【精選】服務(wù)承諾書范文匯總10篇
在快速變化和不斷變革的新時代，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書呢？以下是小編精心整理的服務(wù)承諾書10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務(wù)承諾書 篇1
xxxxxx有限責(zé)任公司以“追求完美、步步領(lǐng)先”為宗旨，以“質(zhì)量第一、用戶第一、服務(wù)第一”為公司的售后服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)。因此，本公司向用戶做出售后服務(wù)承諾書：
一、本公司新產(chǎn)品嚴(yán)格按照國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，出廠合格率達(dá)100%，產(chǎn)品管用30年以上。
二、凡是本公司的客戶，均有權(quán)索取產(chǎn)品的相關(guān)資料，公司保證客觀公正的介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和成產(chǎn)工藝。
三、凡本公司的用戶在本公司一律指導(dǎo)安裝，若需要技術(shù)指導(dǎo)，公司將在24小時內(nèi)提供售后服務(wù)，最遲不超過36小時。
四、凡本公司用戶在安裝時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，本公司將在48小時內(nèi)免費更換。
五、凡用戶訂貨，本公司保證按時交貨并指導(dǎo)安裝，如遇特殊情況本公司將會通知用戶。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書 篇2
國土資源部門擔(dān)負(fù)著保護資源，保障發(fā)展的雙重責(zé)任，聯(lián)系群眾廣泛，是落實黨的政策、維護人民群眾切身利益、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展、服務(wù)“三農(nóng)”的重要窗口行業(yè)。為進一步推動全市國土資源系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，廣泛、公開地接受人民群眾和社會各界的監(jiān)督與評議，促進我市國土資源管理工作又好又快發(fā)展，ｘｘ市國土資源局向社會作出如下承諾：
一、簡化辦事程序，提高工作效率。在辦理土地、礦產(chǎn)專項業(yè)務(wù)工作中，嚴(yán)格執(zhí)行《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》和現(xiàn)行政策規(guī)定的有關(guān)審批程序，在符合審批條件的服務(wù)對象提供完備審批資料的前提下，按下列規(guī)定時限辦結(jié)相應(yīng)手續(xù)。
1、辦理單位供地手續(xù)（完成征地報批和招拍掛程序后），7個有效工作日內(nèi)完成。
2、辦理農(nóng)村村民宅基地用地許可證，7個有效工作日內(nèi)完成。
3、辦理土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)及頒發(fā)證書，15個有效工作日內(nèi)完成。
4、辦理土地使用權(quán)抵押手續(xù)，3個有效工作日內(nèi)完成。
5、辦理建設(shè)用地竣工驗收發(fā)證手續(xù)，10個有效工作日內(nèi)完成。
6、辦理采礦權(quán)登記手續(xù)，10個有效工作日內(nèi)完成。
二、加強地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測防治工作。汛期內(nèi)我局實行由局領(lǐng)導(dǎo)帶班，工作人員24小時值班制，上班時值班電話、夜間及節(jié)假日值班電話，確保信息暢通。凡接到發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害的報告后，將迅速派員趕往災(zāi)害現(xiàn)場。
三、認(rèn)真執(zhí)行為民服務(wù)全程代理。在各基層國土所推行“流動辦公服務(wù)”和“預(yù)約上門服務(wù)”的便民措施，切實做到“干部多服務(wù)，群眾少跑路”，最大限度的方便群眾。
四、及時受理群眾的訴求。能夠及時解決的現(xiàn)場予以解決，不能及時解決的，在2個有效工作日內(nèi)向投訴或舉報人作出書面答復(fù)，提出解決的辦法和時限。
五、對全系統(tǒng)工作人員，在無正當(dāng)理由的情況下，沒有按辦事時限辦結(jié)相關(guān)手續(xù)的；在執(zhí)行公務(wù)時，不文明執(zhí)法、態(tài)度粗暴的；在接待辦事群眾時不熱情、甚至發(fā)生爭吵的；對辦事群眾故意刁難、吃拿卡要等行為的。我局將按《首問責(zé)任制》、《責(zé)任追究制》的有關(guān)規(guī)定，進行誡勉談話，情節(jié)嚴(yán)重的，按黨紀(jì)政紀(jì)有關(guān)規(guī)定處理。
