急診科工作計(jì)劃
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又邁入新的階段，立即行動(dòng)起來寫一份計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家整理的急診科工作計(jì)劃，歡迎閱讀與收藏。
急診科工作計(jì)劃1
為進(jìn)一步加強(qiáng)急診管理，提高服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊(duì)伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展�，F(xiàn)將急診科護(hù)理工作主要計(jì)劃介紹如下：
一、嚴(yán)格按照急診科流程、布局要求，做好新科建設(shè)，完成年急診科搬遷工作。
二、做好搶救病人、輸液病人、留觀病人的管理。
1、完善輸液病人的相關(guān)管理制度，將輸液病人分為發(fā)熱區(qū)、腹瀉區(qū)等，實(shí)行分區(qū)管理。
2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、嚴(yán)格急救箱管理，保證院外急救的正常使用。
3、完善相關(guān)制度，加強(qiáng)留觀病人的管理，并規(guī)范各項(xiàng)記錄。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，抓好安全管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行"三查、八對"制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
2、做好各項(xiàng)環(huán)節(jié)質(zhì)控，包括護(hù)士長一日五查，科內(nèi)質(zhì)控小組督查及自查等。
四、繼續(xù)完善并實(shí)行績效考核分配制度，提高護(hù)理人員工作積極性。
五、廣泛開展留置針的使用，減輕患者痛苦，提高經(jīng)濟(jì)效益。
六、不斷加強(qiáng)急診護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力。
提高護(hù)理人員的急救意識和群體意識，每月組織一次科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及應(yīng)急預(yù)案演練，熟練掌握常見危重病人的護(hù)理常規(guī)及應(yīng)急處理，常見儀器設(shè)備的使用與保養(yǎng)等，定期考核，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員。
急診科工作計(jì)劃2
為了適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)發(fā)展的要求，全面提高我科醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員的整體素質(zhì)， 現(xiàn)制定我科20xx年度繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作計(jì)劃，具體如下：
�。ㄒ唬┍灸甓瓤剖覍⑦x送1——2名醫(yī)生和2——3名護(hù)士分別到上級醫(yī)院就修或參加急診�？漆t(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，要求進(jìn)修學(xué)習(xí)歸來人員，必須在院報(bào)上發(fā)表一篇進(jìn)修心得，同時(shí)在科室做一次與進(jìn)修相關(guān)的講課。
�。ǘ┡浜厢t(yī)院相關(guān)安排，有計(jì)劃的安排科主任、護(hù)士長及業(yè)務(wù)骨干參加國內(nèi)外學(xué)術(shù)會議及短期培訓(xùn)班等，為培養(yǎng)學(xué)科帶頭人奠定良好基礎(chǔ)。
�。ㄈ┕膭�(lì)科室醫(yī)務(wù)人員通過自學(xué)、自考、函授等形式取得高層次學(xué)歷，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。 同時(shí)也鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員攻讀碩士研究生、博士，提高學(xué)歷層次，改善學(xué)歷結(jié)構(gòu)。
�。ㄋ模┕膭�(lì)科室醫(yī)務(wù)人員在高水平學(xué)術(shù)期刊上撰寫、發(fā)表學(xué)術(shù)論文。
�。ㄎ澹┛剖宜嗅t(yī)護(hù)人員必須積極參加院內(nèi)外開展的相關(guān)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育講座，確保完成年度繼教任務(wù)。其中包括I類10分，II類25分。
（六） 科室醫(yī)護(hù)人員要及時(shí)完成上級要求的繼續(xù)教育的考試，公共必修課的考核合格率必須達(dá)到100%。
�。ㄆ撸┟吭逻M(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、一次三基學(xué)習(xí)，和一次專業(yè)技術(shù)考核，考核成績將作為年終評優(yōu)的依據(jù)之一。
急診科工作計(jì)劃3
這一年我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以急診發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力，加強(qiáng)急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊(duì)伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快急診發(fā)展。為提高應(yīng)急能力及急救技能，促進(jìn)社會效益及經(jīng)濟(jì)效益的提高，特?cái)M出如下工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十六大精神為指導(dǎo)，以做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)保工作為目標(biāo)，以維護(hù)健康，關(guān)愛生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨，為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。
二、主要措施
1、轉(zhuǎn)變觀念，履行職能，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
目前，醫(yī)療市場競爭十分激烈，病人來就醫(yī)就是對我們最大的信任，為我科帶來了效益，送來的飯碗，病人養(yǎng)活了我們，是我們的衣食父母，是真正的上帝，對病人不熱情服務(wù)就是砸自己手中的飯碗，不尊重病人就是不尊重自己。我們要將病人放到第一和最高的位置，把以病人為中心作為醫(yī)院全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，我們在精心治療患者病情的同時(shí)，要給患者以充分的尊重和關(guān)愛，一個(gè)會心的微笑，一個(gè)恰當(dāng)?shù)臄v扶，一個(gè)一聲親切的稱呼，都會給患者感受到人間真情，視病人如親人不是停留在口頭上，而是要實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)在行動(dòng)上。
2、常抓不懈，長效管理，落實(shí)醫(yī)療第一文庫網(wǎng)基本規(guī)范
我們要對診斷、治療、護(hù)理、服務(wù)等醫(yī)療過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，建立有效的管理機(jī)制和考評統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，真正做到計(jì)劃周密，實(shí)施有力，檢查到位，整改及時(shí)，獎(jiǎng)懲與績效獎(jiǎng)金掛鉤，對醫(yī)療護(hù)理的終末質(zhì)量，我們要把檢查評比的重點(diǎn)放在診斷的效率和質(zhì)量，床位使用率，治療時(shí)間的長短和效果，并發(fā)癥、醫(yī)院感染等幾個(gè)方面，并根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，找出問題和原因，及時(shí)糾正醫(yī)療缺陷。
3、高度重視，嚴(yán)加防范，最大限度地減少醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生
目前，各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療糾紛明顯增多，醫(yī)療糾紛處理難度越來越大，索賠金額越來越多，對醫(yī)院的傷害和造成的不良影響越來越嚴(yán)重，醫(yī)療安全工作應(yīng)該引起我們的高度重視。 一是加強(qiáng)科室安全教育，牢固樹立質(zhì)量工作安全第一，預(yù)防為主的思想，增強(qiáng)自我保護(hù)意識，提高預(yù)防差錯(cuò)事故的警覺性和責(zé)任感。
二是協(xié)調(diào)和處理好醫(yī)患之間的關(guān)系，作為醫(yī)生、護(hù)士要主動(dòng)熱情、盡心盡責(zé)地為患者服務(wù)，尊重患者的權(quán)利，特別知情權(quán)。只有與患者建立起互相尊重、理解、體諒的關(guān)系，才是最有效防止醫(yī)療糾紛的辦法。
三是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，堅(jiān)決糾正玩忽職守，違章診療、違規(guī)操作的惡劣行為。
四是在搶救危重患者、開展新的醫(yī)療技術(shù)、使用新醫(yī)療設(shè)備以及病情疑難、死亡原因復(fù)雜病例討論等，要及時(shí)匯報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，分管院長和科主任要具體組織，親臨現(xiàn)場，督促檢查，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
五是切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度。醫(yī)生、護(hù)士每天要做的最重要的工作之一是給病人以安慰、鼓勵(lì)和解釋，傾聽訴說，給予他（她）一訴衷腸的機(jī)會。
4、提高技術(shù)的含金量，促進(jìn)兩個(gè)效益的提高
