春節(jié)期間物業(yè)工作匯報10篇
在學習和工作的日常里，我們接觸到匯報的情況與日俱增，匯報必須有情況的概述和敘述，最重要的是結果，經驗總結也是必不可少的，不過，你會寫匯報嗎？下面是小編為大家整理的春節(jié)期間物業(yè)工作匯報，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
春節(jié)期間物業(yè)工作匯報1
根據《xxx市文物局關于做好20xx年元旦春節(jié)期間文物安全工作的通知》（x文物發(fā)[20xx]1號）要求，我處于20xx年1月15日至25日，對景區(qū)的文物安全保衛(wèi)工作進行了全面排查和整改，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、自查情況
（一）成立安全隱患專項排查領導小組
成立了以管理處主任為組長，副主任為副組長，各科室人員為組員的安全隱患排查領導小組，對節(jié)前文物安全隱患排查和日常保護管理工作進行了全面、詳細的安排部署。并按照20xx年度簽訂的安全責任書，細化責任分工。領導小組下設辦公室，由文物科科長兼任辦公室主任，負責安全隱患排查相關資料的收集、歸納、整理、總結及上報工作。
�。ǘ┩怀鲋攸c，不漏死角，全面排查安全隱患
一是按照《文物消防安全檢查規(guī)程》等有關規(guī)定，深入開展對文物核心區(qū)、文物庫房、博物館、辦公場所、燃油儲存區(qū)等安全風險較高場所進行細致排查，確保重點區(qū)域排查不漏死角。
二是對景區(qū)內各類消防器材、應急設備、安全通道、安防系統(tǒng)進行排查和檢修，保障相關器材能夠正常使用、相關設備能夠正常運轉。
三是對各類安全警示標識進行檢查和統(tǒng)計。
四是落實安全職責，嚴格責任追究制度，確保責任落實、人員到位、措施有效，對檢查不力、監(jiān)管不嚴者按照安全責任書規(guī)定進行嚴肅處理。
五是落實領導帶班制度，貫徹落實24小時巡邏機制，對定點巡查實施巡查登記，加強制度約束。
二、通過排查存在的問題
一是安全消防器材數量不充足。部分區(qū)域滅火器放置數量不足；安全應急燈部分損壞。
二是安全警示標識設置欠完整。
三、整改措施及成效
（一）全面補充和更換消防器材、警示標識，提高安全防范實效。
一是補充滅火器58個，分散放置在xx館、售票處、接待中心、拜寺口雙塔塔內等重點區(qū)域，重點區(qū)域加密布設，遺漏區(qū)域補充布設。
二是對每個滅火器位置設置操作流程圖標識牌，確�；馂陌l(fā)生時人人能夠使用滅火器。
三是更換館內應急燈58個，補充警示標識97處，疏通安全通道2處，進一步提升安全隱患防范實效。
�。ǘ┘訌姽�(jié)前文物安全意識和相關業(yè)務知識培訓和演練。邀請消防安全培訓中心講師開展安全消防知識講座，并對各類滅火器等消防器材進行實際操作演練，確保每一位員工能夠熟練掌握現(xiàn)有消防、安防等設備，提升應急事故的處理能力。
�。ㄈ┻M一步落實安全崗位責任制，提高安全防范意識。認真組織落實各項文物安全保護措施，逐個環(huán)節(jié)，逐個部位實行目標管理，將24小時值班巡邏和節(jié)假日領導帶班制度有機結合，進一步完善處置突發(fā)文物安全事件應急預案，提升安全事故處理能力和效率。
春節(jié)期間物業(yè)工作匯報2
在新春佳節(jié)來臨之際，為讓轄區(qū)困難家庭感知黨和政府的關懷，過上一個歡樂祥和的節(jié)日，近日，淮河社區(qū)黨支部聯(lián)合非公企業(yè)勤豐物業(yè)在社區(qū)開展春節(jié)慰問困難群眾活動。
慰問中，淮河社區(qū)中心黨工委副書記趙榮與困難戶親切聊天，問寒問暖，了解他們的家庭生活狀況和存在的具體困難，叮囑他們要照顧好自己的生活，不要向困難低頭，并衷心地祝福他們身體健康、平安幸福。讓他們在這個洋溢著團圓、喜慶、歡樂氣息的日子里感受到來自黨和政府的關懷與滿滿的愛。隨后，勤豐物業(yè)黨支部書記王琳向困難群眾送上了慰問品，并提前致以節(jié)日的問候。收到慰問物資的群眾總激動地說：“非常感謝黨和政府的關心！雖然自己有難處，但有你們的關心與幫助，會對生活充滿信心和勇氣�！�
此次春節(jié)走訪慰問活動，雖然送去的慰問品并不是很多，但這份“關愛”是最貼心的禮物，溫暖了困難家庭的心靈，拉近了社區(qū)與廣大居民之間的距離，進一步弘揚和踐行社會主義核心價值觀，營造了文明喜慶、溫馨和諧的節(jié)日氛圍。
春節(jié)期間物業(yè)工作匯報3
