年度公司工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編收集整理的年度公司工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度公司工作總結(jié)1
公司副總經(jīng)理個人年度工作總結(jié) 二○○*年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在**支公司擔(dān)任經(jīng)理，七月份調(diào)**分公司任副總經(jīng)理。無論在**還是在**，都一直保持著敬業(yè)的精神、認(rèn)真的態(tài)度、踏實的作風(fēng)，盡心盡力地作好工作。
以經(jīng)營目標(biāo)為中心，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點，努力完成支公司各項任務(wù) 上半年，帶領(lǐng)**支公司全體同志，以省公司、分公司下達(dá)的各項任務(wù)為目標(biāo)，出實招，下實勁，在主營收入、網(wǎng)絡(luò)改造、壓強工程方面取得較好成績。
1．想方設(shè)法，多管齊下，狠抓收入
200*年8.29洪災(zāi)使**縣網(wǎng)絡(luò)損失慘重，用戶大量流失，給今年收費留下許多困難。我首先激勵全體員工堅定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災(zāi)造成的損失。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量的同時，四招齊出，加大征收力度。
第一招，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。針對老城片區(qū)信號質(zhì)量差、導(dǎo)致收費十分困難的實際，積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復(fù)任務(wù)十分繁重的情況下，發(fā)揚不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，自加壓力，同時進行老城干線光纜改造，使電視信號得到徹底改善。在網(wǎng)絡(luò)維修方面，嚴(yán)格按照服務(wù)承諾要求，無論正常上班還是節(jié)假日，接到用戶申告立即處理，換來用戶的'滿意。這一招為清收收視維護費打下基礎(chǔ)。
第二招，贈送禮品“促銷”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶交費。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費通知，布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”，在城網(wǎng)范圍內(nèi)廣泛宣傳“廣播電視保護條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī)，廣播催費通知。通過這一招，促使大量用戶主動到公司收費室交費。第四招，積極爭取縣法院大力支持。**縣人民法院發(fā)出“清收
有線電視收視維護費的公告”，要求所有用戶限期交清欠費，逾期將強制執(zhí)行。這一招使欠費用戶紛紛到公司交費。
通過全體員工的共同努力，至六月底實現(xiàn)收入 43.3 萬元，占年度任務(wù)的 78.9％。
2．抓緊實施壓強工程和城區(qū)網(wǎng)絡(luò)改造，不斷擴張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡(luò)
**城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜，傳輸距離最長達(dá)6Km，網(wǎng)絡(luò)陳舊，故障多，信號質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線改造于一月份順利竣工，開通老城中街、三官廟兩個光節(jié)點。在此基礎(chǔ)上，進一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃，積極設(shè)法將漁洞河3公里干線改造成光纜，開通了地震臺光節(jié)點。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、**中學(xué)、白石巖光節(jié)點。
同時，不間斷的進行支線改造，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。從3月中旬開始，重點進行片區(qū)支線網(wǎng)改造，規(guī)范線路、更新電纜、架設(shè)進樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造，覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)，提高了信號質(zhì)量，還為將來光纜進樓棟打下基礎(chǔ)。 省公司今年主攻壓強工程，我和支公司同志克服困難，主動出擊，及時完成設(shè)計、編報項目；抓緊時機，不等不靠，提前實施。在項目尚未審批下來的時候，就積極設(shè)法賒購電桿、材料，組織人力，按照設(shè)計方案栽桿架線。至六月底完成四號橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設(shè)，在城區(qū)栽桿66根，架設(shè)鋼絞線3169M。
3．以市場為核心，積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
寬帶接入對我們來說是一項全新的業(yè)務(wù)。起步晚、缺乏專業(yè)人才，加之網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易，使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上，積極競爭，努力打開市場。首先與**縣法院達(dá)成協(xié)議，為其建成18個信息點的局域網(wǎng)，為全市法院系統(tǒng)專網(wǎng)簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、**中學(xué)等集團用戶，同時積極爭取縣XX的專線接入訂單。
4．加強隊伍建設(shè)，促進服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益提升
公司的奮斗目標(biāo)要一支過硬的隊伍來實現(xiàn)。我把職工隊伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán)，教育、管理雙管齊下，提高員工素質(zhì)，進而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。
年度公司工作總結(jié)2
新年伊始，萬物更新。20xx年即將過去，回想過去的一年，公司同仁感到驕傲和自豪。因為在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下公司出色的完成了董事長所布置各項工作任務(wù)。
過去的一年是不平凡的一年，困難重重的一年。過去的一年里我們主要做里如下幾個方面工作。
一、 建立機構(gòu)組建公司
根據(jù)總公司領(lǐng)導(dǎo)意見在揚州組建揚州宏新投資責(zé)任有限公司精神。經(jīng)過3個月的籌建準(zhǔn)備于20xx年元旦組建完畢。公司下設(shè);公司辦公室，經(jīng)濟開發(fā)部，財務(wù)部，工程部，檔案室和總經(jīng)理辦公室，現(xiàn)有工作人員有12人。根據(jù)工作需要建立健全了各部規(guī)章制度，制訂了揚州宏新投資公司規(guī)章制度。
二、 認(rèn)真做好揚州怡新花園項目工程前期報建工作
在20xx年底辦完土地移交后，公司經(jīng)濟開發(fā)部人員積極主動的辦理項目工程總體規(guī)劃報建審批工作，于20xx年第一季度完成。今年完成了人防報建工作，消防報建工作以及外水外電審報工作。
三、 優(yōu)化設(shè)計做好施工前準(zhǔn)備工作
該項目工程施工圖在沒有報審之前，公司組織有關(guān)技術(shù)人員對施工圖進行認(rèn)真審閱并且對結(jié)構(gòu)圖提出優(yōu)化修改意見;例如樁基工程，原設(shè)計5#、1#、11#高層樁基配樁分別為28米、3米。小高層配樁為24-26米不等。根據(jù)現(xiàn)場地質(zhì)報告情況，經(jīng)試樁所取得的設(shè)計參數(shù)，綜合技術(shù)分析后，向設(shè)計院提出了優(yōu)化配樁方案;
高層配樁由原來28-3米改為24-26米，小高層配樁由原來24-26米改為19-2米。在壓樁過程中調(diào)整后的配樁完全符合設(shè)計要求。樁基工程經(jīng)過靜載試驗和小應(yīng)變檢測各項技術(shù)指標(biāo)均符合設(shè)計要求。
該項目工程結(jié)構(gòu)設(shè)計為框剪結(jié)構(gòu)，短肢柱配有小箍筋施工難度大，基于這種情況向設(shè)計院提出設(shè)計變更取消箍筋改為s拉筋。
該項目工程外立面凸窗部分要用rcb輕質(zhì)板封閉，造價高施工難度大。經(jīng)和設(shè)計人員協(xié)商同意取消rcb板。
一期工程人防地下室底板上覆土4和2厚混凝土覆蓋層施工有難度，施工單位提出取消，考慮抗浮問題;經(jīng)合設(shè)計人員及地質(zhì)勘探單位協(xié)商同意取消。
四、 認(rèn)真做好現(xiàn)場三通一平及施工用房準(zhǔn)備工作
辦完土地移交后，元月份積極組織人力物力進行現(xiàn)場三通一平工作，拉設(shè)施工圍墻，鋪設(shè)臨時道路，架設(shè)臨時電路，敷設(shè)臨時供水管路，搭建臨時用房2平方米，為施工單位人員進點做好準(zhǔn)備工作。
五、 監(jiān)理公司，樁基工程，廣東潤民公司招投標(biāo)工作
今年第一季度我們進行了上屬工作，基本上還很順利。在這期間協(xié)助潤民公司項目部理順了和XX市質(zhì)量監(jiān)督部門，城建管理部門，安全監(jiān)察部門關(guān)系使工程項目能夠順利進行。
六、 協(xié)助潤民公司認(rèn)真做好項目工程施工組織設(shè)計和技術(shù)方案措施的編制工作
為了減輕項目部工作壓力，便于工程能夠順利的進行負(fù)責(zé)編寫了5#、1#、11#樓，1#、2#樓及一期人防地下室工程施工組織設(shè)計，專項施工組織設(shè)計;有高層、小高層、地基基礎(chǔ)施工組織設(shè)計、模板工程，混凝土工程，鋼筋工程，外排柵工程施工組織設(shè)計。
七、 協(xié)助監(jiān)理公司抓好施工現(xiàn)場安全質(zhì)量管理工作
為了協(xié)助監(jiān)理公司能夠適應(yīng)建設(shè)單位和施工單位的管理模式。每個月參加兩次監(jiān)理例會，平衡協(xié)調(diào)施工過程中的各種矛盾。對現(xiàn)場出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時組織召開質(zhì)量分析會，認(rèn)真分析原因杜絕類似質(zhì)量問題再度發(fā)生。
八、 抓好外水外電及物業(yè)管理公司申報工作
根據(jù)揚州地區(qū)要求項目工程的外水外電工程均由當(dāng)?shù)毓╇姴块T，自來水公司負(fù)責(zé)設(shè)計和施工，目前這兩項工作正在進行過程中。
物業(yè)管理公司申報工作正在進行中。
展望未來，任重而道遠(yuǎn)。
新的一年里揚州宏新投資公司工作計劃如下;
新的一年里揚州宏新投資公司總的指導(dǎo)思想和經(jīng)營理念為;抓好服務(wù)，務(wù)實進取，精誠團結(jié)，共創(chuàng)雙贏。
在新的一年里作為建設(shè)單位要服務(wù)好施工現(xiàn)場，急現(xiàn)場之所急。為現(xiàn)場排除困難，創(chuàng)造一個良好的施工環(huán)境，促進項目工程能夠健康有序的進展。
在實際工作中要大力發(fā)揚務(wù)實進取的精神，誠實有信，熱情待人，工作認(rèn)真，加強學(xué)習(xí)，努力提供工作的`實效性，出色完成上級領(lǐng)導(dǎo)所安排各項工作。為了完成項目工程建設(shè)任務(wù)，公司同仁一定要精誠團結(jié)，理解同仁，包容下級，在較輕松的工作環(huán)境中出色完成各項任務(wù)。
具體工作計劃如下;
(一)、第一季度爭取完成怡新花園二期工程規(guī)劃報建工作。
(二)、第二季度爭取完成監(jiān)理公司、壓樁工程，施工單位的招投標(biāo)工作。
(三)、繼續(xù)跟進外水外電，物業(yè)管理公司的申報工作及通訊，電視電話總體設(shè)計工作。
(四)、在第二季度積極籌劃售樓部的準(zhǔn)備工作。
(五)繼續(xù)跟進高郵項目工程規(guī)劃報建工作。
20xx年是揚州怡新花園項目建設(shè)的關(guān)鍵的一年，新的一年里施工單位一定要認(rèn)真編制20xx年度施工計劃。今年一期工程總體形象進度計劃為;5#、1#、11# 、1#、2#樓五棟樓爭取在7月份達(dá)到土建竣工標(biāo)準(zhǔn);
三月份新開7#、8#、6#、12#、13#樓五棟爭取在20xx年7月3日主體結(jié)構(gòu)完，年低土建達(dá)到竣工標(biāo)準(zhǔn)。
七月份開工3#、4#、9#樓三棟爭取在20xx年11月3日完成主體結(jié)構(gòu)工程。
一期人防地下室工程在20xx年6月3日達(dá)到竣工驗收標(biāo)準(zhǔn)。
