小區(qū)保安的工作職責

時間：2025-06-02 10:18:36 工作職責我要投稿

小區(qū)保安的工作職責

小區(qū)保安的工作職責1

　　1、負責道閘的升降工作，確保主入口處于受控制狀態(tài)，小區(qū)實行人車分流，保持道路暢通無阻與行人安全，并對操作失誤造成的后果負責。

　　2、對來訪、裝修施工及送貨人員的'有效證件進行檢查登記，衽憑卡證進入小區(qū)，謝絕閑雜人員入內(nèi)。

　　3、對業(yè)主（住戶）的重要物品進搬進搬出進行登記檢查，核實后憑管理處放行條放行。

　　4、進出小區(qū)機動車輛一律憑卡出入放行，并配合好停車場（庫）的工作，按規(guī)定標準收取費用嚴禁收費處不給票據(jù)和亂收費。

　　5、仔細觀察進場車場，當發(fā)現(xiàn)車場車輛有損壞時，應(yīng)立即向車主或機動司機指出，并匯報班長做好記錄，防止因責任不清發(fā)生糾紛。

　　6、對在道口附近泊車、擺攤者、要進行勸阻和制止。

　　7、私家車位停車場，應(yīng)嚴格控制外來車輛進入。

　　8、堅持原則，對外來車輛進入停車場，必須按規(guī)定標準收取費用，嚴禁收費不給票據(jù)和亂收費。

　　9、執(zhí)行交接班制度，認真填寫交接班記錄，做到交接清楚，責任明確。

小區(qū)保安的工作職責2

　　1、身高171cm以上(裸高)18歲-35歲,身體健康,五官端正,無不良嗜好;

　　2、能吃苦耐勞,服從管理,嚴格遵守公司的規(guī)章制度;

　　3、退伍軍人、有工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、有在保安服務(wù)行業(yè)發(fā)展意向,能吃苦耐勞、服從管理、接受并適應(yīng)本公司管理理念及企業(yè)文化。

　　5、須無違法犯罪記錄案底。

小區(qū)保安的工作職責3

　為了加強門衛(wèi)管理，確保所區(qū)安全，維持正常安定的工作秩序，預(yù)防可疑犯罪嫌疑人進入所區(qū)，制定本規(guī)定。

　　一、自覺維護所區(qū)安全，是每個職工的職責，保持所內(nèi)安全工作秩序，是全所職工的光榮義務(wù)。職工進入所區(qū)、重要部位必須摘取口罩、墨鏡，并自覺佩帶（出示）出入證件，未持證件者，在門衛(wèi)接待室登記開具進入證件，經(jīng)安全執(zhí)勤人員查驗后，方可進入。未持出入證件人員，一律不得進入所區(qū)和重要部位。

　　二、外單位來訪和聯(lián)系業(yè)務(wù)人員須到門衛(wèi)接待室憑有關(guān)證件登記許可后，方可進入所區(qū)。對確需進入要害部位的來訪人員，須經(jīng)嚴格審核并出具出入要害部位證件后，由有關(guān)部門指定人員帶路方可進入。一般來訪人員，請在門衛(wèi)接待室接待。外單位人員所乘車輛同時辦理登記后可進入。

　　三、本所職工向外攜帶物品必須向門衛(wèi)遞交本部門領(lǐng)導(dǎo)填寫的攜物證，并配合門衛(wèi)查驗攜帶物品及證件；所外人員（協(xié)作人員、施工隊）攜物出所，須由開具攜物證的部門領(lǐng)導(dǎo)或其他正式職工陪同配合門衛(wèi)驗明證、物。無證或證物不符者，所攜物品不得帶出所區(qū)。

　　四、臨時工憑臨時出入證在工作時間進入所區(qū)指定的工作場所，節(jié)假日確因需要工作的臨時工，須經(jīng)用工部門事先與保衛(wèi)處聯(lián)系開具加班證件同意后，方可進入所區(qū)。

　　五、非本單位工作人員一律不得進入所區(qū)，特殊情況要進入所區(qū)須經(jīng)保衛(wèi)處同意后方可登記入所。

　　六、凡在晚上九時以后進出所大門的.人員，都要在所大門門衛(wèi)值班處進行登記；無特殊情況，非值班人員必須在夜間十一點前離所，確因工作需要繼續(xù)加班的職工，要及時告訴門衛(wèi)值班人員本人的準確位置和離所時間。

　　七、禁止出租車出入所區(qū)，確因公務(wù)需要（如拉運物品）使用出租車或其他特殊情況，進入所區(qū)時，須由正式職工說明情況后登記帶入。

　八、禁止私自將危險化學物品和違禁物品帶入所區(qū)。

　　九、所有機動車、非機動車出入所大門時，都必須在安全線外停車接受檢查后（或下車）通行。

　　十、禁止小商小販、閑雜人員、各類推銷人員以及未經(jīng)許可的各種車輛進入所區(qū)。

　　十一、禁止自養(yǎng)的各種寵物進入所區(qū)。

　　十二、門衛(wèi)執(zhí)勤人員嚴格查驗證件時，要嚴格執(zhí)行所制定的各項規(guī)章制度，有違反者追究相關(guān)責任。同時要禮貌待人，用語恰當。要做到既嚴肅認真，又文明值勤。