一、自查情況
1、深化認識，加強組織領導
接到市文物局下發(fā)的《xxx市文物局關于做好20xx年春節(jié)期間文物安全工作的通知》（x文物發(fā)[20xx]1號）文件后，管理處主任立即組織召開專題會議，研究討論具體事宜，對文物自查工作進行了全面、詳細的安排部署。成立了以管理處主任為組長，副主任為副組長，各科室人員為組員的安全自查領導小組。領導小組下設辦公室，由文物科科長兼任辦公室主任，負責安全自查情況相關資料的收集、歸納、整理、總結及上報工作。
2、明確責任，全面細致排查
一是落實安全職責，嚴格責任追究制度。安全領導小組將任務分解到各個部門和具體崗位，保證責任落實、人員到位、措施有效，對檢查不力、監(jiān)管不嚴等原因造成文物安全事故的人員將進行嚴肅處理。
二是落實領導帶班制度，安排保安人員24小時值班巡邏，堅決杜絕麻痹大意思想和僥幸心理，防止各類文物安全事故的發(fā)生。
三是按照《文物消防安全檢查規(guī)程》等有關規(guī)定，深入開展庫房、博物館等場所的火災隱患排查，加大安全監(jiān)管力度，嚴禁在室內外堆放易燃易爆等危險物品、嚴禁在文物、建筑物周邊燃放煙花爆竹、焚香燒紙。
四是在節(jié)假日期間安排專人對文物、博物館周邊進行嚴密監(jiān)控，并準備充足的消防設備器材，杜絕外部因素引發(fā)文物火災事故，如有發(fā)生突發(fā)事件，要嚴格落實報告制度，做到快速反應，有效應對，將損失和影響降到最低程度。
五是強化安全管理，為了做好節(jié)日期間的安全保衛(wèi)和防火、防盜和防破壞工作，嚴格執(zhí)行文物安全管理制度，嚴格落實值班和領導帶班制度，加強值班人員，嚴禁值班人員脫崗、離崗。
二、存在的問題
一是文物保護經費短缺。當前文物保護工作在新形勢、新任務面前存在資金投入少，整體保護能力低的問題，使一些亟待修繕的文物不能及時得到保護、維修，對野外文物的日常執(zhí)法巡查工作難以維持。
二是專業(yè)文物保護人員缺乏。目前巖畫管理處的文物保護人員為全員兼任，專業(yè)保安僅有5人，與全國重點文物保護單位的地位明顯不符，應當加強專業(yè)培訓，配備必要設備。
三是消防安全制度不夠完善。經過自查發(fā)現(xiàn)消防安全管理制度還不夠健全，需進一步完善。已安裝的消防器材不能得到及時維護和保養(yǎng)。拜寺口雙塔沒有相應的避雷、防火設施。
三、整改措施
1、成了文物安全領導小組。為保護管轄內的文物安全，我處成立了以xxx副主任為組長，副主任為副組長，各科（室）科長（主任）及巖畫館館長為組員的文物安全領導小組，對所有文物進行大排查，消除文物保護安全隱患。針對賀蘭山口野外巖畫和拜寺口雙塔，成立了保護巡防隊，每天對野外巖畫和拜寺口雙塔進行巡邏保護，防止盜挖現(xiàn)象發(fā)生。
2、認真落實安全崗位責任制。切實增強責任感，明確領導責任制，認真組織落實各項文物安全保護措施，逐個環(huán)節(jié)，逐個部位實行目標管理，堅持全天24小時值班巡邏和領導帶班制度，進一步完善處置突發(fā)文物安全事件應急預案，一旦發(fā)生問題，做到反應迅速、處置妥善。
3、加大宣傳力度，增強廣大群眾依法保護文物的意識。對《xx巖畫保護條例》及《xx市巖畫保護條例》進行大力宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知。廣泛宣傳文物保護方面的法律、法規(guī)，不斷增強文物保護工作人員的文物安全意識和廣大群眾的文物保護意識。
4、在巖畫館增設消防設備及防盜措施（安裝電子防盜門）認真落實安全崗位責任制。
春節(jié)期間物業(yè)工作匯報4
1月2日，在德州天衢新區(qū)東海香港城小區(qū)，我市黨建引領“物業(yè)服務大提升溫馨和美迎新春”專項活動啟動儀式舉行，1月份將重點圍繞環(huán)境衛(wèi)生、設施維護、態(tài)度提升、信息公開、拓展服務、和諧共建等6項內容進行集中整治提升。
啟動儀式上，市委組織部四級調研員孫國利介紹，近年來，市委、市政府高度重視“紅色物業(yè)”建設，納入市級民生實事，各級依托住建部門成立物業(yè)行業(yè)黨委，組織實施三年行動計劃，制定加強“紅色物業(yè)·幸福德州”建設的若干措施、加強物業(yè)管理的意見等規(guī)范性文件，開展物業(yè)領域突出問題整治，實行物業(yè)企業(yè)“四色”管理，清退物業(yè)企業(yè)13家，解決突出問題5.4萬個，物業(yè)企業(yè)在疫情防控、創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)等重大任務中擔當作為，發(fā)揮了重要作用�！靶履晷職庀螅覀円藙荻�，以開展專項活動為契機，整合資源、多方聯(lián)動，集中一個月時間，把居民家門口的‘關鍵小事’辦好�！睂O國利說。
