有關調研實習報告模板

　　在當下社會，需要使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編整理的有關調研實習報告模板，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　一.實習總結

　　(一)實習目的

　　1.鞏固和深化金融學課程的基本知識，理論聯(lián)系實際，增強解決問題的能力。

　　2.達到學校的社會實踐要求，熟悉中國工商銀行的主要經濟業(yè)務活動，并學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。

　　3.學會適應新的工作環(huán)境和端正自我的學習及工作態(tài)度，為更好地走入社會打下堅實基礎。

　　(二)實習單位及崗位介紹

　　1.實習單位：中國工商銀行

　　2.實習崗位：大堂經理及綜合柜員

　　二.實習過程及內容

　　(一)培訓階段

　　1.了解單位基本情況和機構設置，掌握企業(yè)文化和營業(yè)網點安全保衛(wèi)等。

　　2.學習鈔票真?zhèn)舞b別方法、數鈔技巧和零售業(yè)務技能操作。掌握銀行卡及基本知識。

　　3.學習銀行的基本業(yè)務流程，包括儲蓄業(yè)務、對公業(yè)務、信用卡業(yè)務、聯(lián)行業(yè)務和貸款業(yè)務等。

　　4.學習銀行會計核算方法、科目設置與賬戶設置，區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

　　5.學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。進行零售業(yè)務的綜合操作測試。

　　(二)實習階段

　　1.跟隨支行主任學習理論基礎知識及銀行相關各種文件。

　　2.跟隨綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。

　　3.跟隨大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。

　　(三)實習內容

　　(1)在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求；

　　我與大堂經理一起學習，了解柜面相關知識，例如如何解答客戶問題、引導客戶辦理業(yè)務、維持大堂秩序、適當營銷理財產品。在實習期間，我學到了許多與顧客溝通的技巧，并學會了如何使顧客感到滿意。此外，我也會盡心盡力地幫助顧客，例如教他們填寫單據或者如何正確使用自動柜員機。

　　(2)做一些雜事工作；

　　我做了很多打雜工作，如分類書信、打Word文檔和Excel表格、使用Excel公式計算以及折對賬單等等。雖然這些工作看似微小，但是通過這些工作，我學到了許多知識。

　　(3)到營業(yè)部學習，了解銀行的基本業(yè)務及其流程；

　　在營業(yè)部，我學習了銀行的基本業(yè)務和流程。營業(yè)部的主要職能包括：負責總行對外經營的各項業(yè)務、辦理本行內現金余缺調劑、全國及全省特約電子匯兌業(yè)務的數據收發(fā)、資金結算、大額支付系統(tǒng)業(yè)務及同城清算、協(xié)助開辦新產品、新業(yè)務試點、擬訂資金營運相關制度和操作規(guī)程、管理全行資金營運、調整內部資金利率、辦理資金拆借、再貸款、貼現、再貼現、轉貼現等業(yè)務、管理同業(yè)存放、評估債券市場并制定規(guī)劃、建立完善資金交易業(yè)務臺賬。

【調研實習報告】相關文章：

實習調研報告10-27

調研實習報告09-27

教育實習調研報告09-10

調研實習報告范文11-10

畢業(yè)調研實習報告05-28

調研酒店的實習報告10-20

實習調研報告范文10-16

【精品】調研實習報告3篇10-29

實習生企業(yè)調研報告10-25