　　十三、對于既不自覺佩帶（出示）證件，又故意尋釁滋事、無理取鬧的人員，第一次給予警告，第二次仍不改過，有故意行為者，與績效津貼掛鉤，取消當月績效津貼。

小區(qū)保安的工作職責4

　　1、維持道口交通秩序，保證道口暢通無阻。

　　2、對進出停車場的車輛進行檢查、核對、換證、登記。

　�。�、當發(fā)現(xiàn)進場車輛有損壞時，應(yīng)立即向車主或司機指出，并做好記錄，防止因責任不清而發(fā)生糾紛。

　　４、提醒和指揮車主或司機進場后按規(guī)定路線行駛、泊車。

　�。�、對在道口附近泊車、擺攤者，要進行勸阻和制止。

　�。�、私家車位停車場，應(yīng)嚴格控制外來車輛進入。

　　７、堅持原則，對外來車輛進入停車場，必須按規(guī)定標準收取費用，嚴禁收費不給票據(jù)和亂收費。

　　８、嚴格執(zhí)行交接班制度，認真填寫交接班記錄，做到交接清楚，責任明確。

小區(qū)保安的工作職責5

　　1、認真執(zhí)行公司規(guī)章制度和工作程序，保護好物業(yè)業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全；同時做好對客服工作，保障公司正常運營秩序，維持管轄區(qū)域通道的暢通。

　　2、維護管理區(qū)域內(nèi)的安全次序，包括治安、消防、清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、車輛管理、公共設(shè)施設(shè)備不受侵害、丟失、損壞，發(fā)現(xiàn)違章、損壞和不安全因素及時處理匯報。做好管理區(qū)域內(nèi)的消防安全，熟練掌握消防設(shè)備器材。

　　3、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其它工作。

小區(qū)保安的工作職責6

　　一、保安隊長:

　　1、負責隊員的上崗培訓和思想教育工作，對隊員堅持進行職業(yè)道德和思想教育。

　　2、負責制定規(guī)章年、月工作訓練計劃。

　　3、負責隊員的出勤情況，協(xié)助保衛(wèi)主管每月進行一次崗位考核，公正的評價每位隊員。

　　二、保安班長:

　　1、負責隊員的日常工作生活安排，合理的調(diào)配人員、各崗位，保證24小時無缺崗。

　　2、負責每日的`宿舍衛(wèi)生和隊容檢查，堅持24小時不定時查崗。

　　3、負責處理隊員工作中遇到的困難。

　　三、大門崗:

　　1、負責查驗出入人員的證件，嚴禁無關(guān)人員、車輛進入小區(qū)。

　　2、對來訪者做好登記工作，有利今后工作備查。

　　3、大門口堵車時及時疏導(dǎo)。

　　四、中心崗:

　　1、負責指揮車輛入庫。

　　2、嚴格執(zhí)行車輛進出制度，特殊情況除外。

　　五、巡邏崗:

　　1、按照規(guī)定的巡邏路線對小區(qū)內(nèi)進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題上報。

　　2、幫助老、幼、病、殘住戶搬送物品。

　　3、車庫內(nèi)車輛對號泊位，不聽從的給予制止。

小區(qū)保安的工作職責7

　　1、值班期間全面負責本分隊人員及小區(qū)的日常安全管理工作。

　　2、值班期間做好本分隊的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)工作。

　　3、負責做好新入職隊員的崗位培訓、生活安排等工作。

　　4、根據(jù)公司的要求作好本分隊隊員的工作、生活的管理。

　　5、負責監(jiān)督、指導(dǎo)本分隊隊員落實公司及管理處的要求。

　　6、協(xié)助主管作好小區(qū)消防、治安、車輛管理等各項安全防范工作。

　　7、協(xié)助主管作好各項培訓工作。

　　8、處理本分隊隊員上報的事務(wù),如不能處理及時上報。

　　9、負責做好交接班工作,接班前檢查隊員儀容儀表,交接班時檢查物品的'狀況。

　　10、負責對本分隊工作進行講評。

　　11、負責公司、管理處安排的其他工作。高中或以上學歷,退伍軍人,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,具有豐富的社會經(jīng)驗以及隨機應(yīng)變處理突發(fā)事件的能力,工作認真負責,敬業(yè)、樂業(yè);熟悉物業(yè)管理有關(guān)的法律法規(guī)以及治安消防管理條例;持有物業(yè)管理員上崗證。

　　12、服從領(lǐng)導(dǎo),聽從職責,做到令行禁止,遇事要報告;

　　13、遵守國家法令、法規(guī),做到依法辦事;

　　14、熟悉本崗位職責和工作程序,圓滿完成工作任務(wù);

　　15、堅守崗位,保持高度警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事及物,預(yù)防治安案件的發(fā)生;

　　16、積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它部門,制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的向班長報告(制止違章要先敬禮);

　　17、熟悉和愛護小區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施設(shè)備、消防器材,并熟練掌握各種消防器材的使用方法;

　　18、廉潔奉公、堅持原則、是非分明,敢于同違法犯罪行為作斗爭;

　　19、積極協(xié)助公安機關(guān)開展各項治安防范活動或行動,努力完成各項治安服務(wù)工作;

　　20、密切聯(lián)系群眾,積極向業(yè)主(使用人)進行治安防范和管理方面的宣傳;

