銷售部工作計劃【熱門】
時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編精心整理的銷售部工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售部工作計劃1
xx月份不論是輝煌還是昏暗，都已經(jīng)成為過去，我們每個人都應(yīng)該具有歸零的心態(tài)。展開新的工作，迎接美好的每一天。20xx年xx月的工作計劃如下：
一、將每周例行的`培訓(xùn)課提上工作日程。
之前一直都是白經(jīng)理每周給大家培訓(xùn)，其他人員偶爾會參與其中。從本月開始，培訓(xùn)人員以我為主，兩名主管為輔，內(nèi)容以房地產(chǎn)相關(guān)知識為主。其他人員也可以自告奮勇，關(guān)于培訓(xùn)就兩點要求，一是要積極向上，二是要以工作息息相關(guān)。我暫時計劃_月份前兩節(jié)課由我培訓(xùn)，內(nèi)容為談客流程及談客技巧，如果時間允許我想給大家講一下，關(guān)于情商的問題。這些都與我們的工作和生活息息相關(guān)。
二、業(yè)績目標繼續(xù)努力完成。
xx月份的業(yè)績目標目前還暫時未定，但是根據(jù)_月份的活動，我們跟開發(fā)商申請了一部分優(yōu)惠的點位和付款比例，這個月的業(yè)績目標一定要比上個月高。不論市場政策出現(xiàn)什么變化，只要我們一心一意的努力總會有希望，所以我計劃暫定目標xx套。源于本年的銷售任務(wù)是2.5個億，在開盤前盡力銷售，不能把希望都寄托在開盤，每個人都盡力而為。
三、新人上崗問題。
目前售樓處只有8名可以接客戶的銷售，還有5名新人，這5名新銷售爭取早日上崗，達到可以接客戶的標準。目前5名新人都已進入到模擬對練階段，老銷售們依然要付出一部分精力。等到新人全部上崗后，售樓處就變成了真正的戰(zhàn)場，新人和老人之間就會發(fā)生一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。有競爭就是有業(yè)績，“比學(xué)趕幫超”才會發(fā)揮的淋漓盡致。
四、完善自己的各方面技能。
除了每天的例行工作外，利用閑暇時間多多學(xué)習(xí)，俗話說“技多不壓身”，多學(xué)點東西對自己而言是成長所必須的。
以上就是我xx月的工作計劃，根據(jù)白經(jīng)理制定的業(yè)績，包括提升自己，我都會繼續(xù)用心的做。爭取xx月份超額完成任務(wù)，這就是我最大的目標。
銷售部工作計劃2
公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下，公司已具有初步規(guī)模，為國內(nèi)市場的全面發(fā)展打下了扎實的基矗，尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟，盛天品牌在國內(nèi)都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū)，并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。盛天產(chǎn)品銷售和盛天品牌在國內(nèi)信譽大大提高，為盛天公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當距離。公司在總結(jié)XXXX年度工作基礎(chǔ)上，決心圍繞XXXX年度總公司目標，堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，認真扎實地落實各項工作。
一、市場的開發(fā)：
創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市常根據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對國內(nèi)市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設(shè)計，提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基矗。同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。
二、年度目標：
1.全年實現(xiàn)銷售收入__萬元，利潤：__萬元。
2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于__%。
3.各項管理費用同步下降__%。
4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的.指導(dǎo)下，完成下達的開發(fā)任務(wù)。
5.積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
三、實施要求：
銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標__萬，分區(qū)域下指標，責(zé)任明確，落實到人，績效掛鉤。
1.劃分銷售區(qū)域。全國分__區(qū)域，每個區(qū)域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明。
2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內(nèi)開辟__個省級城市的銷售代理商。
3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責(zé)任制。
4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進技術(shù)開發(fā)人員__人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達的任務(wù)計劃數(shù)。
5.加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益：
�、儇攧�(wù)銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標__萬，成本下降__%。
�、谌肆Y源管理：根據(jù)總公司要求，結(jié)合上海公司工作實際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值。
公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結(jié)合公司實際，在XXXX年度中承擔應(yīng)負的責(zé)任，為總公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻。
銷售部工作計劃3
公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下，公司已具有初步規(guī)模，為國內(nèi)市場的全面發(fā)展打下了扎實的基礎(chǔ)。尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟，盛天品牌在國內(nèi)都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū)，并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。盛天產(chǎn)品銷售和盛天品牌在國內(nèi)信譽大大提高，為盛天公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當距離。公司在總結(jié)20xx年度工作基礎(chǔ)上，決心圍繞20xx年度總公司目標，堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，認真扎實地落實各項工作。
一、市場的開發(fā)：
創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品（包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝）。因此，上海公司針對國內(nèi)市場的特點，專門「范文大全網(wǎng)」請人給公司作銷售形象設(shè)計，提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7—8名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā)，灌輸盛天實施理念。
二、年度目標：
1、全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤：100—150萬元；
2、盛天產(chǎn)品在（同行業(yè)）國內(nèi)市場占有率大于10%；
3、各項管理費用同步下降10%；
4、設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達的開發(fā)任務(wù)；
5、積極配合總公司做好上海盛天
