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業(yè)務(wù)員工作日記范文(通用10篇)
時(shí)間過得真快,一天又過去了,我們一定有不少所感觸的事情吧,是時(shí)候用心地寫一篇日記了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編為大家整理的業(yè)務(wù)員工作日記范文(通用10篇),歡迎閱讀與收藏。
業(yè)務(wù)員工作日記 1
工作日志完全可以成就業(yè)務(wù)員的事業(yè):業(yè)務(wù)員一定要做個(gè)有心人,每天一定要記錄工作日志,尤其是與客戶第一次會(huì)面,在何時(shí)何地談了些什么內(nèi)容,如果客戶請(qǐng)客一定要記錄酒菜的內(nèi)容,記錄越細(xì)致越好,如果客戶送給你的禮物一定好好保留,將來會(huì)帶給你滾滾的財(cái)源。
如果業(yè)務(wù)員是得過且過的人,當(dāng)一天和尚撞一天鐘的人,如果是逢人開口笑過后不思量的人,這樣的業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)絕對(duì)做不好業(yè)務(wù),也不可能在行業(yè)中脫穎而出,更不可成為行業(yè)的`姣姣者。
本人有親身體會(huì),攜帶新品牌去拜訪老朋友,脖子上有客戶十年以前贈(zèng)送的品牌圍巾,客戶一條也沒有了,當(dāng)他看到完好無損的圍巾,非常感動(dòng)不用談品牌說政策,馬上去酒店喝個(gè)暢快淋漓,合作愉快是理所當(dāng)然的事情,不費(fèi)吹灰之力業(yè)務(wù)就做成了。
客戶生日的時(shí)候穿上多年贈(zèng)送的襯衣,席間客戶知道這是10年以前送給我的襯衣,客戶一看品牌果然不錯(cuò),因?yàn)槟莻(gè)襯衣的廠家已經(jīng)沒有了,相見甚歡你做什么品牌已經(jīng)不重要,客戶感覺到交你這樣的朋友非常開心,人能玩到一起業(yè)務(wù)自然成功。
與客戶在一起溝通交流,談起第一次見面的情景,第一次要了幾個(gè)菜喝的什么酒,都談了些什么內(nèi)容,這樣的環(huán)境回憶如煙往事,越談越投機(jī)越聊關(guān)系越近,弟兄相處越來越親近,業(yè)務(wù)當(dāng)然會(huì)越做越順利,回款越來越多業(yè)績(jī)?cè)絹碓礁,品牌的地位更加穩(wěn)固。
不過節(jié)不過年突然造訪客戶,送給客戶一個(gè)紀(jì)念性禮物,告訴他今天是我們認(rèn)識(shí)第2000天紀(jì)念日,客戶會(huì)感覺到很驚訝,當(dāng)你拿出工作日志的時(shí)候,回憶當(dāng)時(shí)的情景客戶也會(huì)非常動(dòng)容,這時(shí)候你給客戶說什么他都愿意聽,做業(yè)務(wù)做生意當(dāng)然沒有任何問題。
業(yè)務(wù)員一定要做個(gè)有心之人,客戶感覺到你的可讀性非常強(qiáng)時(shí),你的人格魅力會(huì)越來越強(qiáng)大,同時(shí)提高個(gè)人威信及影響力,大家都愿意和你接觸與你做業(yè)務(wù),不管你做什么品牌客戶都會(huì)與你合作,已經(jīng)脫離跑業(yè)務(wù)的初級(jí)層面,升級(jí)為做業(yè)務(wù)的高級(jí)層次,業(yè)務(wù)員本身已經(jīng)成為一塊金子招牌,工作日志幫助業(yè)務(wù)員建立優(yōu)勢(shì)打造個(gè)人品牌。
業(yè)務(wù)員工作日記 2
一位營(yíng)銷界前輩高人曾概括業(yè)務(wù)員成功三部曲:能做,會(huì)說,善寫。他把業(yè)務(wù)員分成三個(gè)層次和境界,能做的不如會(huì)說的,會(huì)說的不如善寫的`,如果能把做、說、寫三者集于一身,那就是達(dá)到了營(yíng)銷的最高境界,即便不是營(yíng)銷大師也是營(yíng)銷專家。