小區(qū)保安的工作職責8

　　1任職資格

　　1.1退伍軍人;

　　1.2身高1.7m以上;

　　1.3高中文化;

　　2保安員職責

　　2.1堅守崗位、服從指揮、文明服務(wù)、禮貌待人，認真做好記錄。

　　2.2上崗時要認真檢查設(shè)備，認真做好防火、防盜、防搶劫工作，發(fā)現(xiàn)不護全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告主任部門領(lǐng)導(dǎo)確保大廈的護全。

　　2.3發(fā)現(xiàn)違法犯罪份子要堅決設(shè)法抓獲。

　　2.4熟悉本崗位的任務(wù)和工作程序。

　　2.5熟悉大廈消防器材的護裝位置，掌握各種器材的使用，遇到突發(fā)事件能正確處理。

　　2.6積極向住戶進行遵紀守法和治護防范知識的宣傳。

　　2.7認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　3保安員巡邏崗位職責

　　3.1負責巡邏轄區(qū)范圍，嚴防破壞及盜竊行為的發(fā)生。

　　3.2指揮并監(jiān)管小區(qū)/大廈內(nèi)的`行駛車輛，防止交通事故發(fā)生，保證道路的通暢。

　　3.3負責檢查行跡可疑人員的證件。

　　3.4加強對重要區(qū)域的巡邏簽到，發(fā)現(xiàn)情況及時處理并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　3.5負責檢查治護情況及消防設(shè)備、設(shè)施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告、處理。

　　3.6密切聯(lián)絡(luò)各崗位，如有情況，及時前往協(xié)助處理，并對可疑人員時行堵截。

　　3.7助人為樂，積極幫助客戶解決問題。

　　3.8完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

　　5保安部門崗崗位職責

　　5.1按規(guī)定上崗交接班，著裝整齊，佩帶工作證。

　　5.2當值時間，不準擅離崗位、聊天、打鬧、看書報、吃喝、睡覺或做其他與工作無關(guān)的事項。

　　5.3嚴格遵章守紀，文明值勤、態(tài)度禮貌，不得借故刁難住戶。

　　5.4認真檢查出入車輛，指揮車輛按規(guī)定路線行駛和指定地點停放，確保道路通暢。

　　5.5嚴格控制對外來人員/出入物品的管理及停車場收費管理，嚴禁收錢不給票或少給票。

　　5.6履行值班登記制度，當班時間發(fā)生或處理的各種情況應(yīng)詳細記錄，交接班時移交清楚，責任明確。

　　5.7密切配合其他崗位的保安員做好轄區(qū)內(nèi)的護全防范工作。

　　5.8工作時間玩忽職守、不盡責、造成損失的，要追究當班保安員的責任。

　　5.9完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

　　6停車場車管員崗位職責

　　6.1按規(guī)定時間上下班，著裝整齊，佩帶工作證。

　　6.2當有車輛駛進停車場時，應(yīng)迅速指引車輛慢行，護全停放在指定的車位上。

　　6.3提醒司機關(guān)好車門窗，并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。

　　6.4發(fā)現(xiàn)車輛漏油，未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時處理并通知車主。

　　6.5發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車場要及時責令其離開。

　　6.6嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，避免交通意外事故的發(fā)生。

　　6.7車輛進出時，應(yīng)仔細核對進出車輛和駕駛員，若有疑問，應(yīng)有禮貌的詢問，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即扣留車輛，并及時通知值班負責人。

　　6.8按規(guī)定收取停車費用，嚴禁收錢不給票和少給票。

　　6.9對持月卡業(yè)主要核對卡號與車牌相符，禁止一卡多用。

　　6.10留意進入停車場的車輛情況，對帶有危險品車輛禁止進入車場。

　　6.11禁止司機在停車場內(nèi)洗車、維修，保持車場清潔衛(wèi)生。

　　7中控室保安員職責

　　7.1消防中心保安員負責中心內(nèi)設(shè)備的清潔、操作、監(jiān)控、記錄。

　　7.2消防中心內(nèi)要保持干凈衛(wèi)生、禁止吸煙、設(shè)備無灰塵、不準堆放雜物。

　　7.3非值班人員嚴禁操作設(shè)備，外來人員嚴禁進入中控室，特殊情況，經(jīng)服務(wù)中心主任或者主管領(lǐng)導(dǎo)批準方可入內(nèi)。

　　7.4消防中心實行每日二十四小時有專人值班監(jiān)控，嚴格實行交接班制度，填好消防中心值班記錄表。

　　7.5每班交接班時各檢查一次，各類設(shè)備信號是否正常，并認真記錄，如有異常，要立即查明原因。

　　7.6出現(xiàn)報警信號，應(yīng)立即核實，屬誤報，應(yīng)消除信號并做好記錄，屬火災(zāi)報警確認，應(yīng)迅速通知值班領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)組織滅火。

　　7.7值班時嚴密監(jiān)視保安對象的各種情況，發(fā)現(xiàn)有可疑或不護全跡象，及時通知值班保安員就地處理，并報告主任及服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)。

　　7.8發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備、設(shè)施出現(xiàn)故障，要及時報告領(lǐng)導(dǎo)，并通知當值保安員。加強區(qū)域防范，同時要求工程組盡快找原因，及時修改設(shè)備，使之正常運轉(zhuǎn)。

