理公司（1人）、老程塔機公司（5人）、衡水市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局節(jié)能辦（1人）
�。ㄈ┙ㄗh企業(yè)內(nèi)部處理人員（2人）
�。ㄋ模┙ㄗh給予地方政府及相關(guān)監(jiān)管部門黨政紀(jì)處分人員（9人）
�。ㄎ澹⿲κ鹿氏嚓P(guān)企業(yè)的行政處罰：廣廈建筑公司、老程塔機公司、恒遠(yuǎn)管理公司、友和地產(chǎn)公司
�。⿲κ鹿势髽I(yè)相關(guān)責(zé)任人行政處罰
�。�1）車振峰，群眾，廣廈建筑公司法定代表人、總經(jīng)理。
�。�2）張來旺，中共黨員，廣廈建筑公司副總經(jīng)理。
�。�3）趙學(xué)軍，群眾，廣廈建筑公司安全科長。
（4）于桂森，群眾，廣廈建筑公司翡翠華庭項目經(jīng)理。
�。�5）張松，群眾，廣廈建筑公司翡翠華庭項目專職安全生產(chǎn)管理人員。
�。�6）程義，群眾，老程塔機公司法定代表人、總經(jīng)理。
�。�7）程治，群眾，老程塔機公司安全員、安拆工。
�。�8）王延?xùn)|，群眾，老程塔機公司安拆工。
�。�9）胡士倉，群眾，老程塔機公司安拆工。
（10）王向陽，中共黨員，恒遠(yuǎn)管理公司法定代表人、總經(jīng)理。
�。�11）孫熠，群眾，衡水友和地產(chǎn)公司法定代表人、董事長、總經(jīng)理。
（七）對當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)監(jiān)管部門的處理建議
�。�1）建議衡水市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局向衡水市委、市政府作出深刻書面檢查。
�。�2）建議衡水市委、市政府向河北省委、省政府作出深刻書面檢查。
5、防范措施建議
�。�1）進(jìn)一步筑牢安全發(fā)展理念
（2）深入開展建筑領(lǐng)域?qū)ｍ椪?/p>
�。�3）嚴(yán)格落實建設(shè)單位安全責(zé)任
（4）嚴(yán)格落實總承包單位施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)總責(zé)
�。�5）切實落實監(jiān)理單位安全監(jiān)理責(zé)任
�。�6）切實加強建筑起重機械安全管控
（7）切實抓好安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)
�。�8）夯實政府及部門監(jiān)管責(zé)任
案例分析報告11
摘要：家庭教育對孩子的影響重大。良好的教育氛圍有助于孩子的身心健康，缺少親情的家庭，導(dǎo)致了孩子出現(xiàn)個性偏差的現(xiàn)象。對學(xué)習(xí)失去信心，在課堂上表現(xiàn)反常，不遵守課堂紀(jì)律。通過與學(xué)生的交流溝通、心理輔導(dǎo)，改變了行為方式。
一、學(xué)生基本情況：
1、輔導(dǎo)對象：陳某
2、性別：男
3、年齡：14歲
4、年級：八年級
5、個案表現(xiàn)：陳某在校成績較差，愛搗亂課堂紀(jì)律，行為不能自控。
二、問題行為表現(xiàn)：
1、學(xué)習(xí)成績較差。各學(xué)科成績都不合格。
2、違反課堂紀(jì)律。課堂上有教師在時，陳某時有分心現(xiàn)象。教師不在時，違反課堂紀(jì)律。受批評后，屢教不改。
3、作業(yè)完成欠佳。課堂作業(yè)馬馬虎虎，應(yīng)付老師。家庭作業(yè)則不做或經(jīng)常少做。
4、教育無效，反應(yīng)劇烈。教師對其多次教育，雖能虛心接受，卻屢教不改，無心學(xué)習(xí)，我行我素。家長教育后，也是不以為然。
三、背景資料調(diào)查：
1、家庭背景：
父母是識字不多的農(nóng)民，缺乏教育子女的經(jīng)驗。通過與家長的溝通，了解到他的父母在他開始上學(xué)時，未能針對孩子的實際，一味地提出高要求，不顧及孩子的感受與需要。對他的教育方法簡單粗暴，只是單純的打罵，很少有耐心地說理與交談。還有一段時間家長對他的教育失去信心，采取了放棄的態(tài)度。這導(dǎo)致他總是在父母的嚴(yán)厲喝斥下生活、學(xué)習(xí)，內(nèi)心非常苦悶，而且無處訴說，長期這樣必然形成他自卑孤獨漠然的個性。這種性格進(jìn)一步阻礙他交往的需求，導(dǎo)致他很少主動與人溝通，也導(dǎo)致了他缺乏自信心，缺乏理解，心理負(fù)擔(dān)過重，造成其性格的缺陷，失去了學(xué)習(xí)的興趣。
(1)學(xué)校大環(huán)境
普通的縣制中學(xué)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣較濃。學(xué)生對自己的學(xué)習(xí)普遍重視，要求較高，學(xué)生間能相互尊重、團(tuán)結(jié)友愛。
(2)班級環(huán)境
由于他平時的表現(xiàn)很“顯眼”，學(xué)習(xí)成績差，經(jīng)常違反課堂紀(jì)律，對同學(xué)的態(tài)度不友好，所以不受同學(xué)們的歡迎，不能被他所向往的群體接納，不能得到正常的伙伴之間的交往。教師在教室上課時，表現(xiàn)出非常的配合。不在時，和同學(xué)爭吵，甚至打架。經(jīng)批評后，淚流滿面。但卻屢教不改。
四、分析與診斷：
1、基本需要滿足的欠缺
(1)親情的需要。由于缺少父母的關(guān)愛，缺少親情，心理上感受不到家庭的溫暖。同時父母根本沒能力輔導(dǎo)其學(xué)習(xí)，這就讓他感覺“低人一頭，矮人一截”的想法，他們不愿意在別人面前提及自己的家庭，對自己的家庭羞于啟齒。
(2)關(guān)注的需要。為引起同學(xué)的注意和老師的重視，其時常跟同學(xué)鬧意見以及不做家庭作業(yè)以得到老師的批評而引起老師的注意。
2、對立與參與的心理矛盾
在上述情況下，陳某產(chǎn)生了與同學(xué)、老師的對立情緒并伴隨反抗行為。一方面與同學(xué)打架、搗亂課堂紀(jì)律而覺得受同學(xué)注意。另一方面，以不做家庭作業(yè)得到老師的批評而引起老師的注意。雖有著迫切地參與班級群體的意向，以從中找到歸宿，獲得承認(rèn)與尊重。但他的表現(xiàn)受班級群體的拒絕與排斥，使之無法實現(xiàn)。從而產(chǎn)生劇烈的心理沖突并為之困擾。
3、熱心與冷漠的結(jié)果
基本需要滿足的缺乏與劇烈的心理沖突，使陳某心理嚴(yán)重失衡。由此，帶來了行為的偏差。如：搗亂班級紀(jì)律、家庭作業(yè)連續(xù)不做……同學(xué)與教師的不理解，訓(xùn)斥與希望受到重視的心理互為矛盾，導(dǎo)致對學(xué)校、班級生活的熱心與冷漠的表現(xiàn)這樣表里不一的局面出現(xiàn)。
4、診斷
出于對父母愛的需要，用異常的表現(xiàn)襯出自己的與眾不同，來得到同學(xué)與老師的關(guān)注。據(jù)目前的現(xiàn)狀基本屬于個性偏差造成的學(xué)校適應(yīng)障礙。
五、輔導(dǎo)的對策和干預(yù)措施：
1、整體策略
根據(jù)陳某的實際情況，采取綜合性輔導(dǎo)對策。從陳某本人來說，首先從穩(wěn)定情緒入手，調(diào)整認(rèn)知，指導(dǎo)行為。最主要是從家庭和學(xué)校兩個方面入手，其中爭取學(xué)校班級的支持作為輔導(dǎo)的關(guān)鍵。主要過程：建立關(guān)系——調(diào)整認(rèn)知——助其行為轉(zhuǎn)變——積極體驗
