汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理工作職責(zé)15篇
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1、銷(xiāo)售規(guī)劃工作
依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，配合公司總目標(biāo)，制定本部門(mén)年度銷(xiāo)售目標(biāo)及銷(xiāo)售計(jì)劃。
制定季度、月度汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施。
負(fù)責(zé)向主機(jī)廠(chǎng)申報(bào)公司年度、季度、月度汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系。
負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，包括但不限于整車(chē)、精品等銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)、成本、費(fèi)用等。
2、銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成
制定當(dāng)月的營(yíng)銷(xiāo)政策，督導(dǎo)所屬銷(xiāo)售人員進(jìn)行推銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)具體產(chǎn)品的銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售的全面工作。
負(fù)責(zé)精品銷(xiāo)售、貸款、上牌、臨牌任務(wù)的達(dá)成。
負(fù)責(zé)協(xié)助進(jìn)行大宗客戶(hù)關(guān)系的建立及開(kāi)發(fā)。
負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)協(xié)調(diào)管理，負(fù)責(zé)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)及管理。
協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行推廣、展示、促銷(xiāo)活動(dòng)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部整體管理水平的提高及客戶(hù)滿(mǎn)意度的提高。
3、全面協(xié)調(diào)與管理
按規(guī)定要求及時(shí)向公司和主機(jī)廠(chǎng)反饋各類(lèi)信息、報(bào)表及公司領(lǐng)導(dǎo)所需報(bào)表。
負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案管理、客戶(hù)回訪(fǎng)等監(jiān)督工作。
負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴的接待、協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)產(chǎn)品遺留問(wèn)題的統(tǒng)計(jì)、跟蹤、匯報(bào)工作。
4、部門(mén)內(nèi)行政管理
負(fù)責(zé)推行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行，對(duì)本部門(mén)實(shí)行6S管理。
負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
相關(guān)人員參加各類(lèi)培訓(xùn)和轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理。
合理控制和使用部門(mén)預(yù)算。
5、完成上級(jí)交辦的其他工作
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1、參與制訂公司的年度銷(xiāo)售計(jì)劃，制定每月銷(xiāo)售計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)優(yōu)化銷(xiāo)售流程、組織實(shí)施銷(xiāo)售流程并進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)督。
3、負(fù)責(zé)展廳秩序管理，牽頭重大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作，維護(hù)和拓展業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
4、配合銷(xiāo)售總監(jiān)負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督銷(xiāo)售價(jià)格，并及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。
5、負(fù)責(zé)處理客訴，并按公司規(guī)定的流程進(jìn)行反饋，提出改進(jìn)方案并實(shí)施。
6、參與制訂銷(xiāo)售顧問(wèn)的考核計(jì)劃和方案。
7、對(duì)直接下屬進(jìn)行選拔、培訓(xùn)、指導(dǎo)和評(píng)估，并承擔(dān)管理責(zé)任。
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1、負(fù)責(zé)系列房車(chē)、商務(wù)車(chē)及特種車(chē)的銷(xiāo)售、渠道開(kāi)發(fā)
2、完成協(xié)定的銷(xiāo)售任務(wù)。
3、主動(dòng)尋找潛在代理商，并跟進(jìn)接觸，轉(zhuǎn)化為成交用戶(hù)。
4、建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)檔案，及時(shí)上報(bào)用戶(hù)信息。
5、收集市場(chǎng)資料。
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1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)車(chē)輛銷(xiāo)售任務(wù)的落實(shí)。
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)銷(xiāo)售進(jìn)度的跟進(jìn)。
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)渠道商、經(jīng)銷(xiāo)商、大客戶(hù)、行業(yè)客戶(hù)的`開(kāi)發(fā)。
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)秩序的維護(hù)、管理及經(jīng)銷(xiāo)商、渠道商的獎(jiǎng)懲制度落實(shí)。
5、協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)客戶(hù)需求及維護(hù)客情關(guān)系。
6、匯總公司車(chē)輛運(yùn)營(yíng)情況及時(shí)反饋。
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1、組織管理銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和人才梯隊(duì)建設(shè)；
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督銷(xiāo)售計(jì)劃和各項(xiàng)績(jī)效KPI指標(biāo)、銷(xiāo)售顧問(wèn)考核方案的實(shí)施；并能提出改進(jìn)方案。
3、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售年度、季度、月度各項(xiàng)考評(píng)，完成銷(xiāo)售目標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)廠(chǎng)家各類(lèi)銷(xiāo)售商務(wù)政策研究、分析，并有效運(yùn)用；
5、落實(shí)本公司銷(xiāo)售市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃及組織管理工作。
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1、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度。
2、應(yīng)變能力強(qiáng)，能承受較強(qiáng)的工作壓力。
3、負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估。
4、建立和管理銷(xiāo)售隊(duì)伍，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
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1、制定合理的銷(xiāo)售目標(biāo)，監(jiān)督指導(dǎo)銷(xiāo)售顧問(wèn)完成目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)管理公司一系列汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。
3、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售信息的分析工作。
4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售展廳的日常管理。
5、控制合理的庫(kù)存，控制庫(kù)齡。
6、嚴(yán)格落實(shí)和實(shí)施廠(chǎng)家的銷(xiāo)售政策。
7、依據(jù)顧客滿(mǎn)意度，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，滿(mǎn)足顧客的合理要求。
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1.組織管理銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和人才梯隊(duì)建設(shè)。
