銷(xiāo)售計(jì)劃匯總5篇
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，是時(shí)候開(kāi)始制定計(jì)劃了。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？以下是小編收集整理的銷(xiāo)售計(jì)劃5篇，歡迎大家分享。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇1
一、產(chǎn)品前景
隨著化工原料的成本上升，農(nóng)副產(chǎn)品肥料的價(jià)格還會(huì)持續(xù)上升。而且化工肥料對(duì)土壤的破壞，對(duì)水體污染等危害開(kāi)始受到人們的關(guān)注。人們對(duì)環(huán)境的要求又使得化工肥料在生產(chǎn)時(shí)必須增加投污染處理的費(fèi)用，從而又會(huì)提高化肥的成本，提高售價(jià)。而隨著物價(jià)上漲非常希望農(nóng)民對(duì)控制生產(chǎn)成本，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上肥料、農(nóng)藥的成本占據(jù)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的大部分價(jià)格。隨著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)走向合作化，人們對(duì)食品安全的強(qiáng)調(diào)，有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。因此這是發(fā)展有機(jī)肥產(chǎn)品能有很好的銷(xiāo)量。有機(jī)肥的生產(chǎn)材料可有養(yǎng)殖場(chǎng)，餐館等提供。生產(chǎn)原料有動(dòng)物糞便，沼氣廢料。餐廚廢料等，這些大多都是一些不要廢料，可以降低原料提供商的處理成本，所以有機(jī)肥的原料成本應(yīng)該比較廉價(jià)易得。
二、產(chǎn)品特性
有機(jī)肥俗稱(chēng)農(nóng)家肥，是指含有大量生物物質(zhì)、動(dòng)植物殘?bào)w、排泄物、生物廢物等物質(zhì)的緩效肥料。有機(jī)肥中不僅含有植物必需的大量元素、微量元素，還含有豐富的有機(jī)養(yǎng)分，有機(jī)肥是最全面的肥料。有機(jī)肥在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)當(dāng)中的作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、改良土壤、培肥地力。有機(jī)肥料施入土壤后，有機(jī)質(zhì)能有效地改善土壤理化狀況和生物特性，熟化土壤，增強(qiáng)土壤的保肥供肥能力和緩沖能力，為作物的生長(zhǎng)創(chuàng)造良好的土壤條件。
二、增加產(chǎn)量、提高品質(zhì)。有機(jī)肥料含有豐富的有機(jī)物和各種營(yíng)養(yǎng)元素，為農(nóng)作物提供營(yíng)養(yǎng)。有機(jī)肥腐解后，為土壤微生物活動(dòng)提供能量和養(yǎng)料，促進(jìn)微生物活動(dòng)，加速有機(jī)質(zhì)分解，產(chǎn)生的活性物質(zhì)等能促進(jìn)作物的生長(zhǎng)和提高農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)。
三、提高肥料的利用率。有機(jī)肥含有養(yǎng)分多但相對(duì)含量低，釋放緩慢，而化肥單位養(yǎng)分含量高，成分少，釋放快。兩者合理配合施用，相互補(bǔ)充，有機(jī)質(zhì)分解產(chǎn)生的有機(jī)酸還能促進(jìn)土壤和化肥中礦質(zhì)養(yǎng)分的溶解。有 機(jī)肥與化肥相互促進(jìn)，有利于作物吸收，提高肥料的利用率。
