季度工作計劃20篇
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將迎來新的進步，是時候認(rèn)真思考計劃該如何寫了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家整理的季度工作計劃20篇，歡迎大家分享。
季度工作計劃1
一季度
1、對區(qū)域內(nèi)奉化三江進行貨架更換。
2、對終端的一些a類網(wǎng)點進行重點的客情維護以此提升終端網(wǎng)點的銷量；
3、對潛力大的網(wǎng)點進行一些特價活動；
4、拓展新網(wǎng)點7家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)三家，鄞州奉化區(qū)四家。
二季度
1、協(xié)調(diào)產(chǎn)品管理部、市場部指導(dǎo)區(qū)域按網(wǎng)點銷售abc進行管理與建設(shè)，同時指導(dǎo)產(chǎn)品的銷售、提升產(chǎn)品的終端形象；
2、對區(qū)域內(nèi)學(xué)校商店月均回款在1.0萬元以上的.網(wǎng)點進行買贈促銷活動；
3、拓展新網(wǎng)點7家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)四家，鄞州奉化區(qū)三家。
三季度
1、第三季度的時候，學(xué)校網(wǎng)點大多時間多是處于放假狀態(tài)，工作的重點在于連鎖商超，加強銷售管理；
2、由于天氣炎熱，銷量會有所下滑。這時要調(diào)整好自己的心態(tài)以及跟蹤了解送貨員的心理，與他們做好溝通；
3、為第四季度的銷量沖刺做好準(zhǔn)備；
4、對前幾個季度新開網(wǎng)點進行整理和維護。
四季度
1、第四季度是一個銷售的高峰期，實施銷售沖量方案；
2、對區(qū)域內(nèi)的三江系統(tǒng)超市進行促銷活動；
3、區(qū)域內(nèi)學(xué)校商店月均回款在1萬元以上的網(wǎng)點進行一次產(chǎn)品推廣活動；
4、對沃爾瑪萬達店進行散稱糕點、蛋糕的特價銷售活動；
5、做好20xx年的工作計劃、任務(wù)分解、費用預(yù)算等工作。
這就是我所制定的xx年的工作計劃，假如有不妥之處，請給予指正。我會以這個計劃為指向努力的工作，認(rèn)真的學(xué)習(xí)。
季度工作計劃2
一季度，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我委繼續(xù)發(fā)揚務(wù)實敬業(yè)、廉潔高效的優(yōu)良傳統(tǒng)和精細(xì)做事、真誠負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，充分發(fā)揮綜合部門的職能作用，認(rèn)真貫徹落實全縣人代會和經(jīng)濟工作會議精神，銳意進取，創(chuàng)新實干，著力解決制約全縣經(jīng)濟發(fā)展中的關(guān)鍵問題，為全縣國民經(jīng)濟實現(xiàn)又好又快發(fā)展和社會事業(yè)不斷進步做出積極貢獻。
一、圍繞中心工作，突出重點，做好20xx年度總結(jié)和20××年度安排
在年度工作總結(jié)方面，我委在做好年度經(jīng)濟形勢分析的基礎(chǔ)上，撰寫了《20xx年國民經(jīng)濟社會發(fā)展計劃執(zhí)行情況和20××年國民經(jīng)濟社會發(fā)展計劃草案》，經(jīng)縣人代會議審議通過。在縣對鎮(zhèn)考核方面，我委牽頭組織全縣38個縣直考核部門，對十六鎮(zhèn)和六園區(qū)20xx年的工作實績進行考核，整個考核過程嚴(yán)格按照公開、公正、公平的要求嚴(yán)格進行，考核結(jié)果得到縣委、縣政府的高度認(rèn)可。
在市對縣考核方面，我委除了做好35個責(zé)任部門迎檢工作的調(diào)度工作外，在今年2月份牽頭組織迎接市對縣考核的現(xiàn)場考核，同時積極與市直和縣直相關(guān)部門保持密切對接，對考核指標(biāo)進行推算，提出對策建議，并以簡報形式上報縣委、縣政府，在此次市對縣考核中，全縣總分超90分，位居第二方陣第一名，這是歷年以來取得的最好成績。
在年度工作計劃安排方面，我委認(rèn)真與統(tǒng)計局、財政局、農(nóng)委、招商引資考核辦進行溝通，多次召開專題會議，對各鎮(zhèn)、各園區(qū)20××年主要工作指標(biāo)進行分解和部署;同時圍繞縣委、縣政府的各項中心工作，我委以文件、會議的形式對20××年工作進行安排，將各項目標(biāo)任務(wù)、思路措施細(xì)化落實到實處。
二、圍繞經(jīng)濟運行，調(diào)研分析，提高經(jīng)濟運行監(jiān)測水平
針對國家加強和改善宏觀經(jīng)濟的新情況，以及全縣經(jīng)濟社會發(fā)展中出現(xiàn)的新問題，我委從大局出發(fā)，加強經(jīng)濟運行監(jiān)測分析，用創(chuàng)新發(fā)展的思路為縣委、縣政府提供有價值的決策建議，解決我縣經(jīng)濟運行中的矛盾和問題。全委根據(jù)各個科室的職能，加強專業(yè)知識業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化基層調(diào)研，及時撲捉經(jīng)濟運行中的苗頭性、傾向性問題，對全縣的農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)、工業(yè)、項目建設(shè)、社會事業(yè)、統(tǒng)計指標(biāo)、外向型經(jīng)濟、財政收入等方面進行分析歸納，總結(jié)特點，找出問題，提出措施建議，每月編制一期運行分析材料，為縣委、縣政府決策提供科學(xué)、準(zhǔn)確的依據(jù)。
三、圍繞項目建設(shè)，協(xié)調(diào)組織，保持有效投入穩(wěn)健增長
重大項目建設(shè)穩(wěn)步推進，20××年全縣共安排重大項目100個，其中計劃實施項目90個，計劃總投資412.47億元，當(dāng)年計劃完成投資200.2億元。截至一季度末，已有67個項目開工建設(shè)，開工率74.4%，累計完成投資37.62億元，完成年度計劃18.8%。投資額比去年同期增加4.2億元，增長12.6%。年內(nèi)計劃投資建設(shè)的90個項目中，58個項目推進正常，占64.4%;9個項目推進緩慢，占10%;23個項目未開工或未復(fù)工，占25.6%。為民辦實事工程進展良好，20××年為民辦實事共八大類工程132件實事，計劃總投資約42.8億元，當(dāng)年計劃投資32.5億元。
132件實事中103個項目已經(jīng)啟動，開工(啟動)率為78%，共完成投資5.8億元，完成年度投資計劃的17.8%;雙溝鎮(zhèn)重點路段綜合整治、雙溝鎮(zhèn)休閑觀光項目、縣內(nèi)城河治理等3個項目已提前完成全年目標(biāo)任務(wù);發(fā)放政府尊老金、發(fā)放城鄉(xiāng)低保金、公共衛(wèi)生服務(wù)等100個項目按序時推進，占總項目數(shù)的75.8%。
高標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)相對滯后，20xx年全縣高標(biāo)準(zhǔn)廠房開工建設(shè)面積約90萬平方米，其中基本竣工面積約60萬平方米，根據(jù)兩年建設(shè)200萬平方米高標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)廠房的任務(wù)要求，20××年應(yīng)新開工面積110萬平方米左右;一季度，全縣暫無新開工，大部分仍處于土地選址前期準(zhǔn)備和20xx年度結(jié)轉(zhuǎn)在建工程續(xù)建階段。
四、圍繞產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟，優(yōu)化服務(wù)，推動三次產(chǎn)業(yè)優(yōu)化調(diào)整
今年以來，圍繞壯大企業(yè)集群，提升產(chǎn)業(yè)層次，我委全力優(yōu)化服務(wù)，整合各種優(yōu)惠政策和優(yōu)質(zhì)資源，引導(dǎo)全縣大中小企業(yè)將發(fā)展目光聚焦在“專、精、新、特”上。一是制定出臺支持政策。我委先后制定和出臺了《20××年睢寧縣中小企業(yè)升級年活動方案》、《20××年睢寧縣中小企業(yè)升級年活動獎勵辦法》、《關(guān)于加快睢寧現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的實施意見》等全年活動的指導(dǎo)性文件并編寫了20××年睢寧縣戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)情況匯報材料報縣主要領(lǐng)導(dǎo)。二是繼續(xù)開展“三解三幫”。根據(jù)企業(yè)規(guī)模、開票銷售、稅收貢獻等指標(biāo)，選排了100家規(guī)模骨干企業(yè)作為20××年三解三幫活動幫扶對象;通過對全縣300家規(guī)模工業(yè)企業(yè)進行摸底調(diào)研，共排查企業(yè)存在問題239件，主要涉及資金、用工、土地、規(guī)劃、政策兌現(xiàn)等方面，下一步我委將根據(jù)調(diào)研情況采取一企一策，全力幫助企業(yè)解決困難。一季度度，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟開局良好，春耕備耕落實到位，蔬菜產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步增長，畜牧業(yè)、漁業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定，小麥、油菜長勢良好。工業(yè)經(jīng)濟穩(wěn)中有升，一季度，全縣規(guī)模工業(yè)產(chǎn)值、銷售收入、利稅預(yù)計分別實現(xiàn)174.8億元、166.5億元、26.23億元，同比分別增長18.02%、19.8%、18.45%;工業(yè)用電量完成2.88億千瓦時，同比增長3.1%�，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，現(xiàn)有的4個市級以上現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)完成投資2.52億元，實現(xiàn)營業(yè)收入68.6億元，同比增長8.3%;原禾農(nóng)貿(mào)市場、沙集電子商務(wù)、江蘇八里鋼材市場三大市場一季度實現(xiàn)營業(yè)收入51.3億元，同比增長8.5%;9個服務(wù)業(yè)重點完成投資3.4億元，華潤萬象商業(yè)廣場、盛大國際商貿(mào)城等項目加快推進。
五、圍繞循環(huán)經(jīng)濟，節(jié)能降耗，不斷優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境
一是積極推進循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園建設(shè)。我委牽頭負(fù)責(zé)蘇北循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園推進工作，每周定期調(diào)度沙集鎮(zhèn)政府、八里機電產(chǎn)業(yè)園關(guān)于蘇北循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園項目建設(shè)進度以及存在問題，并提出措施建議報到重大辦和縣領(lǐng)導(dǎo)，為縣領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
同時，通過我委20xx年的努力，在今年年初，省發(fā)改委正式下文批復(fù)我縣蘇北循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園為第二批省級“城市礦產(chǎn)”示范基地，目前我委正擬文向市政府提出申請，爭取對該園區(qū)進行批復(fù)。二是全面落實節(jié)能目標(biāo)責(zé)任。我委并將“節(jié)能降耗”納入《20××年睢寧縣中小企業(yè)升級年活動獎勵辦法》對重點耗能企業(yè)進行考核，將“節(jié)能降耗”納入20××年鎮(zhèn)和園區(qū)目標(biāo)綜合考核體系，對鎮(zhèn)和園區(qū)進行考核，以充分調(diào)動鎮(zhèn)、園區(qū)和企業(yè)對節(jié)能工作的積極性。三是加強對重點耗能企業(yè)的節(jié)能監(jiān)督管理。
