業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售獎(jiǎng)懲制度
現(xiàn)如今，大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性，制度就是在人類(lèi)社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。相信很多朋友都對(duì)擬定制度感到非常苦惱吧，以下是小編為大家整理的業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售獎(jiǎng)懲制度，歡迎閱讀與收藏。
業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售獎(jiǎng)懲制度1
為了實(shí)行公司的總體銷(xiāo)售目標(biāo)，激勵(lì)員工全身心地投入銷(xiāo)售工作，規(guī)范公司各項(xiàng)制度：公司執(zhí)行以下制度。
一、獎(jiǎng)勵(lì)制度：
（一）一般獎(jiǎng)勵(lì)：
1、銷(xiāo)售總額達(dá)到10萬(wàn)以上者，獎(jiǎng)勵(lì)出國(guó)旅游一次。
2、銷(xiāo)售總額達(dá)到20萬(wàn)以上者，獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售額的2%。
3、年銷(xiāo)售總額達(dá)到50萬(wàn)以上者，獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售額的5%。
�。ǘ┨貏e獎(jiǎng)勵(lì)：
1、一等獎(jiǎng)設(shè)1名，名列公司全年個(gè)人或部門(mén)銷(xiāo)售總額排名為第一名者：
且銷(xiāo)售總額達(dá)到100萬(wàn)以上，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金10萬(wàn)元或價(jià)值相當(dāng)于10萬(wàn)元的物品。
或且銷(xiāo)售總額達(dá)到50萬(wàn)以上，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金5萬(wàn)元或價(jià)值相當(dāng)于5萬(wàn)元的物品。
或且銷(xiāo)售總額達(dá)到50萬(wàn)以下，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金2萬(wàn)元或價(jià)值相當(dāng)于2萬(wàn)元的物品。
2、二等獎(jiǎng)設(shè)2名，名列公司全年個(gè)人或部門(mén)銷(xiāo)售總額排名為第二第三名者：且銷(xiāo)售總額達(dá)到100萬(wàn)以上，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金5萬(wàn)元或價(jià)值相當(dāng)于5萬(wàn)元的物品。或且銷(xiāo)售總額達(dá)到50萬(wàn)以上，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金2萬(wàn)元或價(jià)值相當(dāng)于2萬(wàn)元的物品�；蚯忆N(xiāo)售總額達(dá)到50萬(wàn)以下，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1萬(wàn)元或價(jià)值相當(dāng)于1萬(wàn)元的物品。
3、三等獎(jiǎng)設(shè)3名，名列公司全年個(gè)人或部門(mén)銷(xiāo)售總額排名為第
四、第五名、第六者：且年銷(xiāo)售總額達(dá)到10萬(wàn)以上，獎(jiǎng)勵(lì)出國(guó)旅游一次。
二、處罰制度
1、個(gè)人完不成基本任務(wù)5萬(wàn)元的，下崗，發(fā)生活費(fèi)350元。
2、部門(mén)完不成基本任務(wù)5萬(wàn)元，部門(mén)內(nèi)取締1個(gè)人的浮動(dòng)工資。
3、個(gè)人或部門(mén)完不成基本任務(wù)5萬(wàn)元的，取消年終獎(jiǎng)金。
4、半年考核一次，個(gè)人或部門(mén)完不成基本任務(wù)2.5萬(wàn)元的，7月份起發(fā)生活費(fèi)350元，部門(mén)取消1個(gè)人的浮動(dòng)工資，到12月底完成基本任務(wù)5萬(wàn)元后，年底再補(bǔ)發(fā)半年扣發(fā)的部份工資。
三、考核方式：
1、以銷(xiāo)售公司每位銷(xiāo)售員、公司有任務(wù)的部門(mén)和各代銷(xiāo)點(diǎn)、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、辦事處、團(tuán)購(gòu)單位、金卡持有者為個(gè)體考核業(yè)績(jī)。
2、由銷(xiāo)售公司在每月30日公布一次當(dāng)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和累計(jì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
3、以實(shí)際回收貨款進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考核。