三、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
現(xiàn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)為NY525—20xx，代替原有的NY525—20xx，于20xx年3月1日發(fā)布 20xx—6—1日實(shí)施，中華人民共和國(guó)農(nóng)業(yè)部發(fā)布。
四、產(chǎn)品生產(chǎn)原料
有機(jī)肥的生產(chǎn)原料有畜禽糞便比如雞糞、牛羊馬糞、兔糞，這可降低養(yǎng)殖場(chǎng)對(duì)畜禽糞便比如雞糞、牛羊馬糞、兔糞糞便的處理成本，農(nóng)業(yè)廢棄物比如秸稈、豆粕、棉粕等。工業(yè)廢棄物比如酒糟、醋糟、木薯渣、糖渣、糠醛渣等；城市污泥比如河道淤泥、下水道淤泥等。 有機(jī)肥原料生產(chǎn)供應(yīng)基地分類(lèi)大全：蠶沙、蘑菇菌渣、海帶渣、磷檸檬酸渣、木薯渣、蛋白泥、糖醛渣、氨基酸腐植酸、油渣、草木灰、貝殼粉等，兼營(yíng)、花生殼粉等。生活垃圾比如餐廚垃圾等；
五、產(chǎn)品加工工藝
現(xiàn)代理化和生物加工
比如多維場(chǎng)能濃縮有機(jī)肥由畜禽糞有效萃取物、多種元素有機(jī)復(fù)合物、植物皂苷有機(jī)活性劑、磁鐵礦粉等成分科學(xué)配方混合，干燥，粉碎過(guò)篩，再經(jīng)過(guò)頻率為10MHz高頻電場(chǎng)處理制成。這種有機(jī)肥張勇飛和趙冰等專(zhuān)家科研人員經(jīng)過(guò)多年反復(fù)試驗(yàn)研制成功的一種有機(jī)肥。這種有機(jī)肥首次將多維場(chǎng)能原理引進(jìn)肥料生產(chǎn)，增加了肥料組分的分子場(chǎng)能，它首先體現(xiàn)了高頻電場(chǎng)和磁鐵礦粉對(duì)多種元素復(fù)合物的磁化作用，從而提高作物對(duì)大量元素和微量元素吸收率；其次也體現(xiàn)了在植物皂苷有機(jī)活性劑以水溶狀態(tài)將具有植物營(yíng)養(yǎng)作用的肥料元素富集到作物的根系，便于植株的吸收利用；這些都充分體現(xiàn)了有機(jī)農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)思想。施用多維場(chǎng)能濃縮有機(jī)肥不但有效提高植物產(chǎn)量，同時(shí)還有效提高作物產(chǎn)品品質(zhì)。多維場(chǎng)能濃縮有機(jī)肥可作作物底肥、追肥和葉面噴施肥。
有機(jī)肥料無(wú)害化處理的堆、漚方法也很多，如EM堆腐法、自制發(fā)酵催熟堆腐法和工廠化無(wú)害化處理等。
EM堆腐法
EM是一種好氧和嫌氧有效微生物群，主要由光合細(xì)菌、放線菌、酵母菌和乳酸菌等組成，在農(nóng)業(yè)和環(huán)保上有廣泛的用途。它具有除臭、殺蟲(chóng)、殺菌、凈化環(huán)境和促進(jìn)植物生長(zhǎng)等多種功能。用它處理人、畜糞便作堆肥，可以起到無(wú)害化作用。其具體方法如下：
（1）購(gòu)買(mǎi)EM原液。然后，按清水100毫升和蜜糖或紅糖20——40克、M酪100毫升、燒酒（含酒精30%～35%）100毫升和EM原液50毫升的配方，配制成備用液。
�。�2）將人、畜糞便風(fēng)干至含水量為30%~40%。
�。�3）取稻草、玉米稈和青草等，切成長(zhǎng)1、5厘米的碎料。加少量米糠拌和均勻，作堆肥時(shí)的膨松物。
�。�4）將稻草等膨松物與糞便按重量10：100混合攪拌均勻，并在水泥地上鋪成長(zhǎng)約6米、寬約1、5米、厚20~30厘米的肥堆。
�。�5）在肥堆上薄薄地撒上一層米糠或麥麩等物，然后再灑上EM備用液，每1000千克肥料灑1000~1500毫升。