加強對我縣星星家電、寧峰鋼鐵、南海皮廠等15家年綜合能耗在3000噸標(biāo)煤以上的重點耗能企業(yè)的`監(jiān)管力度，督促企業(yè)加強節(jié)能管理。20××年第一季度，15家企業(yè)共耗能18655噸標(biāo)煤，其中用電量為6677萬千瓦時，15家企業(yè)20xx年同期共耗能23862噸標(biāo)煤，同比減少5207噸標(biāo)煤，下降21.8%，其中用電量為6660萬千瓦時，同比增長0.25%。四是積極組織企業(yè)參加省市各種節(jié)能培訓(xùn)。組織寧峰鋼鐵、南海皮廠等重點耗能企業(yè)參加省市組織的各種節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)會議，使企業(yè)了解和掌握最新節(jié)能技術(shù)信息，提高自身的節(jié)能意識，并指導(dǎo)企業(yè)通過加強節(jié)能技改，提升自身的綜合競爭力。
六、圍繞向上爭取，積極對接，不斷增強經(jīng)濟發(fā)展保障
一是編制20××年睢寧縣請求省發(fā)改委支持項目計劃。我委與相關(guān)單位進行溝通對接，初步編排了42個項目，計劃總投資約181億元，20××年計劃完成投資35.2億元，力爭今年獲得省發(fā)改委更多的資金與政策方面的支持。
二是做好農(nóng)產(chǎn)品進口配額申報和管理。排查糧棉加工和貿(mào)易企業(yè)，按20××年農(nóng)產(chǎn)品進口配額申報條件、梳理歷年來本地企業(yè)申請情況，建立申報企業(yè)信息庫。及時更新補充企業(yè)年度生產(chǎn)、加工、銷售經(jīng)營情況。
三是落實服務(wù)業(yè)省專項引導(dǎo)資金申報工作。排查并向上申報符合條件的服務(wù)業(yè)重點項目、服務(wù)業(yè)集聚區(qū)、服務(wù)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新、服務(wù)業(yè)綜合改革試點、服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和品牌建設(shè)，以爭取投資補助、貸款貼息和獎勵。
四是積極服務(wù)工業(yè)企業(yè)爭取國家支持。先后組織九旭藥業(yè)、正啟電氣、星星家電等4家企業(yè)申報了省、市經(jīng)信委的20××年創(chuàng)新導(dǎo)向性計劃項目，推薦九旭藥業(yè)、納帝電子兩家企業(yè)爭取省發(fā)改委的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金;組織鑫月建材、漢韻木業(yè)、永華木業(yè)、森帝塑業(yè)、觀音制袋等老企業(yè)的資源綜合利用認(rèn)定及中再生等新企業(yè)的申報爭取;積極爭取省級和國家級循環(huán)經(jīng)濟示范縣冠名以及蘇北循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園的資金政策支持。
七、圍繞信訪維穩(wěn)，悉心疏導(dǎo)，著力構(gòu)建和諧社會
一是做好職工思想工作，積極維護企業(yè)穩(wěn)定。嚴(yán)格按照縣委、縣政府的工作要求，全方位落實穩(wěn)控措施;對于信訪重點人頭明確責(zé)任，實行信訪重點人頭包掛制度，經(jīng)常與之聯(lián)系，把握思想動態(tài)，主動解決其生活困難，以情感化;在元旦、春節(jié)、清明節(jié)、全國“兩會”期間堅決按照縣委、縣政府的要求，積極地做好重點人頭的穩(wěn)控工作。二是積極參與全縣國有企業(yè)改制，妥善處理好改制后的各種遺留問題。
為部分原電聲器材廠下崗職工辦理失業(yè)金申領(lǐng)手續(xù)，做好原紡織機械廠職工內(nèi)債兌付工作及為部分下崗職工辦理失業(yè)金申領(lǐng)手續(xù)，以及原化工總廠職工內(nèi)債兌付工作。三是做好所屬企業(yè)涉拆工作。對原化工總廠生活區(qū)(人民路南)進行詳細(xì)摸底，為下一步動遷做好準(zhǔn)備工作;對絲織廠、色織廠、瑪鋼廠廠區(qū)及生活區(qū)進行詳細(xì)的丈量。四是做好幫扶助困工作。不斷拓展幫扶服務(wù)領(lǐng)域，想職工所想，急職工所急，幫職工所需，為困難職工提供快捷完善、行之有效的幫扶服務(wù)，真心實意把黨和政府的關(guān)懷送到職工的心坎上。
八、圍繞群眾路線，強化管理，全面推進政務(wù)環(huán)境建設(shè)
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)〈睢寧縣委關(guān)于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施意見〉的通知》(睢委發(fā)〔20××〕3號)精神，黨委在全委深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，全面推進政府環(huán)境建設(shè)，提高服務(wù)效能。一是制定了《睢寧縣發(fā)改委黨委關(guān)于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施方案》、《睢寧縣發(fā)改委黨委黨的群眾路線教育實踐活動學(xué)習(xí)教育、聽取意見環(huán)節(jié)實施辦法》，為全體黨員干部順利開展活動提供保障;
二是制作“黨的群眾路線教育實踐活動公示欄”，把領(lǐng)導(dǎo)小組活動總體要求、重點任務(wù)、四查四治、五個到位等基本內(nèi)容公布上欄;三是設(shè)立意見箱，在箱上公示舉報郵箱和電話，全面接受社會各界的監(jiān)督;四是按照“堅持開門搞活動”的要求，在本委網(wǎng)站上發(fā)布《關(guān)于黨的群眾路線教育實踐活動征求意見公告》，面向社會公開征求對我委班子及其成員的意見和建議;五是聯(lián)系縣委督導(dǎo)組，組織召開“發(fā)改委黨委黨的群眾路線教育實踐活動動員大會”，并對我委班子及其成員進行民主測評。
存在問題
在肯定成績的同時，我們也要清醒的認(rèn)識到工作中存在的問題，主要體現(xiàn)在以下三個方面：
一是項目推進不夠理想。主要體現(xiàn)在項目開工率低和工業(yè)項目投資完成情況較差方面。90個年度實施重大項目中，截至目前，僅開工項目67個(含部分僅進場未實質(zhì)開工項目，下同)，開工率為74.4%;39個制造業(yè)項目一季度開工26個，開工率為66.7%，完成投資9.72億元，僅占年度計劃的14.7%，占重大產(chǎn)業(yè)項目完成投資的46.7%。
二是要素制約依然存在。主要體現(xiàn)在資金、土地、用工等方面。如園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、黃河故道綜合開發(fā)等項目受資金制約推進較緩;高標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)、中小企業(yè)科技創(chuàng)業(yè)園等項目受土地影響啟動建設(shè);海德鞋業(yè)等一批勞動密集型項目受招工影響，無法實現(xiàn)滿負(fù)荷生產(chǎn)。
三是產(chǎn)業(yè)運行壓力依然較大。主營業(yè)務(wù)成本、企業(yè)利息支出、職工薪酬等生產(chǎn)運營成本增加，企業(yè)利潤下降;工業(yè)品市場依然疲軟，企業(yè)去庫存的壓力較大;銀行對小微企業(yè)貸款條件日趨苛刻，企業(yè)貸款融資難題依然存在;新生代農(nóng)民工擇業(yè)期望的提高，導(dǎo)致部分行業(yè)存在招工難現(xiàn)象。這些問題都要引起我們的重視，在下一階段的工作中予以解決。
二20xx季度工作計劃
一、重點工作
1、密切聯(lián)系縣委黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，保質(zhì)標(biāo)量、縱深推進群眾路線教育活動。
2、認(rèn)真做好全縣經(jīng)濟運行情況的監(jiān)測分析工作，全面查找經(jīng)濟運行中存在的突出問題，提出工作措施建議;加強調(diào)研和學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)，為縣委、縣政府決策提供有力的參考。
3、認(rèn)真編制20××年度對鎮(zhèn)和園區(qū)目標(biāo)綜合考核方案，提交政府常務(wù)會議和縣委常委會討論，盡快形成正式文件下發(fā)。
4、認(rèn)真研究國家產(chǎn)業(yè)政策和投資導(dǎo)向，精心編制項目庫，主動出擊，匯報銜接，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、重點產(chǎn)業(yè)振興和技術(shù)改造等方面積極爭取國家、省市資金。
5、繼續(xù)跟進全縣重大項目建設(shè)、為民辦實事及標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)，督促所有項目和工程按時序推進。
6、制定20××年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃的編制工作，盡快印發(fā)以便指導(dǎo)各單位各部門開展工作。
7、大力推進服務(wù)業(yè)項目建設(shè)及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、新興服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展，全力推動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)經(jīng)濟突破發(fā)展。
8、組織實施好中小企業(yè)升級年及“三解三幫”等活動，完善企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫，切實幫助企業(yè)解決難題，幫助、鼓勵、組織企業(yè)參與國家、省舉辦的各類產(chǎn)品推廣、人才培養(yǎng)等活動。
9、根據(jù)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展實際情況，重點研究分析農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)，下大力氣消除發(fā)展隱患;圍繞農(nóng)業(yè)重點發(fā)展領(lǐng)域，加大投入，爭取惠農(nóng)政策，推動農(nóng)業(yè)經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
10、確保循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園二季度建設(shè)按序時推進，加強節(jié)能管理和監(jiān)察，把好項目能評準(zhǔn)入關(guān)口，促進節(jié)能減排。
季度工作計劃3
一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系
承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在x年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對x所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過x年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，x在x年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由x設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高x業(yè)務(wù)人員的'整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在x年6月之前完成x營銷服務(wù)部、x營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌
根據(jù)x年x保費收入xx萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。x年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入xx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，x年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在x年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。x年x月我司經(jīng)過積極地努力已與x銀行、x銀行、xx銀行、xx銀行、xx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，x年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解x保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，x將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
