酒店主管崗位職責集合
在現(xiàn)實社會中，越來越多地方需要用到崗位職責，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的酒店主管崗位職責集合，希望能夠幫助到大家。
酒店主管崗位職責集合1
1、督導管轄區(qū)域該班次臺班、衛(wèi)生班、樓層雜工的工作，對房口部經(jīng)理負責。
2、檢查管轄區(qū)域所有房間，對本管區(qū)衛(wèi)生、服務質(zhì)量和完成效率負責。
3、查看房間的維修保養(yǎng)事宜，嚴格控制維修房、壞房的數(shù)量。
4、了解掌握客情、核準房間狀態(tài)。
5、負責報告住客遺失和報失等事項。
6、嚴格執(zhí)行各項工作制度，對違反工作制度的員工作出處理，并向上匯報。負責評核本部門員工浮動工資。
7、對屬下員工進行不定期的業(yè)務、操作培訓，不斷提高員工的素質(zhì)、業(yè)務水準和操作技能。
8、負責本部門三個班范圍內(nèi)員工的政治思想工作，掌握好員工的'思想動態(tài)。及時幫助員工解決困難，建立良好的人際關系和工作氣氛。
9、對管轄區(qū)域衛(wèi)生工作的安排負完全責任。
10、處理客人投訴并向部門經(jīng)理和大堂經(jīng)理助理及房口部經(jīng)理助理匯報。
11、定期征詢常住客的意見，處理好常住客與服務員的關系。
12、做好本管轄區(qū)域范圍內(nèi)的防火、防盜和安全工作，以及協(xié)查通緝犯的工作。
13、解決本管轄區(qū)域因工作關系產(chǎn)生的各種糾紛和內(nèi)部投訴，如遇重大問題必須向部門經(jīng)理報告。
14、積極向部門經(jīng)理提出可行性建議。
15、填寫工作報告并參加部門例會。
16、努力完成領導交辦的其他工作任務。
酒店主管崗位職責集合2
崗位職責
通過每日接待或走訪客戶，推銷酒店的宴會規(guī)格和軟件服務。
1.制定一周的出訪計劃并提交宴會銷售經(jīng)理。周末與宴會銷售經(jīng)理共同回顧一周的出訪情況，作出總結。
2.填寫卡片，做銷售報告，詳細記錄每次出訪情況。
3.向宴會經(jīng)理匯報每次出訪收獲。
1.與銷售部緊密溝通、共同處理銷售部接洽的活動。
2.出訪宴會客戶。
3.解決來訪客人的需求，向客人提供必要的.信息，建議客人參考，活動一俟確定，即與客人商談最終的細節(jié)安排。
7.起草確認信，并請客人寄回確認后的副本。
8.如既定活動發(fā)生任何變動，要填發(fā)更改單。
9.實地檢查接待準備工作，保證所有的安排兌現(xiàn)，與宴會廳經(jīng)理協(xié)調(diào)確保接待服務的落實。
10.與有關的部門協(xié)調(diào)，解決客人的特殊需求。
11.活動完畢后，向客戶發(fā)出感謝信。
12.宴會結束后，收集客人的反映，如有問題及時反饋給宴會廳經(jīng)理，以便及時處理和糾正。
13.處理市場營銷總監(jiān)指派的與宴會有關的特殊事務，參加酒店的活動，做好公關工作。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì)：具有強烈的事業(yè)心和責任感，高尚的職業(yè)道德及良好的紀律觀念。
自然條件：身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅，身高：男1.74～1.79米，女1.65～1.68米。
文化程度：具有大本以上文化程度。
外語水平：具有流利的英語會話能力，達到中級水平。
工作經(jīng)驗：有兩年以上餐飲部宴會服務經(jīng)驗，通曉對外銷售的促銷技巧和銷售策略，熟知餐廳的各項服務內(nèi)容和服務設施，熟悉客源國的政治、經(jīng)濟、文化、風俗常識和涉外禮儀、禮節(jié)，根據(jù)分工能夠帶來客源，完成任務。特殊要求：具有公關能力，談判能力，善于接觸各種類型客人，同客戶保持良好的人際關系。
酒店主管崗位職責集合3
1、協(xié)助保安部經(jīng)理做好酒店的安全工作;督促檢查各部門安全管理規(guī)章制度的貫徹落實情況,分析存在的問題,及時提出改進建議,并向保安部經(jīng)理匯報。
