運(yùn)營督導(dǎo)崗位職責(zé)
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編整理的運(yùn)營督導(dǎo)崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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1、協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理對(duì)上海各加盟店?duì)I運(yùn)狀況進(jìn)行檢查，評(píng)估，輔導(dǎo)；通過稽核來確認(rèn)每家店的營運(yùn)水平，是營運(yùn)部對(duì)加盟店進(jìn)行評(píng)估的重要依據(jù)；
2、按照督導(dǎo)工作標(biāo)準(zhǔn)開展加盟店考察評(píng)估；
3、對(duì)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行分析，評(píng)估，并對(duì)門店進(jìn)行輔導(dǎo)；
4、協(xié)調(diào)組織各督導(dǎo)巡店計(jì)劃，執(zhí)行月度，季度，年度稽核重點(diǎn)工作。
任職要求：
1、3年以上任職餐飲行業(yè)區(qū)域經(jīng)理、營運(yùn)督導(dǎo)及以上職務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn)；
2、能獨(dú)立進(jìn)行培訓(xùn)及考核實(shí)施，對(duì)連鎖門店管理有督導(dǎo)見解；
3、大專以上學(xué)歷，抗壓能力強(qiáng)，具有良好的親和力、綜合素質(zhì)良好；
4、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理、激勵(lì)、培訓(xùn)能力，能夠建立和完善本餐系的標(biāo)準(zhǔn)化營運(yùn)體系；
5、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，能夠給出相應(yīng)的解決方案。
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任職資格：
1、幼教專業(yè)，大專及以上學(xué)歷；
2、20-30歲，1年以上工作經(jīng)歷；
3、水育館店長工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、抗壓力強(qiáng)、較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力、為人正直、有包容心，良好的服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力強(qiáng)、有愛孩子的心
5、有一定的嬰幼兒護(hù)理、加盟運(yùn)營的理論和實(shí)操知識(shí)，有理論專業(yè)知識(shí)并喜歡專研
6、綜合能力強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)
崗位職責(zé)：
”職責(zé)一：給加盟商員工的培訓(xùn)工作
1、培訓(xùn)員工嬰幼兒游泳前熱身操，操作手法
2、給員工介紹游泳圈使用方法
3、嬰幼兒洗澡手法、嬰幼兒撫觸手法、嬰幼兒穿脫衣手法
4、服務(wù)口徑：預(yù)約晚到或未到的溝通，未預(yù)約的通技巧
5、加盟店會(huì)員的整體服務(wù)流程
6、相關(guān)育兒知識(shí)的培訓(xùn)
職責(zé)二：給加盟商培訓(xùn)工作
1、貝貝企業(yè)文化的介紹，ERP系統(tǒng)的操作指導(dǎo)
2、協(xié)助加盟商進(jìn)行開業(yè)前的準(zhǔn)備，如：預(yù)售活動(dòng)的組織、準(zhǔn)備物品
3、加盟商售卡的指導(dǎo)
職責(zé)三：資料收集
1、店面整體準(zhǔn)備工作完成后，拍攝各區(qū)域及開業(yè)當(dāng)天照片（與全員合影)。試營業(yè)期間，客流量較大時(shí)，拍攝照片
2、培訓(xùn)結(jié)束前營業(yè)執(zhí)照、店面負(fù)責(zé)人有效證件的收集，百度地圖標(biāo)注
3、培訓(xùn)結(jié)束后，兩天以人提交店面檔案
職責(zé)四：店面回訪工作
1、每月每家店面最少回訪三次，回訪：銷售量、店面體驗(yàn)數(shù)、員工管理、活動(dòng)策劃和宣傳、系統(tǒng)操作使用
2、回訪店面反饋或疑難問題的協(xié)助解決
職責(zé)五：完成主管交付的其它任務(wù)
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1.協(xié)助門店經(jīng)理督導(dǎo)執(zhí)行餐廳運(yùn)營規(guī)劃，保證餐廳運(yùn)營體系的完善和順暢運(yùn)行
2.負(fù)責(zé)吧臺(tái)的管理
3.客戶關(guān)系管理
4.負(fù)責(zé)協(xié)助門店經(jīng)理對(duì)餐廳的財(cái)物進(jìn)行管理
5.嚴(yán)格執(zhí)行餐廳運(yùn)營管理制度及業(yè)務(wù)流程，保證餐廳運(yùn)營工作的規(guī)范化管理
6.負(fù)責(zé)餐廳的安全管理
7.負(fù)責(zé)協(xié)助門店經(jīng)理對(duì)門店員工進(jìn)行管理
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崗位職責(zé)：
