服裝店長的工作職責(zé)

時(shí)間：2025-02-11 16:59:43 登綺工作職責(zé) 我要投稿

服裝店長的工作職責(zé)（通用16篇）

　　工作職責(zé)就是工作者具體工作的內(nèi)容所負(fù)的責(zé)任及達(dá)到崗位要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。下面是小編收集整理的服裝店長工作職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

服裝店長的工作職責(zé)（通用16篇）

　　服裝店長的工作職責(zé) 1

　　1.負(fù)責(zé)監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)，服裝店店長的工作職責(zé)。

　　2.負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)。

　　3.負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)的`銷售計(jì)劃、促銷計(jì)劃和促銷活動(dòng)。

　　4.掌握門店的銷售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。

　　5.掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識。

　　6.負(fù)責(zé)監(jiān)督和審查門店會(huì)計(jì)、收銀和報(bào)表制作、帳務(wù)處理等工作。

　　7.負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。

　　8.負(fù)責(zé)對職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理。

　　9.負(fù)責(zé)對職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動(dòng)的建議。

　　10.負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育工作。

　　11.妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。

　　12.監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

　　13.監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　　14.做好與門店周圍社區(qū)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

　　服裝店長的工作職責(zé) 2

　　1.具有高中及以上學(xué)歷，管理制度《服裝店店長的工作職責(zé)》。

　　2.3年以上門店工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3.接受過市場營銷、店面管理技能、財(cái)務(wù)知識、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。

　　4.對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知，有良好的`市場判斷能力和開拓能力;有極強(qiáng)的組織管理能力;熟練操作辦公軟件。

　　5.正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信;高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

　　服裝店長的工作職責(zé) 3

　　一、工作職責(zé)

　　(1)將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計(jì)等目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)指定銷售目標(biāo), 依業(yè)績狀況達(dá)成對策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。

　　(2) 監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì)，并做好記錄。

　　(3) 銷售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常銷售。

　　(4) 進(jìn)(退)店貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報(bào)。

　　(5) 有效地管理和運(yùn)用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

　　(6) 定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)一切規(guī)章制度。

　　(7) 傳達(dá)公司下達(dá)各項(xiàng)目及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工。

　　二、人事管理

　　(1)指導(dǎo)屬下員工之紀(jì)律及考勤。

　　(2)編排班表，按實(shí)際情況作適當(dāng)修正，并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班。

　　(3)建議人事調(diào)動(dòng)，紀(jì)律處分，下屬晉升等。

　　(4)負(fù)責(zé)執(zhí)行儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)及制服標(biāo)準(zhǔn)。

　　(5)培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識，銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識。

　　(6)解公司政策及運(yùn)作程序，向員工加以解釋，并推動(dòng)執(zhí)行。

　　(7)確保每位員工解店鋪安全及緊急指示。

　　(8)清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。

　　(9)召開店內(nèi)工作會(huì)議：主持早、晚會(huì)，并做好記錄，與員工商討店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮員工主人翁精神，及時(shí)溝通，達(dá)成共識。

　　三、顧客服務(wù)

　　(1)指導(dǎo)屬下員工以專業(yè)熱誠態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)。

　　(2)有效處理顧客投訴及合理要求。

　　(3)建立顧客與公司良好關(guān)系。

　　(4)建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好服務(wù)客戶。

　　四、貨品管理

　　(1)根據(jù)店鋪實(shí)際庫存與銷售情況加大補(bǔ)貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。

　　(2)據(jù)公司要求，正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。

　　(3)根據(jù)市場轉(zhuǎn)變靈活趨勢改變店內(nèi)存貨陳列方式。

　　(4)監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作，并確保無誤。

　　(5)監(jiān)督陳列貨品整齊、干凈、平整。

　　(6)留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見。

　　五、店鋪運(yùn)作

　　(1)監(jiān)察全店銷售工作。

　　(2)負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。

　　(3)維持貨場及貨倉整齊清潔。

　　(4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)正常運(yùn)作。

　　(5)確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺。

　　(6)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項(xiàng)。

　　(7)負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品，財(cái)物及現(xiàn)金安全及防火工作。

　　(8)負(fù)責(zé)陳列工作，維護(hù)貨場貨品按公司陳列要求陳列。

　　(9)確保每周營業(yè)報(bào)告和分析營業(yè)狀況準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確遞交。

