年度培訓(xùn)計(jì)劃

時(shí)間：2023-05-26 13:03:17 培訓(xùn)計(jì)劃我要投稿

精選年度培訓(xùn)計(jì)劃模板集合七篇

　　時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，做好計(jì)劃，讓自己成為更有競(jìng)爭(zhēng)力的人吧。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編精心整理的年度培訓(xùn)計(jì)劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

精選年度培訓(xùn)計(jì)劃模板集合七篇

年度培訓(xùn)計(jì)劃篇1

　　有調(diào)查結(jié)果表明，除了電視廣告，藥店店員對(duì)消費(fèi)者購(gòu)藥影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數(shù)患者對(duì)藥品及其相關(guān)知識(shí)不懂或知之甚少，當(dāng)?shù)陠T向消費(fèi)者推薦某種藥品時(shí)，約有74％消費(fèi)者會(huì)接受店員意見(jiàn)。而在零售市場(chǎng)上，面對(duì)消費(fèi)者更多是藥店店員，店員是企業(yè)與消費(fèi)者之間紐帶。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革深入，藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會(huì)利用優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，店員培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展將會(huì)增加兩者深層合作。由此，許多企業(yè)認(rèn)識(shí)到拓展零售藥店、培訓(xùn)合格藥店店員已成為競(jìng)爭(zhēng)中有效營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　一、店員不能主動(dòng)向消費(fèi)者推薦藥品原因

　　1．不具備必要專業(yè)知識(shí)，不能充分了解所推薦藥品，所以沒(méi)有信心正確指導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)使用。

　　2．不了解該產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面情況。

　　3．企業(yè)醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好關(guān)系。

　　4．對(duì)該企業(yè)藥品質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己腦海里形成良好印象。

　　二、消費(fèi)者沒(méi)有接受店員推薦藥品主要原因

　　1．店員專業(yè)知識(shí)不夠，對(duì)所推薦藥品，患者不能明了。

　　2．產(chǎn)品無(wú)品牌，企業(yè)無(wú)知名度。

　　3．產(chǎn)品價(jià)格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。

　　4．店員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，很難與消費(fèi)者交流。

　　5．具有明顯夸大其辭宣傳，引起了消費(fèi)者反感。

　　三、如何開(kāi)展店員培訓(xùn)

　�。ㄒ唬┳龊没顒�(dòng)前準(zhǔn)備、策劃、預(yù)算工作。

　　設(shè)定目標(biāo)，寫(xiě)出活動(dòng)安排，要具體到時(shí)間、地點(diǎn)、參加對(duì)象、人數(shù)、方式，會(huì)議主題內(nèi)容、紀(jì)念品、費(fèi)用預(yù)算等。

　　1．時(shí)間選擇：活動(dòng)時(shí)間可選擇在兩班交接班時(shí)，或節(jié)假曰、業(yè)余時(shí)間等，可根據(jù)實(shí)際情況而定。

　　2．活動(dòng)地點(diǎn)選擇：可選擇在藥店會(huì)議室，或租賃其他活動(dòng)場(chǎng)所，如電影院、酒店會(huì)議室等。

　　3．參加對(duì)象：店員、柜組長(zhǎng)、店主任、店經(jīng)理、其他人員。

　　4．參加人數(shù)：每次60人左右為宜。

　　5．培訓(xùn)內(nèi)容：（1）企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況光盤(pán)、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料；（2）針對(duì)零售市場(chǎng)銷(xiāo)售品種，進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識(shí)介紹；（3）服務(wù)禮儀；（4）藥店管理知識(shí)。

　　6．培訓(xùn)講師聘請(qǐng)：（1）可以是本公司零售醫(yī)藥代表，自己熟悉內(nèi)容后，登臺(tái)講解企業(yè)相關(guān)知識(shí)；（2）可請(qǐng)?jiān)谙嚓P(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系當(dāng)?shù)嘏R床醫(yī)生/專家，講解醫(yī)藥及產(chǎn)品知識(shí)；（3）可以聘請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)和管理學(xué)方面專家、教授．講授營(yíng)銷(xiāo)管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。

年度培訓(xùn)計(jì)劃篇2

　　一、認(rèn)識(shí)公司

　　1、學(xué)員之間互相介紹-----讓銷(xiāo)售員之間互相認(rèn)識(shí)

　　2、介紹公司背景、公司架構(gòu)、各部門(mén)的職能分工等

　　3、介紹公司的管理制度、部門(mén)的管理制度、獎(jiǎng)懲制度及提成方案

　　二、熟悉產(chǎn)品

　　1、銷(xiāo)售員要先熟悉了解自己公司的產(chǎn)品，全方位了解自己所做業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)（不需要精通，但必須要了解、明白；在向客人推銷(xiāo)你的產(chǎn)品時(shí)如果無(wú)法準(zhǔn)確明了地描述產(chǎn)品，是沒(méi)有人會(huì)相信你的產(chǎn)品的）

