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績(jī)效經(jīng)理人考核方案

時(shí)間:2025-05-09 07:31:27 考核方案 我要投稿
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績(jī)效經(jīng)理人考核方案

  為了確保工作或事情能高效地開(kāi)展,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案,方案是書面計(jì)劃,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等。那么問(wèn)題來(lái)了,方案應(yīng)該怎么寫?以下是小編整理的績(jī)效經(jīng)理人考核方案,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

績(jī)效經(jīng)理人考核方案

績(jī)效經(jīng)理人考核方案1

  為明確工作目標(biāo)和工作責(zé)任,公司與質(zhì)量控制經(jīng)理簽訂目標(biāo)責(zé)任書,以確保工作目標(biāo)的按期完成。

  一、雙方的權(quán)限。

  1、公司擁有對(duì)質(zhì)量控制經(jīng)理的監(jiān)督考核權(quán),并有責(zé)任指標(biāo)質(zhì)量控制經(jīng)理開(kāi)展必要的工作。

  2、質(zhì)量控制經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量控制部的`一切日常事務(wù),要求保質(zhì)保量地完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),并在工作上服從公司的安排。

  二、責(zé)任期限。

  xx年xx月xx日至xx年xx月xx日

  三、考核指標(biāo)。

  1、質(zhì)量控制目標(biāo)達(dá)成情況。權(quán)重30%;考核辦法:設(shè)定需要完成的質(zhì)量控制目標(biāo)共為xx個(gè),每增加一個(gè)加xx分,每減少一個(gè)減去xx分;評(píng)分xxx。

  2、產(chǎn)品質(zhì)量合格率,權(quán)重30%,考核辦法:設(shè)定產(chǎn)品出廠合格率為xxx,每增加一個(gè)百分點(diǎn)加xx分,每減少一個(gè)百分點(diǎn)減xxx分。

  3、質(zhì)量控制方案編制及時(shí)率,權(quán)重20%,考核辦法:設(shè)定質(zhì)量控制方案編制及時(shí)率為xxx,每增加5個(gè)百分點(diǎn)加xxx分,每減少5個(gè)百分點(diǎn)減去xxx分。

  4、有效質(zhì)量投訴次數(shù),權(quán)重20%,考核期內(nèi)有效質(zhì)量投訴次數(shù)每增加一起減去xxx分,直至本項(xiàng)分?jǐn)?shù)為0。

  四、考核結(jié)果運(yùn)用。

  通過(guò)上述考核辦法的實(shí)施,依照公司制訂的關(guān)于質(zhì)量控制經(jīng)理績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)罰規(guī)定,按下表內(nèi)容對(duì)考核結(jié)果加以應(yīng)用。

  質(zhì)量控制經(jīng)理考核結(jié)果運(yùn)用表

  1、90≤x≤100,績(jī)效工資的發(fā)放比例為120%。

  2、80≤x<90,績(jī)效工資發(fā)放比例為110%。

  3、70≤x<80,無(wú)獎(jiǎng)無(wú)罰。

績(jī)效經(jīng)理人考核方案2

  質(zhì)量控制經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)及評(píng)價(jià)辦法,為明確工作目標(biāo)和工作責(zé)任,公司與質(zhì)量控制經(jīng)理簽訂目標(biāo)責(zé)任書,以確保工作目標(biāo)的按期完成。

  一、雙方的權(quán)限。

  1、公司擁有對(duì)質(zhì)量控制經(jīng)理的監(jiān)督考核權(quán),并有責(zé)任指標(biāo)質(zhì)量控制經(jīng)理開(kāi)展必要的`工作。

  2、質(zhì)量控制經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量控制部的一切日常事務(wù),要求保質(zhì)保量地完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),并在工作上服從公司的安排。

  二、責(zé)任期限。

  20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

  三、考核指標(biāo)。

  1、質(zhì)量控制目標(biāo)達(dá)成情況。權(quán)重30%;考核辦法:設(shè)定需要完成的質(zhì)量控制目標(biāo)共為xx個(gè),每增加一個(gè)加xx分,每減少一個(gè)減去xx分;評(píng)分xxx

  2、產(chǎn)品質(zhì)量合格率,權(quán)重30%,考核辦法:設(shè)定產(chǎn)品出廠合格率為xx,每增加一個(gè)百分點(diǎn)加xx分,每減少一個(gè)百分點(diǎn)減xx分。

  3、質(zhì)量控制方案編制及時(shí)率,權(quán)重20%,考核辦法:設(shè)定質(zhì)量控制方案編制及時(shí)率為xxx,每增加5個(gè)百分點(diǎn)加xx分,每減少5個(gè)百分點(diǎn)減去xx分。

  4、有效質(zhì)量投訴次數(shù),權(quán)重20%,考核期內(nèi)有效質(zhì)量投訴次數(shù)每增加一起減去xx分,直至本項(xiàng)分?jǐn)?shù)為0

  四、考核結(jié)果運(yùn)用。

  通過(guò)上述考核辦法的實(shí)施,依照公司制訂的關(guān)于質(zhì)量控制經(jīng)理績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)罰規(guī)定,按下表內(nèi)容對(duì)考核結(jié)果加以應(yīng)用。

  質(zhì)量控制經(jīng)理考核結(jié)果運(yùn)用表

  1、90≤x≤100,績(jī)效工資的發(fā)放比例為120%。

  2、80≤x<90,績(jī)效工資發(fā)放比例為110%。

  3、70≤x<80,無(wú)獎(jiǎng)無(wú)罰。

績(jī)效經(jīng)理人考核方案3

  一總則

  1、為提升經(jīng)理人員的工作績(jī)效管理,提高酒店的整體運(yùn)行效率,促進(jìn)酒店持續(xù)快速發(fā)展,特制定本則員工績(jī)效考核管理制度。