開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
三、實施要求：
銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標2500萬，分區(qū)域下指標，責(zé)任明確，落實到人，績效掛鉤。
1、劃分銷售區(qū)域。全國分7—8區(qū)域，每個區(qū)域下達指標，用考核的`方式與實績掛鉤，獎罰分明；
2、依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內(nèi)開辟15—20個省級城市的銷售代理商；
3、銷售費用、差旅費實行銷售承包責(zé)任制；
4、設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進技術(shù)開發(fā)人員3—5人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達的任務(wù)計劃數(shù)；
5、加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益：
�、儇攧�(wù)銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標2500萬，成本下降5%；
②人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結(jié)合上海公司工作實際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值；
�、郛a(chǎn)品開發(fā)費用管理。
公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結(jié)合公司實際，在20xx年度中承擔應(yīng)負的責(zé)任，為總公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻。
銷售部工作計劃4
活動背景： 萬圣節(jié)是是西方人的三大節(jié)日之一，也是俗稱的西洋鬼節(jié)，依照西方人的傳統(tǒng)，不少孩子喜歡把番瓜挖空，做成「杰克燈籠」，這個習(xí)俗是源自于愛爾蘭的民間傳說。杰克原來是個惡名昭彰的醉漢與騙子，他與魔鬼訂約，卻又欺騙魔鬼。等杰克死后，天堂不收他，而地獄也拒絕他，因此魔鬼送他一盞鏤空的甘藍燈籠，以照亮寒冷的黑夜。后來因為愛爾蘭人移民到美國，發(fā)現(xiàn)番瓜比較盛產(chǎn)，因此才改為番瓜燈籠，而番瓜燈籠也就成了萬圣節(jié)家家戶戶必備的擺飾。
目前，百貨業(yè)市場，各家百貨、購物中心的購物節(jié)、周年慶、活動已進入起跑狀態(tài)，市場買氣節(jié)節(jié)升高。大家都試圖通過各種活動提升各自的品牌形象和商品銷售。作為SHOPPINGMALL，“潮流所向”的經(jīng)營理念，年輕時尚化的客群，勢必更要求我們做好商界時尚的領(lǐng)導(dǎo)頭軍。舉辦奇制勝的各類活動則是維護品牌形象的最有力的保證。配合20xx萬圣節(jié)的到來，我們將開展不同其它商場的形象活動，以此為點，吸引時尚人群的關(guān)注和參與，在保證品牌形象的同時提升商品銷售。
活動擬定： 活動主題：找個理由樂樂——20xx瘋狂萬圣節(jié) 搞怪大行動 活動時間:10月28日——10月31日
活動內(nèi)容：
活動一： 主題：找個理由樂樂 感受瘋狂萬圣節(jié)
時間：20xx年10月28日—10月31日晚間：18：00至閉店
內(nèi)容： 活動期間，當日單張小票累計購物滿300元以上即送萬圣節(jié)鬼鬼禮品一份（價值30元萬圣節(jié)禮品）；當日單張小票累計購物滿500元以上即送萬圣節(jié)特級禮品一份（價值50元萬圣節(jié)禮品），每張單張小票限送一份。 分工：
1、企劃部：負責(zé)整體活動的廣告宣導(dǎo)、活動的協(xié)調(diào)執(zhí)行與監(jiān)督； 、行政部：負責(zé)采購萬圣節(jié)禮品各100個交給企劃部（禮品可為：羽毛鬼面具、鬼蜘蛛）
3、財務(wù)部：活動期間，向收銀員傳達活動內(nèi)容，監(jiān)督收銀員掌握 活動內(nèi)容并及時向顧客介紹活動信息。
4、經(jīng)營部：根據(jù)企劃部的規(guī)劃安排好活動期間的店內(nèi)廣播；負責(zé)活動期間接待來店客的咨詢及活動解釋工作；活動期間禮品的發(fā)放工作；在第四聯(lián)小票及電腦小票上加蓋“販促1號章”，將第四聯(lián)保留做帳備查同時登記顧客資料；
5、各樓層：向營業(yè)員傳達活動細則，并及時檢查，確保向顧各正確的傳達活動內(nèi)容。
活動二： 主題：瘋狂萬圣節(jié) 搞怪大行動
時間：20xx年10月28日—10月31日晚間：18：00至閉店 內(nèi)容：
1、凡12歲以下的小朋友，只要有萬圣節(jié)裝扮，都可參加搞怪大行動；
2、工作人員做萬圣節(jié)裝扮，帶領(lǐng)小朋友們做游戲、唱歌、討糖吃；
3、凡活動期間內(nèi)進店的小朋友只要有萬圣節(jié)裝扮，都可以得到各層值班臺和三層客服臺贈出的糖果；
4、工作人員（著萬圣節(jié)裝扮）并幫活動期間內(nèi)進店的小朋友做萬圣節(jié)化妝。 店內(nèi)陳列要求： 于一樓風(fēng)水球處進行萬圣節(jié)裝飾 于一樓北門外入口處周圍放
置南瓜擺飾、巫婆掃把擺飾等
分工：
1、企劃部：負責(zé)活動的'組織、宣傳并進行店內(nèi)陳列的設(shè)計與擺設(shè)；
2、行政部：負責(zé)小朋友臉上閃亮貼片、化妝品、萬圣節(jié)服飾、糖果的采購并轉(zhuǎn)交經(jīng)營部；
3、經(jīng)營部：根據(jù)企劃部的規(guī)劃安排好活動期間的店內(nèi)廣播；負責(zé)活動期間接待來店客的咨詢及活動解釋工作；活動期間負責(zé)給進店小朋友化簡裝、帶孩子們做游戲
4、保安部：負責(zé)活動期間的安全工作。
活動三： 主題：瘋狂萬圣節(jié) 鬼怪表演晚會
時間：10月31日晚間21：00—22：00
地點：北門外 主持：*** 活動分工：
企劃部：負責(zé)聯(lián)系演出公司進行萬圣節(jié)個性表演內(nèi)容的設(shè)計，設(shè)計活動背景，并協(xié)調(diào)組織本活動；
工程部：負責(zé)舞臺的搭建、音響的到位；
保安部：負責(zé)活動現(xiàn)場的安全工作；
行政部：負責(zé)采購冷火焰兩組、4個手筒禮花。 廣告宣傳跟進雙休日促銷廣告。
銷售部工作計劃5
針對銷售部的工作本能機能，我們訂定了市場營銷部工作思路，如今向大家作一個報告請教：
1、建立旅店銷售公關(guān)通信關(guān)聯(lián)網(wǎng)
本年重點工作之一建立美滿的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，集會歡迎客戶，有成長潛力的客戶等進行分類建檔，細致記錄客戶的地點單位，關(guān)聯(lián)人姓名，地點，全年消耗金額及給該單位的扣甲等，建立與保存同當局構(gòu)造集體，各企奇跡單位，販子馳名流士，企業(yè)家等緊張客戶的交易關(guān)聯(lián)，為了鞏固老客戶和成長新客戶，除了平常按期和不按期對客戶進行銷售會見外，在年末籌劃在得當期間召開次大型客戶報答關(guān)聯(lián)會，以加強與客戶的感情交換，聽取客戶定見。
2、開辟立異，建立伶俐的鼓勵銷售機制。開辟市場，篡奪客源
本年營銷部將互助旅店集體新的`銷售系統(tǒng)體例，從頭訂定美滿20xx年市場營銷部銷售任務(wù)籌劃及事跡考核辦理履行細則，銷售代表履行工作日記志，每工作日必須結(jié)束拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個關(guān)聯(lián)德律風(fēng)的2、3、四工作程序，以月度銷售任務(wù)結(jié)束環(huán)境及工作日記志綜合考核銷售代表。鞭策銷售代表，經(jīng)過議定各種方法篡奪集體和散客客戶，鞏固老客戶，成長新客戶，并在拜訪中及時明白匯集賓客定見及發(fā)起，反饋給有關(guān)部分及總經(jīng)理室。
強調(diào)團隊精神，，強調(diào)彼此互助，彼此救助，營建一個和諧、自動的工作集體。
3、熱忱歡迎，辦事殷勤
歡迎集體、集會、客戶，要做到全程跟蹤辦事，“全天侯”辦事，注意辦事形象和儀表，熱忱殷勤，針對各種賓客進行特別和有針對性辦事，最大限度滿足賓客的精神和精神需求。建造會務(wù)活動查看表，向客戶收羅定見，明白客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
4、做好市場查看及促銷活動籌謀
凡是構(gòu)造部分有關(guān)人員匯集，明白旅游業(yè)，賓館，旅店及其響應(yīng)行業(yè)的信息，把握其策劃辦理和歡迎辦事動向，為旅店總經(jīng)理室供給周全，真正，及時的信息，以便訂定營銷決議計劃和伶俐的推銷方案。
5、密切互助，自動和諧
與旅店其他部分密切互助，根據(jù)賓客的需求，富裕闡揚旅店集體營銷活力，創(chuàng)設(shè)最好效益。