　　(10) 帶動(dòng)全體員工，有效提升銷售業(yè)績。

　　(11) 編排每周/每月工作計(jì)劃及確保各類文件妥善歸案處理。

　　(12) 主持店鋪各類會(huì)議，作為員工和公司溝通橋梁。

　　(13) 定期安排導(dǎo)購員解其他品牌動(dòng)向，及時(shí)向公司反映，加強(qiáng)咨詢流通，監(jiān)控推廣活動(dòng)安排(包括人手安排及贈(zèng)品按推廣要求正常流通)。

　　(14)負(fù)責(zé)退貨、調(diào)拔貨品工作并及時(shí)輸入電腦或入帳。

　　服裝店長的工作職責(zé) 4

　　1、了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

　　2．遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。

　　3．負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)、考核。有提升、辭退建議權(quán)利。

　　4．負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。

　　5．負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。

　　6．協(xié)助主管處理與改善店鋪運(yùn)作的問題。

　　7．協(xié)助主管與所在店鋪的溝通與協(xié)調(diào)。

　　8．定時(shí)按要求提供周圍品牌在市場的推廣活動(dòng)。

　　9．了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

　　10．激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)買場購物/團(tuán)隊(duì)氣氛。

　　店長的工作重點(diǎn):

　　營業(yè)前：

　　1．開啟電器及照明設(shè)備。

　　2．帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。

　　3．召開晨會(huì)：

　　①公司政策及當(dāng)天營業(yè)活動(dòng)的公布與傳達(dá)。

　�、谇叭諣I業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討。

　�、叟嘤�(xùn)新員工，交流成功售賣技巧。 ④激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。

　　4．點(diǎn)貨品，專賣店要清點(diǎn)備用金。

　　5．核對前日營業(yè)報(bào)表，傳送公司。

　　營業(yè)中

　　1．檢查營業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。

　　2．專賣店的店長需督導(dǎo)收銀作業(yè)，掌握銷售情況。

　　3．控制賣場的電器及音箱設(shè)備。

　　4．備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時(shí)使用。

　　5．維護(hù)賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔。

　　6．即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。

　　7．注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。

　　8．及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過程中的`問題。

　　9．收集市場信息，做好銷售分析。

　　10．整理公司公文及通知，做好促銷活動(dòng)的開展前準(zhǔn)備和

　　結(jié)束后的收尾工作。

　　營業(yè)后

　　1．核對帳物，填寫好當(dāng)日營業(yè)報(bào)表。

　　2．營業(yè)款核對并妥善保存。留好備用金。

　　3．檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患。

　　4．檢查門窗是否關(guān)好。店內(nèi)是否還有其他人員。

　　人事方面

　　1．有權(quán)利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選。

　　2．有對員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利。

　　3．有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

　　4．有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級、辭退的意見。

　　5．有權(quán)利對員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評定。

　　6．有權(quán)利對店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決。

　　貨品方面

　　1．有權(quán)利對公司的配貨提出意見和建議。

　　2．有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。

　　3．對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。

　　服裝店長的工作職責(zé) 5

　　1.負(fù)責(zé)監(jiān)督商品要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

　　2.負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)商品價(jià)格變動(dòng)。

　　3.負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)銷售計(jì)劃、促銷計(jì)劃和促銷活動(dòng)。

　　4.掌握門店銷售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品引進(jìn)和滯銷品淘汰。

　　5.掌握門店各種設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識。

　　6.負(fù)責(zé)監(jiān)督和審查門店會(huì)計(jì)、收銀和報(bào)表制作、帳務(wù)處理等工作。

　　7.負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。

　　8.負(fù)責(zé)對職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況管理。

　　9.負(fù)責(zé)對職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動(dòng)建議。

　　10.負(fù)責(zé)對員工培訓(xùn)教育工作。

　　11.妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生各種矛盾。

　　12.監(jiān)督門店內(nèi)外清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

　　13.監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　　14.做好與門店周圍社區(qū)各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

　　服裝店長的工作職責(zé) 6

　　一、解品牌經(jīng)營方針，依據(jù)品牌特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

　　二、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。

　　三、負(fù)責(zé)管理專柜日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。

　　四、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接準(zhǔn)確無誤。

　　五、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。

　　六、協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作問題。

　　七、協(xié)助主管與所在商場溝通與協(xié)調(diào)。

　　八、定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場公關(guān)推廣活動(dòng)。

　　九、解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

　　十、激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛

　　服裝店長的工作職責(zé) 7

　　工作內(nèi)容：

　　提供各項(xiàng)出色的顧客服務(wù)