2、協(xié)助保安部經(jīng)理督導檢查本部門各崗位主管做好業(yè)務工作,經(jīng)理不在崗時,受經(jīng)理委托代行經(jīng)理職權。
3、協(xié)助保安部經(jīng)理檢查酒店各要害部位、重點安全部位情況。確保酒店各要害部位的絕對安全。
4、遵照保安部經(jīng)理的`工作安排,做好酒店安全培訓的組織工作,提高酒店員工的安全意識。
5、處理在崗期間的各種治安問題。
6、根據(jù)保安部經(jīng)理的安排,督促酒店各部門落實安全管理崗位責任制。
7、做好保安部經(jīng)理的參謀,完成保安部經(jīng)理交辦的其它工作任務。
酒店主管崗位職責集合4
1、全面主持區(qū)域餐飲店鋪的運營管理工作；
2、根據(jù)營業(yè)目標制定業(yè)績分配指標，帶領團隊完成業(yè)績；
3、對員工、下屬進行銷售技能/服務培訓；
4、落實執(zhí)行公司有關管理規(guī)章，建立團隊的良好氛圍；
5、負責商場員工招募、激勵和人才發(fā)展工作；
6、管理員工、客戶投訴處理及相關政府部門溝通處理；
7、協(xié)助經(jīng)理進行日常管理事務；
酒店主管崗位職責集合5
1、負責五星級酒店項目保潔整體工作的計劃制定及監(jiān)督實施過程
2、負責與甲方保持良好溝通，隨時根據(jù)甲方需求提升服務質(zhì)量
3、負責合理性安排員工崗位及做好培訓工作
4、協(xié)助上級領導完成臨時性工作
酒店主管崗位職責集合6
1、根據(jù)飯店經(jīng)營管理的有關政策，負責制定房務部的營運計劃，并組織實施，確保計劃的實現(xiàn)。
2、負責制定本部門各級人員的`崗位責任制，明確各崗位的職責范圍和具體工作任務；督導本部門遵守店紀店規(guī)，并嚴格按照服務的規(guī)范、標準和程序進行服務；負責本部門員工的聘用、專業(yè)培訓、落實員工評估制度，根據(jù)評估結果來激勵員工，注意培養(yǎng)有潛質(zhì)的員工，并及時提出員工的晉升，調(diào)職意見；關注員工思想動向，確保員工的工作保質(zhì)保量；每月核查滿試用期的員工名單，及時按要求寫出工資調(diào)整表，負責每月工資核對及發(fā)放工作。
3、每天查閱有關報表和交班本，掌握客房預訂、銷售情況和客人動態(tài)；親自安排和檢查貴賓房，確保不出差錯，迎送貴賓，探望患病的賓客和長住客；每天巡視檢查本部門的工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，抽查客房并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。
4、科學地制定房務預算支出，負責建立和完善客房各種物品、用品的消耗、管理、控制制度、制定各種設備保養(yǎng)措施，努力減少支出、降低成本。
5、負責賓客投訴處理，及時做好客人溝通協(xié)調(diào)工作，全力彌補可能產(chǎn)生的不良影響。
6、負責酒店客房資產(chǎn)管理，提出客房設置改造方案，協(xié)助工程部做好維修和更新改造。
7、負責協(xié)助客房安全管理，協(xié)助保安部做好安全防火工作，確保所有消防通道暢通無阻，消防器具完好無缺，保證客房和賓客的安全，杜絕安全事故的發(fā)生。
酒店主管崗位職責集合7
職責：
1、負責公司的銷售運作，建立和管理銷售隊伍;
2、負責公司線下市場推廣活動方案的策劃、執(zhí)行;
3、負責帶領銷售團隊，開拓市場，實現(xiàn)銷售目標。
崗位要求：
1、2年以上相關工作經(jīng)驗，市場營銷、廣告等相關專業(yè);
2、具有較強的`創(chuàng)意能力、團隊管理能力，有成功項目經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、性格開朗，責任心強，具有較好的團隊合作精神和執(zhí)行力，能承受一定的工作壓力。
酒店主管崗位職責集合8
1、組織、安排客房和公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔打掃;