成為營(yíng)銷專家是中國(guó)營(yíng)銷界千千萬萬業(yè)務(wù)員追逐的夢(mèng)想,不僅僅是金錢財(cái)富,而且還有名譽(yù)聲望。試問現(xiàn)在中國(guó)營(yíng)銷界有幾人能達(dá)到這種境界?可見其并非一朝一夕練就,而是經(jīng)過許多年苦心積慮、筆耕不輟達(dá)到的,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上有許多文章,什么“兩年從18000元年薪達(dá)到90萬”、“教你一招你就是營(yíng)銷專家”等等,本人不敢妄自揣摩,也許現(xiàn)實(shí)生活中真有這種天上掉餡餅兔子撞樹的奇跡,我很向往,也連連稱奇。但并不是所有業(yè)務(wù)員都有這樣的奇遇,有這種奇遇機(jī)會(huì)的概率可能只有0.0001%,幾乎百分之百的業(yè)務(wù)員都要經(jīng)過相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的磨礪才能達(dá)到這個(gè)水準(zhǔn)。
據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),中國(guó)業(yè)務(wù)員職業(yè)壽命平均只有五年時(shí)間。五年之后,何去何從,命運(yùn)掌握在你自己手中,要么淘汰出局,要么向上升遷。
在此,我就業(yè)務(wù)員習(xí)以為常的工作日記,來談?wù)勗鯓幼晕姨嵘蔀闋I(yíng)銷專家,保證五年后不會(huì)出局,也保證你有成為營(yíng)銷專家的基礎(chǔ)。工作日記只是平常所練的基本功,猶如獨(dú)步天下的武術(shù)高手所練的扎馬步、踢腳等基本功一樣。只有練好寫工作日記的基本功,才能走好邁向營(yíng)銷專家的第一步。
如果要成為營(yíng)銷專家,還要加強(qiáng)對(duì)其他功夫的修煉。
業(yè)務(wù)員工作日記 3
成功銷售的主要因素在于個(gè)人的能動(dòng)性,一個(gè)如果積極主動(dòng),那么他銷售成功的概率就比較大,實(shí)話說的好:推銷產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷自己!所以,今天我們培訓(xùn)的內(nèi)容就是:銷售意識(shí)的培訓(xùn)。
銷售意識(shí)的培訓(xùn)第一點(diǎn),就是要讓自己知道,你不是為了完成自己的銷售任務(wù)和指標(biāo)、也不是為了純粹賺取中間的差價(jià)和提成來向客戶進(jìn)行推銷的。而是為了客戶的需要而來的,是為了解決客戶的問題而來的。只要有了這種想法,在同客戶進(jìn)行面談時(shí),你自己內(nèi)心深處才不會(huì)有膽怯的想法,而是同客戶站在平等的'地位上。
即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊,因?yàn)槭菫榱丝蛻簦皇菫榱俗约,那自己可以再試、再努力,知道解決了客戶的問題和需要才會(huì)停下來。為了別人的驅(qū)動(dòng)力和為了一己之利益的原動(dòng)力是不同的。抱著為了治病救人的想法和態(tài)度,你是不會(huì)輕易放棄的。當(dāng)然了,你解決了客戶的需求,滿足了客戶的需要,銷售的目的和結(jié)果也就完滿的完成了。要知道,滿足顧客需求是保證推銷工作取得成功的關(guān)鍵。
銷售意識(shí)的培訓(xùn),特別是在實(shí)操中想應(yīng)用的成功,那還要有角色換位思考。你不能去盲目的治病救人。因?yàn)橹尾∏埃阋却_診病人到底得的是什么病,這樣才能對(duì)癥下藥。
因此,在進(jìn)行推銷時(shí),你先自己將自己想成是客戶,站在客戶的角度想,他們到底需要的是什么,如果他們沒有這個(gè)需要,你即使努力一萬年也不會(huì)有結(jié)果。那樣你越努力,就會(huì)敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句話:“做正確的事比正確的做事”要重要的多。
業(yè)務(wù)員工作日記 4