　　跟進(jìn)銷售目標(biāo)和預(yù)算，實(shí)現(xiàn)贏利

　　確保所有的促銷活動(dòng)高標(biāo)準(zhǔn)地順利進(jìn)行（服裝陳列，促銷活動(dòng)，大型活動(dòng)，庫存情況和跟進(jìn)行動(dòng)）

　　招聘，培訓(xùn)及人員發(fā)展，給團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員提供一系列的發(fā)展計(jì)劃

　　確保所有后臺(tái)流程都按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（人員考勤安排，現(xiàn)金辦公室，折扣活動(dòng)，收貨安全和防損規(guī)范）

　　身體力行，你是一個(gè)大家的榜樣

　　任職資格：

　　積極主動(dòng)，推進(jìn)結(jié)果達(dá)成

　　與團(tuán)隊(duì)成員溝通期望目標(biāo)及工作信息

　　致力于商業(yè)運(yùn)作及優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，公平公正，富有同理心

　　具備優(yōu)秀的組織能力，能處理大量的'工作

　　具備優(yōu)秀的計(jì)劃能力，有序安排工作流程，人員管理和發(fā)展計(jì)劃

　　優(yōu)秀的分析能力，成熟的思維方式

　　對你個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)能作出正確評估并持續(xù)改善，達(dá)成目標(biāo)

　　積極樂觀，不斷進(jìn)取，樂于學(xué)習(xí)，樂于分享

　　某外資輕奢服裝品牌，簡約風(fēng)，線條感強(qiáng)，很有未來感。

　　良好的福利與晉升機(jī)制，歡迎心態(tài)積極，樂于分享的你。

　　服裝店長的工作職責(zé) 8

　　一、工作職責(zé)

　　（1）清楚當(dāng)月指標(biāo)，清楚每天，每周達(dá)成目標(biāo)，帶領(lǐng)員工完成銷售目標(biāo)。并帶領(lǐng)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為店鋪爭取最佳營業(yè)額。

　�。�2）帶領(lǐng)并監(jiān)管店鋪衛(wèi)生、倉庫整理、陳列細(xì)節(jié)處理。

　　（3）每日檢查貨源情況：比如暢銷產(chǎn)品及時(shí)通知老板補(bǔ)貨，滯銷產(chǎn)品作出銷售建議，比如退貨等，確保日常的銷售。

　　（4）進(jìn)（退）店的貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向老板匯報(bào)。

　�。�5）定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：比如銷售技巧的分享，及與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。

　�。�6）傳達(dá)下達(dá)的工作，培訓(xùn)及管理員工。

　　二、人事管理

　�。�1）編排班表，按實(shí)際情況作適當(dāng)修正，并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班。

　�。�2）建議人事調(diào)動(dòng)，紀(jì)律處分，下屬晉升等。

　　（4）負(fù)責(zé)監(jiān)管店員的精神面貌，儀容

　�。�5）培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識，銷售技巧工作知識。

　�。�6）了解店鋪銷售情況，活動(dòng)情況，比如銷售下降，應(yīng)向員工加以鼓勵(lì)，并推動(dòng)執(zhí)行。

　　（7）確保每位員工了解店鋪規(guī)章制度，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時(shí)溝通，達(dá)成共識。

　　三、顧客服務(wù)

　　（1）指導(dǎo)屬下員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

　�。�2）有效處理顧客投訴及合理要求。

　�。�3）建立顧客與店鋪良好關(guān)系。

　�。�4）建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶。

　　四、貨品管理

　�。�1）根據(jù)店鋪實(shí)際庫存與銷售情況加大補(bǔ)貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。

　�。�2）新款到店時(shí)應(yīng)協(xié)助老板正確陳列貨品

　�。�3）監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

　�。�4）留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見。

　　五、店鋪運(yùn)作

　�。�1）監(jiān)察全店銷售工作。

　　（2）負(fù)責(zé)監(jiān)管開鋪、關(guān)鋪，收銀程序。

　�。�3）維持貨場及貨倉整齊清潔。

　　（4）保持全場燈光、音樂、儀器（冷氣/工具）的正常運(yùn)作。

　�。�7）負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品，財(cái)物及現(xiàn)金安全及清潔工作。

