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在線客服服務(wù)合同

時間:2022-12-12 16:02:03 服務(wù)合同 我要投稿

在線客服服務(wù)合同

  在人們的法律意識不斷增強的社會,越來越多的人通過合同來調(diào)和民事關(guān)系,合同能夠促使雙方正確行使權(quán)力,嚴格履行義務(wù)。那么常見的合同書是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的在線客服服務(wù)合同,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

在線客服服務(wù)合同

  甲方:___________

  聯(lián)系電話:___________

  聯(lián)系人:___________

  乙方:___________

  聯(lián)系電話:___________

  聯(lián)系人:___________

  甲方從事電子商務(wù)業(yè)務(wù),經(jīng)過平等友好協(xié)商,雙方就乙方為甲方提供在線客服服務(wù),就以下條款達成一致,簽訂本合同,共同遵守。

  一、服務(wù)的時間與數(shù)量

  1.服務(wù)時間為:20__年____________月___日___時到20___年___月___日___時;

  2.需要的`客服數(shù)量為___人;

  3.合計共______________小時。

  二、外包的性質(zhì)

  乙方為甲方提供的服務(wù)不屬于勞務(wù)外包性質(zhì),乙方以其工作人員為甲方進行短期的電子商務(wù)在線客服服務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)需要,甲方可派員進行業(yè)務(wù)指導,也可安排乙方員工到甲方營業(yè)場所接受培訓,培訓時間視為工作時間。

  三、服務(wù)標準

  乙方輸出的服務(wù)標準為:

  1.單位時間咨詢量不大于___________/小時;(以一個旺旺獨立ID或QQ獨立ID為一客)

  2.咨詢響應時間_________________________________

  四、收費標準與收費方式

  1.雙方約定按照/小時收取服務(wù)費;

  2.甲方應在服務(wù)開始前付清全部款項,乙方向甲方開具服務(wù)業(yè)發(fā)票;

  五、商業(yè)秘密及服務(wù)保障

  1.雙方應就本協(xié)議內(nèi)容進行嚴格保密;

  2.雙方方應對合作過程中知曉的對方的商業(yè)機密進行保密;

  3.乙方因任何原因不再為甲方提供服務(wù)的,甲方有權(quán)要求,在尊重員工意愿的基礎(chǔ)上,乙方實際為甲方提供服務(wù)的客服人員優(yōu)先轉(zhuǎn)移給甲方,以確保甲方客服工作的平穩(wěn)性,但甲方需向乙方支付招聘費用,標準為員工一個月工資;

  4.本條所涉及的保密責任,不因合同的終止而失效。

  六、其他

  1.本協(xié)議一式兩份,雙方各持一份,具有同等效力;

  2.本合同的簽訂地為杭州市西湖區(qū),雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地;

  3.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

  甲方:___________乙方:___________

  日期:___________日期:___________

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