市住房和物業(yè)服務中心主任陳成剛宣讀了活動通知，詳細介紹了6項內容及實施時間表：1月1日至1月8日，各物業(yè)服務企業(yè)集中開展環(huán)境衛(wèi)生大掃除；1月8日至15日，集中對小區(qū)道路、廣場、排水等公共設施修繕整治；1月1日至31日，集中開展物業(yè)服務態(tài)度整治提升；1月1日至31日，持續(xù)推動規(guī)范物業(yè)服務標準、投訴渠道、公共部位收益等信息公開；1月3日至31日，倡導無償增值服務，鼓勵有條件的物業(yè)服務企業(yè)為居民提供1至2項無償的增值服務，包括不限于提供家庭水管和小電器的維修（均不含原材料）、打印復印材料等一系列便民服務，進一步增進業(yè)主和企業(yè)的和諧關系；1月3日至31日，推動開展居民和諧共建活動，倡導物業(yè)服務企業(yè)向居民送福字、貼對聯(lián)、掛燈籠，聯(lián)合社區(qū)開展“大家親”的共建活動，包括舉辦晚會、書法、音樂、朗誦等多種多樣的文體娛樂活動或談心談話活動，營造歡樂祥和、安定團結、文明健康的新年氛圍，進一步共建和諧社區(qū)。
儀式上還宣讀了《“文明居家、共建溫馨和美家園”的倡議書》，有關物業(yè)服務企業(yè)作表態(tài)發(fā)言。
“開展此次活動，旨在通過解決群眾身邊的點滴小事，深入推進‘紅色物業(yè)’建設，以高質量物業(yè)服務推進美好家園建設，保障群眾度過一個歡樂祥和的新年。”市住建局局長李希巖表示。
市住建局將對活動開展情況進行“四不兩直”督導檢查，對于優(yōu)秀企業(yè)和項目進行通報表揚，并納入信用管理。
春節(jié)期間物業(yè)工作匯報5
為搞好20xx年春節(jié)期間醫(yī)院安全生產工作，按照縣衛(wèi)生局要求，全面貫徹落實衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產的重要精神，確保安全生產各項工作任務落實，我院安全生產領導小組認真組織學習，嚴格按要求進行排查，認真解決存在的問題。現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、自查內容。
�、俟╇娋�路、水房設施，壓力容器、壓力管道等設施設備；
②消防設施設備；
③門診、病區(qū)等人員聚集場所；
�、苁召M室；
�、菟幏浚�
�、迺h室；
�、哚t(yī)療垃圾。
二、醫(yī)院安全領導小組組織健全。
人員和責任明確，建立了安全生產管理制度，以及安全生產教育、培訓、檢查、評比、獎懲制度，門診、急診等人員聚集場所安全，滅火器材完好，疏散通道暢通；醫(yī)療垃圾管理規(guī)范；組織有關人員開展院內矛盾糾紛排查工作，積極化解不穩(wěn)定因素，醫(yī)院以安全生產自查工作為契機，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，有效遏制事故發(fā)生。
三、抓好醫(yī)療安全。
院領導及時召集各業(yè)務科室負責人圍繞“以病人為中心”這個主題進行醫(yī)療安全專項活動專項研討，統(tǒng)一思想，提高認識，組織開展全員醫(yī)療質量教育，提高醫(yī)療安全意識，醫(yī)管組織在全院廣泛開展檢查，落實醫(yī)療管理制度與操作規(guī)程規(guī)范，嚴查質量環(huán)節(jié)，清除安全隱患，為人民群眾提供和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境。
通過自查，醫(yī)療安全方面沒有發(fā)現(xiàn)隱患；壓力容器、壓力管道等特種設備嚴格按照規(guī)章制度操作；供電系統(tǒng)保養(yǎng)、供水等設備設施正常運轉；消防設備完善，消防通道暢通；醫(yī)療垃圾管理規(guī)范；重點科室和關鍵部位責任到人；各科室人員安全生產責任到人，培訓到位；沒有發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段存在的安全隱患。