加強與有關(guān)宣揚動靜媒介等單位的干系，富裕利多種告白式樣保舉旅店，宣揚旅店，竭力進步旅店馳名度，篡奪這些大家單位對旅店工作的贊成和互助。
20xx年，銷售部將在旅店帶領(lǐng)的精確帶領(lǐng)下，竭力結(jié)束全年銷售任務(wù)，開辟立異，聯(lián)合拼搏，創(chuàng)設(shè)營銷部的新形象、新地步。
銷售部工作計劃6
在20xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的、所以20xx年不要再選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶、沒有要求的客戶不是好客戶。
20xx年的計劃如下：
一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加n個以上的新客戶，還要有一到四個潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的`客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成m到n萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
銷售部工作計劃7
結(jié)合杭州春泉有限公司的發(fā)展現(xiàn)狀，針對“杭州春泉”大米的銷售推廣制定如下銷售計劃：
一、 目標與愿景
計劃每月達成500噸以上的銷售任務(wù)，年度任務(wù)達成7000噸的銷售業(yè)績；客戶開發(fā)以每月開發(fā)10個以上的穩(wěn)定客戶為目標，爭取全年穩(wěn)定合作客戶50個以上。計劃以安徽幾個個地級市場為重點開發(fā)市場（合肥店為標桿市場），其他幾個地級市場為次重點市場，除大力度進行銷售業(yè)績的突破外，更多關(guān)注品牌形象的建設(shè)和品牌推廣，具體思路如下：
二、工作思路
1、明確職責(zé)
“量化考核”時刻以達成月度銷售任務(wù)為重中之中，同時轉(zhuǎn)變思路，以市場服務(wù)和銷售推廣的雙重角色開展工作。做好公司產(chǎn)品推廣銷售全面規(guī)劃如：戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、品牌推廣、產(chǎn)品組合定位等工作。以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導(dǎo)外，更注重如何協(xié)助經(jīng)銷商針對市場開發(fā)健全更完善、更健全的銷售網(wǎng)路，更周到人性化的售后服務(wù)。
2、駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升銷售部人員自身，又貼身服務(wù)了一線經(jīng)銷商及其業(yè)務(wù)人員，銷售部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，銷售部人員才能真正做到對市場了如指掌，從實踐中找到適合自身市場的正確營銷模式銷售部駐點業(yè)務(wù)必須完成六方面的工作： a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案； b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路；
c、指導(dǎo)市場做好終端標準化建設(shè)，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展； d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查
與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。 e、及時全面宣傳公司政策，提升品牌影響力及知名度，培養(yǎng)忠實客戶； f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復(fù)制；
3、與經(jīng)銷商強強聯(lián)合，真正建立覆蓋鄉(xiāng)村的'銷售網(wǎng)絡(luò) 銷售部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整自身定位及提升自身服務(wù)水平外，還離不
開經(jīng)銷商團隊的支持和配合。如果得不到經(jīng)銷商的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由銷售部和經(jīng)銷商團隊的主管和骨干組成市場推廣小組，由銷售部確定活動企劃方案，再由市場推廣小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由銷售部負責(zé)協(xié)調(diào)完善；對于會議討論通過的方案，交經(jīng)銷商團隊執(zhí)行，由市場推廣小組負責(zé)跟蹤執(zhí)行進度和效果，并及時調(diào)整，更好的滿足消費者需求及為消費者提供更好的服務(wù)
三、管理團隊
1、銷售團隊配置標準：
a 業(yè)務(wù)經(jīng)理1名（銷售部）市場部經(jīng)理1名負責(zé)業(yè)務(wù)團隊的組建考核，市場推廣及銷售目標的達成，制定規(guī)劃年度銷量明標及費用預(yù)算等事項！ b市場信息管理員1名（文員）負責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析、業(yè)務(wù)人員銷售數(shù)
據(jù)匯總、客戶資料整理等工作。c業(yè)務(wù)代表8名負責(zé)銷售業(yè)績的達成，客戶開發(fā)及維護，區(qū)域市場的管理、公司活動政
策現(xiàn)場執(zhí)行及市場信息反饋
四、市場分析
1、競爭激烈
近幾年來，由于同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，市場供應(yīng)遠遠大于市場需求，大米銷售處于買方市場，競爭十分激烈，因此做好客戶的服務(wù)及管理顯得尤其重要，在公司保證品質(zhì)的前提下，同種品質(zhì)比價格，在降低各項成本的基礎(chǔ)上，為經(jīng)銷商提供最優(yōu)惠的價格，在同等價格的基礎(chǔ)上，為消費者提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；同行業(yè)競品如金健，北大荒，福臨門，金龍魚的優(yōu)秀推廣模式均可學(xué)習(xí)借鑒，為我所用，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
2、整合資源
我公司依托區(qū)域特有的生態(tài)保護田優(yōu)勢保障了我們有特色的綠色食品供應(yīng)，且有政府背后的大力支持，是一般中小型企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司需引進較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及物流配送各方面，集中一大批優(yōu)秀骨干人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供保證。
五、品牌推廣
為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“xxx”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌，不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略，建議增加人物頭像，以便于百姓識記。
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用高、中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，積極發(fā)展新的經(jīng)銷商，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)重點市場的經(jīng)銷商和專業(yè)大米銷售商，擴大市場范圍，搶占市場份額。
4、市場推廣
a.積極利用公司各種有價值的資料，如（品牌好的形象）等宣傳企業(yè)。 b.在區(qū)域性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產(chǎn)品知名度及品牌影響力。
c.積極參加各種大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的產(chǎn)品知識講座、產(chǎn)品體驗營銷、產(chǎn)品推廣等會議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。 d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動，促進產(chǎn)品銷量。 e.在一些重點市場配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告，單頁宣傳，海報，kt板或室內(nèi)