　　2、熟悉公司現(xiàn)有的產(chǎn)品資料是首要的步驟，其次就是要拓展產(chǎn)品的知識(shí)，通過(guò)多方面的別的渠道。

　　2、在熟悉產(chǎn)品這段過(guò)程中可以安排一些認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的教程，比如由公司內(nèi)部資深人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)課程，或是通過(guò)網(wǎng)上視屏去了解等。

　　3、可在實(shí)踐中去了解產(chǎn)品，所謂百聞不如一見(jiàn)，可讓銷(xiāo)售員多接觸一些實(shí)際操作的見(jiàn)習(xí)

　　三、了解市場(chǎng)

　　1、認(rèn)識(shí)目標(biāo)客戶群。公司要給出一個(gè)客戶群范圍，之后再進(jìn)行區(qū)域的分工合作銷(xiāo)售員要徹底了解產(chǎn)品的需求群體；（掌握客戶群資料，包括工廠的采購(gòu)人員的相關(guān)資料）

　　2、了解市場(chǎng)潛力。分析市場(chǎng)，在同價(jià)位的產(chǎn)品上做到質(zhì)量高，服務(wù)高的優(yōu)越性。

　　3、認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　四、開(kāi)發(fā)客戶

　　1、訪問(wèn)法。通過(guò)上門(mén)訪問(wèn)的方式，與客戶進(jìn)行良好有效的溝通，對(duì)于初次拜訪客戶的銷(xiāo)售員可與經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售人員一同前往，可在拜訪的過(guò)程中學(xué)習(xí)到一些必要的技巧，收集有效信息，對(duì)于今后與客戶的交流會(huì)有很大的幫助。

　　2、連鎖法。在慢慢的實(shí)踐過(guò)程中，認(rèn)識(shí)的客戶也會(huì)越來(lái)越多，可通過(guò)舊客戶認(rèn)識(shí)新客戶

　　3、中心法。在日后的.銷(xiāo)售過(guò)程中去發(fā)現(xiàn)有影響力的中心人物，通過(guò)中心人物去拓展業(yè)務(wù)。

　　4、個(gè)人觀察法。銷(xiāo)售人員在平時(shí)的日常生活中可以多觀察，去發(fā)現(xiàn)潛在客戶。

　　五、維護(hù)客戶

　　1、公司要組織好銷(xiāo)售人員，在重大的節(jié)假日里送禮品或發(fā)祝福短信給重要的客戶，維護(hù)好與客戶之間的關(guān)系

　　2、公司可組織一些出游活動(dòng)，邀請(qǐng)客戶一同參與，這樣可增進(jìn)公司銷(xiāo)售人員與客戶之間的關(guān)系。

　　六、怎樣做好銷(xiāo)售

　　1、對(duì)于一個(gè)新手來(lái)說(shuō)，怎么樣去做好銷(xiāo)售，是很重要的課題。而新手往往不知道如何去做好銷(xiāo)售，特別是剛剛踏入這個(gè)行業(yè)的生手，

　　銷(xiāo)售沒(méi)有頭緒，這樣一來(lái)就會(huì)很容易在初期不在狀態(tài)里。所以要多用心去請(qǐng)教前輩。不要一開(kāi)始給自己訂過(guò)高的目標(biāo)，但看準(zhǔn)一家客戶后一定要持之以恒（但請(qǐng)不要過(guò)于功利，讓你的客戶感覺(jué)到你是優(yōu)秀的，他們會(huì)先認(rèn)同一個(gè)人，才會(huì)認(rèn)同那個(gè)人的產(chǎn)品）

　　2、對(duì)于新手，公司要有一定時(shí)期的培訓(xùn)計(jì)劃，包括制定定期的培訓(xùn)計(jì)劃�？梢允钱a(chǎn)品的培訓(xùn)或是與客戶之間的關(guān)系處理的培訓(xùn)。

年度培訓(xùn)計(jì)劃篇3

　　實(shí)習(xí)（轉(zhuǎn)科）是將學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)在各臨床帶教老師的指導(dǎo)下運(yùn)用到實(shí)踐中去的過(guò)程，是實(shí)現(xiàn)獨(dú)立完成護(hù)士工作崗前準(zhǔn)備的關(guān)鍵，同時(shí)理論和實(shí)踐相結(jié)合是護(hù)理教育的主要目的，護(hù)生臨床實(shí)習(xí)是護(hù)理教學(xué)中的重要組成部分，是對(duì)書(shū)本知識(shí)的強(qiáng)化和補(bǔ)充，是護(hù)生畢業(yè)后適應(yīng)臨床工作的必不可少的環(huán)節(jié)。手術(shù)室是醫(yī)院的重要科室，是對(duì)病人實(shí)施手術(shù)治療、診斷、搶救工作的重要場(chǎng)所，手術(shù)室因其特殊的工作性質(zhì)要求護(hù)理人員必須具備良好的職業(yè)道德、熟練的操作技能和廣泛的學(xué)科知識(shí)，要求眼明心快、手腳靈活、應(yīng)變能力強(qiáng)。因此，帶教工作區(qū)別于其他臨床科室,必須綜合手術(shù)室的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行，使護(hù)士通過(guò)轉(zhuǎn)科，將理論與臨床實(shí)踐緊密聯(lián)系起來(lái)，為今后勝任臨床護(hù)理工作打下牢固的基礎(chǔ)，以適應(yīng)臨床的需求。為各級(jí)醫(yī)院輸送高素質(zhì)的新護(hù)士成為我們教學(xué)醫(yī)院的任務(wù)之一�，F(xiàn)結(jié)合護(hù)士實(shí)習(xí)大綱制定手術(shù)室?guī)Ы逃?jì)劃如下：

