- 相關(guān)推薦
總經(jīng)理的月度工作計(jì)劃（通用11篇）
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們又有了新的工作，我們要好好計(jì)劃今后的工作方法。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)工作計(jì)劃呢？下面是小編為大家整理的總經(jīng)理的月度工作計(jì)劃，希望能夠幫助到大家。
總經(jīng)理的月度工作計(jì)劃 1
一、5月份銷售數(shù)據(jù)分析
班組業(yè)績(jī)：A95052B81298
二、5月份貨品分析
1、五月份貨品大類銷售排名（前五）
�、俣绦銹OLO
�、诙绦湟r衫
③休閑褲
④短袖針織
�、菪�
2、五月份貨品庫(kù)存分析
�、僖凿N售夏裝為主，大尺碼貨品斷碼嚴(yán)重。
�、诘r衫和P0LO領(lǐng)T恤庫(kù)存依然很大。
�、坌蓍e褲和牛仔褲庫(kù)存占比差不多，但是五月份牛仔褲銷售量只有休閑褲的一半。
�、苄訋�(kù)存少，但銷量比較好。
三、5月份人員分析
1、班組差距比4月份縮小，主要是店助有了更合理的規(guī)劃，對(duì)指標(biāo)更敏感。
2、整體積極性有所下降，缺乏激情。
3、個(gè)別員工情緒化，導(dǎo)致完成率極低。
4、人員招聘不是很順利，目前店內(nèi)還需要招2~3個(gè)店員。
四、6月份銷售目標(biāo)
銷售18萬(wàn)元
附加目標(biāo)：2
會(huì)員目標(biāo)：15
完成率目標(biāo)：100%
五、6月份具體工作計(jì)劃
1、人員招募
�。�1）預(yù)計(jì)存在問(wèn)題：靠網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的招聘信息重復(fù)率太高，效果不好。
�。�2）實(shí)施方案：關(guān)注地方性招聘會(huì)，去相關(guān)品牌挖掘銷售精英。
（3）實(shí)施時(shí)間：月初
�。�4）完成時(shí)間：10號(hào)前人員到位。
�。�5）跟進(jìn)方法：發(fā)動(dòng)店助，由兩個(gè)店助跟進(jìn)。
2、指標(biāo)達(dá)成率的獎(jiǎng)懲（與5月份相同，效果OK）
（1）預(yù)計(jì)存在問(wèn)題：店員普遍對(duì)懲罰方式不愿意接受，可能會(huì)適得其反。
�。�2）實(shí)施方案：當(dāng)天日銷售排名處于區(qū)域七家店最后一名，第二天集體上連班，處于倒數(shù)第二名，第二天店長(zhǎng)店助上連班。
當(dāng)天日銷售排名處于區(qū)域七家店第一名，每人獎(jiǎng)勵(lì)1000元銷售。
�。�3）實(shí)施時(shí)間：每天
（4）完成時(shí)間：第二天
（5）跟進(jìn)方法：每天明確當(dāng)天指標(biāo)，分時(shí)段跟進(jìn)指標(biāo)。
3、完成
�。�1）預(yù)計(jì)存在問(wèn)題：月初人員不充足，新人剛培訓(xùn)結(jié)束，端午小長(zhǎng)假有點(diǎn)壓力。
（2）實(shí)施方案：每周一開(kāi)店助會(huì)議，分析上周銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)完成情況定下周指標(biāo)。每天早班會(huì)確定早班指標(biāo)，下午例會(huì)確定晚班指標(biāo)，第二天總結(jié)和分析昨日數(shù)據(jù)，匯報(bào)個(gè)人業(yè)績(jī)，根據(jù)指標(biāo)達(dá)成率的獎(jiǎng)懲辦法做相應(yīng)的'獎(jiǎng)懲。
�。�3）實(shí)施時(shí)間：每天
�。�4）完成時(shí)間：6月份
4、會(huì)員維護(hù)
�。�1）預(yù)計(jì)存在問(wèn)題：之前有部分會(huì)員跟換了聯(lián)系電話，導(dǎo)致會(huì)員的部分流失。
�。�2）實(shí)施方案：整理所有有效的會(huì)員信息，分配到班組，由店助劃分到組員各自維護(hù)。整理固定消費(fèi)的會(huì)員信息，重點(diǎn)維護(hù)。到店消費(fèi)的會(huì)員核對(duì)聯(lián)系方式，挽回流失會(huì)員。
�。�3）完成時(shí)間：10號(hào)之前
�。�4）跟進(jìn)方法：每天回訪10個(gè)會(huì)員。
5、陳列維護(hù)
�。�1）預(yù)計(jì)存在問(wèn)題：并不是每個(gè)人都能主動(dòng)去做陳列維護(hù)，更側(cè)重于做銷售。
�。�2）實(shí)施方案：陳列細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)作為本月考核的內(nèi)容，與考評(píng)獎(jiǎng)掛鉤。
�。�3）完成時(shí)間：每天交接班任務(wù)之一。
�。�4）跟進(jìn)方法：每天由對(duì)班的陳列專員檢查陳列細(xì)節(jié)的維護(hù)工作，出現(xiàn)問(wèn)題必須整改好才能下班。
總經(jīng)理的月度工作計(jì)劃 2
一、目標(biāo)設(shè)定
銷售目標(biāo)：本月銷售額達(dá)到50萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)15%。
客戶滿意度：通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量，確�？蛻魸M意度保持在95%以上。
新客戶開(kāi)發(fā)：增加新顧客數(shù)量至現(xiàn)有基礎(chǔ)上增長(zhǎng)20%。
二、市場(chǎng)分析與策略
對(duì)比競(jìng)品優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，明確自身品牌定位。
分析目標(biāo)消費(fèi)群體需求變化趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品線。
通過(guò)社交媒體等多渠道加強(qiáng)品牌宣傳力度，提高知名度。