六 銷售部組織架構(gòu)
七 銷售部費用預(yù)算及成本分析a 人員費用預(yù)算
1. 業(yè)務(wù)經(jīng)理待遇：底薪1400元/月，提成20元/噸,出差補助標準 ：100元/天，車費實報實銷（控制在500元/月），住宿費標準80-100元/天
2. .招待費用400元/月手機費用200元/月（每人預(yù)計總費用0700萬元/月）
3. 業(yè)務(wù)代表待遇：底薪1200元/月，提成30元/噸，差旅補助60元/天，車費實報實銷控制在300元/月，住宿費30元/天。手機費300元/月（每人預(yù)計總費用5000
元/月）
b 市場推廣費用預(yù)算
促銷政策支持：十送一活動，預(yù)計銷售500噸，需贈品1萬袋，預(yù)計25萬元總費用合計：業(yè)務(wù)經(jīng)理2名，費用總計2萬元，業(yè)務(wù)代表8人，費用總計4 萬元，人員成本合計6萬元；市場推廣費用25萬元，總費用31萬元/月 c 成本分析：
單月銷量1000噸，銷售額平均400萬以上，如按總費用31萬元預(yù)算，則噸 均費用310元/月。 業(yè)務(wù)人員待遇制度
1. 底薪：a.試用期一個月，底薪1000元/月，不含任務(wù)b.試用期過后第二個月任務(wù)底薪1000元/月，含50噸任務(wù)，50噸以外依據(jù)銷售部計提
及獎金標準執(zhí)行，完不成50噸任務(wù)底薪600元/月c．第三個月完不成50噸任務(wù)，公司建議辭退
2.補助：60元/天，出差天數(shù)以出差申請單為準，出差期間以電話報崗和電子打 印車票為主，超出部分自己墊付
3.話費：每月報銷200元，以實際打印發(fā)票為準
4.提成：依據(jù)銷售部計提及獎金標準執(zhí)行
5.差旅費：依據(jù)車票實報實銷，出租車的士費每天20元以內(nèi) 市場推廣費用標準：
1. 門頭制作：制作及安裝總計費用的30%計算，月總體投放量預(yù)計12000元左 右；
2. 市場推廣費用：以買贈為主，贈品以雜糧為主
3. 樣品：依據(jù)市場需求調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
銷售部工作計劃8
我到***公司主要負責(zé)電腦市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施銷售部利潤主要來源有：
計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復(fù)印；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶市場的'開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復(fù)印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要來源：
七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要來源：
計算機網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在***萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元；新業(yè)務(wù)部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
銷售部工作計劃9
一、省內(nèi)行情分析
同類競爭品牌是衣香麗影、三彩、伊布都、IAM27服飾。
二、公司現(xiàn)有的店面
公司現(xiàn)有加盟商30家，5月份新開2家，黔西、錦屏。其中遵義有3家店，仁懷2個店。直營店7家。會員店10家
三、季度目標：
550萬折扣是3、5折。
計算方式：550萬/105元=52380件現(xiàn)有庫存等杭派45600那么還需要補貨6780件
四、任務(wù)分配
本季度總目標550萬，按照公司的要求分攤到每一擊分別為：第一擊280萬。第二擊180萬。第三擊90萬，公司現(xiàn)有加盟商、直營店、會員店及所有店面每一擊任務(wù)已平均分配到每個店面上，確保合理分配，并激勵加盟商、直營店、會員店及所有店面按照每天任務(wù)向前趕季度目標進度。
五、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因4月份是夏季新款剛上市的時候，組織大家背款號了解貨品，積極調(diào)整陳列，讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
六、市場的拓展
�。ㄒ唬┙ㄔO(shè)良好的企業(yè)管理平臺
�。�1）建立和完善選人、用人、留人的聘用體系。
�。�2）建立完善的薪酬制度。
�。�3）建立完善的人事制度、管理制度。
�。�4）建立獨立、透明的財務(wù)制度。
�。ǘ┦袌鐾卣购推放七\作方式
目前服裝市場開拓的基本模式主要是：央視廣告+地方招商廣告+人員拜訪+招商會訂貨的模式。我方將在種種模式的基礎(chǔ)上配合以自己的方式：
1、廣告宣傳，擴大區(qū)域的品牌知名度
2、渠道創(chuàng)新，培養(yǎng)扎實的經(jīng)銷商隊伍
3、活動創(chuàng)新，體現(xiàn)品牌特征
4、服務(wù)客戶，擴大占有率
七、市場督導(dǎo)的'工作職責(zé)
1、跟進每日所轄終端數(shù)據(jù)上報的準確性、及時性。
2、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進配貨。
3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析，對升降幅度較大的終端進行單店分析其原因。
4、掌握所轄終端每日銷售、下單配貨情況，并核實其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理，進行銷售動態(tài)管理。
5、到店檢查相關(guān)工作，隨時了解終端情況。
八、經(jīng)營管理
1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、利用節(jié)假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會員。
3、積極抓住大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
4、為了保障完成目標所指定的內(nèi)部管理制度：
1）店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙。
2）工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘。
3）無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。
4）加盟商的銷售回款管理制度。
5、為了完成目標業(yè)績需上級領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。
6、如何VIP客群：
1）結(jié)合自己的產(chǎn)品特點和優(yōu)勢，仔細選擇資料中的客戶，挑選出可能適合你的客戶群。
2）聯(lián)系客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。
3）聯(lián)系方法上，如果您有比較好的英語條件，我們建議首次聯(lián)系盡量采用電話和傳真相結(jié)合的方式。
4）建立專門展示產(chǎn)品的英文網(wǎng)站對聯(lián)系和開發(fā)新客戶非常重要，既可以給新客戶詳盡的產(chǎn)品介紹，又可以避免過早的產(chǎn)品傳遞帶來的昂貴費用。
5）對于一時沒有下定單的新客戶，千萬不要急于催促，更不要輕易放棄
以上是我對夏季工作的計劃，有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指正。
銷售部工作計劃10
總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風(fēng)的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
一、齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績
1、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等
相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為x萬元，比去年超額x萬元，超幅為x%;其中客房收入為x萬元，寫字間收入為x萬元，餐廳收入x萬元，其它收入共x萬元。全年客房平均出租率為x%，年均房價x元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、