　　8大堂崗位職責

　　8.124小時嚴密監(jiān)視保安對象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不護全跡象，及時通知當值領(lǐng)班前往處理，并及時通過對講機向辦公室報告，且隨時匯報變動情況直到處理完畢。

　　8.2掌握在大堂活動的客人動態(tài)，維護大堂秩序，監(jiān)視并保障電梯的正常運行。

　　8.3嚴格按要求著裝，做到著裝整齊，佩戴齊全。

　　8.4值班中不準擅離崗位，不準嘻笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺、不準聽收音機和進行其它與值勤班無關(guān)的事。

　　8.5嚴密注意進出大廈的人員，嚴格執(zhí)行來方登記制度，對身份不明人員(無任何證件)、形跡可疑、衣冠不整、衣衫襤褸者，制止其進入。

　　8.6當值中要講文明、講禮貌，處理問題要講原則、講方法，態(tài)度和藹、不急不燥、以理服人。

　　8.7熟悉掌握大廈內(nèi)各住戶的情況，包括業(yè)主、住戶的家庭人員和經(jīng)常交往的社會關(guān)系。

　　8.8認真做好當值工作記錄，接班人員未上崗前，不準下崗，嚴格執(zhí)行交接班制度，做到交接清楚，責任明確。

　　8.9對于進入大廈進行作業(yè)的各類人員，必須按有關(guān)規(guī)定進行驗證并認真做好登記后方可放行。

　　8.10對于搬家外出的業(yè)主、住戶、需到管理處或保安部開貨物放行條，并認真核準證件后方可放行。

　　9附表

　　9.1《更換錄像帶記錄表》

小區(qū)保安的工作職責9

　　(一)門衛(wèi)保安崗位職責

　　1、門衛(wèi)保安應(yīng)嚴格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定。門衛(wèi)保安必須嚴格執(zhí)行車輛出入規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告，并認真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故時，追究交接班雙方責任

　　2、如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的損失，當班保安人員應(yīng)該做出賠償，情節(jié)嚴重者公司追究其法律責任。

　　3、值班員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人，不允許與車主爭吵，更不允許與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時，應(yīng)保持冷靜，克制自己的情緒，確實無法處理的事情，應(yīng)迅速報告當班班長處理。如車主不聽勸阻，無理取鬧，甚至蠻橫，動手打人，應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo)，將肇事者送交公安機關(guān)處理。

　　4、對未領(lǐng)卡而沖入的車輛，記下其車牌號碼，并用對講機第一時間通知其它崗位的保安人員，以免誤會。

　　5、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或裝有污染性物品的車輛、大貨車、大拖車（經(jīng)管理處同意的除外）等，嚴禁駛?cè)胱≌瑓^(qū)內(nèi)。

　　6、門衛(wèi)保安人員應(yīng)監(jiān)督、控制出入的施工人員、房產(chǎn)中介、拾荒者和推銷人員入內(nèi)。

　　7、對駛出的面包車，箱式貨車等，一律停車并打開車箱進行檢查，如發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)立即上報當班班長或物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進行處理。

　　8、門衛(wèi)保安應(yīng)按規(guī)定對外來車輛和訪客進行盤查、登記。對帶入、帶出的建筑物進行檢查、并對來訪人員通行證的發(fā)放進行控制，減少不必要的人員進入小區(qū)。

　　9、門衛(wèi)保安應(yīng)與內(nèi)部和外部的巡邏保安、停車場車庫的保安、及錄像監(jiān)控室的保安緊密協(xié)作與交流，最大限度地保障生命和財產(chǎn)安全。

　　10、門衛(wèi)保安應(yīng)打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當班的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向?qū)χv機、傳呼機等。

　　11、門衛(wèi)保安在和接班的保安完成交接班前不得離崗，并在交接班時立正、互相敬禮。

　�。ǘ┍O(jiān)控室保安崗位職責

　　13、錄像監(jiān)控室保安應(yīng)嚴格遵守公司工作程序及儀容儀表的.規(guī)定。

　　14、錄像監(jiān)控室保安應(yīng)密切監(jiān)視錄像監(jiān)視儀，以觀察、跟蹤可疑活動。

　　15、錄像監(jiān)控室保安應(yīng)與內(nèi)部和外圍的巡邏保安、停車場、車庫保安和門衛(wèi)保安緊密協(xié)作與交流，最大限度地保障生命和財產(chǎn)安全。

　　16、錄像監(jiān)控室保安在發(fā)現(xiàn)有火警和其它報警信號時，應(yīng)在第一時間通知班長或巡邏保安人員，查看或解除報警險情。

　　17、錄像監(jiān)控室的保安在緊急情況下應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，并采取控制措施，避免事態(tài)進一步惡化。

　　18、監(jiān)控室保安在監(jiān)控畫面上，看到當班保安人員在崗位上出現(xiàn)的一些違紀行為（如：在工作區(qū)域吸煙、在崗位上打磕睡、門崗倒閘未能正常開放等），監(jiān)控保安應(yīng)在第一時間用對講系統(tǒng)提醒該員工。

　　19、錄像監(jiān)控室保安在中控室內(nèi)的設(shè)備出現(xiàn)故障時應(yīng)立即上報給保安經(jīng)理或保安主管。

　　10、錄像監(jiān)控室保安應(yīng)打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當班的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向?qū)χv機、傳呼機等。

