外貿(mào)員工作職責(zé)

時(shí)間：2023-11-16 12:33:13 工作職責(zé) 我要投稿

外貿(mào)員工作職責(zé)

外貿(mào)員工作職責(zé)1

　　1、在阿里巴巴國(guó)際站平臺(tái)或其他平臺(tái)開(kāi)拓海外市場(chǎng)，尋求跟蹤海外客戶，整理并回復(fù)詢盤(pán)做好后期跟蹤工作；

外貿(mào)員工作職責(zé)

　　2、及時(shí)了解客戶信息，維護(hù)平臺(tái)，根據(jù)運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)，做好產(chǎn)品發(fā)布和優(yōu)化；

　　3、保持與客戶的良好溝通，維護(hù)好新老客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國(guó)外銷(xiāo)售與推廣；

　　4、掌握客戶需要，主動(dòng)開(kāi)拓，完成公司設(shè)立的銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)；

　　5、跟蹤訂單進(jìn)度，協(xié)調(diào)貨物順利發(fā)運(yùn)。

　　6、認(rèn)真完成上級(jí)安排的.其他工作

外貿(mào)員工作職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)老客戶的'維護(hù)及新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)；

　　2、及時(shí)跟進(jìn)客戶詢價(jià)、報(bào)價(jià)；

　　3、處理日常相關(guān)客戶往來(lái)、交流、溝通，為客戶提供及時(shí)和完善的服務(wù)

　　4、負(fù)責(zé)訂單過(guò)程的全面跟進(jìn)與管理，滿足客戶需求、交期、質(zhì)量和服務(wù)；

外貿(mào)員工作職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)日本樂(lè)天電子商務(wù)平臺(tái)銷(xiāo)售工作；

　　2、負(fù)責(zé)樂(lè)天網(wǎng)店的'運(yùn)營(yíng)推廣及管理工作，對(duì)日常經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行有效的分析，不斷提升整體店鋪業(yè)務(wù)銷(xiāo)售目標(biāo)；

　　3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品相關(guān)信息的翻譯、描述、上架、發(fā)貨及物流；

　　4、處理客戶郵件。

外貿(mào)員工作職責(zé)4

　　1、操作1688，阿里國(guó)際站，環(huán)球資源等貿(mào)易平臺(tái)；

　　2、新客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)；

　　3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并跟進(jìn)應(yīng)收款項(xiàng)；

　　4、收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。

　　5、主推礦機(jī)

外貿(mào)員工作職責(zé)5

　　1、開(kāi)展進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)，拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)和維護(hù)國(guó)內(nèi)外新老客戶；

　　2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的詢盤(pán)、及時(shí)處理及回復(fù)客戶的訂單需求及問(wèn)題，力爭(zhēng)將詢盤(pán)變?yōu)橛唵危?/p>

　　3、依照公司分配的`銷(xiāo)售目標(biāo)，完成產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣。

外貿(mào)員工作職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)醫(yī)藥化工行業(yè)信息的收集和整理，了解客戶需求。

　　2、維護(hù)及開(kāi)發(fā)新老海外客戶，開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)。

　　3、客戶業(yè)務(wù)相關(guān)資料的.整理和歸檔需要細(xì)心謹(jǐn)慎；負(fù)責(zé)跟蹤訂單進(jìn)度，配合各部門(mén)的工作。

　　4、英語(yǔ)口語(yǔ)流利，基本溝通沒(méi)有問(wèn)題，能夠獨(dú)立書(shū)寫(xiě)信件等。

　　5、網(wǎng)站定期維護(hù)更新，排版，SEO。

外貿(mào)員工作職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)阿里巴巴國(guó)際站賬號(hào)的操作，包括店鋪裝修，產(chǎn)品發(fā)布，詢盤(pán)回復(fù)等；

　　2、客戶詢盤(pán)回復(fù)，合同磋商，促進(jìn)外貿(mào)訂單的`成交；

　　3、訂單跟進(jìn)，物流運(yùn)輸，以及相關(guān)訂單單證的制作；

　　4、產(chǎn)品英文資料的準(zhǔn)備；

　　5、其他外貿(mào)部相關(guān)方面的協(xié)助工作。

外貿(mào)員工作職責(zé)8

　�。�1）協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)的談判工作；

　�。�2）相關(guān)維系廠家及終端客戶客情關(guān)系工作；

　　（3）負(fù)責(zé)相關(guān)的.銷(xiāo)售協(xié)議草擬、合同等存檔管理；

　�。�4）負(fù)責(zé)外貿(mào)合同執(zhí)行環(huán)節(jié)，能夠清晰的了解項(xiàng)目執(zhí)行的進(jìn)度情況；

　�。�5）負(fù)責(zé)協(xié)助海關(guān)或商檢的開(kāi)箱檢查；

　　（6）負(fù)責(zé)整理客戶資料，與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求及用戶意見(jiàn)，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

外貿(mào)員工作職責(zé)9

　　1、處理國(guó)際站平臺(tái)詢盤(pán)的回復(fù)和跟進(jìn)，訪客營(yíng)銷(xiāo)，報(bào)RFQ等日常營(yíng)銷(xiāo)

　　2、維護(hù)老客戶，跟進(jìn)現(xiàn)有訂單以及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和報(bào)價(jià)

　　3、調(diào)研市場(chǎng)，了解客戶需求，分析需求，定期進(jìn)行產(chǎn)品上新和優(yōu)化

　　4、對(duì)平臺(tái)上積累的客人進(jìn)行復(fù)盤(pán)和跟進(jìn)