能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為x萬元，經(jīng)營利潤率為x%，比去年分別增加x萬元和x%。其中，人工成本為x萬元，能源費用為x萬元，物料消耗為x萬元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預(yù)定指標分別降低了x%、x%、x%。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的`窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動�！�
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
二、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十六屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進取，團結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標一體”6S管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗審預(yù)檢等。這些大大促進并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內(nèi)外先進酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓牢工作。
銷售部工作計劃11
xx年，我將繼續(xù)嚴格恪守“品質(zhì)第一，效率第二”的工作思想，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷完善公司的戰(zhàn)略銷售工作，及時、準確地完成銷售部門工作訂單和交貨數(shù)量。在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)察下，參與完成客戶的產(chǎn)品，按時給客戶交貨并完成后續(xù)客服工作。繼續(xù)發(fā)展新客戶和新產(chǎn)品，及時完成公司的各方面生產(chǎn)和銷售任務(wù)。
在xx年的工作當中，預(yù)計要完成的主要工作，有以下幾點：
1，根據(jù)客戶訂單及時制定和修改交貨時間表，負責(zé)交貨計劃的具體實施過程，監(jiān)控訂單與相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)。確保產(chǎn)品的正常交付，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映工作過程中的'問題。
2，收集國外客戶信息，及時詳細交貨，做好各方面交貨信息錄入。如：圖紙，ppap等信息。及時了解國際機械市場和外匯市場的新聞動向，為公司提供強大信息支持。
3，在規(guī)定時間內(nèi)完成所有的文件和版本的交付工作，及時、詳細地向客戶提供包括發(fā)票，裝箱單，商業(yè)發(fā)票，運輸合同，運輸聲明，原產(chǎn)地證書等交付憑證。
4，及時就有關(guān)航運物流等事項與顧客進行有效溝通。
5，參與公司新產(chǎn)品項目的評估和實施，做到生產(chǎn)過程的全面監(jiān)控。對新發(fā)行的產(chǎn)品進行全面審查，跟蹤生產(chǎn)進度。
6，完整準確地完成分項統(tǒng)計，月度出口應(yīng)每月制定收據(jù)細節(jié)，與財務(wù)對帳。
銷售部工作計劃12
雷迪遜飯店市場營銷部副主任威廉亨利，曾在20世紀80年代就市場營銷計劃的編制重要性說：“成功的市場營銷計劃的基礎(chǔ)是建立在對情況的全面分析之上的，不管是飯店公司、獨立飯店還是飯店的雞尾酒廳，其營業(yè)計劃的編制都應(yīng)該如此。情況分析和任務(wù)表述必須包括三個基本的方面：你的店情況、競爭對手情況和顧客情況。只有對這三方面的情況進行徹底、客觀的研究之后，市場營銷的目標和策略才能制定卅來。分析旨在于指出同你有關(guān)的競爭者比較的長處和短處以及你將為之服務(wù)的許多潛在的客源市場，幫助你確證具有最大潛力的市場分割部分，以及如何有效地開展競爭，也幫助你認識你店不同于競爭者的一些主要點。”
威廉亨利講得非常好，只是因為人類社會已經(jīng)進入新世紀，全球經(jīng)濟已經(jīng)一體化，世界變成了地球村，因此僅從三個微觀方面編制市場營銷計劃是遠遠不夠的。我要在這三個方面上，再加上一條――對宏觀經(jīng)濟的關(guān)注。我們不僅要了解中國的經(jīng)濟形勢，還要了解世界的經(jīng)濟形勢，尤其是對中國的經(jīng)濟形勢要有充分的了解。離開了對經(jīng)濟走勢的研判，任何預(yù)測都有可能無法兌現(xiàn)。酒店市場營銷計劃編制應(yīng)貫徹以下幾條原則：
實事求是的原則;
客觀評估自身的發(fā)展能力;
客規(guī)分析競爭對手的'能力;
研判經(jīng)濟的發(fā)展和走勢;
根據(jù)市場變化隨時調(diào)整的原則;
年度營銷計劃和愿景、使命相結(jié)合的原則，即考慮年度的計劃，更要志在長遠的原則;
把服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度指標寫進年度市場營銷計劃的原則，或者干脆叫年度服務(wù)營銷計劃
(這個叫法是我的一個發(fā)明創(chuàng)造);
在滿足顧客需求的基礎(chǔ)上盈利的原則。
銷售部工作計劃13
一、切實落實崗位職責(zé)，認真履行本員工作。
作為交通行業(yè)銷售，自己的崗位職責(zé)是：
1、堅定信心，千方百計完成行業(yè)銷售目標；
2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求，爭取客戶信任，提供完成可靠的解決方案；
3、了解并嚴格執(zhí)行銷售的流程和手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報，以供團隊分析決策；
5、隨時關(guān)注行業(yè)的最新動向、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機，在行業(yè)市場中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢；
6、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者
7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；
8、、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，避免積壓和拖沓。
崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準，自己到崗至今已有近半個月的時間，期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業(yè)銷售培訓(xùn)，現(xiàn)以對公司產(chǎn)品有了一個雖不深入但整體完整的了解，對產(chǎn)品優(yōu)勢和不足也大家深入溝通過。為積極配合銷售，自己計劃設(shè)想努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃設(shè)想認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進步自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二、銷售工作具體量化任務(wù)。
2。見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供集成商投標參考，并為集成商出謀劃策，配合集成商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5。填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合集成商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。集成商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目方案設(shè)計，為集成商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8、投標過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的授權(quán)、商務(wù)文件，快遞或送到集成商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9、爭取早日與集成商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)集成商的需求，爭取早日回款。