　　11、錄像監(jiān)控室保安在和接班的保安完成交接班前不得離崗，并在交接班時立正、互相敬禮。

　　12、如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的損失，當班保安人員應(yīng)該做出賠償，情節(jié)嚴重者公司追究其法律責任。

　�。ㄈ┭策墠彵０矋徫宦氊�

　　1、負責指揮引導(dǎo)進出車輛和車場的安全管理，維持車場秩序，保持消防通道的暢通。

　　2、負責巡查車輛及車場設(shè)施情況，做好車況記錄，如發(fā)現(xiàn)停放在小區(qū)的車輛有損傷或擦痕時，請立即上報當班班長或物業(yè)。

　　3、進入住宅區(qū)停放的車輛，必須停放在劃定的車位（或指定區(qū)域，如地面）內(nèi)。行車通道、消防通道、人行道、綠化帶、居民活動場所及非停車位禁止停車。

　　3、巡邏崗保安應(yīng)按保安部門規(guī)定的時間間隔打點巡邏，夜班巡邏崗保安必須手持強光燈進行巡邏，對光線不足或死角的地方，用強光燈進行照射，排除藏匿的小偷或可疑人員。

　　4、巡邏崗保安應(yīng)按保安部門的規(guī)定，檢查應(yīng)上鎖的門，對未上鎖的門窗采取安全措施。并填寫安全通知單，塞到門縫下面以通知住戶。

　　5、巡邏崗保安應(yīng)檢查改造工程、裝修工程及新施工現(xiàn)場，以確保其按規(guī)范安全施工，即可燃氣體的使用、危險化學用品、施工現(xiàn)場的隔離等。發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作均應(yīng)記錄下來并上報保安經(jīng)理。

　　7、巡邏崗保安應(yīng)調(diào)查并登記所有可疑的行為。

　　8、巡邏崗保安應(yīng)與停車場、車庫的保安、錄像監(jiān)控室的保安緊密協(xié)作與交流，最大限度地保障生命和財產(chǎn)安全。

　　9、巡邏崗保安在遇到異常事件時應(yīng)立即報告保安班長或物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。

　　10、巡邏崗保安在遇到可疑人物時應(yīng)高度警惕，并通知錄像監(jiān)控室進行監(jiān)視。如果當時不能使用監(jiān)控設(shè)備或不在可監(jiān)控區(qū)域，保安應(yīng)跟蹤該可疑人物直到確信不存在問題為至。

　　12、巡邏崗保安在遇到客戶、家屬、員工、患者發(fā)怒、緊急情況時應(yīng)保持冷靜，并采取控制措施，避免事態(tài)進一步惡化。

　　13、巡邏崗保安應(yīng)打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當班時發(fā)生的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向?qū)χv機、傳呼機等。

　　13、巡邏崗保安在和接班保安完成交接班前不得離崗，并在交接班時立正、互相敬禮。

　　13、如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的損失，當班保安人員應(yīng)該做出賠償，情節(jié)嚴重者公司追究其法律責任。

小區(qū)保安的工作職責10

　　門崗服務(wù)

　　一、目的

　　通過對大門進入人員、車輛、物資的檢查，維護所管轄項目安全。

　　二、職責

　　1、門崗值班時應(yīng)認真、負責，在門崗區(qū)域?qū)嵭?4小時值守服務(wù)。

　　2、疏通車輛和人員進出，維護門口交通秩序，保證車輛及行人出入正常。

　　3、認真查看出入人員、車輛并登記清楚。

　　4、嚴格制止閑雜人員、小商販、推銷人員進入所轄項目。

　　5、為業(yè)主提供必要的幫助。

　　6、熱情大方接受訪客的咨詢。

　　7、認真地寫好值班記錄及交接班登記和物品的交接。

　　8、樹立良好窗口形象，展示物業(yè)管理形象。

　　三、要求

　　1、掌握所轄項目基本情況及車輛的基本情況。

　　2、堅持敢管、善管，化大事為小事，化小事為沒事的原則。

　　3、查閱人員證件、核實進出物資的工作要細致，處理各種情況要靈活。

　　4、外來人員，陌生人員進入所轄區(qū)域要詢問，辦理登記手續(xù)。

　　5、掌握禮節(jié)，交通規(guī)則等業(yè)務(wù)知識。

　　四、日常工作

　　1、提供詢問服務(wù)、方向指引。

　　2、為業(yè)主提供必要的幫助。

　　3、對外來人員、車輛出入進行詢問登記管理。

　　4、建立崗位交換日記，做好交接班。

　　5、立崗保安面對來賓距離站崗處

　　1-4米處時，敬禮。然后應(yīng)主動上前詢問：“您好，請問您有什么事嗎？”或“您好，請問您找哪一位？”在確定可以讓其如內(nèi)后，說：請帶上有效證件到保安室登記。坐崗保安問明來訪者所需要找的人后，說：“請您稍等，我?guī)湍懵?lián)系一下。”坐崗保安用電話向所要找的人聯(lián)系，征得被訪者同意后，來訪者出示有效證件，面對來賓車輛距離立崗處1-4米處時，立崗保安用標準停車手勢請其其靠邊停車。

