旅游年票的銷售實踐報告

　　在當(dāng)下這個社會中，我們都不可避免地要接觸到報告，報告具有成文事后性的特點。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編為大家整理的旅游年票的銷售實踐報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　新學(xué)伊始，漫步于新的校園之中，在熟悉著新校園的環(huán)境同時，我們用靈敏的洞察力來洞察這所新校區(qū)所蘊含的商機。最后，我和我宿舍的兩個室友張陽、馬士強決定涉足旅游業(yè)，所以，經(jīng)過反復(fù)詢問同學(xué)和頻繁的上網(wǎng)調(diào)查，下決心做開封旅游年票的代理。在這之前，我們必須得作一份詳細(xì)的市場調(diào)查。

　　據(jù)我們上網(wǎng)查詢得知，開封旅游年票是由開封市政府所主辦的一項民生工程，將開封市多個旅游景點的資源整合在一起，并同時使用價格策略，來吸引整個河南范圍內(nèi)的旅游客體，因此，你只要持有開封旅游年票，你就可以在十三個月內(nèi)，并且不限次數(shù)的游覽開封的十六個景點，這十六個景點分別為：龍亭公園、中國翰園碑林、大相國寺、鐵塔公園、天波楊府、包公祠、萬歲山游覽區(qū)、山陜甘會館、禹王臺、延慶觀、開封繁塔、朱仙鎮(zhèn)岳飛廟、朱仙鎮(zhèn)清真寺、寶珠寺、劉少奇陳列館、焦裕祿烈士陵園。這對于開封市區(qū)的學(xué)生來說，就是一個極大的誘惑。當(dāng)然，我們還通過咨詢開封的同學(xué)，我們了解到，開封的大學(xué)生每人都擁有一張開封旅游年票，知道這一點后，使我們信心倍增。

　　首先，我們在學(xué)校找到自己熟悉的同學(xué)，詢問他們是否了解開封旅游年票，是否想去開封旅游等等，經(jīng)過我們幾天的仔細(xì)調(diào)查，得出的結(jié)果是大多說同學(xué)都表示愿意購買年票去開封旅游。其次，我們還通過開封旅游年票的官方網(wǎng)站上所提供的電話，仔細(xì)詢問了購票等方面的一系列問題。最后，我們?nèi)齻�又到開封進行了實地考察。總結(jié)出了開封年票可行的以下優(yōu)勢：

　�。ㄒ唬┥唐芬�力：持有開封旅游年票可以在一年零一個月之內(nèi)不限次數(shù)的游覽開封的十六個景區(qū)。并且年票價格僅為60元。同時，還可以在開封菊花展期間使用。這對于許多在校大學(xué)生是個極大的誘惑。

　　（二）區(qū)位優(yōu)勢：由于我們所在的新校區(qū)距離市中心較遠，并且，學(xué)校的建設(shè)尚在進行之中，缺少相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施。另外，由于學(xué)校所在的特殊地理位置，到開封也只需要一個小時，交通還算是方便。因此，我們打出到開封旅游的口號，這對于許多喜歡娛樂的學(xué)生了來說就是一個喜訊。

　�。ㄈ�）時間優(yōu)勢：由于許多大學(xué)生的課程比較輕松，擁有許多的課余時間。并且，多數(shù)學(xué)生的自制力比較差，往往將這些時間浪費在許多無聊的事情上，感覺大學(xué)生活很空虛。所以，許多大學(xué)生都渴望在周末出去旅游。因此，打出周末到開封旅游的口號是這次宣傳銷售的一大亮點。

　　（四）客戶關(guān)系：由于在學(xué)校銷售年票，所以，大部分的客戶都是學(xué)生。同時，我們?nèi)齻�在大一時都進入了社團，認(rèn)識了各個系的學(xué)生，并且，我們都發(fā)動自己的老鄉(xiāng)，使得我們能夠與顧客保持良好的關(guān)系。

　�。ㄎ澹┣�道分析：年票在開封有許多代理點，由于我們的資金能力有限，所以只能尋找二級銷售點，也得到了一個比較合理的進貨價格，確定了進貨渠道。在學(xué)校則靠同學(xué)幫忙，將年票的銷售消息迅速擴展到了全校。

　�。�六）銷售技巧：我們學(xué)的都是市場營銷專業(yè)，也都有銷售東西的經(jīng)驗。所以，我們知道什么時候宣傳造勢，與顧客交流是知道如何牽引顧客的好奇、欲望。