�。�6）按同樣的方法，在上面再鋪第二層。每一堆肥料鋪3—5層后，上面蓋好塑料薄膜發(fā)酵。當(dāng)肥料堆內(nèi)溫度升到45℃～50℃時(shí)翻動(dòng)一次。一般要翻動(dòng)3～4次才能完成。完成后，一般肥料中長(zhǎng)有許多白色的霉毛，并有一種特別的香味，這時(shí)就可以施用。一般夏天要7～15天才能處理好，春天要15~25天，冬天則更長(zhǎng)。肥料中水分過(guò)多會(huì)使堆肥失敗，產(chǎn)生惡臭味。各地要根據(jù)具體條件，反復(fù)試驗(yàn)、摸索才行。
發(fā)酵催熟堆腐法
如果當(dāng)?shù)刭I(mǎi)不到EM原液，也可以自制發(fā)酵催熟粉來(lái)代替，采用自制發(fā)酵催熟堆腐法進(jìn)行處理。其方法如下：
（1）發(fā)酵催熟粉的制備。準(zhǔn)備好所需原料：米糠（稻米糠、小米糠等各種米糠）、油餅（菜籽餅、花生餅、蓖麻餅等）、豆粕（加工豆腐等豆制品后的殘?jiān)瑹o(wú)論何種豆類(lèi)均可）、糖類(lèi)（各種糖類(lèi)和含糖物質(zhì)均可）、泥類(lèi)或黑炭粉或沸石粉和酵母粉。按米糠14、5%、油餅14、0%、豆粕13、0%、糖類(lèi)8、0%、水
50、O%和酵母粉0、5%的比例配方，先將糖類(lèi)加于水中，攪拌溶解后，加入米糠、油餅和豆粕，經(jīng)充分?jǐn)嚢杌旌虾蠖逊�，�?0攝氏度以上的溫度下發(fā)酵30~50天。然后用黑炭粉或沸石粉按1：1重量的比例，進(jìn)行摻和稀釋?zhuān)屑?xì)攪拌均勻即成。
�。�2）堆肥制作。先將糞便風(fēng)干至含水分30%～40%。將糞便與切碎稻草等膨松物按重量100：10的比例混合，每100千克混合肥中加入1千克催熟粉，充分拌和均勻，然后在堆肥舍中堆積成高1、5～2、0米的肥堆，進(jìn)行發(fā)酵腐熟。在發(fā)酵期間，根據(jù)堆肥的溫度變化，可以判定堆肥的發(fā)酵腐熟程度。當(dāng)氣溫15度時(shí)，堆積后第三天，堆肥表面以下30厘米處的溫度可達(dá)70攝氏度，堆積lO天后可進(jìn)行第一次翻混。翻混時(shí)，堆肥表面以下30厘米處的溫度可達(dá)80攝氏度，幾乎無(wú)臭。第一次翻混后10天，進(jìn)行第二次翻混。翻混時(shí)，堆肥表面以下30厘米處的溫度為60攝氏度。再過(guò)10天后，第三次翻混時(shí)，堆肥表面以下30厘米處的溫度為40攝氏度，翻混后的溫度為30攝氏度，水分含量達(dá)30%左右。之后不再翻混，等待后熟。后熟一般需3～5天，最多10天即可。后熟完成，堆肥即制成。這種高溫堆腐，可以把糞便中的蟲(chóng)卵和雜草種子等殺死，大腸桿菌也可大為減少，達(dá)到有機(jī)肥無(wú)害化處理的目的。
工廠化無(wú)害化處理 如果有大型畜牧場(chǎng)和家禽場(chǎng)，因糞便較多，可采用工廠化無(wú)害化處理。主要是先把糞便收集集中，然后進(jìn)行脫水，使水分含量達(dá)到20%～30%。然后把脫過(guò)水的糞便輸送到一個(gè)專(zhuān)門(mén)蒸汽消毒房?jī)?nèi)，蒸汽消毒房的溫度不能太高，一般為80～lOO攝氏度。溫度太高易使養(yǎng)分分解損失。肥料在消毒房?jī)?nèi)不斷運(yùn)轉(zhuǎn)，經(jīng)20～30分鐘消毒，殺死全部的蟲(chóng)卵、雜草種子及有害的病菌等。消毒房?jī)?nèi)裝有脫臭塔除臭，臭氣通過(guò)塔內(nèi)排出。然后將脫臭和消毒的糞便，配上必要的天然礦物，如磷礦粉、白云石和云母粉等，進(jìn)行造粒，再烘干，即成有機(jī)肥料。其工藝流程如下：糞便集中～脫水～消毒～除臭～配方攪拌～造�！娓伞^(guò)篩～包裝～入庫(kù)�？傊ㄟ^(guò)有機(jī)肥的無(wú)害化處理，可以達(dá)到降解有機(jī)污染物和生物污染的目的。
八、生產(chǎn)線主要設(shè)備