2、輔導(dǎo)實施干預(yù)的策略
(1)與該生建立良好的輔導(dǎo)關(guān)系。
通過課下的交流，與他建立友善的關(guān)系。
(2)了解該生的有關(guān)情況，幫助其調(diào)整認(rèn)知。
通過交流幫助其分析如下：
第一，父母工作忙與愛他并不矛盾，應(yīng)該體諒父母的苦衷，正是父母的辛苦工作才換來了他舒適的生活。
第二，同學(xué)不愿意和你交朋友，令人煩惱。出現(xiàn)此狀的原因是什么?最根本是自己經(jīng)常跟同學(xué)打架鬧意見造成的，也應(yīng)該找找自身的原因。
第三、老師批評教育你說明老師是很在乎你的。希望你能進(jìn)步，同時，說明你確實存有不足，更加應(yīng)該及時調(diào)整自己的行為。
(3)抓住時機，幫助其轉(zhuǎn)變行為。
通過協(xié)商提出以下改變途徑：
第一，利用空閑時間，多找老師和爸爸媽媽溝通，傾述自己的內(nèi)心，尋求他們的理解與幫助。
第二，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高成績。少違反課堂紀(jì)律，改變老師和同學(xué)對自己的印象。
(4)、改變思維定勢，體驗成功
首先，自己要形成合理的定位。意識到：“難題做不出是正常的，因為我是普通的人�！彼枷胝J(rèn)識到位了，可以獲得成功的體驗，有利于樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。
其次，選擇難度合適的題目。當(dāng)解答不出時，可以尋求同學(xué)的指導(dǎo)和啟發(fā)，不要氣餒，要向同學(xué)真心誠意請教，既可以提高學(xué)科成績又可以改善同學(xué)之間的關(guān)系。
六、輔導(dǎo)結(jié)果與分析：
經(jīng)過一段時間的心理教育與輔導(dǎo)，他現(xiàn)在有了很大的變化：
(1)他對自己以往的不良行為已有認(rèn)識，并正努力改正壞習(xí)慣，上課基本能控制自己的行為，不再搗亂，能聽老師講課了，與同學(xué)能和睦相處，不再打架鬧事了。
(2)他愿意為班集體和同學(xué)做好事了，勞動中不怕臟不怕累，期末還被評為了“勞動積極分子”。
(3)學(xué)習(xí)方面也主動多了，上課時也能舉手發(fā)言，復(fù)習(xí)比過去自覺，成績有了很大進(jìn)步。
(4)父母也反映他開朗多了。
陳某的表現(xiàn)說明由于他的個性偏差造成的.學(xué)校適應(yīng)障礙問題已經(jīng)得到改善，情緒控制和行為約束能力有了很大的提高;自尊心和進(jìn)取心也有所增強;并能注意擺正自己與集體、同學(xué)、師長的關(guān)系，反叛心理也已經(jīng)基本克服�？傊惸骋呀�(jīng)向良好的社會適應(yīng)方向邁進(jìn)了一大步，他的自我意識得到了明顯的發(fā)展，各方面的表現(xiàn)都有了顯著的進(jìn)步。
七、輔導(dǎo)小結(jié)和啟示：
本個案總的來說輔導(dǎo)干預(yù)的效果是明顯的，但在進(jìn)行心理輔導(dǎo)的過程中，對他的“反彈”現(xiàn)象，我曾經(jīng)也出現(xiàn)過一些急躁的情緒，缺乏耐心，甚至想放棄對他的心理輔導(dǎo)，導(dǎo)致輔導(dǎo)工作進(jìn)展得較慢，通過自身的心理調(diào)節(jié)，我意識到作為一個心理輔導(dǎo)老師要達(dá)到助人自助的目的必須 要以親切、自然、耐心、不厭其煩的態(tài)度接待學(xué)生，多給他們機會講話，以促進(jìn)他(她)愿意在你面前敞開心扉 ，并以此為幫助學(xué)生認(rèn)識自己，改變自己的突破點，要一步一步地改變受導(dǎo)學(xué)生的問題，盡量給受導(dǎo)學(xué)生提供各種成功的機會，使其對自己的努力有成功感 。本個案的研究結(jié)果也引起了我們深深的思考：
1、家庭教育對孩子的影響重大。良好的教育氛圍有助于孩子的身心健康，缺少親情的家庭，導(dǎo)致了孩子出現(xiàn)個性偏差的現(xiàn)象。對這些孩子，我們更應(yīng)考慮孩子滿足需要的欠缺。應(yīng)做好適當(dāng)?shù)摹疤钛a”作用，對孩子的愛要如“春風(fēng)”，做到“潤物細(xì)無聲”。
2、學(xué)校教師和同伴群體對學(xué)生個體的評價影響巨大。特別是對學(xué)習(xí)和行為表現(xiàn)不良的同學(xué)，不給他們機會，不肯定他們，排斥、孤立他們是極為有害的。我們應(yīng)該特別注意尋找這些學(xué)生身上的閃光點，并加以正面引導(dǎo)，使每個孩子都能健康成長。
我們必須面對這樣一個事實：在這個世界上成功卓越者少，失敗平庸者多。 古往今來，成功人士的首要標(biāo)志，在于他的心態(tài)。一個人如果心態(tài)積極，樂觀地面對人生，樂觀地接受挑戰(zhàn)和應(yīng)付麻煩事，那他就成功了一半。因此，學(xué)生在失敗挫折面前樹立積極的心態(tài)是十分重要的。 這個世界上沒有任何人能夠改變你，只有你能改變自己。 在教育教學(xué)中，我始終讓學(xué)生在在心底記下“我行，我能”等積極的意念，鼓勵自己，于是便能想盡辦法，不斷前進(jìn)，直至成功。
莎士比亞曾經(jīng)說過這樣一句話：“贊美是照在人心靈上的陽光，沒有陽光，我們就不能生活�！毙睦韺W(xué)家威廉姆·杰士也說過這樣一句話：“人性最深切的需求就是渴望別人的欣賞�！痹谂c學(xué)生的交往中，適當(dāng)?shù)馁澝缹W(xué)生，會增強一種和諧、溫暖和美好的感情，而且，以鼓勵代替批評，以贊美來啟迪學(xué)生潛在的動力，自覺的克服缺點，彌補不足，這比你去責(zé)怪，比你去埋怨會有效得多的多。
案例分析報告12
案例名稱：xxxx的分析
xx年11月30日
一、案例簡介
第xx屆全會通過的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》：賦予農(nóng)民更多財產(chǎn)權(quán)利。賦予農(nóng)民對集體資產(chǎn)股份占有、收益、有償退出及抵押、擔(dān)保、繼承權(quán)。保障農(nóng)戶宅基地用益物權(quán)，改革完善農(nóng)村宅基地制度，選擇若干試點，慎重穩(wěn)妥推進(jìn)農(nóng)民住房財產(chǎn)權(quán)抵押、擔(dān)保、轉(zhuǎn)讓，探索農(nóng)民增加財產(chǎn)性收入渠道。
建設(shè)城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場。農(nóng)村集體經(jīng)營性建設(shè)用地與國有土地同等入市、同權(quán)同價。
二、研究主題
對第x屆全會通過的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》中農(nóng)村產(chǎn)權(quán)改革政策的分析。
三、發(fā)展歷程
1978年，十一屆三中全會后確立家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制：家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制是指農(nóng)戶以家庭為單位向集體組織承包土地等生產(chǎn)資料和生產(chǎn)任務(wù)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)責(zé)任制形式。是以家庭承包經(jīng)營為基礎(chǔ)、統(tǒng)分結(jié)合的雙層經(jīng)營體制。