提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，可以更好地為患者服務(wù)。今年我科希望能在院部的支持下，成立靜脈溶栓治療急性心肌梗塞(AMI)，早期腦梗塞的專業(yè)醫(yī)療救治小組，同時(shí)配備相關(guān)的醫(yī)療儀器，以更好更快的醫(yī)療水平及速度對這類病人進(jìn)行治療，進(jìn)一步提高對這類病人救治成功率，以便更好地促進(jìn)兩個(gè)效益的提高。
同時(shí)，為更好地提高本科的整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平，20xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護(hù)士去上級醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科，ICU或CCU等相關(guān)專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。
20xx年又是我科一個(gè)新的起點(diǎn)，擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨，同時(shí)面臨著許多困難，如急診設(shè)備參差不齊，醫(yī)護(hù)人員技術(shù)有待加強(qiáng)等。但是，我們堅(jiān)信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F(tuán)結(jié)一心，共同拼搏，在上級主管部門的大力支持下，就一定能夠排除萬難，去爭取勝利，更好地促進(jìn)兩個(gè)效益雙贏。
急診科工作計(jì)劃4
一、健全科室感染管理責(zé)任制，規(guī)范和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度 按照《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)法律法規(guī)，明確科室控感管理小組職責(zé)，認(rèn)真履職，督導(dǎo)科室工作人員在診療操作中對制度、規(guī)范的執(zhí)行情況，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生，保證醫(yī)療安全。
1、科室控感小組在組長領(lǐng)導(dǎo)下，健全科室感染管理體系，是預(yù)防醫(yī)院感染的重要前提。
2、科室控感小組建立會議制度，每季度一次協(xié)調(diào)、總結(jié)有關(guān)感染管理方面的問題，若遇到問題應(yīng)隨時(shí)召開會議，充分發(fā)揮控感小組的作用。
3、科室控感小組要及時(shí)監(jiān)控各個(gè)易感染環(huán)節(jié)，并采取有效措施降低我科室醫(yī)院感染的發(fā)病率，監(jiān)督檢查本科室醫(yī)師合理使用抗菌藥物，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作，消毒隔離的各項(xiàng)措施，保障醫(yī)療安全。
二、嚴(yán)格監(jiān)測和監(jiān)督工作
1、醫(yī)院感染的監(jiān)測
按照醫(yī)院感染標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行有效的感染監(jiān)測，要求臨床醫(yī)師熟練掌握其診斷標(biāo)準(zhǔn)，提高醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)院感染的監(jiān)測意識，每月對監(jiān)測資料進(jìn)行匯總分析后，上報(bào)醫(yī)院感染管理科，按感染管理科的反饋信息，認(rèn)真改進(jìn)。
2、消毒滅菌
每月進(jìn)行消毒滅菌監(jiān)測，對科室使用中的消毒液，醫(yī)務(wù)人員的手、物體表面，治療室內(nèi)空氣，監(jiān)護(hù)室內(nèi)空氣進(jìn)行定期和不定期的隨機(jī)抽樣監(jiān)測。
3、配合好醫(yī)院開展醫(yī)院感染和耐藥率監(jiān)測
三、加強(qiáng)重點(diǎn)部門醫(yī)院感染管理
1、危重病房管理。
�、偎泄ぷ魅藛T應(yīng)穿專用工作服、戴口罩、戴帽、換鞋入內(nèi)，監(jiān)護(hù)室內(nèi)減少人員流動(dòng)，嚴(yán)格控制人員入內(nèi)，探視者應(yīng)穿探視服、鞋套、戴帽入內(nèi)。
�、谒腥藛T要堅(jiān)持洗手規(guī)則，在處理不同病人或同病人不同部位前后洗手，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，手培養(yǎng)每月一次。
�、勖總�(gè)病人所用血壓計(jì)、聽診器、床頭物品、供氧、吸引裝置等使用后消毒。
�、芨鞣N搶救物品與監(jiān)護(hù)儀器在轉(zhuǎn)換使用時(shí)應(yīng)進(jìn)行表面清洗、消毒，各種導(dǎo)管、濕化瓶，吸氧面罩等均應(yīng)規(guī)范進(jìn)行消毒滅菌。
⑤加強(qiáng)對多重耐藥菌的監(jiān)測。
2、加強(qiáng)對入住我科的幼童及免疫低下患者的管理，盡量單病床或分類管理。
3、加強(qiáng)對我科室常用的留置管道患者，如深、淺靜脈留置患者，氣管插管患者，胸腹腔引流患者的管理。
四、嚴(yán)格執(zhí)行《手衛(wèi)生規(guī)范》的考核。制定醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理制度，配備有效便捷的手衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施。加強(qiáng)手衛(wèi)生的宣傳，教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)預(yù)防感染的意識，掌握手衛(wèi)生知識，保證洗手與手消毒效果。
五、醫(yī)務(wù)人員的防護(hù)
1、按照《職業(yè)病防治法》，結(jié)合我科室職業(yè)暴露的特點(diǎn)，向醫(yī)院要求為我科提供有針對性、必要的防護(hù)用品，保障醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全。
2、加強(qiáng)職業(yè)暴露知識培訓(xùn)，重點(diǎn)是醫(yī)務(wù)人員的自我防護(hù)，其次是出現(xiàn)職業(yè)暴露時(shí)的處理原則及流程。
六、開展醫(yī)院感染知識培訓(xùn)，提高醫(yī)院感染意識。
1、制定培訓(xùn)計(jì)劃
2、制定考核程序、制度，對新上崗人員、進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生進(jìn)行醫(yī)院感染知識崗前培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。
七、抗菌藥物管理
1、嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥。
2、合理施治。
急診科工作計(jì)劃5
一年工作結(jié)束了，在這一年的工作里，我們醫(yī)院提出了新的工作思路，即發(fā)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這是我們所有人的目標(biāo)，也是我們醫(yī)院該有的目標(biāo)。我們科的所有護(hù)理人員都在自己不斷地努力改革，堅(jiān)持以病人為中心，一切為病人服務(wù)。在我們院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，最終我們完成了我們的任務(wù)。下面是具體總結(jié)：
一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況
1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。
2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率
二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、強(qiáng)化服務(wù)理念全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99.1%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。
三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況。
1、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績效考評制度，如實(shí)反饋人員層級能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。
3、通過一年時(shí)間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級管理，達(dá)到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時(shí)間。
5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。
四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育
1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績良好。
4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃，安排了護(hù)士到ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。
5.每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。
6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。
7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。
五、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)
六、配合醫(yī)療開展�？瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時(shí)安排人員到ICU進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。20xx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護(hù)理研究課題，個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中，個(gè)別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
