課程顧問工作計劃（通用10篇）

　　作為一名課程顧問，我們應(yīng)該怎么樣做好自己的工作計劃呢？以下是小編精心準備的課程顧問工作計劃，大家可以參考以下內(nèi)容哦！

　　課程顧問工作計劃 1

　　第一個月 了解情況

　　主要了解顧問單位的基本情況，包括公司歷史（成長史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗)，公司目前的經(jīng)營狀況，管理架構(gòu)，部門結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程等。

　　第二、三兩個月 著重處理歷史遺留問題

　　經(jīng)深入了解公司情況，提出改進公司內(nèi)部管理、控制的建議；對歷史遺留問題加以梳理，重點解決突出的法律問題；保證公司的運營暢通。

　　第四、五兩個月 規(guī)范各類合同文本

　　收集公司各類合同文本（包括勞動合同，業(yè)務(wù)合同等）。針對收集到的合同文本，并結(jié)合公司的實際情況，從法律的專業(yè)角度進行分析研究，規(guī)范合同的各項要件，對原合同中欠缺之處加以修改和審定；協(xié)助制定標(biāo)準的合同文本。

　　第六個月 中期總結(jié)

　　針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究，并與顧問單位進行深入探討，提交一份工作報告，總結(jié)法律顧問工作及公司可能存在的問題，并提出處理建議。同時對服務(wù)模式以及實施方案作相應(yīng)的調(diào)整。

　　第七個月 勞資法律培訓(xùn)

　　針對公司的勞資問題，結(jié)合公司的實際勞資糾紛，委派我所資深勞動法專業(yè)律師，深入剖析相關(guān)法律；指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動合同的相關(guān)技巧。

　　第八、九兩個月 協(xié)助完善規(guī)章制度

　　通過對公司總體架構(gòu)運行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調(diào)動公司各單元的活力；補充完善公司的規(guī)章制度，制定切實有效的激勵約束機制，尋求公司效益最大化。

　　第十個月 一線人員法律培訓(xùn)

　　對顧問單位的一線工作人員進行免費的.業(yè)務(wù)法律培訓(xùn)，針對公司不同的情況委派相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔(dān)綱，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識。

　　第十一個月 稅務(wù)建議

　　針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題，指派我所稅法方面的專業(yè)律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠，達到合法節(jié)稅的目的。

　　第十二個月 年終總結(jié) 綜合評價

　　回顧整年度的服務(wù)情況，由顧問單位對服務(wù)質(zhì)量和工作方法作出綜合評價；同時就顧問單位的現(xiàn)狀提出專業(yè)的整體評估報告。與顧問單位協(xié)商制訂下年度的服務(wù)計劃，簽訂下年度法律顧問的續(xù)約合同。

　　課程顧問工作計劃 2

　　我來到了無錫童學(xué)館工作，一邊學(xué)習(xí)課程知識，一邊不斷磨練銷售技巧，遇到銷售和課程方面的難點和問題，我就請教其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案。

　　通過不斷的學(xué)習(xí)課程知識和不斷演練、提升，我現(xiàn)在能夠清晰、流利地答復(fù)客戶提出的問題，準確把握客戶的需要，與客戶進行有效的溝通，逐步取得客戶的信任。所以經(jīng)過不懈的努力，一些優(yōu)質(zhì)客戶和成功案例得到了累積，這也是對自己的能力和業(yè)務(wù)水平的肯定。

　　在這個過程中，我最大的收獲就是：心態(tài)決定一切，學(xué)會用感恩的心去看待問題就會越來越好，把每一天當(dāng)做生命最后一天來過，勢必能不斷創(chuàng)造奇跡！在此很感恩錢老師的幫助和鼓勵。

　　20XX年工作計劃

　　在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做 ：

　　1、電話量的提升

　　電話量是生命線，電話從量到質(zhì)的轉(zhuǎn)變，通過電話邀約，提高客戶的到訪量，在沒有準客戶的前提下，還是以量為主

　　2、提升自己的內(nèi)功

　　在熟練了解課程內(nèi)容的同時，豐富自己的育兒知識，以及對國家時事的了解，把握時代脈搏，了解早教行業(yè)最新動態(tài)，全方位地幫助家長解決育兒困惑。