通過這次活動，進一步提高了安全生產的意識，明確了責任，確保了“四到位”（責任到位、措施到位、急救藥品到位、應急物資到位），排除了安全隱患，在工作中，需要進一步加強門診的值班力量，嚴格執(zhí)行日常安全生產值班和領導干部帶班制度，杜絕安全事故的發(fā)生。
春節(jié)期間物業(yè)工作匯報6
春節(jié)將至，暖意先行。1月25日，呈貢區(qū)龍?zhí)渡缴鐓^(qū)攜手大黨委共建單位、物業(yè)、居民、志愿者開展“和諧鄰里·春暖花開”新春送福上門活動。
一大早，社區(qū)組織愛好書法的居民朋友，現(xiàn)場揮毫潑墨，為居民們寫下新春賀辭。一副副對聯(lián)、一張張“�！弊郑汴囮�，春意融融。隨后，云南廣播電視臺廣告管理中心黨支部、龍?zhí)渡缴鐓^(qū)、云朵社工站及涵禮物業(yè)、浩洋物業(yè)、景欣物業(yè)工作人員組成小分隊，分別前往廣電苑義園、禮園、智園、信園、和園，為社區(qū)居民朋友送上對聯(lián)、鮮花及祝福。居民群眾收到春聯(lián)和鮮花，喜悅之情溢于言表。
在93歲老黨員侯書英的家中，黨員代表們與其親切交談，詳細詢問他的生活起居、身體健康等情況。老人對社區(qū)為民服務的暖心工作由衷贊揚。在居民胡薇家，她和她的家人說：“感謝社區(qū)的送春聯(lián)活動，讓我們感受到濃濃的節(jié)日氛圍，很溫暖。”
文化進基層，服務為群眾，據介紹，龍?zhí)渡缴鐓^(qū)將繼續(xù)聯(lián)合大黨委共建單位以滿足人民對美好生活的向往為出發(fā)點，開創(chuàng)共治、共建、共享新成果，提升社區(qū)居民獲得感和幸福感。
春節(jié)期間物業(yè)工作匯報7
為切實做好春節(jié)前后及兩會期間的各項安全管理工作，有效防范和堅決遏制生產安全事故的發(fā)生，根據上級部門的安排，我站組織全體員工認真學習了《陜西省衛(wèi)生計生委關于切實做好春節(jié)前后皆兩會期間安全生產管理工作的通知》（陜衛(wèi)發(fā)明電〔20xx〕1號）文件精神。并結合我站工作實際，對各項工作進行認真檢查，及時改善存在的安全隱患�，F(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、組織機構及人員職責
為積極完成此項工作，成立站內安全生產管理小組，并明確各自職責。
組長：xxx負責中西醫(yī)醫(yī)療安全工作。
成員：xxx負責護理方面及科室后勤安全工作。
xxx負責防疫及傳染病管理工作中的安全事宜。
二、具體工作
1、組織全體員工認真學習《陜西省衛(wèi)生計生委關于切實做好春節(jié)前后皆兩會期間安全生產管理工作的通知》（陜衛(wèi)發(fā)明電〔20xx〕1號）文件，使員工們從思想上高度重視安全工作的重要性、必要性，做到居安思危，爭取在事故發(fā)生前多做一些，而不是事故發(fā)生后再來補救。
2、請醫(yī)院的消防安全員對科室人員進行消防知識培訓，與醫(yī)院簽訂了消防安全責任書，并定期更換滅火器消防標識清晰，水閥能打開，水壓正常，管、帶通暢。
3、對站內的用電線路及水管管道進行檢查維修。
4、為保證用藥安全，對中西藥房進行全面檢查，近效期的藥品及時返回醫(yī)院更換；保證搶救藥品的種類和數量。
5、認真安排好節(jié)假日值班人員，并強調所有人員保持通信通暢，確保出現(xiàn)疫情或上級臨時安排任務時能及時聯(lián)系到人。
春節(jié)期間物業(yè)工作匯報8
公司認真對照集團紀委關于開展20xx年元旦春節(jié)期間作風建設專項督查工作的通知的要求，對元旦春節(jié)期間干部職工改進工作作風和廉潔自律情況進行了自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、認真學習，領導干部當好表率。
黨支部高度重視作風建設工作，以黨員大會為契機，要求全體黨員干部認真學習《中國共產黨廉潔自律準則》，熟記《中國共產黨紀律處分條例》，加強黨章黨規(guī)黨紀宣傳教育，運用各種形式，向黨員干部發(fā)信號、打招呼、提要求，營造崇廉尚儉的節(jié)日氛圍，促使黨員干部在節(jié)日期間以身作則，嚴于律己，帶頭遵守廉潔自律的各項規(guī)定，發(fā)揮好表率作用。
二、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行管理制度。
兩節(jié)期間，公司既通過宣傳教育促使領導干部保持高度警醒，堅守道德高線和紀律底線，自覺做遵守紀律、講規(guī)矩的表率，又通過規(guī)章制度進行約束和管理，切實履行“一崗雙責”，對重要崗位，重點人員負責的工作進行不間斷自查，同時嚴格約束全體員工的行為。促使全體工作人員心中有底線，不碰高壓線。