急診科工作計(jì)劃6
一、培訓(xùn)對象：
護(hù)理專業(yè)院校院校后從事臨床護(hù)理工作1年、3年、5年工作的護(hù)士。
二、培訓(xùn)目標(biāo)：
經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)達(dá)到衛(wèi)生部《衛(wèi)生技術(shù)人員職務(wù)考試條件》規(guī)定護(hù)師水平，按照醫(yī)院管理年及《xx醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理管理規(guī)范》要求需達(dá)到以下指標(biāo)：
�。�1）護(hù)士三基理論考試合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)80分）
（2）護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）
�。�3）全員掌握徒手心肺復(fù)蘇術(shù)合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）
三、培訓(xùn)小組
負(fù)責(zé)人：
組 員：
四、培訓(xùn)方法
依據(jù)不同歷層次務(wù)階段培訓(xùn)
1、大學(xué)專科畢業(yè)生（分二個(gè)階段）
第一階段（畢業(yè)后1年）
�。�1）專業(yè)知識：鞏固學(xué)校期間學(xué)習(xí)的理論知識，學(xué)習(xí)大學(xué)本科護(hù)理專業(yè)教材。
（2）抓好三基理論知識培訓(xùn)，每月科室理論考試1次。
�。�3）每月隨機(jī)抽考相關(guān)制度、崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案。
�。�2）專業(yè)技能
在急診科掌握基本的急診技能。并通過考核：如徒手心肺復(fù)蘇心電監(jiān)護(hù)、電除顫、呼吸囊使用，吸痰、電動(dòng)洗胃機(jī)洗胃，快速建立靜脈穿刺，創(chuàng)傷急救四大技術(shù)（固定、包扎、止血、轉(zhuǎn)運(yùn)）患者身份的識別，完成常見的病人護(hù)理常規(guī)，每月完成讀書筆記或讀書心得1-2篇。
�。�3）通過全國職業(yè)資格考試及注冊，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可進(jìn)入第二階段培訓(xùn)
第二階段（畢業(yè)后二年）
�。�1）專業(yè)知識：深入學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)理論知識，學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)等知識，科室每月進(jìn)行理論考試一次，隨機(jī)抽考相關(guān)制度，崗位職責(zé)，護(hù)理應(yīng)急預(yù)案一次。
（2）專業(yè)技能：
崗位工作職責(zé)，掌握各項(xiàng)操作技能，掌握危重病人的搶救及監(jiān)護(hù)，獨(dú)立運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)椴?shí)施整體護(hù)理，正確書寫護(hù)理病歷，完成臨床護(hù)理工作。
2、中專畢業(yè)生：培訓(xùn)三個(gè)階段進(jìn)行
第一階段（畢業(yè)1年）
�。�1）專業(yè)知識：①鞏固學(xué)校期間學(xué)習(xí)的理論知識，復(fù)習(xí)衛(wèi)生部國家考試中心規(guī)定的執(zhí)業(yè)考試內(nèi)容，掌握護(hù)理程序護(hù)理理論知識。②做好“三基”訓(xùn)練，科室每月進(jìn)行“三基”理論考試1次，每月隨機(jī)抽考相關(guān)制度、崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案各1次。
�。�2）專業(yè)技能：初步掌握本�？瞥Ｒ娮o(hù)理操作常見病人的護(hù)理培訓(xùn)合格后方可進(jìn)行第二階段培訓(xùn)。
第二階段（畢業(yè)后2—3年）
�、賹I(yè)知識：深入學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)的理論知識，學(xué)習(xí)護(hù)理心理學(xué)，護(hù)理論心理學(xué)，人際溝通技巧，相關(guān)法律、法規(guī)等知識，運(yùn)用于臨床護(hù)理實(shí)踐。
②每月科月考理論考試1次，隨時(shí)抽考相關(guān)制度，崗位職責(zé)，護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案一次。
③專業(yè)技能：熟練掌握各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作，掌握�？谱o(hù)理技術(shù)操作及各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)，危重病人的搶救配合及病情觀察。
第三階段（畢業(yè)4—5年）
（1）專業(yè)知識：側(cè)重�？萍膊≈R和技能，參加科室小講課，鼓勵(lì)參加護(hù)理業(yè)專高等教育自學(xué)考試，獲大專本科學(xué)歷，科室每月進(jìn)行三基理論考試，及隨機(jī)抽查相關(guān)制度，崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案等1次。
（2）專業(yè)技能：掌握本�？聘黜�(xiàng)護(hù)理操作，用藥注意事項(xiàng)常見不良反應(yīng)，掌握重癥監(jiān)護(hù)常用儀器使用和保養(yǎng)，能運(yùn)用正確護(hù)理程序?yàn)椴∪藢?shí)施整體護(hù)理，正確書寫護(hù)理病歷。
五、護(hù)士規(guī)范培訓(xùn)考核計(jì)劃：
參照“三基”培訓(xùn)計(jì)劃附表。
急診科工作計(jì)劃7
一、指導(dǎo)思想
在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“通過衛(wèi)生廳二乙醫(yī)院評審”為主題，以維護(hù)健康，關(guān)愛生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨，為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。
二、主要措施
1.醫(yī)療質(zhì)量
結(jié)合等級醫(yī)院評審工作，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價(jià)格”，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置，進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性，穩(wěn)進(jìn)急診急救隊(duì)伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效。完善24小時(shí)急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時(shí)內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強(qiáng)上級醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強(qiáng)三級會診，加強(qiáng)與其他�？频膮f(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到96%以上。
2.質(zhì)量管理。
很抓“三基三嚴(yán)”，加強(qiáng)病史詢問及規(guī)范查體、病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項(xiàng)培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強(qiáng)運(yùn)行病歷的考評，重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅(jiān)持一周一小查，一月一大查，對環(huán)節(jié)管理、疑難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點(diǎn)監(jiān)控，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。
3.設(shè)備管理
要強(qiáng)化對急診設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測并專人管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題排除故障，使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%。加強(qiáng)訓(xùn)練規(guī)范使用，使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運(yùn)行，以滿足患者急救需求。嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練，使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級水平。為了能完成上述目標(biāo)，我科在 XX年要求購買心肺復(fù)蘇模型一個(gè)、氣管插管模型一個(gè)。(費(fèi)用約2.5萬)。
4.服務(wù)態(tài)度
要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅(jiān)持以病人為中心，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動(dòng)，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，注重服務(wù)技巧，落實(shí)醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時(shí)妥善處理各類糾紛，定期進(jìn)行分析、總結(jié)，強(qiáng)化安全措施，防范發(fā)生。延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
5.培訓(xùn)計(jì)劃