　　然后應(yīng)快步上前至車門邊，行舉手禮，待車門（窗）打開后，問：“您好，請問您找哪一位（問：“您好，請問您有什么事嗎？”）大概進行確定后，請其到坐崗處登記。

　　坐崗保安問明來訪者所要找的人后，說：“請您稍等，我?guī)湍懵?lián)系一下�！比缓笞鴯彵０灿秒娫捪蛩业娜寺�(lián)系，征得被訪者同意后，來訪者出示有效證件，在《車輛登記表》登記，開具《訪客單》后方可如內(nèi)，然后告訴來訪者的車輛停放地點，發(fā)給車輛《臨時停車證》，說：“歡迎您的光臨�！�

　　車輛車守護區(qū)域時門崗保安應(yīng)收回《臨時停車證》和《訪客單》進行簽字確認后，說：“謝謝您的光臨，歡迎下次再來�！�

　　五、特殊車輛進出管理

　　對執(zhí)行任務(wù)的公、檢、法、消防等特殊車輛的進出所轄項目，立崗保安應(yīng)先敬禮，并做簡單詢問如無特殊情況應(yīng)先通知業(yè)主，得到同意后放行。如發(fā)生突發(fā)事件消防車或救護車進出所轄項目時門崗保安要及時指引。

　　六、物品進出管理

　　物品進出廠門時，必須要得到相關(guān)負責人的同意，并開出《物品出門單》。保安人員應(yīng)仔細核對《物品出門單》上的數(shù)量，核對清楚后簽字予以放行。

　　巡邏崗服務(wù)

　　一、目的

　　對守護區(qū)域?qū)嵭?4小時全天候保安巡視服務(wù)，開展防盜、防水、防災(zāi)、交通和維持管理區(qū)域的公共秩序的維護，預(yù)防和處理各類不安全事件。

　　二、職責

　　掌握所轄項目的樓宇、各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象，系統(tǒng)掌握所轄項目整體情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)立即查明報告。巡視時要經(jīng)常定時匯報巡視情況，加強死角地段的治安執(zhí)勤巡邏。負責上傳下達，及時將各責任區(qū)域發(fā)生的治安問題及其處理情況綜合整理，向隊長、或班長匯報，傳達到其他責任區(qū)的保安。督導(dǎo)自行車、摩托車、電動車的停入順序，督導(dǎo)所轄項目道路泊車，行車的路線、車速、噪聲，保持所轄項目內(nèi)設(shè)置的各類消防、安全、交通等標志齊全、醒目完好。檢查公共區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、衛(wèi)生、樓層外觀、施工現(xiàn)場、消防器材等。

　　接到治安、消防報警后應(yīng)及時趕到現(xiàn)場并做處理。巡邏中聞到異味，聽到可疑聲響，發(fā)現(xiàn)漏水（電）時，應(yīng)立即查明情況并報告。完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　三、巡邏要求

　　巡邏保安人員要多看、多聽、多嗅，以確保完成巡視工作任務(wù)。按要求做好巡邏記錄，并及時將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門及人員。巡邏過程中，要提高警惕，不停的回頭和左右觀看（嚴禁長時間低頭行進），便于發(fā)現(xiàn)問題和保護自己。夜間巡邏時，要帶好自衛(wèi)器材，照明用具和通訊器材。

　　對守護目標中防范措施不全的部位，可以自己設(shè)置一些簡單暗記以利于發(fā)現(xiàn)異常情況。保安員在巡邏時精神抖擻，不斷的調(diào)整巡邏方法，是不定時的、有意識地周邊巡邏或者站在高處起到積極防范作用、發(fā)現(xiàn)有異常情況時，要沉著冷靜，看情況后，在果斷處理；如果情況嚴重，要先匯報，待支援人員到來時應(yīng)主動問好，遇到有人提重物時應(yīng)主動上前幫助。

　　四、巡邏方式

　　巡邏保安員在所轄項目內(nèi)主要以步巡為主，按規(guī)范的形體動作和步伐行進。

　　五、巡邏路線

　　1、巡邏保安在正常情況下應(yīng)該按照規(guī)定的路線進行定線巡邏。

　　2、夜間巡邏時應(yīng)按先設(shè)定好的.路線進行巡視。

　　3、巡邏保安在巡邏時可在定線巡邏基礎(chǔ)上適當?shù)恼{(diào)整巡邏路線進行

　　4、亂線巡邏。在遇到重大節(jié)日或有安全隱患及重點部位應(yīng)加快巡邏的頻率。

　　六、巡視部位

　　巡邏保安的巡視部位主要有：房屋門、窗、外墻面、路燈、草坪燈、消防栓、路牌、交通牌、綠化、道路、周界、報警設(shè)施、周界圍欄設(shè)施。

　　七、辦公落巡視管理

　　在管理區(qū)域內(nèi)禁止占用公共場所人為損壞的行為。檢查夜間門窗是否都已關(guān)閉。檢查消防設(shè)備狀態(tài)是否良好。巡查各樓棟等公共部位設(shè)備設(shè)施完好情況，做好巡視記錄。遇到火災(zāi)、暴力、盜竊、破壞等危險時做應(yīng)急處理，向上級報告或報警。巡查記錄中應(yīng)記錄發(fā)現(xiàn)情況擠時間。發(fā)現(xiàn)可疑的人和異常的事、物，通過對講機及時報告，并迅速查明情況，嚴密監(jiān)視。