　　3、錘煉銷售技巧

　　通過公司的各種培訓(xùn)以及自我業(yè)余時間的學(xué)習(xí)，總結(jié)出適合自己的銷售模式，形成自己的銷售風(fēng)格，提高當(dāng)場成交的`能力。

　　4、升級對老客戶的服務(wù)

　　在原有的基礎(chǔ)客戶服務(wù)中增加感性的亮點。孩子是家長的希望，和老師經(jīng)常保持溝通，給家長一些建設(shè)性的建議，和家長共同進步。細節(jié)重于一切，要用心去做好每一位老客戶的服務(wù)，提高童學(xué)館口碑。

　　5、銷售任務(wù)的目標(biāo)設(shè)定

　　本年度的銷售目標(biāo)在20XX年的基礎(chǔ)上增加15%，即設(shè)定了80萬的目標(biāo)，分解每月平均完成7萬 ，為此而努力。

　　以上是我對20XX年度工作的總結(jié)和對20XX年工作的計劃。面對即將來臨的機遇與挑戰(zhàn)，我會更加努力地投入工作，勇于實踐，全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識，為更多的家長和小朋友與童學(xué)館結(jié)緣，奉獻自身全部的能量，實現(xiàn)自身的人生價值。

　　課程顧問工作計劃 3

　　為了更好地提供學(xué)術(shù)指導(dǎo)和課程規(guī)劃，學(xué)校課程顧問團隊制定了20xx年的工作計劃。這個計劃旨在為學(xué)生提供最好的支持，幫助他們在學(xué)術(shù)生涯中取得成功。以下是20xx年度學(xué)校課程顧問團隊的詳細具體且生動的工作計劃，以幫助學(xué)生更好地規(guī)劃他們的學(xué)習(xí)路徑。

　　1. 學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定和課程選擇指導(dǎo)

　　作為課程顧問，我們將繼續(xù)與學(xué)生緊密合作，幫助他們設(shè)定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并選擇適合他們興趣和需求的課程。我們將組織一系列的學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定研討會和課程選擇指導(dǎo)工作坊，向?qū)W生介紹各種不同的課程和專業(yè)，幫助他們更準確地了解自己的興趣和才能，從而為他們未來的'職業(yè)規(guī)劃做好準備。

　　2. 學(xué)術(shù)規(guī)劃和進度跟蹤

　　我們將與學(xué)生一起制定個性化的學(xué)術(shù)規(guī)劃，并跟蹤他們的學(xué)術(shù)進度。我們將為每位學(xué)生提供詳細的學(xué)術(shù)規(guī)劃報告，包括必修課程、選修課程和實習(xí)計劃等，以確保他們在所選專業(yè)中的順利畢業(yè)。我們還將定期與學(xué)生進行會面，討論他們的學(xué)術(shù)進展和解答他們可能遇到的難題，確保他們按計劃順利完成學(xué)業(yè)。

　　3. 學(xué)業(yè)支持和輔導(dǎo)

　　作為學(xué)生的學(xué)術(shù)導(dǎo)師，我們將致力于提供全方位的學(xué)業(yè)支持和輔導(dǎo)。我們將組織學(xué)習(xí)技巧和時間管理培訓(xùn)班，以幫助學(xué)生更好地管理他們的學(xué)習(xí)時間和提高學(xué)習(xí)效率。我們也將為學(xué)生提供提供個別輔導(dǎo)和補習(xí)服務(wù)，解答他們的學(xué)術(shù)問題和提供額外的學(xué)習(xí)資源。

　　4. 學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)

　　我們將為學(xué)生提供全面的學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，幫助他們制定長期的職業(yè)目標(biāo)，并為實現(xiàn)這些目標(biāo)制定相應(yīng)的計劃。我們將組織職業(yè)規(guī)劃研討會和行業(yè)導(dǎo)向的講座，邀請行業(yè)專家和成功的校友分享他們的經(jīng)驗和建議。此外，我們還將提供實習(xí)和工作機會的信息，幫助學(xué)生將他們的學(xué)術(shù)知識應(yīng)用到實際的工作環(huán)境中。