季度工作計劃4
本人于20xx年3月6日正式加盟東風(fēng)貿(mào)聯(lián)公司，在這一個多月的時間里，除了了解和熟悉公司的基本情況、規(guī)章制度外，做了以下幾方面的工作：
一、人事方面工作：
1、參與20xx年東風(fēng)貿(mào)聯(lián)薪資預(yù)算方案的'討論及修改；
2、根據(jù)汽配分公司制定的試點工資方案出臺《汽配分公司20xx年工資方案》；
3、整理包頭公司20xx年薪資預(yù)算方案；
4、為進一步規(guī)范人事工作流程，擬定《新員工入司流程》、《人員調(diào)配流程》；
5、人員招聘：為汽車銷售公司招聘業(yè)務(wù)員一名，為奇瑞服務(wù)站招聘索賠員一名、為包頭公司招聘為業(yè)務(wù)員一名；
6、包頭公司熊波經(jīng)理醫(yī)藥費核銷相關(guān)事宜；
二、外聯(lián)方面工作：
1、工商營業(yè)執(zhí)照年檢：包括朝陽加油站注銷、營業(yè)執(zhí)照變更、營業(yè)執(zhí)照年檢資料準(zhǔn)備；
2、“重合同守信用”企業(yè)申報：包括市級“重合同守信用”企業(yè)和省級“重合同守信用”企業(yè)申報；
3、迎接全國“青年文明號”檢查并整理相關(guān)檔案、資料；
4、參加汽配城物業(yè)公司競標(biāo)會；
5、辦理白浪房屋租賃許可證；
6、交通違章的協(xié)調(diào)處理；
三、辦公事務(wù)方面工作：
1、督促各業(yè)務(wù)部門進行任務(wù)分解并匯總；
2、督促各業(yè)務(wù)部門進行三月份經(jīng)營工作分析并收集；
3、督促各業(yè)務(wù)部門進行一季度經(jīng)營工作分析并收集；
4、下發(fā)《每月進行綜合管理工作通報的通知》并檢查、落實；
5、擬定東風(fēng)貿(mào)聯(lián)2號、3號會議紀(jì)要；
四、企業(yè)文化及工會工作：
1、組織員工到房縣“雙野”春游；
2、看望生病職工王玲、李強；
3、探望職工去逝家屬：劉毅婆婆、肖玲玲公公；
五、第二季度工作重點：
1、組織“五四”青年節(jié)卡拉ok比賽活動；
2、成立團委；
3、完善全國“青年文明號”資料；
4、將公司制度匯編成冊為《員工手冊》；
5、對入司不足一年的新員工進行一次制度培訓(xùn)；
6、落實熊波等包頭公司職工醫(yī)藥費核銷情況；
7、組織“迎奧運”棋類比賽。
季度工作計劃5
一、人力資源
1、工作紀(jì)律
20xx年我們制定、修訂了各項規(guī)章制度，經(jīng)過幾個月的磨合取得了一定成效。所以在20xx年的執(zhí)行過程中雖然還存在著一些問題和不足，但總體上來看還是大有進步。絕大部分員工都能認(rèn)真執(zhí)行公司的各項制度，能嚴(yán)格的按照要求上下班打卡。外出工作或出差認(rèn)真的填寫我們登記表格，很少有遲到、早退的現(xiàn)象發(fā)生。工作方面大多數(shù)員工都能認(rèn)真的積極主動地去做自己的本職工作不計個人得失。上班時間集體打游戲、哄鬧等不良表現(xiàn)有了很大的改觀。雖然說有了一定的進步但還存在著很多不足之處。其表現(xiàn)在：一是個別人上班遲到；二是外出登記、上下班打卡的意識不強；三是個別人上班玩游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。分析原因有二：一是管理不到位 。應(yīng)該充分發(fā)揮部門負(fù)責(zé)人的職能，不但抓好業(yè)務(wù)更要做好員工的綜合管理工作從根本上解決問題；二是安排松散、不緊湊。各部門的工作安排應(yīng)該張弛有度，充分利用好工作時間。
2、培訓(xùn)工作
培訓(xùn)工作是多項工作的一個重要組成部分，對此我們也費盡心思去做，總體上看貌似不錯但總感覺沒有達到預(yù)期效果。分析認(rèn)為：一是任何工作都要圍繞著公司的業(yè)務(wù)去開展，所以沒有采取強硬手段要求員工按時參加培訓(xùn)，讓歩于公司的業(yè)務(wù)工作；二是有部分員工對于培訓(xùn)工作的認(rèn)識不足，由于業(yè)務(wù)不對口，盡量找借口逃避培訓(xùn)；三是培訓(xùn)資料欠缺，反復(fù)講幾個內(nèi)容就難免產(chǎn)生厭煩心理，但通過這段時間的培訓(xùn)也有很多優(yōu)點 。如：在講公司產(chǎn)品時主講人能夠認(rèn)真的不厭其煩的講每一個細(xì)節(jié)，聽講人能夠隨時提問一些不解的問題，技術(shù)人員能夠及時糾正錯誤，規(guī)范技術(shù)用語，碰到分歧的問題，大家進行熱烈討論，這樣的形式很好，能夠更深入的掌握產(chǎn)品的性能，面對客戶應(yīng)該會有很大的幫助。
3、招聘工作
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴大，現(xiàn)有的員工力量很難滿足工作的需要。所以，由行政部配合余總參加了內(nèi)蒙古人才招聘會，以及網(wǎng)上招聘等多種形式的招錄工作，通過多天來的考核。本著優(yōu)中選優(yōu)的原則，我公司現(xiàn)招取了四名工作人員并充實到技術(shù)、行政崗位，為公司今后的發(fā)展奠定下基礎(chǔ)。
4、安全防范工作
�。�1）、在吸煙問題上經(jīng)過幾次強調(diào)有了一定改觀，但是個別人有時疏忽到處撒煙灰，希望引起重視、消除隱患。
�。�2）、公司各辦公區(qū)安裝了監(jiān)控，對安全防范起到了一定作用。 ? 公司保險柜已修好，對錢、物、票證等保管起到了一定的作用。
�。�3）、技術(shù)部、市場部工作人員外出工作或出差可能需要攜帶儀器、手機等物品，為了落實責(zé)任到人避免遺失提高責(zé)任心，凡帶出的電腦、儀器等要求做好登記，并辦好交接手續(xù)。 ? 天氣漸暖，為了保持室內(nèi)涼爽各辦公室都要開窗通風(fēng)，為了安全考慮，要求各辦公室下班后檢查窗戶是否關(guān)閉、鎖好門、關(guān)好窗、避免失盜。
二、行政工作
1、由于公司業(yè)務(wù)的不斷增長，現(xiàn)有的辦公條件已很難滿足需求。本月初在增加一個辦公室的基礎(chǔ)上，對辦公區(qū)做了一個整體大調(diào)整，技術(shù)部、財務(wù)部都有了獨立的辦公環(huán)境，大大的改善了辦公條件。經(jīng)過全體員工的共同努力使公司辦公區(qū)煥然一新。
2、改善了辦公環(huán)境。我們又添置了一些配套的辦公用品，如活動櫥、辦公椅、飲水機等。以及為了員工中午用餐方便配備了微波爐，解決了員工中午熱飯的問題。
3、由于公司打掃衛(wèi)生的.員工暫離公司，這就需要我們每個人親自動手整理辦公室環(huán)境。對此行政部要求各部門負(fù)責(zé)打掃本辦公室的衛(wèi)生，平時小清理，每周五下午上班用一個小時大掃除。包括各辦公室、會議室、總經(jīng)理辦公室，經(jīng)過一段時間的實施效果較好，希望努力認(rèn)真落實。
三、二季度的工作計劃
1、工作紀(jì)律
在這方面的工作雖然是好于過去但不盡如人意，存在著一些反復(fù)會出現(xiàn)這樣或那樣的問題。如在出勤、外出登記的執(zhí)行等就時好時壞，這就需要時時提醒員工去遵守。所以在今后的工作中：一是抓好員工的出勤管理；二是做好外出登記；三是嚴(yán)格要求員工上班工作紀(jì)律。
2、培訓(xùn)工作
培訓(xùn)工作一直以來做的就不是很扎實，除了存在著以上提到的問題，還有一些欠缺，需要逐步改進，所以在今后的培訓(xùn)安排上切合實際盡量把公司產(chǎn)品的宣教工作做到位，使技術(shù)部、市場部的工作人員熟練掌握產(chǎn)品性能，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。
3、行政工作
行政工作瑣碎而繁雜，涉及到各部門的服務(wù)和后勤保障工作。雖然是我行政部處在新老交替的情況下，員工倉促離職新員工接手后缺少一個熟悉的過程。但我們在各項工作中克服困難確保各項工作順利開展。
季度工作計劃6
首先，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成xx小組里自己的分擔(dān)的每一份工作。與xx小組的成員齊心協(xié)力，從客戶的需求出發(fā)，在電話，在郵件，或中，了解客戶的需求，從而提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。與小組成員一起，集思廣益，一點一點共同解決我方的合作過程中引起對方不滿意的問題，實現(xiàn)更順暢更愉快的長期合作。
第二，在阿里巴巴平臺擁有自己的銷售賬號。作為xx小組的一員，在確保完成小組銷售的同時，可以發(fā)展自己的個人銷售。在實習(xí)期，我也曾嘗試通過谷歌搜索引擎和國家B2B平臺上尋找買家，發(fā)過無數(shù)封開發(fā)信，但回復(fù)者甚少。相信，通過公司付費的阿里巴巴平臺，若有機會參加阿里巴巴平臺的相關(guān)培訓(xùn)，我會學(xué)習(xí)的更快、更專業(yè)。
第三，全面的了解公司和產(chǎn)品，培養(yǎng)自己的銷售能力。通過了解公司和產(chǎn)品，進而了解目標(biāo)市場和競爭對手，做到能夠?qū)I(yè)的回答客戶提出的問題，用自己的專業(yè)知識留住客戶。豐富與產(chǎn)品相關(guān)的原材料、包裝等相關(guān)知識。
第四，20xx上半年至少擁有一個自己的銷售，培養(yǎng)自己的。沒有實戰(zhàn)的話，只能是紙上談兵。通過一個自己獨立操守的銷售，就能將理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)自己的銷售技巧，熟悉一整套外貿(mào)流程。從開發(fā)客戶、簽訂單、下生產(chǎn)通知、報關(guān)、發(fā)運到最后收款結(jié)束，一邊學(xué)習(xí)一邊實踐。然后，通過一次一次地教訓(xùn)，使自己的`銷售能力逐漸趨于成熟。
第五，提高自己的銷售素質(zhì)。做一個誠實、熱情、有耐心、有自信心的外貿(mào)銷售員。做朋友做銷售要誠實。對待自己的職業(yè)要有熱情，有激情。在開發(fā)客戶的過程中要有耐心。在與客戶洽談和溝通時要有自信心。
第六，業(yè)余時間多加練習(xí)，接待客戶時做到完全無障礙的溝通和交流。多朗讀、多背誦，立志實現(xiàn)向E哥那樣任何對話，隨聽隨翻。
第七，重新學(xué)習(xí)日語，掌握日語的基本對話和交流。制定日語，從詞匯和句型開始，重新學(xué)習(xí)、重新掌握，讓日語成為自己名副其實的第二外語，以備不時之需。
季度工作計劃7
一、認(rèn)真按照年初居代會報告和目標(biāo)責(zé)任書的各項工作要求，對全年工作進行梳理，查找工作差距，落實完成全年工作目標(biāo)。
二、繼續(xù)做好社會保障、幫困救助、再就業(yè)等各項工作，以落實“三會”制度為抓手，進一步推進居委會建設(shè)。召開居委會書記、主任、社工站負(fù)責(zé)人座談會，聽取今年工作任務(wù)完成情況和四季度工作中可能遇到的困難的匯報，及時采取措施，推進協(xié)調(diào)落實，并對明年居委會工作中需要引起重視的事項進行超前思考和研究。
三、加大樓宇招商、稅收協(xié)管工作力度，做好街道稅收工作，這是街道季度工作計劃范文。
四、繼續(xù)做好安全穩(wěn)定工作。重點要抓好綜治司法一條龍服務(wù)窗口的建設(shè)，結(jié)合信訪條例宣傳，及時化解各類矛盾，確保社區(qū)安定。
五、加強社區(qū)市容環(huán)境管理。結(jié)合區(qū)里正在開展的市容管理體制改革，關(guān)注在銜接過程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，加強監(jiān)督，確保社區(qū)特別是周邊重點道路的'環(huán)境整潔，進一步健全市容管理的長效機制。
六、按照區(qū)政府的要求，切實做好預(yù)算編制工作，加快事業(yè)記賬中心建設(shè)，力爭單位財務(wù)管理信用達到A級。
七、落實流程再造和信息化工作，提高工作效能。完善社區(qū)信息化建設(shè)，強化操作技術(shù)培訓(xùn)，重點提高應(yīng)用水平。繼續(xù)深化流程再造，切實抓好績效評估。街道對各科室落實流程再造的情況進行自查和檢查，評出優(yōu)劣等級，并按照規(guī)定的考核標(biāo)準(zhǔn)進行獎懲。
季度工作計劃8
一、加強員工素質(zhì)，提高員工服務(wù)意識
