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寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告之超市理貨員

時(shí)間:2021-01-11 18:07:15 社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 我要投稿

寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告之超市理貨員

  隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。我敢肯定,大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的,下面是小編為大家收集的寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告之超市理貨員,僅供參考,大家一起來看看吧。

寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告之超市理貨員

  實(shí)踐主題:

  實(shí)踐時(shí)間:

  本人利用寒假假期在學(xué)校附近的家樂福超市參加社會(huì)實(shí)踐,當(dāng)一名收銀員。初次脫去學(xué)生的外衣,以一名社會(huì)青年者的身份參加工作,對(duì)于一直在學(xué)校象牙塔的我,還是有些膽怯。最初進(jìn)去我一點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都沒有,甚至連真假鈔都不能識(shí)別。我對(duì)自己沒有信心,也懷疑自己是否可以勝任這門工作,但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅(jiān)持留下來試一試。經(jīng)過三天收銀部主管跟我們培訓(xùn),我們了解了整個(gè)賣場(chǎng)的概況,知道了怎么樣對(duì)待顧客“三唱一核”、基本禮貌用語(yǔ),怎樣識(shí)別真假鈔,怎樣操作收銀的電腦,并通過“跟機(jī)”讓我們知道怎么應(yīng)對(duì)各種情況。

  后來就是真正的上機(jī)了。最開始自己還是不適應(yīng),感覺很累,但是后來就慢慢適應(yīng)了。經(jīng)過二十多天的實(shí)踐,讓我感觸頗深。

  我發(fā)現(xiàn)在收銀部有百分之七十五的都是學(xué)生工。可見學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐的意識(shí)在增強(qiáng)。與他們?cè)谝黄鹛幨挛腋杏X很好,少了年齡的差距,少了人事的圓滑,感覺比較親切。

  首先我體會(huì)最深的就是“現(xiàn)實(shí)”這兩個(gè)字,這么多天的實(shí)踐,我感覺收銀員在整個(gè)社會(huì)的地位是比較低的。雖說在盈利性的企業(yè),是以“顧客為上帝”為理念,但是有些顧客卻濫用權(quán)力,以為有錢想怎么樣就可以怎么樣。把收銀員的一些小過失擴(kuò)大化,有的甚至故意找碴,根本不尊重收銀員的人格,而收銀員還得和藹的向顧客賠禮、道歉、解釋?梢娛浙y員的社會(huì)地位地下。同時(shí)我感到幸運(yùn)的是,我不是永遠(yuǎn)的收銀員,這也是激勵(lì)我在以后的學(xué)習(xí)中更加努力,能取得一定的社會(huì)地位。

  “現(xiàn)實(shí)”還表現(xiàn)在收銀員到金庫(kù)投庫(kù)當(dāng)中,在與金庫(kù)對(duì)賬的時(shí)候,如果有發(fā)現(xiàn)短款,五十元以下必須當(dāng)天賠償,這是公司的規(guī)矩。冷漠的不是錢,而是有些人的心。在那種沒帶錢而你又必須歸還時(shí),有人有能力幫你卻不幫。那種無(wú)奈是痛苦的。我經(jīng)歷過,但最后有人幫助了我,使得我安全度過了。

  其次讓我感觸深的就是國(guó)民的素質(zhì),一個(gè)國(guó)家的發(fā)展前景看的不是現(xiàn)在的科學(xué)技術(shù)有多強(qiáng)大,而是那個(gè)國(guó)家一代又一代人的精神素質(zhì)。在超市,每天都有各種各樣的人來購(gòu)物,與他們的財(cái)產(chǎn)錢有直接聯(lián)系的就只有收銀員。

  我感覺素質(zhì)最惡劣的是中年人,他們有些人完全以罵人來發(fā)泄,把收銀員的自尊完全踐踏在地上。俗話說“得饒人處且饒人”他們不僅不包容人,反而抓住一個(gè)地方就死咬不放,想盡各種辦法來傷害你,達(dá)到他們泄恨的目的。青年人中分為兩種人,一種是受過良好教育,行為素質(zhì)良好者。他們會(huì)很有禮貌的對(duì)待你,讓你感覺很舒服,自然地對(duì)他們也很有禮貌。還有一種就是肆意揮霍,仗著他們家有錢目中無(wú)人者,他們和美素質(zhì)的人是差不多的。我在想他們以后又能為社會(huì)做出什么貢獻(xiàn)呢?