  2、通過(guò)對(duì)經(jīng)理人員的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),為酒店經(jīng)理人員薪酬管理提供有效依據(jù),激勵(lì)經(jīng)理人員努力改善工作績(jī)效,提高自身能力,提升管理水平。

  3、本制度適用于公司經(jīng)理級(jí)人員。

  二考核實(shí)施主體

  4、酒店成立經(jīng)理人員績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)經(jīng)理人員績(jī)效考核工作的組織實(shí)施,由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。

  5、考核小組成員由行政、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)工作高層管理人員擔(dān)任,行政人事部為考核小組下設(shè)日常工作辦公室。

  7、考核小組根據(jù)考核工作實(shí)際下設(shè)相關(guān)工作小組,安排相關(guān)人員具體負(fù)責(zé)考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。

  三考核類別

  8、考核分為月度考核和年度考核兩個(gè)類別。

  四考核內(nèi)容

  9、考核內(nèi)容分為工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度三部分。

  10、工作業(yè)績(jī)考核,是對(duì)經(jīng)理人員履行崗位職責(zé)、完成酒店各項(xiàng)指令、實(shí)施部門管理情況的考核。工作業(yè)績(jī)重點(diǎn)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下:

 。1)組織落實(shí)經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃,部門年?duì)I業(yè)目標(biāo)額,并按月分解,完成率達(dá)100%。

 。2)部門成本費(fèi)用控制在酒店規(guī)定預(yù)算內(nèi),成本費(fèi)用節(jié)約率達(dá)%。

  (3)有規(guī)范健全各崗位服務(wù)質(zhì)量(工作質(zhì)量)標(biāo)準(zhǔn)和流程,執(zhí)行率100%。

 。4)嚴(yán)格落實(shí)酒店下達(dá)各項(xiàng)工作指令,指令性工作完成率100%。

 。5)嚴(yán)格執(zhí)行走動(dòng)式管理,監(jiān)督檢查員工的工作狀態(tài)和工作質(zhì)量,指導(dǎo)員工的工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工存在問(wèn)題隨時(shí)解決。

 。6)妥善處理客人投訴,處理客人投訴及時(shí)率100%。

 。7)酒店聯(lián)合檢查無(wú)不良通報(bào),日常質(zhì)檢出現(xiàn)的.問(wèn)題認(rèn)真對(duì)待和處理。

 。8)積極開(kāi)展部門崗上培訓(xùn)、崗位練兵,培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%,員工業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)率100%。

  (9)積極參加酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng),活動(dòng)達(dá)標(biāo)率70%。

 。10)加強(qiáng)員工隊(duì)伍日常管理,無(wú)嚴(yán)重違紀(jì)行為,員工違紀(jì)率低于%,出勤率達(dá)100%。

 。11)認(rèn)真落實(shí)酒店會(huì)議接待和婚宴接待各項(xiàng)工作,涉及本部門的工作安排詳實(shí)周密,無(wú)組織疏漏,客戶滿意度100%。

 。12)與各部門溝通協(xié)調(diào)情況良好,內(nèi)部投訴率為0。

 。13)部門資產(chǎn)管理規(guī)范,責(zé)任落實(shí)到人,設(shè)施設(shè)備報(bào)修及時(shí),設(shè)施設(shè)備完好率100%。

 。14)部門營(yíng)業(yè)、辦公、庫(kù)房各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生合格率100%。

  (15)導(dǎo)致酒店經(jīng)濟(jì)損失和影響酒店社會(huì)聲譽(yù)的工作失誤為零。

  11、工作能力考核,是對(duì)經(jīng)理人員的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力、指導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、授權(quán)與激勵(lì)能力等的考核。

  12、工作態(tài)度考核,是對(duì)經(jīng)理人員工作事業(yè)心、責(zé)任感、主動(dòng)性、紀(jì)律性、協(xié)作性、奉獻(xiàn)精神等進(jìn)行考核。

  13、根據(jù)經(jīng)理人員所在職位特征不同,考核具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)有所不同,酒店按職位制定相應(yīng)崗位經(jīng)理人員績(jī)效考核量表,按量表進(jìn)行考核評(píng)定。

  五績(jī)效考核管理辦法

  14、月度考核,以工作業(yè)績(jī)考核為重點(diǎn),按經(jīng)理人員績(jī)效考核量表規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施考核。月度考核是年度考核的基礎(chǔ)。

  15、月度考核總分100分,每個(gè)考核項(xiàng)目分達(dá)標(biāo)、基本達(dá)標(biāo)、不達(dá)標(biāo)三個(gè)考核評(píng)價(jià)。被考核項(xiàng)目達(dá)到考核要求標(biāo)準(zhǔn),為“達(dá)標(biāo)”,得標(biāo)準(zhǔn)分滿分;被考核項(xiàng)目未達(dá)到考核要求標(biāo)準(zhǔn),小有差異,或因不可抗力因素影響未能完全符合考核標(biāo)準(zhǔn)要求,申訴理由正當(dāng)屬實(shí),為“基本達(dá)標(biāo)”,考核者依據(jù)實(shí)際情況評(píng)標(biāo)準(zhǔn)分的60%—90%分值;未能達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)要求,又沒(méi)有正當(dāng)申訴理由,為“不達(dá)標(biāo)”,不得分值。

