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大客戶聯(lián)誼會實施方案
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展，我們需要事先制定方案，方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計劃。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編幫大家整理的大客戶聯(lián)誼會實施方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
一、大客戶聯(lián)誼會的目的、時間和地點
1．明確活動目的
企業(yè)組織大客戶聯(lián)誼會的根本目的是促進(jìn)，為企業(yè)獲得更多的利潤，但不同類型的企業(yè)、不同類型的項目，甚至是同一企業(yè)的不同階段舉行的大客戶聯(lián)誼會都應(yīng)具有獨特、明確的活動目的，活動目的的不同將直接影響大客戶聯(lián)誼會采取的活動內(nèi)容和活動形式，如論壇的形式、拓展的形式、酒會的形式等。
2．選擇合適的活動時間及地點
明確了活動目的，還必須選擇合適的活動時間及地點，并且有必要根據(jù)活動組成部分的不同進(jìn)行分類。
比如，要組織一次樓盤的準(zhǔn)業(yè)主聯(lián)誼活動，活動由兩個部分組成，分別是參觀工地和業(yè)主聯(lián)誼晚會，策劃者首先要明確參觀工地的約客到場時間、參觀工地的時間和集合地點，此外，還要明確業(yè)主聯(lián)誼晚會的約客到場時間、晚會開始時間、就餐時間、晚會結(jié)束時間和相應(yīng)的地點。
活動場地的選擇應(yīng)把握以下幾點:
(1)有較好的音響和放映設(shè)備;
(2)影劇院不宜過大，保證活動氣氛;
(3)有展出企業(yè)文化的場地，如演出臺;
(4)選擇本地知名度比較高的影劇院，便于尋找。
二、大客戶聯(lián)誼會的形式和方案
聯(lián)誼會形式新穎、獨特才能吸引客戶，根據(jù)聯(lián)誼會的目的，策劃者要明確哪些活動形式。一份完整的大客戶聯(lián)誼活動方案主要包括: 前言、活動目的、活動形式、活動時間、活動地點、活動主題、活動內(nèi)容、籌備工作、費用預(yù)算等事項，有些還要細(xì)分出活動的參與者、禮品選擇、場地布置、活動流程等事項。同時，為了使活動方案具有較強(qiáng)的可操作性，還必須對部分方案內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，作為方案的附件，并作為實施者的執(zhí)行依據(jù)。
三、大客戶聯(lián)誼會的主題、內(nèi)容和預(yù)算
確定一個具有感召力的活動主題，可以為大客戶聯(lián)誼會增色不少，也更能拉近企業(yè)與客戶的關(guān)系，活動主題以能體現(xiàn)活動目的、增進(jìn)客情關(guān)系以及明確體現(xiàn)出活動的主體和形式為標(biāo)準(zhǔn)�；顒又黝}通常主要包括兩個部分: 主標(biāo)題部分和副標(biāo)題部分。如“感恩，回報客戶——首創(chuàng)藍(lán)灣客戶聯(lián)誼會”，其中“感恩社會，回報客戶”是主標(biāo)題，“首創(chuàng)藍(lán)灣客戶聯(lián)誼會”是副標(biāo)題。
活動內(nèi)容是整個方案的主題和實操部分，是方案的主干。策劃者要按照時間順序和事件類型對每個階段事件的詳細(xì)事項進(jìn)行逐條闡述。通常情況下，活動內(nèi)容主要包括開場致辭、演出、就餐等。如開場致辭人的出場順序和致辭時間，演出階段的主持人、節(jié)目內(nèi)容、互動節(jié)目的形式以及就餐階段的領(lǐng)導(dǎo)致辭、禮品發(fā)放等，都應(yīng)比較詳盡。
在制訂活動方案時，要根據(jù)活動中的各種事項可能產(chǎn)生的費用進(jìn)行預(yù)算，此部分最好采用表格的形式，使領(lǐng)導(dǎo)審批和執(zhí)行人員在實施時一目了然。通常，預(yù)算表格包括事項、單價、數(shù)量、費用和備注五項。事項主要是把預(yù)計要產(chǎn)生費用的時間進(jìn)行整理分項，分項預(yù)算; 預(yù)算費用時，最好在核價的基礎(chǔ)上增加一些，以確保費用充足，保證活動順利進(jìn)行; 備注項主要是對事項和費用兩項未能表述清楚的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)說明補(bǔ)充。
四、大客戶聯(lián)誼會的籌備工作
為了組織一次成功的大客戶聯(lián)誼會，必須進(jìn)行充足的籌備工作。通常籌備工作主要有內(nèi)部組織和外部聯(lián)系兩部分。
內(nèi)部組織主要包括: 場地布置內(nèi)容、主持詞、領(lǐng)導(dǎo)致辭稿等; 請柬、場地布置等; 獎箱、獎券、獎品及紀(jì)念品等; 組織協(xié)調(diào)人員、輔助服務(wù)人員等。外部聯(lián)系主要包括活動場所(即場地)可用的時間、費用、音響燈光設(shè)備、場地布置、服務(wù)內(nèi)容、等; 新聞媒體即計劃投放媒體的記者聯(lián)絡(luò)、刊登和錄播、費用等; 節(jié)目準(zhǔn)備，即費用協(xié)調(diào)、主持人、演藝人員的來源及檔次、節(jié)目類型搭配等。
1．操作重點
(1)成立會務(wù)組，分工明確，責(zé)任到人。
(2)制作計劃推進(jìn)表，便于檢查、落實。
(3)準(zhǔn)備工作要考慮全面，周到細(xì)致。
2．活動前的工作
(1)成立活動小組，明確一名總負(fù)責(zé)人，并設(shè)立3個小組。
�、俸笄诮M，負(fù)責(zé)場地的聯(lián)系及準(zhǔn)備交通工具、禮品等。
②外聯(lián)組，負(fù)責(zé)給客戶發(fā)放請柬。
�、鄱Y儀組，負(fù)責(zé)在活動場地門口迎接和接待客人進(jìn)場。
(2)發(fā)放請柬:
�、侔l(fā)放對象: 邀請參加活動的對象。
�、诎l(fā)放時間: 活動前兩天發(fā)放。
③發(fā)放要求: 統(tǒng)計參與活動的人數(shù); 根據(jù)人數(shù)購買請柬; 發(fā)送請柬時，要告知參與人員利益點所在; 發(fā)送請柬時，要同時邀請其家人一起參加。
(3)活動外場地布置。
�、匍T口布置: 懸掛問候語條幅，如“您辛苦了!”
