客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷模板
導(dǎo)語(yǔ)：簡(jiǎn)歷是用于應(yīng)聘的書(shū)面交流材料，對(duì)應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)歷是求職的“敲門(mén)磚“。以下是小編帶來(lái)的客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷模板，供各位參閱。
基本信息
姓 名：趙xx
性 別：女
婚姻狀況：未婚
民 族：漢
戶(hù) 籍：湖北
年 齡：26
現(xiàn)所在地：湖北
身 高：170
聯(lián)系電話(huà)：
電子郵箱：
求職意向
希望崗位：客服專(zhuān)員/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專(zhuān)員、咨詢(xún)熱線(xiàn)/呼叫中心服務(wù)人員、客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理/主管/VIP專(zhuān)員
工作年限：4年 職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型：全職 可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：面議
工作經(jīng)歷
xx年3月—至今 xx有限公司，擔(dān)任客服專(zhuān)員。主要工作是：
1、接受客戶(hù)咨詢(xún)，記錄客戶(hù)咨詢(xún)、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶(hù)反饋；
2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶(hù)的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報(bào)。
3、為客戶(hù)提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶(hù)問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作；
5、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù)；
6、一站式解決客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供全套服務(wù)。
xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔(dān)任工程文員。主要工作是：
1、負(fù)責(zé)本部門(mén)的文秘工作；
2、負(fù)責(zé)本部門(mén)表格的制作、存檔、發(fā)放與統(tǒng)計(jì)等工作；
3、負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公用品的申請(qǐng)、領(lǐng)用、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)等工作；
4、負(fù)責(zé)本部門(mén)人員所需物品的借用、領(lǐng)用、統(tǒng)計(jì)工作；
5、負(fù)責(zé)本部門(mén)會(huì)議的記錄及對(duì)本部門(mén)人員相關(guān)工作進(jìn)度的跟蹤；
6、負(fù)責(zé)本部門(mén)單據(jù)的跑單，做好會(huì)議記錄及報(bào)告，定期向上級(jí)報(bào)告；
7、負(fù)責(zé)部門(mén)所有考勤相關(guān)事務(wù)的跟進(jìn)及處理。
教育背景
畢業(yè)院校：湖北師范學(xué)院文理學(xué)院
最高學(xué)歷：本科
獲得學(xué)位：文學(xué)學(xué)士
畢業(yè)日期：20xx-07
專(zhuān) 業(yè)：漢語(yǔ)言文學(xué)
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)水平：優(yōu)秀
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀
粵語(yǔ)水平：一般
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)
1、熟練操作幾種常見(jiàn)的辦公軟件及設(shè)備；
2、普通話(huà)精通、語(yǔ)音柔和大方；
3、掌握了一定的客服技巧；
4、有一定的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)；
5、熱情、細(xì)心、耐心、抗壓能力強(qiáng)。
自我評(píng)價(jià)
本人積極樂(lè)觀，個(gè)性隨和，能與同事融洽相處，平時(shí)興趣廣泛，閱讀面較廣，能適應(yīng)新事物，工作細(xì)致認(rèn)真，盡善盡美，有高度工作熱情，有上進(jìn)心、責(zé)任感和團(tuán)體協(xié)作精神，能承受一定的工作壓力。在校就讀期間，本人曾經(jīng)連續(xù)4年被評(píng)為校級(jí)三好學(xué)生。遵紀(jì)守法，培養(yǎng)了正確、積極、開(kāi)朗的人生觀，在努力學(xué)習(xí)各學(xué)科的專(zhuān)業(yè)技能以提高自身水平的同時(shí)，還不斷挑戰(zhàn)自己、檢測(cè)自己。工作期間，待人誠(chéng)懇，勤奮工作，與同事保持了良好及融洽的相處關(guān)系，深深體會(huì)到了做事情不僅要盡心盡力，還要面面俱到的重要性。
在二十一世紀(jì)到處是競(jìng)爭(zhēng)的今天，人是不可以停滯不前的，我將持續(xù)自我增值、自我鍛煉，為了將來(lái)而努力。本人個(gè)性比較溫和，易與人相處，有良好團(tuán)體協(xié)作精神，對(duì)工作認(rèn)真富有責(zé)任感，有良好的職業(yè)操守，細(xì)心好學(xué)，積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；善于人際溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。在貴公司良好的發(fā)展平臺(tái)上，不斷增值學(xué)習(xí)，努力為貴公司服務(wù)，希望得到公司栽培，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
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