三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應(yīng)認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求，為客戶制定相應(yīng)的采購方案
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)。安裝基本能做到有問能答、必答。
五、產(chǎn)品市場分析
智能交通市場整體前景看好，智能交通本質(zhì)上就是交通行業(yè)的信息化。中國智能交通市場主要包括城際高速公路通信監(jiān)控收費系統(tǒng)、城市交通綜合管理系統(tǒng)等。目前國家正在大量投資與交通基礎(chǔ)設(shè)計的建設(shè)，預(yù)計國家每年對智能交通系統(tǒng)建設(shè)的投入在50億到70億之間，其中還并不包括一些中小城市的一些BTBOT或自籌資金的項目。而電子警察、卡口、號牌識別等產(chǎn)品在其中的占有比例超過20%。
北京區(qū)域雖然市場潛力巨大，但公司銷售目標以集成商為主，大多數(shù)集成商以項目建設(shè)為公司的主要業(yè)績，其中較大的集成商項目的建設(shè)的范圍一方面遍布全國，一方面又呈現(xiàn)分散的趨勢，無法形成有效地、緊密相連的網(wǎng)絡(luò)。
我公司產(chǎn)品在智能交通領(lǐng)域中略顯單一，這些就要求我們一方面要通過渠道銷售，爭取公司產(chǎn)品在北京市場上的占有率，快速凸顯自身優(yōu)勢形成品牌效應(yīng)，打品牌戰(zhàn)，打價格戰(zhàn)；另一方面又要在前期盡可能地廣泛收集信息、跟進客戶、跟進項目，提供完善的售前售后服務(wù)以及系統(tǒng)的整體解決方案。
六、20xx年工作重點及設(shè)想
1、盡力發(fā)展新客戶，維護好原有客戶，對有潛力客戶多關(guān)注，并把所有的產(chǎn)品包括攝像機進行更深層次的推廣。近期已經(jīng)開始給各個具有行業(yè)背景的集成商做產(chǎn)品技術(shù)交流。新年假后，將拜訪博瑞凱誠、美能等公司進行技術(shù)交流及產(chǎn)品測試。
2、對有特殊行業(yè)背景的客戶，一定要做出拜訪計劃，定期的見面溝通，頻率至少每周一次。只有這樣才能真正把工作做細。
3、國家在治理城市交通擁堵方面大力投入，有些公司正在積極的參與到交通行業(yè)中。現(xiàn)有做城市交通，尤其是系統(tǒng)集成的這些客戶，在11年是關(guān)注的重點。已經(jīng)跟幾家做過溝通，約見他們更高層次的領(lǐng)導(dǎo)，以求達成公司與公司之間的戰(zhàn)略性合作。目前的工作還停留在與他們招投標、商務(wù)部門的溝通上。
4、關(guān)注IPC的市場推廣，加強其與NAS產(chǎn)品的配合使用。
6、應(yīng)收款方面，也盡量不要放賬到年底來回收，平時就做好控制管理，也能減少不少因應(yīng)收款帶來的工作量。
以上就是我對20xx年工作計劃，不夠全面之處，請求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正。
希望**年能是我給公司帶來驚喜的一年！
銷售部工作計劃（二）
市場競爭白熱化的今天，行業(yè)營銷已經(jīng)進入了高級營銷時代，主要表現(xiàn)在產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、服務(wù)、品牌、市場的需求、讀者的購買成本、購買方便、加強和讀者的溝通等方面，這也是每個單位今后競爭的主題。需求營銷代替了供求營銷，如果我們不解決好這方面問題，勢比會阻礙單位的發(fā)展。隨著時間的遷移，下年度的產(chǎn)品猛然上市，來勢兇猛。大手筆的做營銷，大作坊的做計劃，尤其是新產(chǎn)品，遍地開花，到處都是他們的聲音，不時的吸引讀者的眼球，從而來搶占那份最大的蛋糕。使出全身的解數(shù)，有開下線客戶會議，有開老師座談會，有“愛心大奉送”活動，有培訓(xùn)導(dǎo)購，有產(chǎn)品組合，有渠道重組。在這種白熱化的競爭中，我認為不僅要做好新產(chǎn)品的科學(xué)推廣，而且要維護好我們的品牌產(chǎn)品。《講義》系列作為我們重拳推出的新品，對單位來說是具有“劃時代”意義的。
�。ㄒ唬I銷策略和措施
1遵守幾個原則
“共贏”的原則：避免上游的強勢競爭，避免下游沒積極性，在適當?shù)臅r間，用適當?shù)目蛻�，做適當?shù)?營銷策略。目前在市場上聲音最大的就是利潤太低，每個客戶渴求一套利潤高的產(chǎn)品。
“發(fā)展”的原則：有的市場要精耕細作，有的市場要廣種薄收。宏觀把握，微觀突破。
堅持營銷六要點：供貨充足，保障供應(yīng);上市提前，占領(lǐng)市場。
政策支持，落實到位;服務(wù)優(yōu)良，促進營銷。
溝通到位，避免疑問;知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
2新品上市存在的問題
作為《講義》系列，我們前期的營銷（招標會）做的比較理想，這只是我們前期的一個營銷創(chuàng)新，真正的成功要到明年五月，到時我們是慶賀，還是總結(jié)教訓(xùn)現(xiàn)在還不知道，所以我們不能盲目樂觀，要面對現(xiàn)實，前面的路還長，還艱辛。所以我們要團結(jié)所有能團結(jié)的力量，利用我們可以利用的資源把我們的新產(chǎn)品營銷到位。
目前新品的推廣存在這樣幾個問題：
問題一新品定價
1價值有客戶喜歡這樣的產(chǎn)品，產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良，定價低，折扣低，推廣力度大，能創(chuàng)造更多的利潤。
2市場占有率價值單位根據(jù)市場的整體成本，勾勒出比較合理的產(chǎn)品價格。
3比附定價，這就是說比同類產(chǎn)品的性價比要高，在價格方面瓦解對手的市場。
4附加價值這作為客戶的心里安慰價值，是產(chǎn)品更有吸引力。
問題二新品進貨不理想
客戶對新品往往處于消極心態(tài)，大致表現(xiàn)為：
1怕企業(yè)新品進貨入市“套”經(jīng)銷商的資金，造成大庫存。
2怕新品上市干擾老產(chǎn)品的銷售。
3競品的干擾和對新品的負面宣傳，導(dǎo)致客戶對新品進貨的疑慮。
博弈策略
1企業(yè)應(yīng)“換位思考”，制定一些能吸引客戶進貨的激勵政策，如：折扣，庫存，單位的大力推廣，來吸引他們進貨，（單位要合理地控制他們的進貨，以免庫存過大，減少他們的銷售壓力）。
2企業(yè)要策劃好新品上市的計劃，得到客戶的真正認可，上市提前，質(zhì)量過硬。
3加大新品的營銷推廣，提高客戶對新品的認識，要貨時應(yīng)少要，勤要，小批量試銷，緩解其滯銷心里。
4注意老客戶動向，老客戶畢竟對單位的各方面工作比較了解，配合起來比較順手，沒有特殊情況下不要隨意更換客戶，這樣可以給予他們更多的銷售穩(wěn)定心態(tài)，如果確實不理想，對我們的新書失去了信心，應(yīng)及時的調(diào)整。
問題三新舊不平衡
1新品上市占用原有產(chǎn)品的銷售資金。
2新品上市沖擊老產(chǎn)品銷售，新品上市政策比較寬松。
博弈策略
分單位管理，新老產(chǎn)品分開劃任務(wù)，分政策實施。
問題四推廣費用不足導(dǎo)致產(chǎn)品傳播不開
目前市場已白熱化競爭，營銷手段競爭日趨激烈，更是單位實力的比拼。新品上市推廣費用不足，往往會導(dǎo)致“胎死腹中”。
博弈策略
1單位在核算推廣費用時要科學(xué)合理，否則就給競爭對手創(chuàng)造
了一個良好的機會。
2合理地傳播遵循三原則“界定”，“放大”，“重復(fù)”。
問題五終端積極性弱
新品終端不是太了解，如果我們的推廣力度不到位，政策不符合他們的習(xí)慣，他們就會調(diào)船頭。
博弈策略
加強與終端的溝通，本著渠道為王，以終端和品牌互動致勝的原則，積極主動的協(xié)助客戶。
問題六經(jīng)銷商不能準確的瞄準顧客群體
經(jīng)銷商習(xí)慣于老品牌的渠道，代理商沒有科學(xué)準確的將新品鋪給相應(yīng)的零售商。
博弈策略
明確產(chǎn)品的定位，及時的雙向溝通，遵循單位－經(jīng)銷商－零售商－終端之間的溝通。
問題七經(jīng)銷商用老思路去經(jīng)銷新品
博弈策略
做好產(chǎn)品的特點傳播，提供一套科學(xué)的新品推廣方案�？梢宰鲆恍╊愃飘a(chǎn)品培訓(xùn)會、新品研討會的活動。
問題八二渠道遍地開花
單位為了加大鋪貨力度，市場扁平化，這樣就損害了其他代理商利益，挫傷了他們的積極性。
博弈策略
市場渠道扁平是個雙刃劍，這就取決于單位的政策、省級經(jīng)銷商鋪貨推廣能力、市場結(jié)構(gòu)布局、單位的市場戰(zhàn)略。
老產(chǎn)品存在的問題
問題一市場渠道比較混亂
大部分市場都是遍地開花，無處不見，從短期的角度看，對單位沒什么損害。代理商的利潤不能得到保障，長此以往，他們的積極性就比較低，這樣有利于競品的切入，勢必會影響我們的整體利潤。
博弈策略