　　5. 教師合作和資源分享

　　我們將積極與教師合作，共同為學(xué)生提供更好的學(xué)術(shù)支持。我們將建立與教師的合作機制，定期與他們交流學(xué)生的學(xué)術(shù)情況和需求，并共同制定相應(yīng)的解決方案。我們還將建立資源分享平臺，將教師和學(xué)生分享各種教學(xué)資源和學(xué)術(shù)資料，以促進學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展。

　　總之，20xx年度學(xué)校課程顧問團隊的工作計劃旨在為學(xué)生提供最佳的學(xué)術(shù)支持和課程規(guī)劃指導(dǎo)。我們將緊密合作，幫助學(xué)生設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，選擇適合他們的課程，并提供全方位的學(xué)業(yè)支持。我們也將幫助學(xué)生進行學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃，為實現(xiàn)他們的長期職業(yè)目標(biāo)提供指導(dǎo)。通過與教師的合作和資源分享，我們將為學(xué)生提供最好的學(xué)習(xí)環(huán)境和更廣闊的發(fā)展機會。我們相信，在20xx年的努力下，學(xué)生們將在學(xué)術(shù)生涯中獲得更大的成功。

　　課程顧問工作計劃 4

　　作為一名課程顧問，我們的主要職責(zé)是聯(lián)系教育機構(gòu)和學(xué)員，幫助學(xué)員了解相關(guān)課程信息并為其提供適當(dāng)?shù)淖稍兒徒ㄗh。在這個過程中，我們需要扮演咨詢師、銷售人員、溝通專家等多個角色，因此需要提前制定一份詳細、具體、生動豐富的工作計劃來指導(dǎo)自己的工作行為，以便更好地完成工作任務(wù)。

　　一、了解學(xué)生需求

　　首先，我們需要了解學(xué)生需求，進而為其提供更加合適的課程推薦。這一點需要我們多方面了解學(xué)生的情況，包括學(xué)生的興趣愛好、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)、學(xué)習(xí)成績以及學(xué)習(xí)方式等。通過這些信息，我們可以為學(xué)生提供個性化的課程推薦，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和滿意度。

　　二、了解市場信息

　　其次，我們需要時刻了解市場信息，特別是教育市場的發(fā)展趨勢和競爭環(huán)境。了解市場信息可以幫助我們更好地把握市場機會，為學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的課程和咨詢服務(wù)。這一點需要我們通過市場調(diào)查、競品分析、行業(yè)咨詢等方式進行。

　　三、與教育機構(gòu)合作

　　為了提供更加優(yōu)質(zhì)的課程推薦和咨詢服務(wù)，我們需要與教育機構(gòu)建立良好的合作關(guān)系，了解其課程、師資、教學(xué)方式等信息。在與教育機構(gòu)合作時，我們需要注重服務(wù)質(zhì)量，以學(xué)生滿意度為出發(fā)點，積極與教育機構(gòu)協(xié)商，優(yōu)化課程設(shè)置和教學(xué)方式等方面。

　　四、與學(xué)生建立信任關(guān)系

　　在銷售課程的過程中，我們需要與學(xué)生建立信任關(guān)系，讓學(xué)生認同我們的'專業(yè)性和誠信性。這一點需要我們耐心傾聽學(xué)生的需求和疑慮，為其提供專業(yè)的咨詢和建議，并在課程推薦過程中不過度宣傳課程，讓學(xué)生在了解課程的同時，也了解到我們的專業(yè)性和客觀性。

　　五、保持學(xué)習(xí)態(tài)度

　　作為一名課程顧問，我們需要保持良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識和營銷技巧，提升自身的學(xué)習(xí)能力和職業(yè)素質(zhì)。這一點需要我們多參加行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)和交流活動，拓寬自身的視野和認知，從而更好地服務(wù)學(xué)生和教育機構(gòu)。

　　綜上所述，作為一名課程顧問，我們需要制定一份詳細、具體、生動豐富的工作計劃，從多個方面規(guī)劃和安排自己的工作任務(wù)，并不斷學(xué)習(xí)和提升自己的素質(zhì)，讓自己成為更加專業(yè)化和高效率的課程顧問。同時，在工作中，我們需要注重服務(wù)質(zhì)量和學(xué)生滿意度，為學(xué)生提供個性化的課程推薦和專業(yè)的咨詢服務(wù)，為教育機構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)的合作服務(wù)，讓我們的工作更加出色和卓越。

　　課程顧問工作計劃 5

　　一、工作目標(biāo)