  16、年度考核,是對(duì)工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度的綜合評(píng)定。

  年度考核得分=月度考核的平均得分×60%+年度測(cè)評(píng)得分×40%

  17、年度測(cè)評(píng)以工作能力和工作態(tài)度考核為重點(diǎn),考核實(shí)行百分制,考核內(nèi)容包括:

  (1)述職報(bào)告評(píng)定,10分。經(jīng)理級(jí)人員對(duì)全年工作業(yè)績(jī)情況形成書面述職報(bào)告,并進(jìn)行述職演說(shuō)?己诵〗M依據(jù)述職情況進(jìn)行考評(píng)計(jì)分。

  (2)基礎(chǔ)知識(shí)考試測(cè)評(píng),10分,考察被考核者酒店知識(shí)、管理知識(shí)、專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備情況。

  (3)直屬下級(jí)和下級(jí)員工代表民意測(cè)評(píng),20分。

 。4)經(jīng)理級(jí)人員互評(píng),10分。

 。5)其他部門員工代表民意測(cè)評(píng),10分。

  (6)直屬上級(jí)總經(jīng)理評(píng)定,20分。

 。7)考核調(diào)查,20分,考核組依據(jù)擬定的調(diào)查提綱對(duì)被考核者進(jìn)行考核調(diào)查,分別與被考核者本人、直屬下級(jí)、下級(jí)員工代表進(jìn)行面談,了解被考評(píng)者工作情況和綜合表現(xiàn)。

  年度測(cè)評(píng)得分統(tǒng)計(jì)后,年度測(cè)評(píng)總分公開(kāi),具體項(xiàng)目得分情況保密。

  六考核分工

  18、考核小組下設(shè)安全保障、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、行政質(zhì)檢三個(gè)工作組。

  19、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作組負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)理人員財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)類績(jī)效指標(biāo)完成情況進(jìn)行月度和年度統(tǒng)計(jì),對(duì)部門財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行考核評(píng)定。

  20、行政質(zhì)檢工作組負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)理人員下屬部門日常管理和下屬員工管理工作進(jìn)行考核,包括對(duì)酒店指令性工作完成情況和員工服務(wù)(工作)質(zhì)量、儀容儀表、勞動(dòng)紀(jì)律、員工培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲記錄、內(nèi)外部投訴等方面工作進(jìn)行考評(píng)。

  21、安全保障工作組由安全保衛(wèi)、設(shè)備維護(hù)、客戶投訴相關(guān)工作負(fù)責(zé)人組成,負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)理人員部門相關(guān)工作進(jìn)行考評(píng)。

  22、考核小組依據(jù)各工作組考評(píng)計(jì)分,對(duì)經(jīng)理人員工作績(jī)效進(jìn)行綜合分析和考評(píng),測(cè)算考核得分,填寫考核結(jié)果表,撰寫考核評(píng)語(yǔ),提出初步改進(jìn)意見(jiàn)。

  七績(jī)效溝通與改進(jìn)

  23、考評(píng)小組將考評(píng)結(jié)果告之被考核者,就績(jī)效考評(píng)的結(jié)果與被考核者進(jìn)行面談。若被考核者對(duì)考核結(jié)果無(wú)異議,則在考核結(jié)果表上簽字表示確認(rèn);若有異議,可進(jìn)行考核申訴。

  24、在對(duì)被考核者的績(jī)效考評(píng)結(jié)束后,考核小組與被考核者共同對(duì)被考核者績(jī)效中未達(dá)到酒店要求的內(nèi)容進(jìn)行深入分析,并制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃,為被考核者提供績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)和幫助,并跟蹤其改進(jìn)結(jié)果。

  八考核申訴

  25、被考核者對(duì)考核結(jié)果不服,有權(quán)進(jìn)行考核申訴。

  26、考核申訴有效期為績(jī)效溝通面談結(jié)束后的一個(gè)星期之內(nèi),進(jìn)行績(jī)效考核申訴須填寫“績(jī)效考核申訴表”交至行政人事部。

  27、考核小組在接到申訴后的10個(gè)工作日內(nèi)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)查,并給予答復(fù)。

  九考核管理與應(yīng)用

  28、經(jīng)被考核者簽字確認(rèn)后的考核成績(jī)資料由行政人事部整理后,報(bào)送總經(jīng)辦存檔。

  29、考核小組對(duì)經(jīng)理人員的考評(píng)成績(jī)分成A、B、C、D四個(gè)等級(jí)。A級(jí),考核成績(jī)90分以上(含90分)者;B級(jí),考核成績(jī)80—89分者;C級(jí),考核成績(jī)60—79分者;D級(jí),考核成績(jī)60分以下者。

  30、考核成績(jī)可作為被考核者評(píng)先選優(yōu)、獎(jiǎng)金發(fā)放、薪資調(diào)整、職務(wù)升降、培訓(xùn)考察等的重要依據(jù)。

  31、A、B級(jí)成績(jī)獲得者,酒店給予其年度兌現(xiàn)獎(jiǎng)金;C級(jí)成績(jī)獲得者,須在20個(gè)工作日內(nèi)制定并上報(bào)績(jī)效改進(jìn)報(bào)告,考核小組審議通過(guò)后,方可發(fā)放年度兌現(xiàn)獎(jiǎng)金;D級(jí)成績(jī)者,取消其年度兌現(xiàn)獎(jiǎng)金及下一年度錄用資格。