最后一天的培訓(xùn)了,今天培訓(xùn)的內(nèi)容就是做好客服與后勤。客服和后勤是每個(gè)實(shí)習(xí)生必備的知識(shí),在崗位輪轉(zhuǎn)的.時(shí)候,有可能會(huì)安排你去做客服或者后勤中的任意職位,所以先做好相應(yīng)的培訓(xùn)?头词酆蠓⻊(wù)工作,是一個(gè)綜合技能要求相當(dāng)高的工作,由對(duì)售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高,必須具備以下條件:
1、了解市場(chǎng)現(xiàn)狀,了解客戶需求,而且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑;
2、個(gè)人修養(yǎng)較多,有較高的知識(shí)水平,對(duì)產(chǎn)品知識(shí)熟悉;
3、個(gè)人交際能力好,懂得一定的關(guān)系處理,第一印象好能給客戶信任;
4、頭腦靈活,現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好,能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問題;
5、外表整潔大方,言行舉止得體,有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度;
6、工作態(tài)度良好,熱情,積極主動(dòng),能及時(shí)為客戶服務(wù),不計(jì)較個(gè)人得失,有奉獻(xiàn)精神。
業(yè)務(wù)員工作日記 5
作為一名業(yè)務(wù)員,捕捉顧客信息是很重要的。因?yàn)椋畔⒌墨@取是多渠道的,通過對(duì)事物的觀察和感知會(huì)從中獲取很多有益的信息。而銷售工作離不開信息,你的每一次成功銷售都是從獲取信息開始的。
在產(chǎn)品銷售工作中,首先你要知道,哪些行業(yè)、哪些地區(qū)、哪些人會(huì)對(duì)產(chǎn)品有需求,這本身就是一個(gè)獲取信息的過程,這方面已經(jīng)有過很多成功的范例。在一群淘金的人當(dāng)中,就有一個(gè)人觀察到這些人雖說手中有大把的金子,卻缺水喝,于是改行賣水,結(jié)果靠賣水獲得了巨大成功。而淘金的人,有的淘到了金子,卻也有人因未淘到金子而傾家蕩產(chǎn)。
在賭城賣方便面成了大老板,也是靠自己敏銳的觀察能力和想象力。這是講的一個(gè)中國(guó)女人的故事,她看到在一個(gè)聞名世界的賭城,經(jīng)常光顧的'是巨賈富商,由于精力時(shí)刻都集中在賭上面,吃東西時(shí)都非常簡(jiǎn)單,能填飽肚皮就行。
于是她賣掉自己的飯館,改做方便面批發(fā),結(jié)果一年內(nèi)掙了很多錢。試想不靠敏銳的觀察能力和豐富的想象力,怎么會(huì)提煉出含金量如此高的信息呢?捕捉顧客的信息,從而順其道影響顧客間接接受我們公司的產(chǎn)品,這就是一名成功業(yè)務(wù)員的能力所在。
業(yè)務(wù)員工作日記 6
今天的工作安排得滿滿當(dāng)當(dāng),一大早我就奔赴市區(qū)的一家潛在客戶公司。這家公司近期有擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模的計(jì)劃,對(duì)我們的產(chǎn)品可能有較大需求。
到達(dá)客戶公司后,我先與前臺(tái)溝通,說明來意并預(yù)約了與采購部門負(fù)責(zé)人李經(jīng)理的會(huì)面。等待的過程中,我再次熟悉了為這次會(huì)面準(zhǔn)備的產(chǎn)品資料,確保能清晰、準(zhǔn)確地解答客戶可能提出的疑問。
終于見到了李經(jīng)理,我禮貌地遞上名片,隨后詳細(xì)介紹了我們公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),特別是針對(duì)他們業(yè)務(wù)擴(kuò)張可能面臨的問題,我們的產(chǎn)品如何提供高效解決方案。李經(jīng)理聽得很認(rèn)真,不時(shí)提出一些關(guān)于產(chǎn)品細(xì)節(jié)和價(jià)格方面的問題。我一一耐心作答,并且根據(jù)之前收集的市場(chǎng)信息,與競(jìng)品進(jìn)行了對(duì)比分析,突出我們產(chǎn)品在性價(jià)比和售后服務(wù)上的突出之處。