在新的一年里揚州怡新花園一期工程施工任務(wù)繁重，新開項目，搜尾項目兩重并進，要求在施工單位一定要平衡協(xié)調(diào)好各施工班組工作，做到緊張而有序完成各項施工計劃。
新的一年里施工單位一定要抓好施工質(zhì)量安全管理工作，嚴(yán)格按照國家規(guī)范和設(shè)計圖紙進行施工，嚴(yán)格履行隱蔽工程報驗手續(xù)，積極配合監(jiān)理公司抓好施工質(zhì)量安全管理工作。
總而言之，在新的一年里，工作繁重，責(zé)任重大，公司同仁一定要精誠團結(jié)，共謀發(fā)展，為了公司的發(fā)展貢獻一份力量。
年度公司工作總結(jié)3
自我8月份加入太平保險以來，已有近4個月的時間，從我第一天到太平保險上班，我立即感覺到這是是一個積極向上、團結(jié)進取、艱苦奮斗的團隊，更是一個充滿活力與創(chuàng)新精神的團隊。每一位選擇太平的人，都是昔日各保險公司的主力干將，都是奔著這個優(yōu)秀團隊而來，都是為了一起成就一番事業(yè)，證明自己的價值而來。我有幸能夠加入這個優(yōu)秀的團隊而感到無比的自豪，更有一種躍躍欲試的沖動。
剛到公司上班，周圍的一切都是陌生的，旁邊的每一位同事都很忙碌，但沒多久，就熟悉起來了，我發(fā)現(xiàn)同事們不但工作技能強，道德素質(zhì)也很高。我初來新環(huán)境，管理架構(gòu)、流程環(huán)節(jié)、崗位職責(zé)、系統(tǒng)操作等都不熟悉，唯有利用自己的專業(yè)技能及工作經(jīng)驗，結(jié)合同事的幫助盡快融合到工作中來。在這4個月的工作期間內(nèi)，我逐漸掌握了太平的工作技能，融入集體。
我的崗位是理賠管理崗，兼雙代案件管理，也做過1個月的車物專家。我的主要工作是分公司理賠數(shù)據(jù)分析、兩核標(biāo)準(zhǔn)的制定與維護、合作修理廠的管理、未決案件管理、車物爭議案件協(xié)調(diào)處理、無機構(gòu)案件查勘與管理。
理賠數(shù)據(jù)分析是一件很重要的工作，就像醫(yī)生通過檢查報告，判斷人體健康狀態(tài)一樣。理賠數(shù)據(jù)的健康狀態(tài)，直接影響到公司經(jīng)營效益及可持續(xù)發(fā)展，更會影響到公司的經(jīng)營思路。通過對各項理賠數(shù)據(jù)分析，判斷理賠指標(biāo)的健康狀態(tài)，找到異常數(shù)據(jù)，分析原因找出短板所在，及時對工作進行調(diào)整。
未決發(fā)展比例分析：
未決發(fā)展比例是指20xx年1月1日起至20xx年12月31日止的報案未決，在20xx年發(fā)展的趨勢與變化情況。未決發(fā)展的'情況可以看出很多問題，在未決清理工作正常開展的前提下，發(fā)展比例越接近100%，就越發(fā)表現(xiàn)出去年案件的預(yù)估準(zhǔn)確性，預(yù)估是否準(zhǔn)確，也直接影響到賠付率的真實性和經(jīng)營效果。通常情況下，由于11年未決案件在12年時，有一定數(shù)量的注銷預(yù)期，在預(yù)估準(zhǔn)確的前提下，發(fā)展比例應(yīng)該低于100%，低的太多，說明去年的未決清理力度不足，白白把去年的經(jīng)營利潤丟了。如果在清理未決之后，未決發(fā)展比例還高于100%的話，說明去年的預(yù)估是嚴(yán)重不足的，則今年的經(jīng)營壓力就會變大，而且要進一步分析預(yù)估為何不足，調(diào)整當(dāng)前案件的立案方式，保證今年的預(yù)估準(zhǔn)確性。截止11月30日，分公司未決發(fā)展比例為83%，發(fā)展差額是185萬，綜合結(jié)案率在今年的走勢來看，分公司在3月份以后對去年的未決案件進行了大力度的清理，注銷了很多案件，表像上反映出這185萬應(yīng)該屬于去年的經(jīng)營利潤，但就這樣白白丟了。更深入一點分析，發(fā)現(xiàn)注銷的案件金額為330萬元，與發(fā)展的差額是145萬元，這145萬元屬于低估的，低估比例為-13%，說明去年的未決預(yù)估嚴(yán)重不足，今年我們不能按照去年的模式進行預(yù)估調(diào)整，應(yīng)做適當(dāng)?shù)母吖�，保證今年的預(yù)估充足。從目前的情況來看，分公司的預(yù)估偏差為2.7%，處于非常理想的狀態(tài)，我們要做的就是在年內(nèi)加強未決清理，將今年的未決案件在明年發(fā)展為注銷案件的預(yù)期降到最低，這樣就可以真實的反映分公司今年的經(jīng)營效果了。
我自9月1日負(fù)責(zé)未決清理至今，共對無需賠付的報案清理注銷1426筆，金額443萬元，結(jié)案2605筆，從12月1日，又組織全省查勘員對自己名下處理的未決案件進行深度清理，無需賠付的進行注銷處理，預(yù)估金額不準(zhǔn)確的，調(diào)整準(zhǔn)確的預(yù)估金額，未交資料的，進行上門收單及電話催辦，12月1日至今，共注銷案件294筆，結(jié)案467筆，完成56筆案件的預(yù)估調(diào)整。預(yù)計還有100多筆案件可以注銷。
我個人認(rèn)為，未決清理是一個非常重要的工作，而且的一個長期的工作，必須天天清，時時抓。應(yīng)該制定未決案件管理細(xì)則，規(guī)定清理標(biāo)準(zhǔn)。做到清理有標(biāo)準(zhǔn)可行，找得到責(zé)任人，清理效果達(dá)得到預(yù)期。制定常態(tài)化清理計劃、月清理方案、季度清理方案。未決管理設(shè)一名
專人負(fù)責(zé)，對報案后間隔3天的案件進行跟蹤，收集客戶對理賠前端的反饋信息，掌握案件進展，跟蹤車輛維修的去向，根據(jù)核實到的信息通知查勘員上門收單等等。每日對立案金額進行進行監(jiān)控及調(diào)整。每月及每季度組織全體理賠人員進行全面清理。只要這個工作做到位，那么分公司的賠付率一定更加準(zhǔn)確，理賠時效也可以大幅度縮短，結(jié)案率也就上去了。 加權(quán)估損偏差分析：
由于目前公司的立案規(guī)則為報即立，均按照上一年度各中類型案件的平均賠付金額自動立案，后期在查勘、定損、重案上報等環(huán)節(jié)進行調(diào)整。如果預(yù)估偏差在不經(jīng)任何人為干預(yù)的話，均呈現(xiàn)出小額案件高估，大額案件低估的現(xiàn)象。小額案件在查勘時可適當(dāng)?shù)恼{(diào)低立案金額，大額案件在重大案件調(diào)估時充足預(yù)估。各類型案件的預(yù)估準(zhǔn)確度可反映出工作人員的技能，總體預(yù)估的偏差則直接影響到整個公司的經(jīng)營效果，截止到11月30日，整體偏差2.7%，人傷案件及重大車物案件的預(yù)估偏差分別為0.5%及-5.4%，已達(dá)到總公司的考核要求。 結(jié)案率分析：
截止11月30日，我司當(dāng)期結(jié)案率82.1%，歷史結(jié)案率99.9%，達(dá)到總公司考核目標(biāo)。但是，當(dāng)期結(jié)案率在82%附近徘徊，還有一定的上升空間。影響結(jié)案率的因素很多，查勘定損時效、未決清理、注銷率、理算核賠時效等，都是影響結(jié)案周期及理賠質(zhì)量的重要因素，要根本提高結(jié)案率也就要從這些方面入手。
首先，嚴(yán)格要求查勘定損時效，對查勘定損KPA進行監(jiān)控分析，激勵先進，鞭策后進，將KPA指標(biāo)納入查勘員考核指標(biāo)并與個人的收入及績效考評掛鉤。其次，定期組織技能培訓(xùn)、思想教育，學(xué)習(xí)查勘定損技能，提高思想覺悟，是建設(shè)一支專業(yè)素質(zhì)過硬、執(zhí)行力強、品質(zhì)優(yōu)秀的理賠隊伍的前提。把好入口關(guān)，新人入司的審查既要膽大，又要心細(xì)。我們需要的首先是人的道德品質(zhì)，其次才是技能，因為技能差品質(zhì)好的，可以培養(yǎng)出來，品質(zhì)不好的，也許會變成害群之馬，導(dǎo)致整個理賠隊伍的不穩(wěn)定。查勘定損時效提升，是提升結(jié)案速度的前提。
雖然考核結(jié)案率與注銷率并無直接關(guān)系，但注銷案件數(shù)影響總未決的基數(shù)，注銷案件多，未決案件就相對少，則結(jié)案率的分母就小，結(jié)案就會提高，所以，保證時刻對注銷案件的清理也是提高結(jié)案率的有效手段。
之前，理算工作一直放在各個機構(gòu)進行，造成案件不規(guī)范，退回率高，難以管控，進而影響理算核賠時效，從9月份開始，將理算工作集中到分公司，雖然前期經(jīng)歷了一個適應(yīng)期，但到目前為止，退回率明顯下降，案件溝通及時，工作的效率也提高了，理算時效明顯加快。明年應(yīng)繼續(xù)實行集中理算，增加理算綜合崗配置。
兩核標(biāo)準(zhǔn)的制定及維護
目前我司的兩核操作都是總公司集中作業(yè)制，總公司負(fù)責(zé)制定大的兩核標(biāo)準(zhǔn)，分公司根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求及風(fēng)險管理原則進行差異化管理。根據(jù)我個人的理解，要制定適合我司的兩核標(biāo)準(zhǔn)，必須把握以下兩個原則：1、制定的標(biāo)準(zhǔn)必須能夠積極促進業(yè)務(wù)發(fā)展；2、標(biāo)準(zhǔn)制定必須滿足理賠風(fēng)險的管控。在業(yè)務(wù)發(fā)展的前提下，管控理賠風(fēng)險，沒有業(yè)務(wù)，談何管控。反之，管控不到位，跑冒滴漏控制不住，再多的規(guī)模也等于零。
合作修理廠管理：
目前我司業(yè)務(wù)規(guī)模還比較小，處于一個快速的增長期，所以需要不斷開拓并建立合作渠道，合作修理廠就是其中之一，截止目前，我司共簽訂直賠修理廠87家，其中4S店32家，綜合廠55家。由于絕大多數(shù)修理廠屬于新合作，短期內(nèi)對這些修理廠的業(yè)務(wù)情況，賠付率狀況，合作品質(zhì)等無法掌握。既然有進，就必須有出，明年將對所簽的直賠修理廠進行定期考評，對一些業(yè)務(wù)少、賠付差、有道德風(fēng)險的廠收緊理賠政策或終止合作，對積極支持我司業(yè)務(wù)、合作情況好的廠放寬理賠政策，采取差異化的管理機制，真正體現(xiàn)出合作的價值。 無機構(gòu)案件查勘與管理：
我自8月份入司，除理賠管理崗工作外，還兼雙代案件的管理及處理，共受理雙代案件查勘262筆，完成定損196筆。在**各縣級單位均已建立代查勘合作點，在全省無機構(gòu)地州州府所在地也已全面建立代查勘合作點，代查勘合作覆蓋全省范圍。在處理的過程中主要存在以下困難：1、溝通難，由于案件并不是自己親自到現(xiàn)場處理，不能當(dāng)面與客戶及修理方交流，溝通起來有一定障礙，所花的精力及時間也比親自處理的要多；2、代查勘覆蓋面不廣，一些地州的代查勘人員也僅能覆*政府所在地，遠(yuǎn)的地方也只能層層轉(zhuǎn)派；3、代查勘費給付程序復(fù)雜，造成一些代查勘人工作積極性不高或者不愿意合作；4、隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷增加，代查勘案件發(fā)案率也不斷增加，工作量加大。代查勘工作非常重要，代查勘人也是太平保險代表，所以在挑選代查勘合作人員時要注意人員的素質(zhì)。下一步需將代查勘合作深入到地州縣級單位，力爭到明年在全省縣級都有代查勘合作點，增強代查勘能力。將代查勘費的管理納入直接理賠費用管理，隨案支付，靈活支付。隨著著業(yè)務(wù)規(guī)模的增加，需增加代查勘人員編制，專人專管全省代查勘案件。
雖然我加入太平的時間不長，但我自到太平的第一天起，就堅定了一個信念，跟隨組織的步伐，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，持之以恒，不斷進取，在困難面前我不會退縮，我一定勇于擔(dān)當(dāng)。能夠取得今天的成績，是公司上上下下每位員工的共同努力，但是還有很多不足和問題需要我們?nèi)ジ倪M，去解決的。
以上是我今年在工作過程中的一些心得，寫得并不全面，請領(lǐng)導(dǎo)審閱并加以指正。
年度公司工作總結(jié)4
××年酷寒的冬天即將過去，年度的項目工作也將畫上完美的句號!在過去的一年里，我項目在公司的大力支持下，在全項目的管理及工作人員辛勤工作下，項目工作取得了輝煌的成績，當(dāng)然，有過輝煌也有過心酸。至此辭舊迎新之時，現(xiàn)將××年度項目工作總結(jié)如下：
一、項目管理
在過去一年里，我項目部在項目內(nèi)部全面開展了績效考核、計劃管理、定期會議制度、人文管理等制度進行管理。使項目的管理工作有條不紊、健康的運行，同時極大的調(diào)動了全體管理人員的勞動積極性、責(zé)任感，營造了良好的工作氛圍，加強了全體員工的團隊意識。使項目整體管理水平處于一個較高的管理層次。
二、年度主要工作
1、安全綠色文明施工管理
(1)在過去的一年了，我項目的安全管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行市建委、公司的安全管理方針：重拳出擊，砸隱患;掰開揉碎，抓意識;真刀真槍，搞管理;指名道姓，說責(zé)任。項目安全管理制定了各種應(yīng)急預(yù)案、安全管理制度、安全文明施工目標(biāo)。定期(每周星期二)組織相關(guān)人員參加的安全生產(chǎn)專題例會，定期不定時對所有進場人員均進行的進場人員安全教育，安全考核，組織進行了多次消防、應(yīng)急疏散演練。受教育率達(dá)到100%。安全綠色文明施工達(dá)到5個100%。現(xiàn)場“四口、臨邊”防護達(dá)標(biāo)，外防護腳手架達(dá)標(biāo)。真正做到了“安全管理，人人有責(zé)”的安全管理理念!
