客服專員簡歷模板

　　導語：簡歷是用于應聘的書面交流材料，對應聘者來說，簡歷是求職的“敲門磚“。以下是小編帶來的客服專員簡歷模板，供各位參閱。

　　基本信息

　　姓 名：趙xx

　　性 別：女

　　婚姻狀況：未婚

　　民 族：漢

　　戶 籍：湖北

　　年 齡：26

　　現(xiàn)所在地：湖北

　　身 高：170

　　聯(lián)系電話：

　　電子郵箱：

　　求職意向

　　希望崗位：客服專員/網絡客服/投訴專員、咨詢熱線/呼叫中心服務人員、客戶關系經理/主管/VIP專員

　　工作年限：4年 職稱：無職稱

　　求職類型：全職 可到職日期：隨時

　　月薪要求：面議

　　工作經歷

　　xx年3月—至今 xx有限公司，擔任客服專員。主要工作是：

　　1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋；

　　2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。

　　3、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務；

　　4、良好的工作執(zhí)行力，嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關操作；

　　5、與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據(jù)；

　　6、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套服務。

　　xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔任工程文員。主要工作是：

　　1、負責本部門的文秘工作；

　　2、負責本部門表格的制作、存檔、發(fā)放與統(tǒng)計等工作；

　　3、負責本部門辦公用品的申請、領用、發(fā)放、統(tǒng)計等工作；

　　4、負責本部門人員所需物品的借用、領用、統(tǒng)計工作；

　　5、負責本部門會議的記錄及對本部門人員相關工作進度的跟蹤；

　　6、負責本部門單據(jù)的跑單，做好會議記錄及報告，定期向上級報告；

　　7、負責部門所有考勤相關事務的跟進及處理。

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：湖北師范學院文理學院

　　最高學歷：本科

　　獲得學位：文學學士

　　畢業(yè)日期：20xx-07

　　專 業(yè)：漢語言文學

　　語言能力

　　英語水平：優(yōu)秀

　　國語水平：優(yōu)秀

　　粵語水平：一般

　　工作能力及其他專長

　　1、熟練操作幾種常見的辦公軟件及設備；

　　2、普通話精通、語音柔和大方；

　　3、掌握了一定的客服技巧；

　　4、有一定的營銷意識；

　　5、熱情、細心、耐心、抗壓能力強。

　　自我評價

　　本人積極樂觀，個性隨和，能與同事融洽相處，平時興趣廣泛，閱讀面較廣，能適應新事物，工作細致認真，盡善盡美，有高度工作熱情，有上進心、責任感和團體協(xié)作精神，能承受一定的工作壓力。在校就讀期間，本人曾經連續(xù)4年被評為校級三好學生。遵紀守法，培養(yǎng)了正確、積極、開朗的人生觀，在努力學習各學科的專業(yè)技能以提高自身水平的同時，還不斷挑戰(zhàn)自己、檢測自己。工作期間，待人誠懇，勤奮工作，與同事保持了良好及融洽的相處關系，深深體會到了做事情不僅要盡心盡力，還要面面俱到的重要性。

　　在二十一世紀到處是競爭的今天，人是不可以停滯不前的，我將持續(xù)自我增值、自我鍛煉，為了將來而努力。本人個性比較溫和，易與人相處，有良好團體協(xié)作精神，對工作認真富有責任感，有良好的職業(yè)操守，細心好學，積極主動，有較強的學習能力；善于人際溝通、協(xié)調能力強。在貴公司良好的發(fā)展平臺上，不斷增值學習，努力為貴公司服務，希望得到公司栽培，實現(xiàn)自身價值。

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