開(kāi)展線上線下聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，如限時(shí)折扣、滿減優(yōu)惠等，刺激消費(fèi)需求。
三、具體措施
產(chǎn)品優(yōu)化：
根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)及流行趨勢(shì)更新款式設(shè)計(jì)；
強(qiáng)化質(zhì)量控制，確保每一件商品都能滿足消費(fèi)者期望；
推出定制服務(wù)，滿足個(gè)性化需求。
營(yíng)銷推廣：
利用微博、微信公眾號(hào)等社交平臺(tái)發(fā)布新品信息及促銷活動(dòng)；
與知名博主合作進(jìn)行產(chǎn)品試穿體驗(yàn)分享，擴(kuò)大影響力；
策劃主題性線下活動(dòng)（如時(shí)尚走秀），吸引潛在顧客參與互動(dòng)。
客戶服務(wù)：
加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)水平；
實(shí)施會(huì)員制度，為老客戶提供更多專屬福利；
建立快速響應(yīng)機(jī)制，解決顧客咨詢或投訴問(wèn)題。
庫(kù)存管理：
采用先進(jìn)先出原則合理安排庫(kù)存周轉(zhuǎn)；
定期盤(pán)點(diǎn)清理滯銷品，避免資金占用過(guò)多；
適時(shí)調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，保證熱銷款充足供應(yīng)。
四、執(zhí)行監(jiān)控
每周召開(kāi)銷售會(huì)議，匯報(bào)進(jìn)展情況并討論解決方案；
使用數(shù)據(jù)分析工具跟蹤關(guān)鍵指標(biāo)表現(xiàn)，如訪問(wèn)量、轉(zhuǎn)化率等；
針對(duì)未達(dá)預(yù)期的目標(biāo)及時(shí)調(diào)整策略方向。
五、總結(jié)反饋
月末組織全體成員參加工作總結(jié)會(huì)，表彰優(yōu)秀個(gè)人/團(tuán)隊(duì)；
收集客戶反饋意見(jiàn)，作為下階段改進(jìn)工作的參考依據(jù)；
分享成功案例和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)。
總經(jīng)理的`月度工作計(jì)劃 3
一、市場(chǎng)分析與目標(biāo)設(shè)定
1. 市場(chǎng)趨勢(shì)分析
季節(jié)變化：根據(jù)本月所處的季節(jié)（如春夏交替），預(yù)測(cè)消費(fèi)者對(duì)于服裝款式的需求偏好。
流行元素：通過(guò)社交媒體、時(shí)尚雜志等渠道了解當(dāng)前流行的色彩、圖案及風(fēng)格，以便調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu)。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況：調(diào)研同區(qū)域內(nèi)競(jìng)品店鋪的新品上市時(shí)間、促銷活動(dòng)等內(nèi)容，尋找差異化的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。
2. 銷售目標(biāo)
本月總銷售額預(yù)計(jì)達(dá)到20萬(wàn)元。
提升新客戶轉(zhuǎn)化率至8%，老客戶復(fù)購(gòu)率達(dá)到20%。
特定品類（如夏季T恤/冬季羽絨服）銷量增長(zhǎng)10%。
二、營(yíng)銷策略規(guī)劃
1. 產(chǎn)品策略
根據(jù)市場(chǎng)分析結(jié)果調(diào)整進(jìn)貨方向，增加熱銷款式的.備貨量；同時(shí)開(kāi)發(fā)少量獨(dú)特設(shè)計(jì)以吸引追求個(gè)性化的顧客群體。
對(duì)于過(guò)季商品采取打折清倉(cāng)處理，加快資金周轉(zhuǎn)速度。
2. 價(jià)格策略
實(shí)行靈活定價(jià)機(jī)制，針對(duì)不同消費(fèi)層次設(shè)置多個(gè)價(jià)位段的產(chǎn)品線。
定期推出限時(shí)折扣或滿減優(yōu)惠活動(dòng)，刺激購(gòu)買(mǎi)欲望。
3. 渠道推廣
線上平臺(tái)：利用微信小程序、淘寶店等電商平臺(tái)進(jìn)行在線銷售，并通過(guò)直播帶貨等形式增強(qiáng)互動(dòng)性。
線下體驗(yàn)：優(yōu)化店鋪布局，提升購(gòu)物環(huán)境舒適度；舉辦小型時(shí)裝秀或者新品發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)VIP客戶參與，增進(jìn)品牌忠誠(chéng)度。
社交媒體營(yíng)銷：制作高質(zhì)量的內(nèi)容，在微博、抖音等社交平臺(tái)上發(fā)布，擴(kuò)大品牌影響力。
三、客戶服務(wù)與管理
加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，確保每位顧客都能享受到專業(yè)而友好的接待。
建立完善的售后服務(wù)體系，包括但不限于退換貨政策、維修保養(yǎng)服務(wù)等，讓顧客感受到品牌的誠(chéng)意。
利用CRM系統(tǒng)記錄并分析顧客信息，定期發(fā)送節(jié)日問(wèn)候、生日祝福以及個(gè)性化推薦信息，維護(hù)良好關(guān)系。
四、執(zhí)行監(jiān)控與評(píng)估
每周召開(kāi)一次銷售會(huì)議，回顧上周業(yè)績(jī)表現(xiàn)，討論存在的問(wèn)題及解決方案。
月末對(duì)整個(gè)計(jì)劃的實(shí)施效果進(jìn)行全面評(píng)估，包括財(cái)務(wù)報(bào)表分析、顧客反饋收集等方面。
根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整策略，為下個(gè)月的工作做好準(zhǔn)備。
總經(jīng)理的月度工作計(jì)劃 4