1、協(xié)助區(qū)域副總督促和指導(dǎo)各城市分校完成業(yè)績指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)組織、督導(dǎo)各城市的教學(xué)管理、教學(xué)服務(wù)、活動(dòng)舉行員工培訓(xùn)工作；
3、對(duì)各城市校區(qū)的教學(xué)場所巡檢、檢查評(píng)估各校區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化管理；
4、落地情況針對(duì)所發(fā)現(xiàn)問題制定改進(jìn)方案并推動(dòng)執(zhí)行；
5、協(xié)助區(qū)域副總開展對(duì)各城市的管理工作。
任職要求：
1、專科學(xué)歷及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、教育相關(guān)專業(yè)和市場營銷等專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、要求具有優(yōu)秀的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，有高度的責(zé)任心，能夠適應(yīng)經(jīng)常出差；
3、有1年及以上教育、連鎖服務(wù)行業(yè)管理、培訓(xùn)及督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
4、有1年及以上大中型教育機(jī)構(gòu)的校長經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
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1、續(xù)期指標(biāo)競賽活動(dòng)的策劃、推動(dòng)、檢視及追蹤
2、收費(fèi)單位續(xù)收推動(dòng)工作的指導(dǎo)和評(píng)估
3、弱體收費(fèi)服務(wù)單位的輔導(dǎo)與協(xié)調(diào)
4、機(jī)構(gòu)年度督導(dǎo)計(jì)劃的制定與實(shí)施
6、未收件回訪、抽查
7、續(xù)期制度執(zhí)行情況審計(jì)與稽查
8、保全員工作平臺(tái)使用推廣和檢查
9、續(xù)期收費(fèi)會(huì)議的參與、相關(guān)材料準(zhǔn)備
10、日常業(yè)績追蹤及溝通協(xié)調(diào)
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1、各分管門店日常營運(yùn)的指導(dǎo)、檢查、上傳下達(dá)，反映各分管門店在營運(yùn)中出現(xiàn)的問題， 并在上級(jí)指導(dǎo)下協(xié)助解決;
2、各分管門店日常規(guī)章制度檢查考核、巡店，不斷提交門店經(jīng)營管理水平，完成上級(jí)下達(dá) 的各項(xiàng)指標(biāo);
3、督導(dǎo)門店嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品經(jīng)營法律、法規(guī);
4、督導(dǎo)各門店促銷、宣傳等活動(dòng)的開展;
5、反映并在上級(jí)指導(dǎo)下協(xié)助處理門店突發(fā)事件、重大事件;
6、新開店鋪的業(yè)務(wù)協(xié)助與指導(dǎo)，幫助新店盡快熟悉各種規(guī)定工作流程，步入正軌;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
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1、協(xié)助市場部做好分校的關(guān)系維護(hù)和客戶服務(wù)支持。
2、負(fù)責(zé)分校服務(wù)流程的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量改善等工作。
3、負(fù)責(zé)受理分校的投訴和客戶關(guān)系維護(hù)與管理工作。
4、協(xié)助市場部開拓新市場，增加新客戶，并積極推動(dòng)分校續(xù)費(fèi)的工作。
5、提高本部門技術(shù)服務(wù)水平，及時(shí)解決分校的各種需求問題，提高用戶滿意度。
6、負(fù)責(zé)定期做好分校的回訪工作，及時(shí)了解分校的需求，保證服務(wù)質(zhì)量。
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職責(zé)
1、負(fù)責(zé)各專賣店商品成列、店面形象、品牌宣傳等政策執(zhí)行;
2、檢查監(jiān)督各店鋪終端形象、人員、商品陳列是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
3、針對(duì)不同店鋪情況，組織需要進(jìn)行的店鋪人事管理，在區(qū)域經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定并實(shí)施相關(guān)制度及政策;
4、負(fù)責(zé)本區(qū)域店鋪形象維護(hù)，并為加盟商提供完善的管理支持;
5、適時(shí)安排巡店，在巡店過程中發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)解決;
