企業(yè)后勤管理論文

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企業(yè)后勤管理論文

　　后勤管理是管理者動用一定的原理和方法、手段，通過一系列特定的管理行為和領(lǐng)導(dǎo)活動，使全體成員努力工作，以達(dá)到后勤工作目標(biāo)的過程。以下是企業(yè)后勤管理的論文，供大家參考。

企業(yè)后勤管理論文

　　企業(yè)后勤管理論文【1】

　　【摘要】新時期后勤管理呈現(xiàn)出許多新的特點，本文結(jié)合軍隊后勤管理現(xiàn)狀，從傳統(tǒng)的管理范圍被打破，后勤管理趨向社會化;傳統(tǒng)的管理主體被打破，后勤管理趨向復(fù)雜化;傳統(tǒng)的管理模式被打破，后勤管理趨向一體化;傳統(tǒng)的管理內(nèi)容發(fā)生變化，后勤管理趨向信息化;傳統(tǒng)的后勤管理手段受到挑戰(zhàn)，后勤管理趨向法制化等方面對后勤管理出現(xiàn)的新特點進行分析。

　　【關(guān)鍵詞】后勤管理特點分析

　　現(xiàn)代后勤是一個復(fù)雜的龐大系統(tǒng)，內(nèi)部各組成要素的關(guān)聯(lián)失調(diào)，將直接影響整體保障效能。探索新時期后勤管理特點，構(gòu)建科學(xué)的與社會主義市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)，與我軍后勤保障體制相配套的后勤管理體制，是我軍后勤建設(shè)以嶄新姿態(tài)實現(xiàn)全面建設(shè)現(xiàn)代后勤必須解決的重大課題。后勤管理作為聯(lián)結(jié)軍事經(jīng)濟與國民經(jīng)濟的紐帶、軍隊后勤保障活動運行的中樞，在日新月異的改革環(huán)境中，呈現(xiàn)出諸多新的情況和新的特點。

　　一、傳統(tǒng)的管理范圍被打破，后勤管理趨向社會化

　　經(jīng)濟體制改革的突破，必然形成以開放、協(xié)作為特征的市場化、多元化的社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，進

　　而導(dǎo)致后勤資源的獲取，從單純依靠國家主渠道供應(yīng)變?yōu)槭袌龌I措、計劃籌措、軍內(nèi)籌措、動員籌措多種方式并存的格局。

　　后勤籌措選擇范圍的擴大，拓寬了后勤管理的外延，客觀要求后勤管理從封閉式的管理圈子中跳出來，與市場經(jīng)濟接軌，將在計劃經(jīng)濟條件下形成的組織計劃功能拓展為既要保證后勤內(nèi)部結(jié)構(gòu)的有序運行，又要規(guī)范后勤籌措的市場行為，這是新形勢下后勤管理職能的一個顯著變化。

　　二、傳統(tǒng)的管理主體被打破，后勤管理趨向復(fù)雜化

　　在市場經(jīng)濟條件下，國家對軍隊的供應(yīng)實物減少，貨幣增加，物資的自籌范圍擴大，一方面，使人在管理活動中的主導(dǎo)作用顯得更加重要，另一方面，由于市場經(jīng)濟體制的利益驅(qū)動，使人的思想發(fā)生了許多新的變化。

　　無論是管理的群體或者個體，都更加追求自身利益和實現(xiàn)自我價值，管理主體的思想和行為較以往更加開放和活躍。人在管理活動中的支配地位和人的思想行為的復(fù)雜多變，使人的管理成為后勤管理的核心和根本。

　　三、傳統(tǒng)的管理模式被打破，后勤管理趨向一體化

　　由于多方面的原因，在后勤管理上，我們一直沿用的是與“三軍后勤分供體制”相一致的管理模式，管理布局分散，多頭領(lǐng)導(dǎo)，相互制肘，調(diào)控乏力。不僅使有限的物資經(jīng)費被瓜分切片，而且造成后勤攤子大，小而全，背上了沉重的社會負(fù)擔(dān)。這些都與市場經(jīng)濟的協(xié)作要求相悖，也與提高后勤管理的整體效益的要求相悖。

　　在開放與協(xié)作的條件下，建立三軍后勤管理一體化、后勤與市場管理一體化的管理模式，既是市場經(jīng)濟的`客觀要求，也是我軍后勤管理發(fā)展的必然選擇。