(2)在歷經(jīng)北京市建委、朝陽區(qū)建委、安全生產(chǎn)監(jiān)督局、來廣營鄉(xiāng)、中鐵地產(chǎn)內(nèi)部等多級行政主管部門及公司內(nèi)部的檢查、考核等均順利通過。在文明施工方面，我項目的相關(guān)管理部門制定相關(guān)切實可行的現(xiàn)場文明施工管理制度，真正做到了“活完場地清”的現(xiàn)場施工管理。在××年10月21日，我項目順利通過城建集團相關(guān)行政部門檢查、驗收的“集團安全文明施工樣板工地”的驗收，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)、專家的一致認(rèn)可。經(jīng)過項目全體的人員的努力，我項目在××年度，順利實現(xiàn)了：重大安全事故零事故，輕傷率控制在3‰以內(nèi)安全管理目標(biāo)。
2、技術(shù)、質(zhì)量管理
在××年度里，我項目嚴(yán)格按照公司、地方及國家的相關(guān)質(zhì)量管理制度進行項目質(zhì)量管理。制定了相關(guān)的'質(zhì)量管理制度(如“分承包商質(zhì)量管理辦法”、“項目質(zhì)量目標(biāo)設(shè)計”、“項目質(zhì)量保證體系”、“質(zhì)量例會管理制度”等)，在現(xiàn)場的施工管理中，嚴(yán)格按照以上制度進行項目的質(zhì)量管理，落實公司的：優(yōu)化過程管理，追求顧客滿意;提供真誠服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工程;遵守法律法規(guī)，堅持搞笑履約;實現(xiàn)持續(xù)改進，永遠(yuǎn)追求更高的質(zhì)量管理方針!現(xiàn)場施工中出現(xiàn)的較嚴(yán)重的質(zhì)量問題或可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題、質(zhì)量通病進行會診，提出可行的技術(shù)質(zhì)量措施。定期(每周五)組織召開“技術(shù)質(zhì)量專題會”，將施工中的技術(shù)方案、技術(shù)交底提前對施工作業(yè)人員進行交底，通報在上一星期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題、事故等，在下周施工中的質(zhì)量控制重點及要點等。在過去的一年里，我項目在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)密切關(guān)懷下，在項目的全體管理及工作人員辛勤工作下，先后通過如下驗收及榮譽：
(1)、××年5月23日，我項目申報的“北京市建筑結(jié)構(gòu)長城杯”，順利通過北京市長城杯委員會的第一次檢查、驗收，并得到了與會專家的較高評價;
(2)、××年6月28日，由中鐵地產(chǎn)集團公司組織的內(nèi)部觀摩會，我項目所做的觀摩會的所有工作，均得到中鐵地產(chǎn)集團公司領(lǐng)導(dǎo)及甲方相關(guān)人員的高度認(rèn)可，其業(yè)績給予了極高的評價;
(3)××年7月16日，我項目所申報的第一次結(jié)構(gòu)驗收，順利通過了監(jiān)理、設(shè)計、質(zhì)量監(jiān)督站的檢查驗收，并得到參與檢查驗收的各級單位的認(rèn)可;
(4)、××年7月25日，我項目所申報的“北京市建筑結(jié)構(gòu)長城杯”，順利通過北京市長城杯委員會的第二次檢查、驗收，并得到了與會專家的一致肯定，至此我項目順利完成與甲方合同約定的階段質(zhì)量目標(biāo)：結(jié)構(gòu)長城杯;
××年即將過去，在這一年里是公司各位領(lǐng)導(dǎo)的無私關(guān)懷以及項目全體管理人員的辛勤工作，才有項目目前的成績和榮譽。在新的一年里，項目將面對更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，只有嚴(yán)格落實各項管理規(guī)章制度、滿足政府各級部門的政策、法律、法規(guī)，腳踏實地的工作，才能夠順利完成各項任務(wù)及目標(biāo)!也愿望我們的項目、公司發(fā)展在來年更上一層樓，也相信一定能夠?qū)崿F(xiàn)既定的目標(biāo)!同時，希望公司的各位領(lǐng)導(dǎo)給與項目一如既往的關(guān)懷與指導(dǎo)工作!
年度公司工作總結(jié)5
一、主要經(jīng)濟指標(biāo)實現(xiàn)情況
xx年度我擔(dān)保公司為30家企業(yè)，累計提供43筆擔(dān)保業(yè)務(wù)，擔(dān)保金額1436萬元，比上年度的1397萬元略有增長;為下崗職工提供小額貸款擔(dān)保21戶，擔(dān)保額63萬元;年未在保責(zé)任余額1080萬元、比去年同期的977萬元增加9%。
今年發(fā)生代償二筆，代償金額55萬元，通過及時追償己收回37萬元，其余18萬元正在處理中。預(yù)計經(jīng)我公司為我市中小企業(yè)提供擔(dān)保可使受保企業(yè)新增職工170人、可使受保企業(yè)新增銷售5000萬、可使受保企業(yè)新增利稅200萬元，在一定程度上為促進我市中小企業(yè)的發(fā)展、增加稅源、擴大就業(yè)以及為構(gòu)筑***社會等方面做出了應(yīng)有貢獻。
二、xx年度工作重點
(1)充實和完善各項管理制度、借助信用評價機會、做好信用評價材料的報送，在杭州市信用協(xié)會評價中我公司被評為aa***企業(yè)、同時被杭州市擔(dān)保協(xié)會授予三等獎。
(2)繼續(xù)抓公司員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是利用網(wǎng)絡(luò)注重平時的學(xué)業(yè)、二是積極參加擔(dān)保協(xié)會舉辦的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(3)抓風(fēng)險控制。一是以風(fēng)險控制制度為基礎(chǔ)，不斷充實完善制度并嚴(yán)格按制度規(guī)定辦理各項業(yè)務(wù)手續(xù);二是嚴(yán)格按照法律手續(xù)落實反擔(dān)保作保證;三是及時處理己發(fā)生的風(fēng)險做補救。
(4)加強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量、樹立企業(yè)形象。
擔(dān)保業(yè)是為企業(yè)或個人融資服務(wù)，既然是服務(wù)業(yè)，就要不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，誠心誠意為企業(yè)服務(wù)。
我們要求受保企業(yè)以“誠信”為本，我們也應(yīng)該以“誠”相待，凡是找我們有擔(dān)保意向的客戶，我們都熱情接待、及時辦理，符合擔(dān)保條件的，在手續(xù)辦理上盡可能方便客戶、在時間上盡可能辦理;對不符合我們擔(dān)保條件的，盡可能在最短時間內(nèi)給客戶以滿意答復(fù)。
當(dāng)前面臨的主要困難，是我們公司還沒有真正的協(xié)作銀行。沒有銀行的認(rèn)可和協(xié)作，擔(dān)保公司就沒有立足點。
為什么我們公司不能與銀行簽訂合作協(xié)議，究其原因：一是我們公司的'管理水平、信用程度、風(fēng)險控制能力等方面還沒有充分顯現(xiàn);而更為重要的原因是我們公司的資金結(jié)構(gòu)不合理，在20xx萬注冊資金中，貨幣資金只有300萬，實物資本為1700萬，而對于銀行來說更看重的是貨幣資金。
三、xx年的工作打算
1、做好信用評價材料的報送，借助信用評價平臺提升我們公司的信用度和知名度。
2、開拓新的擔(dān)保業(yè)務(wù)，目前我們公司的擔(dān)保業(yè)務(wù)只是貸款擔(dān)保，明年要在工程擔(dān)保方面開拓新的擔(dān)保業(yè)務(wù)。
3、爭取與銀行建立協(xié)作關(guān)系，作為我們公司，在新的一年里要進一步抓好擔(dān)保業(yè)務(wù)開展、抓好企業(yè)內(nèi)部管理、嚴(yán)格控制擔(dān)保風(fēng)險;進一步擴大我們公司的信譽度和知名度，加強與銀行的溝通，爭取銀行的認(rèn)可和合作;根據(jù)當(dāng)前的實際情況，要解決與銀行的簽約，更離不開主管公司和地方政府部門的支持，能擴大對我公司貨幣資金再投入、協(xié)調(diào)我們擔(dān)保業(yè)與銀行的關(guān)系。
年度公司工作總結(jié)6
同志們，20xx年即將過去，我們一起回顧過去，發(fā)揚成績，總結(jié)經(jīng)驗，吸取過去存在不足的教訓(xùn)；我們一起展望未來，不斷進取，扎實工作，促進項目部各項工作更上一層樓。
一、一年來工作回顧
項目部今年以來在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在項目部各位員工的努力拼搏下，理清思路，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業(yè)業(yè)地工作，確保了項目部各項工作的落實。
1、建章立制從而保障各項工作有章可循，有據(jù)可依。
眾所周知，沒有規(guī)矩，就不成方圓，項目部自組建以來，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度，針對遠(yuǎn)離公司、獨立在外執(zhí)行任務(wù)和人員文化素質(zhì)參差不一的特點，先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、日工作匯報、車輛派遣、會議制度和會議紀(jì)律等，通過各項規(guī)章制度的建立，規(guī)范了員工行為，從而保障了工作有章可循，有據(jù)可依，增強了員工按章辦事的意識，提高了員工按章辦事的自覺性。
2、積極備戰(zhàn)開工前的準(zhǔn)備工作，確保工程如期開工。
項目部自組建后，一直圍繞工程建設(shè)這個中心精心準(zhǔn)備，一個部門，一個單位的環(huán)境建設(shè)，直接體現(xiàn)出單位的形象，常言說的好，一看門，二看路，三看花草樹就是這個道理，為此公司領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量精力，為項目部營造了一個良好的拴心留人的工作、生活環(huán)境，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門通力合作下，在項目部所有員工的`共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍、項目部辦公場所、食堂、保安崗?fù)ぁ⑺�、電、路、地磅房�?00kva變壓器及施工用電等項目的建設(shè)和花草樹的綠化美化工作，含蓋著設(shè)計、預(yù)算、合同起草與鑒定，施工管理，竣工結(jié)算等，共完成經(jīng)費37。8萬元。這些工作的完成，為促進工程順利如期地開工建設(shè)提供了有力的保障。
3、堅持“一個中心、二個基本點”開展工程建設(shè)。
一個中心，就是以工程建設(shè)為中心，項目部所有員工始終緊緊圍繞這個中心開展工作，大家心往一處想，勁往一處使。積極向上，以忘我的精神，兢兢業(yè)業(yè)地工作，體現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和緊迫感，以石場的踩點開挖到施工便道的鋪墊，從構(gòu)件的預(yù)制到防波堤的建設(shè)，從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無不體現(xiàn)出了項目部員工的愛崗敬業(yè)之精神，無不凝聚著項目部全體員工辛勤勞動之汗水。
截止今日，已完成了防波堤堤心拋石約490米，防波堤外側(cè)理坡約450米，北護岸基床拋石并理平170米，砼預(yù)制構(gòu)件1915塊，完成了二處石場的征用，完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護和土地界樁的埋設(shè)工作。涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線，曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”xxx，當(dāng)星星還在天空閃爍時，他靜悄悄地起床為大伙燒開水，當(dāng)東方亮出第一道霞光時，他就戴著草帽到了工地既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員；涌現(xiàn)出了被大家親切地譽為“秀才”的xxx，時常正當(dāng)人們沉浸在夢鄉(xiāng)里時，仍在默默無聞地加班加點，他不計個人得失，努力工作，他不僅要擔(dān)起項目部工程內(nèi)業(yè)的工作，而且還要擔(dān)負(fù)著工程采購方面的談判；涌現(xiàn)出了被大家親切地稱為“小曾哥”的xxx，他幾乎天天工作在石場和臨高，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務(wù)上，他不厭其煩地奔波在與村民和有關(guān)政府職能部門的溝通、協(xié)調(diào)、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問題而努力工作。
年度公司工作總結(jié)7
繁忙的工作中不知不覺十月份就要過去了，回顧這一月來的學(xué)習(xí)和工作歷程，作為xxxx百貨公司的一名員工，我深深感到xxxx百貨公司之蓬勃發(fā)展的熱氣。現(xiàn)將本人十月份工作作總結(jié)。
一、工作職責(zé)
營業(yè)八部是與其他部門不同，主要是以餐飲為主。我是營業(yè)八部的營管，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護整個餐飲部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。
二、工作質(zhì)量和業(yè)績