20xx年3月1日施行《中華人民共和國土地承包法》賦予農(nóng)民長期而有保障的土地使用權(quán)，國家依法保護(hù)農(nóng)村土地承包關(guān)系的長期穩(wěn)定。國家實行農(nóng)村土地承包經(jīng)營制度，農(nóng)村土地承包后，土地的所有權(quán)性質(zhì)不變。承包地不得買賣。
20xx年10月12日，第x屆全會通過《中共中央關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問題的決定》[指出，按照依法自愿有償原則，允許農(nóng)民以轉(zhuǎn)包、出租、互換、轉(zhuǎn)讓、股份合作等形式流轉(zhuǎn)土地承包經(jīng)營權(quán)，發(fā)展多種形式的適度規(guī)模經(jīng)營。
xx年11月12日，第x屆全會通過決定，建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場，允許工業(yè)、商業(yè)、綜合等性質(zhì)的經(jīng)營性建設(shè)用地出讓、租賃、入股。最終實現(xiàn)與國有土地同等入市、同權(quán)同價;賦予農(nóng)民更多財產(chǎn)權(quán)利。賦予農(nóng)民對集體資產(chǎn)股份占有、收益、有償退出及抵押、擔(dān)保、繼承權(quán)。選擇若干試點，慎重穩(wěn)妥推進(jìn)農(nóng)民住房財產(chǎn)權(quán)抵押、擔(dān)保、轉(zhuǎn)讓。
四、案例分析
(一)案例背景信息
十一屆三中全會以來的改革紅利，已基本釋放完畢，"后發(fā)劣勢"日漸彰顯。在雙軌制之下，各種特殊利益集團(tuán)逐漸成型。經(jīng)濟(jì)改革尚未最終完成，政治、社會、文化等領(lǐng)域的改革，尚待更有效地啟動。但不愿繼續(xù)改革，靠著特權(quán)吃市場的"原地不動派"，已隱然成為一股力量。
同時，隨著社會自由的增加，民間迅速覺醒，自我治理的要求高漲。特殊利益背后的特權(quán)現(xiàn)狀，與普遍的平權(quán)訴求，發(fā)生激烈碰撞。在更現(xiàn)實的宏觀層面，權(quán)利缺乏導(dǎo)致的消費不足，也使中國經(jīng)濟(jì)難以持續(xù)運轉(zhuǎn)。中國已不可能不繼續(xù)改變。和xx都曾清醒宣示："停頓和倒退沒有出路。"
回歸具體領(lǐng)域，需要明晰土地產(chǎn)權(quán)，給農(nóng)民"更大的財產(chǎn)權(quán)利"，以建成城鄉(xiāng)統(tǒng)一的土地市場;需要厘清政府與市場的邊界，讓市場在資源配置中起"決定性作用"，建成現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)。城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡不協(xié)調(diào)，是我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展存在的突出矛盾，是全面建成小康社會、加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化必須解決的重大問題。改革開放以來，我國農(nóng)村面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。但是，城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)沒有根本改變，城鄉(xiāng)發(fā)展差距不斷拉大趨勢沒有根本扭轉(zhuǎn)。根本解決這些問題，必須推進(jìn)城鄉(xiāng)發(fā)展一體化。必須健全體制機制，形成以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)、工農(nóng)互惠、城鄉(xiāng)一體的新型工農(nóng)城鄉(xiāng)關(guān)系，讓廣大農(nóng)民平等參與現(xiàn)代化進(jìn)程、共同分享現(xiàn)代化成果。
1.城鄉(xiāng)差距：城鄉(xiāng)居民收入比為3.1:1
國家統(tǒng)計局發(fā)布的《20xx年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，全年農(nóng)村居民人均純收入7917元，比上年增長13.5%，扣除價格因素，實際增長10.7%;農(nóng)村居民人均純收入中位數(shù)(指將所有調(diào)查戶按人均收入水平從低到高順序排列，處于最中間位置的調(diào)查戶的人均收入)為7019元，增長13.3%。
城鎮(zhèn)居民人均可支配收入24565元，比上年增長12.6%，扣除價格因素，實際增長9.6%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入中位數(shù)為21986元，增長15.0%。
從數(shù)據(jù)看，城鄉(xiāng)居民收入比為3.1:1，城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民的收入水平仍保持"3"倍以上的差距。
2.農(nóng)民從土地中獲益甚少
現(xiàn)在所有的城市土地加在一塊也就2.5億畝，但是農(nóng)民擁有三大塊財產(chǎn)——18億畝承包地、2億畝左右農(nóng)村宅基地，以及不到1億畝的其他二三產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營性建設(shè)用地。城市2.5億畝土地給城市居民帶來了很大的一個財產(chǎn)，但是農(nóng)民擁有的這些資產(chǎn)因為受到各種各樣的產(chǎn)權(quán)不明晰，給農(nóng)民帶來的收益很少。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)字，現(xiàn)在每年農(nóng)民從財產(chǎn)性收入得到的收入不到3%。
中國人民大學(xué)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院教授鄭風(fēng)田說，一般講的財產(chǎn)權(quán)應(yīng)該有三個權(quán)利，包括處置權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)、抵押權(quán)。所以，賦予農(nóng)民更多的財產(chǎn)權(quán)應(yīng)該讓農(nóng)民可以進(jìn)行抵押、出租、出借、轉(zhuǎn)讓。
(二)問題分析
要想建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場，就必須讓集體土地入市。早在十幾年前，廣東、浙江就有地方提出地方性的集體土地入市法規(guī)，全國不少地方也在試點。但由于各種嚴(yán)格的限制，農(nóng)民的承包地、宅基地、住房不能作為資本流動，很難帶來財產(chǎn)性收入。而現(xiàn)實情況卻是農(nóng)村集體建設(shè)用地隱形市場活躍，違法用地屢禁不止，用地流轉(zhuǎn)權(quán)利缺乏可靠保障，如何打破堅冰，讓工業(yè)化與城鎮(zhèn)化過程中農(nóng)民也能夠真正受益，需要進(jìn)一步改革。