六、為讓社會各界監(jiān)督國土系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，我局設(shè)有行政效能監(jiān)察投訴中心，熱忱歡迎社會各界對國土系統(tǒng)工作人員服務(wù)不滿意或違紀(jì)違規(guī)行為進行舉報或投訴。
服務(wù)承諾書 篇3
為維護病人的權(quán)益和醫(yī)院的集體利益，履行醫(yī)療工作者的光榮職責(zé)和神圣使命，維護醫(yī)學(xué)圣潔和尊嚴(yán)。本科室積極響應(yīng)醫(yī)院的號召和醫(yī)院對社會的公開承諾，堅持拒絕和懲治收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費等不正之風(fēng)，做到有諾必踐，違諾必糾，堅持履行廉潔行醫(yī)，自覺接受病人、群眾、新聞媒體和社會的監(jiān)督，接受上級評議和考核，我科室謹(jǐn)向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工做出鄭重承諾：
1、拒絕收受患者及其家屬的“紅包”和其他饋贈�？剖胰藛T對患者饋贈的錢物當(dāng)時難以謝絕的，必須于24小時內(nèi)上交院辦公室，由院辦公室及時退還患者。難以退還的，由醫(yī)院統(tǒng)一處理。無正當(dāng)理由逾期不報告、不上交的，視同收受“紅包”處理。
2、拒絕利用職務(wù)之便，接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)和個人以各種名義的回扣、提成或其他不正當(dāng)利益。
3、拒絕通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣和提成。
4、拒絕對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行“開單提成”辦法，或與科室、個人收入掛鉤，或私自利用醫(yī)院檢查儀器、工具、試劑，收受“紅包”。
5、拒絕在國家規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)和項目之外，巧立名目亂收費和自定標(biāo)準(zhǔn)亂漲價。
6、嚴(yán)禁科室人員在工作日擅離職守，私自從事收費性診療和技術(shù)活動，牟取個人利益。
7、嚴(yán)禁科室人員故意刁難病人、推諉病人，增加病人心理負(fù)擔(dān)。
8、加強科室管理，完善各項制度和監(jiān)管措施，使科室內(nèi)部拒絕收回扣“紅包”、抵制回扣“紅包”、遠(yuǎn)離回扣“紅包”蔚然成風(fēng)。
9、本科室若有收受回扣“紅包”、開單提成、亂收費等違法違規(guī)行為，科主任和有關(guān)責(zé)任人愿意承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
單位領(lǐng)導(dǎo)簽字：XXX
�。ㄉw章）
科室負(fù)責(zé)人簽字：XXX
（蓋章）
XXXX年XX月XX日
服務(wù)承諾書 篇4
中閥科技本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠。
保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個月以內(nèi)（以先到者為限），若買方能夠證實產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產(chǎn)品本身確有設(shè)計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。
三、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下，本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修，更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)的連帶費用。本公司此項產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責(zé)任。
我公司服務(wù)宗旨：高效、負(fù)責(zé)、解惑
我公司服務(wù)目標(biāo)：只為客戶服務(wù)
中閥科技溫州銷售中心電話：0577-67339333 聯(lián)系人：陳佩君 QQ：9707509 Sales@zf-v.com
服務(wù)承諾書 篇5
根據(jù)單位實際，為充分發(fā)揮好黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，支部鄭重承諾：