根據(jù)申報(bào)二乙要求，制定各級各類人員培訓(xùn)考核計(jì)劃，加大在崗培訓(xùn)力度，有計(jì)劃的開展繼續(xù)教育項(xiàng)目。加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。采取多種形式，分層次、有重點(diǎn)地對全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn)，強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識。XX年在院部的支持下希望能購買《急診內(nèi)、外科雜志》、并能進(jìn)行一年2-3次的急診科外出聽課、派出醫(yī)生護(hù)士去上級醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科，icu或ccu等相關(guān)專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。同時(shí)，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進(jìn)典型，促進(jìn)人才的全面發(fā)展。(約需費(fèi)用1.5萬)。
7.重點(diǎn)研究課題
今年要著重學(xué)習(xí)和研究急診科急診演練、多器官功能障礙綜合征、復(fù)蘇及心血管急救急診、感染及合理應(yīng)用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴(yán)重創(chuàng)傷與休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一個(gè)臺階。
XX年將是我科一個(gè)新的起點(diǎn)，擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨，同時(shí)面臨著許多困難，如急診人員配備不足，醫(yī)護(hù)人員技術(shù)有待加強(qiáng)等。但是，我們堅(jiān)信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F(tuán)結(jié)一心，共同拼搏，在上級主管部門的大力支持下，就一定能夠排除萬難，去爭取勝利，更好地促進(jìn)兩個(gè)效益雙贏。
急診科工作計(jì)劃8
急診科護(hù)理在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)主題，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會的需要，為進(jìn)一步加強(qiáng)急診護(hù)理工作的管理，特制定出本年度的工作計(jì)劃。
一、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè)，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力
一、加深護(hù)理人員的急救意識和群體意識，定期進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員。
二、不斷建立、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)人員的法律意識。
三、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以提高搶救成功率。
二、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合，以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。
一、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn)，實(shí)行定期考核。
二、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。
三、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。
四、熟練急救時(shí)的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求準(zhǔn)確及時(shí)到位。
三、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時(shí)機(jī)
一、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時(shí)備用。
二、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。
三、各類急救藥品使用后及時(shí)清理、補(bǔ)充、記錄，保持整齊清潔。
四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)
一、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對”制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
二、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理，從生理上、心理上、生活上關(guān)心體貼病人，推行人性化服務(wù)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項(xiàng)核心制度”
四、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。
急診科工作計(jì)劃9
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育
提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)掌握，每月定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，開展護(hù)理病例討論，并詳細(xì)記錄。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識。
二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念
提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹立"以病人為中心"的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對病區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。
加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒，開展"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，為護(hù)理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把"以病人為中心"的服務(wù)理念落到實(shí)處。
三、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)
安全工作長抓不懈護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。雖然是日常護(hù)理工作，但是如果發(fā)生問題，都會危及到患者的生命，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。
四、合理利用科室人力資源
內(nèi)五科護(hù)士的人員少，護(hù)理工作繁重，根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
五、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)
完成目標(biāo)在xx年里，爭取在基礎(chǔ)護(hù)理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率。護(hù)理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達(dá)到100%。
六、加強(qiáng)法律意識
規(guī)范護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在xx年里，嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向兄弟科室及護(hù)理部請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。
急診科工作計(jì)劃10
在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，20xx年是我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，凝聚人心，認(rèn)新思路，新觀念，新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力，加強(qiáng)急診管理，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，本年度，我們將以“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)立題，現(xiàn)將急診科護(hù)理計(jì)劃擬定：
一、強(qiáng)化護(hù)士的“三基”訓(xùn)練及�？萍寄苡�(xùn)練
熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn)，實(shí)行定期考核;
2.熟練掌握心肺復(fù)蘇、除顫儀、洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等搶救技術(shù);
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。
二、加強(qiáng)人文知識學(xué)習(xí)，提升護(hù)士的集體素養(yǎng)
參加學(xué)習(xí)醫(yī)院、護(hù)理部舉辦的護(hù)理文化學(xué)習(xí)如禮儀、溝通等，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，提升自身素養(yǎng)。
三、更新專業(yè)理論知識，提升�？扑�
科室有計(jì)劃的向醫(yī)院申請選送部分護(hù)士外出短期進(jìn)修，學(xué)習(xí)，提升護(hù)理水平。
四、加強(qiáng)護(hù)理工作中的安全管理