　�。ㄆ撸┯�利分析：進行這次銷售能夠是自身得到鍛煉，還可以獲得一部盈利收入。

　　綜合以上分析，在河南財專新校區(qū)銷售開封旅游年票具有可行性。

　　推銷計劃

　　推銷計劃制定得合理與否，關(guān)系到推銷活動進程和實踐效果，甚至能影響到整個實踐活動的市場營銷工作的整體水平。因此，在這次銷售開封旅游年票的活動中，一定要制定完整詳細(xì)的推銷計劃，并使他它成為這次活動的指導(dǎo)。

　　(一)、與顧客交流的方式。在這次銷售年票中，充分發(fā)揮QQ、飛信等現(xiàn)代通訊方式聯(lián)系潛在客戶，同時又利用課余時間在校園內(nèi)擺地攤，提高同學(xué)們對我們的認(rèn)可程度。最重要的一點就是充分運用關(guān)系營銷這一營銷方式，通過我們自己的關(guān)系網(wǎng)將年票的銷售消息，時間，地點，并將這一消息準(zhǔn)確的傳達到每一個同學(xué)。

　　(二)、推銷切入點。銷售年票時，要提前將年票的詳細(xì)產(chǎn)品介紹了解清楚，在顧客詢問時，不至于啞口無言。同時，在介紹年票時，要盡量避免年票的幾個硬傷，如果顧客主動提及，要學(xué)會轉(zhuǎn)移顧客的話題注意力。最后，由于學(xué)生還沒有自己的收入，當(dāng)有一筆較大支出時，都會需要好長時間的思考。鑒于此，我們在介紹時會主動給他們留下我們的電話號碼，并且鼓勵他們進行顧客團購，可以給他們優(yōu)惠價。以此來說服，引導(dǎo)，刺激，顧客產(chǎn)生購買欲望。另外，在顧客咨詢時，要以庫存有限來使顧客產(chǎn)生緊張的心理，達到使顧客早日購買。

　　(三)、推銷策略和技巧。在這次銷售活動中，要做好推銷準(zhǔn)備技巧，推銷開場技巧，推銷中場技巧，推銷收場技巧。在準(zhǔn)備技巧中，要重點做好接近顧客的準(zhǔn)備，盡量保持良好的形象，同時，還要通過各種方式進行宣傳活動，使宣傳真正做到極致。在開場技巧種中，要掌握介紹年票的方法，特別要注重介紹的側(cè)重點，注意揚長避短。要及時講明我們的身份，我們的班級，提高同學(xué)們的認(rèn)可度。在中場技巧中，與顧客交流時及時發(fā)現(xiàn)顧客的擔(dān)憂顧慮，從顧客的角度考慮產(chǎn)品所缺乏的優(yōu)勢。在年票的推銷中，盡量將年票的幾個硬傷規(guī)避起來，一旦顧客主動提及，要及時解釋，轉(zhuǎn)移顧客的注意力。年票在幾個節(jié)日暫停使用，可以告訴他們節(jié)假日的時候人特別多，你根本不能玩的盡興；年票還不可以去清明上河園，你可以給他們解釋只有這個景區(qū)是私人投資承辦的，政府沒有將它納入這項民生工程中，所以年票不可以使用，但可以打七折。在中場時候，攤位前可以站幾個人，這樣就可以引起顧客的好奇心理，這樣不僅增加了宣傳力度，還可以增加潛在顧客。在推銷收場技巧中，要及時捕捉成交信號，抓住這一信號，促成交易。由于這次年票還具有很大的誘惑力，好多同學(xué)都在了解年票的詳細(xì)介紹后，都是怦然心動，只是價格都感覺有點貴。因此，要抓住這一信號，詳細(xì)介紹年票的優(yōu)勢，讓他們感覺物有所值，及時促成交易。無論最后能不能成功，都要和顧客搞好關(guān)系，是他們成為我們的回頭客。

　　（四）推銷活動時間的安排。首先，我們會在活動的前期進行深度的宣傳，使年票能夠被大家知道。然后我們利用每天的課余時間在校園內(nèi)擺地攤，一般都集中在中午和晚上。其中，在開封菊花花會前期，我們要堅持每天都出攤，這樣才能提高銷量。

　　銷售日志

　　20xx年8月27日，我們?nèi)�人決定到開封進行實地考察，我們在開封看了好幾家代理店，但由于種種原因，都沒有達到我們的要求。但是，功夫不負(fù)有心人，終于在河大校園找到了合適的地方，經(jīng)過一段時間協(xié)商之后，我們雙方達成了交易，我們一共拿了50張開封年票。