一、目標(biāo)設(shè)定
總體目標(biāo)：本月內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售額增長(zhǎng)15%，同時(shí)提升顧客滿意度至90%以上。
細(xì)分目標(biāo)：
新客戶開(kāi)發(fā)：通過(guò)線上線下活動(dòng)吸引至少200位新顧客。
老客戶維護(hù)：確保老客戶的復(fù)購(gòu)率達(dá)到30%。
庫(kù)存周轉(zhuǎn)率：提高到1.5次/月，減少庫(kù)存積壓。
二、市場(chǎng)分析與定位
競(jìng)品分析：對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的.產(chǎn)品線、價(jià)格策略、促銷活動(dòng)等進(jìn)行深入研究，找出差異化的賣(mài)點(diǎn)。
目標(biāo)群體：明確本店的目標(biāo)消費(fèi)人群（如年輕白領(lǐng)、學(xué)生族），根據(jù)其偏好調(diào)整商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)方式。
趨勢(shì)預(yù)測(cè)：結(jié)合季節(jié)變換及流行趨勢(shì)，提前準(zhǔn)備下一季度熱銷款式。
三、營(yíng)銷策略
1. 線上推廣
利用社交媒體平臺(tái)（微博、抖音、小紅書(shū)等）發(fā)布新品預(yù)告、穿搭指南等內(nèi)容，增強(qiáng)品牌曝光度。
開(kāi)展限時(shí)折扣、滿減優(yōu)惠等活動(dòng)，刺激用戶購(gòu)買(mǎi)欲望。
與知名博主合作，邀請(qǐng)他們體驗(yàn)產(chǎn)品并分享使用感受，擴(kuò)大影響力。
2. 線下活動(dòng)
在店內(nèi)設(shè)置互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，如VR試衣鏡或AR化妝鏡，增加購(gòu)物樂(lè)趣。
組織主題派對(duì)或時(shí)尚講座，吸引潛在顧客進(jìn)店參觀交流。
對(duì)于VIP會(huì)員推出專屬服務(wù)，比如免費(fèi)定制、優(yōu)先選購(gòu)限量版商品等。
四、客戶服務(wù)優(yōu)化
提升員工服務(wù)水平，定期開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)、溝通技巧等方面。
建立健全售后服務(wù)體系，對(duì)于退換貨流程做出明確規(guī)定，保證消費(fèi)者權(quán)益。
加強(qiáng)線上客服團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確保能夠及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢和投訴。
五、績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制
設(shè)定合理的業(yè)績(jī)指標(biāo)，并將其作為員工薪酬的一部分。
對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)金、禮品卡）及精神鼓勵(lì)（表彰大會(huì)、優(yōu)秀員工墻）。
定期召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，分析存在問(wèn)題及改進(jìn)措施，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)。
六、風(fēng)險(xiǎn)管理
關(guān)注供應(yīng)鏈穩(wěn)定性，避免因原材料短缺或物流延誤影響正常運(yùn)營(yíng)。
密切跟蹤市場(chǎng)變化，靈活調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略以應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，防止個(gè)人信息泄露給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響。
總經(jīng)理的月度工作計(jì)劃 5
隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化和消費(fèi)者需求的日益多樣化，服裝銷售行業(yè)面臨著前所未有的'挑戰(zhàn)與機(jī)遇。為了確保本月銷售業(yè)績(jī)的穩(wěn)步增長(zhǎng)，特制定本月度銷售工作計(jì)劃，以指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)高效、有序地開(kāi)展工作。
一、市場(chǎng)分析
本月，我們將重點(diǎn)關(guān)注秋季新品的市場(chǎng)反饋，通過(guò)線上線下多渠道收集顧客意見(jiàn)，分析銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整銷售策略。同時(shí)，密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，特別是其促銷活動(dòng)和新品上市情況，以便我們制定更具競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷策略。
二、銷售目標(biāo)
基于上月銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)分析，本月銷售目標(biāo)設(shè)定為較上月增長(zhǎng)15%，其中線上銷售額占比提升至40%，以擴(kuò)大品牌影響力并吸引更多年輕消費(fèi)者。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們將細(xì)化銷售目標(biāo)至每周、每日，確保團(tuán)隊(duì)成員有明確的工作方向和動(dòng)力。
三、產(chǎn)品策略
