外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)

時(shí)間：2023-04-07 11:10:58 工作職責(zé) 我要投稿

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)通用

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)通用1

　　1. 熟悉行業(yè)產(chǎn)品動(dòng)向以及相關(guān)的行業(yè)知識(shí)

　　2. 阿里巴巴國(guó)際站付費(fèi)平臺(tái)日常管理和運(yùn)營(yíng)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品獲取詢(xún)盤(pán).

　　3. 公司老客戶的`維護(hù)和新詢(xún)盤(pán)的報(bào)價(jià)、跟進(jìn)、下單

　　4. 香港以及國(guó)外展會(huì)的前期準(zhǔn)備及參與.

　　1、負(fù)責(zé)客戶聯(lián)絡(luò)和管理，及時(shí)有效地處理與客戶的`日常業(yè)務(wù)工作。

　　2、負(fù)責(zé)從接單、下單、跟進(jìn)、出貨到收匯的全部工作。

　　3、負(fù)責(zé)和公司的樣品開(kāi)發(fā)、物控采購(gòu)、技檢及生產(chǎn)各部門(mén)協(xié)調(diào)、溝通，跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)有效反饋客戶。

　　1、負(fù)責(zé)阿里巴巴平臺(tái)產(chǎn)品信息優(yōu)化編輯，客戶詢(xún)盤(pán)回復(fù)及跟進(jìn)成交。

　　2、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、開(kāi)發(fā)客戶、編制報(bào)價(jià)、接待客戶，參與商務(wù)談判，簽訂合同;

　　3、負(fù)責(zé)貨款結(jié)算，貨物驗(yàn)收、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)裝、售后服務(wù)等工作;

　　4、負(fù)責(zé)按要求對(duì)客戶信息進(jìn)行管理;

　　5、負(fù)責(zé)客戶售后投訴反饋，問(wèn)題收集，按公司服務(wù)手冊(cè)進(jìn)行服務(wù);

　　1.拓展海外市場(chǎng)，多渠道開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶;

　　2.負(fù)責(zé)客戶接洽，訂單跟進(jìn)及工廠內(nèi)部溝通等工作;

　　3.參加國(guó)內(nèi)外展會(huì)，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的`銷(xiāo)售及推廣;

　　4.收集市場(chǎng)信息，提交市場(chǎng)分析報(bào)告;

　　5.相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析;

　　1、利用公司提供的'渠道平臺(tái)(國(guó)內(nèi)外多個(gè)展會(huì)、店鋪等)尋找客戶資源，通過(guò)EMAIL、MSN、Trademanager等方式和海外客戶進(jìn)行溝通交流，整理和回復(fù)郵件并做好后期跟進(jìn)工作;

　　2、保持與客戶良好的溝通，維護(hù)好老客戶關(guān)系的同時(shí)，借助行業(yè)平臺(tái)開(kāi)發(fā)新客戶;

　　3、負(fù)責(zé)與客戶的談判,協(xié)助客戶完成項(xiàng)目付款;

　　4、收集業(yè)務(wù)信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)行情;

　　5、協(xié)助做好售后服務(wù)工作。

　　1、開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)新客戶，維護(hù)老客戶;;

　　2、開(kāi)發(fā)客戶并達(dá)成業(yè)務(wù)合作，擴(kuò)大公司在醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)占有量;

　　3、客戶關(guān)系維護(hù)，提升客戶滿意度，并促進(jìn)客戶二次開(kāi)發(fā);

　　4、促進(jìn)商務(wù)溝通及合同簽訂事宜，并跟進(jìn)產(chǎn)品交付;

　　5、分析并把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，向上級(jí)提供最前沿有效市場(chǎng)資訊，幫助公司達(dá)成業(yè)務(wù)合作;

　　6、接收并分析客戶意見(jiàn)與訴求，推進(jìn)內(nèi)部改善;

　　7、遵守公司規(guī)章制度，合理控制營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用;

　　8、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。