  32、被考核者考核期內(nèi)出現(xiàn)下列行為,酒店實(shí)行一票否決,取消被考核者全部年終獎(jiǎng)金并按酒店規(guī)定實(shí)施處罰:

  A、貪索賄、吃拿卡要行為;

  B、嚴(yán)重的安全保衛(wèi)事件;

  C、由于管理不善造成資產(chǎn)嚴(yán)重?fù)p壞的行為;

  D、出現(xiàn)嚴(yán)重的客傷投訴;

  E、因管理混亂,出現(xiàn)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)糾紛事件;

  F、擾亂酒店正常工作秩序、對(duì)酒店社會(huì)聲譽(yù)造成不良影響的其他行為。

  33、成本費(fèi)用(包括管理成本、經(jīng)營(yíng)成本、工資成本等)超出財(cái)務(wù)規(guī)定預(yù)算指標(biāo),按超出預(yù)算額占預(yù)算額比例,扣出被考核者年終兌現(xiàn)獎(jiǎng)金相應(yīng)等值比例,扣完為止。

  十附則

  34、本制度同樣適用于考核小組成員經(jīng)理的考評(píng),對(duì)小組成員經(jīng)理和小組工作人員進(jìn)行考評(píng)時(shí),被考評(píng)者須進(jìn)行有效回避。

  35、本制度自頒布之日起生效,解釋權(quán)歸行政人事部,未盡事宜由考核小組共同討論確定。

績(jī)效經(jīng)理人考核方案4

  一、考核周期

  (一)年中考核

  于每年的7月xx日進(jìn)行。

  (二)年終考核于

  下一年度的1月xx日進(jìn)行。

  二、考核內(nèi)容

 。ㄒ唬┕ぷ骺(jī)效考核

  對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理的工作績(jī)效考核,主要從下表所示的10個(gè)方面進(jìn)行。

  考核內(nèi)容

  考核內(nèi)容

  考核目的

  績(jī)效目標(biāo)值

  部門費(fèi)用管理

  合理有效地控制費(fèi)用的支出,節(jié)約成本控制在預(yù)算之內(nèi)

  部門工作

  計(jì)劃完成情況

  確保部門工作任務(wù)全面完成達(dá)到100%

  公司發(fā)展

  戰(zhàn)略研究保證公司持續(xù)、健康發(fā)展

  確保公司發(fā)展戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源相匹配,適應(yīng)外部環(huán)境的發(fā)展和變化上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)提交的研究報(bào)告滿意度評(píng)分在xx分以上

  公司戰(zhàn)略實(shí)施

  情況監(jiān)督與指導(dǎo)

  確保公司階段性戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)完成公司階段性戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)完成率達(dá)100%

  投資收益率達(dá)到xx%

  公司經(jīng)營(yíng)情況分析

  為公司高層領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持提交的分析報(bào)告的準(zhǔn)確率與完成率達(dá)xx%

  信息收集的及時(shí)性與完整性

  為公司高層領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持

  決策評(píng)審差錯(cuò)率確

  保公司無(wú)重大決策失誤重大決策失誤的情況為0

  提出合理化建

  議被采納的'數(shù)量被采納并實(shí)施的建議不得低于xx項(xiàng)

  部門人員管理確保各項(xiàng)工作能有序進(jìn)行

  1.部門員工出勤率達(dá)到xx%

  2.下屬員工無(wú)重大違規(guī)事件發(fā)生

 。ǘ┕ぷ髂芰己

  工作能力考核主要是對(duì)具體職務(wù)所需要的基本能力進(jìn)行的測(cè)評(píng),對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理工作能力的考核,主要包括專業(yè)技能掌握程度、分析決策能力、組織協(xié)調(diào)能力等。

 。ㄈ┕ぷ鲬B(tài)度考核

  工作態(tài)度考核主要包括工作責(zé)任感、協(xié)作精神、工作紀(jì)律性等方面。

  三、考核實(shí)施

  1.考核采取自我述職報(bào)告與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其他相關(guān)人員綜合評(píng)定的方法,述職報(bào)告由被考核者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將書面述職報(bào)告交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

  2.年度考核總得分=年中考核得分×45%+年終考核得分×55%。

  四、考核紀(jì)律

  1.考核人員必須本著公平、公正、客觀的原則對(duì)被考核者實(shí)施考核。

  2.考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。

  五、考核結(jié)果應(yīng)用

  根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果,對(duì)被考評(píng)者實(shí)施相應(yīng)的人力資源管理措施,將績(jī)效管理與其他人力資源管理制度聯(lián)系起來(lái)。績(jī)效評(píng)估結(jié)果主要運(yùn)用于:股權(quán)激勵(lì)、薪資調(diào)整、崗位調(diào)整、能力提升計(jì)劃等方面。

績(jī)效經(jīng)理人考核方案5

  一、基本意義

  為了有效監(jiān)督財(cái)務(wù)人員認(rèn)真完成本職工作,不斷提高工作效率與工作質(zhì)量,最大限度地實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的公平性,建立財(cái)務(wù)部工效掛鉤、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的考核機(jī)制與評(píng)估體系,特制定本辦法。

  二、考核的基本原則

  以崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),結(jié)合財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部主輔崗制度,以工作計(jì)劃、工作日志和額外工作報(bào)告單等為依據(jù),客觀評(píng)價(jià)員工的綜合表現(xiàn)和崗位績(jī)效,并與崗位升降、崗位調(diào)配、人力資源開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)教育、薪酬獎(jiǎng)懲及評(píng)先評(píng)優(yōu)緊密職系起來(lái),努力營(yíng)造積極向上的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