人是萬物之本，企業(yè)生存的命脈就是員工，只有企業(yè)真正關(guān)心員工，關(guān)心員工的需求，企業(yè)文化重視人文，員工才會更有激情地工作來為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要團隊意識強的高素質(zhì)員工，因此我們必需加強員工培訓(xùn)，提高員工積極性，增強員工個人素養(yǎng)，使員工更有奉獻精神團結(jié)精神。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了，能真正關(guān)心企業(yè)，那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了，各項工作也能順利的進行。這樣就進入了一個良性循環(huán)的過程中。
對此向公司提出兩點建議：
一是不建議加班，當(dāng)然前提是在高工作效率和計劃任務(wù)完成的情況之下；
二是獎與懲相結(jié)合，不能光有懲而不獎。
反之當(dāng)然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。
二、不斷完善管理制度
由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值的部門，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視，對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度，需實施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。
三、加快管理崗位建設(shè)
我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使其“基層具體落實、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
四、工作內(nèi)容及安排
1、收發(fā)貨流程進行梳理，改進，并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，實行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯誤，及時發(fā)現(xiàn)，糾正不正確的工作方法。
2、每日早會十分鐘，計劃當(dāng)天的工作安排，及總結(jié)上一天的`工作完成進度，出現(xiàn)的問題，困難，部門崗位需要協(xié)助配合的安排，表揚有進步，工作較主動積極等個人，激發(fā)員工的工作激情。
3、每日下班前檢查各項工作完成情況，已完成事項，未完成事項，待辦事項，第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源，門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。
4、每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性，完整性，是否按時交財務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù)，有無異常情況，庫存有無異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題立即解決。
5、每周/月總結(jié)本周/月工作情況，對工作中出現(xiàn)的問題、困難提出可執(zhí)行建議/方案，對工作中作出成績，有重大進步，為公司提出建議，或努力工作，盡心盡力者給予表揚或獎勵。
6、各種物料碼放、搬運入庫時應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列，整個庫房保持整齊，整潔，有無臟亂現(xiàn)象，貨品名，標(biāo)簽，及價格是否一致。
7、嚴(yán)格按照倉庫管理規(guī)程進行日常操作，倉庫收發(fā)貨人員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時登記，做到日清日結(jié)，確保物料進出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。不定時復(fù)核實物和庫存差異，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理，找出原因，并糾正錯誤。
8、倉庫必須根據(jù)實際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬，凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽（款號，尺碼，價格），凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。
9、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、吊牌、物一致。如有變動及時向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映，以便及時調(diào)整。
10、庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯，及時查明原因，并進行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進行處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題（如受潮或損壞等），及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報。
11、合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放，分別做賬。廢料根據(jù)實際情況合理利用。各種物料不得拋擲。
12、倉庫通道出入口要保持暢通，倉庫內(nèi)要及時清理，保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字，并且字跡清楚。
13、提前做好部門內(nèi)員工請/休假的工作交接安排，并和其它部門做好銜接安排。
14、了解員工的基本情況，需求，困難，幫助其解決問題，真正關(guān)心每位員工，讓他放心的工作。鼓勵員工學(xué)習(xí)，營造和諧，團結(jié)，共進步的環(huán)境，使員工感覺工作是一種快樂。
季度工作計劃9
1 制定1X年銷售工作計劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定20xx年 市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。
2 實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3 嚴(yán)格實行培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)能力：
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
4 科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：
市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成
5 協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：
行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的'發(fā)展。
研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行ISO- 20xx質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學(xué)把握市場新動態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。
市場留守、物流部：直接對銷售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時了解定單信息，并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。
季度工作計劃10
為了強化和管理好我所的安全生產(chǎn)工作，確保收費工作正常、有序、穩(wěn)定地進行，結(jié)合本所實際, 在第二季度我所將重點抓好和落實工作任務(wù)
一、加強日常管理，落實安全責(zé)任。
�。ㄒ唬┧踩芾硇〗M作為安全工作的職能部門，要充分發(fā)揮安全領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，建全安全管理方面的規(guī)章制度，做好安全工作的長效管理、日常管理和基礎(chǔ)管理工作，強化安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實。
�。ǘ├^續(xù)加強收費場所的治安安全保衛(wèi)工作，不斷抓好人員、財物的安全管理工作。根據(jù)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的管理原則，認(rèn)真落實安全工作責(zé)任制。對所部的重點要害部位（如金庫、收費亭、配電房、監(jiān)控室、食堂等）以及發(fā)電機、車輛等設(shè)施設(shè)備的運行，安全人員要每星期進行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題認(rèn)真分析，及時消除安全隱患，堅決落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全工作方針。
�。ㄈ┮运炕槿藛T為主，對收費現(xiàn)場進行不定時的安全巡查，對重點區(qū)域、部位的設(shè)施和設(shè)備進行檢查；要求監(jiān)控人員在年底之前分別對系統(tǒng)運行狀況進行一次全面仔細(xì)地檢查與分析，徹底排除一切故障隱患，確保系統(tǒng)運行安全可靠，信息傳遞準(zhǔn)確及時。經(jīng)常檢查紅綠燈、車道標(biāo)志、護欄、示警樁、滅火設(shè)施等是否正常、有效，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
�。ㄋ模┘皶r解繳通行費，確保收費現(xiàn)場票證和現(xiàn)金安全，特別是收費員的票款安全和下班后的乘車安全，夜間上班安全等。同時，隨時注意過往行人動態(tài)，增強防范意識，做好必要的防范工作，有效應(yīng)對各類突發(fā)事情。堅持多宣傳，勤檢查，重落實的工作方法，積極尋找安（）全工作的薄弱環(huán)節(jié)，切實做到防患于未然，以保證有一個安全、暢通、快捷和寬松的收費環(huán)境和行車環(huán)境。
（五）切實抓好夜間巡邏工作。為確保收費區(qū)域的安全，保安人員要每隔一個小時安全巡邏一次，并在當(dāng)班班長處進行簽到，在巡邏過程中要特別仔細(xì)
檢查重點、要害部位和安全盲區(qū)，及時消除安全隱患，真正做到預(yù)防為主，安全第一。
二、抓好安全生產(chǎn)教育，增強安全生產(chǎn)意識。
�。ㄒ唬┓e極利用召開的各種會議（如所務(wù)會、班務(wù)會等）認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識，傳達上級部門有關(guān)安全工作文件精神，對安全工作做好年前總結(jié)，指出存在的`問題，落實安全工作措施。
�。ǘ┱J(rèn)真組織開展安全生產(chǎn)活動，進一步強化職工的安全意識和安全工作的責(zé)任感，適時開展消防安全宣傳活動，加強職工用電安全教育與管理，對食堂、廚房等重點部位的經(jīng)常性檢查，防止觸電、火災(zāi)等不安全事故發(fā)生。
�。ㄈ├^續(xù)組織收費人員進行安全知識和安全防范意識的培訓(xùn)工作，以進一步加強職工自我保護意識的培養(yǎng)。加強駕駛?cè)藛T的管理和教育，做到車輛勤檢查、勤保養(yǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行車輛派遣制度，堅決防止和杜絕一切不安全事故的發(fā)生。
三、健全安全生產(chǎn)工作檔案，做好匯總工作。
（一）根據(jù)《安全管理文件匯編》的內(nèi)容，健全相關(guān)安全生產(chǎn)工作制度，定期進行安全檢查，認(rèn)真登記檢查結(jié)果并及時歸檔，按時上報安全生產(chǎn)月報和安全季報，并在年末前做好總結(jié)匯報工作。
�。ǘ﹪�(yán)格落實安全工作措施，扎實抓好、搞好安全工作，確保收費工作正常、有序地進行，隨時經(jīng)得起上級主管部門的突擊檢查。
（三）不斷充實安全管理臺帳，加強車輛、用火、用電等設(shè)備的安全管理工作，以避免重特大事故的發(fā)生。