　　20xx年8月28日，我們首先進行宣傳工作，最初設(shè)計了一份宣傳稿，并且復(fù)印了幾百份，經(jīng)這些宣傳單張貼在學(xué)校的各個角落，擺地攤時發(fā)給有購買欲望的顧客。然后，我們又通過飛信、QQ等聊天工具將銷售開封旅游年票的消息發(fā)給每一個認(rèn)識的同學(xué)，再委托他們將消息傳遞給他們所熟悉的人，實施病毒式營銷法、關(guān)系營銷法。最終，確保將消息傳達給每一個潛在的顧客。最后確定了銷售地點。因此，開封旅游年票的銷售工作正式開始。

　　20xx年9月5日，經(jīng)過了為期一星期的狂轟濫炸式宣傳。終于達成了第一筆生意，銷售了兩張。

　　20xx年9月8日，經(jīng)過三天的堅持出攤，并且打出了中秋節(jié)游開封的宣傳口號，最終又銷售了三張。

　　20xx年9月28日，由于前幾次的出師不利，經(jīng)受的打擊比較大，我們?nèi)齻�算是休整了半個月，并且，這一段時間也沒有重要的節(jié)日作為宣傳依托，銷售結(jié)果并不理想,只出去了一張。

　　20xx年10月11日，一方面由于資金回流的壓力，另一方面由于馬上就要迎來了開封一年一度的菊花花會，這是一個宣傳的極大契機。我們又開始了校園宣傳，但并沒有將這次宣傳搞的很轟動。但也銷售了一張。

　　20xx年10月18日，今天算是迎來了第一次團體購買。因此，我們不想失去這次機會，給了他們一定的價格讓步銷售了三張。

　　20xx年11月2日—11日，在這一段時間，是銷售旺季，我們不能錯過，也不想錯過，因此，我們進行了我們銷售年票以來的最大的一輪宣傳轟炸。利用開封菊花花會這一契機，并將沒有持年票的門票價格與年票價格做了鮮明的對比，使同學(xué)們一目了然。然后我們堅持?jǐn)[攤，效果還是比較明顯，銷售了好多張。在五號六號時，我們又自己一人一張到開封旅游。當(dāng)然，也不是專門為了消遣。兩天，我們一共拍了大概兩千張照片，特別是一些對菊花的特寫。到學(xué)校后，我們就在課余時候?qū)⒄掌�共全班人觀看，并且，加上一些開封特有風(fēng)情的解說，在我們班上引起了不小的轟動。特別是，我們在自己班的降價銷售，庫存一下少了十幾張。在擺攤時，我們又用了同樣的方法，但是效果沒有在教室明顯，但最終也銷售了好幾張。

　　20xx年11月13日至今，這中間由于沒有什么重大節(jié)日，銷售結(jié)果并不理想。不過，由于庫存不是太多，我們進行了降價銷售，再加上一些回頭客和一些熟人介紹的顧客，也銷售了幾張。不過，至今仍有八張存貨尚待處理。不過鑒于我們學(xué)校市場太小，我們決定擴大市場范圍，將剩余的幾張年票委托給了萬方學(xué)院和河南職業(yè)技術(shù)學(xué)校的同學(xué)代為處理。

　　總結(jié)報告

　　經(jīng)過這次開封旅游年票的銷售，不僅僅是使我們學(xué)到了很多知識，重要的是是我們認(rèn)識到了我們自身的不足，特別是專業(yè)知識的缺乏。當(dāng)然，這次銷售實踐雖然沒能掙到一筆血汗錢，但是我們覺得我們獲得了更加寶貴的東西—經(jīng)驗，這是用多少金錢也買不回來的東西。以下幾點就是我對我所獲得的經(jīng)驗的總結(jié)，以及在這次活動中所發(fā)現(xiàn)的問題：

　�。ㄒ唬�無論銷售什么樣的商品，都必須做一份詳細(xì)的市場調(diào)查，這市場調(diào)查不僅僅局限于買方市場的調(diào)查，還要進行賣方市場的調(diào)查。還必須將主體與客體相結(jié)合，如果主體客體不相符，那么再好的產(chǎn)品也要滯銷。雖然這次的年票很適合學(xué)生這一群體，但是產(chǎn)品價格還是太貴，在這次銷售中，很少有立即購買的。都是先詳細(xì)了解產(chǎn)品，確認(rèn)我們的身份，然后在確保售后服務(wù)。在無后顧之憂的情況下仔細(xì)考慮一段時間，最終確認(rèn)購買。這次活動沒有做好客體的市場調(diào)查，高估了學(xué)生的購買能力。