無論那個行業(yè)都是“分久必合，合久必分”，這是根據(jù)市場的發(fā)展階段而定。我們產(chǎn)品目前發(fā)展的階段大部分市場應(yīng)該“收回”，同時我們要制定一個嚴格的渠道政策，約束一些不良的競爭，對部分市場抓“黑手”，“殺一儆百”。現(xiàn)在客戶最大的希望就是有一套掙錢的產(chǎn)品，他們才是我們的直接客戶，只有調(diào)動他們的積極性，產(chǎn)品才能長期發(fā)展。
問題二“該有的沒有，不該有的卻很多”
在市場上有這樣幾個問題：有的品種庫存比較大，有的比較緊缺，有的科目非常多，有的科目非常缺，出現(xiàn)了失調(diào)狀態(tài)。
博弈策略
要求我們要對市場的整體需求有一個科學(xué)的預(yù)測，每個品種的銷售周期、單品的銷售比例等。
問題三溝通不到位
尤其是產(chǎn)品特點的溝通，好多客戶不了解我們的產(chǎn)品，在整個銷售過程中處于自然狀態(tài)。銷售過程中的調(diào)貨，有部分產(chǎn)品在銷售過程中調(diào)過好幾次貨，但好多經(jīng)銷商說不知道。單位之間的溝通不到位，特別是研發(fā)部門、營銷中心、物流。尤其是營銷中心和物流合作起來特別困難。
博弈策略
對于客戶有的問題應(yīng)重復(fù)溝通，跟蹤到位，對于每一個問題應(yīng)該核實。加強部門溝通，研發(fā)了解營銷，營銷了解研發(fā)，物流部門理解營銷中心，營銷中心理解物流部門，內(nèi)部的團結(jié)非常重要，只有我們握緊拳頭力量才大。
（二）運作模式上的創(chuàng)新
1、開發(fā)新的渠道：
新華系統(tǒng)、大賣場、教研室，這三種渠道在新品推廣方面能起到很好的作用。這三種渠道最好讓經(jīng)銷商做，如果經(jīng)銷商做不好，或不想做，我們自己做，否則客戶會擔心我們和他們“搶”生意，尤其是現(xiàn)在正和新華系統(tǒng)合作的客戶。
2、培養(yǎng)自己專營店：
在業(yè)界有不少單位開自己的專營店，這樣可創(chuàng)造一個樣板市場，來帶動周邊的市場，為產(chǎn)品的品牌推廣起到了很好的作用。
3、強化渠道建設(shè)，渠道鋪貨，渠道銷售：
下階段天星產(chǎn)品如雨后春筍，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)滿足了讀者在各個階段的需求，合理的渠道建設(shè)勢必要起到非常重要的作用。新品上市推廣和鋪貨是營銷方面的重中之重，加大這兩方面的工作，渠道銷量肯定會大幅度上升。
�。ㄈ┦袌鰻I銷策略（推廣、鋪貨、渠道組合）
�。ㄒ唬┦袌鐾茝V
1、會議營銷
新品研討會、經(jīng)銷商會議、零售商會議，請名人名家簽名售書等等。會議營銷目前在市場上比較盛行，一個會議的成功對產(chǎn)品的推廣能起到意想不到的效果�？梢酝ㄟ^會議展示單位形象，詳細的傳達單位的政策，還可以將產(chǎn)品特點直接的介紹給客戶，從而形成了一個強大的凝聚力。
2、培訓(xùn)營銷
這和會議營銷有點相似，目的都是讓大家“抱團”打天下，得客戶者得天下。所謂培訓(xùn)營銷就是給客戶培訓(xùn)產(chǎn)品的特點、單位的發(fā)展思路、單位的政策，幫助經(jīng)銷商培訓(xùn)他們員工的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能……這個培訓(xùn)營銷間接的培養(yǎng)了自己單位的導(dǎo)購員，也幫經(jīng)銷商培訓(xùn)了員工，這樣我們雙方都受益。在一個書店里店員一般都推薦自己熟悉的產(chǎn)品，目前市場同質(zhì)化競爭比較激烈，客戶的推薦比較重要。
3、樣書營銷
贈送樣書是目前市場推廣最簡單、最直接、最有效的市場宣傳途徑，也是圖書行業(yè)最流行的一種操作模式，有時成品還沒上市，半成品已經(jīng)悄然上市，占領(lǐng)市場，在營銷方面是非常重要的一環(huán)。
4、渠道營銷－－“封閉”，“半封閉”
這就考慮到市場布局合理性，是否合理主要表現(xiàn)在整個市場的覆蓋率、渠道的穩(wěn)定性、競品渠道分布。在這方面我們單位要有一個合理的渠道政策，維護渠道健康發(fā)展。
渠道是“封閉”還是“半封閉”主要取決于產(chǎn)品的定位，進課堂的產(chǎn)品比較適合“封閉”，走市場的產(chǎn)品比較適合“半封閉”�！鞍敕忾]”其實就是對渠道的一種規(guī)范，也是本行業(yè)發(fā)展的一個方向，由于渠道的混亂，零售商積極性極度下降，如果有替代品，肯定會影響到我們產(chǎn)品的銷量。
5、硬性廣告
我們可以根據(jù)不同市場的需要，做一些如門頭、文化衫、pop、x展架、書封、條幅…。。有可行性的宣傳品。
6、終端的攻關(guān)
終端是我們的最終客戶，我們的大部分營銷都是圍繞著終端做文章，我們可以根據(jù)實際情況向?qū)W校提供一些贊助（贈書）、建立我們的教研基地、向教師提供一些名人字畫、開考前講座……
（二）鋪貨
特別是新品上市以后，在鋪貨方面存在著很多問題（詳看本方案第一部分）。在營銷方面宣傳和鋪貨是相輔相成，宣傳到位，鋪貨不到位，讀者找不到產(chǎn)品；宣傳不到位，鋪貨到位，讀者不能很快接受這種產(chǎn)品，兩方面都不到位就談不上什么營銷了。
鋪貨原則：經(jīng)銷商鋪貨率為80％，地級市每個客戶鋪20－30套，縣城每個零售商3－5套（主科和副科不一樣，理科和文科不一樣）。
（三）渠道組合
本季度新產(chǎn)品和老產(chǎn)品渠道要合理的組合，用老產(chǎn)品帶動新產(chǎn)品的銷售，達到“捆綁銷售”，但并不是完全依賴老產(chǎn)品的銷售方法、渠道，新品要有個適合他自己的方法、渠道。
�。ㄋ模└偲穼Σ�
�。ㄎ澹┵Y源整合
收集客戶（中間商、零售商）資料，為單位儲備客戶資源；收集優(yōu)秀老師資料，為單位儲備編輯資源;收集競品的信息為我們的營銷提供依據(jù)。
銷售部工作計劃（三）
（一）細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關(guān)。
（二）加強服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理；每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點（含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點）應(yīng)當根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
�。ㄈ┘涌飚a(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計，制定適當?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇，擴大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
（四）抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)xx部門人才要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn)，擴大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
（五）強化流程管理，提高風(fēng)險控制水平
要以風(fēng)險防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞，各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。
銷售部工作計劃14
一、任務(wù)分配
本月總目標25萬，按照公司的要求分攤到每一擊分別為：第一擊10萬。第二擊8萬。第三擊7萬，現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個人身上，確保合理分配，并激勵員工按照每天任務(wù)向前趕月目標進度。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候，我會組織大家背款號了解貨品，積極調(diào)整陳列，讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
三、經(jīng)營管理
1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設(shè)計，希望公司于春節(jié)后及時作出升級店面形象的計劃，我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3、利用節(jié)假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的`顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會員。
4、積極抓住大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
5、為了保障完成目標所指定的內(nèi)部管理制度：
1）店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙。