　　八、置廠房巡視

　　門鎖是否完好。玻璃門及窗戶是否完好。是否有燈光、火光、煙霧。是否有身份不明的人員活動。是否有異樣、噪音。無其他異常情況。

　　九、周界內(nèi)外圍墻巡視

　　所轄項目大門、欄桿、門窗、照明等公共設(shè)施設(shè)備有無損壞。墻燈有無損壞，夜間照明是否良好。柵欄有無松動、損壞。紅外線報警探頭。攝像機是否完好，正常工作。墻邊有無雜物或可以攀越圍墻的物品。墻外有無可疑人員逗留、閑逛、窺視。無其他異常情況。

　　十、停車場巡視

　　機動車是否停放有序，停車場各種標識是否完好無損、有無脫落。車輛車身狀態(tài)，車門、車窗是否關(guān)上。是否有身份不明的人在停車場閑逛。檢查消防設(shè)備設(shè)施是否正常狀態(tài)，通風設(shè)施有無異常。每周查看抽水泵是否處于正常狀態(tài)。無其他異常情況。

　　十一、綠化帶巡視

　　是否有人穿越、踐踏草坪，破壞綠化。是否有人想綠化帶傾倒、亂扔垃圾。是否有人在草坪中滯留。有無其他異常情況。

　　十二、夜間巡視

　　保安人員帶好安全器材、照明用具和通訊器材。夜間巡視的路線應(yīng)在巡遍管理區(qū)域的原則下不定期變化。巡邏時應(yīng)特別注意周界、草坪、扶梯、走廊、通道等死角，確認有無可疑人物藏匿。

　　十三、巡視情況處理

　　遇緊急情況，應(yīng)按照突發(fā)事件處理程序執(zhí)行，并通知相應(yīng)的部門。巡視時看到小件垃圾應(yīng)及時拾揀，投入就進的垃圾箱內(nèi)；發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域燈不亮、水管及閥門漏水，應(yīng)及時通知廠方維修人員及時處理。巡邏保安發(fā)現(xiàn)問題時，及時通報監(jiān)控中心或隊長，填寫值班記錄并負責解決問題和最終落實。

　　監(jiān)督崗

　　一、目的

　　嚴格按照規(guī)章制度的要求，運用現(xiàn)代化的技術(shù)防范設(shè)備，嚴密監(jiān)視監(jiān)控部位。確保整個所轄項目的安全并靈活果斷的處置各種問題。

　　二、職責

　　接受所轄項目管理處各崗位人員提出的服務(wù)申請和投訴，并不必要的解釋和說明。做好投訴記錄，轉(zhuǎn)發(fā)給隊長、主管進行處理；就投訴處理情況及時反饋業(yè)主。遇突發(fā)事件立即按“突發(fā)事件處理程序”處理。負責各種相干的系統(tǒng)工作，填寫監(jiān)控運行情況記錄表。做好保安和消防器材的管理工作。掌握各種系統(tǒng)設(shè)備運行狀態(tài)，配合各部門管理。做好與所轄項目管理有關(guān)信息的收集工作，負責上、下、內(nèi)、外信息聯(lián)絡(luò)。負責各崗位信息、記錄的收集、整理、統(tǒng)計和分析工作。做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　三、要求

　　掌握監(jiān)控儀器，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，確保系統(tǒng)的運行，對所監(jiān)控的各個區(qū)域要非常熟悉，發(fā)現(xiàn)異常情況立即報告。并做好詳細的記錄。工作時間不得離開崗位，不得打瞌睡。嚴格遵守監(jiān)控值班室的管理制度。除上級領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)控人員外，禁止任何人進入監(jiān)控值班室。要愛護監(jiān)控設(shè)備，出現(xiàn)故障，立即向主觀報告，并做好記錄。嚴禁使用明火。做好監(jiān)控中心的衛(wèi)生工作。

　　四、日常工作

　　監(jiān)控系統(tǒng)24小時開通運行，監(jiān)控保安24小時監(jiān)控值班。監(jiān)控保安應(yīng)密切注視屏幕。發(fā)現(xiàn)可疑情況立即定點錄像，跟蹤監(jiān)視，做好記錄及時報告。接到電話，鈴響三聲之內(nèi)即應(yīng)答，認真聽取，一般情況即刻調(diào)度保安人員處理，重大情況跟蹤處理過程。遇突發(fā)事件，應(yīng)按突發(fā)事件預(yù)案進行操作，同時向上級報告。發(fā)現(xiàn)異常情況立即提過對講機緊急匯報處理。接到消防系統(tǒng)、周界報警系統(tǒng)報警時，立即用對講機通知最近巡邏保安跟蹤處理，做好記錄，然后將系統(tǒng)復(fù)位、重新布防。按規(guī)范操作各類監(jiān)控設(shè)備儀器，并每周進行一次檢查測試，做好記錄。做好交接班，保持機房整潔、衛(wèi)生。負責催講機、警棍等保安器材的保管、充電、調(diào)換、借用和登記。