在接下來的工作當(dāng)中，我所各部門、各班組將認(rèn)真貫徹執(zhí)行并落實以上工作任務(wù)及安全防范措施，全力保障寧波西收費管理所第二季度收費運營工作順利平穩(wěn)進行！
季度工作計劃11
在第二季度即將到來之季，我作為公司的會計要開始準(zhǔn)備新的工作計劃，吸取上個季度的精華，去除上個季度的糟粕，并結(jié)合工作的目標(biāo)，特制定如下計劃：
第一、參加會計人員繼續(xù)教育。
每年會計人員都要參加財政局組織的會計人員繼續(xù)教育，今年我將全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求做事，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進行帳務(wù)處理和會計相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。
第二、加強規(guī)范現(xiàn)金治理，做好日常核算。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好會計工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照會計制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、會計人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的`其他工作。
第三、個人建議措施要求
會計治理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制合理化，強化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實體現(xiàn)會計治理的作用。使得會計運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一季度里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金治理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮會計的職能作用，積極完成這一季度的各項工作計劃，以最大限度地服務(wù)于公司，為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
季度工作計劃12
為貫徹落實區(qū)安委會工作會議精神，切實做好全區(qū)安全生產(chǎn)工作，近日，埇橋區(qū)西二鋪社區(qū)認(rèn)真制定20xx年第二季度安全生產(chǎn)工作計劃。
繼續(xù)推進隱患排查治理工作。按照區(qū)安委辦要求，全面排查治理本轄區(qū)、各生產(chǎn)經(jīng)營單位存在的安全隱患。對在排查治理工作中查出的事故隱患進行分類登記，對查出容易整改的隱患，責(zé)令當(dāng)場整改；對當(dāng)場無法整改的隱患，限時整改；對重大隱患，一患一案，專項整治，限期整改；對一時難以整改的重大隱患，在制定整治方案、監(jiān)控預(yù)案、落實責(zé)任的基礎(chǔ)上，掛牌監(jiān)督整改，做到徹底整治，不留后患，并及時做好各類隱患的銷案工作。
組織開展安全生產(chǎn)大檢查活動�！拔逡弧逼陂g，以危險化學(xué)品、建筑施工、煙花爆竹、交通運輸、人員密集場所等行業(yè)為重點，認(rèn)真開展安全生產(chǎn)大檢查活動。把大檢查“四不兩直”的方式制度化、常態(tài)化，實行掛牌督辦、“月建月銷”等方式，切實提高安全生產(chǎn)大檢查的實效。
開展餐飲場所液化氣安全整治“回頭看”活動。為鞏固餐飲場所液化氣隱患排查整治活動整治成果，開展專項行動“回頭看”活動，同時通過對整治工作的查缺補漏，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的難點難題，消除監(jiān)管盲區(qū)，確保專項行動全面徹底。
開展安全生產(chǎn)宣傳、培訓(xùn)工作。對企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員和特種作業(yè)人員進行安全培訓(xùn)，認(rèn)真組織開展企業(yè)班組長培訓(xùn)工作，加強對從業(yè)人員的.安全培訓(xùn)教育，切實提高從業(yè)人員、尤其是企業(yè)一線從業(yè)人員的安全意識和安全素質(zhì)，最大限度地減少作業(yè)現(xiàn)場的“三違”現(xiàn)象。組織開展“安全生產(chǎn)月”系列活動。
開展安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作。第二季度由于氣候逐漸變暖、大地復(fù)蘇、汛期來臨等原因，導(dǎo)致地質(zhì)災(zāi)害和自然災(zāi)害多發(fā)。加強對異常天氣等各類自然災(zāi)害的監(jiān)測監(jiān)控，及早發(fā)布預(yù)警預(yù)報信息，指導(dǎo)企業(yè)科學(xué)合理地開展應(yīng)急防范工作。制定完善的應(yīng)急預(yù)案，儲備必要的應(yīng)急物資，確保突發(fā)事件在第一時間得到妥善處置。
安全社區(qū)創(chuàng)建和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作。進一步提高對安全社區(qū)創(chuàng)建工作的認(rèn)識，明確安全社區(qū)創(chuàng)建的工作重點。將安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化納入安全生產(chǎn)工作重要議事日程，對已達標(biāo)的企業(yè)要繼續(xù)鞏固提高，力爭“晉級”；未達標(biāo)的企業(yè)要全面開展達標(biāo)創(chuàng)建活動，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實施，積極穩(wěn)妥地推進工貿(mào)行業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。
開展重點行業(yè)領(lǐng)域安全專項整治工作。繼續(xù)深入開展建筑施工、危險化學(xué)品、煙花爆竹、民爆物品、消防、特種設(shè)備等行業(yè)和領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項整治工作。
持續(xù)開展“打非治違”專項整治行動。繼續(xù)深入開展“打非治違”專項整治活動，建立“打非治違”制度化、常態(tài)化的工作機制，促使各類企業(yè)依法依規(guī)搞好安全生產(chǎn)。
季度工作計劃13
為進一步全面落實《全國結(jié)核病防治規(guī)劃(xx—)》和《四川省結(jié)核病防治規(guī)劃(xx—)》，根據(jù)四川省全球基金第四輪和第五輪結(jié)核病控制項目實施計劃要求和09年第一輪全球基金開始實施滾動為期6年的要求，結(jié)合我市實際情況，制定xx市結(jié)核病控制項目工作計劃。
我市結(jié)核病控制項目工作，主要是按全球基金第一輪、第四輪、第五輪結(jié)核控治項目的要求來完成年度目標(biāo)任務(wù)。
一、工作內(nèi)容
(一)、繼續(xù)鞏固結(jié)核控治項目工作成效，加強第四輪、第五輪全球基金結(jié)核病控制項目和第一輪全球基金滾動項目在我市的實施。
(二)、圍繞項目實施，開展結(jié)核病健康教育，通過普及結(jié)核病基本防病知識和“雙免”政策來提高我市各類人群的主動就醫(yī)意識，增強和提高結(jié)核病人的發(fā)現(xiàn)能力。
(三)、繼續(xù)開展結(jié)防機構(gòu)與綜合醫(yī)院、市婦聯(lián)等部門之間的合作，提高綜合醫(yī)療機構(gòu)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生對肺結(jié)核病人的登記、報告、轉(zhuǎn)診、追蹤、督導(dǎo)等方面的綜合素質(zhì)。
(四)、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院痰檢點建設(shè)。
(五)、按全球基金第五輪結(jié)核病控制項目要求，做好tb/hiv雙重感染防治工作。
二、項目實施內(nèi)容和要求
1、工作目標(biāo)
(1)dots覆蓋率在全市達到100%，可疑肺結(jié)核病人就診率達到300/10萬
以上。
(2)全市新涂陽病人發(fā)現(xiàn)率達到75%，完成初治涂陽病人任務(wù)數(shù)331例，
復(fù)治涂陽病人任務(wù)數(shù)60例，重癥涂陰病人50例，合計441例。對初治涂陽病人，發(fā)現(xiàn)1例，治療1例。
(3)涂陽肺結(jié)核病人治愈率達85%以上。
(4)加強“五率”工作，按國家要求力爭達到醫(yī)療機構(gòu)報告率、病人轉(zhuǎn)診率、病人系統(tǒng)管理率達到95%以上。結(jié)防機構(gòu)追蹤率、涂陽病人家屬篩查率達到85%以上。
2、工作內(nèi)容
(1)加強肺結(jié)核病人的歸口管理工作。
(2)加強結(jié)防機構(gòu)與綜合醫(yī)院之間的合作，提高肺結(jié)核病人的轉(zhuǎn)診率和發(fā)
現(xiàn)率，兌現(xiàn)報病獎，病人督導(dǎo)管理費，落實激勵機制。
(3)與當(dāng)?shù)貗D聯(lián)合作，對村婦女主任和組婦女組長以及村醫(yī)生進行有關(guān)結(jié)
核病防治知識及人際交流技巧的培訓(xùn)，動員其在基層開展結(jié)核病防治健康教育，提高本地人口的結(jié)核病知曉率。
(4)在加強對免費治療肺結(jié)核病人全程督導(dǎo)管理的同時，對鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生
院醫(yī)務(wù)人員和村醫(yī)的`督導(dǎo)管理工作進行考核。
(5)為tb/hiv雙重感染防治工作創(chuàng)造支持性的環(huán)境。
(6)繼續(xù)在結(jié)核病人中監(jiān)測hiv感染率。
(7)提高結(jié)核病人中艾滋病感染者的發(fā)現(xiàn)和艾滋病感染中結(jié)核病人的發(fā)現(xiàn)工作。
三、健康教育
(一)、在項目實施過程中，各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))要按照《重點疾病健康教育計劃》和《實施方案》的要求，進一步加大結(jié)核病健康教育力度，開展經(jīng)常性和大規(guī)模的健康教育活動。
(二)、健康教育的重點人群為鄉(xiāng)村組基層干部、在校學(xué)生、村民。根據(jù)三個不同人群，分不同層次和深度由當(dāng)?shù)卣M織進行結(jié)核病防治知識培訓(xùn)。
(三)、健康教育的核心內(nèi)容為結(jié)核病基本癥狀、“雙免”政策等。
(四)、采用張貼布告、電視、廣播、報刊、專欄、發(fā)放宣傳畫、宣傳資料等多種形式，廣泛宣傳，普及提高群眾結(jié)核病防治知識知曉率。
四、保障措施
(一)、加強管理：
全市37個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、6個街道辦事處繼續(xù)執(zhí)行第四輪、第五輪全球基金結(jié)核病控制項目和第一輪滾動項目，市疾控中心結(jié)防科應(yīng)做好免費診斷、治療管理、政策宣傳動員、人員培訓(xùn)工作。由市衛(wèi)生局做好政府配套經(jīng)費落實工作，簽定各級目標(biāo)責(zé)任書并納入衛(wèi)生行政目標(biāo)管理，持續(xù)不斷地開展病人發(fā)現(xiàn)和管理工作，加強項目督導(dǎo)、考核工作。
(二)、經(jīng)費、藥品的落實
1、配套經(jīng)費的落實：在藥品免費供應(yīng)的基礎(chǔ)上，根據(jù)《全國結(jié)核病防治規(guī)劃(xx—)》和《四川省結(jié)核病防治規(guī)劃(xx—)》要求，向當(dāng)?shù)卣畢R報疫情現(xiàn)狀及所需地方配套經(jīng)費測算額度，要求政府兌現(xiàn)承諾，保證地方配套結(jié)核病防治專項經(jīng)費全額、及時到位。
2、省項目辦根據(jù)我市上報的病人數(shù)提供結(jié)核病防治項目免費藥品。
(三)、培訓(xùn)
1、教材和內(nèi)容：以國家衛(wèi)生部編印的《中國結(jié)核病防治健康教育材料資源庫》為統(tǒng)一教材，分類進行。對鄉(xiāng)村醫(yī)生重點培訓(xùn)健康教育、病人發(fā)現(xiàn)推薦、日常推薦等措施、方法、治療管理、督導(dǎo)訪視的意義及鄉(xiāng)村醫(yī)生職責(zé)；我市的工作重點是提高診斷水平、病人管理和報表質(zhì)量。繼續(xù)利用傳染病網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)，對疫情報告的肺結(jié)核病人進行追蹤。
