商務禮儀原則

　　首先向大家介紹一下

　　黃金法則(Golden rules)和白金法則(Platinum rules)。

　　黃金法則：如對待自己一樣對待他人。

　　Golden: Treat others as you would like to be treated.

　　白金法則：按他人喜歡的方式對待他人。

　　Platinum: Treat others as they would like to be treated.

　　Today’s Topic: Introduction

　　先來做幾道題熱身一下。

　　True or False

　　1．介紹客戶給老板：

　　"Ms. Mathews, this is our new client, Mr. Smith.”

　　2. 如果別人忘記介紹你，就不要提出了。

　　3. 如果沒記住一個人名字也沒關系，繼續(xù)談話。

　　4. 握手時，男士應等女士伸出手才能上前握手。以上做法到底是對(T)是錯(F)呢~~~答案回復可見哦~~~

　　Tips

　　1 先介紹地位較高的人，再介紹地位較低的人。

　　2 先介紹年長的人，再介紹年輕的.人。

　　3 介紹時需要站著。

　　4 記得握手。

　　5 交換名片時注意記下對方名字，并在名片上記下要點。

　　6 忘記對方名字時，應避免直接說“我忘記你的名字了” (I’m sorry, I have forgotten your name.)，而應該采取婉轉的語氣“一下子叫不出來…您是？”(your name was on the tip of my tongue, are you...?)

　　這里on the tip of my tongue常用短語，意為“話到嘴邊，就是一下子說不出來�！�------------------以下為回復可見內(nèi)容------------------

　　1.False

　　應該先介紹重要的人，也就是先介紹老板給客戶。

　　不一定涉及性別，也就是說Ms. Mr.可以不說。

　　介紹時應當說全名。2.False

　　別人不介紹，那就自己介紹唄！

　　"My name is John Doe; I don’t believe we’ve met."3. Falsec

　　可以再問一遍姓名，沒關系。

　　"I’m sorry, my mind just went blank, your name is?"4. False

　　在商務場合，性別不分那么清楚哈。女士先伸手也完全OK！

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