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聲譽的重要美文

時間:2021-06-14 14:12:58 經(jīng)典美文 我要投稿

聲譽的重要美文

  聲譽在企業(yè)發(fā)展壯大過程中自覺出現(xiàn),關系著企業(yè)的生存空間。

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  蘇寧電器說,服務是我們的唯一產(chǎn)品,顧客滿意是我們的最大財富。對我們而言,服務更是我們的唯一產(chǎn)品,所以企業(yè)的聲譽顯得尤為重要。

  聲譽在戰(zhàn)略風險管理里屬于二級,它的發(fā)生是企業(yè)在控制其他方面時隨之出現(xiàn)的。比如,服務態(tài)度敷衍了事,對客戶不耐煩,遭到客戶投訴不滿,便會嚴重影響聲譽。聲譽的`建立需要很長時間,但破壞卻只在一時。所以我們都必須認真對待聲譽這一問題。

  對服務行業(yè)而言,服務能力和服務意識,終將成為公司的無形資產(chǎn)——聲譽。而聲譽又會帶來更大的發(fā)展空間,帶來更新的商業(yè)機會,所以動輒小事,也要三思而后行,防患于未然,努力地維護聲譽。

  聲譽卓著,企業(yè)更有魅力,更有吸引力。反過來,企業(yè)魅力無限,會吸引更多客戶,提升企業(yè)聲譽。

  熱忱的服務終將為企業(yè)贏得客戶,贏得聲譽,展示風彩,展示魅力。

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