《中國制造如何向服務化轉型》閱讀答案

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　　隨著制造業(yè)產(chǎn)品復雜程度的提高，信息技術的發(fā)展，近年來，世界工業(yè)化趨勢呈現(xiàn)出制造業(yè)服務化趨勢，服務型制造發(fā)展迅速。所謂服務型制造是制造業(yè)企業(yè)從投入和產(chǎn)出兩方面不斷增加服務要素在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的比重，從而實現(xiàn)向消費者提供“制造+服務”一體化解決方案、重構價值鏈和商業(yè)模式的全新生產(chǎn)經(jīng)營方式，進而在產(chǎn)業(yè)層面表現(xiàn)為制造業(yè)與服務業(yè)融合發(fā)展的新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)，這種產(chǎn)業(yè)形態(tài)既是基于制造的服務，又是面向服務的制造。其本質是制造業(yè)或制造環(huán)節(jié)與服務業(yè)或服務環(huán)節(jié)之間融合發(fā)展的新業(yè)態(tài)、新模式。

　　從制造業(yè)發(fā)展看，各國都將服務型制造作為未來制造業(yè)發(fā)展的方向之一，原因在于服務型制造是制造業(yè)創(chuàng)新能力提升、制造業(yè)效率提高的重要源泉，有利于延伸和提升價值鏈，提高全要素生產(chǎn)率、產(chǎn)品附加值和市場占有率。尤其新一代信息技術發(fā)展還為服務型制造發(fā)展提供了有力的支撐。信息技術尚不發(fā)達時，制造企業(yè)很難監(jiān)測自家設備運營狀況，也難掌握個體用戶對產(chǎn)品的使用狀態(tài)和身體狀況，移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息技術的逐步成熟和產(chǎn)業(yè)利用，使這些都成為可能。目前，制造企業(yè)并沒有局限于研發(fā)、制造、銷售產(chǎn)品和簡單的售后服務，而是向它的客戶（包括企業(yè)客戶和消費者）提供越來越多的高附加值服務，如個性化定制、綜合解決方案提供、智能信息服務等。對制造業(yè)來說，向服務型制造轉型可以擺脫對資源、能源等要素的投入，減輕對環(huán)境的污染，同時能更好地滿足用戶需求、增加附加價值、提高綜合競爭力。

　　從服務業(yè)發(fā)展看，以餐飲、商貿(mào)、流通為主的勞動密集型傳統(tǒng)服務業(yè)，主要服務于生活消費，附加價值和生產(chǎn)率都較低；而作為制造業(yè)向高端進階過程中分工細化產(chǎn)物的技術密集型服務業(yè)，既包括采用高技術裝備的部門，如電信、金融，也包括本身創(chuàng)造高技術服務的部門，如軟件、互聯(lián)網(wǎng)信息服務等，主要服務于生產(chǎn)性活動，附加價值和生產(chǎn)率都較高。由于制造業(yè)發(fā)展不僅是整個國民經(jīng)濟實現(xiàn)創(chuàng)新驅動發(fā)展的物質基礎，也是服務業(yè)向高端發(fā)展的重要支撐，制造業(yè)是科技創(chuàng)新最為活躍的部門，既是創(chuàng)新的來源方，也是創(chuàng)新的應用方，這些技術密集型服務業(yè)必須和制造業(yè)緊密結合，為制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)展服務，才能尋求到持續(xù)的效率源泉和發(fā)展動力。因此，對于于服務業(yè)而言，服務型制造發(fā)展本身也是服務業(yè)轉型升級的內(nèi)在要求。

　　（摘編自黃群慧《中國制造如何向服務化轉型》）

　　1．下列關于原文內(nèi)容的理解和分析，正確的一項是（3分）

　　A．世界工業(yè)化發(fā)展趨勢改變了投入和產(chǎn)出的比重，出現(xiàn)了“制造+服務”的新模式。

　　B．制造業(yè)服務化既是未來制造業(yè)發(fā)展的方向，同時也是服務業(yè)轉型升級的內(nèi)在要求。

　　C．制造業(yè)服務化包括許多方面，如簡單售后服務、高附加值服務、個性化定制服務等。

　　D．制造業(yè)發(fā)展到高端，會成為國民經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展的物質基礎，并促進服務業(yè)的升級轉型。

　　2．下列對原文論證的相關分析，不正確的一項是（3分）

　　A．文章采用總分結構，從兩個維度閘述了制造業(yè)服務化是世界工業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

　　B．文章從戰(zhàn)略高度審視世界工業(yè)發(fā)展趨勢，為提出中國制造轉向服務化的建議作支撐。

　　C．文中列舉移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等，是為了闡明它們是制造業(yè)服務化發(fā)展的根源。

　　D．文章對比了兩種服務業(yè)的不同，提出服務型制造是服務業(yè)轉型升級的內(nèi)在要求的觀點。

　　3．根據(jù)原文內(nèi)容，下列說法不正確的一項是（3分）

　　A．如果制造業(yè)或制造環(huán)節(jié)與服務業(yè)或服務環(huán)節(jié)不能融合，就不會有服務型制造的發(fā)展。

　　B．有了信息技術的逐步成熟和產(chǎn)業(yè)利用來作支撐，制造業(yè)就能實現(xiàn)向服務化的轉型。

　　C．技術密集型服務業(yè)只有為制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)展服務，才能不斷擁有效率源泉和發(fā)展動力。

　　D．服務型制造發(fā)展迅速，由此帶來的啟示是，只有讓客戶滿意，制造業(yè)才能有競爭力。

　　1．（3分）B（A項“改變了投入和產(chǎn)出的比重”錯，根據(jù)原文應是“從投入和產(chǎn)出兩方面不斷增加服務要素的比重”。C項“高附加值服務”與“簡單售后服務個性化定制服務”不是并列關系。D項“制造業(yè)發(fā)展到高端”錯，制造業(yè)發(fā)展即使不到高端，也是“國民經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展的物質基礎”）

　　2．（3分）C（“為了闡明它們是制造業(yè)服務化發(fā)展的根源”錯，應是為了闡明“新一代信息技術發(fā)展為服務型制造發(fā)展提供了有力的支撐”）

　　3．（3分）B（“有了……就……”錯，“信息技術……來作支撐”只是使制造服務化轉型成為可能）

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