  三、考核的程序和分工

  考核采用定量與定性相結(jié)合的形式進(jìn)行,以定量考核為主,參照定性考核結(jié)果,客觀、公平、公正地完成對(duì)每一位財(cái)務(wù)人員的考核定格。

  每月1號(hào)前考核人依據(jù)每個(gè)人的考核資料完成量化打分、綜合評(píng)價(jià)等,并確定被考核人完成情況。

  總會(huì)計(jì)師和財(cái)務(wù)部經(jīng)理對(duì)各中心的主管、初級(jí)主管和財(cái)務(wù)部本部工作人員進(jìn)行考核和綜合打分;各中心主管對(duì)其下屬工作人員進(jìn)行考核和綜合打分。最后由財(cái)務(wù)部匯總考核結(jié)果,排隊(duì)列出每一位人員的綜合得分,最后由總會(huì)計(jì)師召集人員討論,完成對(duì)每一位財(cái)務(wù)人員的考核定格。

  四、監(jiān)督體制

  總會(huì)計(jì)師接受財(cái)務(wù)部全體人員的越級(jí)投訴,嚴(yán)格執(zhí)行考核的公平性和公正性,并將考核意見(jiàn)遞交公司考核辦。

  五、建立溝通和動(dòng)態(tài)監(jiān)控制度

  日常工作中,考核人要對(duì)被考核人加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理,督促檢查被考核人的工作完成進(jìn)度。在月底考核定格之后,考核人要做好與被考核人的溝通談話,指出工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足,及時(shí)指出下一步工作努力的方向,幫助被考核人不斷提高工作能力和綜合素質(zhì)。

  六、月度考核細(xì)則

  1、考核方法:考核人可采用對(duì)比法、觀察詢問(wèn)法、記錄查證法、書面報(bào)告法、重大事件法等進(jìn)行考核。

  2、考核定格:考核實(shí)行百分制,每一位被考核人員最終匯總得分不超過(guò)100分,考核定格總體結(jié)果按公司統(tǒng)一比例進(jìn)行。每月定格優(yōu)秀人員從得分三前名中選定,良好從前五名中選定,有待改進(jìn)和差從后五名中選定。

  3、考核指標(biāo)及權(quán)重

  ⑴工作績(jī)效(總分100分)

 、賺徫宦氊(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)履行情況,按崗位不同權(quán)重為70%~80%;

  ②額外工作,按崗位不同權(quán)重為20%~30%;

 、破渌(xiàng)目(調(diào)整項(xiàng),每月按實(shí)際情況加減分)。

  另外,主管人員工作績(jī)效考核得分為本中心全體人員平均分,占80%;經(jīng)理定性考核占20%。

 、菍(duì)于新崗人員,考慮到工作熟練程度及工作經(jīng)驗(yàn)等因素,視上崗時(shí)間不同給予一定的照顧分,當(dāng)月在崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)履行情況得分的基礎(chǔ)之上再加上一定的分?jǐn)?shù),上崗第一個(gè)月加4分,上崗第二個(gè)月加2分。

  4、獎(jiǎng)金來(lái)源:以被考核人每月月薪20%的浮動(dòng)工資用于二次分配,由財(cái)務(wù)部根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲,如有獎(jiǎng)金節(jié)余,由部里留存,用于下月安排。

  5、獎(jiǎng)懲幅度:

  (1)優(yōu)秀:享受被考核人雙倍浮動(dòng)工資;

  (2)良好:享受被考核人1.5倍浮動(dòng)工資;

  (3)合格:享受被考核人1倍浮動(dòng)工資;

  (4)有待改進(jìn):享受被考核人50%浮動(dòng)工資;

  (5)較差:扣除被考核人浮動(dòng)工資全額;

  七、考核項(xiàng)目

 、鍗徫宦氊(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)履行情況考核

  崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)履行情況考核實(shí)行百分制,然后按權(quán)重計(jì)入考核總分。每一個(gè)崗位的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)總分均為100分,按細(xì)化的崗位流程和崗位標(biāo)準(zhǔn),對(duì)每一個(gè)崗位按難易程度、工作量大小、風(fēng)險(xiǎn)程度不同等進(jìn)行量化分配。此項(xiàng)工作由各中心主管負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)上報(bào),財(cái)務(wù)部組織人員進(jìn)行審查匯總,經(jīng)討論通過(guò)后作為考核依據(jù),月末一一對(duì)應(yīng)檢查考核。為強(qiáng)化制度的綱性,對(duì)每個(gè)崗位的工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)分配原則上不準(zhǔn)調(diào)整,但因工作內(nèi)容和工作性質(zhì)的變化,由各中心提出調(diào)整報(bào)告,經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理和總會(huì)計(jì)師同意后可由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)整。

  同時(shí),對(duì)于兼崗和主輔崗情況,月末考核時(shí)每個(gè)崗位均為相同的權(quán)數(shù)加權(quán)計(jì)算出最后得分,比如一人從事兩個(gè)崗位,每一個(gè)崗位的權(quán)數(shù)均為50%,三個(gè)崗位每個(gè)崗位權(quán)數(shù)為三分之一,以次類推。至于崗位的分配由各中心主管協(xié)調(diào)分配,報(bào)財(cái)務(wù)部備案。

 、骖~外工作的考核

  額外工作分為指令性工作和創(chuàng)造性工作兩大類,指令性工作為領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排完成的工作,創(chuàng)造性工作為因個(gè)人在工作中主動(dòng)思考發(fā)現(xiàn)的`特殊情況,且經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后而開(kāi)展的臨時(shí)性工作。