在十月份，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護、各位同事的支持配合和餐飲部全體員工的通力協(xié)作下，本著xxxx管理理念"xxxxxx就把事情做好"這樣一個目標(biāo)，依靠營業(yè)八部"默契、激情、出活"的職業(yè)化團隊，較好地履行了自己的工作職責(zé)，積極圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，適應(yīng)崗位需要。俗話說：百貨無大事，營管的工作大部門比較具體、瑣碎，但為了做好工作，我不斷學(xué)習(xí)，充實自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。一方面，我努力看書，如有關(guān)餐飲、食品安全、管理等方面的專業(yè)報紙、書籍。另一方面，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識、工作方法、對人處事藝術(shù)等。通過學(xué)習(xí)與實踐的有效結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升工作質(zhì)量。(1)協(xié)助經(jīng)理做好了員工考勤監(jiān)督，員工培訓(xùn)，員工入職的登記和每月服務(wù)員評選等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。(2)做好了節(jié)假日活動賣場布置，新專柜進場的施工管理。(3)參與公司各部門間的配合，如上報企劃部一周信息，聯(lián)系工務(wù)科維修損壞的硬件，上交每周一篇廣播稿至廣播室，領(lǐng)用行政部物品，協(xié)助保衛(wèi)科維持賣場秩序等工作。(4)協(xié)助經(jīng)理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，并按照公司制度管理每一位員工，體現(xiàn)人性化管理。(5)認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。(6)為了部門工作的順利進行及其他部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、加強現(xiàn)場巡視，維持經(jīng)營秩序。營管的工作場所就是八部的'整個賣場，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責(zé)任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場進行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好的運行，給顧客提供一個方便、舒適的購物環(huán)境。在這一年中，通過本人和餐飲部所有員工及時的信息反饋及后勤各部門的及時配合，基本實現(xiàn)了這一目標(biāo)。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結(jié)和歸類，特別是在投訴管理方面做得還很不夠，仍需向領(lǐng)導(dǎo)與主任學(xué)習(xí)。
2、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
3、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細(xì)致，自身管理水平有待進一步提高。
總結(jié)十月份的工作，盡管有了一定的進步和成績，但今后更需要努力改進工作中存在的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，不斷加強個人修養(yǎng)，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，力求把工作做得更好，為部門的發(fā)展做出更大的貢獻。
年度公司工作總結(jié)8
二0一三年，是我公司成功拿到***銀行授信的第一年，一年來我們“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，防范風(fēng)險為根本，提高效益為目的，支持服務(wù)中小企業(yè)，努力打造信用擔(dān)保”的經(jīng)營理念。這一年，是公司突破的一年，積極進取的一，頗有成就的一年。
一年來，公司以國家行業(yè)管理法規(guī)、政策為指針，以依法、合規(guī)經(jīng)營為宗旨，以服務(wù)社會、開拓市場為根本，以防控風(fēng)險為重心，進一步建章立制，加強員工隊伍和企業(yè)文化建設(shè)，努力擴大經(jīng)營。全員遵章守紀(jì)，齊心協(xié)力，勤儉努力，有序推進各項工作，穩(wěn)步發(fā)展擔(dān)保業(yè)務(wù)，公司運行安全，取得了一定新成績。
一、各項業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
1、順利完成上年末 戶（筆）共 萬元在保業(yè)務(wù)的安全解保。
2、全年實現(xiàn)受保業(yè)務(wù)戶（ 筆） 萬元，其中:按受保客戶對象劃分,企業(yè) 戶筆、共 萬元；按單筆受保金額劃分,百萬元以上業(yè)務(wù)戶（筆）萬元；
順利完成解保當(dāng)年受保業(yè)務(wù)筆 萬元。
3、年末在保業(yè)務(wù)筆 萬元，其中企業(yè) 筆萬元；個人 筆 萬元。
4、全年度月平均擔(dān)保余額 萬元，業(yè)務(wù)放大倍數(shù)僅為。
5、存入擔(dān)保業(yè)務(wù)保證金 萬元，提取賠償及責(zé)任準(zhǔn)備金 萬元。
6、全年未發(fā)生委托擔(dān)保業(yè)務(wù)、代管擔(dān)�；饦I(yè)務(wù)。
7、全年未發(fā)生代償業(yè)務(wù)、事項。
8、全年實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)收入萬元，虧損萬元，較上年大幅減虧,減虧幅度達(dá) %；實現(xiàn)稅金及各項附加 萬元。
9、實現(xiàn)全年安全無任何事故、案件發(fā)生。
二、各項主要工作開展情況
1、認(rèn)真落實清理整頓工作。年初起，根據(jù)省經(jīng)信委、中小企業(yè)局和行署金融辦關(guān)于清理、規(guī)范融資性擔(dān)保機構(gòu)的工作部署和要求，公司全員高度重視,十分珍惜公司既往的努力、成績和現(xiàn)有局面，更倍加珍惜上級主管部門對本公司的關(guān)愛和扶持，下大力開展整頓工作，抓緊時機和期限，積極完善相關(guān)條件，落實各項申報工作，達(dá)到市場準(zhǔn)入要求，報請地、省審批，完備了經(jīng)營許可的證照手續(xù)，開展了原有相關(guān)證照明的常規(guī)年檢等，鋪平了依法合規(guī)經(jīng)營的道路。
2、積極開展市場營銷。為做大做強擔(dān)保業(yè)務(wù)，公司除根據(jù)核準(zhǔn)的“融資性擔(dān)�！边@一主營業(yè)務(wù)開展?fàn)I銷外，還曾積極開展副營六項業(yè)務(wù)的營銷，在開展主營業(yè)務(wù)營銷中，積極與區(qū)域內(nèi)各銀行、社廣泛接觸、聯(lián)系和協(xié)商，雖未突破性搭建起合作平臺，但增進了聯(lián)系、了解和互信，在行署金融辦關(guān)照支持下，與地市農(nóng)行開展了深入的商洽，為建立合作關(guān)系奠定了一定基礎(chǔ)。
據(jù)此，公司調(diào)整營銷方向和工作重心，加大力度加強了與轄內(nèi)各小額貸款公司業(yè)務(wù)合作，打開了融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)局面，取得了長足進步；同時，在副營業(yè)務(wù)方面也有了新的嘗試。
3、加強制度、內(nèi)控建設(shè)。年內(nèi)，公司下大力在業(yè)務(wù)制度、管理制度、內(nèi)控制度建設(shè)等方面開展了一系列工作，一是先后擬訂、印發(fā)、組織學(xué)習(xí)、深入貫徹落實員工考勤、保密工作、印章管理、新聞危機、突發(fā)事件處置等行政管理制度的運行；二是著力實施反擔(dān)保管理措施、客戶信用及風(fēng)險評級、受保業(yè)務(wù)跟蹤檢查、在保業(yè)務(wù)質(zhì)量分類、資產(chǎn)質(zhì)量定期評級等業(yè)務(wù)運行和風(fēng)險防控工作制度的建立和推進；三是加強保前調(diào)查分析評估，加強資料、檔案、臺賬、報表和電腦安全五個管理；四是按金融辦要求，認(rèn)真實施通過《中小企業(yè)信用擔(dān)保業(yè)務(wù)信息報送系統(tǒng)》每季度定期及時向上級報送相關(guān)報表資料等，確保工作質(zhì)量效率。
4、加強學(xué)習(xí)提高素質(zhì)打造新型員工隊伍。一是為主動了解、掌握和適應(yīng)市場開展業(yè)務(wù)，組織全員認(rèn)真學(xué)習(xí)了地委、行署關(guān)于印發(fā)畢節(jié)試驗區(qū)新一輪改革發(fā)展實施方案的通知，有針對性地選學(xué)所附“方案”，助力推進業(yè)務(wù)；二是繼續(xù)加強與本公司業(yè)務(wù)和工作相關(guān)、相近的行業(yè)主管政策、法規(guī)（如銀監(jiān)會發(fā)改委等部門《關(guān)于促進融資性擔(dān)保行業(yè)規(guī)范發(fā)展的意見》、《中華人民共和國物權(quán)法》等）、國家時政要聞、同行業(yè)運行報道等的學(xué)習(xí)，自覺自律；三是為進一步提高員工隊伍素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展需要、適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度，擬訂、印發(fā)、組織學(xué)習(xí)、深入貫徹落實本公司《員工行為守則》，引導(dǎo)全員從職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)安全等方面自覺意識、掌握和實踐運用；四是用較長時間加強員工職場禮儀培訓(xùn)，從基本禮儀（禮貌禮儀修養(yǎng)、儀表與儀容、言談與舉止、應(yīng)對與進退）、營業(yè)辦公禮儀（營業(yè)禮儀服務(wù)規(guī)范、辦公室和電話禮儀、公務(wù)會議禮儀）、商務(wù)外聯(lián)禮儀等方面入手，幫助員工整體提高禮儀素養(yǎng)；五是積極參加上級組織的各類專業(yè)培訓(xùn)，不同層次地提高員工隊伍素質(zhì)。
三、存在困難和不足
1、搭建起與銀行界業(yè)務(wù)合作的平臺，更多更好更快地為中小企業(yè)、個人等客戶提供擔(dān)保業(yè)務(wù)服務(wù)，僅僅是擔(dān)保企業(yè)的一方之愿，在主動、努力與各家銀行溝通，爭取合作工
作中，既有準(zhǔn)入門檻上存在不少條件上的客觀性差距，但在其主觀意愿上，更存在不小的.質(zhì)疑、歧視、排斥性障礙，因而，雖經(jīng)百般努力，也難有突破性進展。這也是當(dāng)前更大范圍的同行業(yè)普遍面臨的問題和重大困難。對此，我們決不放棄和氣餒，仍將繼續(xù)作更大努力。
2、由于上述問題和困難原因，很大程度上制約著擔(dān)保業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面是造成資金閑置，另一方面是月平均擔(dān)保余額過小，業(yè)務(wù)放大倍數(shù)僅為 ，經(jīng)營效益很不理想。
四、工作體會
1、防范風(fēng)險，重在求“實”。防控風(fēng)險是擔(dān)保行業(yè)的安身立命之本, 是擔(dān)保業(yè)務(wù)的“靈魂”，也是公司自身發(fā)展和更好地為中小企業(yè)服務(wù)的前提。擔(dān)保業(yè)務(wù)是高風(fēng)險業(yè)務(wù),只有扎實做好保前調(diào)查、核實；受保時落實審查、反擔(dān)保措施；保后落實跟蹤管理等，切實防范和控制風(fēng)險，才能更好的為中小企業(yè)服務(wù)。而要有效的防范風(fēng)險,必須求實,只有把工作做實做細(xì),才能有效防范風(fēng)險。
2、開拓業(yè)務(wù)，必須堅持“穩(wěn)健”。擔(dān)保企業(yè)要擔(dān)負(fù)起為中小企業(yè)服務(wù)的重任，必須大力開拓業(yè)務(wù)，但擔(dān)保企業(yè)自身的特殊性，又決定不能急于求成，必須講求一個“穩(wěn)”字，只有穩(wěn)健經(jīng)營，才能可持續(xù)發(fā)展。
3、服務(wù)企業(yè)，必須講求“誠信”。擔(dān)保企業(yè)也屬于服務(wù)行業(yè)，而其服務(wù)行業(yè)的特征，決定了自身在經(jīng)營中必須講求
年度公司工作總結(jié)9
一、基本情況
1、明確安全目標(biāo)
年初，我們制定了省局安全工作要點，要求各單位落實任務(wù)并結(jié)合實際分解目標(biāo)，制定措施。
一是把預(yù)防事故作為安全工作的主要任務(wù)，認(rèn)真落實防范措施，從春節(jié)起逐步推行“鑰匙上繳”工程。
二是通過專項整治、查處事故，推動建立安全生產(chǎn)的長效機制。
三是從基礎(chǔ)制度、“三同時”、安全檢查、隱患整改、危險源、交通車輛、兩煙倉庫等方面來抓規(guī)范管理。
四是省局與20個直屬單位法人代表簽定了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，把安全管理與事故控制共同列入經(jīng)濟運行考核，建立了嚴(yán)格的安全問責(zé)。
2、完善安全制度
今年我們繼續(xù)完善省局安全管理制度，制定印發(fā)了《生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場安全檢查表》、《省局（公司）重特大生產(chǎn)安全事故、自然災(zāi)害應(yīng)急救援預(yù)案》等5個規(guī)章制度，推動了安全檢查標(biāo)準(zhǔn)化，基本建立了全省煙草商業(yè)應(yīng)急救援框架體系。
3、強化安全檢查
為確保全年各個重要時期的安全生產(chǎn)工作，省局發(fā)文對全行業(yè)安全保衛(wèi)工作進行統(tǒng)一部署，同時，省局組織兩次全省性安全大檢查，全年共查出各類事故隱患3083條。檢查方式實行“三個結(jié)合”：單位自查與省局檢查相結(jié)合，全面檢查與重點抽查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合。印發(fā)兩份通報指導(dǎo)安全工作。
我們對兩個復(fù)烤企業(yè)開展鍋爐、壓力容器專項安全檢查，共查出42項問題。針對蚌埠儲運公司地下消防管網(wǎng)、黃山療養(yǎng)院賓館鍋爐等存在的隱患，下發(fā)了兩份重大隱患通知書，并督促其整改，杜絕了重大事故的發(fā)生。
國家局組織的安全檢查組認(rèn)為安徽省局領(lǐng)導(dǎo)重視安全工作、基層單位安全基礎(chǔ)扎實有效。
4、突出安全教育
“職工安全教育年”活動是今年全行業(yè)安全工作的重頭戲�，F(xiàn)代安全不僅僅是前院站崗放哨，后院防火防盜�，F(xiàn)代安全管理是經(jīng)濟社會發(fā)展的一門重要學(xué)科，其中安全教育就是現(xiàn)代安全管理的一項重要內(nèi)容，職工安全意識的提高，事故應(yīng)急能力的增強均與安全教育的成敗休戚相關(guān)。為此，省局安委會決定開展以“安全第一，關(guān)愛生命”為主題的全省煙草商業(yè)“職工安全教育年”活動，并制訂印發(fā)了活動方案文件，并提出具體要求，列入檢查和考核內(nèi)容。
首先，活動的大幕在提高領(lǐng)導(dǎo)干部和安全干部的安全管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)層面拉開。4月份，我們在人勞處、培訓(xùn)中心的支持下，組織舉辦了兩期安全管理資格證書培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)的
194人有省局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)處室負(fù)責(zé)人，各直屬單位主要和分管安全工作領(lǐng)導(dǎo)，安保部門負(fù)責(zé)人、專職安全員和部分車隊長。培訓(xùn)課程內(nèi)容嚴(yán)格按照地方安監(jiān)部門要求，所有參訓(xùn)人員學(xué)滿課時后，實行閉卷考試，獲得了持證上崗的資格。