農(nóng)村土地改革已經(jīng)千呼萬喚，而且也是大勢所趨。我國土地目前存在以下四方面的問題：
一是建設(shè)用地奇缺，各地正在掀起一場"推山填海"的找地運動，亟盼農(nóng)地解困;二是農(nóng)地閑置驚人，下鄉(xiāng)走一走，空心村比比皆是，這既是資源浪費，也不符合城鎮(zhèn)化的要求;三是土地利用效率低下，很大程度上，政府對城鎮(zhèn)和工業(yè)用地的壟斷帶來了這一問題;四是政府以往的征地方式引發(fā)的社會矛盾凸現(xiàn)且成本逐年高漲，在以往的大規(guī)模征地進(jìn)程中，農(nóng)民卻是權(quán)益受損最嚴(yán)重的一方，補償標(biāo)準(zhǔn)按農(nóng)業(yè)用地價值來核算的，與土地最后的實際價值相差甚遠(yuǎn)，所以矛盾重重。有學(xué)者統(tǒng)計，20xx年政府土地出讓收益中有60%用于征地拆遷相關(guān)費用。
問題的癥結(jié)還是在于農(nóng)地和農(nóng)民長期被差別對待，城鄉(xiāng)存在巨大權(quán)利鴻溝。農(nóng)村集體建設(shè)用地的自由流轉(zhuǎn)市場要建立健全，就必須依靠要素市場的平等化，必須實現(xiàn)城鄉(xiāng)用地"同地同價同權(quán)"。賦予農(nóng)民更多的財產(chǎn)權(quán)，也要賦予更多其他政治權(quán)利。當(dāng)然，此前農(nóng)地入市試點出現(xiàn)的一些問題，也要在未來試驗改革中針對性地規(guī)避或完善。
正如所說，改革是由問題倒逼而產(chǎn)生，又在不斷解決問題中得以深化。目前我國群體性上訪事件中60%與土地有關(guān)，問題不可謂不大。農(nóng)地直接入市能在多大程度上緩解這一問題，仍然有待各地的改革深化和具體實踐。
(三)方案對策
1.農(nóng)村集體建設(shè)用地入市：
中共第x屆全會通過的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》，說要建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場，在符合規(guī)劃和用途管制前提下，允許農(nóng)村集體經(jīng)營性建設(shè)用地出讓、租賃、入股，實行與國有土地同等入市、同權(quán)同價。城鄉(xiāng)土地領(lǐng)有同等的產(chǎn)權(quán)權(quán)利、適用同等的法律規(guī)則。這意味著集體土地不需要走變更為國有土地之后的程序、過地方政府的手才能上市。農(nóng)民持股的村集體，甚至持有單塊土地的農(nóng)戶及農(nóng)民本人，都能同地方政府一樣，成為土地供應(yīng)的主體。農(nóng)村集體土地的上市，顯然不宜走政府拍賣的老路，必須以打破土地一級市場的壟斷為目標(biāo)，并與政府土地拍賣形成分庭抗禮的競爭態(tài)勢，地價才有望不受操控。農(nóng)村土地入市要想真正對抑制房價起效，顯然更需競爭機制的引入以及利益關(guān)系的重建。而且這也將打破長期以來土地被地方政府壟斷的格局，也將打破長期以來，土地市場由政府與開發(fā)商分肥的利益格局。
值得注意的是，在流轉(zhuǎn)過程中要始終堅持18億畝耕地紅線，堅持用途管制，防止在流轉(zhuǎn)過程中把農(nóng)地都變成建設(shè)用地。此外，《決定》中對三類不同性質(zhì)的土地，改革方向和重點是不一樣的。
第一類是關(guān)于承包地經(jīng)營權(quán)，明確要在堅持保護(hù)耕地前提下，"賦予農(nóng)民對承包地占有、使用、收益、流轉(zhuǎn)及承包經(jīng)營權(quán)抵押、擔(dān)保權(quán)能"。
第二類是農(nóng)村集體經(jīng)營性建設(shè)用地，明確"在符合規(guī)劃和用途管制前提下，允許農(nóng)村集體經(jīng)營性建設(shè)用地出讓、租賃、入股，實行與國有土地同等入市、同權(quán)同價"。即允許的是工業(yè)、商業(yè)、綜合等性質(zhì)的經(jīng)營性建設(shè)用地出讓、租賃、入股。
第三類是農(nóng)村宅基地，明確可"選擇若干試點，慎重穩(wěn)妥推進(jìn)農(nóng)民住房財產(chǎn)權(quán)抵押、擔(dān)保、轉(zhuǎn)讓"。但要堅決遏制"小產(chǎn)權(quán)房"，小產(chǎn)權(quán)房不合法的`根本原因，是其不符合土地利用規(guī)劃，違反了土地用途管制，沖擊了耕地保護(hù)紅線。這意味著，即便改變集體土地性質(zhì)，小產(chǎn)權(quán)房也無法合法化。
2.農(nóng)村土地確權(quán)：
農(nóng)民享有的法定財產(chǎn)權(quán)利中，土地是其最主要的要素。但是跟農(nóng)民有關(guān)的農(nóng)村集體土地中，農(nóng)民的用益物權(quán)長期得不到保障。除了農(nóng)民對自己的承包地和宅基地上享有用益物權(quán)外，對村集體的資產(chǎn)，農(nóng)民也享有相應(yīng)的權(quán)利。賦予農(nóng)民更多財產(chǎn)權(quán)利，主要是土地財產(chǎn)權(quán)，包括抵押、處置及最根本的交易權(quán)。
建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場，農(nóng)村集體建設(shè)土地入市是未來的必然趨勢，但前提是須明確產(chǎn)權(quán)主體及權(quán)益分配機制，防止公權(quán)力侵占。如科斯定理所說：權(quán)利的清晰界定是市場交易的本質(zhì)前提。確權(quán)不是形式，而是一種關(guān)系的終結(jié)，也可以說是市場交易的需求在倒逼產(chǎn)權(quán)權(quán)利的界定。截至xx年6月，全國林地確權(quán)27.02億畝，已完成99.05%;頒發(fā)林權(quán)證1億本，占已確權(quán)林地面積的96.37%。全國農(nóng)地確權(quán)，應(yīng)像林地確權(quán)一樣，盡量在物理上確權(quán)到每家每戶;一些農(nóng)地如果在物理上確權(quán)到戶難度太太，那可在物理上確權(quán)到村集體，但在股權(quán)上仍要確權(quán)到戶。這樣，持有本村全部或部分農(nóng)地的村集體就是股份公司，村集體持有的農(nóng)地就是法人財產(chǎn)，農(nóng)戶或農(nóng)民就是股東。這兩種確權(quán)方式，均可確保農(nóng)戶或農(nóng)民對農(nóng)地的產(chǎn)權(quán)權(quán)利，在此基礎(chǔ)上，村莊治權(quán)與產(chǎn)權(quán)分離也就手到擒來了。
3.治權(quán)產(chǎn)權(quán)分離：