　　季度內(nèi)完成招生指標(biāo)，新生報名人數(shù)達到 xx 人，續(xù)費學(xué)員占比提升至 xx%。

　　客戶滿意度達到 xx% 以上，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立良好品牌形象。

　　深入了解課程體系，熟練掌握銷售技巧，提升個人業(yè)務(wù)能力。

　　二、工作重點b

　　客戶開發(fā)

　　線上利用社交媒體平臺、教育類網(wǎng)站等渠道發(fā)布課程信息，吸引潛在客戶咨詢。每天至少發(fā)布 xx 條宣傳內(nèi)容，回復(fù) xx 條客戶留言。

　　線下與周邊學(xué)校、社區(qū)合作開展活動，如公益講座、體驗課等，每月至少舉辦 xx 場活動，收集潛在客戶信息不少于 xx 條。

　　客戶跟進

　　對咨詢客戶進行分類管理，根據(jù)客戶意向程度制定不同的跟進策略。對于高意向客戶，每周至少跟進 xx 次；一般意向客戶，每兩周跟進 xx 次。

　　建立客戶檔案，詳細記錄客戶需求、咨詢記錄及跟進情況，確保為客戶提供個性化服務(wù)。

　　課程推廣

　　深入研究課程特點和優(yōu)勢，針對不同客戶群體制定相應(yīng)的推廣方案。例如，針對學(xué)生家長重點宣傳課程對學(xué)習(xí)成績提升的幫助；針對職場人士強調(diào)課程對職業(yè)技能提升的作用。

　　組織老學(xué)員分享會，邀請優(yōu)秀學(xué)員分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗和成果，增強課程的吸引力和可信度。

　　三、時間安排

　　第一月

　　完成線上宣傳渠道的'搭建和內(nèi)容發(fā)布規(guī)劃，與至少 xx 家周邊學(xué)校、社區(qū)達成合作意向。

　　整理現(xiàn)有客戶資源，完成客戶分類和檔案建立。

　　參加公司內(nèi)部課程培訓(xùn)，熟練掌握課程體系和銷售技巧。

　　第二月

　　開展線下活動，收集潛在客戶信息，對收集到的客戶進行首次跟進。

　　優(yōu)化線上宣傳內(nèi)容，根據(jù)客戶反饋調(diào)整推廣策略。

　　總結(jié)第一月工作經(jīng)驗，分析存在的問題并制定改進措施。

　　第三月

　　加大客戶跟進力度，促成更多客戶報名和續(xù)費。

　　對季度工作進行全面總結(jié)，分析目標(biāo)完成情況，為下季度工作制定計劃。

　　四、自我提升

　　每周學(xué)習(xí)3小時銷售相關(guān)書籍和課程，提升溝通技巧和銷售能力。

　　參加公司內(nèi)部案例分享會，學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的工作經(jīng)驗和方法。

　　定期對自己的工作進行反思和總結(jié)，不斷改進工作方法。

　　課程顧問工作計劃 6

　　一、工作目標(biāo)

　　年度內(nèi)招生人數(shù)增長 xx%，拓展新的客戶群體，如 [具體群體]。

　　提高客戶轉(zhuǎn)介紹率，使轉(zhuǎn)介紹客戶占總報名人數(shù)的 xx%。

　　提升個人在行業(yè)內(nèi)的專業(yè)形象，成為客戶信賴的課程顧問。

　　二、工作策略

　　客戶關(guān)系維護

　　定期回訪已報名客戶，了解學(xué)習(xí)情況和需求，及時解決客戶遇到的'問題。每月至少回訪 xx% 的在學(xué)客戶。

　　建立客戶社群，在群內(nèi)分享學(xué)習(xí)資料、行業(yè)資訊等內(nèi)容，增強客戶粘性和活躍度。每周至少在社群內(nèi)組織 xx 次互動活動。

　　市場調(diào)研

　　每月對競爭對手的課程設(shè)置、價格策略、促銷活動等進行調(diào)研分析，形成調(diào)研報告，為公司課程優(yōu)化和銷售策略調(diào)整提供參考。

