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　　★現(xiàn)在流行的風(fēng)潮就是“思想本地化或民族化，行動(dòng)全球化”�！�—世界著名的趨勢(shì)預(yù)測(cè)家約翰·奈斯比博士

　　★20世紀(jì)80年代，產(chǎn)品開發(fā)的特征是：“準(zhǔn)備！瞄準(zhǔn)！射擊！”——開發(fā)產(chǎn)品、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，然后銷售產(chǎn)品。

　　★20世紀(jì)90年代，客戶研究更加復(fù)雜，人們提出了“瞄準(zhǔn)！準(zhǔn)備！射擊！”——先進(jìn)行研究，然后開發(fā)產(chǎn)品。

　　21世紀(jì)的一種假設(shè)，那就是，“射擊！射擊！射擊！”——根本無(wú)暇進(jìn)行研究，把產(chǎn)品直接拿來(lái)試一試�！�—美國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)董事菲利浦·科特勒博士

　　★如果我們勤勞刻苦，那就永遠(yuǎn)不必有忍饑挨餓之虞。正如瓊理察所說(shuō)的：“在辛勤工作的`人們的居所，饑餓永遠(yuǎn)都只敢在門外探頭，而不會(huì)有大搖大擺地登堂入室的機(jī)會(huì)�！� ——美國(guó)第一個(gè)真正意義上的企業(yè)家本杰明·富蘭克林

　　★人們常說(shuō)：“不要把你的雞蛋放在一個(gè)籃子里�！边@句話完全不對(duì)。我要告訴你們的是，要把你的所有雞蛋放在一個(gè)藍(lán)子里，而且要緊緊地盯住這只藍(lán)子�！�—鋼鐵大王、社會(huì)慈善家安德魯·卡內(nèi)基

　　★以坦誠(chéng)精神、透明度和聲望，建立別人對(duì)自己的信任度。——通用電氣前任CEO杰克·韋爾奇

　　★國(guó)與國(guó)之間的壁壘正在坍塌——經(jīng)理人要掌握怎樣開展全球性工作，具有全球性思維，即使他們不離開辦公室半步�！�—詹姆斯·萊伯特

　　★假如你熱愛工作，那你的生活就是天堂；假如你非常討厭工作，那么你的生活就是地獄。不是工作需要人，而是任何人都需要工作�！�—旅行者集團(tuán)總裁桑迪·威爾

　　臉部表情是你身上最重要的東西。人們一般是從你的表情，而非你說(shuō)出的話來(lái)評(píng)判你。令人愉快、專業(yè)的表情會(huì)讓你像個(gè)思考者，讓人們意識(shí)到你的存在�！�—國(guó)際知名管理咨詢專家黛布拉·本頓

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