新品推廣：加大對(duì)秋季新品的宣傳力度，通過(guò)社交媒體、直播帶貨、線下體驗(yàn)活動(dòng)等多種方式，提升新品知名度和顧客購(gòu)買(mǎi)意愿。
庫(kù)存優(yōu)化：根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)趨勢(shì)，合理調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu)，減少滯銷品庫(kù)存，同時(shí)確保熱銷款式供貨充足。
差異化營(yíng)銷：針對(duì)不同消費(fèi)群體（如年輕職場(chǎng)人士、學(xué)生等），推出定制化產(chǎn)品或限量版款式，滿足個(gè)性化需求。
四、客戶服務(wù)
提升購(gòu)物體驗(yàn)：優(yōu)化線上購(gòu)物流程，提高頁(yè)面加載速度，增加在線客服數(shù)量，確保顧客咨詢得到及時(shí)響應(yīng)。線下門(mén)店則注重環(huán)境布置和服務(wù)態(tài)度，營(yíng)造舒適購(gòu)物環(huán)境。
售后保障：完善退換貨政策，提供無(wú)憂售后服務(wù)，增強(qiáng)顧客信任度和忠誠(chéng)度。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
培訓(xùn)提升：定期組織銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)、客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。
激勵(lì)機(jī)制：設(shè)立銷售獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性。
六、總結(jié)與調(diào)整
每周召開(kāi)銷售總結(jié)會(huì)議，分析銷售數(shù)據(jù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整銷售策略。同時(shí)，保持對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的敏感度，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
總經(jīng)理的月度工作計(jì)劃 6
一、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
市場(chǎng)趨勢(shì)：根據(jù)最新的時(shí)尚潮流報(bào)告，本月重點(diǎn)推廣輕薄透氣材質(zhì)的產(chǎn)品，以適應(yīng)逐漸升溫的天氣。
顧客需求：通過(guò)社交媒體互動(dòng)和客戶反饋收集信息，了解消費(fèi)者偏好變化，比如對(duì)環(huán)保材料的關(guān)注度提高等。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)：定期查看主要競(jìng)品店鋪的新品發(fā)布情況及其促銷活動(dòng)安排，以便快速響應(yīng)市場(chǎng)變化。
二、銷售目標(biāo)設(shè)定
總銷售額：設(shè)定本月總銷售額為上月實(shí)際銷售額基礎(chǔ)上增長(zhǎng)10%的目標(biāo)。
新客獲取：利用線上線下相結(jié)合的方式吸引至少200名新顧客。
復(fù)購(gòu)率提升：針對(duì)老客戶推出專屬優(yōu)惠，爭(zhēng)取將復(fù)購(gòu)率提高至35%以上。
三、營(yíng)銷策略規(guī)劃
產(chǎn)品策略
引入符合當(dāng)前季節(jié)特點(diǎn)及流行趨勢(shì)的新款式，并確保庫(kù)存充足。
對(duì)于滯銷商品采取打折清倉(cāng)處理，減少庫(kù)存壓力。
價(jià)格策略
針對(duì)不同消費(fèi)群體設(shè)置差異化定價(jià)策略，如學(xué)生折扣、會(huì)員專享價(jià)等。
定期舉辦限時(shí)特賣(mài)會(huì)，刺激短期內(nèi)銷量增長(zhǎng)。
渠道策略
加強(qiáng)線上商城（如淘寶店、小程序）的運(yùn)營(yíng)力度，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
在人流量較大的`商場(chǎng)增設(shè)臨時(shí)展位或快閃店，擴(kuò)大品牌曝光度。
推廣策略
利用微博、抖音等社交平臺(tái)開(kāi)展KOL合作，借助網(wǎng)紅影響力帶動(dòng)銷售。
發(fā)起主題性營(yíng)銷活動(dòng)，如“春季換裝節(jié)”，結(jié)合節(jié)日氛圍吸引更多關(guān)注。
四、客戶服務(wù)與售后支持
提升售前咨詢服務(wù)質(zhì)量，確保每位顧客都能得到專業(yè)且友好的接待。
建立健全售后服務(wù)體系，對(duì)于退換貨請(qǐng)求給予及時(shí)響應(yīng)并妥善處理。
五、效果評(píng)估與調(diào)整
每周召開(kāi)一次團(tuán)隊(duì)會(huì)議，回顧本周業(yè)績(jī)表現(xiàn)，討論存在的問(wèn)題及解決方案。
根據(jù)實(shí)際銷售數(shù)據(jù)調(diào)整后續(xù)推廣計(jì)劃，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
總經(jīng)理的月度工作計(jì)劃 7
在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)代，商家為了吸引消費(fèi)者的眼球，提高銷售量，應(yīng)該在每個(gè)細(xì)節(jié)上力求做到于眾不同，在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計(jì)，櫥窗的造型外，軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷售業(yè)績(jī)才會(huì)隨之提高，如何提升服務(wù)重點(diǎn)有以下幾方面：
一、服裝的陳列