其次，抓職工的安全教育。活動方案規(guī)定所有新職工進入行業(yè)，必須進行不低于20學(xué)時的崗前安全教育；所有職工各崗位安全教育和安全培訓(xùn)，不得低于60個學(xué)時。
據(jù)統(tǒng)計，本次活動累計共召開“職工安全教育年”活動專題會議363次，參加會議16439人次；組織開展國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)的教育培訓(xùn)440次，參加教育培訓(xùn)26001人次；組織學(xué)習(xí)煙草行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的管理規(guī)定537次，參加學(xué)習(xí)29551人次；組織開展安全專業(yè)知識教育培訓(xùn)439次，參加教育培訓(xùn)18105人次；組織開展安全知識考試或競賽179次，參加考試或競賽13706人次；組織各種應(yīng)急預(yù)案實戰(zhàn)演練122次，參加各種應(yīng)急預(yù)案實戰(zhàn)演練6490人次；組織播放安全警示教育片203場；報刊、網(wǎng)絡(luò)發(fā)表安全文章824篇；懸掛安全宣傳標(biāo)語、橫幅1148條；各單位“職工安全教育年”活動人均學(xué)時基本達(dá)到60學(xué)時。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)不難看出，本次“職工安全教育年”活動具有氛圍大營造、活動大容量、職工大參與的“三大”特點，有效的推動全行業(yè)安全文化建設(shè)。
5、創(chuàng)新安全制度
安全是管理，管理的任務(wù)就是創(chuàng)新。在繼續(xù)執(zhí)行上崗證、“兩證一單”、“五不準(zhǔn)”、車輛統(tǒng)一集中定點定位停放、車輛運行過程控制、車輛檢修、黑名單和交通黑點預(yù)警、設(shè)置減速帶和警示裝置、雨雪霧天氣安全行車提醒和駕駛員安全例會等制度的同時，我們統(tǒng)計分析了“十五”期間的車輛事故，發(fā)現(xiàn)5年時間發(fā)生的事故，有60%的是管理上的原因。除掉這60%，道路交通死亡事故指標(biāo)是控制在省政府下達(dá)的萬車死亡指標(biāo)范圍內(nèi)的。分析觸動了我們，今年我們探索完善推行了車輛“鑰匙上繳”管理制度，要求各類車輛在不影響生產(chǎn)經(jīng)營的情況下，必須實行節(jié)日化、周末化、常態(tài)化的鑰匙上繳，并對因為上繳鑰匙過程中可能會發(fā)生的問題進行了預(yù)警。車輛“鑰匙上繳”工程得到了國家局的肯定，并作為國家局266號文件的重要制度內(nèi)容在全國煙草行業(yè)推廣執(zhí)行。
針對聘用駕駛員流動性過剩，我們一直強調(diào)上崗證發(fā)放是杜絕事故的源頭。全年對機關(guān)和20個直屬單位準(zhǔn)備招聘的313名駕駛員，分23批次進行了上崗證考試工作，其中不合格41名，淘汰率為13.1%。
6、重視過程管理
為進一步規(guī)范建設(shè)項目安全設(shè)施竣工驗收工作和加強建設(shè)項目安全設(shè)施“三同時”管理工作，我們結(jié)合國家局文件，制定了相應(yīng)的管理辦法和細(xì)則，組織有關(guān)具備一級資質(zhì)的安全評價機構(gòu)對阜陽、池州、宣城、淮南、安慶的`物流中心倉庫進行了安全評價。并提出安保部門必須對工程的安全生產(chǎn)實行全過程控制，必須監(jiān)管到位，必須認(rèn)真執(zhí)行省局相關(guān)規(guī)定，必須與施工單位簽定安全協(xié)議。
7、推行現(xiàn)代管理方法
《職業(yè)安全健康管理體系》是國家局從起強力推行的一項工作，目的要求全行業(yè)建立科學(xué)、嚴(yán)密、高效的現(xiàn)代安全管理體系，促使安全管理水平得到實質(zhì)性提升。我處為使“貫標(biāo)”工作落到實處，推行這種現(xiàn)代管理方法，組織貫標(biāo)單位對相關(guān)內(nèi)容進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。試點單位合肥、滁州兩家市局已順利通過職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證，亳州市局正在開展“兩標(biāo)一體”的貫標(biāo)工作。
安全保衛(wèi)工作特點要求我們必須長期在基層和生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場。今年以來，我們有40%時間在基層檢查，了解掌握基層單位安全管理狀況，督促整改，60%時間處理面上工作，建章立制，建檔析案，掌握安全新動態(tài)，戒備突發(fā)事件。現(xiàn)在處務(wù)管理不斷規(guī)范，做到制度成冊，資料入檔；現(xiàn)場檢查有記錄，事故調(diào)查談話有筆錄，反饋有文字，整改有追蹤。安全工作有證可查，有據(jù)可考，管理程序形成閉環(huán)。
二、存在問題
1、車輛安全形勢依然嚴(yán)峻
全省開始實行“一庫制”配送，線路整合后，復(fù)雜路面情況增多增長，公務(wù)和專賣稽查車輛隨意性大，聘用駕駛員流動性過剩，安全管理手段落后，安全意識和安全素質(zhì)參差不齊，事故發(fā)生概率增加。特別是各項管理制度執(zhí)行力度的強弱與否是今后一段時期安全事故的主要誘發(fā)源因。
2、消防安全形勢依然嚴(yán)峻
行業(yè)的消防安全環(huán)境總體有較大改善，但是，今年以來消防安全形勢陡然嚴(yán)峻，暴露出消防安全管理的漏洞。由于歷史遺留的問題，消防設(shè)施未能跟上行業(yè)發(fā)展步伐，各類火災(zāi)隱患仍然普遍存在：有的單位庫區(qū)消火栓缺口大，消火栓部分破損嚴(yán)重或水壓不足無法使用；有的單位利用建筑防火間距和消防車通道充當(dāng)臨時停車場；有的單位消防設(shè)施先天不足，采用大量可燃材料裝修，缺乏應(yīng)配置的自動報警和自動滅火設(shè)施，安全疏散通道不符合要求。種種跡象表明，我們需要加大火災(zāi)隱患排查整改工作力度，增強消防安全意識。
3、執(zhí)行力亟待強化
當(dāng)前，安全工作不是制度層面的問題，而是操作層面的問題�，F(xiàn)在我們部分單位安全管理制度還不能很好的落實，“先生產(chǎn)后安全”這種錯誤觀念，時不時在一些領(lǐng)導(dǎo)身上出現(xiàn)，職工自我安全防范能力不夠，引發(fā)安全事故隱患頑癥還沒有從根本上消除。
三、工作計劃
太陽每天都是新的，安全工作只有起點沒有終點，安全管理只有更好沒有最好。我們決心以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實問武局長8月17日關(guān)于安全工作“責(zé)任意識、精細(xì)管理、全員安全意識”三點談話精神，堅持“一個方針”，鎖定“雙控目標(biāo)”，強化“三項責(zé)任”，提高“四種能力”，把安全工作繼續(xù)抓緊抓好，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定的環(huán)境。
1、堅持“一個方針”。始終牢記和遵循“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。
2、鎖定“雙控目標(biāo)”。嚴(yán)格控制事故起數(shù)和控制死亡人數(shù)，確保行業(yè)長期處于穩(wěn)定的態(tài)勢。
3、強化“三項責(zé)任”。強化政治責(zé)任，從事關(guān)煙草行業(yè)形象，事關(guān)維護廣大員工根本利益的高度來對待安全工作；強化發(fā)展責(zé)任，把安全管理作為行業(yè)最好的管理、最強的競爭力和最大的效益；強化法律責(zé)任，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，全面履行法津、法規(guī)賦予的安全管理職責(zé)。
4、提高“四種能力”。
一是提高調(diào)查研究的能力。緊貼安全管理的熱點、難點、疑點問題，深入調(diào)研，從根子上查原因，管理上找不足，機制上拿對策，為全系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理提供正確的導(dǎo)向和思路。
二是提高綜合防御能力。繼續(xù)完善安全組織協(xié)調(diào)、安全工作機制、安全文化建設(shè)、安全技術(shù)防范、安全應(yīng)急救援五大支撐體系，努力實現(xiàn)安全生產(chǎn)的長效管理；
三是提高管理創(chuàng)新能力。要繼續(xù)更新觀念，與時俱進，不斷尋求安全管理的新模式，通過創(chuàng)造性的工作來挖掘潛能，打造煙草行業(yè)安全工作更多的亮點工程、精品工程。
四是提高預(yù)控監(jiān)控能力。將“監(jiān)控法”滲透、輻射到行業(yè)的所有方面，實行靜態(tài)監(jiān)控與動態(tài)監(jiān)控相結(jié)合，有形隱患監(jiān)控與無形隱患監(jiān)控相結(jié)合，密織監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，做到疑似必查，安全監(jiān)管不留盲區(qū)死角，暗淡刀光劍影，遠(yuǎn)去鼓角爭鳴，為安徽煙草商業(yè)企業(yè)贏得一份可貴的安寧。
我們緊緊圍繞省局生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，安全工作重點抓好以下幾個方面：
1）繼續(xù)深入抓好安全教育、業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，使安全活動平衡深入發(fā)展，提高職工的安全知識和安全意識，用先進的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)來提高安全保障。
2）全面完成《職業(yè)安全健康管理體系》咨詢、認(rèn)證工作，使行業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作向制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。
3）培育企業(yè)安全文化，營造良好安全氛圍。安全文化是安全管理上的“德治”，我們將大力塑造煙草員工安全信念的自導(dǎo)力、安全道德的自律力、安全心理的自激力，一旦三者形成合力就能對行業(yè)員工精神動力和精神狀態(tài)產(chǎn)生持久的影響，營造出良好的安全氛圍，持續(xù)增強企業(yè)的凝聚力和競爭力。
4）抓好事故預(yù)防，特別是車輛安全專項整治，我們要常抓不懈，毫不放松，強化車輛“鑰匙上繳”、車輛定點定位停放制度，加大夜間督查力度，防止出現(xiàn)虎頭蛇尾現(xiàn)象。
5）總結(jié)巢湖市局安全互保聯(lián)保責(zé)任制經(jīng)驗，并向全省各直屬單位推廣。
年度公司工作總結(jié)10
自20xx年11月份取得長城認(rèn)證中心職業(yè)健康安全、環(huán)境體系貫標(biāo)認(rèn)證證書以來，我們分公司能夠按照三合一貫標(biāo)管理體系運作，不斷滿足法律法規(guī)和顧客的要求，改善員工的健康安全，注重綠色環(huán)保、文明施工的創(chuàng)建，確保產(chǎn)品符合要求，減少質(zhì)量、安全、環(huán)境風(fēng)險帶來的損失，樹立良好的企業(yè)形象，下面就簡要總結(jié)一下半年來貫標(biāo)的情況：
一、繼續(xù)深入學(xué)好文件，搞好三合一貫標(biāo)培訓(xùn)
今年我們主要抓好了兩個繼續(xù)，一是繼續(xù)貫標(biāo)，二是繼續(xù)培訓(xùn)。雖然我們?nèi)ツ暌呀?jīng)取得了認(rèn)證，但我們在今年的體系運作上堅持始于教育終于教育的原則，為使廣大的員工更好的理解三個貫標(biāo)體系文件，做到熟悉標(biāo)準(zhǔn)、掌握標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，年初我們利用冬訓(xùn)時間專題組織了貫標(biāo)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使廣大員工對公司的管理手冊、程序文件、支持性文件有了更進一步的理解，改變了過去的模糊認(rèn)識，重新認(rèn)識到了質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系貫標(biāo)的重要性。今年我們共組織了科室、項目培訓(xùn)2次，培訓(xùn)人次達(dá)238人次。
二、重新制定、分解科室與項目的管理目標(biāo)
根據(jù)20xx年我分公司的管理總目標(biāo)，我們各科室、各項目都修定了本科室、本項目的管理目標(biāo)，并針對目標(biāo)逐條制定了具體的落實措施，責(zé)任到人。
三、落實職責(zé)分配，形成網(wǎng)絡(luò)管理
根據(jù)公司制定的管理方針，我們今年對31個程序文件、26個支持性文件，進行了職責(zé)分配，人人分扛指標(biāo)明確貫標(biāo)責(zé)任，形成了橫向到邊，縱向到底的管理體系，使人人都在三個貫標(biāo)體系中有明確的責(zé)任，確保了三合一體系的良好運作。
四、搞好危險源、環(huán)境因素辯識工作
根據(jù)GB/T24001、GB/T28001標(biāo)準(zhǔn)，在施工過程中為保證職工安全，防止事故的發(fā)生，我們注意對危險源和環(huán)境因素的辯識，首先我們結(jié)合工程實際分部分項（基礎(chǔ)、主體、裝修）分區(qū)域的.進行辯識，實行動態(tài)管理，根據(jù)實際部位的不同隨時增加、刪減辯識內(nèi)容，目前我分公司對安全危險源辯識共529條，其中確定重大危險源68條，環(huán)境因素480條，重大環(huán)境因素72條。項目安全危險源辯識出508條，重要危險源辯識63條，環(huán)境因素315條，重大環(huán)境因素57條。
五、制定管理方案、應(yīng)急預(yù)案
根據(jù)危險源、環(huán)境因素辯識我們對重大的有影響的因素進行了分析并制定了管理方案、風(fēng)險控制崗位明細(xì)和控制措施，如我們制定了高空墜落事故、觸電傷害、坍塌、火災(zāi)、中毒、非典型及其它傳染性疫情的應(yīng)急預(yù)案，并有響應(yīng)措施。
再有我們對現(xiàn)場的固廢處理也制定了專題方案，如工程可利用的鋼筋頭、包裝容器、水泥袋子的處理與標(biāo)識，節(jié)能降耗上，哪些地方能節(jié)約的應(yīng)采取哪些措施等，都通過方案的制定做到心中有數(shù)，并通過全體員工的嚴(yán)格管理，提高我們的環(huán)境保護意識，在此基礎(chǔ)上我們分公司還成立了6個安全應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組、2個環(huán)境應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組。
六、績效測量