目前農(nóng)村最大的問題是治權(quán)產(chǎn)權(quán)不分：一方面村支書或村主任以村集體的名義，把持了本應(yīng)為"村民自治組織"的治權(quán)，做了幾十年的村支書與村主任并不鮮見，根本不受任期限制;另一方面這種落到少數(shù)人手里的治權(quán)，又延伸到根本沒有確權(quán)到戶的村集體土地上，這些內(nèi)部人等于變相把持了本應(yīng)屬于農(nóng)戶與農(nóng)民的農(nóng)地等資產(chǎn)，可以通過利益輸送等隱蔽方式甚至明目張膽的方式化公為私。這是農(nóng)村不穩(wěn)定的根源所在。
(四)評估決策
1.農(nóng)村產(chǎn)權(quán)改革給農(nóng)民帶來的好處：
第x屆全會允許轉(zhuǎn)包耕地、出讓宅基地、農(nóng)村集體建設(shè)用地和城市建設(shè)用地可同地同權(quán)同價是給農(nóng)民發(fā)了三個大紅包。
第一個紅包是耕地轉(zhuǎn)包。農(nóng)民將承包地轉(zhuǎn)包出去，平均轉(zhuǎn)包的費用上海大概一千多元，中部七八百元，西部是三五百元。
"這些地你自己不種讓別人種一年拿到七八千塊錢。兩口子到城市打工，一年掙6萬塊，加上轉(zhuǎn)包費，一年收入7萬，就進(jìn)入中等收入家庭了。地交給別人種，人家搞規(guī)�；�(jīng)營，效率高，又可以發(fā)展高附加值的農(nóng)產(chǎn)品。你不轉(zhuǎn)包出去，你就拿不到第一個大紅包。"第二個紅包是出讓宅基地。一旦宅基地商品化，商品價值一下子可以實現(xiàn)幾十萬億，就裝進(jìn)農(nóng)民口袋里了，城鄉(xiāng)收入差距一下子就縮小了，中國就可以走出中等收入的區(qū)間進(jìn)入高收入國家行列了。
"現(xiàn)在中國土地最大的潛力是宅基地，城鄉(xiāng)建設(shè)用地一共22萬平方公里，包括縣城和城市以上的大中小城市占5萬，宅基地卻占17萬，農(nóng)村一個人的建設(shè)用地是城市的3.5倍。宅基地這么大的紅利，這么大的資源不去發(fā)揮作用?三中全會把這個金庫打開了，誰率先把自己的宅基地轉(zhuǎn)讓誰就可以拿到這個紅包。"第三個紅包，便是《決定》提到的農(nóng)村集體建設(shè)用地和城市建設(shè)用地可同地同權(quán)同價。過去農(nóng)村建設(shè)用地是先征地變成國有，再搞一級開發(fā)，再進(jìn)行招拍掛，現(xiàn)在農(nóng)村集體建設(shè)用地進(jìn)入市場了，無論是集體收入也行，分給老百姓也好，又是一個大紅包。
2.對于此次農(nóng)村產(chǎn)權(quán)改革的擔(dān)憂：
一些人擔(dān)心農(nóng)民獲得土地產(chǎn)權(quán)后，就會受騙廉價賣掉土地而生活無依。這些自詡的聰明人，是把農(nóng)民當(dāng)成智力比自己低的非人類。我們要相信農(nóng)民的智慧，想用一把彩色玻璃珠去換農(nóng)民的土地?zé)o疑是天方夜譚，農(nóng)民不是短視的，他們會更注重長期的發(fā)展。換個角度來講，雖說"農(nóng)民不能失去土地"一直被看成是社會主義革命成功的象征，看成是國家根本制度的紅線。這個方案正在突破這一禁忌。但事實上這應(yīng)該是一個不存在的問題。既然農(nóng)民以前沒有實質(zhì)性地?fù)碛型恋�，失去便無從談起。對此前的所謂集體進(jìn)行"所有權(quán)"登記確認(rèn)，權(quán)屬人才可以按自己意志，決定"失去"或者是"繼續(xù)擁有"。如果國家承認(rèn)農(nóng)民有一塊跟國有土地"平等的權(quán)利"的土地，并且可以交易，當(dāng)然比隨時可能被拆房趕人要強得多。這就類似于十幾年前的"買斷"政策，如果不給農(nóng)民土地"確權(quán)"，農(nóng)民連"買斷"的
機會都沒有，從前理論上的擁有便成為現(xiàn)在事實上的沒有。
還有些人擔(dān)心熱錢會涌向農(nóng)村市場。放開農(nóng)村建設(shè)用地市場后，應(yīng)該注意熱錢向土地市場的大量涌入。最近幾年，國際金融資本過剩，導(dǎo)致國際上億公頃土地被金融資本侵占，形成新的"圈地運動"。而近幾年，中國也存在增發(fā)貨幣，金融過剩的現(xiàn)象。一旦農(nóng)村建設(shè)用地開閘，這個政策將對那些"有錢人"成為利好，便于他們將熱錢流入農(nóng)村建設(shè)用地市場。以后，農(nóng)村建設(shè)用地將成為新的投資領(lǐng)域，這個問題應(yīng)該引起重視。
3.土地產(chǎn)權(quán)改革的阻力：
值得一提的是，農(nóng)村土地要實施流轉(zhuǎn)，還面臨著土地政策法規(guī)瓶頸。1986年頒布，1998年第一次修訂的《土地管理法》第63條規(guī)定，農(nóng)民集體所有的土地使用權(quán)不得出讓、轉(zhuǎn)讓或者出租用于非農(nóng)業(yè)建設(shè)。對此，中國城市經(jīng)濟(jì)學(xué)會副會長、國土資源部法律中心顧問楊重光在接受記者采訪時指出，在我國現(xiàn)行法律范圍內(nèi)農(nóng)村集體建設(shè)用地并不允許出讓或轉(zhuǎn)讓使用權(quán)。放開集體建設(shè)用地自由流轉(zhuǎn)的最大瓶頸是法律紅線，而所面臨的法律瓶頸不僅止于《土地管理法》、《集體土地征收補償條例》甚至《憲法》都得隨之進(jìn)行修正。
"三農(nóng)問題"專家、中國人民大學(xué)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院院長溫鐵軍強調(diào)，《決定》中提出"同等入市、同權(quán)同價"，將打破長期以來土地被地方政府壟斷的格局，也將打破長期以來，土地市場由政府與開發(fā)商分肥的利益格局。要打破傳統(tǒng)的利益固化格局并非易事。一是這種利益固化格局已形成，如果切斷地方政府融資渠道，將導(dǎo)致地方政府資金鏈條斷裂。二是農(nóng)民的權(quán)益保障呼聲較弱。要想實現(xiàn)"同市同權(quán)同價"，還有很長的路要走。
五、結(jié)語
古老的土地，連接過去伸向未來，
我們走在中國的大地上，
我們走過鄉(xiāng)土，走過城鎮(zhèn)，走過大都會，
又將目光聚焦在了黃土地、黑土地、紅土地上;我們走在中國的大地上，
這片土地曾經(jīng)悲傷，這片土地曾經(jīng)輝煌;我們走在中國的大地上，
這片土地沐浴陽光，這片土地充滿希望。
六、參考文獻(xiàn)
1.何三畏，《土地：60年后的又一個巔峰時刻》，《南方人物周刊》，xx年11月1日第38期。
2.陳斌，《產(chǎn)權(quán)治權(quán)分離穩(wěn)定繁榮之基》，《南方周末》，xx年11月21日。
3.周其仁，《改革土地財政的難點》，,《經(jīng)濟(jì)觀察報》，xx年11月16日。
4.戴志勇，《抓住改革時間窗口，完成現(xiàn)代國家轉(zhuǎn)型》，《南方周末》。
5.《形成新型工農(nóng)城鄉(xiāng)關(guān)系，讓農(nóng)民平等參與現(xiàn)代化進(jìn)程》，《新京報》,xx年11月21日。
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7.王珂，《統(tǒng)一城鄉(xiāng)用地市場，賦權(quán)是關(guān)鍵》，中國網(wǎng)。
8.《中財辦：農(nóng)地流轉(zhuǎn)不能一哄而上》，《新京報》，xx年11月21日。
9.《起草組成員：三中全會送了農(nóng)民三個大紅包》,鳳凰財經(jīng)臺，xx年11月26日。
案例分析報告13