　　四、傳統(tǒng)的管理內(nèi)容發(fā)生變化，后勤管理趨向信息化

　　高新技術(shù)在軍事領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，使物資消耗大幅度上升，物資保障品種成倍增加，促使物資管理由人工轉(zhuǎn)向自動化信息處理。只有對信息進行有效獲取、篩選和利用，才能爭取管理的主動權(quán)，才能進行科學(xué)、正確的決策，才能對后勤系統(tǒng)的各個方面實施有效的組織和監(jiān)督控制，才能迅速地找出偏差，準(zhǔn)確地制定糾偏措施，從而實現(xiàn)整個目標(biāo)的協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。

　　在高技術(shù)戰(zhàn)爭和市場經(jīng)濟條件下，面對驟增的信息，盡快實現(xiàn)信息處理自動化、信息管理系統(tǒng)化、信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化和信息利用的高效化，將是提高我軍后勤管理效益和質(zhì)量的一條重要途徑。

　　五、傳統(tǒng)的后勤管理手段受到挑戰(zhàn)，后勤管理趨向法制化

　　市場經(jīng)濟的發(fā)展客觀要求軍隊后勤要有與市場法規(guī)相銜接、相配套的后勤管理法規(guī)，以此規(guī)范后勤的市場行為和保障行為，維護軍地雙方的利益。

　　當(dāng)前，從外部環(huán)境講，國家用以調(diào)整政府、市場與軍隊后勤之間關(guān)系的法規(guī)幾乎空白，而軍隊后勤用以規(guī)范內(nèi)部各個系統(tǒng)、各個部門與政府和市場之間關(guān)系的法規(guī)也幾乎空白。從內(nèi)部來講，由于市場經(jīng)濟的沖擊，后勤內(nèi)部系統(tǒng)之間、部門之間、上下之間也產(chǎn)生了許多新的關(guān)系，也需要用法規(guī)加以理順和規(guī)范。特別是長期以來，在后勤管理實踐中，未從根本上解決責(zé)任與權(quán)力的統(tǒng)一問題，集中地表現(xiàn)為人治色彩濃，在缺乏法規(guī)依據(jù)的情況下，管理經(jīng)常地表現(xiàn)為憑主觀意志行事。因此，無論是后勤與政府和市場的聯(lián)系還是后勤內(nèi)部之間關(guān)系的調(diào)節(jié)，無論是軍事行政手段的強制實施還是價值規(guī)律和經(jīng)濟杠桿的合理運用，都必須用完善配套的后勤法規(guī)加以規(guī)范.

　　軍隊后勤服務(wù)集團在完成繁重的后勤工作任務(wù)的同時，以服務(wù)為手段、以服務(wù)為平臺、以服務(wù)為載體，必須做好以下工作:

　　一是進一步推進工作理念創(chuàng)新。以“管理科學(xué)化，保障法制化、服務(wù)社會化”為目標(biāo)，突出抓好軍隊后勤改革與發(fā)展兩個重點，強化管理、服務(wù)和經(jīng)營三大功能，著力推進工作理念、服務(wù)機制、運行機制、管理機制和用人機制的創(chuàng)新，力求在人員素質(zhì)、管理水平、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟效益以及后勤資源利用管理等五個方面有明顯提高。

　　二是進一步推進軍隊后勤服務(wù)體制改革。逐步將后勤管理與服務(wù)職能分開，大力引進社會服務(wù)進入機關(guān)后勤服務(wù)領(lǐng)域，使后勤管理部門不是從形式上，而是從實質(zhì)上切實從行政事業(yè)單位中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂歇毩⒎ㄈ说匚坏拈_放型后勤服務(wù)經(jīng)營實體。如，通過引進物業(yè)管理公司參與重要會議、大型活動接待服務(wù)和機關(guān)大院的保潔工作，逐步將所屬賓館、車隊、食堂等后勤服務(wù)經(jīng)營單位推向市場，使其參與市場競爭，不斷提高服務(wù)和管理水平，減輕財政負(fù)擔(dān)。

　　三是加強軍隊后勤隊伍建設(shè)。以正在開展的學(xué)習(xí)型機關(guān)創(chuàng)建活動為契機，組織引導(dǎo)后勤人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹落實做好機關(guān)事務(wù)工作，努力促進后勤工作全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展。同時，鼓勵單位通過利用參與重要任務(wù)和大型活動接待的機會、走出去或請進來講課等形式多渠道、有針對性地培訓(xùn)后勤人員，以科學(xué)、高效地先進后勤管理服務(wù)理念武裝后勤隊伍，不斷提升他們的工作技能和水平，進而塑造一支政治強、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正、會管理、善經(jīng)營的機關(guān)后勤隊伍。

　　參考文獻:

　　[1]周三多，陳傳明，魯明鴻.管理學(xué)——原理與方法.復(fù)旦大學(xué)出版社，1999.

