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最新315消費者權益日活動策劃

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2017最新315消費者權益日活動策劃

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2017最新315消費者權益日活動策劃

  2017最新315消費者權益日活動策劃1

  為了貫徹黨的十七大精神,全面落實科學發(fā)展觀,圍繞省委、省政府中心工作,繼續(xù)深化“執(zhí)法服務環(huán)境年”建設,圍繞中消協(xié)確定的“消費與責任”年主題,推動消費者權益保護工作的深入開展,為xx老工業(yè)基地振興做貢獻。省消費者協(xié)會,將在XX年“3.15”國際消費者權益日前后一段時間內,集中開展以下系列宣傳、服務活動。具體方案如下:

  第一階段:協(xié)調準備(x月10日至x月15日)

  (一)x月16日至25日,與各市溝通協(xié)調“3.15”期間聯(lián)合開展的`紀念活動。

  (二)x月20日至x月20日,通過媒體向社會公開征集侵犯消費者權益的典型案例,公開征集十大維權事件并組織專家做出點評。

  (三)x月10日-x月5日,做好新一屆理事會的換屆準備工作。

  (四)x月10日-x月5日,做好紀念2011年3.15活動新聞發(fā)布會和紀念大會的準備工作。

  第二階段:宣傳發(fā)動(x月28日至x月10日)

  (一)x月8日召開“紀念3.15國際消費者權益日”新聞發(fā)布會。

  1.曝光XX年侵害消費者十大典型案例。

  2.公布XX年度消費者投訴熱點分析結果。

  3.點評XX年十大維權事件。

  4.宣傳展示省消協(xié)新改版網站的新功能。

  (二)圍繞“消費與責任”年主題,與媒體及有關部門配合,宣傳維權工作。

  1.在全省開展主題宣傳活動。在省內各主要媒體專訪解讀“消費與責任”年主題。

  2.擬在省內各主要媒體發(fā)布8期科學健康的消費知識、消費提示。

  第三階段:“3.15”紀念活動(x月10日至x月15日)

  1.支持鞍山市消協(xié)及有關部門舉辦名優(yōu)產品博覽會。

  2.擬于x月13日召開省消協(xié)三屆理事會換屆大會,組成新一屆理事會。同時舉辦紀念“3.15”國際消費者權益日紀念大會。

  3、召開銀行業(yè)“消費與責任”行業(yè)服務情況通報座談會。

  4.x月15日,與沈陽市工商局、消協(xié)聯(lián)合組織大規(guī)模的《消法》宣傳現(xiàn)場咨詢服務活動,省、市工商、消協(xié)及“3.15”講師團、律師團、志愿者參加。

  5.指導或參與相關市消協(xié)舉辦的“3.15”大型紀念活動。

  6.與省家具協(xié)會等部門聯(lián)合開展拒絕使用一次性筷子、拒絕使用非降解熟料包裝帶、消費者放棄紙巾,重新拾起白手帕等宣傳活動。

  7.以“兩站”為依托,開展普及《消法》等法律法規(guī)進社區(qū)、進村屯活動。

  8.開展關注農村消費安全,維護農民合法權益活動。

  9.x月15日,全省消費者權益保護部門與消費者協(xié)會一起組織“3.15”當天的現(xiàn)場紀念活動,并現(xiàn)場為消費者提供咨詢、服務。

  10.舉辦投訴和解直通車啟動儀式。

  11、與xx電視臺合作啟動建立全省消費者權益保護基金。

  2017最新315消費者權益日活動策劃2

  為認真組織開展xx區(qū)xxx年“3.15”國際消費者權益保護日紀念宣傳活動,深入開展新《消費者權益保護法》實施一周年宣傳,強化對商品和服務的監(jiān)督,保護消費者合法權益,促進經濟社會平穩(wěn)快速發(fā)展,結合我區(qū)實際,特制定如下宣傳活動方案:

  一、指導思想

  以黨的十八大精神和三中、四中全會精神為指導,以保護消費者合法權益為宗旨,以“攜手共治 暢享消費”年主題為主線,以創(chuàng)新消費維權工作、提高維權效能為動力,弘揚維權、倡導誠信、引導消費、服務區(qū)域發(fā)展。

  二、主要內容

  1、“以案釋法”,廣泛開展消費知識宣傳教育

  (1)將日常工作中的.典型案例、消費知識、業(yè)務公告等工作在QQ群、“xx工商”微信公眾平臺、微博等網絡媒介同步開展;

  (2)加強與xxx等平面媒體的合作,傳遞xx消費維權的動態(tài),弘揚維權為民的正能量。

  2、開展消費維權工作人員維權業(yè)務培訓

  培訓內容為:

  新消法知識、典型案例分析、維權工作技巧和消費者權益保護執(zhí)法辦案。

  具體安排是:

  x月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室,由消保委秘書長授課,區(qū)工商局全體人員參加學習。

  3、在商貿企業(yè)開展《新消法與售后服務》知識講座

  培訓內容主要包括:

  新消法知識、糾紛處理實務、售后服務知識和產品質量管理等,由區(qū)消保委秘書長進行授課。

  具體時間地點安排是:

  (1)x月2日下午,在xx廣周布藝商行

  (2)x月5日上午,在xx點點孕嬰用品

  (3)x月5日下午,在銀座商城桃園店

  4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座

  培訓內容主要包括:

  新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。

  具體時間地點安排是:

  (1)x月11日,在xx職業(yè)學院

  (2)x月13日,在山東輕工職業(yè)學院

  5、開展“家用汽車銷售領域經營行為整治”總結及業(yè)務培訓

  活動內容:

  總結整治活動,開展汽車三包、違法行為防范、服務及糾紛處理技巧講座。

  具體時間地點安排是:

  x月12日,在區(qū)局六樓會議室,參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4S店)銷售經理、客戶服務經理。由消保委秘書長總結、授課,南郊分會負責召集人員、安排會場。

  6、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動

  各分會要因地制宜,深入學校、企業(yè)、社區(qū)、農村開展咨詢服務活動,積極開展送法下鄉(xiāng)、消費教育進學校進課堂進村莊等活動,切實做好消費維權服務工作。農村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。

  7、紀念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動

  活動時間:x月14日上午9:00-11:00

  活動地點:國際家具會展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號)

  參加單位:

  區(qū)消保委、區(qū)工商局、質監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。

  活動形式:

  各單位結合本單位實際,組織業(yè)務人員在現(xiàn)場設立宣傳咨詢臺,現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關投訴。

  8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動

  組織實施:

  (1)西城分會組織大街古商城老年消費維權志愿者服務隊參加活動;

  (2)南郊分會組織山東輕工職業(yè)學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動;

  (3)南營分會負責組織xx職業(yè)學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動。

  9、開展家具、餐飲、商貿流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經營倡議活動

  活動形式:

  篩選確定誠信承諾企業(yè),協(xié)調參加現(xiàn)場活動,組織現(xiàn)場簽訂倡議書、授牌等相關活動。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《xx電視臺》滾動播放,在《今日xx》專版刊登,通過移動、聯(lián)通、電信手機短信全覆蓋發(fā)送。

  組織實施:

  (1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務企業(yè);

  (2)區(qū)消保委與區(qū)商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿流通企業(yè);

  (3)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產經營企業(yè);

  (4)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4S店)。

  10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務活動

  參加企業(yè)條件:

  “消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守合同重信用企業(yè)”、“馳名、著名商標企業(yè)”等。

  活動方式:

  相關企業(yè),在本單位及活動現(xiàn)場設投訴咨詢服務臺,接受消費者投訴和提供咨詢服務。

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