2.負(fù)責(zé)監(jiān)督銷(xiāo)售計(jì)劃和各項(xiàng)績(jī)效KPI指標(biāo)、銷(xiāo)售顧問(wèn)考核方案的實(shí)施。并能提出改進(jìn)方案。
3.負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售年度、季度、月度各項(xiàng)考評(píng)，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
4.負(fù)責(zé)廠(chǎng)家各類(lèi)銷(xiāo)售商務(wù)政策研究、分析，并有效運(yùn)用。
5.落實(shí)本公司銷(xiāo)售市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃及組織管理工作。
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1、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定銷(xiāo)售目標(biāo)，開(kāi)發(fā)和管理客戶(hù)、提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、完成銷(xiāo)售目標(biāo)；
2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成展廳管理及部門(mén)人員的管理；
3、管理、監(jiān)督、分析展廳銷(xiāo)售活動(dòng)及數(shù)據(jù)，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供必要的信息支持；
4、分析市場(chǎng)行情，合理規(guī)劃線(xiàn)下業(yè)務(wù)流程，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高整體運(yùn)營(yíng)效率；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
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1、根據(jù)銷(xiāo)售中心整體計(jì)劃制定本部門(mén)銷(xiāo)售工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)組織本銷(xiāo)售小組完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。
3、執(zhí)行具體銷(xiāo)售工作包括與客戶(hù)談判、釋疑、簽約、催收銷(xiāo)售款項(xiàng)等。
4、依照公司的管理制度，負(fù)責(zé)本組業(yè)務(wù)員的考核、培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)本人及本部門(mén)銷(xiāo)售目標(biāo)的完成。
6、協(xié)助其他業(yè)務(wù)員談判。
7、團(tuán)隊(duì)人員日常工作的輔導(dǎo)與管理。
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1.協(xié)助總經(jīng)理，制定和完善展廳銷(xiāo)售戰(zhàn)略/計(jì)劃，部門(mén)工作計(jì)劃、管理制度、業(yè)務(wù)流程財(cái)務(wù)預(yù)算等。
2.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)資源，全力配合銷(xiāo)售任務(wù)和滿(mǎn)意度目標(biāo)達(dá)成，提升銷(xiāo)售成交量和銷(xiāo)售利潤(rùn)。
3.根據(jù)集團(tuán)預(yù)算，制定有約束力的展廳銷(xiāo)售計(jì)劃、IDCC銷(xiāo)售計(jì)劃、二手車(chē)置換計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程。
4.在總經(jīng)理授權(quán)下，負(fù)責(zé)對(duì)本部人員的培訓(xùn)、考核加薪、晉升、處罰及辭退。
5.負(fù)責(zé)本部門(mén)的績(jī)效考核和人員激勵(lì)管理，并對(duì)下屬提供方向性指導(dǎo)。
6.促使客戶(hù)關(guān)系系統(tǒng)在部門(mén)內(nèi)部得到充分利用，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度的提高。
7.定期召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì)議，確保有效及時(shí)地開(kāi)展工作，宣傳新計(jì)劃，尋求新機(jī)會(huì)，培訓(xùn)具有現(xiàn)代銷(xiāo)售意識(shí)的銷(xiāo)售隊(duì)伍，樹(shù)立“團(tuán)隊(duì)”精神。
8.完成上級(jí)交代的其他工作。
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1、負(fù)責(zé)制定公司的營(yíng)銷(xiāo)策略并實(shí)施落地，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)、輔導(dǎo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司制定的銷(xiāo)售目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)制定相關(guān)促銷(xiāo)及推廣策略，銷(xiāo)售訂單、庫(kù)存管理；
3、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售渠道，滿(mǎn)足銷(xiāo)售業(yè)務(wù)需求；
4、結(jié)合銷(xiāo)售目標(biāo)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行管控，包括銷(xiāo)售目標(biāo)推進(jìn)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、需求計(jì)劃管理、庫(kù)存管理、個(gè)貸三方監(jiān)控、物流管理等全要素；
5、負(fù)責(zé)搜集反饋區(qū)域市場(chǎng)信息，各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，形成報(bào)告上報(bào)公司并提出建議；
6、負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系跟蹤和維護(hù)，以及危機(jī)公關(guān)。
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1、負(fù)責(zé)制定并實(shí)施月度、季度、年度銷(xiāo)售計(jì)劃以及配套的價(jià)格政策、拷車(chē)計(jì)劃、績(jī)效考核方案；
2、收集市場(chǎng)信息、預(yù)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，致力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，提升經(jīng)銷(xiāo)商的區(qū)域市占率；
3、維護(hù)、利用客戶(hù)資源，及時(shí)處理客戶(hù)抱怨與投訴，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹率；
4、組織部門(mén)員工實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃，做好周、月、季、年度的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)進(jìn)展情況分析與總結(jié)；
5、做好新車(chē)批售與庫(kù)存管理工作，降低長(zhǎng)庫(kù)齡車(chē)占比、降低部門(mén)運(yùn)營(yíng)的財(cái)務(wù)費(fèi)用；
6、負(fù)責(zé)與主機(jī)廠(chǎng)相關(guān)部門(mén)的對(duì)接，維護(hù)好與主機(jī)廠(chǎng)關(guān)系；
7、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的培訓(xùn)與考核工作，對(duì)部門(mén)員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)的合格率負(fù)責(zé)；
8、建立良好的部門(mén)工作關(guān)系，對(duì)部門(mén)員工流失率、員工滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)。
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1、開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)特種車(chē)輛的區(qū)域銷(xiāo)售工作，根據(jù)公司銷(xiāo)售策略達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)月度季度年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作，隨時(shí)掌握銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
3、完成公司和部門(mén)安排的其他工作。
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1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷(xiāo)策略、政策和計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析。
3、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解。
4、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額。
5、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓。
6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售計(jì)劃的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。
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