“財務(wù)報告分析”課程是普通高等院校商學(xué)院本科人才培養(yǎng)方案課程之一，是建立在會計學(xué)基礎(chǔ)課程之上的綜合性應(yīng)用課程。該課程與財務(wù)管理中的財務(wù)預(yù)決策、財務(wù)計劃、財務(wù)控制等內(nèi)容，以及財務(wù)會計、管理會計等方面的知識相互滲透，交叉依附，不僅涉及知識面廣，而且操作性很強。
一、在“財務(wù)報告分析”課程中應(yīng)用案例教學(xué)法的必要性
目前，財務(wù)報告分析課程往往采用以傳統(tǒng)的講授法為主、以討論法為輔的教學(xué)方式。教學(xué)實踐證明，這種教學(xué)方式可以幫助學(xué)生較全面地構(gòu)筑財務(wù)報告分析的知識結(jié)構(gòu)，掌握基本的財務(wù)分析方法，提高專業(yè)理論水平。然而，在這種教學(xué)方法下，師生之間有效的教學(xué)互動不多，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)積極性，對知識點往往死記硬背，實際操作能力欠缺，所以很難達(dá)到課程教學(xué)目標(biāo)。
筆者認(rèn)為，傳統(tǒng)的“講授教學(xué)法”仍具有方法性強、指導(dǎo)性強等其他教學(xué)方法無法替代的優(yōu)點，所以財務(wù)報告分析課程教學(xué)改革不能完全脫離傳統(tǒng)教學(xué)方法，而應(yīng)該是對傳統(tǒng)教法的一種揚棄。
案例教學(xué)法作為一種啟發(fā)式的教學(xué)方法，其目的是通過形式多樣的案例促進(jìn)學(xué)生對所學(xué)知識的掌握和理解，培養(yǎng)學(xué)生面對各種復(fù)雜問題、以實戰(zhàn)的姿態(tài)做出決策的能力。所以，在“財務(wù)報告分析”課程中合理應(yīng)用案例教學(xué)法，是實現(xiàn)該課程教學(xué)目標(biāo)的必然選擇。
二、在“財務(wù)報告分析”課程中應(yīng)用案例教學(xué)法的關(guān)鍵點
在“財務(wù)報告分析”課程中試行“案例教學(xué)法”時，筆者特別關(guān)注了以下幾點：首先，在采用講授法的基礎(chǔ)上，注重引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課程的相關(guān)延展閱讀，擴展學(xué)生的知識面，并為案例分析做好準(zhǔn)備；其次，鼓勵學(xué)生自由組合成學(xué)習(xí)團(tuán)隊，選擇共同關(guān)注的企業(yè)案例進(jìn)行財務(wù)分析，培養(yǎng)學(xué)生自主思考與團(tuán)隊協(xié)作相結(jié)合的處事方法，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；最后，適時組織學(xué)生對財務(wù)分析結(jié)果進(jìn)行自評、互評，并將評價結(jié)果與教師總評、期末考試成績結(jié)合起來，綜合評定學(xué)生該課程的成績，增強學(xué)習(xí)目標(biāo)性。
三、“財務(wù)報告分析”課程中案例教學(xué)法的應(yīng)用舉例
例如：在總學(xué)時為32課時、聽課學(xué)生人數(shù)為40人的課堂中，實際教改課時累計宜達(dá)16課時左右，其具體操作過程如下。
（一）第1—6課時，教師對該課程的知識框架和體系進(jìn)行系統(tǒng)的理論講授，使學(xué)生明確該課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)、基本理論、基本方法和基本操作步驟。要求學(xué)生自由平均分成8個討論小組，引導(dǎo)學(xué)生以組為單位，在互聯(lián)網(wǎng)上搜索感興趣的行業(yè)中的典型企業(yè)在當(dāng)年的財務(wù)年報，以備案例討論使用。
（二）第7—30課時，參考課程教學(xué)大綱和教學(xué)進(jìn)度表，分配合適的課時給各知識模塊，進(jìn)行相應(yīng)的案例討論。具體為：資產(chǎn)負(fù)債表分析、利潤表分析、現(xiàn)金流量表分析、所有者權(quán)益變動表分析知識模塊各3課時；盈利能力分析、營運能力分析、償債能力分析、發(fā)展能力分析知識模塊各2課時；企業(yè)財務(wù)綜合分析知識模塊4課時。在各模塊課時中，分配合適的時間用于學(xué)生討論小組做課堂展示、學(xué)生課堂互評和教師課堂點評。以“資產(chǎn)負(fù)債表分析”知識模塊為例，其3個課時將這樣安排：首先，提前一周要求各小組對自己所選定的企業(yè)財務(wù)報告進(jìn)行資產(chǎn)負(fù)債表分析，以PPT形式寫出分析報告；然后，通過隨機方式確定各小組的課堂報告順序。要求由各小組推選一人、在每堂課由3－4個小組做案例分析展示，時間控制在10分鐘以內(nèi)，其他時間留給學(xué)生做結(jié)果自評、互評和教師點評、總結(jié)和相關(guān)理論的補充講解。
（三）第31—32學(xué)時，教師對本課程的理論教學(xué)和案例分析實踐做總結(jié)。在整個教學(xué)方法改革實踐過程中，需要教師在課堂內(nèi)和課堂外都密切關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋，注重師生互動，及時處理好對教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題。
實踐證明，在“財務(wù)報告分析”課程中適當(dāng)引入“案例教學(xué)法”，既能加強教師和學(xué)生之間、學(xué)生和學(xué)生之間、教師和教師之間的`交流和協(xié)作，又能促使學(xué)生由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動學(xué)習(xí)，從而不但學(xué)到系統(tǒng)的理論知識，而且掌握專業(yè)實際操作技能。
四、“財務(wù)報告分析”課程中應(yīng)用案例教學(xué)法存在的問題及對策
（一）在“財務(wù)報告分析”課程中應(yīng)用案例教學(xué)法存在的問題
1.學(xué)生對先修課程知識的掌握程度參差不齊�！柏攧�(wù)報告分析”不屬于基礎(chǔ)課程，需要“中級財務(wù)會計”、“財務(wù)管理學(xué)”等課程知識做鋪墊。學(xué)生對先修課程知識的掌握程度參差不齊，使教師在課堂上常�；〞r間回顧相關(guān)課程知識，這使得原計劃讓學(xué)生在課堂上以PPT形式進(jìn)行案例分析成果展示、學(xué)生自評、互評和教師點評的教學(xué)環(huán)節(jié)沒有充足時間開展，而代之以教師在課后隨機抽查學(xué)生的分析成果。
2.學(xué)生對案例教學(xué)法的積極性高低不一。在教學(xué)過程中，仍有學(xué)生習(xí)慣于傳統(tǒng)的“講授法”教學(xué)，習(xí)慣于系統(tǒng)的理論教學(xué)，認(rèn)為學(xué)習(xí)就是為了應(yīng)對考試，所以參與案例討論的積極性不高。
�。ǘ⿷�(yīng)對存在問題的對策
1.在教學(xué)中提前指明本課程涉及的相關(guān)課程知識，要求學(xué)生利用課外時間復(fù)習(xí)。在課堂上只以抽查的方式檢查學(xué)生對相關(guān)知識的掌握情況，不再專門講解。