2、培訓(xùn)對象：各級醫(yī)療單位的門診感染科醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生，鄉(xiāng)、村、組婦女干部，校醫(yī)，教師、以及實施督導(dǎo)化療的志愿者也要進行必要的培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)方法：為保證質(zhì)量，采取逐級培訓(xùn)的方式實施各項培訓(xùn)工作。市級負(fù)責(zé)對轄區(qū)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))醫(yī)生、村醫(yī)生，鄉(xiāng)村組婦女干部和校醫(yī)進行培訓(xùn)。
(四)、主要技術(shù)規(guī)范
按照《中國結(jié)核病防治規(guī)劃實施指南》開展“病人發(fā)現(xiàn)、治療管理、痰菌檢查、登記報告工作。”
(五)、督導(dǎo)
項目實施期間實行分級督導(dǎo)的原則，通過督導(dǎo)提高工作質(zhì)量，并將督導(dǎo)后的建議和意見及時反饋給被督導(dǎo)單位以改進工作。
1、市級督導(dǎo)：對各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)))衛(wèi)生院每2月督導(dǎo)1次，內(nèi)容：可疑肺結(jié)核病人的發(fā)現(xiàn)、報告、轉(zhuǎn)診或截留情況；訪視現(xiàn)癥涂陽病人，了解鄉(xiāng)督導(dǎo)醫(yī)生對化療病人的治療管理和督導(dǎo)情況。
2、鄉(xiāng)、村級督導(dǎo)：要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院防癆醫(yī)生每月對村醫(yī)生和志愿者督導(dǎo)員的工作進行檢查，考評。對每1例免費治療的病人進行訪視，檢查落實藥品的領(lǐng)取、保管、規(guī)范服用情況，治療記錄卡的填寫情況。村醫(yī)對病人應(yīng)進行經(jīng)常性督導(dǎo)，監(jiān)督病人按時服藥和復(fù)查，發(fā)現(xiàn)病人有毒副反應(yīng)及時向鄉(xiāng)督導(dǎo)人員或市疾控中心結(jié)防科報告，以便及時處理。
(六)、痰檢質(zhì)控
加強痰檢質(zhì)量控制，按照痰檢質(zhì)控方案要求開展工作。繼續(xù)完成鄉(xiāng)(鎮(zhèn))痰檢點的建設(shè)及培訓(xùn)。
(七)、藥品管理
1、藥品計劃：按上級要求及時將藥品需求計劃呈報涼山州項目辦。
2、按照藥品、設(shè)備管理要求加強管理，做好藥品領(lǐng)取,保管，分發(fā)和建帳等工作，做到藥品供應(yīng)不間斷，防止出現(xiàn)過期、失效、受潮、霉變，不得變賣和丟失。
(八)、監(jiān)測和評價
1、建立完整的報告、登記、報表和評價系統(tǒng)
歸定專人負(fù)責(zé)結(jié)核病登記、統(tǒng)計、報表，同時實行網(wǎng)絡(luò)直報和結(jié)核病疫情報告制度，對上報的疫情進行確認(rèn)。由于全球基金支助經(jīng)費是根據(jù)實施項目工作制定目標(biāo)的完成情況及當(dāng)?shù)卣兄Z配套經(jīng)費落實情況進行下?lián)�，要按照四川省全球基金結(jié)核病控制項目實施計劃要求，做好各項工作，及時準(zhǔn)確上報季度報表和年報表。
2、每半年對全市結(jié)控工作進行一次分析，每次分析都要明確工作計劃完成情況，分析存在的問題及形成的原因，探討解決問題的措施。
季度工作計劃14
為了全面貫徹落實公司的安排，我們特對20xx下半年的工作過做了如下計劃：
一、工作目標(biāo)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
二、主要工作計劃措施
(一)保安部結(jié)合公司實際情況做好20xx下半年安全保衛(wèi)工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
(二)配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。
全面總結(jié)20xx上半年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
(三)公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn)，通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的.榮譽感、上進心與責(zé)任感。
3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。
4.結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。
通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。
20xx年下半年，保安部的工作目標(biāo)是：緊緊圍繞小區(qū)為中心工作，全面落實小區(qū)各項安全防范措施，加強軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強自身學(xué)習(xí)，加強和物業(yè)公司各部室、管理處的協(xié)調(diào)，推行人性化和制度化管理，確保所轄小區(qū)不發(fā)生重大安全事故，努力為保安隊員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺，打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊伍，為小區(qū)提供強有力的安全保障。
下半年要完成的八項主要工作任務(wù)：
第一項工作全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》，真正提高隊員的工作積極性
1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準(zhǔn)備工作。
3、認(rèn)真履行績效管理的檢查、監(jiān)督職責(zé)，公正、公平處理問題，決不姑息違規(guī)隊員，努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。
第二項工作強化對正、副隊長的培訓(xùn)，全面提高正、副隊長的綜合素質(zhì)
1、制定正、副隊長培訓(xùn)方案。
2、從x月份開始每個星期二天，一共進行為期十天的正、副隊長強化培訓(xùn)。
3、在x月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項工作加強對保安隊員的日常培訓(xùn)，提高隊員工作水平
1、制定下半年保安隊員的培訓(xùn)計劃。
2、認(rèn)真落實培訓(xùn)計劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗，形成一種長效機制。
第四項工作規(guī)范對新聘保安隊員的培訓(xùn)，使新隊員盡快熟悉工作
1、制定新聘隊員培訓(xùn)方案。
2、結(jié)合小區(qū)實際情況，由保安部對新隊員進行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。
3、在今后的工作中，對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓(xùn)。
第五項工作加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴大到隊長層面。
第六項工作做好本職工作，加強對各保安隊的檢查監(jiān)督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作
1、對照部門職責(zé)和崗位職責(zé)，做好日常工作。
2、加強巡查崗?fù)�，特別是管理處下班以后的時段。
3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究，認(rèn)真解決。
第七項工作多方位了解保安隊員，認(rèn)真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作
1、實事求是地對所有隊員進行能力評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓(xùn)。
季度工作計劃15
以下是我對第二季度的工作計劃：
一、目標(biāo)管理
1、根據(jù)歷史數(shù)據(jù)及醫(yī)院目前狀況，與主管探討目標(biāo)客戶銷售增長機會
(1)醫(yī)院產(chǎn)品覆蓋率及新客戶開發(fā)
(2)目標(biāo)科室選擇及發(fā)展
(3)處方醫(yī)生選擇及發(fā)展
(4)開發(fā)新的用藥點
(5)學(xué)術(shù)推廣活動帶來的效應(yīng)
(6)競爭對手情況
(7)政策和活動情況
2、根據(jù)所轄區(qū)域不同級別的醫(yī)院建立增長預(yù)測
3、與主管討論
(1)了解公司銷售和市場策略，本地區(qū)銷售策略
(2)確定指標(biāo)
4、分解目標(biāo)量至每家醫(yī)院直至每一個目標(biāo)科室和主要目標(biāo)醫(yī)生
5、制定行動計劃和相應(yīng)的工作計劃，并定期回顧
二、行程管理
1、制定月/周拜訪行程計劃
(1)根據(jù)醫(yī)院級別的拜訪頻率為基本標(biāo)準(zhǔn)
(2)按本月工作重點和重點客戶拜訪需求分配月/周拜訪時間
(3)將大型學(xué)術(shù)會議、科內(nèi)會納入計劃
2、按計劃實施
三、日常拜訪
1、拜訪計劃:按不同級別的客戶設(shè)定拜訪頻率，按照工作計劃制定每月工作重點和每月、每周拜訪計劃
2、訪前準(zhǔn)備
(1)回顧以往拜訪情況，對目標(biāo)客戶的性格特征、溝通方式和目前處方狀況，與公司合作關(guān)系進行初步分析
(2)制定明確的可實現(xiàn)可衡量的拜訪目的
(3)根據(jù)目的準(zhǔn)備拜訪資料及日常拜訪工具(名片、記事本等)
(4)重要客戶拜訪前預(yù)約
3、拜訪目標(biāo)醫(yī)院和目標(biāo)醫(yī)生
(1)按計劃拜訪目標(biāo)科室、目標(biāo)醫(yī)生，了解本公司產(chǎn)品應(yīng)用情況，向醫(yī)生陳述產(chǎn)品特點、利益、說服醫(yī)生處方產(chǎn)品
(2)熟練使用產(chǎn)品知識及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識，熟練使用銷售技巧
(3)了解醫(yī)生對產(chǎn)品的疑義，及時正確解除疑義
(4)了解競爭產(chǎn)品信息
(5)按計劃拜訪藥劑科(藥庫、門診病房、病區(qū)藥房)，以及醫(yī)院管理部門(院長、醫(yī)教科、社�？�)相關(guān)人員
A、了解產(chǎn)品庫存和進貨情況
B、了解醫(yī)院政策管理動向
C、了解競爭產(chǎn)品信息
D、與以上所有提及人員保持良好客情關(guān)系
4、拜訪分析及總結(jié)
(1)整理及填寫拜訪記錄
(2)拜訪目標(biāo)、銷量達成情況分析
(3)制定改進方案(SMART)和根據(jù)工作計劃
四、客戶管理
1、目標(biāo)醫(yī)院
(1)與目標(biāo)醫(yī)院的藥劑科、采購、庫管、藥房組長建立良好的合作關(guān)系，確保公司產(chǎn)品在醫(yī)院內(nèi)渠道暢通
(2)與目標(biāo)醫(yī)院內(nèi)的相關(guān)學(xué)術(shù)帶頭人建立良好關(guān)系，獲得學(xué)術(shù)支持，了解客戶學(xué)術(shù)專長，與公司共同培養(yǎng)學(xué)術(shù)講者
(3)與目標(biāo)科室主任建立良好關(guān)系，確保業(yè)務(wù)活動受到他們的支持
(4)確保社保產(chǎn)品在醫(yī)院社保范圍內(nèi)正常使用
2、目標(biāo)醫(yī)生
(1)每月做目標(biāo)醫(yī)院、科室和醫(yī)生的銷售分析和計劃
(2)根據(jù)計劃開展科室和醫(yī)生的增量活動
(3)根據(jù)計劃拓展醫(yī)院、科室和目標(biāo)
五、市場及推廣活動
1、及時認(rèn)真和了解公司市場銷售策略，如市場部活動季報等
2、舉行科內(nèi)會
(1)按科室、產(chǎn)品制定科內(nèi)會覆蓋計劃
(2)按計劃舉行科內(nèi)會，熟練運用講課技巧和學(xué)術(shù)知識達到產(chǎn)品宣傳目的.