　　組織結(jié)構(gòu)：

　　目標(biāo)：

　　1.熟悉手術(shù)室環(huán)境、布局、區(qū)域的劃分及工作流程

　　2.了解手術(shù)室的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作人員職責(zé)，掌握巡回、器械護(hù)士工作職責(zé)

　　3.掌握手術(shù)體位的擺放原則及注意事項(xiàng)

　　4.掌握常用手術(shù)器械的名稱、用途與傳遞；器械的清洗、保養(yǎng)。

　　5.掌握手術(shù)床、無(wú)影燈、電刀、中心負(fù)壓吸引的使用及故障排除；器械臺(tái)的準(zhǔn)備。

　　6.掌握消毒液濃度配制、測(cè)試及應(yīng)用；醫(yī)療垃圾的分類

　　7.熟悉各種麻醉、手術(shù)的護(hù)理配合要點(diǎn)及手術(shù)護(hù)理記錄單的`填寫(xiě)

　　8.掌握"三查、七對(duì)"制度、無(wú)菌操作原則及相關(guān)操作方法，樹(shù)立嚴(yán)格的無(wú)菌觀念培訓(xùn)方法：

　　第一周：對(duì)實(shí)習(xí)生統(tǒng)一進(jìn)行宣教：講解帶教計(jì)劃、介紹手術(shù)室環(huán)境、布局，了解手術(shù)室相關(guān)規(guī)章制度及潔凈手術(shù)室相關(guān)知識(shí)；熟悉手術(shù)床、手術(shù)無(wú)影燈、高頻電刀、吸引器的應(yīng)用、常用手術(shù)器械的名稱、用途、清潔、保養(yǎng)與消毒滅菌方法；掌握消毒液的配制及濃度測(cè)試、醫(yī)療垃圾的分類

　　第二周：掌握患者手術(shù)體位的安置、接送手術(shù)病人制度、手術(shù)室查對(duì)制度；熟悉巡回護(hù)士工作職責(zé)及配合要點(diǎn)、護(hù)理記錄單的書(shū)寫(xiě)方法；掌握靜脈留置針的穿刺方法。

　　第三周：器械臺(tái)的準(zhǔn)備與管理、無(wú)菌操作原則和手術(shù)野消毒、鋪無(wú)菌單原則：麻醉的配合準(zhǔn)備；相關(guān)無(wú)菌技術(shù)操作培訓(xùn)（刷手、、戴無(wú)菌手套、穿脫無(wú)菌衣、無(wú)菌持物鉗使用、倒取無(wú)菌溶液）。

　　第四周：熟悉巡回、洗手護(hù)士的工作職責(zé)，跟洗手護(hù)士上臺(tái)熟悉小型手術(shù)的護(hù)理配合要求：

　　1、帶教組對(duì)學(xué)生每周進(jìn)行一次集中培訓(xùn)。

　　2、帶教老師對(duì)學(xué)生培訓(xùn)落實(shí)到位，每次培訓(xùn)應(yīng)及時(shí)簽名。

　　3、每月召開(kāi)一次實(shí)習(xí)學(xué)生座談會(huì)，要求各護(hù)士長(zhǎng)、帶教組、各帶教老師均參加。

　　4、出科前，各帶教老師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)掌握情況進(jìn)行考核；現(xiàn)場(chǎng)操作考核，理論抽題答題。不合格者予以繼續(xù)培訓(xùn)。

　　總結(jié)：

　　1. 實(shí)習(xí)生結(jié)業(yè)后予以進(jìn)行總結(jié)，分析帶教效果、成績(jī)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)不同學(xué)生

　　采取不同帶教措施，目的以掌握為主，把理論應(yīng)用于實(shí)踐。結(jié)合去年護(hù)生意見(jiàn)調(diào)查，今年護(hù)生授課形式將重點(diǎn)以演示法結(jié)合實(shí)踐操作為主，使護(hù)生能更好的理解和學(xué)習(xí)。

　　2. 給實(shí)習(xí)生做結(jié)業(yè)總結(jié)及鑒定。

　　3. 征求實(shí)習(xí)生對(duì)老師帶教意見(jiàn)和建議，進(jìn)行實(shí)習(xí)生對(duì)科室的滿意度調(diào)查，提出帶教中

