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空乘禮儀的重要意義和考綱

時(shí)間:2021-06-10 17:39:21 禮儀常識 我要投稿

空乘禮儀的重要意義和考綱

  “空乘禮儀”是空中乘務(wù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課,其主要的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)形象,為學(xué)生今后從事空中乘務(wù)工作和航空服務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  空乘禮儀的重要意義:

  1.有助于提高空姐的個(gè)人素質(zhì);

  2.有助于對旅客的尊重;

  3.有助于提高航空公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;

  4.有助于塑造航空公司的`整體形象;

  5.有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

  空乘與禮儀專業(yè)考綱

  空乘藝考考試內(nèi)容一般來說分為四項(xiàng):

  1、形體觀察:形體比例好,五官端正;牙齒整齊;頸部頎長舒展;肩膀?qū)ΨQ,軀干有正常的生理曲度,挺胸,腰有力,臀豐而不下墜;雙腿修長挺直,線條流暢,兩腿并直后縫隙小;手型好,肘部曲度不宜過大;皮膚光潔有彈性;

  2、口試:思維敏捷、感情真摯,體現(xiàn)青年人積極、健康向上的精神風(fēng)貌。語言表達(dá)流暢,口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),英文發(fā)音準(zhǔn)確,富有表現(xiàn)力和感染力;

  3、行走表現(xiàn):步態(tài)自然大方,有節(jié)奏感,富有朝氣;造型有韻味,能把握人體的均衡性,有良好的身體表現(xiàn)能力;

  4、才藝:內(nèi)容表達(dá)準(zhǔn)確,能深刻地理解作品;準(zhǔn)確地把握節(jié)奏,有韻味,有良好的內(nèi)在感覺,較強(qiáng)的藝術(shù)表現(xiàn)力;身體動(dòng)作靈活、協(xié)調(diào)。

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