(3)每月回顧科內(nèi)會執(zhí)行效果
3、執(zhí)行大型學(xué)術(shù)會議
(1)按科室、產(chǎn)品制定學(xué)術(shù)活動覆蓋計劃
(2)按照覆蓋計劃邀請客戶
(3)會前準(zhǔn)備、計劃、分工
(4)按照分工擔(dān)任相應(yīng)會議組織職責(zé)
(5)保證被邀請客戶到會率90%以上
(6)會后總結(jié)、評估會議效果，提出改進建議和計劃
(7)按大型會議主題，與目標(biāo)醫(yī)生進行會前預(yù)熱和會后的相關(guān)科會
六、更新專業(yè)知識，練習(xí)小型學(xué)術(shù)會議演講技巧
1、熟練掌握公司產(chǎn)品知識，相關(guān)疾病知識和臨床背景知識，與目標(biāo)客戶做專業(yè)的學(xué)術(shù)溝通
2、練習(xí)演講技巧，獨立組織小型學(xué)術(shù)會議
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟練掌握每季度大型學(xué)術(shù)會議和科內(nèi)會的主題和學(xué)術(shù)演講資料
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)理解公司提供的Q&A資料，及時與目標(biāo)醫(yī)生溝通
5、將目標(biāo)醫(yī)生的問題及時反饋給公司，并追蹤答復(fù)
七、檔案管理
1、掌握醫(yī)院基本信息，建立醫(yī)院檔案，并定時更新(每月)
2、建立目標(biāo)醫(yī)生檔案系統(tǒng)
3、及時(每月)掌握和反饋目標(biāo)醫(yī)院產(chǎn)品銷售及庫存情況
4、建立科室銷量跟蹤系統(tǒng)
5、建立科會和學(xué)術(shù)推廣活動覆蓋目標(biāo)醫(yī)生的計劃和統(tǒng)計檔案
6、及時反饋競爭對手的基本銷售狀況(如促銷手段、臨床宣傳方法、銷量等)
八、銷售會議
1、周會:遞交周工作計劃和總結(jié)，拜訪行程等，及時反饋市場信息并積極參與討論
2、月會、季度會:有數(shù)據(jù)支持及分析的業(yè)務(wù)回顧和工作計劃
(1)銷售數(shù)據(jù)回顧
(2)業(yè)務(wù)活動總結(jié)回顧
(3)競爭產(chǎn)品信息
(4)階段銷售計劃
(5)經(jīng)驗分享
季度工作計劃16
X月
1.護理質(zhì)量檢查及護理行政查房
2.召開護士長例會
3.組織護理學(xué)術(shù)講座
4.下半年護理持續(xù)質(zhì)量改進項目開題報告
5.護理業(yè)務(wù)查房
6.護士長工作半年度評價
7.檢查“開展?jié)M意服務(wù)活動，提高護士服務(wù)品質(zhì)”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)舉措實施情況
8.落實《患者安全目標(biāo)》，進行“醫(yī)院安全文化”建設(shè)活動，積極倡導(dǎo)醫(yī)護人員主動報告醫(yī)療安全(不良)事件的`制度(非處罰性)與措施
x月
1.護理質(zhì)量檢查及護理行政查房
2.召開護士長例會
3.組織護理學(xué)術(shù)講座
4.季度護理質(zhì)量檢查
5.組織護理人員護理技能操作考試
6.組織學(xué)習(xí)中醫(yī)護理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范。
7.檢查立項課題的進展情況
8.落實《患者安全目標(biāo)》，嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生，落實醫(yī)院感染控制的基本要求
x月
1.護理質(zhì)量檢查及護理行政查房(護理質(zhì)量安全管理考核：護理核心制度、重點科室關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理、護理不良事件管理)
2.召開護士長例會
3.組織護理學(xué)術(shù)講座
4.舉辦一次護理技能競賽：外周靜脈留置操作競賽
5.節(jié)前安全工作布置及檢查
6.低年資護士(5年內(nèi))基礎(chǔ)知識、基本技能考核(皮內(nèi)、皮下、靜脈輸液、吸氧、吸痰)
7.檢查“開展?jié)M意服務(wù)活動，提高護士服務(wù)品質(zhì)”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)舉措實施情況
季度工作計劃17
一、規(guī)劃管制工作
1、推進縣國土空間規(guī)劃編制工作。完成城市總體規(guī)劃和土地利用規(guī)劃實施評估、三條線統(tǒng)籌劃定的專題研究工作的專題初稿。
2、提交《x縣城市規(guī)劃區(qū)農(nóng)民建房管理暫行辦法》報縣政府研究。
3、召開xxxx年度第七次縣國土空間規(guī)劃委員會全體成員會議。
4、進縣省級村莊規(guī)劃試點工作，完成村莊規(guī)劃初步成果征求意見匯總。
5、推進用地報批工作。取得xxxx—xx、xxxx—xx批次（增減掛鉤）城鎮(zhèn)建設(shè)用地、xxxx—x批次村莊建設(shè)用地批復(fù)；完成xxxx—x批次、天然氣閥室單選項目核費繳費工作，完成xxxx年x、x批次城鎮(zhèn)建設(shè)用地報件補正工作；完成蕪黃高速（x縣段）用地報件省自然資源廳會簽；積極與省市自然資源部門對接壹境文化旅游度假村項目、小康生態(tài)旅游度假村、小嶺宣紙故里文化旅游項目用地報件具體事宜。
6、推進蕪黃高速（x縣段）剩余x個標(biāo)段臨時用地辦理工作。
7、完成宣x高速（一期）x縣段及其x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)安置點批前征地程序。
8、完成Sxxx寧x線項目用地報批規(guī)劃落圖方案編制工作。
9、做好縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)長三角洲區(qū)域一體化——x縣電機泵閥產(chǎn)業(yè)智能制造基地項目用地指導(dǎo)工作。
10、推進xxx水庫項目用地報批工作。完成《x省牛嶺水庫工程土地利用總體規(guī)劃暨永久基本農(nóng)田補劃方案》省規(guī)劃院審查，完成省級生態(tài)紅線論證工作，跟進牛嶺水庫工程項目壓覆礦產(chǎn)資源情況與省自然資源廳對接工作。
二、開發(fā)利用工作
1、完成處置批而未供土地xxx畝、閑置土地xx宗共計xxx畝。
2、形成標(biāo)定地價、農(nóng)用地和集體建設(shè)用地基準(zhǔn)地價項目初步成果。
3、形成《關(guān)于進一步規(guī)范全縣土地供應(yīng)工作的.通知》。
4、推進原x縣木竹生產(chǎn)供應(yīng)公司黃村森工站國有建設(shè)用地使用權(quán)收回工作。
三、收儲出讓工作
1、完成云嶺鎮(zhèn)等x宗國有建設(shè)用地出讓工作，收繳土地出讓金x億元。
2、做好紅綠藍紡織廠土地收儲評估價格核對和協(xié)商工作。
3、根據(jù)到x大足區(qū)學(xué)習(xí)調(diào)研情況，形成《x縣集體經(jīng)營性建設(shè)用地入市交易試行指導(dǎo)意見》（草案）。
4、根據(jù)《縣土地收儲中心往來賬目（預(yù)付）款項清理處置意見》，再次函告縣醫(yī)院、縣供電公司和縣交警大隊，盡快處置掛賬（預(yù)付）款項。
四、生態(tài)修復(fù)工作
1、推進我縣永久基本農(nóng)田核實整改。
2、推進農(nóng)村土地整治工作。xxxx第一批次新增耕地驗收項目指標(biāo)入庫上報省自然資源廳，xxxx年第二批次新增耕地驗收項目備案正在省自然資源廳審查，xxxx年第三批次新增耕地項目正在外業(yè)核查。
3、開展全縣農(nóng)村土地整治（新增耕地、城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤試點項目）地塊摸排工作。
4、開展x縣全域農(nóng)村土地綜合整治試點工作，修改完善實施細(xì)則。
5、完成x省揚子鱷保護區(qū)x縣區(qū)域棲息地永久基本農(nóng)田補劃工作。
6、推進xxxx年“三大一強”工作。
五、地礦管理工作
1、做好礦產(chǎn)資源改革后方解石整合礦山市級發(fā)證相關(guān)工作，指導(dǎo)有關(guān)礦山開展試點工作。
2、擬定《x縣采礦權(quán)出讓收益相關(guān)價格確定暫行辦法》。
3、完善縣安委會對安全生產(chǎn)涉及地質(zhì)災(zāi)害防治考核資料，擬定本系統(tǒng)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項整治三年行動計劃。
4、按照省自然資源廳統(tǒng)一部署完成全縣礦山儲量動態(tài)監(jiān)測工作。
5、開展xxxx年礦山儲量年報工作。
6、開展創(chuàng)建綠色礦山工作檢查、督促、指導(dǎo)和第三方評估工作，確保完成年度任務(wù)。
7、開展錢塘礦業(yè)恢復(fù)基建驗收工作。
8、擬定《關(guān)于進一步加強礦政管理工作的意見》（草案）。
六、窗口服務(wù)工作
1、開展“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”及數(shù)據(jù)整合（二期）工作，對接公安、民政兩個部門的本地數(shù)據(jù)，對接稅務(wù)部門，目前正在調(diào)試一體化接口；成功對接政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、皖事通，實現(xiàn)線上申請、線下審批，實現(xiàn)不動產(chǎn)登記信息網(wǎng)上查詢。
2、推進榔橋鎮(zhèn)集鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)不動產(chǎn)登記歷史遺留問題辦證工作，完成xxx余戶的前期權(quán)籍調(diào)查工作。
3、開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)不動產(chǎn)登記歷史遺留問題摸排工作。
4、推進我縣房地產(chǎn)領(lǐng)域遺留“難辦證”問題專項治理工作，動員所涉小區(qū)業(yè)主辦理分戶證。
季度工作計劃18
根據(jù)我行一季度來會計結(jié)算工作的實際情況，二季度的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在二季度的工作計劃。
一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù)。
3、進一步加強會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
一年多以來，我從一個在對銀行業(yè)務(wù)幾乎什么都不懂的實習(xí)生到現(xiàn)在對各項業(yè)務(wù)都能熟練應(yīng)對并服務(wù)于每一個客戶，這其中的成果離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助，在這里真誠的向大家說聲：謝謝！為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望將工作做的更好，我特制定出個人第二季度工作計劃。
我所在的`崗位是xx的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，xx的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。
記得剛來時，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。
所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，在銀行工作計劃就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務(wù)每一個客戶。謹(jǐn)記在心，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝。
在工作中，也許會有人問：個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵。
新的一個季度里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。下半年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。