在賣(mài)場(chǎng)除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力，營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境，以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣(mài)場(chǎng)氛圍，以獨(dú)特的個(gè)性確立商圈的形象，以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的光顧，來(lái)獲取更大的利潤(rùn)。因此，服裝陳列也越來(lái)越受商家的注意，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營(yíng)銷系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳列商品，有以下幾點(diǎn)建議：
1、疊裝陳列
(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺(jué)，在色塊掌握上，原則應(yīng)是從外到內(nèi)，有淺至深，
由暖至冷，由明至暗，因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性，這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣，從注意、吸引、觀察、購(gòu)買(mǎi)等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購(gòu)物。
(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進(jìn)視覺(jué)，并且可以擺放相應(yīng)的`服裝的海報(bào)，宣傳單張，以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列：
(1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上，掛裝應(yīng)保持整潔，無(wú)折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi)，從前到后，由淺到深，由明至暗，側(cè)列從前到后，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來(lái)定。
3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進(jìn)店。在細(xì)節(jié)決定成敗的今天，商家想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，立于不敗之地，就得從細(xì)微處入手，作為服裝銷售的專賣(mài)店，有三個(gè)因素決定著專賣(mài)店開(kāi)得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣(mài)店的員工素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務(wù)質(zhì)量：
服裝導(dǎo)購(gòu)代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求，好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同，獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求：
(1)保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿的工作熱情;
(2)善于與同事合作，精誠(chéng)合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能;
(3)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
(4)對(duì)自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實(shí)細(xì)致，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯，學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己。
2、客戶維系要求：
(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時(shí)，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料，對(duì)客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細(xì)記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶。
(3)對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
(4)對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，為公司樹(shù)立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己最大的努力做的更好。
三、具體工作計(jì)劃
1、對(duì)銷售任務(wù)的細(xì)化分解，將每月的任務(wù)量分配至每周、每天，每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對(duì)任務(wù)完成情況，總結(jié)工作得失;
2、于老客戶保持良好關(guān)系，在周末時(shí)發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過(guò)電話通知顧客，邀約顧客到店消費(fèi)。