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一、目的：
通過(guò)全員的銷(xiāo)售，樹(shù)立酒店的良好形象，增強(qiáng)全員的銷(xiāo)售意識(shí)，加強(qiáng)整體的銷(xiāo)售配合與協(xié)調(diào)，形成濃厚的全員銷(xiāo)售氛圍，密切員工與酒店的凝聚力。
二、政策：
所有的全員營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)有標(biāo)準(zhǔn)可以遵循，維護(hù)員工的權(quán)益。
三、程序：
1、由財(cái)務(wù)部每月統(tǒng)一收發(fā)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)卡，收卡的同時(shí)必須發(fā)放下月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)卡，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)卡員工本人保管。
2、有效預(yù)訂：
�、賳T工接受預(yù)訂：
A、員工接到客人在本部門(mén)消費(fèi)的電話(huà)預(yù)訂或口頭預(yù)訂后，由接受員工向本部門(mén)預(yù)訂臺(tái)預(yù)訂，預(yù)訂臺(tái)做好客戶(hù)信息的登記記錄；
B、員工接到客人在其他部門(mén)消費(fèi)的電話(huà)預(yù)訂或口頭預(yù)訂后，接受員工向相關(guān)部門(mén)預(yù)訂臺(tái)預(yù)訂，預(yù)訂臺(tái)做好客戶(hù)信息的登記記錄；
C、客人在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，即時(shí)的首次預(yù)訂消費(fèi)，不作為員工的預(yù)訂業(yè)績(jī)。
②酒店總臺(tái)人員、酒店預(yù)訂員接受預(yù)訂：
A、酒店總臺(tái)人員、酒店預(yù)訂員確認(rèn)關(guān)系的客戶(hù)，與員工同樣享受營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)。確認(rèn)關(guān)系須提前申請(qǐng)，經(jīng)所在部門(mén)經(jīng)理確認(rèn)后視為有效預(yù)訂。
B、客人直接打如預(yù)訂臺(tái)座機(jī)的`各類(lèi)預(yù)訂，一律不作為預(yù)訂業(yè)績(jī)。
3、二次推銷(xiāo)預(yù)訂：
�、倏腿嗽诒静块T(mén)消費(fèi)以后，經(jīng)員工的二次推銷(xiāo)，到其他部門(mén)進(jìn)行再消費(fèi)的，由推銷(xiāo)員工直接向其他部門(mén)預(yù)訂臺(tái)預(yù)訂或直接引領(lǐng)客人到消費(fèi)部門(mén)，由消費(fèi)部門(mén)記錄該員工營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，二次消費(fèi)的預(yù)訂，可不記客戶(hù)檔案的信息；
�、谠跔I(yíng)業(yè)當(dāng)時(shí)，客人到有關(guān)部門(mén)的二次消費(fèi)，無(wú)論有否預(yù)訂，由其他部門(mén)的員工帶客人到消費(fèi)部門(mén)的，均作為有效預(yù)訂，引領(lǐng)員工可記錄營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)；
③本部門(mén)員工在營(yíng)業(yè)當(dāng)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)接待客人的`二次消費(fèi)不作為員工的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。
�。ㄈ┖炞执_認(rèn)
1、餐廳：
�、兕A(yù)訂者接到預(yù)訂的當(dāng)天，到預(yù)訂處由預(yù)訂員在預(yù)訂單上填寫(xiě)日期、包廂號(hào)或桌號(hào)，并在預(yù)訂單上簽字確認(rèn)。
�、陬A(yù)訂接待部每日由預(yù)訂員根據(jù)預(yù)訂情況填寫(xiě)“餐廳預(yù)訂單”注明包廂號(hào)、單位名稱(chēng)、客戶(hù)姓名、聯(lián)系電話(huà)、預(yù)訂人姓名分別于12時(shí)（中午預(yù)訂）、18時(shí)（晚餐預(yù)訂）交餐廳收銀臺(tái)確認(rèn)。
�、凼浙y員在當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束前填寫(xiě)“餐廳預(yù)訂單”注明消費(fèi)金額、折扣情況、付款方式，并簽字確認(rèn)�！安蛷d預(yù)訂單”每日和報(bào)表一起上交財(cái)務(wù)審核。
�、軉T工在預(yù)訂的消費(fèi)結(jié)束后填具業(yè)績(jī)卡，注明消費(fèi)日期、包廂號(hào)和桌號(hào)后交客務(wù)部，由收款管理員根據(jù)“餐廳預(yù)訂單”填寫(xiě)?yīng)剟?lì)金額并簽字確認(rèn)。
2、棋牌娛樂(lè)：