在三個體系運行中，我們堅持按標(biāo)準(zhǔn)運作，為給廣大員工創(chuàng)造一個適宜良好的工作環(huán)境。在這方面，我分公司加大了投入力度，今年洗安全網(wǎng)3000片15000元，購安全帽450頂3990元，維修自制消防定型架10個200元，維修自制消防定型箱50個500元，消防桶20個1200元，干粉滅火器20個800元，購置電蒸箱8臺、電暖器33臺、燃?xì)夤?45米共計3萬元，開水器3臺、燃?xì)獯娣畔?5個共計3萬元，水表3個、節(jié)門36個、水嘴42個、水管線210米共計1000元，做化糞井、沉淀池、排水溝共計1萬元，購置單人上下鋪165個、床鋪1000個、被褥8套共計5395元，購置固廢箱14個、自制垃圾箱20個、民工碗架16個共計1950元。
七、持續(xù)改進
在20xx年11月8日外審末次會議上長城認(rèn)證中心的專家給我們?nèi)鹃_據(jù)了五個不合格報告，提出了9條建議，針對專家提出的問題和在審核過程中存在的問題我們認(rèn)真組織科室、項目人員進行分析，查找原因，制定整改措施，并組織落實驗收，同時我們對存在的問題還進行了舉一反三，避免或減少類似問題的重復(fù)發(fā)生。
總之在三個體系貫標(biāo)中，我們能夠結(jié)合實際運用PDCA循環(huán)的原則，貫標(biāo)與日常管理有機結(jié)合起來，不是為貫標(biāo)而貫標(biāo)，而是通過不斷提升我們管理水平的能力，適應(yīng)市場的需要。
今后我們要繼續(xù)學(xué)好文件，深入標(biāo)準(zhǔn)的理解，在三個管理體系的運行中，要結(jié)合實際，在不斷提高上下功夫，使我們的管理水平更上一個新臺階
年度公司工作總結(jié)11
公司安委會：
�。兀兀兀啬攴止镜纳a(chǎn)工作比較繁忙，主要工作有3＃高爐出鐵場除塵管道制作，3＃高爐干法除煤氣管道制作安裝，調(diào)壓伐組移位制作安裝，出鐵場液壓，空氣水糸統(tǒng)安裝，干法氮氣，蒸氣、水、等管道安裝，熱帶加熱爐檢修，球團豎爐導(dǎo)風(fēng)墻搶修，中軋廠更衣柜制作，環(huán)境整治廠房裝修，熱風(fēng)爐，中軋加熱爐灌漿，壽昌電爐液壓水、除塵等管道制作安裝等，由于點多面廣給施工組織安全管理帶來一定難度，通過全體職工的共同努力，分公司實現(xiàn)了“事故為零”。各項安全工作較好，安全生產(chǎn)保持了較好的勢頭，安全生產(chǎn)主要如下；
2、開展自查、自糾工作，結(jié)合環(huán)境整治所，把廠房、班組休息室進行整治和整頓，電器、設(shè)備等各種移動物品，全面維修和保養(yǎng)，各類物品堆放有序，各類隱患徹底整治，消除人為的不安全因素，從原頭上遏制事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格按制度作業(yè) 習(xí)慣性違章和違章指揮，嚴(yán)肅考核，把安全工作真正落實到實處，各類審批手續(xù)齊全、到位樹立安全工作無事故的思想，關(guān)愛生命，責(zé)任到人防患于未然。
分公司實現(xiàn)了“事故為零”客觀地分析也有不少的問題存在，主要表現(xiàn)如下。
1、在安全管理上還存在漏洞，在安全與生產(chǎn)發(fā)生矛盾時有偏向生產(chǎn)的問題，憑經(jīng)驗施工的'問題還得不到有效控制。
2、物料消耗，浪費現(xiàn)象時有發(fā)生，工器具損耗較嚴(yán)重，回收不及時。
3、現(xiàn)場安全監(jiān)督力度不夠，時有違章及隱患的問題出現(xiàn)，強調(diào)客觀較多。
以上問題是下一步的工作重點，下一年度分公司的工作仍十分繁忙，主要有噴煤改造工程，2＃高爐干法除塵，兩大工程，又是高溫季節(jié)，工作面大、點多、又是高空作業(yè)，相對安全管理工作難度較大，但我們?nèi)砸蝗缂韧馗愫冒踩ぷ�，計劃如下�?/p>
認(rèn)真做好各項安全管理工作，特別是停產(chǎn)溝通時各項工作落實到位，包括架子、消防、楊具、設(shè)備等確保萬無一失，認(rèn)真檢查。同時搞好防暑降溫工作。延續(xù)安全月活動的精神，加強安全教育，樹立安全工作無事故的思想，確保職工人身安全，制造一個安全舒適的工作況境，力爭“安全事故為零”。
年度公司工作總結(jié)12
20xx年就要過去了，在這歲尾年頭的時候給諸位戰(zhàn)友們道個吉祥：同志們好！
職位有高低，工作有分工，但是有一點相同的，我們都希望跟著樂佳公司這艘大船揚帆破浪，找到自己的的事業(yè)和價值創(chuàng)造財富實現(xiàn)夢想。這個社會上每天都有千千萬萬的人熙熙攘攘擠在這條創(chuàng)業(yè)的航道上，有的成功，有的失敗。不管哪一種，都不得不和團隊在一起榮辱與共同舟共濟，人類社會本就由大大小小的各種團隊組成，沒有人能夠單獨成功。
很高興樂佳團隊就是其中成功的一個，并且隨著體積的擴張，人才不斷的加入公司紅紅火火，這真是一個可喜可賀的事。
公司管理就那么幾件事，簡單得很，但是能把簡單的事情重復(fù)做好，就很不簡單。為了大家看的清晰，我做了一個思維導(dǎo)圖。
樂佳公司是由作坊式企業(yè)干起來的，到了今年，樂佳公司的上游采購，公司財務(wù)，生產(chǎn)，物流，銷售部門，加上下游的銷售商，已經(jīng)有了數(shù)百人之多。
這些人，都是我們樂佳公司的寶貴財富，更是創(chuàng)業(yè)功臣。
但是企業(yè)發(fā)展，光靠過去的人情式管理，良心式粗放管理，肯定是不能長久維系，這是樂佳公司目前面臨的主要問題，亟待解決。
生產(chǎn)部門：
質(zhì)量管理：公司的產(chǎn)品質(zhì)量能不能穩(wěn)定，是產(chǎn)品能不能站穩(wěn)市場的基本保證，20xx年應(yīng)該說和前幾年比，質(zhì)量還是相對穩(wěn)定，但是還經(jīng)常有客戶投訴我們的產(chǎn)品。這里面既有客戶過分挑剔的原因，也有產(chǎn)品確實不過關(guān)的因素。建議生產(chǎn)部門研究一個辦法把這件事情落實，同時定期進行產(chǎn)品抽檢，盡量不要讓不合格的產(chǎn)品發(fā)出公司。畢竟質(zhì)量帶來的問題，買單的`還是我們樂佳公司。
生產(chǎn)安全：這一塊是樂佳公司的心病，我們已經(jīng)在這個上面吃了幾次大虧，萬幸的是沒有人員出事，否則都不知道怎么辦。安全生產(chǎn)這件事不能指望每個工人都以廠為家各個盡職盡責(zé)，做領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)該天天自己提醒自己和身邊人，制定并遵守安全生產(chǎn)制度，拉緊自己的警惕之心。
物流后勤：通過身體力行的干了一段物流，原來發(fā)貨貴發(fā)貨慢的事情已經(jīng)得到了很大緩解，但是這還不夠。我建議20xx年在沈陽建立一個銷售中轉(zhuǎn)點，讓產(chǎn)品的物流發(fā)貨，有一個長治久安的好平臺。
財務(wù)部門：
完善制度：制度并不是針對那個人哪件事，而是每個公司發(fā)展到了一定時候，就得把管理不好不方便難以監(jiān)控的事情找到一個合理的辦法去解決。如果是兩口子開個批發(fā)部，女人拿個筆記本記賬就可以了，因為互相信任，也沒有那么大的銷售額度�，F(xiàn)在公司數(shù)百個客戶，每天數(shù)十噸的銷售量，在采取過去那種記賬方式管理財務(wù)，很難杜絕丟帳差賬。這件事情應(yīng)該盡快提上議程，我個人建議設(shè)立財務(wù)總監(jiān)管理，設(shè)立庫房管理制度。
財務(wù)軟件：這件事勢在必行，人員不會可以培訓(xùn)，批發(fā)部都能用財務(wù)系統(tǒng)，我們這么大的公司沒有理由放著好辦法不用。
財務(wù)核算：每一個產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，采購成本，銷售成本，確實應(yīng)該有個合理的計劃。有些事情可以模模糊糊，但是財務(wù)部門應(yīng)該對成本核算，財務(wù)預(yù)算這一塊有個良好的控制能力。
銷售部門：
擴充市場：目前的市場影響力在東北應(yīng)該說是可以的，銷量雖然并未達(dá)到有多理想，但是覆蓋面已經(jīng)有了一定程度，20xx年的銷售前景還是很樂觀。加上南方新開發(fā)的三個省，可以說發(fā)展勢頭還是不錯。唯獨缺項的就是我們的小包裝產(chǎn)品一直沒有起來，不溫不火。這里面主要原因是我們的產(chǎn)品研發(fā)不夠?qū)е庐a(chǎn)品不對路，東北市場經(jīng)濟疲軟導(dǎo)致消費力下降，加上推廣不到位。產(chǎn)品研發(fā)這點來看我們是短時間難以改善了，一直是模仿別人，希望今后領(lǐng)導(dǎo)能夠重視這件事。推廣產(chǎn)品這一塊我們銷售人員20xx年會盡可能的想辦法多開客戶。
市場維護：維護客戶是一個老話題，這方面沒有公司的配合銷售人員根本無法進行，無論是串貨，質(zhì)量問題，銷售推廣，還是物流發(fā)貨我們銷售人員都不能起主導(dǎo)作用。20xx年我們基本上是根據(jù)現(xiàn)有的條件辦事，能做什么就做什么，希望20xx年能夠在這問題上，大家坐下來制定一些辦法，讓市場維護能夠進入正軌，客戶軍心不穩(wěn)會導(dǎo)致銷售大幅下滑，銷售人員損失了業(yè)績，公司損失的是長遠(yuǎn)利益。
深度分銷：從20xx年看，我們的銷售范圍大面積擴大，應(yīng)該說攻城略地進展迅速，美中不足的就是市場不夠細(xì)。這里面既有經(jīng)銷商的原因，也有公司的制度問題。20xx年如果推出一個能夠有合理區(qū)域保護的產(chǎn)品，公司應(yīng)該好好研究一下，怎么能夠讓客戶把市場做細(xì)，這需要雙方的配合信任。品牌戰(zhàn)略是公司的百年大計，過去的發(fā)展方式有當(dāng)時的原因，但是樂佳公司已經(jīng)不是過去的小作坊，銷售部門應(yīng)該有一套規(guī)范的制度來指導(dǎo)工作。
安全：提這件事上制度議程，安全是需要全體領(lǐng)導(dǎo)和員工共同協(xié)作的事情。我們樂佳公司在這上面吃過大虧，前事不忘后事之師。安全巡查和工作值班必須有專人管理，以為找了個打經(jīng)人就能高枕無憂是開玩笑，人家一個月賺千百塊工資錢憑什么晚上瞪著眼睛到處巡查？最好的做法就是雙保險輪崗值班，公司的中層以上領(lǐng)導(dǎo)，都應(yīng)該參與晚上的值夜，這不會耽誤太多工作時間。
文字寫的太多大家會覺得夯沉墨跡，簡單的一些工作目標(biāo)和建議就這么說說。出發(fā)點和角度不一樣，見解也不盡相同，仁者見仁智者見智吧。
前途是光明的，道路是曲折的，成功的路上有大家作伴，再遠(yuǎn)也不會覺得累，提前祝大家新年快樂。
年度公司工作總結(jié)13
今年是我公司快速發(fā)展的一年，也是我公司實力和影響力大大提升的一年。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，在有關(guān)主管部門關(guān)心支持下，我公司各部室、辦事處、分公司以及全體員工齊心協(xié)力，以質(zhì)量效益為核心，以強化管理為手段，繼續(xù)堅持“全方位面向經(jīng)濟建設(shè)，服務(wù)建筑市場主體”的經(jīng)營方針，努力改善經(jīng)營質(zhì)量，各方面工作取得了顯著的成績，有力的促進了公司的發(fā)展，為公司進一步“做大做強”奠定了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將公司今年度工作總結(jié)如下：
一、主要工作完成情況及特點
（一）經(jīng)營效益顯著，各項業(yè)務(wù)同步發(fā)展截止今年10月，公司到帳收入萬元，與去年同期相比增加萬元，增加％，利潤總額增加％。其中招標(biāo)代理業(yè)務(wù)收入萬元，咨詢資料收入萬元，造價業(yè)務(wù)收入萬元，工程監(jiān)理業(yè)務(wù)收入萬元，其它收入萬元。累計開標(biāo)項目個，中標(biāo)金額萬元，其中工程中標(biāo)個，貨物中標(biāo)個，服務(wù)中標(biāo)個，與去年同期相比均有較大幅度的增加。從總體看，工程招標(biāo)代理業(yè)務(wù)仍然作為我公司主要經(jīng)濟收入來源，工程監(jiān)理和造價咨詢業(yè)務(wù)收入亦有上升趨勢
（二）機構(gòu)設(shè)置日趨完善，高素質(zhì)人才不斷增加截至今年10月，公司現(xiàn)已有在職職工180人，其中：高級職稱25人，中級職稱64人，初級職稱43人，注冊監(jiān)理工程師26人，注冊造價師10人，工程預(yù)算員34人。我公司現(xiàn)有綜合管理部、招標(biāo)管理部、財務(wù)部、辦公室、業(yè)務(wù)一、二、五、四、五、六部等9部1室和桂林辦事處、百色分公司、北海分公司、柳州分公司和市內(nèi)環(huán)境檢測中心等5家分支機構(gòu)。其中業(yè)務(wù)五部、六部以及百色分公司和柳州分公司為今年初新設(shè)立，招標(biāo)管理部于今年六月份成立。招標(biāo)管理部的成立，進一步加強了公司對招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的管理。實踐證明，它有效的規(guī)范了公司對招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的管理，形成了一系列行之有效的審批制度，使公司招標(biāo)代理業(yè)務(wù)能夠有章可循，逐步走向規(guī)范化和制度化。
�。ㄎ澹┤〉梅课萁ㄖこ碳准壉O(jiān)理資質(zhì)和人防工程建設(shè)監(jiān)理丙級資質(zhì)，擴大了公司業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍繼取得招標(biāo)代理甲級資質(zhì)后，公司于今年申報房屋建筑工程甲級監(jiān)理資質(zhì)并獲得通過，同時還取得人防工程建設(shè)監(jiān)理丙級資質(zhì)。這表明，公司今后在承接過工程監(jiān)理業(yè)務(wù)時，將獲得更大的自由度，為公司工程監(jiān)理業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了不可或缺的條件和基礎(chǔ)。目前，公司已具備工程招標(biāo)代理甲級資質(zhì)、房屋建筑工程甲級監(jiān)理資質(zhì)、工程造價咨詢乙級資質(zhì)、建筑工程室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量檢測專項資質(zhì)、人防工程建設(shè)監(jiān)理丙級資質(zhì)，同時，公司市內(nèi)環(huán)境檢測中心的建筑外窗檢測業(yè)務(wù)還獲得區(qū)技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局計量認(rèn)證通過。經(jīng)營范圍的擴大，有利于公司獲得更多的市場，有利于公司在日益激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，同時也是公司總體實力上升的一個標(biāo)志。
（四）各分公司、辦事處業(yè)務(wù)發(fā)展迅速各分公司、辦事處在公司的指導(dǎo)下，根據(jù)各自的實際情況和特點，有針對性地開展各項業(yè)務(wù)，取得了良好地業(yè)績。桂林辦事處在工程監(jiān)理業(yè)務(wù)方面，無論是業(yè)務(wù)量，業(yè)務(wù)質(zhì)量，還是經(jīng)濟效益方面，都有了明顯提高，與此同時，該辦事處還引進和培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的監(jiān)理人才隊伍，為公司取得房屋建筑工程甲級監(jiān)理資質(zhì)作出了突出貢獻。北海分公司、市內(nèi)環(huán)境檢測中心，以及新近成立的百色分公司和柳州分公司，在各自業(yè)務(wù)上也都取得了一定的突破，取得了不錯的效益。