有機(jī)肥的生產(chǎn)設(shè)備較為簡(jiǎn)單主要有造粒機(jī)，殺菌有的蒸汽消毒設(shè)備包裝機(jī)器、粉碎機(jī)器等。
第三章 行業(yè)及產(chǎn)品市場(chǎng)分析
目前我國(guó)有機(jī)肥料生產(chǎn)企業(yè)，約有500多家，大致可分三種模式：一是精制有機(jī)肥料類(lèi)，以提供有機(jī)質(zhì)和少量養(yǎng)分為主，是綠色農(nóng)產(chǎn)品和有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品等的主要肥料，生產(chǎn)企業(yè)占31％，如河北梅花集團(tuán)綠色核動(dòng)力牌精制有機(jī)肥等；二是有機(jī)無(wú)機(jī)復(fù)混肥料類(lèi)，既含有一定比例的有機(jī)質(zhì)， 又含有較高的養(yǎng)分，生產(chǎn)企業(yè)占58%，如新疆金田科技的“田亮”牌有機(jī)無(wú)機(jī)復(fù)混肥等；三是生物有機(jī)肥料類(lèi)，產(chǎn)品除含有較高的有機(jī)質(zhì)外，還含有改善肥料或土壤中養(yǎng)分釋放能力的功能菌，生產(chǎn)企業(yè)只占11％，但生物技術(shù)的發(fā)展和突破，必將推動(dòng)生物有機(jī)肥料的發(fā)展，如海南的“康大地”等。乘機(jī)而上“機(jī)”是當(dāng)今世界關(guān)注環(huán)境和農(nóng)產(chǎn)品安全的機(jī)遇。全國(guó)農(nóng)技中心副主任栗鐵申認(rèn)為，有機(jī)肥料資源具有“雙刃劍”的作用，合理利用會(huì)成為寶貴的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資源，不合理利用則成為潛在的污染源。
近幾年隨著規(guī)�；B(yǎng)殖快速發(fā)展和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水平的提高，我國(guó)畜禽糞便和秸稈資源大量增加，但利用率相對(duì)較低，畜禽糞便利用傳統(tǒng)堆漚方式只占50％左右，工廠化利用方式不足1％，秸稈用于直接和間接還田的僅占總量的40％。并引發(fā)畜禽糞便污染飲用水、焚燒秸稈影響交通運(yùn)營(yíng)等問(wèn)題，嚴(yán)重破壞了城鄉(xiāng)環(huán)境。我國(guó)越來(lái)越關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品安全的問(wèn)題，國(guó)家大力提倡發(fā)展無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品和有機(jī)食品，這對(duì)有機(jī)肥的需求將極大增加，所以這對(duì)有機(jī)肥發(fā)展有重大機(jī)遇 在我國(guó)很多地方都啟動(dòng)農(nóng)業(yè)投入品市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制，農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法大隊(duì)施行肥料登記備案管理辦法，對(duì)進(jìn)入該市銷(xiāo)售肥料產(chǎn)品的證件、包裝、標(biāo)識(shí)等進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，進(jìn)行登記、檢測(cè)，有效地防止了一些非正規(guī)廠家生產(chǎn)的質(zhì)量不合格的產(chǎn)品上市流通�；旧夏苓_(dá)到市場(chǎng)流通要求。市前監(jiān)管只是執(zhí)法監(jiān)督的一部分，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)流通后，需要有更強(qiáng)有力的執(zhí)法監(jiān)督。