三、成效顯著，切實保證風清氣正。
�。ㄒ唬o違規(guī)公款吃喝問題。兩節(jié)期間，公司嚴格按照公司的管理制度，盡量在單位食堂安排就餐，嚴格執(zhí)行公務接待審批制度，保證接待清單填寫清晰，接待手續(xù)完備，報銷原始材料齊全；節(jié)后嚴格自查，認真審核兩節(jié)期間招待費用明細，堅決剎住公款吃喝的歪風。
�。ǘo公款違規(guī)購買、違規(guī)收送、吃拿卡要問題。公司領導和黨員干部自覺踐行廉政建設各項要求的同時，開展自查自糾，主要查是否利用職務便利向有關單位和人員索取、收受禮金，購物卡等行為；查是否存在贈送禮金禮券購物卡和不正當開支行為；是否利用公款進行高消費的娛樂活動等等。經自查公司及所有員工無任何以上違紀違規(guī)行為。
�。ㄈo公車私用、私車公養(yǎng)問題。公司對公車進行嚴格管理，指定公車停放地點，嚴禁未經允許隨意使用。在兩節(jié)期間，實業(yè)公司沒有發(fā)生公車私用、私車公養(yǎng)的現(xiàn)象。
�。ㄋ模o違規(guī)發(fā)放津貼補貼問題。公司嚴格按照中央八項規(guī)定的.要求，堅決維護收入分配秩序，嚴肅財經紀律，規(guī)范發(fā)放節(jié)日津貼補貼。經自查，兩節(jié)期間無違規(guī)發(fā)放津貼補貼問題。
春節(jié)期間物業(yè)工作匯報9
春節(jié)已過，為進一步加強我項目部安全工作，切實做好安全第一，文明施工，保證工程正常的施工秩序，結合項目部實際，在開工前對施工現(xiàn)場的安全工作進行了認真細致的檢查，并針對施工現(xiàn)場開展了隱患排查治理活動，現(xiàn)將自查整改情況總結如下：
一、現(xiàn)場施工安全情況
1、開工前對現(xiàn)場工人進行安全教育，提高工人節(jié)后安全施工意識，做到進場一人教育一人。施工現(xiàn)場、臨邊防護整改修復到位。
2、施工現(xiàn)場用電設備做到“一機、一閘、一漏”，確保用電安全；供電設備安裝警示標志，一二級配電箱整齊到位，防護配件到位；金屬配電箱殼體保護零線完好，漏電保護裝置完好，配電箱標識明確，配電線路走向明確。
3、消防管理
（1）施工區(qū)等配電設施、機械車輛、倉庫等部位均配置滅火器材和消防設施，且滅火器工作正常性能良好。倉庫內分類儲存、庫內電器運行正常，無亂接電線、電器現(xiàn)象。
�。�2）生活區(qū)、辦公區(qū)、食堂的臨時照明等用電線路、插座等經過了重新檢查、測試均正常工作無異常。
�。�3）施工現(xiàn)場的電焊架工棚周圍無易燃物、無易爆物。
4、安全防護設施情況
在橋上及危險位置設置了防護設施和明顯標志；臨邊、臨空面等設置了安全防護欄，并懸掛警示牌。
二、檢查中存在的問題。
1、施工用電線路布設較亂，個別線路布設不復合規(guī)定，需要進一步完善。
2、橋面系臨邊防護沒有設置警示標志牌。
三、采取的整改措施
為了確保施工安全，消除各類安全隱患，項目部對自查過程中存在的主要問題，做出以下整改措施：
1、對施工用電線路將進行統(tǒng)一規(guī)范布置，采用架空或地埋敷設。
2、加強對各類防護設施的管理，必須保證各類防護設施與施工進度同步，并懸掛警示標牌。
四、總結
通過本次大檢查發(fā)現(xiàn)了一些弊端和疏漏，項目部及時進行了整改，使之得到了有效的控制，確保節(jié)后安全復工；但安全工作是一項長期的工作，項目部將繼續(xù)嚴抓安全，狠抓安全，夯實安全管理基礎工作，使廣大職工的安全意識得到提高，使安全管理的各項工作和要求得到較好落實；進一步增強其安全責任意識，明確各自職責，為工程施工順利進行提供安全保障。
春節(jié)期間物業(yè)工作匯報10
20xx年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規(guī)劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和發(fā)展添磚加瓦的總目標，加強了企業(yè)內部管理和員工自身素質的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及工作打算匯報如下：
一、完成的工作
1、理頭緒、抓管理、樹形象