在今后的工作中，要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。爭取更好的工作成績。
季度工作計劃19
很對時候很多事情不是說過了就過了，時間往往帶著他的選擇性令我們不自覺地刻錄和記下一些東西。回想20xx，依然還殘留著往事的碎片和影子，一些自己的思想觀點積累還存心頭，現(xiàn)將一些自己的積淀記錄如下：
一、20xx年工作中的三大關(guān)鍵詞：
1、主動提升自己的市場悟性。
對于市場部人員來說，如果沒有市場悟性，就意味著行尸走肉，很難有大的希望，因為市場永遠是變化的，僅靠以前在學(xué)校里學(xué)的那點理論知識是沒辦法拿出來混飯吃的，必須憑著自己的悟性不斷地進步，才能努力去一個真正的市場部人。20xx年我充分利用多次走訪市場、每次都參加銷售會議的機會，主動與市場一線緊密接觸，突破曾經(jīng)的長期呆在辦公室，打打電話，寫寫文字，查閱相關(guān)網(wǎng)站，看看報紙等等通過這些渠道掌握市場信息的窠臼，努力主動地獨立思考，不斷地進行分析與總結(jié)，立志煉就專業(yè)的眼光，把對白酒市場刻意的觀察變成一種職業(yè)的習(xí)慣。
2、保證足夠的時間在工作上。
20xx年我利用正常上班的時間、部分加班的機會保證有足夠的時間投入在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)工作能力，努力思考追究一種別人無法取代、各地都可以運用的能力，雖然現(xiàn)在短時間內(nèi)看不到特別明顯效果，但是我相信投入肯定有回報。
3、健康平和的心態(tài)。
雖然我們處在市場部，學(xué)歷等等比部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員高，投入時間為部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員的幾倍，待遇卻沒有業(yè)務(wù)人員高，更沒有其它所謂的一些東西，但是我心態(tài)很端正平和。即使是在投入了很多時間很多精力仍然不能讓領(lǐng)導(dǎo)完全滿意的情況下，都是告慰自己業(yè)務(wù)人員可以半個月就把業(yè)績完成，但優(yōu)秀的市場人員卻不得不加班。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員可以不長的一段時間內(nèi)把業(yè)績做到200%，但是沒有一個市場人員優(yōu)秀到可以達到xx0分滿意的客觀情況，盡管這樣的情況經(jīng)常發(fā)生，每次都是盡全力保證自己的心態(tài)平和。
回顧自己xx年，自己主要是跑了一些地方，進行了一些市場調(diào)研。參加多次銷售會議和行業(yè)性會議，提出了一些觀點，做了一些基礎(chǔ)性事務(wù)性工作。對照自己的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)我個人還有很多不足，如在業(yè)務(wù)上，還沒有達到精益求精的要求。工作有時操之過急，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)，雖然xx年我一直在努力，但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒有什么能拿出來說的實在成績，提出的一些建議不夠系統(tǒng)，沒有給市場提出更多行之有效的辦法……xx年將會通過努力會有效改觀。
二、對市場部的工作建議：
建立起強勢的市場部是我們每個人共同的夢想，因為一個強勢的市場部門是建立高爐家強勢品牌的基礎(chǔ)。品牌的形成需要嚴(yán)密的規(guī)劃加上高效的執(zhí)行，而此兩項特征在缺乏強勢的市場部門時都是幾乎不可能實現(xiàn)的。建立強勢的市場部門也許是集團有效變革的開端，結(jié)合自己近四年來市場部的工作經(jīng)歷，個人覺得我們的市場部缺乏很好的生存條件：
1、缺乏足夠的高層的支持：
雖然市場部承擔(dān)著部分直線職能，但本質(zhì)上仍然是一個幕僚組織。作為一個沒有指揮權(quán)的參謀，卻需要就很多事情做出相應(yīng)指導(dǎo)，沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知。高層的支持至少應(yīng)該包括三方面的內(nèi)容：1、理念上的宣導(dǎo)。2、給予實際的權(quán)限。3、適當(dāng)?shù)摹捌摹�。尤其是在市場部�?0xx年才成立，成立以來更是在一窮二白的基礎(chǔ)上摸著石頭過河，往往最容易發(fā)生錯誤，很容易引起廠部生產(chǎn)系統(tǒng)，區(qū)域經(jīng)理乃至業(yè)務(wù)員等等的指責(zé)性抱怨。這種時候，高層需要謹(jǐn)慎分析，如果確實非戰(zhàn)之罪時，可能還是要保持對市場部門的支持。
2、缺乏明確的`可一貫性可執(zhí)行市場策略：
沒有明確的市場策略則市場部門根本無法生存，而沒有策略的一貫性則市場部就無法建立威信。
3、對促銷方案/營銷計劃缺乏檢核監(jiān)督權(quán)：
再好的計劃沒有好的執(zhí)行也是失敗，而要有好的執(zhí)行，沒有有效的檢核和監(jiān)督就會形同空談。
另外在市場部內(nèi)部存在下列現(xiàn)實問題，也很大程度上制約了市場部功能的化發(fā)揮：
1、團隊績效徘徊不前。
2、缺乏物質(zhì)激勵手段，團隊士氣低落。滿意度較低。
3、工作氣氛不對，尚未有效營造團隊合作導(dǎo)向。
4、人員配備/功能設(shè)置不盡合理，基本上處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài)，團隊沒有整體合力。
結(jié)合自己看到的問題對20xx年市場部的建議：
1、取得集團高層的支持和重視，能夠讓高層理解和明白市場部人員的努力。
2、對現(xiàn)有市場部組織架構(gòu)設(shè)置與崗位職責(zé)進行細(xì)化明確。
3、對市場部現(xiàn)有人員進行優(yōu)化及構(gòu)成比例重組調(diào)整，在優(yōu)化設(shè)計功能的基礎(chǔ)上強化市場研究/市場策劃/媒介研究的功能。另外市場部內(nèi)部要努力營造和諧融洽的氛圍，杜絕假大空、面前諂媚背后陷害等小人行為。
4、提高市場部的激勵措施。
現(xiàn)在市場部實行的工資制度，沒有任何激勵措施，不利于大家潛能的發(fā)揮。市場部的工作崗位介于銷售后勤區(qū)域經(jīng)理/特派業(yè)務(wù)員之間，大家出賣的是智力勞動，具有較高的創(chuàng)新價值，是在為企業(yè)開發(fā)潛在的市場，在提高并創(chuàng)造企業(yè)明天的銷售額。因此，必須舍得對他們投資，并對他們具有創(chuàng)意價值的營銷策劃進行評估，給予合理的獎勵措施，這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱情，否則會面臨著流失或者消極怠工的危險。
5、適時推進項目組工作模式。
市場部的很多工作要求各個部門共同完成，因此建議以專題項目組的方式進行推進。市場部內(nèi)部各崗位的職責(zé)也僅僅是相對分工，不是各負(fù)其責(zé)，而是密切合作。實行項目組工作模式后可根據(jù)不同階段的需要召集項目組成員，通過召開會議、討論等方式共同完成專題項目，項目完成后，經(jīng)總經(jīng)理、市場部經(jīng)理召集相關(guān)部門/人員討論通過。
6、定期或不定期讓市場部人員深入?yún)^(qū)域市場學(xué)習(xí)，體驗一線操作實務(wù)。
只有了解了一線操作，把握了市場的動脈，策劃方案才能得到一線人員的認(rèn)可和執(zhí)行。市場部人員要想使自己的策劃具備很強的實操性，最終能被市場一線人員采納并發(fā)揮效應(yīng)，必須首先了解市場一線的操作實務(wù)，對市場操作的各個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)。
季度工作計劃20
美容院的經(jīng)營管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是：
1、要有定編定崗定制度：
不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責(zé)任制以及各種規(guī)章制度(如服務(wù)記錄制度、收款制度、產(chǎn)品銷售提成制度等);
2、經(jīng)營的幾條原則：
一美容院要有人情與產(chǎn)品銷售理念原則;二要讓員工樹立客戶永遠是上帝的原則;三是要有小美容廳大作為的原則;
3、基本的經(jīng)營三要素：
成本、銷售、利潤
(1)成本：包括美容院經(jīng)營費用、美容用品成本、員工工資、其它額外開支等，其中經(jīng)營費用包括固定開支(房租、貸款、員工工資、保險費、儀器折舊費等)與非固定開支(包括水、電、煤氣費、稅金、其它額外開支等)
(2)美容院的銷售原則：
A、廣告宣傳銷售原則：廣告要根據(jù)自己能力做，主要有宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報紙、廣播、電視等，關(guān)鍵要在公眾中樹立品牌效應(yīng)，讓更多人知道你的美容定位。
B、美容廳內(nèi)外促銷原則：美容院為了提高知名度，常常在美容院門口或外面公眾廣場做些促銷活動。主要內(nèi)容包括向過往顧客免費講解皮膚護理知識、免費測試皮膚、向客人推薦美容護膚品(有的可免費使用贈送品或材料)、當(dāng)場示范演示、并發(fā)放服務(wù)優(yōu)惠卡(包月、包半年、年等)。
C、定價原則：定價原則主要考慮如下幾個因素，行業(yè)價格因素、消費者承受力因素、服務(wù)成本高低因素、基礎(chǔ)成本(護膚用品、水、電等)因素、國家政策因素、美容院所處因因素等。
D、美容產(chǎn)品的成本控制原則：產(chǎn)品成本控制包括控制產(chǎn)品存貨量(盡量采用代銷)、減少浪費和消耗、實行產(chǎn)品使用登記制度等。
E、成本核算原則：美容院的成本核算分兩部分，一是直接用于顧客美容服務(wù)中的美容用品的核算，二是直接在美容院銷給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計到服務(wù)項目中，一般要計算一下美容用品成本百分率M%(M%=當(dāng)月或日美容用品成本/當(dāng)月或日營業(yè)額_100%);后者售價則用公式：售價=進貨價格/1-加成率
(加成率可根據(jù)美容院的檔次、服務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品檔次以及行業(yè)價格因素來定出美容院自己的加成率)。
美容院的經(jīng)營方法：
美容院的公共關(guān)系：
無論你開的美容院的規(guī)模大小，都要建立良好的公共關(guān)系與社會關(guān)系，才能使自己的事業(yè)立于不敗之地，它的公共關(guān)系與其它行業(yè)一樣，它是行業(yè)與公眾之間、政府之間的一種社會關(guān)系。做為美容院的經(jīng)營者要處理好以下幾個公共關(guān)系：
1、美容院與消費者之間的公共關(guān)系：消費者是美容院收入的主要來源，要把消費者當(dāng)上帝對待，要研究消費者(包括他的職業(yè)、年齡、性別、家庭組成、收入、習(xí)慣、愛好、受教育程度等等)，以及消費者對美容院的.信息反饋(產(chǎn)品質(zhì)量、價格、服務(wù)、管理水平等)。
2、美容院老板與員工的關(guān)系：這種關(guān)系應(yīng)該是在工作上是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)，在生活上應(yīng)該是同志、兄弟姐妹、朋友的關(guān)系，老板應(yīng)該愛護員工，員工應(yīng)該尊重老板。員工與員工之間要互相團結(jié)。
3、美容院與政府有關(guān)部門的關(guān)系：美容院常與工商、稅務(wù)、公安、街道、衛(wèi)生、城管、水電部門等有著密切的聯(lián)系，要處理好這些公共關(guān)系，才能使自己立于不敗之地。
4、美容院與周邊商家及公眾的關(guān)系：做好美容院與周圍商家和公眾之間的關(guān)系也是至關(guān)重要的。
5、美容院與同行業(yè)及供應(yīng)商的關(guān)系：保持與同行業(yè)之間的聯(lián)系，也是和不可少的，這樣才能互相學(xué)習(xí)，相互提高，并能及時了解行業(yè)的新進展等。沒有供應(yīng)商提供產(chǎn)品，你的生財之道就會枯竭。
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