筆記本攝像頭損壞。需要到售后更換新攝像頭。

　　攝像頭驅(qū)動程序沒有正確安裝。

　　攝像頭的安裝步驟是：

　　1、打開“控制面板”，找到“硬件和聲音”；

　　2、打開“硬件和聲音”，找到“設備管理器”；

　　3、打開“設備管理器”，找到“照相機EasyCamera”；

　　4、選擇“驅(qū)動程序”下屬“更新驅(qū)動程序”；

　　5、點擊“瀏覽我的計算機以查找驅(qū)動程序軟件”；

　　6、點擊“讓我從計算機上的可用驅(qū)動程序列表中選取”然后進行后面的操作就可以了。