　　（8）負(fù)責(zé)陳列工作，維護(hù)貨場貨品。

　　(9) 帶動(dòng)員工，有效提升銷售業(yè)績。

　　(10) 過季的小架子合理存放，以便下季再使用

　　(11) 定期安排導(dǎo)購員了解其他品牌的動(dòng)向，及時(shí)向老板反映店長績效評定標(biāo)準(zhǔn)

　　1、達(dá)到每月的`銷售目標(biāo)。

　　2、提高下屬員工的團(tuán)隊(duì)的凝聚力和對店鋪的用心。

　　3、提供良好而舒適的銷售環(huán)境。

　　4、對店鋪所有的財(cái)產(chǎn)有保護(hù)的義務(wù)。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度。

　　6、對店鋪日常衛(wèi)生及過季小架子有嚴(yán)格的執(zhí)行。

　　服裝店長的工作職責(zé) 9

　　崗位職責(zé)：

　　1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施;

　　2、執(zhí)行總部下達(dá)的`各項(xiàng)任務(wù);

　　3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　4、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　5、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

　　2、有相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力

　　服裝店長的工作職責(zé) 10

　　1、總部各項(xiàng)指令規(guī)定的宣布與執(zhí)行傳達(dá)、執(zhí)行公司的各項(xiàng)指令和規(guī)定；負(fù)責(zé)解釋各項(xiàng)規(guī)定、營銷管理手冊的條文。

　　2、完成總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，對總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成情況負(fù)責(zé)

　　3、負(fù)責(zé)專賣店的經(jīng)營管理負(fù)責(zé)產(chǎn)品樣板的展示、標(biāo)簽的貼放及核對工作執(zhí)行總部下達(dá)的產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)；執(zhí)行總部下達(dá)的促銷計(jì)劃與促銷活動(dòng)。

　　4、掌握專賣店銷售動(dòng)態(tài)店長要掌握每日、每周、每月的銷售指標(biāo)的完成情況，新產(chǎn)品的銷售情況，并對專賣店的滯銷品淘汰情況提出對策和建議，幫助公司制定和修改銷售計(jì)劃。

　　5、監(jiān)督和審核專賣店的會(huì)計(jì)、收銀等作業(yè)

　　6、專賣店員工的安排與管理：員工考核、員工提升、降級和調(diào)動(dòng)的建議。

　　7、信息的收集：有關(guān)商圈的動(dòng)向、競爭店的信息、顧客的信息、產(chǎn)品的信息等各種信息的收集。

　　8、維護(hù)專賣店的清潔與安全：

　　（1）店內(nèi)設(shè)備完好率的保持，設(shè)備出現(xiàn)故障的維修處理與更換處理，空調(diào)機(jī)、電梯、辦公設(shè)備的.維護(hù)等。

　�。�2）賣場的環(huán)境衛(wèi)生，一般按區(qū)域安排責(zé)任到人，由店長檢查落實(shí)。

　　（3）在營業(yè)結(jié)束后，店長應(yīng)對保安員的到位情況、消防設(shè)施情況、走火通道的暢通等主要環(huán)節(jié)作最后的核實(shí)，確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。

　　9、教育、指導(dǎo)工作的推近

　　10、顧客投訴與意見處理：正確對待、恰當(dāng)處理顧客各種各樣的投訴和意見。或可在店內(nèi)準(zhǔn)備建議箱，借以了解顧客的報(bào)怨和需求

　　服裝店長的工作職責(zé) 11

　　1、全面協(xié)助店長管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)監(jiān)督當(dāng)班人員上下班秩序及出勤情況。

　　3、負(fù)責(zé)分解每月的業(yè)績目標(biāo)和VIP維護(hù)目標(biāo)到每日，并檢查每天例會(huì)目標(biāo)的.完成情況。

　　4、負(fù)責(zé)門店物料采購清單的申請。

　　5、安排每日員工的工作事項(xiàng)及檢查工作流程。

　　6、監(jiān)督人員開啟店門后設(shè)備的運(yùn)行狀況如安全門、照明設(shè)備、音響設(shè)備、空調(diào)設(shè)備，刷卡機(jī)，掃描槍，如有異常及時(shí)派人修復(fù)。