1、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，科室護(hù)士長每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析和科室護(hù)理人員一起提出改進(jìn)措施;
2、嚴(yán)格執(zhí)行“三查，八對”制度，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生;
3、每周對科室的急救用品、儀器性能進(jìn)行常規(guī)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持搶救設(shè)備的完好率達(dá)100%。
五、院前急救工作和搶救室管理
加強(qiáng)院前急救知識和技能的培訓(xùn)，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng)，搶救藥品專人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查，定點(diǎn)放置，基數(shù)與實(shí)數(shù)相符，使用后及時(shí)補(bǔ)充記錄。
六、服務(wù)態(tài)度
實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，規(guī)范服務(wù)行為，注意服務(wù)技巧，落實(shí)醫(yī)患溝通，知情告知制度，及時(shí)妥善處理各類糾紛，延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平，做到“三好一落實(shí)”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
20xx年將是我科一個(gè)新的起點(diǎn)，擺在我們面前的任務(wù)也十分艱巨，但是我相信只要我們?nèi)迫藛T共同努力，達(dá)“二甲”的目標(biāo)一定會實(shí)現(xiàn)。
急診科工作計(jì)劃11
一、本部門的基本情況
普通醫(yī)護(hù)人員18人:副主任醫(yī)師2人，醫(yī)師4人，護(hù)士2人，護(hù)士8人，司機(jī)2人；每天有三個(gè)醫(yī)生值班，科室主任去行政班，另外兩個(gè)醫(yī)生分別在正班和副班值班。有專門的護(hù)士和副班醫(yī)生負(fù)責(zé)“120”出診，正班司機(jī)24小時(shí)值班，保證隨時(shí)出診搶救。門診也有導(dǎo)診臺，導(dǎo)診護(hù)士負(fù)責(zé)指導(dǎo)門診，方便群眾看病。
急診科配備4張暖床、17張觀察床、9張坐式輸液椅、1張清創(chuàng)床，可保證30名患者一次性輸液。每個(gè)觀察室都配有飲水機(jī)、空調(diào)和電熱毯。溫暖病房還配有紗布、電視、茶柜、鮮花和餐巾紙，讓患者住在里面后有賓至如歸的感覺。現(xiàn)在我科有了清創(chuàng)室，小清創(chuàng)，小組合，換藥，拆線，小腫塊切除都可以在我科進(jìn)行，可以減輕外科病房的壓力，方便群眾看病。
二、主要開發(fā)工作在20xx
(一)發(fā)展業(yè)務(wù)工作:
1.現(xiàn)在我們科室的值班醫(yī)生每天分正班和副班，24小時(shí)值班。主班主要負(fù)責(zé)患者的門急診，保證診室醫(yī)生隨時(shí)能看到博。
2.副當(dāng)班醫(yī)生主要負(fù)責(zé)“120”就診、清創(chuàng)縫合(副當(dāng)班不在，主當(dāng)班負(fù)責(zé))、胸腹水抽吸、快速取袋等。，這樣病人就可以過來請醫(yī)生了。
3.護(hù)士至少有4個(gè)白班和2個(gè)夜班，以保證患者在長時(shí)間觀察的情況下能及時(shí)輸液。護(hù)士提倡淡妝、干凈的衣服和“七音六心”服務(wù)。護(hù)士24小時(shí)值班，消除了晚上叫醫(yī)生護(hù)士的現(xiàn)象。
4.門診大廳配有一名值班的導(dǎo)醫(yī)護(hù)士，戴著“導(dǎo)醫(yī)護(hù)士”的紅色肩帶，專門負(fù)責(zé)給病人做指導(dǎo)，方便群眾看病時(shí)找到合適的診療室，改變了以往普通人找不到地方看病，到處亂跑的現(xiàn)象。
5.輸液區(qū)的環(huán)境得到了改善，過道的墻上貼著各種溫馨提示。觀察室里有飲水機(jī)，電熱毯，新高檔床，新被子，新床單�；颊呷胱『�，夏季有涼風(fēng)，冬季有暖氣，口干，有水喝，入住后患者有家的溫暖感。輸液室的每一面床頭墻上都裝有電腦尋呼臺來按鈴，讓病人有事可以直接伸手按鈴，改變了以前老醫(yī)院的狀況。
6.“120”救護(hù)中心成立后，將實(shí)行24小時(shí)值班。兩個(gè)司機(jī)將被分配到前后班。主班負(fù)責(zé)家訪，副班每天負(fù)責(zé)家訪。如果同時(shí)有兩個(gè)求助電話或突發(fā)公共事件，啟用副班司機(jī)，兩部救護(hù)車24小時(shí)在醫(yī)院待命，確保救護(hù)車電話響三次，有人接電話。90秒內(nèi)，醫(yī)生、護(hù)士、汽車都會離開。杜絕病人求助時(shí)找不到司機(jī)或等待時(shí)間過長的現(xiàn)象。自今年5月以來，救護(hù)車的管理得到了加強(qiáng)�，F(xiàn)在規(guī)定救護(hù)車要停放在醫(yī)院，司機(jī)每天要檢查車輛狀況，清理車內(nèi)車外，保持救護(hù)車處于良好的待命狀態(tài)。重新樹立“120”急救新形象，改變了人們對“120”的看法，社會效益不斷提高。
基于上述因素，在全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，急診科得到了社會的認(rèn)可，接受治療的患者數(shù)量也日益增多，使我科共接收患者19776例(平均每天50-60例)，接受觀察輸液患者11066例(平均每天30-40例)，清創(chuàng)換藥患者568例。我們部門的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益穩(wěn)步提高。
7.制定各種制度并貼在墻上，如下:
1、首診負(fù)責(zé)制、腸道門診制、各級醫(yī)師制、傳染病報(bào)告制、醫(yī)療安全制、重癥監(jiān)護(hù)制、發(fā)熱門診制、清創(chuàng)室制等。；
2.完善上消化道出血、左心衰竭、休克、心律失常、有機(jī)磷中毒等幾種危重疾病的搶救圖表。
急診科工作計(jì)劃12
總則：根據(jù)20xx年底的大型中醫(yī)院巡查工作反饋問題整改框架方案，結(jié)合三甲中醫(yī)院建設(shè)指南及相關(guān)核心制度，制定20xx年急診科工作計(jì)劃，細(xì)則如下：
一、廉潔建設(shè)
繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)并落實(shí)“九不準(zhǔn)”，做到廉潔從醫(yī)，廉潔行醫(yī)，拒絕藥品受賄等其他醫(yī)藥器受賄。
二、醫(yī)療安全質(zhì)量管理
1、改善急危重癥患者搶救流程，改善綠色通道流程，保持急危重癥患者搶救成功率大于90%;
2、掌握急危重癥病人的病情分級判斷，掌握急危重癥的鑒別診斷，掌握常用的急診基本技能。
3、20xx年急診科全年門急診總量60000人次以上，較20xx年增幅10%以上。收治入院人次4500人次較20xx增幅10%左右，20xx年急診科診療收入突破20xx萬，較20xx年增幅10%左右。
4、全科檢查申請單、合理檢查率、處方合格率、合理用藥率繼續(xù)保持90%以上，各類傳染病網(wǎng)傳上報(bào)率、食源性疾病主動(dòng)報(bào)告率爭取達(dá)到100%，漏報(bào)率爭取為0;
5、努力改善醫(yī)療服務(wù)，提升醫(yī)療質(zhì)量，爭取20xx年無任何醫(yī)療差錯(cuò)責(zé)任事故發(fā)生。
6、加強(qiáng)全科醫(yī)護(hù)人員技能培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)急危重癥患者病例討論、疑難病例討論等學(xué)習(xí)。具體見后培訓(xùn)計(jì)劃
三、人員建設(shè)和科室建設(shè)
1、增加執(zhí)業(yè)醫(yī)師3人或以上，增加護(hù)士4人或以上。
2、科室布局改造：急診內(nèi)外科診室、其他診室內(nèi)部改造，配合醫(yī)院建設(shè)完善門診自助掛號及叫號系統(tǒng)，為病人服務(wù)。開設(shè)急診留觀病區(qū)改造，增設(shè)8間留觀搶救床位，共計(jì)到達(dá)16間留觀床。改造靠椅輸液室內(nèi)部環(huán)境，宣傳中醫(yī)急診文化。改造急診清創(chuàng)室，打造標(biāo)準(zhǔn)無菌清創(chuàng)室。急診搶救室局部布局改造，減少搶救床一間，拓展搶救空間。改造急診護(hù)士工作站。增設(shè)救護(hù)車駕駛員及出診醫(yī)師護(hù)士值班室一間，做到快速出診。改造無障礙通道路面，方便患者就診。改造示教室內(nèi)部環(huán)境。
3、完善設(shè)備：購呼吸機(jī)一臺，轉(zhuǎn)運(yùn)呼吸機(jī)一臺，電除顫儀一臺，多功能搶救床兩個(gè)，普通帶輪病床五個(gè)，心電監(jiān)護(hù)儀四臺，轉(zhuǎn)運(yùn)心電監(jiān)護(hù)儀一臺，心電圖機(jī)一臺，洗胃機(jī)兩臺，床旁CRRT血液灌洗機(jī)一臺，塔架四個(gè)，多層治療推車四個(gè)，血?dú)饪焖贆z測儀一臺，指拇氧飽和度監(jiān)測儀兩臺，清創(chuàng)手術(shù)床一個(gè)，輸液泵兩個(gè)，成人喉鏡套裝兩套，氣管插管模型一個(gè)。
四、院前急救及中醫(yī)特色管理
1、加強(qiáng)院前急救演練，爭取每月一次不同病種的院前急救演練，提升院前急救能力;加強(qiáng)院內(nèi)科室協(xié)作搶救能力的培訓(xùn)，提升突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的全院急救協(xié)作的處置能力。
2、根據(jù)地域性特點(diǎn)，中毒患者較多，改進(jìn)中藥解毒的方劑，改良劑量的配伍，改進(jìn)了快速中藥洗胃及中藥胃內(nèi)保留的沖泡方法。擬增加具體中毒后中藥特色解毒方劑，如烏頭類中藥中毒的解毒湯、蜂毒解毒湯或解毒高貼，鎮(zhèn)靜類藥物中毒的解毒湯等，同時(shí)收集整理數(shù)據(jù)，以此為科研申請項(xiàng)目，提升科研內(nèi)涵建設(shè)。
3、加強(qiáng)門診病歷的電子文檔管理，培訓(xùn)書寫中醫(yī)四診合參門診病歷。
4、繼續(xù)完善石淋、眩暈診療方案及中醫(yī)持續(xù)改進(jìn)方案，增加急性中毒的診療方案。
五、科教管理：
嚴(yán)格執(zhí)行科室每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政治學(xué)習(xí)、提升自身專業(yè)水平的同時(shí)，提升政治修養(yǎng)覺悟。嚴(yán)格按照三基三嚴(yán)的培訓(xùn)管理來要求科室醫(yī)護(hù)人員及實(shí)習(xí)醫(yī)生、進(jìn)修生。加強(qiáng)小講座，查房帶教學(xué)習(xí)管理