2、督導、培訓和考核下屬員工按照標準和流程實施清掃和服務工作，確�？头扛蓛艉驮O施完好;
3、滿足客人的服務需求，并負責客房物品管理;
4、協(xié)助工程人員完成客房和公共區(qū)域的.維修項目，對部門工作設備設施、易耗品、布草進行管理。
酒店主管崗位職責集合9
1、審核夜間核數(shù)報告，收銀員報告，現(xiàn)金收據(jù)，宴會及雜項收入。
2、制訂每日營業(yè)收入和客房入住統(tǒng)計報告，以及每日收益賬。
3、編訂轄下各部員工每周或每月之更期表呈送財務部經(jīng)理審閱。
4、負責將夜間核數(shù)報告，每日餐廳收銀員及總出納之報表過入總賬。
5、根據(jù)收款機內(nèi)之數(shù)據(jù)審核收銀員之收據(jù)及憑證。
6、保存收款機內(nèi)之數(shù)據(jù)及運作數(shù)碼。
7、協(xié)助財務部經(jīng)理制訂各項預算。
8、指導及監(jiān)察其轄下工作人員之日常工作。
9、培訓其轄下之工作人員。
10、與財務部經(jīng)理共同作不定期點核各部門之固定備用金。
11、審核各營業(yè)點報表及憑證，任何營業(yè)折扣優(yōu)惠及現(xiàn)金墊支憑證呈財務部經(jīng)理審批。
12、須服從財務部經(jīng)理在上述各條款以外之任務指令。
酒店主管崗位職責集合10
職責：
1、負責公司產(chǎn)品在廣東省區(qū)域內(nèi)銷售及推廣;
2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標;
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的.策劃和執(zhí)行，完成銷售任務;
5、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
崗位要求：
1、有駕照，熱愛銷售、希望挑戰(zhàn)高薪的優(yōu)先錄取;
2、有金融機具、LED銷售或從事過廣告工程、安防監(jiān)控業(yè)務者優(yōu)先。
酒店主管崗位職責集合11
�。�1）對酒店內(nèi)外進行日常防洪檢查，發(fā)現(xiàn)火險隱患及時處理或上報領導解決；
�。�2）監(jiān)督、檢查酒店各部門落實消防安全管理制度情況，對酒店內(nèi)要害部位進行定期檢查，及時排除火險隱患；
（3）協(xié)助領導組織消防演習，組建酒店內(nèi)部義務消防員隊伍；
（4）組織酒店內(nèi)消防安全知識講座、防火技巧學習等培訓工作，增強職工的防火意識；
�。�5）接受并執(zhí)行消防機關防火工作指示及布置的任務，隨時接受消防機關的`檢查并與之保持良好關系；
�。�6）完成領導交辦的其他工作。
酒店主管崗位職責集合12
【崗位職責】
1、協(xié)助制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。
2、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作。
3、按期向上級領導反饋酒店培訓實施結果。
4、與相關部門及人員進行溝通，取得培訓工作所需的協(xié)助。
5、審核各種培訓教材；負責員工考核工作。
6、深入部門，了解部門的`培訓需要，提出可行性教學建議。
7、協(xié)助聘請各項目培訓人員，做好各種培訓班的組織工作。
8、組織落實企業(yè)文化宣傳、企業(yè)活動工作。
9、跟進日常質(zhì)量檢查工作。
【崗位要求】
1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。
2、熟悉崗位培訓工作程序。
3、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。
4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。
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