　　[2]劉由芳.軍隊管理學(xué).國防大學(xué)出版社，2004.

　　企業(yè)后勤管理論文【2】

　　[摘要]隨著研究所改革的不斷深化,新形勢下的研究所可持續(xù)發(fā)展對研究所的后勤管理工作提出了更高的要求。本文通過分析闡釋研究所后勤管理工作的特點、研究所后勤管理工作對后勤工作人員的素質(zhì)要求,進而對新形勢下提高研究所后勤管理水平提出了一些建議。

　　[關(guān)鍵詞]研究所后勤管理素質(zhì)

　　研究所的后勤體制是在計劃經(jīng)濟體制下經(jīng)過幾十年的運作逐步形成的,在當(dāng)時為社會主義的建設(shè)起到了相當(dāng)積極的作用。隨著科技體制改革的深入,后勤管理工作更需要為改革后的研究所提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)保障。為不斷適應(yīng)新形勢下研究所改革發(fā)展的需要,后勤管理工作自身的發(fā)展也必須要跟上形勢發(fā)展的需要,從而為新形勢下研究所的可持續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。這樣如何建立科學(xué)規(guī)范、系統(tǒng)完善的后勤管理工作是擺在我們面前的一個重要課題。

　　一、研究所后勤管理工作的特點

　　研究所的后勤管理工作是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程:

　　1.服務(wù)性

　　服務(wù)既是后勤管理工作的出發(fā)點,也是后勤管理工作的歸宿。后勤管理工作的服務(wù)職能主要表現(xiàn)在三個方面,一是為研究所的建設(shè)和持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件;二是做好后勤保障工作,確�？蒲猩a(chǎn)工作的順利進行;三是服務(wù)措施要到位,只有把每項后勤保障服務(wù)工作落實到位才能為職工和家屬的生活提供優(yōu)質(zhì)工作和生活環(huán)境。后勤管理部門是研究所正常運轉(zhuǎn)的能量保障,必須為上下左右、四面八方服務(wù)。這些服務(wù)主要歸結(jié)為:一是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。后勤管理部門所處的地位,決定了它首先應(yīng)該為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好。領(lǐng)導(dǎo)工作涉及到哪里,后勤服務(wù)工作范圍就要延伸到哪里。二是為研究所內(nèi)部各部門服務(wù)。后勤管理部門往往掌握著研究所的安全、能源、房屋、環(huán)境、設(shè)備資源,也是確保各個部門的正常運轉(zhuǎn)的基本條件,后勤管理部門要應(yīng)急其所急,幫其所幫,解其所難,熱情服務(wù)。三是為職工生活服務(wù)。后勤管理部門的一切工作,歸根結(jié)底都是為研究所全體職工及家屬服務(wù)。

　　2.保障性

　　后勤保障是科研生產(chǎn)工作、職工生活中的有力補充,只有在日常運轉(zhuǎn)中出現(xiàn)問題時,才會體現(xiàn)其重要性及必要性,這些事情的發(fā)生都是隨機的,其工作難度也是最大的,而這種性質(zhì)的體現(xiàn)又是最容易被人忽視的。后勤保障工作常常是從一些小事做起,然而這些被稱為小事的工作確是保障科研生產(chǎn)順利進行的基本條件。要做到所有保障對象都滿意是十分困難的,且稍有拖延或失誤便會招人誤解,如果沒有保障到位,那么更無法保證科研生產(chǎn)的順利進行;

　　3.復(fù)雜多樣性

　　研究所的后勤保障工作內(nèi)容涉及面廣,頭緒繁多,既有人際關(guān)系,又有人與物的關(guān)系。首先科研生產(chǎn)及職工生活所需的安全、能源、房屋、環(huán)境、設(shè)備樣樣都要細(xì)心考慮,精心安排,稍有疏漏,就會影響科研生產(chǎn)的順利進行和全體職工的生活情緒。其次是上下左右,縱橫交錯,涉及面廣,既要處理好與研究所各部門的關(guān)系,又要處理好研究所與外部協(xié)作單位的諸多方面的關(guān)系。因此,研究所的后勤管理也是一項系統(tǒng)的社會工程。