會(huì)面結(jié)束后,李經(jīng)理表示對(duì)我們的產(chǎn)品有一定興趣,讓我回去準(zhǔn)備一份詳細(xì)的合作方案,包括不同采購規(guī)模下的價(jià)格明細(xì)和交付時(shí)間。這算是一個(gè)積極的信號(hào),我心里暗自高興,但也清楚接下來準(zhǔn)備方案的工作至關(guān)重要,必須做到精準(zhǔn)、專業(yè),才能進(jìn)一步打動(dòng)客戶。
下午回到公司,我馬上投入到方案的撰寫中。與技術(shù)部門同事溝通產(chǎn)品的一些技術(shù)細(xì)節(jié),確保方案中的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤;又和財(cái)務(wù)同事核算不同采購量下的成本,以便給出合理且有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的'努力,一份內(nèi)容詳實(shí)的合作方案終于完成,明天我會(huì)再次聯(lián)系李經(jīng)理,爭(zhēng)取盡快將方案提交給他。
今天的拜訪讓我深刻認(rèn)識(shí)到,充分的準(zhǔn)備和對(duì)客戶需求的精準(zhǔn)把握是業(yè)務(wù)洽談成功的關(guān)鍵。雖然還有很長(zhǎng)的路要走,但只要用心,就一定能拿下這個(gè)客戶!
業(yè)務(wù)員工作日記 7
早上剛到公司,就收到了昨天拜訪客戶的反饋。李經(jīng)理對(duì)我們提交的合作方案總體比較滿意,但在價(jià)格方面還希望能再優(yōu)惠一些。這在意料之中,價(jià)格談判往往是銷售過程中最關(guān)鍵也最具挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)。
我立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了這一情況,和領(lǐng)導(dǎo)一起分析了成本結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)行情,權(quán)衡利弊后,決定在不影響公司利潤(rùn)的前提下,給出一個(gè)適度的價(jià)格讓步方案。同時(shí),為了增強(qiáng)方案的吸引力,我們還計(jì)劃在售后服務(wù)方面增加一些增值內(nèi)容,比如延長(zhǎng)產(chǎn)品質(zhì)保期、提供免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)等。
下午,我?guī)е碌姆桨冈俅吻巴蛻艄。見到李?jīng)理后,我先對(duì)他反饋方案的速度表示感謝,然后詳細(xì)闡述了我們針對(duì)他提出的價(jià)格問題所做的調(diào)整。我著重強(qiáng)調(diào)了雖然價(jià)格有所下降,但我們通過優(yōu)化售后服務(wù),確?蛻粼谑褂卯a(chǎn)品過程中無后顧之憂,從長(zhǎng)期來看,能為他們創(chuàng)造更大的價(jià)值。
李經(jīng)理對(duì)我們提出的`售后服務(wù)增值內(nèi)容很感興趣,不過在價(jià)格上還是有些猶豫。他提到他們還在與另一家供應(yīng)商洽談,對(duì)方給出的價(jià)格略低于我們。這是一個(gè)不小的挑戰(zhàn),但我并沒有慌亂。我向李經(jīng)理坦誠地介紹了我們公司的實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量,列舉了一些我們與其他知名企業(yè)成功合作的案例,讓他了解到選擇我們不僅僅是購買了產(chǎn)品,更是選擇了可靠的合作伙伴。
經(jīng)過一番深入的溝通和協(xié)商,李經(jīng)理表示需要和公司高層再討論一下,明天給我最終答復(fù)。離開客戶公司時(shí),我雖然有些疲憊,但內(nèi)心充滿期待。無論結(jié)果如何,今天的努力都讓我離成功更近了一步,明天就等待命運(yùn)的裁決吧!