　　五、工作程序

　　從監(jiān)控畫面發(fā)現(xiàn)警情時的處理程序。從監(jiān)控畫面發(fā)現(xiàn)警情時值班保安應(yīng)仔細辨認情況性質(zhì)。辨明事發(fā)地點具體位置。立即用對講機向事發(fā)的最近那個崗位（或向巡邏保安）發(fā)出警報，并指示其到達事發(fā)地后應(yīng)才去的措施。要求趕往事發(fā)地的保安隨時回復(fù)事發(fā)地的情況，要求報告詳細，并根據(jù)具體情況進行處理，直到完成全部必要工作。記錄上述情況的主要內(nèi)容，包括：發(fā)現(xiàn)情況的時間、地點、所發(fā)生情況的簡要經(jīng)過、處置過程及最后結(jié)果并附上值班保安簽名。

　　六、出現(xiàn)紅外線報警時的處置

　　出現(xiàn)紅外線報警時，值班保安應(yīng)立即從監(jiān)控臺上明辨處報警的位置。同時用對講機發(fā)出通報，并指令離事發(fā)地最近的那個崗位（或巡邏保安）快速趕往事發(fā)地。要求趕往事發(fā)地的保安隨時回復(fù)事發(fā)地的情況，并根據(jù)具體情況進行處理，直到完成全部必要工作。如屬誤報應(yīng)及時通知甲方維修人員進行維修。記錄上述內(nèi)容，包括：出現(xiàn)報警的時間、出現(xiàn)報警的位置、處理報警過程及最后結(jié)果和附上值班保安簽名并做好報警系統(tǒng)的復(fù)位工作。

　　七、日常工作

　　做好監(jiān)控工作。負責對保安器材的管理。全面掌握當班期間各崗保安到崗情況，如有未到，立即落實原因，并做好記錄，通知隊長或主管立即調(diào)人充任，如有未按時匯報的應(yīng)立即指派巡邏保安前往落實原因。

小區(qū)保安的工作職責11

　　1、協(xié)助領(lǐng)班負責本班當值期間的全面工作，對保安領(lǐng)班負責。

　　2、主動了解上一班的工作情況，協(xié)助領(lǐng)班跟進上一班還沒有完成的工作及注意事項和本部門新的指令。

　　3、負責本班的頂崗工作，協(xié)助領(lǐng)班安排班員的工作崗位，檢查班員儀容儀表，并及時將當值其間發(fā)現(xiàn)的`問題、情況匯報領(lǐng)班。

　　4、接班后，對小區(qū)各位置進行全面檢查，特別是各施工區(qū)域，檢查施工防火安全，施工作業(yè)安全及成品保護情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

　　5、如遇到客戶（人）投訴，應(yīng)盡快報告領(lǐng)班及相關(guān)部門安排相關(guān)人員到場解決，同時做好情況記錄。

　　6、超越自己職責范圍及能力范圍的事件要及時向上級匯報，得到指令后采取行動。

　　7、如發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，及時處理問題，保護好現(xiàn)場，并配合有關(guān)部門做好調(diào)查工作，同時報告上司。

　　8、如在當值其間有其它崗位因工作繁忙而應(yīng)付不下時，應(yīng)主動到該崗位協(xié)助工作。

　　9、在值班室待命，接聽所有來電，并記錄其內(nèi)容及來電人員姓名、單位。

　　10、協(xié)助保管好本部門的公用物品。

小區(qū)保安的工作職責12

　　1、熟悉各類監(jiān)控設(shè)備和紅外線警報的.使用和操作。

　　2、熟悉周邊物業(yè)以及所轄區(qū)域內(nèi)各設(shè)備的安裝位置，掌握管理區(qū)監(jiān)控盲點方位以及巡邏人路線，做好監(jiān)控記錄工作。

　　3、密切注視屏幕及設(shè)備信號顯示情況，發(fā)現(xiàn)問題立即按規(guī)定程序處理。

　　4、保持監(jiān)控室環(huán)境整潔衛(wèi)生，物品擺放整齊。

　　5、在發(fā)生火警、匪警等其他危險情況時，負責查看，報告、處理。

　　6、認真填寫所有記錄表格，保持記錄完整、整潔、無污漬

　　7、完成好上級領(lǐng)導(dǎo)，或管理處、交辦的其它臨時性任務(wù)。

小區(qū)保安的工作職責13

　　1.嚴格執(zhí)行晝夜24小時執(zhí)勤制度。業(yè)主每天上下班高峰期間，確保交通暢通無阻;夜間加強巡邏，流動崗要及時處理管理區(qū)域內(nèi)所發(fā)生的`問題。

　　2、熟悉小區(qū)地形、樓宇位置、門牌號碼、業(yè)主姓名及特征，熟練掌握和規(guī)范使用技防設(shè)備，學會使用消防器材，懂得一般救護知識。發(fā)生突發(fā)事件，及時處理并上報公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門，做好現(xiàn)場保護工作，積極配合有關(guān)部門進行搶救和善后工作。

　　3、對所管理區(qū)域執(zhí)行巡邏任務(wù)，嚴格按照規(guī)定巡邏路線行走，采集好每一處信息，不折不扣、高質(zhì)量高標準完成巡邏任務(wù)。

　　4、來訪客人進入小區(qū)，必須說明來訪對象，最好征得業(yè)主同意后放行。堅決禁止任何以推銷為目的人員與盲流人員進入小區(qū)。

　　5、值勤時，按季節(jié)著制式服裝，衣著干凈整齊、姿態(tài)端莊大方，保持良好的精神面貌和形象。