二、主要工作措施和作法
今年以來，隨著公司規(guī)模的不斷擴大，以及日益激烈的市場競爭，針對經(jīng)營管理體制等方面的不足，我公司理清思路，尋求新突破，采取大量有效措施，有力的推進了公司的發(fā)展。
（一）實施規(guī)范化管理，做到更好的為業(yè)主服務(wù)
1、加大對員工的培訓(xùn)的力度，提高員工素質(zhì)。我們深刻體會到只有員工自身綜合素質(zhì)的提高，才能從根本上提高工作質(zhì)量，更好地為業(yè)主服務(wù)。我公司按照“思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高成效”的目標(biāo)，從抓各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理培訓(xùn)開始，分發(fā)有關(guān)管理方面的書籍讓她們學(xué)習(xí)，著重于提高各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的業(yè)務(wù)水平和管理水平，通過加強對各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的培訓(xùn)，達(dá)到各業(yè)務(wù)部門自我管理能力加強，逐步適應(yīng)公司管理要求，從而使全公司管理水平、管理層次邁上新臺階。
2、實行工作例會制。公司每月第一個星期星期一召開部門經(jīng)理工作例會，總結(jié)上月的工作，安排本月工作內(nèi)容，并將有關(guān)內(nèi)容形成會議紀(jì)要分發(fā)各部室，為各部室當(dāng)月工作提供指導(dǎo)。這一工作例會制度的實行，為各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理提供了一個相互溝通交流和學(xué)習(xí)的機會，有利于使公司各部室統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，也使公司內(nèi)部能夠及時總結(jié)各類經(jīng)驗教訓(xùn)，取長補短，我們認(rèn)為非常必要，并將長期堅持下去。
3、抓建章立制�！安灰砸�(guī)矩，不成方圓”。公司不斷修改和完善內(nèi)部各種管理規(guī)章制度，出臺一系列的管理措施，做到賞罰分明、科學(xué)管理。這些規(guī)定、制度的制定，使公司的各項工作做到了有章可循。我公司還要求各業(yè)務(wù)部在認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各種規(guī)章制度的同時，根據(jù)各業(yè)務(wù)部門自身的特點，制定出本部門完整的管理制度，從而使全公司的管理更趨于規(guī)范化。
如今年六月成立招標(biāo)管理部以后，公司建立了一整套嚴(yán)格的審批制度，對公司工程招標(biāo)代理業(yè)務(wù)進行監(jiān)督和管理，不僅使我公司招標(biāo)業(yè)務(wù)文件編制質(zhì)量大大提高，降低了文件錯誤率，還使各業(yè)務(wù)部人員從中得以學(xué)習(xí)提高，增加了文件編制人員的責(zé)任感，同時也樹立了公司良好的形象。
三、存在問題
�。ㄒ唬┰诠尽白龃蟆狈矫嫜驖u進，“做強”方面仍待探索。隨著公司規(guī)模的擴大，業(yè)務(wù)量的上升，從目前來看，公司在“做大”上已經(jīng)取得了一定的成績，但也要防止無度的擴張而造成管理不到位等情況的發(fā)生，“做大”上堅決做到在可控制范圍內(nèi)。“做強”方面，由于沒有固定的模式可循，是在“摸著石子過河”，還處在探索階段，因此下一步我公司的工作重點將放在如何“做強”公司上。
（二）管理水平稍顯滯后，跟不上去公司發(fā)展速度。從管理的層次上看，仍處于一種頭痛醫(yī)頭，腳痛治腳的被動管理。從總體看，一是管理制度仍不夠健全，許多管理制度仍待制定和完善；二是專業(yè)管理人員有待增加，以加強公司的管理；五是各部門自身的管理有待加強。因此，我公司在管理上還有一系列工作要做。
�。ㄈI(yè)務(wù)發(fā)展不夠平衡。目前看來，我公司各業(yè)務(wù)部門在業(yè)務(wù)發(fā)展上，多以工程招標(biāo)代理為主，而工程監(jiān)理和工程造價咨詢業(yè)務(wù)量相對較少，盡管這與部分業(yè)務(wù)部門人員不足有一定關(guān)系，但也與各部門對工程監(jiān)理和工程造價咨詢業(yè)務(wù)重視程度有關(guān)。多項業(yè)務(wù)齊頭并進、共同發(fā)展應(yīng)作為公司發(fā)展的'方向，同時。各業(yè)務(wù)部發(fā)展具有各自特點的主業(yè)務(wù)也是公司發(fā)展的目標(biāo)之一。
�。ㄋ模┕臼袃�(nèi)環(huán)境檢測中心業(yè)務(wù)開展困難。國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫局、國家環(huán)保總局、衛(wèi)生部制定的我國第一部《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》于20xx年3月1日正式實施，20xx年頒布《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》（GB50325－20xx），建設(shè)廳分別于20xx年、今年制定了《廣西壯族自治區(qū)民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量管理暫行規(guī)定》、《關(guān)于加強工程質(zhì)量檢驗檢測工作的通知》，規(guī)定民用建筑工程竣工驗收未提供包括工程地點、土壤中氡濃度檢測報告，建筑材料和裝修材料的污染物含量檢測報告以及室內(nèi)污染物濃度的檢測報告或室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量驗收不達(dá)標(biāo)的工程不得竣工驗收為合格工程，備案機關(guān)不予備案，工程竣工驗收時必須進行室內(nèi)環(huán)境污染物（氡、游離甲醛、苯、TVOC）檢測合格后方可驗收。但由于國家沒有實行房屋建筑工程室內(nèi)環(huán)境檢測強制性規(guī)定，國家和自治區(qū)沒有制定室內(nèi)環(huán)境檢測收費標(biāo)準(zhǔn)，目前除桂林市外全區(qū)其它市室內(nèi)環(huán)境檢測基本上還沒有開展起來，所以我公司室內(nèi)環(huán)境檢測中心自取得室內(nèi)環(huán)境檢測計量認(rèn)證和資質(zhì)證書以來除在靈川縣檢測門窗有害氣體含量外，還沒有承接到室內(nèi)環(huán)境檢測業(yè)務(wù)。
�。ㄎ澹﹩T工認(rèn)識上的不足影響了公司的進一步發(fā)展。隨著我區(qū)城市建設(shè)和城市化進程的加快推進，以及改革開放內(nèi)、外部環(huán)境的不斷變化，為公司的快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境，是一個不可多得的機遇。當(dāng)前，是公司快速發(fā)展的階段，是迅速擴大企業(yè)規(guī)模，搶占市場的有利時機。今年以來，公司發(fā)展速度相比前幾年而言要快得多，業(yè)務(wù)量也同時增大了不少，各業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)量增大的同時，還應(yīng)注重業(yè)務(wù)質(zhì)量的提升。從目前各業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)開展情況看，在業(yè)務(wù)開展過程中，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高工作質(zhì)量上還做得不夠，沒有立足于公司和部門的長遠(yuǎn)。提高工作質(zhì)量，是提升一個起企業(yè)形象的關(guān)鍵，企業(yè)良好的信譽才能夠保證企業(yè)獲取更多的業(yè)務(wù)伙伴，從而進一步做大企業(yè)，并為做強企業(yè)提供保證。
目前公司已擁有招標(biāo)代理甲級資質(zhì)、房屋建筑工程監(jiān)理甲級資質(zhì)、造價咨詢乙級資質(zhì)，有了這些資質(zhì)為基礎(chǔ)，使得公司在廣西同行業(yè)中的具有一定的優(yōu)勢地位。因此，公司在開展業(yè)務(wù)過程中的一舉一動，在區(qū)內(nèi)將會具有一定的示范和帶頭作用。而從目前來看，各業(yè)務(wù)部和部門的員工在我區(qū)各地開展業(yè)務(wù)時，還沒能以甲級資質(zhì)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，也沒有在業(yè)務(wù)過程中體現(xiàn)出公司在同行業(yè)中的優(yōu)勢和地位，這在一定程度上阻礙了公司的進一步發(fā)展壯大。
年度公司工作總結(jié)14
公司副總經(jīng)理個人年度工作總結(jié)20xx年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在xx支公司擔(dān)任經(jīng)理，七月份調(diào)xx分公司任副總經(jīng)理。無論在xx還是在xx，都一直保持著敬業(yè)的精神、認(rèn)真的態(tài)度、踏實的作風(fēng)，盡心盡力地作好工作。
以經(jīng)營目標(biāo)為中心，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點，努力完成支公司各項任務(wù)上半年，帶領(lǐng)xx支公司全體同志，以省公司、分公司下達(dá)的各項任務(wù)為目標(biāo)，出實招，下實勁，在主營收入、網(wǎng)絡(luò)改造、壓強工程方面取得較好成績。
1、想方設(shè)法，多管齊下，狠抓收入
20xx年8.29洪災(zāi)使xx縣網(wǎng)絡(luò)損失慘重，用戶大量流失，給今年收費留下許多困難。我首先激勵全體員工堅定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災(zāi)造成的.損失。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量的同時，四招齊出，加大征收力度。
第一招，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。針對老城片區(qū)信號質(zhì)量差、導(dǎo)致收費十分困難的實際，積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復(fù)任務(wù)十分繁重的情況下，發(fā)揚不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，自加壓力，同時進行老城干線光纜改造，使電視信號得到徹底改善。在網(wǎng)絡(luò)維修方面，嚴(yán)格按照服務(wù)承諾要求，無論正常上班還是節(jié)假日，接到用戶申告立即處理，換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護費打下基礎(chǔ)。
第二招，贈送禮品“促銷”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶交費。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費通知，布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”，在城網(wǎng)范圍內(nèi)廣泛宣傳“廣播電視保護條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī)，廣播催費通知。通過這一招，促使大量用戶主動到公司收費室交費。第四招，積極爭取縣法院大力支持。xx縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護費的公告”，要求所有用戶限期交清欠費，逾期將強制執(zhí)行。這一招使欠費用戶紛紛到公司交費。
通過全體員工的共同努力，至六月底實現(xiàn)收入43.3萬元，占年度任務(wù)的78.9％。
2、抓緊實施壓強工程和城區(qū)網(wǎng)絡(luò)改造，不斷擴張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡(luò)
xx城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜，傳輸距離最長達(dá)6Km，網(wǎng)絡(luò)陳舊，故障多，信號質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線改造于一月份順利竣工，開通老城中街、三官廟兩個光節(jié)點。在此基礎(chǔ)上，進一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃，積極設(shè)法將漁洞河3公里干線改造成光纜，開通了地震臺光節(jié)點。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、xx中學(xué)、白石巖光節(jié)點。
同時，不間斷的進行支線改造，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。從3月中旬開始，重點進行片區(qū)支線網(wǎng)改造，規(guī)范線路、更新電纜、架設(shè)進樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造，覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)，提高了信號質(zhì)量，還為將來光纜進樓棟打下基礎(chǔ)。省公司今年主攻壓強工程，我和支公司同志克服困難，主動出擊，及時完成設(shè)計、編報項目；抓緊時機，不等不靠，提前實施。在項目尚未審批下來的時候，就積極設(shè)法賒購電桿、材料，組織人力，按照設(shè)計方案栽桿架線。至六月底完成四號橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設(shè)，在城區(qū)栽桿66根，架設(shè)鋼絞線3169M。
3、以市場為核心，積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
寬帶接入對我們來說是一項全新的業(yè)務(wù)。起步晚、缺乏專業(yè)人才，加之網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易，使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上，積極競爭，努力打開市場。首先與xx縣法院達(dá)成協(xié)議，為其建成18個信息點的局域網(wǎng)，為全市法院系統(tǒng)專網(wǎng)簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、xx中學(xué)等集團用戶，同時積極爭取縣XX的專線接入訂單。
