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商務(wù)會議禮儀

時間:2021-06-11 15:50:05 禮儀常識 我要投稿

商務(wù)會議禮儀

  聆聽時要專一臻志,保持目光接觸,仔細(xì)聽清對方所說的話。不要三心二意,東張西望,這些都會影響我們聽講的效果。應(yīng)當(dāng)排除一切干擾:外界的嘈雜聲音,內(nèi)心不良的心境等,集中注意力認(rèn)真傾聽。

商務(wù)會議禮儀

  聆聽時,要積極鼓勵對方暢所欲言,表達(dá)盡自己的思想。聽與說是一個互動的過程,只有當(dāng)聽話者表現(xiàn)出聆聽的興趣時,說話才會有濃厚的談興,我們可以多用這種方式鼓勵對方說話。

  聆聽的同時,我們還要注意觀察,俗話講"察言觀色",是有一定道理的。人們在表述自己的想法時,主要通過有聲語言,即說話,但同時也會有意無意地透過無聲語言,表達(dá)出更為隱秘的'心理活動。例如談話時的表情,興奮或是沮喪;身體的姿勢,緊張還是放松,它們同樣也在透露著某種信息。我們?nèi)魧⒄f話者的言與行結(jié)合在一起作分析,有助于我們理解他人的真實(shí)想法。

  聆聽的過程更是一個積極思考的過程,要邊聽邊想,努力體察對方的感覺,敏銳把握對方話語里的深層含意。人們經(jīng)常會以婉轉(zhuǎn)的方式表達(dá)自己的想法,這時我們就不能僅僅從字面上理解對方,而要"聽話聽聲,鑼鼓聽音"。做個善解人意的人,會贏得對方的尊敬,并讓人樂于與你交談。而我們也只有準(zhǔn)確地把握了對方的真實(shí)想法后,才能使自己做正確的判斷。

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