  額外工作實(shí)行工作報(bào)告制度,對(duì)于每項(xiàng)額外工作均由財(cái)務(wù)部開(kāi)出報(bào)告單,詳細(xì)列出工作項(xiàng)目名稱、工作內(nèi)容、應(yīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間進(jìn)度等內(nèi)容,月底對(duì)每一項(xiàng)額外工作報(bào)告進(jìn)行考核評(píng)定,計(jì)算出每一個(gè)財(cái)務(wù)人員的額外工作得分,重新加權(quán)計(jì)算計(jì)入考核總得分。(《額外工作報(bào)告單》附后)

  1、指令性額外工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(創(chuàng)造性工作分別在指令性工作得分基礎(chǔ)上加10%)

 、、特別重要性工作(A級(jí))為60分;

 、、較重要性工作(B級(jí))為50分;

 、、一般重要性工作(C級(jí))為40分;

  ⑷、一般性工作(D級(jí))為30分;

  ⑸、零星性額外工作(E級(jí))視工作量大小為10~20分。

  注:特別重要性工作:指被公司主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視,并能夠?yàn)楣咎岣吖ぷ餍屎唾|(zhì)量、加增較大效益等工作;較重要性工作:指被公司領(lǐng)導(dǎo)重視,并能夠?yàn)楣净虿块T提高工作效率和質(zhì)量、加增公司效益等工作;一般重要性工作:指被公司分管領(lǐng)導(dǎo)重視,并能為部門提高工作效率和工作質(zhì)量等工作;一般性工作:指為更好地開(kāi)展本部門或本中心的工作,改進(jìn)工作流程、提高工作效率,并受到部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的工作;零星性額外工作:指部門或中心內(nèi)部臨時(shí)安排,且屬正常崗位職責(zé)以外的零星性工作。

  2、額外工作的分配方法

  為了提高工作分配的合理性和科學(xué)性,真正體現(xiàn)“能者有其勞、勞者有其酬”的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,同時(shí)又能增強(qiáng)財(cái)務(wù)部的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,額外工作實(shí)行一人承擔(dān)和幾個(gè)人共同協(xié)作相結(jié)合,領(lǐng)導(dǎo)指令、主動(dòng)承擔(dān)和招標(biāo)方式相結(jié)合等。

  3、對(duì)于額外工作的完成情況考核

  額外工作按計(jì)劃進(jìn)度完成,且符合目標(biāo)要求者得到相應(yīng)分?jǐn)?shù)。未按計(jì)劃進(jìn)度完成者,超過(guò)第一天扣除該項(xiàng)分?jǐn)?shù)的50%,超過(guò)第二天扣除該項(xiàng)分?jǐn)?shù)的30%,超過(guò)第三天扣除該項(xiàng)分?jǐn)?shù)的15%,超過(guò)第四天扣除該項(xiàng)分?jǐn)?shù)的5%。

  對(duì)于承擔(dān)的額外工作,因個(gè)人主觀原因未按時(shí)完成,如對(duì)公司或本部門造成影響的,除應(yīng)得分給予相應(yīng)扣除外,還將視其影響程度再給予一定分?jǐn)?shù)的處罰。若對(duì)公司有影響的,再處罰責(zé)任人該項(xiàng)工作應(yīng)得分?jǐn)?shù)的100%;若對(duì)本部門有影響的,再處罰責(zé)任人該項(xiàng)工作應(yīng)得分?jǐn)?shù)的50%;若對(duì)中心有影響的,再處罰責(zé)任人該項(xiàng)應(yīng)得分?jǐn)?shù)的25%。

  對(duì)于一項(xiàng)工作分別由幾人共同完成的,每個(gè)人分別平均承擔(dān)本項(xiàng)工作的責(zé)任,工作完成后,并享有本項(xiàng)工作的平均得分。

  ㈢其他考核事項(xiàng)

  1、獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)

 、抨P(guān)心公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提出合理化建議,被公司采納者,一次獎(jiǎng)2分;被部門采納者,一次獎(jiǎng)1分。⑵積極鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),改進(jìn)本部門或本中心業(yè)務(wù)管理方法或完善管理程序,使工作質(zhì)量和工作效率明顯提高者,對(duì)于未列入額外工作項(xiàng)目的,使部門工作提高的,一次獎(jiǎng)4分,使中心工作提高的一次獎(jiǎng)2分,同時(shí)分別獎(jiǎng)中心負(fù)責(zé)人1分和0.5。

 、欠e極參加公司內(nèi)外舉辦的各類活動(dòng)并取得優(yōu)異成績(jī),獲得榮譽(yù)表彰的,公司外部一次獎(jiǎng)2分,公司內(nèi)部一次獎(jiǎng)1分。

 、葹樾麄鞴拘蜗蠡虮静块T形象積極投稿,被發(fā)表或采納者視具體情況分別給予加分。在市級(jí)及其以上媒體、刊物、雜志等發(fā)表文章者,一篇獎(jiǎng)3分。

 、梢蚬ぷ鞒煽(jī)突出,被上級(jí)主管部門或公司內(nèi)部表彰的,省部級(jí)及以上的一次獎(jiǎng)4分,地市級(jí)一次獎(jiǎng)2分,公司內(nèi)部一次獎(jiǎng)1分。為公司爭(zhēng)得集體榮譽(yù)的,具辦人和中心負(fù)責(zé)人每人獎(jiǎng)6分(經(jīng)辦人為兩人以上的,平均分?jǐn)?分);為部門爭(zhēng)得集體榮譽(yù)的,經(jīng)辦人和中心負(fù)責(zé)人每人獎(jiǎng)4分(具辦人為兩人以上的,平均分?jǐn)?分)。