一、加強學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)型黨組織。深學(xué)理論，把握精髓。牢固確立黨組織全員學(xué)習(xí)、黨員終身學(xué)習(xí)的理念，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。副處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部每年寫一篇調(diào)研報告，黨員每年看1～2本好書、寫2～3篇心得體會。
二、以身作則，做廉潔型黨組織。黨員干部帶頭遵紀(jì)守法，拒腐防變、提升職業(yè)道德，強化廉政教育，堅持勤儉理財，制止鋪張浪費，嚴(yán)查違紀(jì)現(xiàn)象，從根本上落實源頭治腐，扎實推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。牢固樹立民主思想，虛心聽取群眾意見，主動關(guān)心群眾疾苦，不斷改進工作作風(fēng)。
三、模范帶頭，做實干型黨組織。自覺加強事業(yè)心和責(zé)任感，埋頭苦干、無私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮先鋒模范作用。每年開展1～2次傳統(tǒng)教育或紅色考察活動，做好黨員發(fā)展、入黨積極分子培養(yǎng)和黨費收繳工作。
四、求真務(wù)實，做服務(wù)型黨組織。牢固樹立為機關(guān)服務(wù)的觀念。進一步強化服務(wù)意識，為中心工作提供一流服務(wù)條件，為機關(guān)大院干部職工提供水、電暢通、寧靜、干凈、安全、美化的生活環(huán)境。為群眾生活提供便利周全硬件。
五、開拓進取，做創(chuàng)新型黨組織。全體黨員以后勤發(fā)展為己任，掌握和了解新形勢、新情況，研究新對策，把握主動權(quán)。深化創(chuàng)先征優(yōu)活動的開展，增強黨組織的生機和活力。
以上承諾，請廣大黨員群眾監(jiān)督。
服務(wù)承諾書 篇6
為積極開展民主評議行風(fēng)工作，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院行評辦公室組織全院干部職工簽訂廉潔行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書，要求全院干部職工做到：
服務(wù)好。堅持“以病人為中心”，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，杜絕“生、冷、硬、頂、推”； 2.質(zhì)量好。認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范診療行為，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全；
3.醫(yī)德好。愛崗敬業(yè)，尊重患者權(quán)利，關(guān)愛患者，因病施治，嚴(yán)謹(jǐn)求實。遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，堅決抵制商業(yè)賄賂等行業(yè)不正之風(fēng)，弘揚大醫(yī)、大德、大愛精神；
4.群眾滿意。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，規(guī)范的診療，高尚的醫(yī)德使患者放心，讓患者滿意；
5.做到四不。①拒絕收受醫(yī)藥“回扣”；②拒絕收受病人“紅包”；③不私“收費”；④不為商業(yè)目的“統(tǒng)方”。
服務(wù)承諾書 篇7
一、依法行政，嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定，切實履行職責(zé)，做到依法行政。
二、政務(wù)公開。公開單位職責(zé)，公開服務(wù)內(nèi)容，公開法律依據(jù)，公開辦事程序，公開辦理條件，做到公開透明，接受社會監(jiān)督。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實行首問責(zé)任制，限時辦結(jié)制和服務(wù)承諾制，做到文明服務(wù)，依法行政，嚴(yán)格高效，誠實守信，努力實現(xiàn)保護資源更加嚴(yán)格規(guī)范，保障發(fā)展更加持續(xù)有力，維護合法權(quán)益更加全面優(yōu)質(zhì)。
四、加強村鎮(zhèn)建設(shè)隊伍建設(shè)。對群眾負(fù)有解答、解釋、指導(dǎo)本所所有服務(wù)項目的辦理責(zé)任，禁止各種"亂收費、亂罰款、亂攤派"和"吃拿卡要"行為，工作人員不得接受管理對象的金錢、禮品和宴請等增加農(nóng)民負(fù)擔(dān)，違反規(guī)定的一經(jīng)查實，嚴(yán)肅處理。
五、堅持"利民、便民、為民"原則。簡化辦事程序，嚴(yán)格執(zhí)行法定辦事時限，提高服務(wù)質(zhì)量，熱情周到的為群眾服務(wù)，文明用語，禮貌待人，謙虛誠懇，依法辦事，提高效率，不推不拖。