業(yè)務(wù)員工作日記 8
今天的工作重點(diǎn)是開拓新客戶。我通過行業(yè)展會(huì)的資料和網(wǎng)絡(luò)搜索,篩選出了幾家位于郊區(qū)的目標(biāo)企業(yè),打算逐一進(jìn)行電話拜訪。
從上午開始,我就坐在辦公桌前,撥通了一個(gè)又一個(gè)電話。大部分時(shí)候,電話那頭不是前臺(tái)禮貌地拒絕,就是對(duì)方對(duì)我的介紹毫無興趣,直接掛斷電話。這讓我感到有些沮喪,但我知道,開拓新客戶本就是一個(gè)不斷被拒絕的過程,不能輕易放棄。
終于,在撥打了十幾個(gè)電話后,我聯(lián)系上了一家公司的行政主管王女士。王女士所在的公司近期有采購辦公用品的需求,這與我們公司的業(yè)務(wù)正好契合。我簡(jiǎn)要介紹了我們公司的產(chǎn)品種類和優(yōu)勢(shì),王女士表示有一定興趣,讓我發(fā)一份詳細(xì)的產(chǎn)品資料和報(bào)價(jià)單給她。這無疑是今天的一個(gè)重大突破,我馬上整理好相關(guān)資料,通過電子郵件發(fā)送給了王女士,并在郵件中再次表達(dá)了希望能與他們合作的誠意。
除了電話拜訪,我還參加了一個(gè)線上的行業(yè)交流論壇。在論壇上,我積極與其他業(yè)內(nèi)人士互動(dòng),分享了一些關(guān)于產(chǎn)品銷售和市場(chǎng)趨勢(shì)的`見解。通過這個(gè)論壇,我結(jié)識(shí)了幾位潛在客戶和合作伙伴,與他們交換了聯(lián)系方式,并約定后續(xù)進(jìn)一步溝通。
下午,我對(duì)今天電話拜訪和線上交流的情況進(jìn)行了總結(jié)和記錄,將潛在客戶的信息詳細(xì)錄入客戶管理系統(tǒng),以便后續(xù)跟進(jìn)。雖然今天大部分時(shí)間都在遭受拒絕,但成功聯(lián)系到王女士以及在論壇上的收獲,讓我覺得一切努力都是值得的。開拓新客戶的道路雖然艱難,但只要堅(jiān)持,總會(huì)有收獲的一天!
業(yè)務(wù)員工作日記 9
一大早就接到了李經(jīng)理的電話,好消息傳來,他們公司決定選擇我們作為供應(yīng)商!聽到這個(gè)消息,我興奮得差點(diǎn)跳起來,這段時(shí)間的努力終于有了回報(bào)。
我立刻向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了這個(gè)喜訊,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作表示了肯定,并叮囑我要做好后續(xù)的合同簽訂和訂單執(zhí)行工作,確保整個(gè)合作過程順利進(jìn)行。接下來,我和公司的法務(wù)部門同事一起,根據(jù)之前與李經(jīng)理溝通的內(nèi)容,起草了合作合同。合同中詳細(xì)規(guī)定了產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、交付時(shí)間、售后服務(wù)等關(guān)鍵條款,確保雙方的權(quán)益都能得到保障。
起草好合同后,我仔細(xì)檢查了好幾遍,確認(rèn)無誤后,將合同發(fā)送給李經(jīng)理,并約好下午去他們公司當(dāng)面簽署。下午,我?guī)е蛴『玫暮贤瑴?zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶公司。李經(jīng)理對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行了仔細(xì)的審閱,提出了一些小的修改意見,比如在交付時(shí)間的表述上更加明確具體日期。我和法務(wù)同事在線上及時(shí)溝通,對(duì)合同進(jìn)行了修改,最終雙方順利簽署了合同。
簽署完合同后,我又與李經(jīng)理溝通了訂單執(zhí)行的細(xì)節(jié),包括產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度、發(fā)貨方式、安裝調(diào)試等;氐焦竞螅荫R上與生產(chǎn)部門協(xié)調(diào),確保產(chǎn)品能按照合同約定的'時(shí)間交付。同時(shí),安排物流部門聯(lián)系合適的運(yùn)輸公司,保證產(chǎn)品能安全、準(zhǔn)時(shí)地送達(dá)客戶手中。
今天是忙碌而又充實(shí)的一天,成功簽訂合同讓我充滿成就感,但也明白后續(xù)還有很多工作需要認(rèn)真落實(shí)。我會(huì)全力以赴,確保這個(gè)訂單完美收官,為公司創(chuàng)造價(jià)值,也為自己的職業(yè)生涯增添一份亮麗的成績(jī)!