　　存在的問(wèn)題及不足有待于改善。有良好的建議給予采納。

　　作為一名帶教老師首先要嚴(yán)格要求自己,處處以身作則,以高度的責(zé)任感和精湛的護(hù)理技術(shù)去影響教育實(shí)習(xí)生（轉(zhuǎn)科護(hù)士）。幫助學(xué)生樹(shù)立獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)的崇高理想,養(yǎng)成老老實(shí)實(shí)、勤勤懇懇、刻苦耐勞的工作作風(fēng)。在手術(shù)室的實(shí)習(xí)帶教工作中，更要重視培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，嚴(yán)格手術(shù)室的無(wú)菌操作技術(shù) ，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力，在實(shí)習(xí)結(jié)束前,進(jìn)行一些理論和操作考核

年度培訓(xùn)計(jì)劃篇4

　　為切實(shí)貫徹落實(shí)臨沭縣教育局班主任培訓(xùn)的精神，根據(jù)教師繼續(xù)教育工作的要求，以提高教師實(shí)施素質(zhì)教育和新課程的能力為目標(biāo)，促進(jìn)班主任教師專業(yè)化發(fā)展，努力營(yíng)造教師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好格局。形成一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)全面的師資隊(duì)伍，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量與效益。結(jié)合我校班主任工作實(shí)際，制定本方案。

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　通過(guò)培訓(xùn)，能使班主任更新觀念，樹(shù)立現(xiàn)代班級(jí)管理理念，優(yōu)化管理意識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，建立一支師德高尚，素質(zhì)良好、能適應(yīng)現(xiàn)代化教育要求的反思型、科研型、學(xué)習(xí)型的班主任隊(duì)伍。

　　二、培訓(xùn)要求

　　1、圍繞“品質(zhì)提升、內(nèi)涵發(fā)展”的要求和精神，通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步使班主任把注意力聚焦到班級(jí)管理的實(shí)施和課堂教學(xué)改革上，著重提高教師師德水平和實(shí)施素質(zhì)教育的能力，促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展，確保素質(zhì)教育的順利實(shí)施。

　　2、積極實(shí)施有效培訓(xùn)策略。以“以人為本”理念培訓(xùn)為重點(diǎn)，要圍繞班級(jí)管理中已經(jīng)產(chǎn)生和可能產(chǎn)生的主要矛盾和突出問(wèn)題，開(kāi)展多渠道多形式的研訓(xùn)活動(dòng)。要注重培訓(xùn)對(duì)象的全員參與、培訓(xùn)形式的多樣性和培訓(xùn)資源的優(yōu)化組合。

　　3、把教師培訓(xùn)納入學(xué)校整體工作，樹(shù)立“以教師為本，以教師發(fā)展為本”的理念，充分認(rèn)識(shí)班主任培訓(xùn)工作的重要意義，積極加大培訓(xùn)的`管理力度，充分利用班主任培訓(xùn)提高教師班級(jí)管理水平。及時(shí)安排、通知和督促有關(guān)教師參加培訓(xùn)。

　　4、班主任培訓(xùn)力求做到求實(shí)、規(guī)范、科學(xué),認(rèn)真按照縣教育局提出的意見(jiàn)，切實(shí)做到“培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容落實(shí)，培訓(xùn)時(shí)間落實(shí),培訓(xùn)對(duì)象落實(shí),培訓(xùn)方式落實(shí),培訓(xùn)師資落實(shí)，檢查考核落實(shí)”，有效地開(kāi)展好培訓(xùn)。培訓(xùn)完畢后，學(xué)校將組織書(shū)面考核。

　　5、加強(qiáng)班主任培訓(xùn)管理。要求參加培訓(xùn)的老師認(rèn)真記好筆記，對(duì)部分未按時(shí)參加培訓(xùn)或未及時(shí)上交材料的教師將取消其學(xué)分，因特殊原因未能參加或完成培訓(xùn)內(nèi)容的，需書(shū)面告知學(xué)校校長(zhǎng)室。

　　6、培訓(xùn)期間要求全體教師暢通通訊設(shè)備，以便及時(shí)把有關(guān)培訓(xùn)（調(diào)整）情況通知教師。

　　三、培訓(xùn)形式

　　1、分類培訓(xùn)，針對(duì)小學(xué)學(xué)段學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，從實(shí)際出發(fā)的原則：從學(xué)校實(shí)際情況和學(xué)生狀態(tài)及教師自身特點(diǎn)出發(fā)。按時(shí)參加縣級(jí)部門(mén)組織的每一次培訓(xùn)活動(dòng)。

　　2、組織好校級(jí)培訓(xùn)做到目標(biāo)明確，內(nèi)容充實(shí)，把理論學(xué)習(xí)和解決日常班級(jí)管理工作中的實(shí)際問(wèn)題有效結(jié)合起來(lái)。

　　3、如實(shí)開(kāi)展好自我培訓(xùn)。堅(jiān)持集中培訓(xùn)與教師個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，既開(kāi)展有組織、有目的、有計(jì)劃的集中培訓(xùn)，又要對(duì)班主任個(gè)人自主學(xué)習(xí)、反思與研究提出要求。并能依托有關(guān)教育網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1做一名有智慧的班主任