　　收集客戶對課程的反饋和建議，整理后及時反饋給課程研發(fā)部門。

　　團隊協(xié)作

　　與課程研發(fā)團隊保持密切溝通，及時了解課程更新和優(yōu)化情況，以便更好地向客戶介紹。

　　協(xié)助市場部門開展推廣活動，提供銷售數(shù)據(jù)和客戶需求分析，共同制定更有效的推廣方案。

　　三、季度工作重點

　　第一季度

　　完成年度客戶回訪計劃的制定和部分客戶回訪工作。

　　開展市場調(diào)研，分析競爭對手情況，制定本季度銷售策略。

　　參加公司組織的銷售技能培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力。

　　第二季度

　　加大客戶社群運營力度，提高社群活躍度和客戶轉(zhuǎn)介紹率。

　　根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，協(xié)助課程研發(fā)團隊優(yōu)化課程內(nèi)容。

　　組織老客戶答謝活動，增強客戶滿意度和忠誠度。

　　第三季度

　　針對暑期招生旺季，制定詳細的招生方案，開展線上線下聯(lián)合推廣活動。

　　對上半年工作進行總結(jié)，分析目標(biāo)完成情況，調(diào)整下半年工作計劃。

　　拓展新的客戶群體，與相關(guān)機構(gòu)建立合作關(guān)系。

　　第四季度

　　沖刺年度招生目標(biāo)，加大客戶跟進和促銷活動力度。

　　對全年客戶數(shù)據(jù)進行分析，總結(jié)客戶需求和銷售規(guī)律。

　　制定下一年度工作計劃和目標(biāo)。

　　四、風(fēng)險預(yù)估與應(yīng)對

　　風(fēng)險：市場競爭加劇，導(dǎo)致客戶流失和招生困難。

　　應(yīng)對：及時調(diào)整銷售策略，突出課程特色和優(yōu)勢；加強客戶關(guān)系維護，提高客戶滿意度和忠誠度。

　　風(fēng)險：客戶需求發(fā)生變化，對課程不滿意。

　　應(yīng)對：加強市場調(diào)研，及時了解客戶需求變化；與課程研發(fā)團隊緊密合作，優(yōu)化課程內(nèi)容和服務(wù)。

　　課程顧問工作計劃 7

　　一、工作目標(biāo)

　　本月新增潛在客戶 xx 人，轉(zhuǎn)化報名客戶 xx 人。

　　提高客戶咨詢轉(zhuǎn)化率，從當(dāng)前的 xx% 提升至 xx%。

　　完成公司規(guī)定的課程推廣任務(wù)，提升課程知名度。

　　二、具體工作安排

　　每日工作

　　早上：查看前一天的客戶咨詢記錄和跟進情況，制定當(dāng)天的客戶跟進計劃。

　　上午：通過電話、微信等方式跟進潛在客戶，了解客戶需求，解答客戶疑問，邀請客戶參加體驗課。至少撥打 xx 個有效電話，與 xx 個客戶進行微信溝通。

　　下午：接待到店咨詢客戶，進行課程介紹和銷售，記錄客戶信息和咨詢內(nèi)容。參加公司內(nèi)部培訓(xùn)或案例分享會，學(xué)習(xí)新的銷售技巧和課程知識。

　　晚上：對當(dāng)天的工作進行總結(jié)，分析客戶跟進情況和銷售過程中存在的'問題，制定第二天的工作計劃。

　　每周工作

　　周一：參加部門例會，匯報上周工作完成情況，聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議，制定本周工作計劃。

　　周二至周四：按照工作計劃開展客戶開發(fā)和跟進工作，參加公司組織的推廣活動。

　　周五：對本周客戶資源進行整理和分類，對意向較高的客戶進行重點跟進，邀請參加周末體驗課。

　　周末：協(xié)助組織體驗課活動，做好客戶接待和課程介紹工作，收集客戶反饋信息。

　　每月工作

　　月初：制定本月工作計劃和目標(biāo)，明確工作重點和方向。

　　月中：對本月工作進展情況進行檢查和分析，根據(jù)實際情況調(diào)整工作計劃。

　　月末：對本月工作進行全面總結(jié)，分析目標(biāo)完成情況，撰寫工作總結(jié)報告，為下月工作做好準備。

　　三、工作保障措施

　　嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，按時完成工作任務(wù)。

　　加強與同事之間的溝通和協(xié)作，共同解決工作中遇到的問題。

　　定期對自己的工作進行反思和總結(jié)，不斷提高工作效率和業(yè)務(wù)水平。

　　課程顧問工作計劃 8

　　一、工作目標(biāo)