　　7、巡視店內(nèi)、外各角落、更衣室、衛(wèi)生間、倉庫等有無異常。

　　8、監(jiān)督與檢查值日店長工作流程及其它工作流程的執(zhí)行。

　　9、負(fù)責(zé)新品上市和招聘POP海報(bào)更新和布置等情況。

　　10、核實(shí)貨品進(jìn)出庫情況。

　　11、審核收銀流程，及收銀小票的操作規(guī)范。如：小票金額、積分兌換、小票有兩人簽字、代金券使用情況。

　　12、組織盤點(diǎn)，并保證店內(nèi)貨品實(shí)物與賬面庫存相一致。

　　13、負(fù)責(zé)報(bào)表檢查與制作如考勤表、銷售進(jìn)度表等。

　　14、營造出積極氛圍比如：淡場時(shí)分享搭配、貨品進(jìn)銷存、組織學(xué)習(xí)季度產(chǎn)品知識、跳工間操等。

　　15、協(xié)助店長分析銷售信息與庫存情況，熟知每周暢銷及滯銷產(chǎn)品。

　　服裝店長的工作職責(zé) 12

　　1、兩年以上服裝零售或相關(guān)性行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)；（有服飾銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先）

　　2、年齡25---35歲，形象氣質(zhì)佳；

　　3、高中以上文化程度（有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）；

　　4、熱情、開朗、溝通能力強(qiáng)、管理能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)

　　5、待客熱情，工作勤奮，有責(zé)任心，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和人際關(guān)系溝通技巧；

　　服裝店長的'工作職責(zé) 13

　　1. 形象氣質(zhì)佳、溝通、表達(dá)能力強(qiáng)，有強(qiáng)烈的服務(wù)意識，具備豐富的銷信經(jīng)驗(yàn)和一定的店員管理經(jīng)驗(yàn)；

　　2.認(rèn)可公司制定的銷售目標(biāo)并以積極的心態(tài)帶領(lǐng)店員完成目標(biāo)；

　　3.對店鋪貨品有條理的進(jìn)行退、補(bǔ)貨，來貨時(shí)進(jìn)行相關(guān)檢驗(yàn)、核對，及時(shí)將貨品上架陳列；

　　4.做好店鋪的`清潔整理，及時(shí)完成上級交辦的各類事項(xiàng)；

　　服裝店長的工作職責(zé) 14

　　1、團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)店鋪員工的招聘、培訓(xùn)、考核與激勵(lì)。根據(jù)店鋪運(yùn)營需求，合理安排員工崗位與工作時(shí)間，定期組織培訓(xùn)，提升員工銷售技巧、服務(wù)意識和時(shí)尚敏感度。制定明確的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)員工積極工作，完成銷售目標(biāo)。

　　2、店鋪運(yùn)營：監(jiān)督店鋪的日常運(yùn)營，確保店鋪環(huán)境整潔、陳列美觀。嚴(yán)格把控商品質(zhì)量，定期檢查庫存，及時(shí)補(bǔ)貨、調(diào)貨，保證商品的'充足供應(yīng)。管理店鋪財(cái)務(wù)，控制成本，分析銷售數(shù)據(jù)，制定合理的銷售策略。

　　3、客戶服務(wù)：建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，處理客戶投訴與建議，確�？蛻魸M意度。定期回訪老客戶，開展會(huì)員活動(dòng)，提高客戶忠誠度。

　　服裝店長的工作職責(zé) 15

　　1、銷售目標(biāo)達(dá)成：制定并分解店鋪銷售目標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成。分析市場動(dòng)態(tài)和競爭對手，制定針對性的促銷活動(dòng)，吸引顧客購買。關(guān)注銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整銷售策略，提高店鋪銷售額和利潤。

　　2、銷售團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)：培訓(xùn)員工銷售技巧，分享成功銷售案例，提升團(tuán)隊(duì)整體銷售能力。在銷售現(xiàn)場給予員工及時(shí)指導(dǎo)，解決銷售難題。鼓勵(lì)員工挖掘客戶需求，提供個(gè)性化的銷售服務(wù)。

　　3、市場與商品洞察：關(guān)注時(shí)尚潮流和市場趨勢，為商品采購提供建議。根據(jù)市場需求和銷售數(shù)據(jù)，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，引進(jìn)暢銷商品，淘汰滯銷商品。