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門店銷售工作計劃

時間:2022-07-20 11:27:55 工作計劃 我要投稿

門店銷售工作計劃

  日子如同白駒過隙,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),是時候靜下心來好好寫寫計劃了。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編收集整理的門店銷售工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

門店銷售工作計劃

  為做好店面管理日常工作,在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標和經營思路的前提,我憑借我自身工作經歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作。

  第一:基本情況摸底

  1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經營權、廣告投放

  2、基礎團隊:銷售、設計、安裝、文員、(老板)

  3、基本制度:工資制度、各種規(guī)范性文件

  第二:日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化

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  熟悉店面日常的工作,整理收集現有公司規(guī)范制度和表格,分析總結現有表格的優(yōu)缺點,重點整理以下日常工作:、

  1、日?蛻魜碓L登記

  2、日?蛻艉贤怯

  3、日?蛻艋卦L等記

  4、日常客戶投訴與信息反饋登記

  5、日常店面人員工作交接登記

  6、日常店面設計師派單登記

  7、日常店面財務登記

  8、日常店面人員考勤

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  1、通過日、周、月例會總結前一階段的銷售結果,下發(fā)和明確今天的目標作任務。

  2、及時傳達公司和商場相關文件和通知。

  3、激發(fā)員工責任感,完善激勵機制,調動店面人員的積極性。

  4、優(yōu)秀銷售案例的分享與總結

  (三)加強賣場巡視的督導的作用

  1、主要對商品陳列,衛(wèi)生清潔,員工形象,人員的服務態(tài)度,促銷情況檢。

  2、調動銷售人員的積極性,活躍氣氛。

  3、維護賣場環(huán)境整潔,及時主動協助導購人員解決消費過程中的問題。

  4、收集顧客建議和意見及時反饋公司。

  第三:銷售任務管理

 。ㄒ唬轰N售目標管理與細化

  1、數據分析:歷史數據、競品、同級市場、政策、環(huán)境

  2、前景預測,全員認可銷售目標

  3、任務分解:時間分解、店面分解(人員分解)

  4、目標激勵:通過現有制度進行各類有效激勵。

  5、方案支持:促銷方案、小區(qū)團購、廣告支持、促銷支持

  (二)優(yōu)化自身資源,開拓多渠道,提高門店業(yè)績:

  1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。(力求對每個渠道可以定制一個目標和推廣的方案)

  2、提升現有團隊的服務和技巧提高店面的成交率,具體工作計劃如下:

  A、提升店面銷售的服務意識

  操作方向:制定統(tǒng)一的服務標準,引入考核機制。

  B、訓練店面銷售人員的.溝通技巧

  操作方向:定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓

  C、針對自己對產品賣點進行重新梳理,找尋產品的優(yōu)點及給客戶帶來的利益點。

  操作方向:產品賣點,銷售話術,攻心銷售等培訓

  D、對競品調研與分析。

  操作方向:對競品調研與分析,找準自身品牌真正的經爭對象,找尋競品優(yōu)缺點,實行有效競爭。。

  3、擴大關聯產品銷售力度

  操作方向:實行提高衣柜,電器的配套率來增加銷量

  4、做好店內VIP客戶的管理。

  操作方向:實行店內VIP客戶的登記管理,節(jié)假日定期回訪。

  第四:團隊培訓提升:

  1、產品特點銷售話術統(tǒng)一與訓練

  2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓練。

  3、競品分析與標準話術

  4、關聯產品銷售標準話術

  5、電話接聽服務標準話術

  第五:店面銷售過程監(jiān)控與日常解決問題

 。1)負責對店面銷售人員,設計人員,業(yè)務人員的工作管理、分配與協調。

 。2)實行任務細化管理,協助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標、

  (3)負責建立店面完善的客戶信息檔案,督促與監(jiān)督銷售人員跟進、服務好每一個顧客。

  (4)負責協助店內人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務,并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結果。

 。5)負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關促銷信息、其他動態(tài)信息等。

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