�、谝龑�(dǎo)展板，如“××客戶聯(lián)誼會在此舉行，歡迎光臨
�、郛a(chǎn)品形象展示展板。
(4)布置活動場地中心:
�、傺莩雠_上懸掛活動主題條幅。
�、谘莩雠_背景中心懸掛企業(yè)標(biāo)志。
(5)準(zhǔn)備紀(jì)念品。
(6)準(zhǔn)備光盤、視頻資料:
�、俾鋵嵒顒訄鏊芊穹庞彻獗P或視頻資料。
�、诟鶕�(jù)落實情況將品牌、專題精品錄制成光盤或視頻資料。
(7)選定主持人。主持人應(yīng)熱情大方，善于溝通、調(diào)動現(xiàn)場氣氛。
(8)準(zhǔn)備一本精美簽到本和一支簽到筆。
(9)準(zhǔn)備一臺、照相機(jī)一臺及電池、存儲設(shè)備若干。
五、大客戶聯(lián)誼會的程序及操作要點
1．程序
(1)簽到，憑請柬贈送紀(jì)念品。
(2)禮儀小姐引導(dǎo)客人就座。
(3)觀看企業(yè)或宣傳片。
(4)主持人宣布客戶聯(lián)誼會正式開始。
(5)展示企業(yè)文化。
(6)企業(yè)代表致。
(7)問答。
(8)抽獎。
2．操作要點
(1)廣告片應(yīng)在活動開始前循環(huán)放映。
(2)企業(yè)文化展示:
�、俣Y儀小姐統(tǒng)一旗袍著裝，披綬帶，其中一人進(jìn)行引導(dǎo)。
�、诠ぷ魅藛T衣著統(tǒng)一。
�、鄢钑r聲音要洪亮。
④歡迎來賓時拍手要一致。
�、莼顒忧�，統(tǒng)一排練。
(3)廠方代表致歡迎辭時，時間不宜超過10分鐘。
(4)有獎問答:
�、儆歇剢柎鸬念}目以產(chǎn)品知識為主，題目可以從發(fā)放的小冊子或?qū)？线x取。
�、陬}目要簡單易答。
(5)抽獎:
�、賲⑴c者憑請柬領(lǐng)取兩個打印編碼，一份投入抽獎箱，一份自己保留。
�、趯⒚芊獾某楠勏渲糜跁䦂鲲@著位置，請客戶隨機(jī)抽獎。
�、巯瘸槿∪泉劊俪槿《泉�，最后抽取一等獎。
④獎項設(shè)置: 一等獎一名，二等獎三名，三等獎五名。
�、菘捎矛F(xiàn)金作為獎勵。
在大客戶聯(lián)誼會的整個過程中，非常重要的一點就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對活動的積極支持、推動和參與，大客戶聯(lián)誼會的主要目的是拉近企業(yè)與大客戶的關(guān)系，使雙方關(guān)系更加穩(wěn)定，所以要求最高領(lǐng)導(dǎo)要具備原則性、韌性、執(zhí)著、熱情等素質(zhì)，同時還要求其能，并提出。
在大客戶聯(lián)誼會進(jìn)行之前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有必要把大客戶聯(lián)誼會的精神傳達(dá)給各階層主管以及員工。如果企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)龐大，為了讓所有人都能夠細(xì)致透徹地理解活動精神，最好能夠舉行各階層的學(xué)習(xí)會。
另外，大客戶聯(lián)誼會的基礎(chǔ)是大客戶，所以先要掌握大客戶的需求，有效的方法就是問卷調(diào)查、意見聽取調(diào)查。要對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行整理、分析，從中找出大客戶聯(lián)誼會的主題和內(nèi)容。
大客戶聯(lián)誼會的形式多種多樣，但關(guān)鍵是活動要進(jìn)展得順利，讓每一位參加活動的客戶玩得開心，都感覺不虛此行，要讓他們乘興而來、滿意而歸。