一月份我們從xx人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務理念，更要有專業(yè)化管理。對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業(yè)樹立了良好的形象。
2、春節(jié)為小區(qū)營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛
春節(jié)前，我們組織保潔人員對小區(qū)公共設施設、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角；組織安保人員就節(jié)日安全防范進行培訓，制定了安全應急預案，明確了分工，落實了責任，加強了措施；在小區(qū)設立煙花爆竹燃放區(qū)，指定燃放點，由專人負責巡查；節(jié)前工程維修人員對小區(qū)各種共用設施設備進行了徹底的檢測、維修，保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類設施設備的正常運行；為營造節(jié)日氣氛，我們在小區(qū)大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物，院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標語，還給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián)、送了“�！弊�、給業(yè)主送維修報修服務電話卡、張貼了溫馨提示，同時慰問了a、b區(qū)業(yè)主代表30戶。真誠、溫暖、快捷的服務確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全；正月十五元宵節(jié)，我們在集團公司的大力支持下，在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺<紅紅火火鬧元宵歌舞會>，精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個高潮。
3、對小區(qū)存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統(tǒng)維修
為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，春節(jié)過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對a、b區(qū)的共用房屋及共用設施、設備進行維修，對環(huán)境進行徹底的整治。先后投資20余萬元，更換了小區(qū)19扇單元門，清掏了44口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內外管井閥門720個，檢漏修補屋頂漏水60余戶，更換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區(qū)污水井67口、化糞池4個，修補拓寬路面200多米，更換了a、b區(qū)的監(jiān)控設備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了500多個維修單，回訪住戶300多戶，業(yè)主對我們的滿意率達98%以上，接到投訴3起，并圓滿地協(xié)調解決。
4、建全檔案，對各類手續(xù)進行年檢
為了加強公司內部管理，便于更好地服務業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔，接著對各類手續(xù)進行年檢，提早順利地通過完成相關部門要求的手續(xù)年檢。
5、對小區(qū)進行綠化美化
為了進一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏14000多株，裝點假山邊鮮花800多盆，種植鮮花16000棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。
6、加強宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作
物業(yè)服務不但是理性的行為服務，還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張?zhí)祢溄值狸P于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告，發(fā)放了400多張文明城市市民調查問卷及200多本<創(chuàng)建全國文明城市市民須知>。廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。
