一切從信任開始美文摘抄

　　上世紀20年代末，在曼哈頓市，一位老板把自己的雜貨店擴張成了商場，還請了好幾位員工，其中有一個剛剛從芝加哥大學(xué)畢業(yè)的小伙子。

　　那時候的商場格局非常單一，四周有三面都是封閉式的墻，哪怕是三面沿街，也只是在其中的一堵墻上開著門。那樣的設(shè)計也有一定的道理，萬一發(fā)生強搶財物的事情，歹徒就不是那么容易逃走了。

　　這家商場開張后，生意冷清，知者甚少。有天，一位顧客打電話讓小伙子送貨到“卡特街38號”，等他到那里的時候，發(fā)現(xiàn)這幢房子的四面墻上都訂著門牌號，特別好找。

　　小伙子忍不住說，難道不怕壞人用你的門牌號打歪主意嗎？房子的主人笑笑說：“不怕，因為我信任身邊的每一個人！”

　　小伙子突然想起自己所在的商場，如果把沿街的墻全部都打通，換上透明的玻璃墻，人們在外面就可以看清商場里的情形，會不會增強商場留給人們的印象？小伙子幾次三番，終于說服老板采用玻璃墻。在保證房子的承重安全的前提下，打通所有的沿街墻，安裝了落地玻璃。因兩面臨街，透明墻對每個路過的人都起到了很好的廣告作用，人氣頓時上漲。短短半年時間，它就成為曼哈頓銷量最高的商場。

　　“透明墻”的`成功讓這家商場一躍成名，直到成為日后大名鼎鼎的斯威特貝大超市。而當初的那位小伙子，就是后來獲得第十屆諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎的管理大師赫伯特·西蒙。

　　現(xiàn)在，幾乎全世界的任何一家賣場超市都擁有這種透明墻，然而，當你站在街邊看著櫥窗里的商品時，你有沒有意識到，那里面除了展示著琳瑯滿目的商品以外，還展示著一份人與人之間的信任之美？

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