　　5、安排出貨事宜，配合財(cái)務(wù)和單證做好相關(guān)工作

外貿(mào)員工作職責(zé)10

　　1、開(kāi)拓市場(chǎng)，篩選符合公司要求的經(jīng)銷(xiāo)代理商，完成經(jīng)銷(xiāo)代理協(xié)議的談判，簽約工作;

　　2、收集市場(chǎng)反饋信息，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手政策等，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋，推動(dòng)快速響應(yīng);

　　3、協(xié)助國(guó)外客戶的項(xiàng)目運(yùn)作(樣品的制作，投標(biāo)資料的制作，銷(xiāo)售工具的制作);

　　4、及時(shí)處理客戶的異議和投訴，提高客戶滿意度，建立長(zhǎng)期，良好，穩(wěn)固的'客情關(guān)系;

　　5、定期出國(guó)拜訪所負(fù)責(zé)客戶，并實(shí)施教育培訓(xùn);

　　6、負(fù)責(zé)特定客戶的訂單受理、跟進(jìn);

　　7、跟催預(yù)付款、客戶PI回簽以及尾款跟催;

　　8、負(fù)責(zé)管理所屬客戶下單狀況。

外貿(mào)員工作職責(zé)11

　　1、通過(guò)平臺(tái)，將公司產(chǎn)品發(fā)布到B2B平臺(tái)進(jìn)行推廣。

　　2、負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)開(kāi)拓，整理客戶資料，聯(lián)系客戶，對(duì)客戶的.詢盤(pán)進(jìn)行回盤(pán)。

　　3、開(kāi)發(fā)新客戶，根據(jù)銷(xiāo)售指標(biāo)，制定可行的銷(xiāo)售計(jì)劃及執(zhí)行方案，并付諸實(shí)施。

　　4、客戶從國(guó)外來(lái)訪時(shí)，做好接待客戶及洽談工作。

　　5、完成上級(jí)交辦的其他工作。

外貿(mào)員工作職責(zé)12

　　工作職責(zé)：

　　1. 熟悉Amazon電商平臺(tái)政策及電子商務(wù)選品特點(diǎn);進(jìn)行Amazon市場(chǎng)調(diào)查和分析，根據(jù)公司的產(chǎn)品需求，開(kāi)發(fā)具有市場(chǎng)潛力的新產(chǎn)品和熱銷(xiāo)產(chǎn)品;

　　2. 熟悉3C電子產(chǎn)品，家居,戶外類(lèi)產(chǎn)品;

　　3. 提取產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，協(xié)助處理在銷(xiāo)售過(guò)程中有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、使用等方面的問(wèn)題，控制產(chǎn)品的'質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn);

　　4. 搜集、考察及評(píng)估供應(yīng)商信息，積極發(fā)掘國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，搭建并優(yōu)化供應(yīng)商體系，合理控制成本，確保產(chǎn)品穩(wěn)定供貨;

　　5. 熟悉平臺(tái)規(guī)則與政策，懂得辨認(rèn)侵權(quán)產(chǎn)品，能把握好開(kāi)發(fā)出的新產(chǎn)品不會(huì)有侵權(quán)違規(guī)等問(wèn)題。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上,能看懂一般的英文資料，能瀏覽Amazon平臺(tái)產(chǎn)品;

　　2、半年以上的amazon產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、采購(gòu)經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉外貿(mào)電子商務(wù)產(chǎn)品研發(fā)流程;

　　4、熟悉 Amazon 熱銷(xiāo)產(chǎn)品的分析和開(kāi)發(fā)，具有一定產(chǎn)品線規(guī)劃能力;

　　5、具備一定談判技巧，能夠從供應(yīng)商處取得具有競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格;

　　6、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的適應(yīng)性和承受工作壓力的能力;

　　7、邏輯思維能力強(qiáng)，有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和成本意識(shí)，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。

外貿(mào)員工作職責(zé)13

　　1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求，書(shū)面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號(hào)、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式，即貨號(hào)—顏色—數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開(kāi)，應(yīng)請(qǐng)示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書(shū)面通知采購(gòu)部購(gòu)買(mǎi)。如采購(gòu)過(guò)程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。

　　樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請(qǐng)示經(jīng)理，由經(jīng)理決定�？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。

　　2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷(xiāo)售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價(jià)單”，一種是“進(jìn)料加工核價(jià)單”。核價(jià)單原則上是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部索取核價(jià)單時(shí)，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)一個(gè)XX皮康紙的金額為5元，一個(gè)XX里布的用量為1米，應(yīng)立即通知計(jì)劃部，要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。

　　當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。

　　業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價(jià)單中利潤(rùn)和銷(xiāo)售利潤(rùn)率的計(jì)算方法的公式是否正確。

　　利潤(rùn)=美金賣(mài)價(jià)X匯率X0。96—成本

　　銷(xiāo)售利潤(rùn)率=利潤(rùn)÷（美金賣(mài)價(jià)X匯率）X100%

　　美金賣(mài)價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后，方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報(bào)清楚，由經(jīng)理決定如何操作。

　　3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐�(wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念�？蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)�？蛻粝掠唵魏�，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析，圍繞“貨號(hào)—原料—顏色搭配—做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)（必要時(shí)要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書(shū)面確認(rèn)�？蛻舸_認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的.，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類(lèi)推。整個(gè)過(guò)程，最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書(shū)面回復(fù)；第二，口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。

　　中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢(qián)六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份�！�

　　中文訂單中應(yīng)絕對(duì)杜絕模糊語(yǔ)言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門(mén)”等等。

　　在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。

　　當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓計(jì)劃部先計(jì)算用料，但要書(shū)面通知采購(gòu)部：“所有物料采購(gòu)等通知”。