[摘要] 班主任工作千頭萬(wàn)緒，與學(xué)生的溝通必不可少。談心是班主任與學(xué)生之間心靈的交流，是一種情感的溝通，首先有一個(gè)找準(zhǔn)談心的切入點(diǎn)的問(wèn)題。我以為談心話(huà)題的正確切入至少應(yīng)包括以下幾個(gè)特點(diǎn)：首先是切入點(diǎn)的可接受性。其次，切入點(diǎn)應(yīng)該是有方向的，有的放矢的。再次，切入點(diǎn)和問(wèn)題的實(shí)質(zhì)必須有一個(gè)適當(dāng)?shù)倪^(guò)渡。最后，切入點(diǎn)應(yīng)是充滿(mǎn)愛(ài)心的。班主任找準(zhǔn)問(wèn)題的“切入點(diǎn)”， 必須注意的問(wèn)題，它在談心中所起的作用往往要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這個(gè)“切入”的問(wèn)題本身的意義和作用。
關(guān)鍵詞：談心，溝通，切入點(diǎn)，愛(ài)心
談心是班主任與學(xué)生之間心靈的交流，是一種情感的溝通，在這交流與溝通當(dāng)中，如何正確引導(dǎo)學(xué)生，既使學(xué)生敢于談出自己的心里話(huà)，又使學(xué)生產(chǎn)生一種愿意接受的心理狀態(tài)，這就需要起主導(dǎo)作用的班主任掌握嫻熟的談心技巧和談心方式了。這里首先有一個(gè)找準(zhǔn)談心的切入點(diǎn)的問(wèn)題。我以為，談心成功的重要前提，從某種意義上來(lái)說(shuō)，談心角度的正確切入，就等于達(dá)到了談心成功的一半。
讓我們先看一個(gè)例子吧！學(xué)生李某，其父母都在深圳打工，自己隨爺爺奶奶一起生活，學(xué)習(xí)上對(duì)自己要求不高，特別是上課一直存在“講話(huà)”的違紀(jì)問(wèn)題。為此，我對(duì)他進(jìn)行了多次教育，每次他都保證一定要改，但事實(shí)上是不僅沒(méi)改，反而在課堂上愈演愈烈，成績(jī)有所下滑。在這種情況下，我又一次把他請(qǐng)到了辦公室，由于我當(dāng)時(shí)心情不太好，一看他一副滿(mǎn)不在乎的樣子，便大發(fā)雷霆，就開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地說(shuō):”你瞧你,我剛跟你說(shuō)的問(wèn)題,可你呢?一個(gè)耳朵進(jìn),一個(gè)耳朵出,你到底想不想聽(tīng)我的話(huà)?如果不想聽(tīng),那也可以,現(xiàn)在我打電話(huà)通知家長(zhǎng)，領(lǐng)你回家反省得了!”結(jié)果他由此產(chǎn)生了強(qiáng)烈的逆反心理，既然你老師這么說(shuō)，我偏那么做，其結(jié)果就可想而知了。這樣找學(xué)生談心，良好愿望就在自己切入問(wèn)題點(diǎn)的誤差上面毀滅了。
過(guò)了幾天，我的心情平靜下來(lái)后，就想換個(gè)切入點(diǎn)再找他談一次，力爭(zhēng)能拉近與學(xué)生的距離，達(dá)到教育轉(zhuǎn)化的效果。當(dāng)他走進(jìn)辦公室后，我先請(qǐng)他坐下來(lái)，然后開(kāi)談問(wèn)題。
“小李同學(xué)，最近聽(tīng)物理老師說(shuō)你這次的物理成績(jī)相當(dāng)不錯(cuò)，同上次比起來(lái)，進(jìn)步很大，今天老師打電話(huà)告訴了你爺爺這個(gè)消息，爺爺聽(tīng)了很高興，老師也很高興，這說(shuō)明只要通過(guò)自己的努力，學(xué)習(xí)是也可以進(jìn)步的。你爸爸媽媽一直在外地工作，平時(shí)不在你身邊，你能很好地照顧自己，這說(shuō)明你有相當(dāng)?shù)淖岳砟芰Α＿@在我們班中也是很不錯(cuò)的。最近老師的工作比較忙，這幾天一直在找時(shí)間與你聊聊。你的最近情況怎么樣，能告訴老師嗎？”短短幾句話(huà)，讓他感受到了我的真心與誠(chéng)心，同時(shí)對(duì)自己近來(lái)的表現(xiàn)有悖于老師的要求也不好意思，小聲地說(shuō)：“不太好�！庇谑俏疫M(jìn)一步誘導(dǎo)：“的確，我們學(xué)習(xí)中免不了犯這樣那樣的過(guò)失，而且要改掉它不是一下子的事情，今天既然到老師這兒來(lái)了，能不能和老師一起探討一下，咱們溯源追本，然后努力克服它，好嗎？”接下來(lái)的談話(huà)就相當(dāng)順暢了，這位同學(xué)的巨大變化真令人刮目相看。同樣的目的，用不同的方式切入，收到的效果是天差地別的，由此看來(lái)，談話(huà)的話(huà)題的正確切入是何等重要。
通過(guò)上例，我以為談心話(huà)題的正確切入至少應(yīng)包括以下幾個(gè)特點(diǎn)：
首先是切入點(diǎn)的可接受性。切入的話(huà)題要考慮到學(xué)生是否愿意接受，是否接受得了。切入話(huà)題必須充分體現(xiàn)班主任對(duì)學(xué)生的關(guān)心、愛(ài)護(hù)、鼓勵(lì)、理解。粗暴的方法嚴(yán)重傷害了學(xué)生的自尊心，所得的效果只能是學(xué)生心靈的封閉，拒絕表述，進(jìn)而也拒絕接受。
其次，切入點(diǎn)應(yīng)該是有方向的，有的放矢的。切入點(diǎn)不能不著邊際，泛泛而談。不同的學(xué)生，由于其性格、年齡、性別、情緒等因素的干擾，切入點(diǎn)必須因人而異，這就需要對(duì)不同的學(xué)生采取不同的方法，不能搞“一刀切”。
再次，切入點(diǎn)和問(wèn)題的實(shí)質(zhì)必須有一個(gè)適當(dāng)?shù)倪^(guò)渡。應(yīng)該有一個(gè)不明顯的引帶，由副題很自然地引入正題，層層遞進(jìn)，以期達(dá)到目的。
最后，切入點(diǎn)應(yīng)是充滿(mǎn)愛(ài)心的。談心話(huà)題不管是從哪一個(gè)點(diǎn)上切入，班主任應(yīng)始終體現(xiàn)出對(duì)學(xué)生的一片關(guān)心。愛(ài)學(xué)生，是談心成功的重要保證，一個(gè)毫無(wú)愛(ài)心的班主任，是不可能真正地幫助學(xué)生進(jìn)步的。
綜上所述，我以為班主任找準(zhǔn)問(wèn)題的“切入點(diǎn)”，作為談心的一個(gè)重要前提，作為成功談心的一半，應(yīng)該是每一個(gè)班主任都必須注意的問(wèn)題，它在談心中所起的作用往往要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這個(gè)“切入”的問(wèn)題本身的意義和作用。
李小義
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