六、加強廉政建設(shè)，保證廉潔從政，禁止不符合法律法規(guī)規(guī)定的項目辦理，報批手續(xù)、發(fā)證工作。嚴(yán)格遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政的規(guī)定，堅決杜絕XX，嚴(yán)禁不作為，亂作為行為。
服務(wù)承諾書 篇8
一.學(xué)校開設(shè)的所修專業(yè)培訓(xùn)學(xué)費為 元(其中含教材費，輔導(dǎo)資料費);報考按照北京教育考試院要求自行報考，如要求學(xué)校代報，則電話預(yù)約指定時間，由學(xué)校老師當(dāng)面指導(dǎo)報考，報考費學(xué)員自理。
二.學(xué)員學(xué)費可分期付費，報名時必須先交納學(xué)費 元，剩余學(xué)費學(xué)校根據(jù)考試計劃以及進度做出相應(yīng)安排(必須在每次培訓(xùn)班開課前20天付清)。在學(xué)校規(guī)定的.時間內(nèi)，學(xué)員沒有交清剩余學(xué)費款項的，學(xué)校以學(xué)員自動退學(xué)論處，在此前學(xué)員所交學(xué)費款項概不退還。
三.為保障最佳的學(xué)習(xí)效果，學(xué)校提供適宜的學(xué)習(xí)環(huán)境、科學(xué)有效的復(fù)習(xí)戰(zhàn)略、授課講義及內(nèi)部考前資料、完善的后勤保障、并安排相應(yīng)的授課計劃。在教學(xué)進程中學(xué)校因為授課計劃調(diào)整時，須提前通知學(xué)員確認(rèn)。
四.學(xué)校在所報專業(yè)課程開課后，不得以任何借口向?qū)W員收取與考試無關(guān)的其它費用。
五.學(xué)校在教學(xué)管理過程中，學(xué)員不服校方管理或者發(fā)生滋事擾亂正常的教學(xué)秩序的行為，學(xué)校有權(quán)令其退學(xué)，概不退還所交納學(xué)費。
六.學(xué)校對學(xué)員的個人報名時產(chǎn)生的相關(guān)信息有保密義務(wù)，否則出現(xiàn)問題學(xué)校承擔(dān)。
七.學(xué)校承諾學(xué)員一次免費重修機會，以保障學(xué)員通過考試，如學(xué)員因各種原因不能參加，重修機會可以順延到下一年，但重修機會不得轉(zhuǎn)讓他人。[自考服務(wù)承諾書]
八.學(xué)員須向?qū)W校提供詳實的個人資料及聯(lián)系方式，并保證資料真實有效，若因為學(xué)員提供資料有誤影響學(xué)校通知學(xué)員辦理相關(guān)考務(wù)手續(xù)信息和學(xué)習(xí)信息，責(zé)任學(xué)員自負(fù)。
九.學(xué)員承諾入學(xué)前及入學(xué)中不得從事非法活動，否則學(xué)員獨立承擔(dān)法律責(zé)任，本服務(wù)承諾書自動廢除。
十.學(xué)員因個人原因辦理退費手續(xù)，學(xué)員需要出據(jù)報名時所持有的收款憑證、學(xué)員報名表、校方服務(wù)承諾書，屆時本服務(wù)承諾書自動廢除。如學(xué)員提出退費時未開課，則只扣除40元報名手續(xù)費，如使用刷卡，扣除1%刷卡手續(xù)費，如學(xué)員提出退費時已經(jīng)開課一次或一次以上，則按每科500元相應(yīng)扣除課時費，教材按標(biāo)準(zhǔn)售價扣除，如未使用，教材可回收。
十一.學(xué)員對學(xué)校為其設(shè)定的教學(xué)計劃和給予的內(nèi)部資料、各類試題、考試信息等負(fù)有保密義務(wù)。
十二.學(xué)員承諾學(xué)校為其提供的所有資料僅供本人使用，學(xué)員不得提供給第三方使用，學(xué)校一經(jīng)發(fā)現(xiàn)學(xué)員違反此條款將勒令其退學(xué)，校方不退還剩余學(xué)費。本服務(wù)承諾書自動廢除。
十三.學(xué)員第一次參加自學(xué)考試的日期為： 年 月
十四.學(xué)員違約相應(yīng)承諾，本服務(wù)承諾書自行廢除，校方就情節(jié)嚴(yán)重要求學(xué)員賠償相應(yīng)損失。
服務(wù)承諾書 篇9
溧水縣政府采購中心：
我公司現(xiàn)就 號報價中所供設(shè)備，做出如下書面承諾：
（一）產(chǎn)品質(zhì)量：
1、我公司保證所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，進口設(shè)備是通過正規(guī)渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供說明書。
2、我公司承諾對所供設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
（二）售后服務(wù)：
1、售后服務(wù)期劃分：
a、免費保修期：
報價中所售產(chǎn)品：
???..