　　二、后勤工作人員的素質(zhì)對研究所后勤管理工作的制約

　　我國研究所在國有事業(yè)單位的改革大潮中,以管理出效益,以管理出成果已成為國有事業(yè)單位管理決策層的共識。而管理的成效又取決于人的素質(zhì),可見我們應(yīng)深入研究、分析素質(zhì)的內(nèi)涵,辨證的看待個體素質(zhì)和群體結(jié)構(gòu)、管理行為以及管理環(huán)境之間的制約關(guān)系。后勤管理工作要求從事該工作的職工具有一定的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、品行修養(yǎng)、基本技能和較強業(yè)務(wù)素質(zhì)。后勤管理工作人員的素質(zhì)高低直接影響后勤管理工作的成效。

　　1.后勤工作的管理職能受管理人員政治素質(zhì)的制約

　　人的各種素質(zhì)中,政治思想素質(zhì)是靈魂,是我們開展和做好一切工作的必備素質(zhì)。后勤工作性質(zhì)決定了后勤管理工作人員要經(jīng)常與錢、物打交道,如果其政治思想不過硬,缺乏廉潔奉公的原則性,其業(yè)務(wù)素質(zhì)再高,也會導(dǎo)致后勤工作受到影響甚至誤入迷途。因此要不斷加強后勤管理工作人員的政治素質(zhì)的修養(yǎng)。

　　2.后勤工作的管理職能受管理人員的專業(yè)知識素質(zhì)的制約

　　后勤工作既是一項執(zhí)行政策、理財管物,購置分發(fā)、各類維修的事務(wù)性工作,又是一項執(zhí)行財務(wù)制度、維護財政紀(jì)律的.政策性、原則性很強的技術(shù)性工作。沒有一定的專業(yè)知識,是難以勝任的。

　　3.后勤工作的管理職能受后勤工作人員的責(zé)任心制約

　　后勤工作人員的責(zé)任心與后勤保障工作能否實施到位有著直接關(guān)系,這就要求他們也必須具有很強的責(zé)任心,對本崗位的工作職責(zé)要確實履行到位,要消除工作中因責(zé)任心不強而產(chǎn)生的負(fù)面影響。

　　4.后勤工作的管理職能受后勤工作人員的服務(wù)意識制約

　　后勤工作人員要有主動服務(wù)的意識。研究所后勤服務(wù)工作性質(zhì)決定其工作的從屬性,但從屬性并不意味著完全被動,被動與主動是對立和統(tǒng)一的關(guān)系。后勤工作人員的主觀能動性發(fā)揮得不好,會造成后勤工作出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象,問題很難得到盡快解決。因而后勤工作人員在工作中要力爭主動、要講工作效率。

　　三、提升研究所后勤管理水平,促進研究所可持續(xù)發(fā)展

　　1.研究所管理決策層要提高對后勤保障工作的重視程度

　　首先研究所管理決策層應(yīng)重視對后勤管理干部的選拔,應(yīng)選派有敬業(yè)精神和后勤管理經(jīng)驗的人才充實到后勤領(lǐng)導(dǎo)崗位。其次,研究所管理決策層應(yīng)把后勤人員的職稱、考級問題等納入研究所正常的考核工作的范圍,這些問題關(guān)系到他們的切身利益,只有充分關(guān)心才能充分調(diào)動他們的工作積極性。再次,要重視增強后勤群體的凝聚力。一方面,要在研究所中形成一種尊重后勤人員勞動的輿論傾向,一方面,要努力改善后勤職工的工作條件和生活待遇。同時,要妥善處理好后勤群體內(nèi)部的人際關(guān)系及后勤職工與其他部門員工和外部協(xié)作單位的人際關(guān)系。和諧的人際關(guān)系是影響后勤系統(tǒng)凝聚力的重要因素,也是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)職能的必要條件。