　　2做一個(gè)快樂(lè)的班主任

　　3優(yōu)秀班主任經(jīng)驗(yàn)介紹

　　4引導(dǎo).感召.熏陶.塑造

　　5談?wù)劙嘀魅蔚谋頁(yè)P(yáng)藝術(shù)

　　五、培訓(xùn)組織

　　班主任培訓(xùn)在校長(zhǎng)的具體指導(dǎo)下，在切實(shí)抓好培訓(xùn)的計(jì)劃、實(shí)施、考核和簽到等各個(gè)環(huán)節(jié)的同時(shí)，力求提高培訓(xùn)質(zhì)量。

　　六、管理與評(píng)價(jià)

　　1、學(xué)校將認(rèn)真組織好班主任培訓(xùn)工作，建立班主任檔案，實(shí)行班主任培訓(xùn)考勤制度，確保學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容和效果，學(xué)校實(shí)行雙向聘用原則，每年學(xué)期末，由教職工填寫(xiě)工作意向表，對(duì)有班主任意向的教師，由學(xué)校擇優(yōu)任用。班主任必須具備高尚的思想品德，端正的教育思想；扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，接受并傳授新知識(shí)的能力；執(zhí)著熱愛(ài)班主任工作，富有進(jìn)取精神和創(chuàng)新精神；善于了解和理解學(xué)生，掌握教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律；能夠有效地組織活動(dòng)，具有良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力；有良好的個(gè)人修養(yǎng)，不斷完善自己的師表形象。對(duì)不能勝任或達(dá)不到上述要求或嚴(yán)重違反師德的行為等不再適合擔(dān)任班主任的，學(xué)校將免除班主任工作。

　　2、學(xué)校建立班主任工作檔案，建立班主任儲(chǔ)備人才庫(kù)，即對(duì)那些想做班主任，但臨時(shí)沒(méi)崗或能力不足者，參加學(xué)校的統(tǒng)一培訓(xùn)，以便培養(yǎng)儲(chǔ)備起來(lái)。

年度培訓(xùn)計(jì)劃篇5

　　一、需求分析

　　在藥店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，平價(jià)和品牌競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅僅局限在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)層面，更深層得是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之爭(zhēng)。對(duì)藥店來(lái)說(shuō)，其核心競(jìng)爭(zhēng)力得基礎(chǔ)就是擁有優(yōu)秀得店員，店員得素質(zhì)是藥店生存和發(fā)展得關(guān)鍵。根據(jù)目前藥店得經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，將藥店得發(fā)展與店員得薪酬掛鉤，對(duì)店員進(jìn)行定期培訓(xùn)，設(shè)計(jì)科學(xué)合理得店員培訓(xùn)方案，培養(yǎng)出更多得高素質(zhì)店員，提高藥店發(fā)展得競(jìng)爭(zhēng)力。

　　下面從三個(gè)方面來(lái)分析培訓(xùn)得需求:

　　(一)政策分析:SFDA先后頒布了《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號(hào))和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號(hào))得相關(guān)法規(guī)文件，在《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號(hào))中單列“人員與培訓(xùn)”一個(gè)章節(jié)，對(duì)需要參加培訓(xùn)得人員、培訓(xùn)得形式、培訓(xùn)檔案等做了詳細(xì)得規(guī)定。在《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號(hào))第六條明確規(guī)定:“藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其購(gòu)銷(xiāo)人員進(jìn)行藥品相關(guān)得法律、法規(guī)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，建立培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)檔案中應(yīng)當(dāng)記錄培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及接受培訓(xùn)得人員�！庇纱丝闯�，做為藥品監(jiān)管部門(mén)一直注重人員培訓(xùn)，并提出了詳細(xì)得規(guī)定和要求，同時(shí)，這也是藥品監(jiān)督管理部門(mén)日常監(jiān)督檢查和跟蹤檢查時(shí)必查得內(nèi)容。

　　(二)企業(yè)分析:由于藥店得發(fā)展速度太快，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展得不平衡，藥店相關(guān)得配套(如相關(guān)制度、人員得素質(zhì)等)措施和藥店得規(guī)模發(fā)展不相適應(yīng)。

　　20xx年SFDA并入衛(wèi)生部管理，醫(yī)藥流通體制改革進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代。伴隨著社區(qū)醫(yī)療服務(wù)得進(jìn)一步深化，在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)有關(guān)藥品零差價(jià)率和免掛號(hào)費(fèi)等政策得實(shí)施，對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)造成不可估量得沖擊，藥品零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。如何贏得市場(chǎng)，滿足患者需求，已成為藥品零售企業(yè)必須認(rèn)真對(duì)待得問(wèn)題。藥店作為商業(yè)企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)得根本目得在于通過(guò)提供相應(yīng)藥學(xué)服務(wù)獲得贏利，贏利得產(chǎn)生來(lái)自于營(yíng)業(yè)額得提高，而店員通過(guò)自身基本技能和職業(yè)素養(yǎng)為患者提供得藥學(xué)保健服務(wù)對(duì)營(yíng)業(yè)額得提高和獲取利潤(rùn)起著至關(guān)重要得作用。因此，只有提高藥店店員得總體服務(wù)水平，才能使零售藥店在激烈得競(jìng)爭(zhēng)中贏得顧客，使藥店在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　(三)人員分析:通過(guò)目前對(duì)藥店店員情況得調(diào)查和了解，以下現(xiàn)象存在普遍:

　　1、整體文化素質(zhì)偏低，大多數(shù)店員只具有中�；蚋咧形幕�。

　　2、店員現(xiàn)有得藥品法律法規(guī)和藥品專業(yè)知識(shí)不能適應(yīng)顧客日益增長(zhǎng)得合理、安全、有效用藥需求。

　　3、零售藥店得店員，往往不能把店員作為自己得終生職業(yè)，店員流動(dòng)性大。

　　4、部分店員認(rèn)為藥店工作單調(diào)乏味，缺乏學(xué)習(xí)得動(dòng)力和激情，失去了進(jìn)一步提升得興趣。

　　針對(duì)上述情況，對(duì)店員進(jìn)行必要得培訓(xùn)，提高他們得綜合素質(zhì)，激發(fā)他們得學(xué)習(xí)熱情，是藥店發(fā)展得必然趨勢(shì)。

　　二、店員培訓(xùn)目標(biāo)

　　(一)技能目標(biāo):

　　1、藥店店員必備得素質(zhì):從業(yè)條件、職責(zé)、職業(yè)道德、思想品質(zhì)、服務(wù)規(guī)范、儀表禮儀、工作定位、心理定位;

　　2、藥店店員必備得技能:藥品分類、藥品陳列、藥品采購(gòu)、藥品驗(yàn)收、藥品養(yǎng)護(hù)、藥品保管、藥品銷(xiāo)售、藥品盤(pán)點(diǎn)、藥品補(bǔ)貨、物價(jià)管理、交接班管理、接待顧客、顧客異議和抱怨得處理;

　　3、藥店店員必備得專業(yè)知識(shí):藥品基礎(chǔ)知識(shí)、常用藥品介紹、常見(jiàn)疾病治療知識(shí)、中藥飲片知識(shí)、常用醫(yī)療器械知識(shí)、保健食品知識(shí);

　　4、藥店店員能力得培養(yǎng):語(yǔ)言表達(dá)能力、社交能力、思維能力、認(rèn)知能力;

　　5、培養(yǎng)良好得學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧;

　　(二)培訓(xùn)目標(biāo):

　　1、提高藥店銷(xiāo)售利潤(rùn);

　　2、提高工作質(zhì)量;

　　3、改善工作時(shí)效;

　　4、降低經(jīng)營(yíng)成本和質(zhì)量成本;

　　5、讓店員認(rèn)識(shí)到自身素質(zhì)得提高與其經(jīng)濟(jì)收入緊密相關(guān)，以增強(qiáng)其學(xué)習(xí)意識(shí)，提高學(xué)習(xí)得興趣。

　　三、加強(qiáng)培訓(xùn)效果

　　有效培訓(xùn)需要多方積極參與，不僅是需要培訓(xùn)師得精心組織，更要培訓(xùn)學(xué)員得積極配合，為了達(dá)到良好得培訓(xùn)效果，培訓(xùn)前需要做好以下幾方面準(zhǔn)備工作:

　　第一、藥店管理者積極組織策劃;第二、培訓(xùn)師要事先掌握店員得情況，精心準(zhǔn)備，因材施教;第三、鼓勵(lì)店員帶著問(wèn)題參加培訓(xùn);第四、培訓(xùn)課上，除必要得知識(shí)點(diǎn)以外，各方還應(yīng)就藥店得經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通，進(jìn)行廣泛得互動(dòng)交流。

年度培訓(xùn)計(jì)劃篇6

　　我企業(yè)的培訓(xùn)教育在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，以安教部為主，負(fù)責(zé)全企業(yè)的文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。并把培訓(xùn)教育計(jì)劃納入企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃，同時(shí)下達(dá)，同時(shí)落實(shí)，同時(shí)總結(jié)考核。

　　一、崗位培訓(xùn)

　　以練好基本功為主，即練習(xí)實(shí)際操作的基本動(dòng)作，基本技能和基礎(chǔ)理論。按照部頒電業(yè)生產(chǎn)工人技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)”的要求，達(dá)到“三熟三能”。

　　1、變電、線路及設(shè)備運(yùn)行人員的“三熟三能”

　�。�1）熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理；

　　（2）熟悉操作和事故處理；

　�。�3）熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度；

　　（4）能正確進(jìn)行操作和分析運(yùn)行狀況；

　�。�5）能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障；

　　（6）能掌握一般的維修技能。

　　2、供電所人員的“三熟三能”（含農(nóng)村聘用電工）

　�。�1）熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程制度；

　�。�2）熟悉電工基礎(chǔ)知識(shí)；

　�。�3）熟悉檢修、維護(hù)工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

　�。�4）能熟練地進(jìn)行本工種的檢修、維護(hù)和運(yùn)行操作，正確處理事故；

　　（5）能熟練地進(jìn)行觸電急救和人工呼吸；

　�。�6）能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。

　　3、財(cái)務(wù)、審計(jì)和用電營(yíng)銷(xiāo)人員的“三熟三能”