�、賷蕵�(lè)部預(yù)訂員每日根據(jù)預(yù)訂情況填寫(xiě)“餐廳預(yù)訂單”注明包廂號(hào)、單位名稱(chēng)、客戶(hù)姓名、聯(lián)系電話(huà)、預(yù)訂人姓名，收銀員在當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束前填寫(xiě)“餐廳預(yù)訂單”注明消費(fèi)金額、折扣情況、付款方式，每日和報(bào)表一起上交財(cái)務(wù)審核。
�、趩T工在預(yù)訂的消費(fèi)結(jié)束后填具業(yè)績(jī)卡，注明消費(fèi)日期、包廂號(hào)后由應(yīng)收款管理員根據(jù)“娛樂(lè)預(yù)訂單”填寫(xiě)?yīng)剟?lì)金額并簽字確認(rèn)。
3、浴場(chǎng)部：
�、僭�(chǎng)部?jī)?nèi)日由浴場(chǎng)大堂副理根據(jù)預(yù)訂情況填寫(xiě)“浴場(chǎng)預(yù)訂單”注明手牌號(hào)（或棋牌室號(hào)）、單位名稱(chēng)、客戶(hù)姓名、聯(lián)系電話(huà)、預(yù)訂人姓名、預(yù)訂時(shí)間及客人的入場(chǎng)時(shí)間。
�、谑浙y員在當(dāng)天下班前到鞋臺(tái)根據(jù)“浴場(chǎng)預(yù)訂單”將本班內(nèi)結(jié)帳的預(yù)訂在“浴場(chǎng)預(yù)訂單”上注明相應(yīng)的消費(fèi)金額、折扣情況、付款方式、并簽字確認(rèn)。“浴場(chǎng)預(yù)訂單”每日和報(bào)表一起上交財(cái)務(wù)審核。
③員工在預(yù)定的消費(fèi)結(jié)束后填具業(yè)績(jī)卡，注明消費(fèi)日期、手牌號(hào)（或棋牌室號(hào)）后交財(cái)務(wù)部，由應(yīng)收款管理員根據(jù)“浴場(chǎng)預(yù)訂單”填寫(xiě)?yīng)剟?lì)金額并簽字確認(rèn)。
4、客房部：
�、倏头坎款A(yù)訂員每日根據(jù)情況填寫(xiě)“客房預(yù)訂單”注明房間號(hào)、單位名稱(chēng)、客戶(hù)姓名、聯(lián)系電話(huà)、預(yù)訂人姓名。
②收銀員在當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束前填寫(xiě)“客戶(hù)預(yù)訂單”注明銷(xiāo)售金額、折扣情況、付款方式，交部門(mén)大堂副理或前廳經(jīng)理簽字確認(rèn)�！翱蛻�(hù)預(yù)訂單”每日和財(cái)務(wù)報(bào)表一起上交財(cái)務(wù)審核。
�、蹎T工在預(yù)訂的消費(fèi)結(jié)束后填具業(yè)績(jī)卡，注明消費(fèi)日期、房間號(hào)后交客務(wù)部，由應(yīng)收款管理員根據(jù)“客房預(yù)訂單”填寫(xiě)?yīng)剟?lì)金額并簽字確認(rèn)。
�。ㄋ模┫M(fèi)券、浴券的購(gòu)買(mǎi)
1、員工推銷(xiāo)的消費(fèi)券、浴票一律到總臺(tái)統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。
2、購(gòu)買(mǎi)結(jié)束后員工填寫(xiě)業(yè)績(jī)卡，注明購(gòu)買(mǎi)券類(lèi)品種及金額交預(yù)訂員簽字確認(rèn)。
3、經(jīng)過(guò)預(yù)訂員簽字認(rèn)可的業(yè)績(jī)卡再經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理簽字認(rèn)可后方可作為領(lǐng)用提成的依據(jù)。
（五）審核的發(fā)放
每月26日各部門(mén)將員工業(yè)績(jī)卡交財(cái)務(wù)部審核，逾期不交的不再記入提成。各部門(mén)的“預(yù)訂單”與每月26日統(tǒng)一上交財(cái)務(wù)部作為財(cái)務(wù)審核的依據(jù)，財(cái)務(wù)匯總后交客務(wù)總監(jiān)審核簽字后于10日發(fā)放。（所有預(yù)訂必須是真實(shí)有效，發(fā)現(xiàn)弄虛作假，取消本人當(dāng)月所有提成，并按規(guī)定進(jìn)行處罰。）
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1、員工業(yè)績(jī)卡財(cái)務(wù)核算日截止到每月25日，每月26日之后的業(yè)績(jī)統(tǒng)一記入下月。
2、業(yè)績(jī)卡確認(rèn)簽字的時(shí)間統(tǒng)一規(guī)定于每日下午2—4點(diǎn)到應(yīng)收款管理員處辦理。
3、酒店大堂副理、部門(mén)經(jīng)理及以上人員（客務(wù)總監(jiān)除外）全員營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)提成比例亦按全員獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4、酒店客務(wù)總監(jiān)提成比例按“管理人員工資獎(jiǎng)金分配辦法”執(zhí)行，客務(wù)部其他人員營(yíng)銷(xiāo)提成比例按全員營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
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