　　本季度在少兒英語課程領(lǐng)域，招生人數(shù)達到 xx 人，較上季度增長 xx%。

　　提高家長對課程的認可度，家長滿意度調(diào)查得分達到 xx 分以上。

　　建立穩(wěn)定的客戶資源庫，新增有效客戶信息 xx 條。

　　二、工作內(nèi)容

　　客戶開發(fā)與拓展

　　與周邊幼兒園、小學(xué)建立合作關(guān)系，開展英語啟蒙講座、親子活動等，吸引家長和學(xué)生關(guān)注。每月至少與 xx 所學(xué)校達成合作意向并開展活動。

　　利用線上平臺，如抖音、小紅書等，發(fā)布少兒英語學(xué)習(xí)的趣味視頻、課程介紹等內(nèi)容，吸引潛在客戶。每周至少發(fā)布 xx 條優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，吸引 xx 個以上潛在客戶咨詢。

　　客戶跟進與服務(wù)

　　對咨詢客戶進行詳細記錄，根據(jù)家長的需求和孩子的英語水平，制定個性化的`課程推薦方案。對于意向客戶，在咨詢后的 xx 天內(nèi)進行首次跟進，之后根據(jù)情況定期跟進。

　　為已報名學(xué)員提供貼心服務(wù)，定期與家長溝通孩子的學(xué)習(xí)情況，組織學(xué)習(xí)成果展示活動，增強家長對課程的信心。

　　課程推廣與宣傳

　　制作精美的課程宣傳資料，如海報、手冊等，在學(xué)校、社區(qū)、商場等人流量較大的地方進行發(fā)放。每月至少發(fā)放 xx 份宣傳資料。

　　邀請已畢業(yè)的優(yōu)秀學(xué)員和家長進行經(jīng)驗分享，通過口碑傳播提升課程的影響力。

　　三、時間節(jié)點規(guī)劃

　　第一月

　　完成與周邊 xx 所幼兒園、小學(xué)的合作洽談，確定活動開展時間和內(nèi)容。

　　搭建線上宣傳平臺，制定內(nèi)容發(fā)布計劃，發(fā)布 xx 條宣傳視頻和圖文內(nèi)容。

　　收集潛在客戶信息，建立客戶資源庫，完成 xx 條有效客戶信息的錄入。

　　第二月

　　開展線下合作活動，組織 xx 場英語啟蒙講座和親子活動，收集潛在客戶反饋。

　　優(yōu)化線上宣傳內(nèi)容，根據(jù)客戶反饋調(diào)整推廣策略，提高線上咨詢量。

　　對已收集的客戶進行首次跟進，篩選出意向客戶，制定跟進計劃。

　　第三月

　　加大客戶跟進力度，促成更多客戶報名，沖刺季度招生目標(biāo)。

　　組織已報名學(xué)員的學(xué)習(xí)成果展示活動，邀請家長參加，提高家長滿意度。

　　對季度工作進行全面總結(jié)，分析目標(biāo)完成情況，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為下季度工作做好準備。

　　課程顧問工作計劃 9

　　一、工作目標(biāo)

　　在成人職業(yè)技能培訓(xùn)課程方面，半年內(nèi)招生人數(shù)達到 xx 人，覆蓋 [具體職業(yè)領(lǐng)域]。

　　提高學(xué)員對課程實用性的評價，使課程實用性滿意度達到 xx% 以上。

　　與 xx 家企業(yè)建立合作關(guān)系，開展企業(yè)定制化培訓(xùn)課程。

　　二、工作舉措

　　市場分析與定位

　　對成人職業(yè)技能培訓(xùn)市場進行深入調(diào)研，分析不同職業(yè)領(lǐng)域的市場需求、競爭對手情況以及學(xué)員的學(xué)習(xí)特點和需求。每月提交一份市場分析報告。

　　根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，明確課程的定位和特色，制定針對性的'推廣策略。

　　客戶開發(fā)與合作

　　針對企業(yè)客戶，主動拜訪目標(biāo)企業(yè)的人力資源部門，介紹課程優(yōu)勢和合作方案，洽談企業(yè)定制化培訓(xùn)合作。每月至少拜訪 xx 家企業(yè)。

