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農(nóng)村信用聯(lián)社職工檢討書
在學(xué)習(xí)、工作或生活中出現(xiàn)了問題或過錯后，我們通常要用檢討書來悔過自新，在寫檢討書的時候要注意態(tài)度要誠懇、端正。其實很多朋友都不知道怎么寫檢討書吧！以下是小編為大家整理的農(nóng)村信用聯(lián)社職工檢討書，希望對大家有所幫助。
農(nóng)村信用聯(lián)社職工檢討書 1
尊敬的聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)：
今天我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書，向您表示我對下班單位沒有人員值班而且電話呼轉(zhuǎn)這種不良行為的深刻認識，感謝您在百忙之中抽空看我的檢討書。
12月29日，我未能夠嚴格要求自己，在下班之后單位職工都離開沒有人值班的情況下將電話呼轉(zhuǎn)，這種行為違反了信合的規(guī)章制度，幸好在領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后及時批評了我這種違反工作紀律的行為。經(jīng)過我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到深深的愧疚和不安，在此，我謹向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的反思結(jié)果向聯(lián)社的各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
首先，我的思想覺悟上存在嚴重不足。作為一名信合員工，我不能嚴格的遵守信合的規(guī)章制度，嚴格要求自己，這是對自己的不負責(zé)也是對單位的不負責(zé)，按照規(guī)定下班后必須要留人值班，但是下班后我們都趕去吃飯，沒有留人值班，并把電話呼轉(zhuǎn)到手機上，沒有考慮到這種行為的嚴重性，安全意識不夠強，這種不負責(zé)任的表現(xiàn)讓我感到深深的愧疚，在我們這些員工身上出現(xiàn)這種問題，是思想覺悟的不足，是不尊重自己，不尊重工作崗位的表現(xiàn)。
其次，我的工作作風(fēng)不夠嚴謹。在工作中不能時刻為信合考慮，沒有意識到這種做法會造成什么后果，從而做出講電話呼轉(zhuǎn)這種不負責(zé)的表現(xiàn)，這也暴露了我在工作作風(fēng)上的嚴重問題，以及在工作中的不成熟和不嚴謹，事情發(fā)生后我也感到自責(zé)，同時警示我要對各種規(guī)章制度的'學(xué)習(xí)。
第三，從這次事件中，我認識到，自己在工作責(zé)任心上仍然非常欠缺。眾所周知，銀行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準則，下班之后沒有員工值班，這充分說明，我從思想上沒有將這些規(guī)定準則重視起來，另一方面說明，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，沒有將各種將會出現(xiàn)的風(fēng)險考慮清楚，我深深的感覺到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的風(fēng)險。
然而，我的工作錯誤已是不爭的事實，我并不想說出種種緣由來掩蓋自己所犯下的錯誤。比較我錯誤的原因完全在于我主觀態(tài)度方面的不到位、不端正，對崗位的不珍惜，對工作的不負責(zé)，對自己的不尊重。
因此，通過這件事，在深感愧疚的同時，我也感到了幸運，感到自己醒悟的及時，這在我今后工作的道路上，無疑是一次深刻的教訓(xùn)，也將是我對將來工作作風(fēng)的一種警示。在此，我向平時關(guān)心我工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事作出深刻檢討，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
最后，我向聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)保證，在以后的工作中，嚴格遵守工作紀律，不斷成長進步，已加倍努力的工作為信合做出積極的貢獻，請領(lǐng)導(dǎo)相信我，給我一次改過的機會。同時，也懇請聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和同事能繼續(xù)加強對我的監(jiān)督，關(guān)心我?guī)椭腋恼e誤，取得更大的進步。
檢討人：xxx
20xx年12月31日
農(nóng)村信用聯(lián)社職工檢討書 2
尊敬的聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)及同事：
懷著無比愧疚的心情，我向組織提交這份檢討書，深刻反省在xx業(yè)務(wù)辦理過程中因服務(wù)態(tài)度不當引發(fā)的客戶投訴事件。此次錯誤不僅損害了客戶利益，更對信用社的聲譽造成負面影響，我對此深感自責(zé)。
一、問題陳述
當日，客戶XX前來辦理XX業(yè)務(wù)時，因排隊時間較長產(chǎn)生焦慮情緒。我未能及時安撫客戶，反以生硬語氣回應(yīng)其咨詢，導(dǎo)致矛盾升級。事后反思，我的行為嚴重違背了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，暴露出職業(yè)修養(yǎng)的'欠缺。
二、原因剖析
情緒管理失當：面對高峰期工作壓力，未及時調(diào)整心態(tài)，將負面情緒帶入服務(wù)過程。
服務(wù)意識淡�。簩Α胺⻊�(wù)三農(nóng)”的使命理解不深，未將客戶需求放在首位。
溝通技巧不足：缺乏應(yīng)對突發(fā)狀況的經(jīng)驗，未能有效化解客戶情緒。
三、整改措施
加強自我修煉：每日晨會前誦讀《服務(wù)規(guī)范手冊》，參與聯(lián)社情緒管理培訓(xùn)。
優(yōu)化服務(wù)流程：建議增設(shè)高峰期引導(dǎo)崗，推行“首問負責(zé)制”避免推諉。
建立監(jiān)督機制：主動邀請同事監(jiān)督，每周提交客戶服務(wù)錄音自查報告。
四、承諾與決心
我深知信任需用行動力重建，懇請領(lǐng)導(dǎo)給予改過機會。今后將以“假如我是客戶”為行動準則，用耐心、細心、責(zé)任心重塑服務(wù)形象，杜絕此類事件再次發(fā)生。
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