6、負(fù)責(zé)制訂各店鋪及加盟商年度培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施;
7、定期和不定期檢查區(qū)域內(nèi)各店鋪，監(jiān)督管理各店鋪按照公司管理規(guī)范的執(zhí)行情況;
任職資格
1、市場營銷、管理類、等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、經(jīng)常參與營銷及等方面的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)經(jīng)歷;
3、具有女裝行業(yè)的從業(yè)背景，在相關(guān)大型企業(yè)有品牌管理經(jīng)驗(yàn)三年以上;
4、熟悉品牌運(yùn)運(yùn)作方式，有應(yīng)急及對(duì)外公關(guān)能力;
5、具有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、較強(qiáng)的觀察和分析能力、責(zé)任心強(qiáng);
6、掌握市場營銷知識(shí)，熟悉店鋪管理、商品成列、服裝商品知識(shí);
7、熟練操作辦公軟件、優(yōu)秀的口頭及書面表達(dá)能力。
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1。協(xié)助店經(jīng)理完善運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)與實(shí)施方案
2。商鋪店面的選址、開業(yè)計(jì)劃、營運(yùn)、管理、培訓(xùn)等整店方案的指導(dǎo)
3。通過巡店等形式及時(shí)發(fā)現(xiàn)店面運(yùn)營的問題并及時(shí)進(jìn)行反饋
4。嚴(yán)格執(zhí)行公司營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)公司與加盟商的友好關(guān)系
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1.定期組織店員培訓(xùn)、召開或參加例會(huì)。
2.根據(jù)具體市場活動(dòng)方案，完成、推廣公司或單店的市場活動(dòng)細(xì)則，并對(duì)具體活動(dòng)進(jìn)行跟蹤。
3.收集競爭情報(bào)，進(jìn)行市場資料整理、分析、定期作出綜述性匯報(bào)。
4.定期巡店,做好日常監(jiān)督工作。
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1、在部門業(yè)務(wù)發(fā)展政策指導(dǎo)下，協(xié)助修訂和完善業(yè)務(wù)管理制度相關(guān)細(xì)則；
2、組織區(qū)域內(nèi)各級(jí)業(yè)務(wù)部門編制業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃、提供業(yè)務(wù)人員管理建議，并在區(qū)域內(nèi)監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行；
3、協(xié)助進(jìn)行區(qū)域內(nèi)的日常業(yè)務(wù)追蹤與評(píng)價(jià)、業(yè)務(wù)分析與建議，并組織分享相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、推進(jìn)落實(shí)；
4、提出區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，協(xié)助業(yè)務(wù)激勵(lì)方案制訂，并推進(jìn)落實(shí)執(zhí)行；
5、負(fù)責(zé)區(qū)域數(shù)據(jù)主管、區(qū)域培訓(xùn)主管的區(qū)域管理相關(guān)工作；
6、協(xié)同城市經(jīng)理，組織城市業(yè)務(wù)支持經(jīng)理開展分中心管理相關(guān)工作，并監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行；
7、其他業(yè)務(wù)支持相關(guān)工作。
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崗位職責(zé):
1、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
3、熟悉單店門店的運(yùn)作及經(jīng)營，有餐飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者佳，熟悉接待禮儀者優(yōu)先。
4、良好的.溝通、執(zhí)行能力及獨(dú)立的工作能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)組建能力。
5、掌握電腦一些基本操作。
任職資格:
1、有餐飲連鎖業(yè)門店管理經(jīng)驗(yàn)；
2、具有指導(dǎo)與培訓(xùn)下屬的能力，堅(jiān)持質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作能力；
3、具有較強(qiáng)的時(shí)間管理能力； 具備解決突發(fā)事件能力；
4、較好的溝通協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)力和統(tǒng)籌能力；