2.教師應(yīng)深入了解學(xué)生學(xué)習(xí)小組的工作情況，勸說學(xué)習(xí)積極的學(xué)生帶動其他同學(xué)一起學(xué)習(xí)，力圖讓所有學(xué)生能積極主動地加入到案例分析的學(xué)習(xí)和教學(xué)中，感受主動學(xué)習(xí)帶來的收獲和快樂。
3.多與同事們交流，分享教改過程中的心得和經(jīng)驗。
總之，筆者認(rèn)為盡管在“財務(wù)報告分析”課程中應(yīng)用案例教學(xué)法還會遇到一些問題，但是只要秉承對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，切實從激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、引導(dǎo)學(xué)生開闊專業(yè)視野的角度出發(fā)，教改工作就能不斷取得好的教學(xué)效果。
案例分析報告14
作者：中華心理教育網(wǎng)
一、案主資料
姓名：wjk（本人）性別：男年齡：22
生理特征：身材矮、青春期**意識萌動
性格特質(zhì)：多愁善感，言行猶豫徘徊、瞻前顧后，性格內(nèi)傾、封閉自保，自我觀念差
家庭職業(yè)背景：農(nóng)村農(nóng)民
家庭感情：所謂“代溝”嚴(yán)重、少有交感互動
受教育經(jīng)歷：從初中到高中，是應(yīng)試教育下十足的考試狂，在種種壓力環(huán)境下，唯分?jǐn)?shù)是從，忽視壓抑其他一切方面的學(xué)習(xí)、鍛煉、培養(yǎng)、體驗�，F(xiàn)為華中科技大學(xué)本科三年級學(xué)生。
二、案例陳述
[內(nèi)容提要]案主在大學(xué)里偷偷喜歡同班的女生M，一年多后以一種不可思議的方式表白了，被拒絕后內(nèi)心茫然失措，情緒多變，心情矛盾痛苦，影響了案主的日常學(xué)習(xí)生活。
[案主自述]大一時，我和許多新生一樣盲目茫然、郁悶空虛。有一種聲音告訴我：快點找個女朋友吧！由于平常上課總喜歡窩在最后幾排，于是，一位不幸的女孩即M落入了我的視線。我看她越看越美啊，好像似曾相識啊，她給我的感覺太好了，特別是她很有氣質(zhì)。我開始瘋狂的想她，但從不外露，沒有人知道。我不敢表白，甚至連正面看她的勇氣都沒有，很害羞很害怕啊。我的“硬件”和“軟件”都不如她啊，我怕表白，癩蛤蟆想吃天鵝肉�。繘]門！加上她又是我班的，抬頭不見低頭見，要是失敗了，我以后怎么在班上混啊，俗話說得好，“兔子不吃窩邊草”。盡管有一對成功的同班情侶向我作了“示范”，盡管我真的一天到晚想戀著她，我一直不敢捅破這層紙。后來聽人說她有男朋友，我本不自信，這樣一來，我就更不敢表白了，好像有了借口啊，自我安慰著。你知道我是一個靦腆的男孩子。
后來，身邊一些人知道后，“慫恿”我大膽往前走。我仍舊疑慮重重，徘徊不前。一次生日聚會上，有一人說M現(xiàn)在沒有男朋友。我忽然有了越雷池的勇氣和決心。偶然地，在QQ上認(rèn)識了無話不談的莎，江漢大學(xué)的，靈感來了：叫她替我寫和寄情書——我隨便她怎么寫，不過問不指導(dǎo)不干涉。莎寄出信后，最初幾天我都不敢去上課了。我豹著膽打了電話到她寢室，問她態(tài)度，她拒絕了。我掛了。那段痛苦啊我不想再復(fù)述一遍了，好嗎？
但我并未死心啊。在日常學(xué)習(xí)生活中，我從不和她搭話，路上見了遠(yuǎn)遠(yuǎn)的躲之不及，或當(dāng)作沒看見、不認(rèn)識：“冷酷到底”！我是個沒用的人，膽怯懦弱的人。不是沒有機會的，比如有一次搞調(diào)查，但是，我始終無法邁出當(dāng)面和她表白的勇敢一步，因為我感覺自己太爛了，感覺她對我一點好感都沒有，配不上啊�？墒俏艺娴暮孟矚g她啊。矛盾啊痛苦啊那種滋味真叫折磨人！我知道了什么叫刻骨銘心。
天涯何處無芳草，何必單戀一枝花？道理我也懂的，可我總會鉆牛角尖，自怨自艾，吊死在一棵樹上。迷茫�。�
三、分析治療
理論模式：人本心理治療法（Rogers）
案例分析庫：一個社會工作者的個案案例分析報告
基本概念：自我觀念（自我概念）（self-concept）——人在內(nèi)心深處關(guān)于自己的.形象，是個人在其成長生活的環(huán)境中對人、對己、對事物交感互動時由所得經(jīng)驗逐漸形成的綜合性觀念，是有組織的連貫的一整套自我看法和評價體系。
理論假設(shè)：
1)人的本性是善良、理智、仁慈的。
2)人有與他人和諧相處的愿望與能力，而且有自我成長、自我實現(xiàn)的內(nèi)在動力（動機、需求）和潛能。
3)所以，要對人的本性、潛能抱有樂觀的態(tài)度、十足的信心。深信每個人都可以自己挖掘、發(fā)展自己的潛質(zhì)，要以當(dāng)事人為中心，使案主獨立自決，達(dá)到自我實現(xiàn)。
4)案主的問題（困境）產(chǎn)生的原因是因為他（她）擁有一個偏低的自我觀念。不能接納自我、袒露自我、自尊自愛、自信自主，自我形象感拙劣，自我評價較低；“理想我”與“真實我”、自我感覺到的我與別人眼中的我之間不一致而內(nèi)心沖突矛盾、焦慮困苦，而自我否認(rèn)、掩飾、逃避、防衛(wèi)，形成惡性循環(huán)，陷入囚徒困境。6）因為，自我概念決定人的心理（思想、知覺、意識、動機、需求、心情、情緒、態(tài)度、觀念等）和行為（記憶、學(xué)習(xí)、社交、活動、適應(yīng)、習(xí)慣等）。
治療目標(biāo)：協(xié)助案主去偽、存真、自我認(rèn)識、自我重建（此乃治療必經(jīng)程序），以自我實現(xiàn)。使其獨立自主、自愛自信，悅納自我、他人、世界，使人格更為統(tǒng)合，提高生活耐挫力和環(huán)境適應(yīng)力，培養(yǎng)自我成長、實現(xiàn)的能力。
——對案例的剖析治療：
開始，我（假象的我）以傾聽為主，讓案主盡情放縱宣泄，我盡量表現(xiàn)出真誠一致、無條件積極關(guān)懷，并表達(dá)同理心�；旧习钢鞣砰_了自我，很坦白，這很不容易，敢于面對的勇氣和坦然令人佩服。
案主淋漓盡致地泄情訴苦，表面上是在說他因為膽小怯弱、害怕不自信而不敢向暗戀對象表白，用間接的方式表白被拒后自我壓抑郁悶，茫茫然無所措，陷入痛苦困惑、無法自拔的困境，實質(zhì)上，根本性的問題是：案主不敢接納面對自己，總在逃避，竭力掩飾，有意無意地自我防御和自我保護(hù)，對人對事缺乏主見（獨立人格），自卑自賤、自怨自艾、自我想象。很明顯，案主的自我觀念有問題，從而導(dǎo)致了他內(nèi)心和行為上的異常。在生活中，案主性格內(nèi)向，自我封閉，不敢坦然面對真實的自我，不愿積極主動與人交往，自信心不足，多愁善感，內(nèi)心敏感，感情細(xì)膩豐富，情緒易波動，容易受別人及環(huán)境的影響。于是，待人處事上采取防衛(wèi)方式，這是不能應(yīng)付、解決內(nèi)心困境的，只會使自己更加焦躁不安、憂郁悲觀。案主對自己的形象認(rèn)知未免太過悲觀和低賤了吧？他已經(jīng)沒有了對自己獨立的價值判斷標(biāo)準(zhǔn)，很在意別人對他的評價、別人眼中反照的自我，而不相信自己的認(rèn)知、判斷。