　�。�1）熟悉本崗位的.規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī)；

　　（2）熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)和要求；

　�。�3）熟悉電工基礎(chǔ)知識(shí)；

　�。�4）能熟練地進(jìn)行財(cái)務(wù)或經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)、測(cè)算和分析；

　�。�5）能熟練地填報(bào)各類報(bào)表；

　�。�6）能熟練地運(yùn)用電腦進(jìn)行文檔處理和制表；

　　4、計(jì)量人員的“三熟三能”

　�。�1）熟悉電能計(jì)量裝置的基本原理；

　�。�2）熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī)；

　�。�3）熟悉電能計(jì)量裝置的檢修工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

　�。�4）能熟練地進(jìn)行電能計(jì)量裝置的安裝和校驗(yàn)；

　�。�5）能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障；

　�。�6）能正確地進(jìn)行計(jì)量誤差的退補(bǔ)。

　　二、新工人培訓(xùn)

　　１、新工人進(jìn)企業(yè)，首先要經(jīng)過(guò)安教部一段時(shí)間的培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可分配崗位。內(nèi)容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀(jì)守法和文明禮貌教育、安全生產(chǎn)和局規(guī)局紀(jì)教育、基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能教育。

　�。�、恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn)。新工人到達(dá)崗位后，指定具有較高業(yè)務(wù)水平的工人為師傅，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)習(xí)、跟班實(shí)習(xí)三個(gè)步驟，考試合格并確認(rèn)有獨(dú)立操作能力，報(bào)經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可獨(dú)立上崗作業(yè)。

　　三、專業(yè)骨干培訓(xùn)

　　1、有目的、有計(jì)劃地選擇優(yōu)秀的、具有較高技術(shù)水平、熱愛(ài)本專業(yè)、思想進(jìn)步的生產(chǎn)工人和班組技術(shù)人員，作為專業(yè)骨干培訓(xùn)的對(duì)象，編制專業(yè)骨干培訓(xùn)計(jì)劃，并取得主管部門(mén)的同意。

　　2、對(duì)專業(yè) 骨干的培訓(xùn)，要做到有目標(biāo)、有方向，理論和實(shí)際結(jié)合，在一般情況下，不輕易變動(dòng)他們的工作，鼓勵(lì)他們從專業(yè)上提高。

　　3、所、站長(zhǎng)的培訓(xùn)

　　所、站長(zhǎng)的培訓(xùn)由企業(yè)編制計(jì)劃，組織實(shí)施。所、站長(zhǎng)應(yīng)從組織領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)業(yè)務(wù)、思想政治工作三個(gè)方面提高，特別是要學(xué)會(huì)管理，學(xué)會(huì)做人的思想工作。

　　四、培訓(xùn)的形式和方法

　　1、崗中培訓(xùn)。由各部門(mén)（或班、組、站）根據(jù)本崗的實(shí)際和要求，自行組織本部人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)是職教培訓(xùn)的主要方式。

　　2、集中培訓(xùn)。組織企業(yè)相關(guān)人員集中學(xué)習(xí)，由各職能科室負(fù)責(zé)人或具有較高技術(shù)水平人員輪流授課；

　　3、專題講座。聘請(qǐng)企業(yè)外專業(yè)技術(shù)人員，針對(duì)某一專項(xiàng)內(nèi)容，到企業(yè)進(jìn)行授課。

　　4、短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。企業(yè)根據(jù)需要，有計(jì)劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)骨干送往外地進(jìn)行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。

　　五、培訓(xùn)時(shí)間要求

　�。薄� 崗中技能、安規(guī)培訓(xùn)，每月一次；

　�。病� 技術(shù)考問(wèn)，每月一次；

　�。�、異常和事故分析，每月一次；

　�。础� 模擬演練和事故預(yù)想，每季一次；

　　５、集中培訓(xùn)，每季兩次；

　　６、安規(guī)、技術(shù)規(guī)程和基礎(chǔ)知識(shí)考試，半年一次。

　　７、專題講座，每年四次；技能比武，半年一次；

年度培訓(xùn)計(jì)劃篇7

　　根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定及要求，為全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)和安全操作技能培訓(xùn)，按照“統(tǒng)籌組織分層次、分系、大規(guī)模、大力度”安全培訓(xùn)的要求，采取有力措施，切實(shí)把培訓(xùn)工作抓出成效。是切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，為工程的安全生產(chǎn)工作提供有力保障特制定安全管理部20xx*年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃如下：

　　一、培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想

　　指導(dǎo)思想：

　　堅(jiān)持“安全生產(chǎn)”指導(dǎo)原則和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》等法律法規(guī)和有關(guān)要求，緊緊圍繞公司安全生產(chǎn)工作部署，明確安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理。