4、加強隊伍建設(shè)，促進服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益提升
公司的奮斗目標(biāo)要一支過硬的隊伍來實現(xiàn)。我把職工隊伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán)，教育、管理雙管齊下，提高員工素質(zhì)，進而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。
年度公司工作總結(jié)15
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間xx年成為過去，xx年接踵而至。xx年，雖然國家繼續(xù)實施宏觀調(diào)控、市場競爭日趨“白熱化”、公司資金緊張，但是房產(chǎn)公司在董事局的領(lǐng)導(dǎo)下，在各公司和部門的支持配合下，團結(jié)一心、迎難而上、積極進取，經(jīng)過公司全員的努力工作，圓滿地完成了董事局下達(dá)的年度工作任務(wù)，取得了良好的業(yè)績。
一、20xx年工作任務(wù)完成情況
（一）各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況
1、銷售任務(wù)完成情況：xx年銷售變現(xiàn)任務(wù)(略去)萬元，實際完成銷售額(略去)萬元，考核收入(略去)萬元，超額完成(略去)萬元，完成率(略去)%；完成銷售面積為(略去)。此外，完成了“摩托車市場”(略去)畝土地的轉(zhuǎn)讓，回款現(xiàn)金(略去)元；中方實現(xiàn)土地變現(xiàn)(略去)萬元和收回工程款(略去)萬元。公司全年實現(xiàn)內(nèi)部考核盈余(略去)萬元，完成任務(wù)的(略去)%，上繳各項稅費(略去)萬元。
2、項目開發(fā)建設(shè)情況
A、總開工面積(略去)m2（不含綠化(略去)m2），完成年度總計劃（略去m2）的(略去)%。其中：xx25#、29#樓(略去)m2，五期(略去)m2，世紀(jì)花園南苑樓(略去)m2，順天國際主樓(略去)m2，中方桃花源和新榆樹灣(略去)m2，會同奧林匹克花園、體育場、影劇院(略去)m2，洪江xxx廣場(略去)m2，靖州飛山新城(略去)m2。此外，順天大道(略去)m2，西站巷道路(略去)m2。
B、總竣工面積(略去)m2（不含綠化略去m2），完成年度總計劃（略去m2）的(略去)%。其中：房地產(chǎn)事業(yè)部(略去)m2，中方項目部(略去)m2，靖州項目部(略去)m2，冷水江項目部(略去)m2。
（二）非經(jīng)濟指標(biāo)完成情況（略）
二、20xx年工作措施與體會
�。ㄒ唬﹫远ú灰频膱�(zhí)行“變現(xiàn)”方針，努力做到“資金就地平衡”，加快項目建設(shè)。
1、嚴(yán)格執(zhí)行董事局“年度考核任務(wù)”和“資金就地平衡”兩項基本制度，確保完成年度經(jīng)濟指標(biāo)。“資金就地平衡”和“年度考核任務(wù)”是董事局歷年來既定的基本原則。房產(chǎn)公司根據(jù)董事局的要求，制定了《考核收入、盈余考核方案》，在科學(xué)核算和充分討論的基礎(chǔ)上，將董事局下達(dá)的年度任務(wù)逐一分解到各項目部和項目本身。各項目部將任務(wù)分解到月，采取了按月考核并按月發(fā)放風(fēng)險考核工資的激勵措施，加大對銷售人員的考核，明確部門之間、處室之間、員工之間的責(zé)任，確保任務(wù)完成，做到資金就地平衡。公司8個項目部中有三個項目部沒有完成任務(wù)，其他的項目部均超額完成任務(wù)，其中順天國際項目尤為突出，超過任務(wù)76.22%。5月，冷水江xxx國際正式開業(yè)。
2、繼續(xù)貫徹以市場為導(dǎo)向、以變現(xiàn)為核心，采取多形式、多途徑的變現(xiàn)模式回籠資金。04年董事局就已經(jīng)明確提出了“一切為了變現(xiàn)、盈利和可持續(xù)發(fā)展”的方針。三年來的經(jīng)驗證明，這是一條經(jīng)過市場肯定了的正確的經(jīng)營原則，是公司三年來連續(xù)取得佳績的根本保證。今年，房產(chǎn)公司一方面認(rèn)真分析研究暢銷房的市場因素，在xx四期、會同奧林匹克花園、飛山新城三期、在水一方等項目的新盤中力推小戶型，同時對在水一方的個別大戶型根據(jù)市場需求進行改造。另一方面，采取多途徑的變現(xiàn)模式，通過“尾盤促銷月”、以住房（商鋪）抵付工程款和材料款等措施銷售產(chǎn)品，既達(dá)到了變現(xiàn)的目的，又減輕了資金支付的壓力。各公司（部門）積極響應(yīng)公司號召，尤其是貿(mào)易公司、工程公司為此做了大量的工作。第三，敏銳的捕捉市場新的需求點，創(chuàng)造新賣點。公司成功的推出懷化第一個產(chǎn)權(quán)式酒店，回籠資金(略去)萬元，并于11月投入運行。抓住市體育館臨街體育用品門面拆除的契機，調(diào)整南苑樓設(shè)計，項目重新定位，推出世紀(jì)體育用品中心，回籠資金(略去)萬元。第四，積極變現(xiàn)老物業(yè)。先后將三角坪停車場、河西xxx廣場、香洲苑及世紀(jì)花園臨花溪路門面變現(xiàn)，實現(xiàn)變現(xiàn)收入(略去)萬元。
3、加強對各項制度的執(zhí)行力度，跟蹤檢查，使工作開展能符合規(guī)章，執(zhí)行到位。公司經(jīng)過近幾年的制度修改和完善，基本上形成體系，工作有了流程和標(biāo)準(zhǔn)。公司堅持每周一晨會制度，每周四晚摸擬銷售制度和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制訂了績效考核，置業(yè)顧問實施每周、每月業(yè)績排名和考核，認(rèn)真履行了日、周、月銷售情況報告制度；銷售、交房、辦證、工期、報建、文檔等管理制度基本做到有效執(zhí)行和完善，實施了《項目主管制度》、《體能測試制度》。
4、鍛造團隊、依靠員工、提高素質(zhì)，為完成任務(wù)提供組織和智力保證。9月，按照董事局決策，事業(yè)部進行了重大班子調(diào)整，原地產(chǎn)事業(yè)部與房產(chǎn)事業(yè)部合并設(shè)立房地產(chǎn)事業(yè)部，原財務(wù)部房產(chǎn)辦證處并入事業(yè)部，事業(yè)部下設(shè)房產(chǎn)處、工程處、權(quán)證處、地產(chǎn)處。新機構(gòu)、新班子、新活力。通過公開競聘，提拔任用了兩名副總經(jīng)理級員工。根據(jù)工作需要，及時調(diào)整、合并了冷水江項目部與美格林超市的領(lǐng)導(dǎo)班子。完善和出臺了《置業(yè)顧問輪崗制度》、《執(zhí)業(yè)資格證制度》，全年輪崗4人；組織1次房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)考試、1次建造師資格考試、1次營銷師資格考試、1次人力資源師資格考試，參加人員達(dá)到28人，有人獲得相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證書。為了減少行政開支，杜絕人浮于事的弊端，由房產(chǎn)人力資源部組織實施了全集團行政人員“瘦身”，從64人減少到42人。
�。ǘ﹫远ú灰频嫩`行“三十二字”價值理念，加強企業(yè)文化的建設(shè)和傳播。
1、以“依法經(jīng)營、照章納稅，遵章守制、令行禁止”為原則，繼續(xù)加強對員工的思想政治工作，組織全員學(xué)習(xí)“‘兩高’關(guān)于賭博的司法解釋的規(guī)定”；勸退不合格的員工1人。典型經(jīng)驗在全市的思想政治工作研討會上推廣。
2、企業(yè)文化載體建設(shè)全面升級。網(wǎng)站整體委托的管理思路使網(wǎng)站建設(shè)取得突破性成績。通過整體改版、調(diào)整布局、補充內(nèi)容、增加功能、更換色彩等措施，從而使得網(wǎng)站更專業(yè)、更系統(tǒng)、更貼近企業(yè)生產(chǎn)。全年發(fā)布集團文字信息1320條，圖片信息160組，視頻信息9條，專題15個，房產(chǎn)信息更新12次。各子公司的網(wǎng)頁全部更新。全年網(wǎng)站訪問量60萬次（任務(wù)數(shù)40萬次），總訪問量突破100萬大關(guān)。公司歌舞團招募新員，增強班底，成功舉辦了司慶14周年文藝晚會，晚會的組織和節(jié)目編排得到了員工的一致好評；歌舞團為市工商聯(lián)成立十周年、市文化局組織的“十一文化周”等7次匯演（晚會）選送了精品節(jié)目�；@球隊擴充實力，引進球員，舉辦了兩次集團籃球賽；先后代表會同項目部、中方縣、市建設(shè)局參加比賽。
3、積極投身社會公益事業(yè)，履行“建設(shè)家鄉(xiāng)、回報家鄉(xiāng)”的企業(yè)宣言。公司在市委提出的“背街小巷硬化”活動中，承擔(dān)捐資額最大的西站巷路的建設(shè)，出資額156萬元。為市委、市政府提交了《優(yōu)化政府服務(wù)是最好的投資環(huán)境》的建議。
三、20xx年工作中存在的不足與問題
1、在應(yīng)對國家宏觀調(diào)控政策的過程中，資金仍然是制約開發(fā)的關(guān)鍵性因素。銀行項目貸款額銳減，項目進展緩慢，對銀行的依賴性強。由于資金問題造成了支付延期、工程延期、交房延期上的連鎖反應(yīng)，給公司帶來了很大負(fù)面影響。
2、成本控制仍然是管理中的短板。“定額設(shè)計”、“定額施工”雖然在洪江xxx廣場和順天國際兩個項目中初見成效，但是沒有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)模式，并使之在整個公司推廣。
3、工程管理水平欠佳，監(jiān)管不到位，個別項目的住宅質(zhì)量有待提高。
4、績效考核體系不夠完善，沒有真正分解到個人，仍然存在“忙閑不均”的現(xiàn)象，影響員工工作的積極性。
5、xx“重合地”這一多年遺留問題，至今未能得到解決。在市區(qū)儲備土地的任務(wù)沒有完成。
6、人力資源工作仍然跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。沒有形成人才遠(yuǎn)期規(guī)劃、知識結(jié)構(gòu)、合理配置、人才儲備等方面的制度。
7、營銷策劃、廣告宣傳工作缺乏專業(yè)性，營銷思路窄、廣告創(chuàng)意少、宣傳相對滯后。
四、20xx年工作設(shè)想
（一）企業(yè)文化建設(shè):始終把優(yōu)秀的企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，把“三十二字方針”融入到具體的工作中，導(dǎo)入CIS系統(tǒng)；提前規(guī)劃和準(zhǔn)備十五周年大慶活動，做好宣傳、展示形象。
�。ǘ┙�(jīng)濟指標(biāo)及考核盈余：繼續(xù)堅持以“項目為中心，以變現(xiàn)為核心，突出重點”，“變現(xiàn)、變現(xiàn)、再變現(xiàn)”，始終把變現(xiàn)工作放在工作的首要位置。
1、在優(yōu)質(zhì)、高效完成在建項目開發(fā)、回籠資金的同時，要深入調(diào)查、認(rèn)真研究，適時變現(xiàn)湖天花園村、鴻運樓、xx12#樓、三角坪停車場、世紀(jì)文體街的變現(xiàn)，完成湖天商業(yè)廣場的部分招商工作。
2、總結(jié)xxxxx酒店在銷售、裝修、開業(yè)等方面的.典型經(jīng)驗，形成xxx產(chǎn)權(quán)式酒店的標(biāo)準(zhǔn)和模式，先后在4月份、6月份和10月份推出會同xxx酒店、順天國際xxx酒店、洪江xxx酒店。
3、認(rèn)真調(diào)研，抓住城市南擴、工業(yè)園建設(shè)、中方全面搬家、高速公路通車的契機，全面推進中方生態(tài)城的項目建設(shè)。第一，按照建設(shè)“鶴、芷、中、洪一體化”的思路，由中方縣政府牽頭、企業(yè)組織實施，邀請專家、行業(yè)參與大懷化城區(qū)規(guī)劃的討論和宣傳，讓“生態(tài)城”和“懷化后花園”的概念深入人心。第二，項目開發(fā)以住宅為主、商業(yè)為輔，走以“項目帶動”和“土地轉(zhuǎn)讓”相結(jié)合的變現(xiàn)方式，杜絕發(fā)生已征土地的法律風(fēng)險。
4、主樓征地拆遷工作要必須加大力度、加快步伐，爭取時間，規(guī)避由于《物權(quán)法》出臺新增加的阻力，在8月底前完成主樓拆遷和可行性研究報告，力爭在10月份推出主樓的住宅部分，在12月份推出商業(yè)部分，全力打造懷化第一樓。同時還要確保在6月份前解決xx五期重合地問題。5、洪江、會同、靖州加快已開樓盤的建設(shè)，準(zhǔn)確把握市場，抓住時機，及時調(diào)整銷售政策，確�！百Y金就地平衡”。認(rèn)真研究百貨業(yè)態(tài)的管理，精細(xì)測算，搞好冷水江xxx國際的整改。
�。ㄈ┩晟瓶己藱C制、任務(wù)分解到位，確保完成07年度各項經(jīng)濟指標(biāo)。由于受宏觀政策大氣候的影響，07年房產(chǎn)公司的產(chǎn)值和考核盈余與xx年保持一致。要2月底完成任務(wù)分解工作，到部門（項目）、到處室、到個人。3月份完善考核機制。
�。ㄋ模┱J(rèn)真落實“產(chǎn)品優(yōu)、成本低、服務(wù)好”的各項措施。3月份完成房地產(chǎn)服務(wù)手冊；5月份完成“定額設(shè)計”和“定額施工”方案，并在此基礎(chǔ)上圍繞集團產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，加大對產(chǎn)品的研發(fā)力度，研究符合酒店和超市經(jīng)營管理的產(chǎn)品，為主樓的開發(fā)建設(shè)提供寶貴經(jīng)驗；6月份成立客戶俱樂部和房屋超市。
�。ㄎ澹┐_保工程進度，爭取如期完工，為銷售任務(wù)的完成創(chuàng)造條件。
（六）資金是項目開發(fā)的生命線，既要加速變現(xiàn)，又要加大融資力度，做到“兩條腿走路”。在做好按揭貸款、爭取項目貸款的同時，認(rèn)真研究和利用銀行新的金融產(chǎn)品，推動銷售。融資工作從“依賴”銀行轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙揽俊便y行。
（七）積極應(yīng)對持續(xù)、穩(wěn)健的宏觀調(diào)控政策，認(rèn)真分析國家新出臺的土地增值稅政策，研究對策，提前準(zhǔn)備，落實措施。
�。ò耍┘訌婍椖块_發(fā)的營銷策劃工作，重視市場調(diào)研，宣傳工作提前介入，確保完成銷售任務(wù)。
�。ň牛┲匾暫图訌娙肆Y源工作，建立健全管理制度。培養(yǎng)、引進專業(yè)技術(shù)類人才和操盤手，逐步擺脫“能人經(jīng)濟”模式。
我們相信，20xx年有董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)、有xxx人萬眾一心的精神，房產(chǎn)公司全體員工會再接再厲，為xxx的事業(yè)努力工作。
謝謝大家。
【年度公司工作總結(jié)】相關(guān)文章：
公司年度工作總結(jié),公司年度工作總結(jié)報告02-24
公司年度的工作總結(jié)05-27
公司年度的工作總結(jié)05-27
年度公司工作總結(jié)05-29
公司年度大會工作總結(jié)02-23
公司年度培訓(xùn)工作總結(jié)03-09