暗戀同班一個女孩，卻遲遲不敢表白，其實不是他自己所謂的害羞或膽怯或害怕被拒或她有女朋友或她是自己班上的原因，而是因為他自我評價很低，自認(rèn)為自己很垃圾、不會有人喜歡，毫無自信可言。連自己都不愛，怎么敢去愛別人？不表白算了，可案主也沒有積極主動地與她交談交往，以增進(jìn)彼此了解，相愛總得先從相知相處交感互動開始吧？可案主采取“無為”策略，只有逃避，不敢面對她和她直接交流想法。事實上，從中學(xué)以來，案主與所有人的交往本來就很少，雖然說不上青春期自閉癥。因為自我感覺不好，怕一旦和人交往相熟，看到自己的缺點（當(dāng)然還有優(yōu)點）、丑陋陰暗的一面和內(nèi)心真實的情感世界而被人否定、冷漠、鄙視、拋棄，總是覺得自己很差勁，不如別人，不會被人喜歡，干脆以沉默、封閉、低調(diào)、逃避、壓抑、幻想、轉(zhuǎn)移、反向、補償?shù)确佬l(wèi)方式待人處事，以尋求內(nèi)心的暫時的平衡和和解。案主說自己“硬件和軟件都不如她”，真的如此嗎？他的評判標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)合理嗎？還有，有可比性嗎？人都是世間唯一的靈物，每個人都有自己的價值、閃光點，當(dāng)然也有缺點和不足，可不能只看到自己的缺點并放大而產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”，否則，久而久之，逐漸對自己形成不良的偏見和刻板印象，形成偏低的自我觀念。戀愛可以使人加快社會化、成熟化，增強自我認(rèn)知能力。戀愛的前提是愛自己，相信自己，悅納別人，袒露心聲（讓心靈的天空不設(shè)防（相對）），與人互動。案主的行為讓人失望，想想看，一個沒有自知力、自信心的人，誰會喜歡呢？
案主的困惑其實就是認(rèn)識自我的問題。因此，引導(dǎo)他大膽地面對自己，看清自己，還原自己，形成正確的自我觀念和評價。讓他看到一個真實客觀、可愛不錯的自我，開始自尊自愛自信起來，讓案主自主自決、重建自我。
打開心扉，讓心靈的天空不設(shè)防（相對），與自己、他人、外面的世界積極主動地互動，讓案主感覺到，其實，生活很精彩！
四、療效評估
由于采用的是人本治療法，不像行為治療法那么易測量易評估，但是大致來說，還是可以試著觀測評鑒的。
這里僅從治療的工作目標(biāo)實現(xiàn)的程度上加以分析。
經(jīng)過人本心理治療，按主明顯自信、開朗、快樂多了，開始重新體認(rèn)以往的經(jīng)驗，重新審視周圍的人事，開始悅納自己、別人、環(huán)境，行為表現(xiàn)上較成熟、較社會化、適應(yīng)調(diào)諧能力增強，性格試著外傾，與人交往更開放更主動更自信更自然更開心更頻繁了，獨立、統(tǒng)合、健康的人格初具雛形，自我成長能力增強，逐步走向自我實現(xiàn)。
當(dāng)然，有很多不確定的復(fù)雜易變的因素，以及含糊而彈性的評價指標(biāo)（概念的可操作性不強），始終讓人不能對本案的療效抱有過分樂觀的態(tài)度和期望。另外，也很難確定當(dāng)事人取得的療效一定都是由于工作者的人本治療貢獻(xiàn)的。有些心理問題和疾病，可以自然痊愈，也就是不治而愈�？赡�，是多種環(huán)境、條件、因素交互作用的結(jié)果。這點，真的很難鑒定，至少當(dāng)前的心理學(xué)研究還無法“搞定”。
五、工作感受
限于篇幅，我只談遺憾、缺點、不足、局限性。
由于是自我治療，帶來很多問題，一些正規(guī)的治療程序和方法無法嘗試、訓(xùn)練、應(yīng)用、實踐和體味升華，不利于專業(yè)知識的有效內(nèi)化。深為遺憾！
�。ㄒ唬┯捎诓捎脝我坏娜吮局委熌Ｊ剑瑢�(dǎo)致以下一些問題不等：
i.只籠統(tǒng)解決了內(nèi)心（主觀世界）的根本的問題，懷疑在實際生活中，在與人互動的行為中，缺少相關(guān)環(huán)境要素的系統(tǒng)配合（配套機制）而療效甚微。
ii.人是思想的巨人，行動的矮子。知道、懂道理是一回事，實際行動表現(xiàn)又是另一回事。似乎可以懷疑人本治療的療效。
iii.人本治療模式對案主本身的勇氣毅力、理性理智、認(rèn)知思維能力、哲學(xué)氣質(zhì)等綜合素質(zhì)要求相當(dāng)高，這就帶來了哪些人適合人本治療的模式選擇上的困難，以及進(jìn)行人本治療究竟有多大的全面持久徹底有效的療效？
iv.如果采用多種治療模式綜合治療，似乎更合乎生活實際，更能收到療效，但是，這樣子就沒有自己的專業(yè)權(quán)威和體系特色了。這是一個悖論。
�。ǘ﹤�案社會工作的倫理要求尊重案主的隱私權(quán)，強調(diào)保密性，但這在實際操作中與目標(biāo)任務(wù)在某些方面、在一定程度上造成了沖突、矛盾，此乃社會工作的倫理難題。
（三）在做個案社會工作時感覺有時有些地方太過于程式化，（技術(shù)化、程序化、模式化），難免顯得僵硬、做作、冗贅，讓人感覺不自然。而心理學(xué)上的心理治療看上去更單純、間接、干脆、直接。老實說，心理異常及問題的治療，個人認(rèn)為只要運用常人的心理常識、生活常理適當(dāng)加以開導(dǎo)開化就行了。當(dāng)然，這對開導(dǎo)者的綜合能力有一定要求。
�。ㄋ模┰趯懽鞯谝徊糠值摹鞍钢髻Y料”和第二部分的“案例陳述”時，我有意無意地根據(jù)接下來的分析治療之需要，對事件本身進(jìn)行增刪、強調(diào)、潤色，這在實際的社會個案工作過程中是不可能的。這是作業(yè)，根據(jù)理論需要提取案例，可以理解。
[導(dǎo)師評論]：……（略）
案例分析報告15
在還沒有進(jìn)入大學(xué)之前，我就對法律這一行業(yè)很感興趣，但是我不喜歡背書，所以我大學(xué)沒有學(xué)習(xí)法律專業(yè)，不過在選修課里我可以來進(jìn)一步了解法律專業(yè)。實用民法與案例分析這門課的重點是通過一個個生動的案例，來向我們解釋法律的真正作用。我們所說的案例分析方法，屬于法學(xué)方法論的組成部分，它主要是指，使用每一個規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ㄌ接懨恳粋�個案。以準(zhǔn)確地認(rèn)定案件的事實和法律。
對于一學(xué)期就幾節(jié)課的我們，要完全理解一部法律，那是基本上不可能的，只是通過平時的'努力，一點一點的積累，才能更好地使一部法律為自己所用。我想既然是民法案例分析，那就找一些較為典型的案例來進(jìn)行一定的分析吧！
案例一：20xx年1月13日（星期日）16時左右，一列鐵路貨物列車進(jìn)入孝義市某鐵路分局管內(nèi)的萬安火車站區(qū)內(nèi)，等候加補機車。期間，家住火車站旁某村6歲的幼童楊某與伙伴進(jìn)入沒有封閉的站區(qū)，到上述貨物列車尾部最后一節(jié)車廂下玩耍，數(shù)十分鐘后該列車開出，楊某被火車軋傷。楊某先后經(jīng)多家醫(yī)院治療仍造成左前臂中上1/3處、左下肢小腿中上1/3處被截肢，司法鑒定為二級傷殘。20xx年楊某訴至法院，要求被告某鐵路分局賠償因其管理疏忽而造成的原告人身損害損失（醫(yī)療費、住院伙食補助費、住院期間護(hù)理費、傷殘者生活補助費、鑒定費、殘疾用具費、住宿費交通費、精神損失費、終生護(hù)理費、殘疾用具費的維修等費用）共計75萬元。該案在一審中，原、被告認(rèn)可的賠償項目及數(shù)額為：醫(yī)療費、住院伙食補助費、住院期間護(hù)理費、傷殘者生活補助費、鑒定費、殘疾用具費、住宿費交通費總計369元。雙方爭議焦點為：
1、本案的歸責(zé)原則及法律適用；
2、精神損失費、終生護(hù)理費、殘疾用具的維修等費用能否列入賠償范圍。
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