　　2.逐步完善和健全各項后勤保障管理制度

　　后勤保障管理制度是指后勤保障單位在管理、保障、服務(wù)、等活動中所具有的組織、財務(wù)、產(chǎn)權(quán)和管理制度的總和,后勤保障管理制度是后勤單位賴以生存的制度基礎(chǔ),是打造和提升后勤核心能力的體制和機制保證。從研究所可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略格局看,后勤必須徹底改變在計劃經(jīng)濟條件下形成的結(jié)構(gòu)不合理,以及比較散、比較小、比較弱的狀況,全面提高后勤核心能力,才能在未來研究所的競爭中占據(jù)有利地位。依據(jù)新形勢下研究所對科研生產(chǎn)后勤保障工作的要求,對現(xiàn)有的后勤保障管理制度進行評估,進而逐步完善和健全各項后勤保障管理制度,以適應(yīng)新形勢下研究所對科研生產(chǎn)后勤保障工作的要求。

　　3.提髙后勤工作人員的綜合素質(zhì)

　　素質(zhì)和管理能力息息相關(guān)。眾所周知,健全管理體制,運用行政手段和經(jīng)濟方法,確保各項任務(wù)的完成,建立健全必要的規(guī)章制度利用現(xiàn)代化的管理手段,所有這一切都要求研究所應(yīng)擁有一個具有一定文化素質(zhì)、實踐操作能力和分析問題、解決問題能力的后勤工作人員群體。提高研究所的后勤管理水平,就必須對后勤保障制度及后勤工作人員的綜合素質(zhì)進行優(yōu)化和提高。后勤工作人員綜合素質(zhì)的提高可以歸納為三個方面:

　　(1)是進行必要的思想教育,要針對后勤職工的實際情況和心理特點,開展卓有成效的思想政治工作,采取“學(xué)習(xí)型組織”等多種形式,提高他們政治思想素質(zhì)和品德修養(yǎng)。

　　(2)是建立良好的職業(yè)道德規(guī)范。研究所科研生產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展告訴我們,僅僅看到研究所后勤的服務(wù)性保障作用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要看到后勤工作對單位形象的提升作用,因此應(yīng)當(dāng)高度認(rèn)識后勤工作在整個研究所工作中提升形象的重要作用,應(yīng)在后勤職工特別是“窗口”職工中建立良好的職業(yè)道德規(guī)范:一是必須正確認(rèn)識個人崗位工作與單位形象的重要性。提升形象是對研究所后勤工作提出的更高的要求,因此后勤工作人員不能單純地將自己看作是普通的服務(wù)保障人員,更要充分認(rèn)識到作為服務(wù)保障人員的崇高職責(zé)和追求目標(biāo),要充分認(rèn)識到為科研生產(chǎn)和職工生活做好后勤保障工作是對提升單位形象的重要作用。二是必須具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度,用真摯的感情去關(guān)心、體貼服務(wù)對象,縮短服務(wù)者與被服務(wù)者之間的心理距離,使全體職工和家屬對后勤人員產(chǎn)生信任感和親切感。

　　(3)是提高后勤工作人員的服務(wù)技能

　　必須具備良好服務(wù)技能。單憑一股工作熱情缺乏一定的服務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量只是一句空話。因此,后勤工作人員也面臨如何提高服務(wù)技能的問題,首先組織引導(dǎo)后勤工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí),貫徹落實做好后勤保障工作,努力促進后勤保障工作全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展。同時,應(yīng)支持后勤工作人員參加業(yè)務(wù)進修,選送后勤人員外出培訓(xùn),不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。鼓勵單位通過走出去或請進來講課等形式多渠道、有針對性地培訓(xùn)后勤人員,以科學(xué)、高效地先進后勤管理服務(wù)理念武裝后勤保障隊伍,不斷提升他們的工作技能和水平,進而塑造一支責(zé)任心強、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正、會管理后勤保障隊伍。

　　總之,新形勢下的研究所后勤工作應(yīng)從提高后勤管理工作人員素質(zhì)水平入手,以“開拓創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展”為工作理念,堅持管理科學(xué)化、規(guī)范化保障、人性化服務(wù)的工作原則,建立集中統(tǒng)一、權(quán)責(zé)明確的管理體制,科學(xué)規(guī)范、系統(tǒng)完善的后勤保障管理制度,努力實現(xiàn)管理水平、保障能力和服務(wù)質(zhì)量顯著提升,創(chuàng)造出適應(yīng)研究所持續(xù)發(fā)展的后勤管理模式,為研究所的科研生產(chǎn)工作和全體職工及家屬提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更規(guī)范的服務(wù)保障以及為推進研究所的持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。

　　參考文獻:

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　　[4]孫宗虎.人力資源與行政后勤工作執(zhí)行流程.北京:人民郵電出版社.2010.5.

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