  最讓我擔(dān)心的就是小孩子。大部分小孩都是嬌生慣養(yǎng),想買什么就買什么,想吃什么就拿什么。父母視為掌上明珠,對(duì)其百依百順。在這種優(yōu)越條件下,教育出來的小孩卻居然來連起碼的禮貌也沒有!不管怎么樣,收銀員的任何一個(gè)人都是他們的長(zhǎng)輩啊。有些小孩子甚至連行為習(xí)慣都沒養(yǎng)好,亂拿別人的東西。小孩子是祖國(guó)的未來,可是這樣的一代,中國(guó)怎可交給你們/?這其中,其實(shí)父母有很大一部分責(zé)任。他們的一舉一動(dòng)都影響著他們的孩子,所以父母應(yīng)該樹立一個(gè)好榜樣。

  還讓我感受深的是家樂福的運(yùn)作。在我工作的這么多天中,我發(fā)現(xiàn)了不少問題。好多條形碼掃不出來,原因有很多,有的模糊不清,有的褶皺,有的根本不存在于電腦。還有好多商品價(jià)格與標(biāo)價(jià)不一,取消單品的程序麻煩等等,都導(dǎo)致了好多顧客不滿。可是這些問題卻遲遲未得到解決,辦事效率低下。公司內(nèi)部人員冗雜,好多促銷員做事不夠仔細(xì)認(rèn)真。家樂福員工多,可是員工的餐廳卻很小,熱飯的微波爐少,熱飯很困難,在里面吃飯很艱難。想讓員工賣力工作就必須給員工一個(gè)舒適的工作環(huán)境,這是一個(gè)企業(yè)應(yīng)該做到的。作為外國(guó)企業(yè)在中國(guó),由中國(guó)人承辦的企業(yè)卻沒有發(fā)揮“家樂!保@個(gè)品牌效益,沒有發(fā)揮它的潛能,這是很可惜的!所以也導(dǎo)致超市生意越來越不好。

  在最后快過年的那幾天,家樂福的人流量劇增。收銀部的人卻少了,領(lǐng)班,助理,主管,科長(zhǎng),都上陣“殺敵”了,二十幾臺(tái)機(jī)子全開,可是還是民怨沸騰,家樂福的弱點(diǎn)也就暴露出來了。我想如果在此之前將一切迎接準(zhǔn)備工作做好,人流量會(huì)更大,生意會(huì)更好。我還感受到溫馨的一面,我遇見過表?yè)P(yáng)我人好的老年人,我遇見過夸我可愛的中年人,遇見過有禮貌的年輕人,看見過溫柔的教導(dǎo)小女兒的爸爸,看見過善解人意,教導(dǎo)兒子的媽媽。他們的每一個(gè)善解人意的語(yǔ)言,動(dòng)作,都深深打動(dòng)了我,也是我一直堅(jiān)持下來的'動(dòng)力。

  在收銀部我人緣很好,領(lǐng)班,助理,主管都對(duì)我很好,金庫(kù)的惠姐和他們都總是語(yǔ)重心好的教育粗心大意,做事毛躁的我。剛開始不覺得,隨著在那里呆的時(shí)間越長(zhǎng)越覺得他們?nèi)送玫模腋械胶軠嘏?/p>

  我覺得不管遇見什么,在這個(gè)世界上還是好人永遠(yuǎn)多些,光明的一面要多一些。經(jīng)過這次實(shí)踐,我想告訴大家,學(xué)會(huì)善待尊重身邊的每一個(gè)人,給他們一個(gè)理解的神情,關(guān)切的舉動(dòng),善意的微笑,這都會(huì)是他們前進(jìn)的動(dòng)力。

  我感謝幫助過我的人,感謝尊重、支持、包容我的人,感謝家樂福給我的機(jī)會(huì),讓我學(xué)會(huì)了很多知識(shí),得到了很多做人做事的經(jīng)驗(yàn)。非常感謝!

  以上就是我的寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,寫的是我在寒假的一些經(jīng)歷和感受,沒有什么轟轟咧咧的驚險(xiǎn)萬(wàn)分,但也不是平淡無(wú)味,至少給我的身心帶來了深深的感受充實(shí)了我的寒假生活。對(duì)我以后的生活產(chǎn)生了很大的影響。我會(huì)繼續(xù)努力,給自己創(chuàng)造給多的機(jī)會(huì),積極的參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在活動(dòng)中鍛煉自己,發(fā)展自己,讓自己能夠更好的適應(yīng)社會(huì)。

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