 、手行氖艿浆F(xiàn)場(chǎng)管理辦公室獎(jiǎng)勵(lì)的,獎(jiǎng)勵(lì)中心負(fù)責(zé)人1分。

 、似渌戳忻鳘(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng),一次獎(jiǎng)1分。

  2、懲罰事項(xiàng)

  ⑴各中心因管理不善造成工作失誤或遺留隱患被發(fā)現(xiàn)的,除了應(yīng)及時(shí)解決外,扣中心負(fù)責(zé)人及責(zé)任人每人2分;

  ⑵上報(bào)的報(bào)表中存在錯(cuò)誤被發(fā)現(xiàn)的,一處扣中心負(fù)責(zé)人及責(zé)任人每人1分;

 、切孤豆久孛鼙话l(fā)現(xiàn)的,未對(duì)公司造成影響的扣中心負(fù)責(zé)人2分,扣責(zé)任人4分;

 、炔蛔袷毓ぷ骷o(jì)律被部門領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)者,扣中心負(fù)責(zé)人1分,扣責(zé)任人2分;

 、尚锞、上班時(shí)間玩游戲以及觀看黃色網(wǎng)頁(yè)等有損財(cái)務(wù)人員形象的,扣中心負(fù)責(zé)人2分,扣責(zé)任人4分;

 、尸F(xiàn)場(chǎng)管理檢查中,被通報(bào)或罰款的,扣中心負(fù)責(zé)人2分;

 、巳粘?记冢赫I习,滿勤工作者不加分也不減分,除法定應(yīng)享受的假期之外(如婚假、喪假、產(chǎn)假等并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)后),每請(qǐng)假一天扣2分,曠工一天扣10分;本應(yīng)該享受的假期,被領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)后,因工作需要不能請(qǐng)假或者未能按規(guī)定享受者,多出勤一天加0.5分。

  八、績(jī)效考核獎(jiǎng)懲方式

  季度考核參照月度考核結(jié)果進(jìn)行加分匯總,依次進(jìn)行排隊(duì),分別評(píng)選出優(yōu)秀員工、榮譽(yù)通報(bào)、口頭警告、通報(bào)批評(píng)等,對(duì)于優(yōu)秀員工和表現(xiàn)較好的員工將在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng),對(duì)于符合公司調(diào)整薪酬檔次的,按照公司調(diào)高或調(diào)低薪酬檔次的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行薪酬調(diào)整。

  年度考核結(jié)合財(cái)務(wù)部人力資源評(píng)估系統(tǒng),把月度和季度考核結(jié)果納入財(cái)務(wù)部人力資源評(píng)估系統(tǒng),完成對(duì)每一個(gè)財(cái)務(wù)人員的綜合評(píng)定。視具體情況分別進(jìn)行調(diào)整崗位、調(diào)整薪酬、晉升、降級(jí)等處理。

  ㈠獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)

  1、評(píng)選優(yōu)秀員工。所有財(cái)務(wù)部在職員工均可參加季度優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng),但必須符合以下條件:思想政治合格,工作態(tài)度端正、積極主動(dòng),善于創(chuàng)新工作方法,并且具有較高的職業(yè)道德,不計(jì)個(gè)人得失,或一季中有兩次或兩次以上定格為良好及以上者。

  2、榮譽(yù)通報(bào)。對(duì)于財(cái)務(wù)部員工在工作期間表現(xiàn)良好、因成績(jī)突出受公司獎(jiǎng)勵(lì)的,積極鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)、改進(jìn)業(yè)務(wù)處理方法和完善管理程序、提高工作質(zhì)量和工作效率的,提出合理化建議被公司采用的,參加職稱考試并獲取相應(yīng)專業(yè)技術(shù)資格證書的,財(cái)務(wù)部定期在部室內(nèi)部給予通報(bào)表?yè)P(yáng)。

  3、獎(jiǎng)勵(lì)休假。對(duì)于工作表現(xiàn)突出、多次受到公司嘉獎(jiǎng)的財(cái)務(wù)人員,以及被財(cái)務(wù)部評(píng)選為優(yōu)秀員工的、受到榮譽(yù)通報(bào)的財(cái)務(wù)人員,財(cái)務(wù)部在不影響工作的前提下,適當(dāng)安排其休假,以作為對(duì)其本人的獎(jiǎng)勵(lì)。

  4、獎(jiǎng)勵(lì)外出培訓(xùn)。對(duì)于在會(huì)計(jì)工作中表現(xiàn)突出的、積極鉆研業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)、提高工作效率和工作質(zhì)量的人員,以及受到榮譽(yù)通報(bào)或被評(píng)選為優(yōu)秀員工的人員,財(cái)務(wù)部可以選取適當(dāng)?shù)臅r(shí)間安排其外出參加會(huì)統(tǒng)、財(cái)政和稅務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),不斷提高財(cái)務(wù)人員的工作能力和參與管理的水平。

  5、調(diào)增薪酬標(biāo)準(zhǔn)或晉升。財(cái)務(wù)人員在工作中能夠保持良好的職業(yè)道德,出色的完成本人制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃,對(duì)于一個(gè)季度被評(píng)為兩次良好以上者,按公司有關(guān)規(guī)定調(diào)高薪酬檔次,年度內(nèi)多次受到財(cái)務(wù)部嘉獎(jiǎng)通報(bào)或被評(píng)選為優(yōu)秀員工的,財(cái)務(wù)部提拔人員時(shí),可以作為重要的考核依據(jù)。