7、配合集團公司完成c區(qū)奠基開工典禮的準備工作及善后工作
10月22號——11月25號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到c區(qū)，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團隊服務技能得到了鍛煉，團隊的自身素質得到了很好的展示。
8、d區(qū)的前期介入
�。�1）人員的招聘
我們通過人才招聘市場以及發(fā)動在職員工，采用不同方法、不同渠道對所需員工進行招聘，嚴格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進行。
�。�2）新員工的培訓
我們對新入司員工進行了系統(tǒng)的培訓，包括企業(yè)理念，崗位職責，行為規(guī)范，考核制度，員工手冊以及安全操作常識等培訓。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團隊的服務能力得到了保障。
9、員工的著裝
6月份我們統(tǒng)一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。
二、體會與不足
在這一年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為xxxx房地產后期服好務，為xxxx房產創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續(xù)努力提升服務質量，力爭把xxxx物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團公司增添光彩。
當然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業(yè)內部管理方面還做的不夠科學、規(guī)范，員工的整體素質還有待提高。
三、下一年的工作打算
1、全力以赴將d區(qū)項目的接管工作完成好。
2、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識xxxx市的房產開發(fā)及xxxx房產開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好市場調查，總結一年的工作經驗，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。
3、做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。
4、加強a、b、d各項目，各部門的內部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，提高自身素質；繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎。
5、配合集團公司完成c區(qū)的前期介入工作。
6、做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預防為主，防治結合，加強安全教育，實行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。
7、結合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟集團公司步伐，協(xié)調好內外部門關系，多為集團公司排憂解難。
總之，我們物業(yè)公司會在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創(chuàng)新服務理念；重品牌，拓市場，增強競爭實力；重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間；勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)xxxx物業(yè)輝煌。
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