急診科
20xx年12月12日
后附：20xx年急診科培訓(xùn)計(jì)劃表
20xx年第一季度急診科培訓(xùn)計(jì)劃表
時(shí)間
內(nèi)容
參加人員
培訓(xùn)要求
地點(diǎn)
20xx年12月7日
心肺復(fù)蘇術(shù)及除顫儀使用
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
PPT理論授課、模具操作心肺復(fù)術(shù)及除顫儀的操作，初步學(xué)會操作流程。
急診科
20xx年12月14日
急診演練的PPt授課，農(nóng)藥中毒及意外傷害。其中復(fù)習(xí)心肺復(fù)蘇術(shù)及除顫儀使用
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
急診演練PPT理論授課。熟練學(xué)會操作流程，熟練心肺復(fù)術(shù)及除顫儀的操作。熟悉急診演練流程，準(zhǔn)備實(shí)戰(zhàn)急診演練。
實(shí)訓(xùn)室
20xx年12月21日
急診演練的復(fù)習(xí)PPT實(shí)戰(zhàn)演練流程，骨折創(chuàng)傷急救的簡易包扎，含心肺復(fù)蘇操作事項(xiàng)和除顫儀使用
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。部分相關(guān)操作
急診演練。熟悉演練整個(gè)環(huán)節(jié)及熟練正確處理每個(gè)突發(fā)變化的病情，做好指揮者角色。
室外模擬急診出診演練，急診科
20xx年12月28日
醫(yī)療文書規(guī)范書寫專題講座，急危重、疑難病例討論
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。部分相關(guān)操作
要求PPT課件形式開展，包括帶教實(shí)習(xí)醫(yī)生的病情匯報(bào)，實(shí)習(xí)醫(yī)生匯報(bào)病情后帶教老師做點(diǎn)評，之后要求參加者發(fā)言一點(diǎn)不同意見�？浦魅慰偨Y(jié)發(fā)言。
急診科
20xx年1月4日
麻醉科陸洋海主任氣管插管PPT授課，呼吸機(jī)的使用與維護(hù)技術(shù)PPT理論授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
PPT理論授課、模具操作氣管插管術(shù)及呼吸機(jī)的使用操作流程。
急診科、麻醉科或ICU科
20xx年第一季度急診科培訓(xùn)計(jì)劃表
時(shí)間
內(nèi)容
參加人員
培訓(xùn)要求
地點(diǎn)
20xx年1月11日
繼續(xù)熟悉麻醉科陸洋海主任氣管插管PPT授課內(nèi)容，熟悉呼吸機(jī)的使用與維護(hù)技術(shù)PPT授課內(nèi)容
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
氣管插管PPT理論授課復(fù)習(xí)、模具操作氣管插管術(shù)及呼吸機(jī)的使用操作流程。擬到麻醉科跟班學(xué)習(xí)氣管插管術(shù)。
實(shí)訓(xùn)室
20xx年1月18日
病例討論及急危重病例討論
要求PPT授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
要求帶教老師的實(shí)習(xí)醫(yī)生先發(fā)言，帶教老師點(diǎn)評并補(bǔ)充匯報(bào)病史，依次討論病例。
示教室
20xx年2月8日
醫(yī)療文書規(guī)范書寫專題講座，急危重、疑難病例討論
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。部分相關(guān)操作
通過疑難病例討論
危急重病人搶救記錄，留觀記錄的討論，來達(dá)到急診病房病歷病歷書寫質(zhì)量，達(dá)到醫(yī)院要求。繼續(xù)與麻醉科協(xié)作跟班學(xué)習(xí)氣管插管。
急診科
20xx年2月15日
創(chuàng)傷急救技術(shù)PPT授課第一節(jié)，含病例討論
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
PPT理論授課、模具操作含骨折處理及搬運(yùn)等，復(fù)習(xí)氣管插管和呼吸機(jī)的使用。
急診科、麻醉科或ICU科
20xx年2月22日
第二次急診演練ppt授課，創(chuàng)傷的現(xiàn)場急救，模具操作氣管插管術(shù)及繼續(xù)呼吸機(jī)的使用操作流程
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。部分相關(guān)操作
要求熟練急診演練各個(gè)流程，熟悉創(chuàng)傷的搬運(yùn)。模具操作氣管插管術(shù)及繼續(xù)呼吸機(jī)的使用操作流程。繼續(xù)到麻醉科跟班學(xué)習(xí)氣管插管術(shù)，
室外模擬急診出診演練，急診科
20xx年3月1日
休克ppt授課，急性心肌梗塞第一節(jié)的診斷和處理
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。部分相關(guān)操作
要求內(nèi)科醫(yī)師熟練掌握休克及心肌梗塞的診斷和處理，要求外科醫(yī)師理解授課內(nèi)容，要求對時(shí)間窗內(nèi)急性心梗患者開展急診溶栓等治療
急診科
20xx年第一季度急診科培訓(xùn)計(jì)劃表
時(shí)間
內(nèi)容
參加人員
培訓(xùn)要求
地點(diǎn)
20xx年3月8日
病例討論及急危重病例討論
要求PPT授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
要求帶教老師的實(shí)習(xí)醫(yī)生先發(fā)言，帶教老師點(diǎn)評并補(bǔ)充匯報(bào)病史，依次討論病例。
示教室
20xx年3月15日
氣管插管總結(jié)交流
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。部分相關(guān)操作
至此，要求急診科所有醫(yī)生能進(jìn)行常規(guī)的易查氣管進(jìn)行插管操作，為呼吸機(jī)的順利流暢使用奠定基礎(chǔ)
急診科
20xx年3月22日
第三次急診演練心臟驟停模擬實(shí)戰(zhàn)演練
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
要求每一位急診科醫(yī)師擔(dān)當(dāng)指揮者主心骨角色，指揮搶救團(tuán)隊(duì)協(xié)作搶救，熟練掌握演練中的搶救細(xì)節(jié)，
急診科
院外地點(diǎn)另定
20xx年3月29日
氣管插管模型操作
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
要求每一位急診科醫(yī)師模型氣管操作必須熟練掌握，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)
急診科示教室
20xx年4月5日
病例討論及急危重病例討論
要求PPT授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
要求帶教老師的實(shí)習(xí)醫(yī)生先發(fā)言，帶教老師點(diǎn)評并補(bǔ)充匯報(bào)病史，依次討論病例。
示教室
20xx年4月12日
創(chuàng)傷急救技術(shù)PPT授課第二節(jié)，含病例討論
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
PPT理論授課、模具操作含骨折處理及搬運(yùn)等，復(fù)習(xí)氣管插管和呼吸機(jī)的使用。
急診科、麻醉科或ICU科
20xx年第二季度急診科培訓(xùn)計(jì)劃表
時(shí)間
內(nèi)容
參加人員
培訓(xùn)要求
地點(diǎn)
20xx年4月19日
第四次急診演練模擬實(shí)戰(zhàn)低血糖的現(xiàn)場識別處理及轉(zhuǎn)運(yùn)
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
要求每一位急診科醫(yī)師擔(dān)當(dāng)指揮者主心骨角色，指揮搶救團(tuán)隊(duì)協(xié)作搶救，熟練掌握演練中的搶救細(xì)節(jié)，
急診科
院外地點(diǎn)另定
20xx年4月26日
休克ppt授課，急性心肌梗塞的診斷和處理
第二節(jié)課
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。部分相關(guān)操作
要求內(nèi)科醫(yī)師熟練掌握休克及心肌梗塞的診斷和處理，要求外科醫(yī)師理解授課內(nèi)容，要求對時(shí)間窗內(nèi)急性心梗患者開展急診溶栓等治療
急診科
20xx年5月3日
氣管插管總結(jié)交流
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。部分相關(guān)操作
至此，要求急診科所有醫(yī)生能進(jìn)行常規(guī)的易查氣管進(jìn)行插管操作，為呼吸機(jī)的順利流暢使用奠定基礎(chǔ)
急診科
20xx年5月10日
昏迷授課，或含病例討論
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
PPT理論授課、模具操作含骨折處理及搬運(yùn)等，復(fù)習(xí)氣管插管和呼吸機(jī)的使用。
急診科、麻醉科或ICU科
20xx年5月17日
第五次急診演練昏迷模擬實(shí)戰(zhàn)
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
要求每一位急診科醫(yī)師擔(dān)當(dāng)指揮者主心骨角色，指揮搶救團(tuán)隊(duì)協(xié)作搶救，熟練掌握演練中的搶救細(xì)節(jié)，
急診科
院外地點(diǎn)另定
20xx年5月24日
陣發(fā)性室上速的診斷和處理
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。部分相關(guān)操作
要求內(nèi)科醫(yī)師熟練掌握休克及心肌梗塞的診斷和處理，要求外科醫(yī)師理解授課內(nèi)容，要求對時(shí)間窗內(nèi)急性心梗患者開展急診溶栓等治療
急診科
20xx年第二季度急診科培訓(xùn)計(jì)劃表
時(shí)間
內(nèi)容
參加人員
培訓(xùn)要求
地點(diǎn)
20xx年5月31日
病例討論及急危重病例討論
要求PPT授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