在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強(qiáng)客戶維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動(dòng)散戶消費(fèi)群體，確保銷售穩(wěn)定才是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的利器。
總經(jīng)理的月度工作計(jì)劃 8
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。工作計(jì)劃如下：
一、市場(chǎng)的拓展
1、建設(shè)良好的企業(yè)管理平臺(tái)
(1)建立和完善選人、用人、留人的聘用體系;
(2)建立完善的薪酬制度;
(3)建立完善的人事制度、管理制度;
(4)建立獨(dú)立、透明的財(cái)務(wù)制度。
2、市場(chǎng)拓展和品牌運(yùn)作方式。廣告宣傳，擴(kuò)大區(qū)域的品牌知名度;渠道創(chuàng)新，培養(yǎng)扎實(shí)的經(jīng)銷商隊(duì)伍;活動(dòng)創(chuàng)新，體現(xiàn)品牌特征;服務(wù)客戶，擴(kuò)大占有率
二、市場(chǎng)督導(dǎo)的`工作職責(zé)
1、跟進(jìn)每日所轄終端數(shù)據(jù)上報(bào)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。
2、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進(jìn)配貨。
3、對(duì)每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)升降幅度較大的終端進(jìn)行單店分析其原因。
4、掌握所轄終端每日銷售、下單配貨情況，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售、庫(kù)存是否合理，進(jìn)行銷售動(dòng)態(tài)管理。
5、到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解終端情況。
三、經(jīng)營(yíng)管理
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、利用節(jié)假日做文章，多做些促進(jìn)銷售的活動(dòng)，如新品滿額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入天津市場(chǎng)，與其它在天津已成熟品牌競(jìng)爭(zhēng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的`主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策，如入會(huì)有贈(zèng)品等，我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會(huì)員。
3、積極抓住大宗、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
4、結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，仔細(xì)選擇資料中的客戶，挑選出可能適合你的客戶群。
5、聯(lián)系客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。
總經(jīng)理的月度工作計(jì)劃 9
一、清點(diǎn)貨品，做到心中有數(shù)
1、了解每款貨品數(shù)量
2、了解每款號(hào)碼情況及數(shù)量
3、了解前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨，并讓每位員了解。
4、近期整理庫(kù)房，做到井然有序，便于找貨、盤(pán)貨。
二、管理好賬目
1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。
2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。
三、管理好員工
1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。
2、招，招聘新員工，做到招之能來(lái)，來(lái)之能用，用之能勝。
3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。
�。�1）做到每位員工均了解公司制度，
�。�2）在無(wú)顧客時(shí)，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。
4、保，保證賣(mài)場(chǎng)有足夠的銷售人員，目的'是保證銷售額。
5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識(shí)等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
四、商品陳列
1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。
2、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的是挖掘員工潛力，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。
3、調(diào)整服裝陳列，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺(jué)，老顧客有新感覺(jué)。
五、增加銷售額
1、通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。
2、了解每次促銷活動(dòng)，在活動(dòng)前與所有員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備，事中有跟進(jìn)，事后有總結(jié)。