　　二、培訓(xùn)教育工作的目標(biāo)

　　通過(guò)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，公司工業(yè)人員全面接受安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，是安全生產(chǎn)素質(zhì)和管理水平明顯增強(qiáng)，“三違”明確下降，力爭(zhēng)公司所有工作人員持證上崗率達(dá)到100%。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1.國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)；

　　2.安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生等知識(shí)；

　　3.傷亡事故統(tǒng)計(jì)、報(bào)告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法；

　　4.應(yīng)急管理、應(yīng)急預(yù)案編制以及應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求；

　　5.國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)

　　6.典型事故和應(yīng)急救援案例分析

　　7.其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

　　四、培訓(xùn)教育工作的時(shí)間

　　1.公司法人代表和各部門(mén)經(jīng)理每年不少于30學(xué)時(shí)

　　2、安全管理人員和技術(shù)人員每年不少于40學(xué)時(shí)

　　3.其他管理和技術(shù)人員每年不少于20學(xué)時(shí)

　　4.特殊工種每年不少于20學(xué)時(shí)

　　5、其他職工每年不少于15學(xué)時(shí)

　　6.待、轉(zhuǎn)、換崗重新上崗前，接受一次不少于20 學(xué)時(shí)的培訓(xùn)

　　7．新工人的公司、車(chē)間、班組三級(jí)培訓(xùn)教育時(shí)間分別不少于24學(xué)時(shí)、24學(xué)時(shí)、24學(xué)時(shí)

　　五、教育和培訓(xùn)的形式與內(nèi)容

　　按等級(jí)、形式和工作性質(zhì)分別進(jìn)行，管理人員的'重點(diǎn)是安全意識(shí)和安全管理水平，作業(yè)人員的重點(diǎn)是遵章守紀(jì)、自我保護(hù)和提高防范事故的能力。

　�。ㄒ唬┬鹿と巳�(jí)安全教育

　　對(duì)新工人和調(diào)換工種的工人必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格方準(zhǔn)上崗。

　　三級(jí)安全教育是每個(gè)剛進(jìn)公司的新工人必須接受的首次安全生產(chǎn)方面的基本教育，三級(jí)安全教育是指公司、車(chē)間、班組這三級(jí)。對(duì)新工人和調(diào)換工種的工人，必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，方準(zhǔn)上崗。

　　公司級(jí) 新工人在進(jìn)入公司前八天每天上午9:00至11:00

　　新工人再分配到公司之前必須進(jìn)行初步的安全教育，教育內(nèi)容如下：

　　1.勞動(dòng)保護(hù)意義和任務(wù)的一般教育； 2.安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和安全知識(shí)； 3.公司安全規(guī)章制度等；

　　車(chē)間級(jí) 新工人被分配到車(chē)間前八天每天上午9:00至11:00 車(chē)間級(jí)教育是新工人被分配車(chē)間以后進(jìn)行的安全教育。教育內(nèi)容如下：

　　1.車(chē)間工人安全生產(chǎn)技術(shù)操作一般規(guī)定； 2.車(chē)間安全管理規(guī)章制度 3安全生產(chǎn)紀(jì)律和文明生產(chǎn)要求 4.車(chē)間內(nèi)部的工作環(huán)境和工作特點(diǎn)可能存在不安全因素的危險(xiǎn)作業(yè)部位及必須遵守的事項(xiàng)

　　班組級(jí) 分配到班組前十天每天上午9:00至11:00

　　崗位教育實(shí)行工人被分配到班組后開(kāi)始工作前的教育，教育內(nèi)容如下：

　　1. 本人從事工作的性質(zhì)，必要的安全知識(shí)，設(shè)備及安全防護(hù)設(shè)

　　施的性能和作用

　　2. 本工種的安全操作規(guī)程

　　3.班組安全生產(chǎn)的要求和勞動(dòng)紀(jì)律 4.本工種事故案例剖析，易發(fā)事故部位及勞動(dòng)防護(hù)用品的使用要求

　�。ǘ┨囟ㄇ闆r下的適時(shí)安全教育

　　1.季節(jié)性加強(qiáng)冬季、夏季、雨雪天、訊臺(tái)期工作 2.節(jié)假日前后 3.節(jié)假日加班或突擊趕任務(wù) 4.工作對(duì)象改變、公種交換的培訓(xùn)時(shí)間為上崗前五天上午9:00至11:00；下午3:00至5:00

　　5.新工藝、新操作、新設(shè)備、新技術(shù)操作前五天上午9:00至11:00；下午3:00至5:00

　　6.發(fā)現(xiàn)事故隱患，和發(fā)生事故后

　　（三）經(jīng)常性安全教育

　　在做好上述培訓(xùn)和教育工作的同時(shí)還必須把經(jīng)常性的安全教育貫徹于工作當(dāng)中，并根據(jù)接受教育對(duì)象的不同特點(diǎn)，采取多層次、多渠道和多種方法進(jìn)行