在線客服服務(wù)合同
在人們的法律意識不斷增強的社會，越來越多的人通過合同來調(diào)和民事關(guān)系，合同能夠促使雙方正確行使權(quán)力，嚴格履行義務(wù)。那么常見的合同書是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的在線客服服務(wù)合同，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
甲方:___________
聯(lián)系電話:___________
聯(lián)系人:___________
乙方:___________
聯(lián)系電話:___________
聯(lián)系人:___________
甲方從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)，經(jīng)過平等友好協(xié)商，雙方就乙方為甲方提供在線客服服務(wù)，就以下條款達成一致，簽訂本合同，共同遵守。
一、服務(wù)的時間與數(shù)量
1.服務(wù)時間為:20__年____________月___日___時到20___年___月___日___時;
2.需要的`客服數(shù)量為___人;
3.合計共______________小時。
二、外包的性質(zhì)
乙方為甲方提供的服務(wù)不屬于勞務(wù)外包性質(zhì)，乙方以其工作人員為甲方進行短期的電子商務(wù)在線客服服務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，甲方可派員進行業(yè)務(wù)指導，也可安排乙方員工到甲方營業(yè)場所接受培訓，培訓時間視為工作時間。
三、服務(wù)標準
乙方輸出的服務(wù)標準為:
1.單位時間咨詢量不大于___________/小時;(以一個旺旺獨立ID或QQ獨立ID為一客)
2.咨詢響應時間_________________________________
四、收費標準與收費方式
1.雙方約定按照/小時收取服務(wù)費;
2.甲方應在服務(wù)開始前付清全部款項，乙方向甲方開具服務(wù)業(yè)發(fā)票;
五、商業(yè)秘密及服務(wù)保障
1.雙方應就本協(xié)議內(nèi)容進行嚴格保密;
2.雙方方應對合作過程中知曉的對方的商業(yè)機密進行保密;
3.乙方因任何原因不再為甲方提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求，在尊重員工意愿的基礎(chǔ)上，乙方實際為甲方提供服務(wù)的客服人員優(yōu)先轉(zhuǎn)移給甲方，以確保甲方客服工作的平穩(wěn)性，但甲方需向乙方支付招聘費用，標準為員工一個月工資;
4.本條所涉及的保密責任，不因合同的終止而失效。
六、其他
1.本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，具有同等效力;
2.本合同的簽訂地為杭州市西湖區(qū)，雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地;
3.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方:___________乙方:___________
日期:___________日期:___________
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