要求帶教老師的實(shí)習(xí)醫(yī)生先發(fā)言，帶教老師點(diǎn)評并補(bǔ)充匯報(bào)病史，依次討論病例。
示教室
20xx年6月7日
犬咬傷PPT授課，含病例討論
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
PPT理論授課、模具操作含骨折處理及搬運(yùn)等，復(fù)習(xí)氣管插管和呼吸機(jī)的使用。
急診科、麻醉科或ICU科
20xx年6月14日
第六次急診演練模擬實(shí)戰(zhàn)
犬咬傷的現(xiàn)場處置
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
要求每一位急診科醫(yī)師擔(dān)當(dāng)指揮者主心骨角色，指揮搶救團(tuán)隊(duì)協(xié)作搶救，熟練掌握演練中的搶救細(xì)節(jié)，
急診科
院外地點(diǎn)另定
20xx年6月21日
休自發(fā)性氣胸PPT課件授課。
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。部分相關(guān)操作
要求內(nèi)科醫(yī)師熟練掌握休克及心肌梗塞的診斷和處理，要求外科醫(yī)師理解授課內(nèi)容，要求對時(shí)間窗內(nèi)急性心�；颊唛_展急診溶栓等治療
急診科
20xx年6月28日
病例討論及急危重病例討論
要求PPT授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
要求帶教老師的實(shí)習(xí)醫(yī)生先發(fā)言，帶教老師點(diǎn)評并補(bǔ)充匯報(bào)病史，依次討論病例。
示教室
20xx年7月5日
急性左心衰級重癥哮喘的搶救
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
PPT理論授課、
急診科、
20xx年第三季度急診科培訓(xùn)計(jì)劃表
時(shí)間
內(nèi)容
參加人員
培訓(xùn)要求
地點(diǎn)
20xx年7月12日
第七次急診演練模擬實(shí)戰(zhàn)
陣發(fā)性室上速的現(xiàn)場救治和轉(zhuǎn)運(yùn)
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
要求每一位急診科醫(yī)師擔(dān)當(dāng)指揮者主心骨角色，指揮搶救團(tuán)隊(duì)協(xié)作搶救，熟練掌握演練中的搶救細(xì)節(jié)，
急診科
院外地點(diǎn)另定
20xx年7月19日
上消化道出血及急腹癥的診斷
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師。
要求熟練掌握上消化道及急腹癥的診斷和處理
急診科
20xx年7月26日
病例討論及急危重病例討論
要求PPT授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師
要求帶教老師的實(shí)習(xí)醫(yī)生先發(fā)言，帶教老師點(diǎn)評并補(bǔ)充匯報(bào)病史，依次討論病例。
示教室
20xx年8月2日
急性左心衰級重癥哮喘的搶救
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
PPT理論授課、
急診科、
20xx年8月9日
第八次急診演練模擬實(shí)戰(zhàn)
重癥哮喘的現(xiàn)場處理與轉(zhuǎn)運(yùn)
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
要求每一位急診科醫(yī)師擔(dān)當(dāng)指揮者主心骨角色，指揮搶救團(tuán)隊(duì)協(xié)作搶救，熟練掌握演練中的搶救細(xì)節(jié)，
急診科
院外地點(diǎn)另定
20xx年8月16日
上消化道出血及急腹癥的診斷
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師。
要求熟練掌握上消化道及急腹癥的診斷和處理
急診科
20xx年8月23日
病例討論及急危重病例討論
要求PPT授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師
要求帶教老師的實(shí)習(xí)醫(yī)生先發(fā)言，帶教老師點(diǎn)評并補(bǔ)充匯報(bào)病史，依次討論病例。
示教室
20xx年第三季度急診科培訓(xùn)計(jì)劃表
時(shí)間
內(nèi)容
參加人員
培訓(xùn)要求
地點(diǎn)
20xx年8月30日
心絞痛，心肌梗塞、陣發(fā)性室上性心動(dòng)過速ppt授課
復(fù)習(xí)課件
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師
要求對課件內(nèi)容的熟悉
示教室
20xx年9月6日
第九次演練
急性心肌梗塞現(xiàn)場救治及轉(zhuǎn)運(yùn)處理
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
要求每一位急診科醫(yī)師擔(dān)當(dāng)指揮者主心骨角色，指揮搶救團(tuán)隊(duì)協(xié)作搶救，熟練掌握演練中的搶救細(xì)節(jié)，
急診科
院外地點(diǎn)另定
20xx年9月13日
腦血管病、腦出血、腦血栓的診斷與處理
PPT課件授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的.實(shí)習(xí)醫(yī)生。全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師
要求對課件內(nèi)容的熟悉
示教室
20xx年9月20日
昏迷、低血糖癥的PPT課件授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師
要求對課件內(nèi)容的熟悉
示教室
20xx年9月27日
癲癇的持續(xù)狀態(tài)的診斷和處理PPT課件授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師
要求對課件內(nèi)容的熟悉
示教室
20xx年10月11日
消化性潰瘍診斷與處理PPT課件授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師
要求對課件內(nèi)容的熟悉
示教室
20xx年10月18日
高血壓的健康預(yù)防教育宣講PPT課件
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師
要求對課件內(nèi)容的熟悉
示教室
20xx年第四季度急診科培訓(xùn)規(guī)劃表
時(shí)間
內(nèi)容
參加人員
培訓(xùn)要求
地點(diǎn)
20xx年10月25日
暈厥與TIA的診斷與處理PPT課件授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師
要求對課件內(nèi)容的熟悉
示教室
20xx年11月1日
疑難病例討論P(yáng)PT課件
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師
要求對課件內(nèi)容的熟悉
示教室
20xx年11月8日
腦血管意外的PPt課件再學(xué)習(xí)
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師
要求對課件內(nèi)容的熟悉
示教室
20xx年11月15日
第十次急診演練模擬
腦血管意外的現(xiàn)場急救與轉(zhuǎn)運(yùn)
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師
要求對課件內(nèi)容的熟悉，熟練演練所有細(xì)節(jié)流程，要求領(lǐng)導(dǎo)參與。
急診科
院外地點(diǎn)另定
20xx年11月22日
基礎(chǔ)X線片，CT片的閱片PPT課件，請放射科主任吳哲授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師
要求對課件內(nèi)容的熟悉，能對提供的CT片及X線片做出正確識圖
示教室
20xx年11月29日
常見心電圖的識圖PPT課件
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師
要求對課件內(nèi)容的熟悉，對提供的心電圖紙能做出正確識圖
示教室
20xx年12月6日
胸腔穿刺及腹腔穿刺PPT課件授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師
要求對課件內(nèi)容的熟悉
示教室
20xx年第四季度急診科培訓(xùn)規(guī)劃表
時(shí)間
內(nèi)容
參加人員
培訓(xùn)要求
地點(diǎn)
20xx年12月13日
胸腔穿刺及腹腔穿刺PPT課件授課及模型操作
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師
要求對課件內(nèi)容的熟悉及模型操作熟練
示教室
20xx年12月20日
血液生化結(jié)果的解讀PPT課件
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師
要求對課件內(nèi)容的熟悉
示教室
20xx年12月27日
血凝天氣急診演練注意事項(xiàng)PPT課件，酌情急診演練
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實(shí)習(xí)醫(yī)生。全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師
要求對課件內(nèi)容的熟悉
示教室
急診科工作計(jì)劃13
在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)主題，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會的需要，為進(jìn)一步加強(qiáng)急診護(hù)理工作的管理，特制定出20xx年度的工作計(jì)劃。
一、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè)，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力
1、加深護(hù)理人員的急救意識和群體意識，定期進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員。
2、不斷建立、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)人員的法律意識。
3、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以提高搶救成功率。