　　對于個人客戶，通過線上廣告投放、線下招聘會宣傳、職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)合作等方式進行招生。每周至少參加 xx 場線下活動進行宣傳推廣。

　　課程優(yōu)化與服務(wù)

　　與課程研發(fā)團隊合作，根據(jù)市場需求和學(xué)員反饋，定期優(yōu)化課程內(nèi)容和教學(xué)方式，確保課程的實用性和先進性。

　　為學(xué)員提供全方位的服務(wù)，包括學(xué)習(xí)規(guī)劃指導(dǎo)、就業(yè)推薦等。建立學(xué)員學(xué)習(xí)檔案，跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)進度和效果，及時解決學(xué)員遇到的問題。

　　三、階段工作規(guī)劃

　　第一階段（1 - 2 個月）

　　完成市場調(diào)研和分析報告，明確課程定位和推廣策略。

　　建立線上線下宣傳渠道，開始進行課程宣傳推廣。

　　與 xx 家企業(yè)進行初步接觸，了解企業(yè)培訓(xùn)需求。

　　第二階段（3 - 4 個月）

　　加大客戶開發(fā)力度，與至少 xx 家企業(yè)達成合作意向，簽訂培訓(xùn)合同。

　　收集個人客戶咨詢信息，進行有效跟進，促成 xx 人報名。

　　根據(jù)學(xué)員反饋，對課程進行首次優(yōu)化。

　　第三階段（5 - 6 個月）

　　確保已簽訂合同的企業(yè)培訓(xùn)課程順利開展，收集企業(yè)和學(xué)員的反饋，進一步優(yōu)化服務(wù)。

　　沖刺半年招生目標(biāo)，加大宣傳和推廣力度，實現(xiàn)招生人數(shù)達到 xx 人。

　　對半年工作進行全面總結(jié)，評估工作成效，為后續(xù)工作制定改進計劃。

　　課程顧問工作計劃 10

　　一、工作目標(biāo)

　　本學(xué)期在興趣特長類課程（如繪畫、舞蹈、音樂等）招生中，吸引 xx 名學(xué)員報名，提高課程在當(dāng)?shù)氐闹�名度�?/p>

　　增強學(xué)員和家長的粘性，使學(xué)員續(xù)費率達到 xx% 以上。

　　打造一支專業(yè)的課程顧問團隊，提升團隊整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　二、工作安排

　　團隊建設(shè)

　　定期組織團隊培訓(xùn)，內(nèi)容包括課程知識、銷售技巧、客戶服務(wù)等方面。每周開展 xx 次內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請專業(yè)人士進行授課。

　　建立團隊激勵機制，對業(yè)績突出的`成員進行獎勵，激發(fā)團隊成員的工作積極性和創(chuàng)造力。

　　加強團隊成員之間的溝通和協(xié)作，定期組織團隊活動，增強團隊凝聚力。

　　課程推廣

　　舉辦課程體驗周活動，邀請潛在學(xué)員免費體驗課程，感受課程魅力。每月至少舉辦 xx 次體驗活動，吸引 xx 名以上潛在學(xué)員參加。

　　與當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)、商場合作，開展戶外宣傳活動，如才藝展示、課程咨詢等。每季度至少開展 xx 場戶外宣傳活動。

　　利用學(xué)員和家長的口碑進行宣傳，鼓勵學(xué)員和家長推薦身邊的朋友報名，對成功推薦的給予一定獎勵。

　　客戶管理

　　建立完善的客戶管理系統(tǒng)，對客戶信息進行詳細記錄和分類管理。定期對客戶進行回訪，了解客戶需求和意見。

　　為學(xué)員和家長提供個性化服務(wù)，如根據(jù)學(xué)員的興趣和特長制定學(xué)習(xí)計劃，定期組織學(xué)員之間的交流活動等。

　　三、評估與改進

　　每月對工作進行評估，分析招生數(shù)據(jù)、客戶滿意度等指標(biāo)，評估工作成效。

　　根據(jù)評估結(jié)果，找出工作中存在的問題和不足，制定改進措施和計劃。

　　定期對改進措施的實施效果進行跟蹤和評估，不斷優(yōu)化工作方法和策略。

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