物業(yè)綠化助理崗位職務(wù)說明書

物業(yè)綠化助理崗位職務(wù)說明書1

　　崗位名稱：綠化助理所屬部門：綠化部

　　職務(wù)等級：直接主管：管理處主任

　　職責(zé)：

　　1、編制所轄區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)檢查計劃并實施

　　2、定期考核員工，情況報行政部備案

　　3、對員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，并進(jìn)行效果評估，修改培訓(xùn)內(nèi)容和方案

　　4、每季提交下季小區(qū)植物調(diào)整計劃、整改計劃和方案

　　5、苗木、草花進(jìn)購

　　6、協(xié)助專業(yè)主管完成前期介入計劃和實施工作

　　7、協(xié)助專業(yè)主管完成接管驗收方案計劃并組織實施

　　8、對養(yǎng)護(hù)方的養(yǎng)護(hù)工作的檢查，提出整改意見并督促整改

　　9、每季提交下季培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)內(nèi)容，經(jīng)審批后實施

　　9、了解庫房工具物品及耗材存量，每月末提交下月耗材采購計劃

　　10、提交每月資金計劃及工作計劃

　　11、每季對崗位進(jìn)行合理性、科學(xué)性評估經(jīng)審批后進(jìn)行崗位調(diào)整

　　12、處理所轄區(qū)域綠化報事

　　13、對綠化特約服務(wù)進(jìn)行回訪，糾正服務(wù)過程中發(fā)生的不合格現(xiàn)象

　　14、公司交給的其它任務(wù)

　　職權(quán)：

　　1、批準(zhǔn)員工半天的請假

　　2、有效控制各崗位的'合理性

　　資格要求：

　　1、教育要求：中專以上

　　2、資格要求：園林綠化專業(yè)

　　3、技能要求：理論基礎(chǔ)知識全面、實際操作技術(shù)熟練、具有一定的組織學(xué)習(xí)能力和語言表達(dá)、溝通能力

　　4、工作經(jīng)驗要求：從事過綠化種植、管護(hù)3年以上工作經(jīng)驗，進(jìn)行過相關(guān)管理2年以上工作經(jīng)驗者。

　　5、健康要求：身體健康，樂觀好學(xué)。

物業(yè)綠化助理崗位職務(wù)說明書2

　　商街客戶服務(wù)中心助理(清潔、綠化)職責(zé)

　　職務(wù)：客戶服務(wù)中心助理(負(fù)責(zé)步行街清潔、綠化所有事宜)

　　呈報上級：客戶服務(wù)中心經(jīng)理

　　指導(dǎo)下級：外判清潔公司

　　2.6.1向客戶服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)，對虎門步行街駐場清潔公司工作進(jìn)行指導(dǎo)及監(jiān)管。

　　2.6.2對步行街范圍內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)進(jìn)行監(jiān)管，并根據(jù)實際情況要求綠化養(yǎng)護(hù)公司對植物進(jìn)行調(diào)整或更換。

　　2.6.3制訂物業(yè)公司清潔班負(fù)責(zé)區(qū)域的保潔計劃，合理規(guī)劃清潔班人力、物力的使用。

　　2.6.4建立、健全清潔、綠化方面的各項規(guī)章制度，檢查、督促駐場清潔、綠化公司及清潔班各崗位責(zé)任制和操作流程的執(zhí)行情況。

　　2.6.5每天至少兩次檢查各區(qū)域的清潔、綠化情況，依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，檢查工作質(zhì)量，并作出相關(guān)檢查記錄，對駐場清潔、綠化公司出現(xiàn)的'問題，要及時發(fā)出整改通知單，限期整改。

　　2.6.6控制物業(yè)公司清潔、綠化用品的消耗，做物品損耗統(tǒng)計表，并抽查使用情況，準(zhǔn)備物品和必要清潔、綠化設(shè)備的添置，計劃采購。制定清潔機(jī)器保養(yǎng)措施。

　　2.6.7每月對租戶進(jìn)行一次關(guān)于步行街環(huán)境質(zhì)量的問卷調(diào)查，并對清潔、綠化公司的當(dāng)月的工作做出評估。

　　2.6.8制定物業(yè)公司清潔班業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，不斷提高員工工作服務(wù)水平。

　　2.6.9配合公司積極開展家政有償服務(wù)。

　　2.6.10協(xié)助做好客戶服務(wù)中心的日常接待工作，處理客戶投訴。

　　2.6.11對步行街區(qū)域進(jìn)行巡查，做好裝修商鋪的監(jiān)管工作。

　　2.6.12每月需提交清潔班考勤表、月度員工工作評估表、清潔班工作總結(jié)、清潔班下月工作計劃、家政服務(wù)記錄表、廢品處理審核表、清潔公司工作評估表、綠化公司工作評估表、客戶意見調(diào)查表。

物業(yè)綠化助理崗位職務(wù)說明書3

　　崗位名稱：綠化助理所屬部門：綠化部

　　職務(wù)等級：直接主管：管理處主任

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)小區(qū)綠化部員工工作檢查、考核和記錄

　　2、傳達(dá)公司的工作指示

　　3、對綠化報事進(jìn)行處理和追蹤

　　4、負(fù)責(zé)對草坪養(yǎng)護(hù)合作方的檢查工作，并提出整改意見

　　5、編訂小區(qū)植物養(yǎng)護(hù)實施、整改計劃或方案

　　6、負(fù)責(zé)苗木、草花分供方聯(lián)系以及進(jìn)購

　　7、負(fù)責(zé)綠化員工的入職培訓(xùn)在崗培訓(xùn)

　　8、向綠化主管提交工作案例

　　9、提交耗材采購計劃、資金計劃及工作計劃

　　10、編訂綠化質(zhì)量的檢查標(biāo)準(zhǔn)和考核考評各員工工作績效與品行的辦法

　　11、對綠化特約服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計和回訪，及時糾正處理服務(wù)過程中發(fā)生的不合格現(xiàn)象

　　12、了解員工思想、工作進(jìn)展情況以及工作中存在的困難

　　13、管理處綠化骨干的推薦

　　職權(quán)：

　　1、對綠化部員工養(yǎng)護(hù)工作的考核權(quán)

　　2、對綠化員工有處以批評、警告的`權(quán)利

　　3、有更改班表的權(quán)利

　　4、調(diào)動保安部內(nèi)部人員的權(quán)利

　　5、給下屬批假2天以內(nèi)的權(quán)利

　　資格要求：

　　1、教育要求：中專以上

　　2、資格要求：園林綠化專業(yè)

　　3、技能要求：理論知識全面、技術(shù)熟練、

　　4、工作經(jīng)驗要求：從事過綠化種植、管護(hù)5年以上工作經(jīng)驗，進(jìn)行過綠化管理2年以上工作經(jīng)驗者。

　　5、健康要求：身體健康，樂觀好學(xué)。

　　實施者簽字：_______

　　日期：___年____月____日

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