3、促銷宣傳方面，對(duì)老顧客通過(guò)電話、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出；對(duì)新顧客通過(guò)宣傳頁(yè)等方式，爭(zhēng)取更大的宣傳范圍。
4、對(duì)于銷售業(yè)績(jī)較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績(jī)分享，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷售業(yè)績(jī)。
總經(jīng)理的月度工作計(jì)劃 10
為加強(qiáng)對(duì)店面、店員有效管理，使店長(zhǎng)工作正常、有序的履行，避免出現(xiàn)無(wú)章可循的狀況，特制定此計(jì)劃。
一、早班
按店規(guī)規(guī)定穿著上班，早八點(diǎn)半開(kāi)門(mén)后，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅（時(shí)間不超出五分鐘），后輪換。八點(diǎn)四十五分安排早班工作，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理，整理樣面（櫥窗模特、燈模三日一換）。后二人輪流站于店前處迎賓。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推諉狀況，二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū)。
注意要點(diǎn)：因早班相對(duì)客流較少（除節(jié)假日外），將工作重心著重于進(jìn)銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購(gòu)員作一些短時(shí)間的`案例交流（但不能影響銷售）、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。
二、午間交接
下午班店員xx點(diǎn)進(jìn)店后，店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)金、賬目的交接，店員進(jìn)行貨品的`交接，交接后店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)在工作日記上簽字確認(rèn)。如店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)提前交接完畢，應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點(diǎn)上班所銷售貨品的庫(kù)存，另外每周二中午兩班清點(diǎn)所有貨品的庫(kù)存。
三、下午班
下午接班后，主要注意四個(gè)問(wèn)題，應(yīng)于店堂無(wú)人時(shí)逐次檢查。
銷售燈光衛(wèi)生樣面至晚七點(diǎn)整，開(kāi)始作銷售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。
注意要點(diǎn)：下午班時(shí)，由于工作時(shí)間較長(zhǎng)，顧客流為時(shí)斷時(shí)續(xù)，必須注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時(shí)，同中午交接班一樣，必須要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。
四、月末盤(pán)存
每月xx后一天晚七點(diǎn)全體人員盤(pán)點(diǎn)。盡全力在一日內(nèi)完成盤(pán)貨及對(duì)賬工作，第二日作好盤(pán)存報(bào)表交給會(huì)計(jì)。
五、整店銷售
不要把視野局限于個(gè)人利益或只思考為老板創(chuàng)造多少利潤(rùn)上。
總經(jīng)理的月度工作計(jì)劃 11
一、客戶關(guān)系的維系
1、對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭(zhēng)做朋友、滿足需求，最終達(dá)到銷售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。
2、對(duì)于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后，推銷產(chǎn)品，并不斷開(kāi)發(fā)新客戶。
二、工作細(xì)節(jié)的處理
1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說(shuō)服力，多觀察、多傾聽(tīng)、多嘗試;對(duì)號(hào)段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必須熟記。
2、電話交流方式要靈活多樣。針對(duì)客戶的`行業(yè)、年齡、語(yǔ)氣等開(kāi)展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。
3、不斷學(xué)習(xí)，與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的`同時(shí)要廣泛了解其他方面的知識(shí)，便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步，營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。
三、工作目標(biāo)
爭(zhēng)取下月工作成績(jī)達(dá)到部門(mén)平均水平。
【總經(jīng)理的月度工作計(jì)劃】相關(guān)文章：
總經(jīng)理月度計(jì)劃10-05
2018年總經(jīng)理月度工作計(jì)劃范文07-19
總經(jīng)理月度工作總結(jié)03-10
月度工作計(jì)劃08-31
總經(jīng)理的工作計(jì)劃08-28
業(yè)務(wù)月度工作計(jì)劃05-09
月度優(yōu)秀工作計(jì)劃10-17
月度工作計(jì)劃優(yōu)秀02-15