b、質(zhì)量維護期：質(zhì)保期外（能/否）提供終身維修服務(wù)。
超出保修期的部件收取部件成本費。
2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費上門服務(wù)：
a、免費送貨至采購人指定地點，進行安裝調(diào)試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓(xùn)； b、如設(shè)備出現(xiàn)故障：承諾縣城區(qū)域小時內(nèi)響應(yīng)提供上門服務(wù)，縣城外－－小時響應(yīng)提供上門服務(wù)；如在 個工作日內(nèi)未能維修正常，我公司將免費提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機供采購人使用，直至故障排除為止；
c、定期回訪維護保養(yǎng)：售后個月內(nèi)電話回訪一次，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售后服務(wù)工作進一步完善。
3、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。
4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：
服務(wù)電話：聯(lián)系人：
投訴電話：聯(lián)系人：
�。ㄈ┤缥茨艹浞致男猩鲜龀兄Z，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風(fēng)險由我公司承擔(dān)（在投標(biāo)保證金中扣減）。
供應(yīng)商全稱(公章)：
法定（委托）代理人：
日 期：
服務(wù)承諾書 篇10
為進一步提高工作效能，轉(zhuǎn)變教研工作作風(fēng)，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，提升服務(wù)水平，更好的為實現(xiàn)全省經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展，進位趕超、綠色崛起提供智力支撐和人才保證。**省教育廳教學(xué)教材研究室根據(jù)全省開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動的要求，結(jié)合教育系統(tǒng)開展“提升質(zhì)量年”活動，向社會做出如下公開承諾：
一、嚴(yán)格依法行政，確保政令暢通
1.堅決貫徹國家的教育方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和規(guī)章，嚴(yán)格執(zhí)行省委、省政府和省教育工委、省教育廳的決定。
2.正確履行教研員職責(zé)，依法規(guī)范教研工作，確實改進教研方式，創(chuàng)新教研管理體制，積極探索、研究和完善現(xiàn)代教研管理體制。
3.嚴(yán)格責(zé)任追究制度，強化教研服務(wù)效能監(jiān)察，對“服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制和限時辦結(jié)制”執(zhí)行不嚴(yán)、落實不力的責(zé)任科室和責(zé)任人員，嚴(yán)格按問責(zé)制的有關(guān)規(guī)定進行問責(zé)。
二、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)壞境，服務(wù)經(jīng)濟社會
1.進一步維護好教育系統(tǒng)安全穩(wěn)定，建立健全突發(fā)公共事件預(yù)防、預(yù)警和應(yīng)急處置機制，維護教育系統(tǒng)和諧穩(wěn)定。
2.努力促進教育均衡發(fā)展，大力資助貧困家庭困難子女入學(xué)就學(xué)等，推進教育公平。
3.關(guān)注薄弱地區(qū)和薄弱學(xué)校的發(fā)展，深入基層農(nóng)村學(xué)校開展教育教學(xué)指導(dǎo)，優(yōu)化課堂，努力全面提升中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量。
三、提高隊伍建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握相關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提高教研隊伍素質(zhì)，圓滿完成創(chuàng)業(yè)服務(wù)各項工作任務(wù)；深入調(diào)查研究，創(chuàng)造性地開展教研工作，為基層學(xué)校和老師做好研究、指導(dǎo)、管理、服務(wù)工作。
2.牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)的積極性、主動性，服務(wù)老師、服務(wù)基層學(xué)校。文明辦公、秉公辦事，不利用職權(quán)“吃、拿、卡、要”。
3.對來訪和辦事人員，做到禮貌、謙和、熱情、誠懇。做到與人交談、通電話禮貌文明。
4.把握政策，解答問題，做到客觀準(zhǔn)確、入情入理、問多不厭、事多不煩、事繁不燥、嚴(yán)于律己、恭敬謙讓。
四、接受社會監(jiān)督，加強教研室建設(shè)
1.建立開門評議制度，接受新聞媒體和社會各界對教育工作進行經(jīng)常性的評議，廣泛聽取意見，自覺接受監(jiān)督。
2.繼續(xù)推進政務(wù)公開，使教育教學(xué)教材研究更加貼近老師，更加透明，自覺接受人民群眾的監(jiān)督。
3.繼續(xù)辦好、利用好《**教研網(wǎng)》，在網(wǎng)上開辟欄目，就創(chuàng)業(yè)服務(wù)熱點問題展開討論，接受群眾監(jiān)督。
4.建立創(chuàng)業(yè)服務(wù)責(zé)任公示制，責(zé)任到崗，落實到人，采取“走出去、請進來”的方式，接受人民群眾監(jiān)督。
5.圍繞創(chuàng)業(yè)服務(wù)和提升質(zhì)量，建立健全創(chuàng)業(yè)服務(wù)的長效機制，切實提高創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平和教學(xué)教研水平，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境。
6.進一步嚴(yán)肅單位工作紀(jì)律。嚴(yán)禁工作人員在上班時玩游戲、聊天、炒股等；嚴(yán)禁工作人員參加與其身份不相稱的活動；嚴(yán)禁工作人員利用職務(wù)便利謀取不正當(dāng)利益；嚴(yán)禁工作人員對老師擺架子、耍態(tài)度。對違規(guī)違紀(jì)人員，將依據(jù)事實按有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅處理。
7.熱忱歡迎社會各界和人民群眾對違反上述承諾的行為進行投訴。省教研室將對群眾的舉報進行查實處理。投訴電話：……
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