業(yè)務(wù)員工作日記 10
今天主要圍繞著之前簽訂的訂單進(jìn)行跟進(jìn)。一大早就來到生產(chǎn)車間,了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度。車間里機(jī)器轟鳴,工人們都在緊張有序地忙碌著。負(fù)責(zé)這個(gè)訂單的生產(chǎn)主管告訴我,產(chǎn)品的生產(chǎn)一切順利,目前已經(jīng)完成了80%,按照這個(gè)進(jìn)度,肯定能按時(shí)交付。
我仔細(xì)查看了生產(chǎn)線上的產(chǎn)品,檢查了產(chǎn)品的質(zhì)量,確保每一個(gè)細(xì)節(jié)都符合合同要求。在生產(chǎn)過程中,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)小問題,部分產(chǎn)品的包裝材料與合同規(guī)定的略有差異。雖然不影響產(chǎn)品質(zhì)量,但為了保證客戶滿意度,我立即與采購部門溝通,要求他們盡快更換符合要求的包裝材料,確保最終交付給客戶的產(chǎn)品在各個(gè)方面都無可挑剔。
離開生產(chǎn)車間后,我又聯(lián)系了物流部門,確認(rèn)發(fā)貨安排。物流同事表示已經(jīng)聯(lián)系好了可靠的運(yùn)輸公司,并且根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和客戶所在地的距離,制定了詳細(xì)的運(yùn)輸計(jì)劃,確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中的安全。
下午,我給李經(jīng)理打了個(gè)電話,向他匯報(bào)了產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和發(fā)貨安排。李經(jīng)理對(duì)我們的工作效率和溝通及時(shí)性表示滿意,并詢問了安裝調(diào)試的相關(guān)事宜。我告訴他,我們公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,在產(chǎn)品送達(dá)后,會(huì)第一時(shí)間前往他們公司進(jìn)行安裝調(diào)試,確保產(chǎn)品能盡快投入使用。
在處理完這些訂單相關(guān)的工作后,我開始著手準(zhǔn)備下一個(gè)潛在客戶的拜訪計(jì)劃。通過市場(chǎng)調(diào)研,我發(fā)現(xiàn)了一家新成立的企業(yè),對(duì)我們的`產(chǎn)品可能有較大需求。我收集了這家企業(yè)的相關(guān)信息,包括企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、采購負(fù)責(zé)人等,制定了初步的拜訪方案,為拓展新業(yè)務(wù)做好充分準(zhǔn)備。
今天的工作讓我明白,作為一名業(yè)務(wù)員,不僅要努力開拓客戶、簽訂訂單,更要注重訂單執(zhí)行過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié),只有這樣,才能贏得客戶的信任,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期合作。在忙碌的工作中,我不斷成長(zhǎng),也期待著在未來的業(yè)務(wù)拓展中取得更好的成績(jī)!
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