5、工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)；
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1。負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展的需要；
2。負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等；
3。制訂部門戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運(yùn)行；
4。負(fù)責(zé)公司營運(yùn)部門的制度規(guī)范，以及關(guān)于對(duì)外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃、服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。
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1。協(xié)助部門經(jīng)理完善運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)與實(shí)施方案；
2。加盟商店面的開業(yè)計(jì)劃、營運(yùn)、管理、培訓(xùn)等整店方案的指導(dǎo)；
3。通過巡店等形式及時(shí)發(fā)現(xiàn)店面運(yùn)營的問題并及時(shí)進(jìn)行反饋；
4。嚴(yán)格執(zhí)行公司營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)公司與加盟商的友好關(guān)系。
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崗位職責(zé)：
1、執(zhí)行公司各項(xiàng)銷售及營運(yùn)政策，根據(jù)年度區(qū)域經(jīng)營目標(biāo)，分解并下達(dá)區(qū)域各店月度銷售目標(biāo)；
2、帶領(lǐng)區(qū)域店鋪管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)銷售和利潤的最大化，完成預(yù)定各項(xiàng)量化目標(biāo)；提供指導(dǎo)、培訓(xùn)和原則，確保區(qū)域各店的經(jīng)營管理、顧客服務(wù)、店鋪陳列、庫存管理及行政工作的高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；
3、使公司政策及工作流程得到持續(xù)的貫徹執(zhí)行，努力降低區(qū)域各店經(jīng)營成本；不斷打造良好的工作環(huán)境和公司發(fā)展前景，平衡各種社會(huì)關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果；
4、培訓(xùn)考核區(qū)域各級(jí)管理人員，協(xié)助選拔和補(bǔ)充人才，發(fā)展和穩(wěn)定銷售隊(duì)伍，招募能滿足各店良好運(yùn)轉(zhuǎn)的高素質(zhì)員工，使各崗位工作業(yè)績達(dá)到最優(yōu)，控制區(qū)域內(nèi)適當(dāng)員工數(shù)量，有效管理各績效表現(xiàn)的下屬，為優(yōu)秀員工建立明確的職業(yè)發(fā)展定位；
5、不定期對(duì)區(qū)域營運(yùn)管理制度進(jìn)行合理及必要的修改、補(bǔ)充和完善，做好監(jiān)督管理；
6、指導(dǎo)并監(jiān)督各級(jí)管理人員完成各店盤點(diǎn)及各項(xiàng)安全風(fēng)控工作，確保損耗率、周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)控制在公司標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。
7、努力完成各項(xiàng)銷售和營運(yùn)指標(biāo)，促進(jìn)店鋪銷售，合理管理庫存商品使降價(jià)促銷減到最低使利潤最大化，強(qiáng)勢推動(dòng)店鋪促銷活動(dòng)并擴(kuò)大影響效果；定期對(duì)區(qū)域各店經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，找出問題點(diǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)制訂行動(dòng)計(jì)劃和改進(jìn)措施，追蹤實(shí)施效果；
8、不定期統(tǒng)籌市場部或供應(yīng)商的促銷活動(dòng)等，將品牌拓展持續(xù)并有效地導(dǎo)入不同層次的目標(biāo)消費(fèi)群體當(dāng)中；
9、有效控制各店經(jīng)營費(fèi)用(包括人員費(fèi)用、水電雜費(fèi)、辦公費(fèi)等)。
任職要求：
1、市場營銷管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2、3年以上市場運(yùn)營、策劃推廣、項(xiàng)目管理、人員組織的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
3、有加盟店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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