前臺(tái)接待工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編幫大家整理的前臺(tái)接待工作總結(jié)，歡迎大家分享。
前臺(tái)接待工作總結(jié) 篇1
新的一年已經(jīng)到來(lái)，回顧過(guò)去一年的工作，可以用辛苦快樂(lè)敬業(yè)六個(gè)字來(lái)概括，一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助支持下，能夠比較圓滿(mǎn)的完成本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟等方面都有了一定的提高、
一、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面：
在目前的工作崗位上，能夠不斷地去學(xué)習(xí)、積累工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力，平時(shí)注重對(duì)電腦知識(shí)及會(huì)計(jì)電算化知識(shí)的深入學(xué)習(xí)，能夠熟練的掌握會(huì)計(jì)操作流程，做到條理清晰，賬帳相符、
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的.對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)、在工作中積極主動(dòng)，能夠積極的參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度保證出勤，有效利用各項(xiàng)工作時(shí)間、
三、工作數(shù)量質(zhì)量效益及貢獻(xiàn)：
能夠及時(shí)完成指定的工作任務(wù)，達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多新的業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富了自己，也鍛煉了自己、進(jìn)過(guò)一年不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為社里作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)、
總結(jié)一年的工作，雖然有了一定進(jìn)步和成績(jī)，但在一些反面也存在著不足、比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還做得還不是很完善，這有待于以后的工作中加以改進(jìn)、在新的一年里，我將努力提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)，尋找差距，克服不足，在今后的工作中取得更大的進(jìn)步、
前臺(tái)接待工作總結(jié) 篇2
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)迎來(lái)了新的一年。在未來(lái)的XX年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我成功地完成了相應(yīng)的工作�，F(xiàn)在我對(duì)XX年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面。
XX年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作。接待員是第一個(gè)展示公司形象的人。在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求上崗，熱情接待每一位來(lái)訪客戶(hù)，并直接到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)提供了便利。在過(guò)去的一年里，它已經(jīng)收到了大約1000個(gè)用戶(hù)。
二、會(huì)議接待方面。
1.外部會(huì)議接待
參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、神族分公司與神族分公司共同召開(kāi)的`經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2.內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。
在過(guò)去一年中，已經(jīng)安排了500多次內(nèi)部會(huì)議。
3．視訊會(huì)議管理
在召開(kāi)總部或省級(jí)視頻會(huì)議時(shí)，根據(jù)通知要求提前半小時(shí)打開(kāi)視頻系統(tǒng)，確保會(huì)議的及時(shí)進(jìn)入。今年沒(méi)有會(huì)議延誤；與縣、區(qū)舉行會(huì)議時(shí)，提前預(yù)約，并致電各終端，確�？h、區(qū)能夠正常參加會(huì)議。
三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作。
對(duì)此，嚴(yán)格按照公司要求，周一領(lǐng)取報(bào)銷(xiāo)單，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字，進(jìn)入ERP系統(tǒng)，做好登記工作。在過(guò)去一年中，已輸入1000多份報(bào)銷(xiāo)單。簽訂了20多份合同。
四、綜合事務(wù)工作。
XX年7月，由于部門(mén)人員變動(dòng)，我調(diào)到辦公室從事治安查詢(xún)、對(duì)外文件簽署、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作，后接手聯(lián)通信息收集編輯、會(huì)議紀(jì)要、窗口、，行政數(shù)據(jù)庫(kù)管理等。
至11月底，共接待公安查詢(xún)300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
做好筆記本電腦、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)的登記入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行電腦維護(hù)和維修，加強(qiáng)與他們的溝通，要求我們提供備用電腦，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成自身工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)隨機(jī)工作，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在神族聯(lián)通的誠(chéng)信演講中獲得第一名；神族聯(lián)通在誠(chéng)信演講比賽中獲得三等獎(jiǎng)。目前正在積極籌備XX年文藝匯演的節(jié)目總結(jié)、選秀和演出。
六、工作中的不足
工作缺乏主動(dòng)性，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)考慮不夠全面細(xì)致。在信息報(bào)送環(huán)節(jié)，缺乏寫(xiě)作技巧，未能及時(shí)把握公司信息的亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量偏低，影響公司信息在全省的排名。
七、XX年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)，結(jié)合一般部門(mén)的實(shí)際情況，多考慮細(xì)節(jié)，密切配合領(lǐng)導(dǎo)的意愿，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，共擔(dān)憂(yōu)患，解決領(lǐng)導(dǎo)干部的困難。
2．積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會(huì)工作，開(kāi)展有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，繼續(xù)開(kāi)展熱情的工會(huì)活動(dòng)。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
XX年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的XX年即將到來(lái)。在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。
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