　　（二）宣傳一定要做到位。宣傳能夠讓大家了解商品的信息，并且宣傳尚處于造勢階段。所以，宣傳做得好的情況下，商品的銷售額一定會有所上升，特別是在這個酒香也怕巷子深的社會。這次年票的宣傳雖然全面，但給人留下的印象并不深刻，特別是宣傳稿沒有一點新意。所以以后從事銷售工作時，一定要重視宣傳。

　　（三）由于做的是旅游方面的一些產(chǎn)品，所以就要特別注意旅游的淡季旺季。要學(xué)會趨利避害，揚長避短。開封旅游年票是開封市政府所實施的一項民生工程，所以，不可避免的會存在競爭的劣勢。這次銷售工作的宣傳時間就需要格外注意，特別是年票有幾個時間段的暫停使用，清明上河園景區(qū)除外的規(guī)定。這些本來就屬于產(chǎn)品的硬傷，如果銷售宣傳不當(dāng)?shù)脑挘瑢⑹侵旅�的危害。因此，要學(xué)會根據(jù)產(chǎn)品的特點做好宣傳工作。同時，在這次年票的銷售中有兩個可以利用的節(jié)日，一個是中秋節(jié)，一個是菊花展。由于第一次銷售缺乏經(jīng)驗，沒能抓住中秋節(jié)這一旺季，是這一次的一個敗筆。

　�。ㄋ模┮�和顧客搞好關(guān)系。俗話說，顧客就是上帝。每一個顧客后面還隱藏著無數(shù)個潛在的顧客，因此要和顧客搞好關(guān)系。在這次年票的銷售中，我們除了用QQ、飛信、電話及時將最新的消息通知給各個潛在的顧客，為偶們還主動聯(lián)系每一個系每一個班的同學(xué)，跟他們搞好關(guān)系，讓他們幫助我們的宣傳活動。因此，這次銷售中，運用最多的營銷技巧就是關(guān)系營銷，因為通過熟人介紹所銷售的量占據(jù)了半壁江山。所以，在以后的學(xué)習(xí)中，要以這方面的學(xué)習(xí)作為重點。

　�。ㄎ澹┮獙W(xué)會定價策略，不僅要根據(jù)成本的多少制定合理的價格，還要留有一定的緩沖余地，為以后的降價促銷最準(zhǔn)備。特別是在這次銷售年票的活動中，由于定價的被動性，沒能占據(jù)有利的地位，所以在后期的銷售工作很難開展。不過迫于資金壓力，我們在菊花展前期就進行了降價促銷。雖然取得了銷售的小高峰，特別是對于團體購買，我們給了他們更大的價格折讓，但對于我們來說只是賠本賺吆喝。這就是沒能掌握好價格策略的后果吧，不過，這也算增加了我們的經(jīng)驗，為以后的工作打了基礎(chǔ)。

　�。�六）提高自己的自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)。首先要提高自己的心理和身體素質(zhì)，其次要提高自身修養(yǎng)，無論面對何種情況都要以和諧的方式面對。當(dāng)然，在這次年票的銷售中也大大提高了我們的抗打擊能力。特別是銷售的起步階段，宣傳不到位，沒能引起是校園轟動，似的當(dāng)時的銷售業(yè)績并不是很理想。使得當(dāng)時我們一下子失去了推銷的欲望。不過，最終我們還是堅持了下去，取得了成功。所以，一定要有一個好的心態(tài)和態(tài)度。另外，在銷售期間，電話營銷是主要的銷售渠道，但是由于技巧的缺乏，所取得的成績沒能讓自己滿意。最后，在以后工作中可定會遇到各種各樣的困難、挫折，甚至有甚于此。所以，無論從事什么行業(yè)，銷售什么產(chǎn)品，都要保持良好的心態(tài)。都要堅持，因為有時堅持就是勝利。

　　最后，這次活動總體來說取得了不小的成績，也從中學(xué)到了許多銷售的實踐經(jīng)驗。但是，還可以在其中發(fā)現(xiàn)不少關(guān)于營銷有關(guān)知識的錯誤。所以，以后要經(jīng)常參與這樣的實踐活動，不至于在以后工作中次出現(xiàn)這樣的錯誤�？傊�，這次推銷實踐活動使我們受益匪淺！

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