 、鎽土P事項(xiàng)

  1、口頭警告。財(cái)務(wù)人員在工作的過(guò)程中,由于工作失誤或管理不善造成帳務(wù)處理錯(cuò)誤,后經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)更正,未對(duì)月底帳務(wù)造成實(shí)質(zhì)性影響的,除在月度考核受到相應(yīng)的處罰后,并應(yīng)給予其口頭警告并責(zé)令其限期改正。

  2、通報(bào)批評(píng)。財(cái)務(wù)人員沒(méi)有遵守勞動(dòng)紀(jì)律,無(wú)故遲到、曠工、早退以及上班期間玩游戲或?yàn)g覽網(wǎng)站等,或因帳務(wù)處理錯(cuò)誤造成實(shí)質(zhì)性、不良影響后果的,以及被口頭警告后仍有再犯的,除在月度考核受到相應(yīng)的處罰后,并將給予通報(bào)批評(píng)。

  3、降低工資待遇。財(cái)務(wù)人員被通報(bào)批評(píng)超過(guò)三次,仍有再犯的,一個(gè)季度內(nèi)考核有三次定格為“有待改進(jìn)”或兩次定格為“差”的,降低薪酬檔次;對(duì)于二次以上降低薪酬檔次仍未有明顯改進(jìn)的,其主管應(yīng)給予幫輔其盡快提高,并下調(diào)一個(gè)層次使用。

  4、清除會(huì)計(jì)隊(duì)伍,退人力資源部。財(cái)務(wù)人員被降低層次處分后,仍不思悔改的,以及為謀取私人利益泄露公司商業(yè)機(jī)密或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自對(duì)外提供會(huì)計(jì)資料,給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失的,除依法要求其賠償損失外,并將其清除出會(huì)計(jì)隊(duì)伍,退人力資源部處分。

  九、績(jī)效考核檔案資料管理

  本考核辦法作為評(píng)定財(cái)務(wù)部全體人員工作優(yōu)劣的重要依據(jù),并作為人力資源管理的重要組成部分。1號(hào)前,每個(gè)人把本人的下月《部室月度績(jī)效考核表》和《財(cái)務(wù)部月度績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)表》填寫完畢報(bào)中心主管審閱,由財(cái)務(wù)部監(jiān)督各中心內(nèi)勤統(tǒng)一保管,月底28日前,把兩表分發(fā)個(gè)人,30號(hào)前完成所有資料的檢查上報(bào)工作,1號(hào)前由各中心把本中心的所有考核資料報(bào)財(cái)務(wù)部,4日前財(cái)務(wù)部完成對(duì)所有員工的考核定格工作。每月考核資料由各中心負(fù)責(zé)整理報(bào)財(cái)務(wù)部,考核兌現(xiàn)后,由財(cái)務(wù)部將考核資料留存,妥善保管。

  十、本辦法自財(cái)務(wù)部討論通過(guò)后實(shí)施,并在考核過(guò)程中逐步完善。

  十一、本辦法由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。

績(jī)效經(jīng)理人考核方案6

  質(zhì)量控制經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)及評(píng)價(jià)辦法,為明確工作目標(biāo)和工作責(zé)任,公司與質(zhì)量控制經(jīng)理簽訂目標(biāo)責(zé)任書,以確保工作目標(biāo)的按期完成。

  一、雙方的權(quán)限。

  1、公司擁有對(duì)質(zhì)量控制經(jīng)理的監(jiān)督考核權(quán),并有責(zé)任指標(biāo)質(zhì)量控制經(jīng)理開(kāi)展必要的工作。

  2、質(zhì)量控制經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量控制部的一切日常事務(wù),要求保質(zhì)保量地完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),并在工作上服從公司的安排。

  二、責(zé)任期限。

  20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

  三、考核指標(biāo)。

  1、質(zhì)量控制目標(biāo)達(dá)成情況。權(quán)重30%;考核辦法:設(shè)定需要完成的質(zhì)量控制目標(biāo)共為xx個(gè),每增加一個(gè)加分,每減少一個(gè)減去分;評(píng)分

  2、產(chǎn)品質(zhì)量合格率,權(quán)重30%,考核辦法:設(shè)定產(chǎn)品出廠合格率為,每增加一個(gè)百分點(diǎn)加分,每減少一個(gè)百分點(diǎn)減分。

  3、質(zhì)量控制方案編制及時(shí)率,權(quán)重20%,考核辦法:設(shè)定質(zhì)量控制方案編制及時(shí)率為,每增加5個(gè)百分點(diǎn)加分,每減少5個(gè)百分點(diǎn)減去分。

  4、有效質(zhì)量投訴次數(shù),權(quán)重20%,考核期內(nèi)有效質(zhì)量投訴次數(shù)每增加一起減去分,直至本項(xiàng)分?jǐn)?shù)為0

  四、考核結(jié)果運(yùn)用。

  通過(guò)上述考核辦法的實(shí)施,依照公司制訂的.關(guān)于質(zhì)量控制經(jīng)理績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)罰規(guī)定,按下表內(nèi)容對(duì)考核結(jié)果加以應(yīng)用。

  質(zhì)量控制經(jīng)理考核結(jié)果運(yùn)用表

  1、90≤x≤100,績(jī)效工資的發(fā)放比例為120%。

  2、80≤x

績(jī)效經(jīng)理人考核方案

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