二、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合，以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。
1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn)，實(shí)行定期考核。
2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。
4、熟練急救時(shí)的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求準(zhǔn)確及時(shí)到位。
三、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時(shí)機(jī)
1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時(shí)備用。
2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。
3、各類急救藥品使用后及時(shí)清理、補(bǔ)充、記錄，保持整齊清潔。
四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)
1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對”制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理，從生理上、心理上、生活上關(guān)心體貼病人，推行人性化服務(wù)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項(xiàng)核心制度”
4、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。
急診科工作計(jì)劃14
一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況
1、工作量：急診xx人次。參加搶救xx人次。配合急診手術(shù)xx例。護(hù)理留觀病患xx人次。出車xx車次。處理突發(fā)事件xx次。
2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)xx。無菌物品合格率xx。病歷書寫合格率xx。護(hù)理綜合滿意度xx。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率xx。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、強(qiáng)化服務(wù)理念全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99.1%。
2、以人為本，充分滿足病患的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病患達(dá)人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病患的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。
三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況。
1、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績效考評制度，如實(shí)反饋人員層級能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。
3、通過一年時(shí)間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級管理，達(dá)到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病患就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時(shí)間。
5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。
四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育
1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。
2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
3、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績良好。
4、基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃，安排了護(hù)士到ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病患護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。
5、每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。
6、根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。
7、制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。
護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)，配合醫(yī)療開展�？瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房，留觀病患逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病患的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時(shí)安排人員到ICU進(jìn)修危重病患護(hù)理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。20xx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護(hù)理研究課題，個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中，個(gè)別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
急診科工作計(jì)劃15
在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，這一年我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，凝聚人心，認(rèn)新思路，新觀念，新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力，加強(qiáng)急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，本年度，我們將以“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)立題，現(xiàn)將急診科護(hù)理計(jì)劃擬定如下：
一、強(qiáng)化護(hù)士的“三基”訓(xùn)練及�？萍寄苡�(xùn)練
1.熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn)，實(shí)行定期考核;
2.熟練掌握心肺復(fù)蘇、除顫儀、洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等搶救技術(shù);
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。
二、加強(qiáng)人文知識學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的集體素養(yǎng)
參加學(xué)習(xí)醫(yī)院、護(hù)理部舉辦的護(hù)理文化學(xué)習(xí)如禮儀、溝通等，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，提升自身素養(yǎng)。
三、更新專業(yè)理論知識，提高專科水平
科室有計(jì)劃的向醫(yī)院申請選送部分護(hù)士外出短期進(jìn)修，學(xué)習(xí)，提高護(hù)理水平。
四、加強(qiáng)護(hù)理工作中的安全管理
1、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，科室護(hù)士長每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析和科室護(hù)理人員一起提出改進(jìn)措施;
2、嚴(yán)格執(zhí)行“三查，八對”制度，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生;
3、每周對科室的急救用品、儀器性能進(jìn)行常規(guī)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持搶救設(shè)備的完好率達(dá)100%。
五、院前急救工作和搶救室管理
加強(qiáng)院前急救知識和技能的培訓(xùn)，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng)，搶救藥品專人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查，定點(diǎn)放置，基數(shù)與實(shí)數(shù)相符，使用后及時(shí)補(bǔ)充記錄。
六、服務(wù)態(tài)度
實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，規(guī)范服務(wù)行為，注意服務(wù)技巧，落實(shí)醫(yī)患溝通，知情告知制度，及時(shí)妥善處理各類糾紛，延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，做到“三好一落實(shí)”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
XX年將是我科一個(gè)新的起點(diǎn)，擺在我們面前的任務(wù)也十分艱巨，但是我相信只要我們?nèi)迫藛T共同努力，達(dá)“二甲”的目標(biāo)一定會實(shí)現(xiàn)。
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