2）工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘。
3）無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。
6、為了完成目標業(yè)績需上級領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。
以上是我對2月份工作的計劃，有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指正。
銷售部工作計劃15
20xx年度營銷部工作計劃 20xx年在不經(jīng)意中過去了。全新的20xx年已經(jīng)來臨，為了更好的開展體檢業(yè)務(wù)，營銷部特制定20xx年計劃。
第一：市場分析
20xx年5月醫(yī)院正式開業(yè)以來，到20xx年12月31日已經(jīng)接待了體檢人數(shù)6000多人次，各企事業(yè)單位90余家，開發(fā)有效客戶200余家，總營業(yè)額300多萬元。由于我們開業(yè)不久，因此在體檢和營銷方面也暴露了很多的不足，現(xiàn)在主要體檢群體都在団檢板塊，個檢還有很大的市場有待開發(fā)。目前我們在宜賓市場面臨的主要的競爭對手有三個。
第一位的宜賓第二人民醫(yī)院；
第二位的是宜賓第一人民醫(yī)院；
第三位的宜賓第三人民醫(yī)院。
它們的共同優(yōu)勢在于是一家上百年的公立醫(yī)院，并都今年也建立了獨立的體檢中心，特別是我院開業(yè)以后也促使他們提升了自己的服務(wù)和營銷方面的工作。在宜賓百姓心中已經(jīng)建立了非常好的信任基礎(chǔ)和良好的口碑。多年來對公立醫(yī)院的依賴和信任造就了宜賓人的體檢習(xí)慣，首選公立醫(yī)院。但做為公立醫(yī)院的弊端就是服務(wù)不到位，在市場運作方面不靈活，體檢設(shè)施相對陳舊。尤其是在專業(yè)體檢方面缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃和培訓(xùn)，缺少專業(yè)的營銷團隊。 針對以上競爭對手，我院的主要優(yōu)勢是：
(一)擁有先進的體檢設(shè)備、系統(tǒng)和專業(yè)的體檢團隊;
(二)組建了一只專業(yè)的營銷隊伍；
(三)擁有紅木文化底蘊的體檢環(huán)境；
(四)擁有專業(yè)的服務(wù)團 附加值服務(wù)。
但與此同時我院的劣勢也表現(xiàn)出來：
(一)民營醫(yī)院在過去的口碑不好以及我院運行時間短，造成了大眾的不夠信任；
(二)前期的磨合還不到位，流程上還不夠順暢；
(三)市場缺乏健康體檢的教育基礎(chǔ)，大家對健康體檢還缺乏足夠的重視；
(四)特色項目較少，和其他醫(yī)院相比區(qū)別不大。
第二：戰(zhàn)略規(guī)劃
20xx年主要方向還是以団檢業(yè)務(wù)為主導(dǎo)，開發(fā)更多陌生市場，完成宜賓市2區(qū)8縣的覆蓋；在此基礎(chǔ)上開發(fā)個檢業(yè)務(wù)，主要以社區(qū)和各類各級機關(guān)，企事業(yè)單位為導(dǎo)向；通過公益活動提升社會的認知度和信任度，建立醫(yī)院的良好口碑和形象。
第三 ：年度目標
鑒于目前的市場和20xx年來院體檢的客觀基礎(chǔ)，特制定以下20xx年年度目標：具體如下：
�。ㄒ唬� 業(yè)績目標：20xx年1月1日-------20xx年12月31日完成體檢營業(yè)額1000萬，向1500萬沖刺；
（二）團隊建設(shè)目標：20xx年1月1日-------20xx年12月31日完成團隊建設(shè)，正式營銷人員20人次，代理人30人次，項目經(jīng)理達4人，直系總監(jiān)1人；
�。ㄈ┖献鲉挝唤⒛繕耍�20xx年1月1日--------20xx年12月31
日建立合作單位15家以上；
�。ㄋ模┬略鲇行挝荒繕耍�20xx年1月1日--------20xx年12月31日新增有效單位400家，簽訂合同單位150家；
�。ㄎ澹┦袌鰯U增目標：20xx年1月1日----------20xx年12月31日覆蓋宜賓3區(qū)八縣。
第四：年度計劃及實施辦法
�。ㄒ唬┌�20xx年分為兩個時段，第一時段20xx年1月1日-----------20xx年8月31日，此時段為第一個財年所剩時間，因此這個時段首要完成第一個財年的.年度目標，由于之前已經(jīng)完成到檢人數(shù)260萬，所以在這一時段完成營業(yè)額目標550萬，沖刺800萬。
1、這第一時段分為三個階段來做，第一階段1月1日----3月31日，該階段由于各單位忙于春節(jié)前后的工作，安排在這個時期的體檢單位相對很少；加上這個階段處于春節(jié)期間，因此這個階段的目標任務(wù)定在100萬；1月完成30萬，2月完成20萬，3月完成50萬；具體實施辦法：第一，1月到3月現(xiàn)意向客戶11家，預(yù)計完成45萬；第二，需開發(fā)新客戶50家，預(yù)計完成20萬以上；第三，通過總工會開展惠民活動，該活動兩個意義，一是通過這次活動覆蓋宜賓各級各類機關(guān)企事業(yè)單位，增加醫(yī)院在這些地方的知名度，二是作為個檢的一個敲門磚，首先在這些地方開展我們的個檢活動，完成35萬；第四，這個階段還需要組建更多人的銷售團隊，進行篩選培養(yǎng)，讓團隊在這個時候提升整體水平和作戰(zhàn)能力，尤其是心態(tài)，專業(yè)知識和技戰(zhàn)術(shù)的培訓(xùn)。
2、第二個階段也是最重要的階段，4月1日----------6月30日。這個階段各項基礎(chǔ)建設(shè)都已完成，進入體檢的旺季，因此這個階段的目標任務(wù)300萬，4月完成100萬，5月完成100萬，6月完成100萬；具體實施辦法：第一，4到6月現(xiàn)意向單位28家，總檢費200萬左右；第二：需新開發(fā)客戶150家以上，產(chǎn)生銷量80萬以上；第三，通過合作單位和宣傳完成個檢20萬以上；第四，選出經(jīng)理和總監(jiān)的儲備人才進行培育，為后續(xù)團隊的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
3、第三個階段7月1日-------8月31日。這是個沖刺的階段，為我們第一財年完美收官奠定基礎(chǔ)的時候。這個階段的目標任務(wù)160萬，7月完成90萬，8月完成70萬；具體的實施辦法：第一，7月到8月意向單位24家，預(yù)計完成150萬；第二，需新開發(fā)客戶100家以上，產(chǎn)生銷量50萬以上；
�。ǘ┑诙䝼�時段20xx年9月1日----------20xx年12月31日完成營業(yè)額目標450萬，沖刺700萬，9月120萬，10月120萬，11月120萬，12月90萬；具體實施辦法如下：
1、這四個月當中原有體檢單位產(chǎn)生檢費260萬；
2、四個月共計意向客戶73家，預(yù)計銷量150萬；
3、新開發(fā)客戶200家，預(yù)計銷量100萬；
第五：市場拓展
�。ㄒ唬┑赜蛲卣狗矫妫唤衲赆t(yī)院自開業(yè)以來，主要區(qū)域是宜賓縣為主題的單位的體檢，在水富和南溪也只是有了一定的基礎(chǔ)，但實際體檢還只限于個別單位；因此20xx年，我們應(yīng)該加大宜賓縣的單位
體檢量的開發(fā)，把南溪，水富的單位落地；在此同時做好珙縣，高縣，江安，長寧，筠連，屏山的開發(fā)工作。加大翠屏區(qū)的宣傳，占領(lǐng)部分翠屏區(qū)市場；
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)拓展方面；完善自己的公眾平臺和網(wǎng)站，通過線上線下活動吸粉，增加網(wǎng)絡(luò)曝光率；把網(wǎng)上商城和微商結(jié)合起來；
�。ㄈ┖献鲉挝坏耐卣梗患訌娗赖暮献�，做到資源共享。
第六：品牌推廣
�。ㄒ唬┩ㄟ^各媒體渠道做好醫(yī)院的宣傳；
（二）通過參加各種公益活動，增加醫(yī)院的曝光率；
（三）聯(lián)合其他合作單位打包大禮包，做些商業(yè)活動提高知名度；
第七：客戶管理
建立重點客戶檔案（包括團體和個人）把CRM客戶系統(tǒng)運用起來，完善報備系統(tǒng)和有效信息的收集；做好各項跟蹤服務(wù)和信息反饋工作；利用各種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠客戶群；特別是加強大客戶的營銷關(guān)系管理，提高與大客戶的關(guān)系層次，形成利益共同體。為客戶提供個性化服務(wù)。
第八：服務(wù)和技能培訓(xùn)
做好客服人員和營銷人員的技能和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，尤其是服務(wù)營銷意識的培訓(xùn)；安排好新老員工的培訓(xùn)內(nèi)容，每月固定時間進行培訓(xùn)，每月月底對當月所培訓(xùn)內(nèi)容進行考試。
第九：團隊文化的建設(shè)
一個團隊要想具有長久的戰(zhàn)斗力和凝聚力就必須要有自己的團
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