久久99热精品,久久国产精品久久,久久人人国产,国产精品久久久久久久久久嫩草,欧美伦理电影免费观看,国产女教师精品久久av,精品国产乱码久久久久久虫虫

小區(qū)物業(yè)客戶事務(wù)主辦崗位工作職責(zé)

時間:2025-02-08 11:19:49 崗位職責(zé) 我要投稿
  • 相關(guān)推薦

小區(qū)物業(yè)客戶事務(wù)主辦崗位工作職責(zé)

  在現(xiàn)實社會中,崗位職責(zé)使用的情況越來越多,制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力,提高工作效率。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非?鄲腊,下面是小編整理的小區(qū)物業(yè)客戶事務(wù)主辦崗位工作職責(zé),希望對大家有所幫助。

小區(qū)物業(yè)客戶事務(wù)主辦崗位工作職責(zé)

  A.認(rèn)真執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,按質(zhì)按量完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)。

  B.負(fù)責(zé)顧客投訴的處理,對出現(xiàn)顧客投訴的原因、具體情況進(jìn)行詳細(xì)了解,制定糾正預(yù)防措施,避免同類投訴再次出現(xiàn)。

  C.建立客戶溝通渠道,接受客戶咨詢,認(rèn)真聽取客戶意見。建立客戶檔案,詳盡了解客戶情況。

  D.主動做好對客戶的宣傳工作,熱情誠懇地為客戶服務(wù)。

  E.處理客戶投訴,建立客戶投訴記錄檔案,監(jiān)督客戶投訴事件的處理,工作時間內(nèi)8小時、非工作時間24小時內(nèi)對客戶投訴作出處理回應(yīng)。

  F.負(fù)責(zé)對上門服務(wù)工作進(jìn)行回訪,一般家庭維修及家政服務(wù)進(jìn)行抽查,抽查比例不低于30%,維修金額超過200元的維修項目及長期固定的家政服務(wù)客戶須上門回訪。

  G.負(fù)責(zé)日常家庭維修、家政服務(wù)工作的安排,填寫派工記錄。并對作業(yè)時間進(jìn)行監(jiān)督。

  H.定期對客戶投訴、家庭維修、家政服務(wù)、物業(yè)收費情況進(jìn)行統(tǒng)計,每月編制統(tǒng)計表,供公司工作安排和完善相關(guān)工作流程參考。

  I.協(xié)助主管進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查,建立客戶意見調(diào)查分析檔案,并對客戶意見進(jìn)行統(tǒng)計、匯總,同各相關(guān)部門對客戶意見統(tǒng)計結(jié)果進(jìn)行分析,采取必要的糾正與預(yù)防措施,并將結(jié)果向客戶溝通。

  J.協(xié)助主管定期組織顧客懇談會,并負(fù)責(zé)現(xiàn)場的布置、會議記錄的整理和相關(guān)整改措施落實跟蹤。

  K.負(fù)責(zé)入伙現(xiàn)場的布置,入伙手續(xù)辦理流程的策劃與合理分工,負(fù)責(zé)準(zhǔn)備入伙相關(guān)資料、組織發(fā)放入伙通知。

  L.負(fù)責(zé)按照公司相關(guān)管理規(guī)定落實裝修管理工作,負(fù)責(zé)裝修方案的相關(guān)審核,辦理裝修手續(xù)。

  M.負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)裝修、返修施工等臨時人員進(jìn)行管理,負(fù)責(zé)小區(qū)租賃戶的管理,建立并完善租戶檔案。

  N.積極配合相關(guān)部門與客戶之間的溝通。

  O.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

【小區(qū)物業(yè)客戶事務(wù)主辦崗位工作職責(zé)】相關(guān)文章:

小區(qū)物業(yè)電工崗位工作職責(zé)11-14

小區(qū)客戶服務(wù)主管崗位工作職責(zé)01-12

物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)05-22

[薦]小區(qū)物業(yè)電工崗位工作職責(zé)12-04

小區(qū)物業(yè)維修電工崗位工作職責(zé)11-11

小區(qū)物業(yè)保安主管崗位工作職責(zé)01-14

小區(qū)物業(yè)工程主管崗位工作職責(zé)01-18

小區(qū)物業(yè)強(qiáng)電領(lǐng)班崗位工作職責(zé)01-09

物業(yè)小區(qū)維修電工崗位工作職責(zé)12-02

物業(yè)項目環(huán)境事務(wù)崗位工作職責(zé)01-17

维西| 长春市| 大名县| 蓝田县| 大田县| 乐业县| 镇雄县| 习水县| 西乌珠穆沁旗| 芜湖市| 藁城市| 新和县| 西乡县| 楚雄市| 兴国县| 诏安县| 兰溪市| 白河县| 丰镇市| 茶陵县| 永平县| 镇远县| 哈尔滨市| 靖江市| 武乡县| 新沂市| 邵阳市| 汝州市| 余庆县| 福州市| 志丹县| 高阳县| 富平县| 嘉荫县| 元谋县| 左云县| 宁德市| 新晃| 合山市| 依安县| 抚宁县|