在新疆，今年有機(jī)肥市場(chǎng)品牌較往年要多，同時(shí)還出現(xiàn)了當(dāng)?shù)貜S家套用外省品牌等問(wèn)題。雖然工商局等執(zhí)法部門(mén)上下聯(lián)動(dòng)，在用肥旺季對(duì)肥料市場(chǎng)進(jìn)行了集中整治，但是，由于有機(jī)肥一是無(wú)法用肉眼判斷質(zhì)量和真?zhèn)�，須有�?zhuān)門(mén)的儀器檢測(cè)，所以檢測(cè)相對(duì)較慢，導(dǎo)致監(jiān)管滯后；二是有機(jī)肥肥效慢，農(nóng)戶短時(shí)間內(nèi)也難以判斷產(chǎn)品是否有問(wèn)題；三是有機(jī)肥較化肥便宜，利潤(rùn)大，致使一些不法經(jīng)銷(xiāo)商鋌而走險(xiǎn)，制假銷(xiāo)售。
盡管如此，業(yè)內(nèi)人士還呼吁，有機(jī)肥料管理缺乏必要的依托，急需進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)管理， 否則將會(huì)嚴(yán)重地破壞行業(yè)的有序發(fā)展。在有機(jī)肥料發(fā)展初期，產(chǎn)品均由企業(yè)自行制定標(biāo)準(zhǔn) 造成市場(chǎng)商品有機(jī)肥料質(zhì)量參差不齊，市場(chǎng)監(jiān)督管理困難。目前，部分不法企業(yè)趁機(jī)利用行業(yè)發(fā)展的不完善，制假售假、坑農(nóng)害農(nóng)，包括有機(jī)肥料中養(yǎng)分含量不足、粒度不強(qiáng)、重金屬含量超標(biāo)等，給有機(jī)肥料行業(yè)的發(fā)展造成了極壞的影響。行業(yè)管理部門(mén)要運(yùn)用法律的武器保護(hù)合法企業(yè)和廣大農(nóng)民利益， 嚴(yán)厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品，規(guī)范有機(jī)肥料行業(yè)行為。
目前有機(jī)肥料產(chǎn)業(yè)化還處于一個(gè)初期的發(fā)展階段，具有廣闊的發(fā)展前景。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇2
一．公司業(yè)務(wù)層次的定位
遙陽(yáng)科技主營(yíng)業(yè)務(wù)有網(wǎng)站建設(shè)（電腦、手機(jī)），網(wǎng)絡(luò)推廣，400電話，企業(yè)郵箱。主營(yíng)業(yè)務(wù)都屬于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的技術(shù)型產(chǎn)品。
遙陽(yáng)科技客戶群體：企業(yè)或者個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶
二．可采用的銷(xiāo)售模式
1.電話銷(xiāo)售
①.電話外呼：電銷(xiāo)人員給單一的潛在客戶撥打電話，先電話溝通再面談，促進(jìn)簽約。 準(zhǔn)備與分析：組建團(tuán)隊(duì)，收集電話資料（已準(zhǔn)備3萬(wàn)多個(gè)），電話配置，電腦配置，團(tuán)隊(duì)成型時(shí)間較長(zhǎng)。
�、�.語(yǔ)音群呼：借助第三方工具向潛在客戶大量的同時(shí)撥打電話，將有意向的客戶轉(zhuǎn)接電銷(xiāo)人員，通過(guò)進(jìn)一步溝通促成簽約。
準(zhǔn)備與分析：電銷(xiāo)人員需求量少，電話資源需求量大，開(kāi)展工作準(zhǔn)備期較短。確認(rèn)第三方工具，費(fèi)用充值，電話資源（已準(zhǔn)備3萬(wàn)多個(gè)），電話配置（已有）。
2.直接銷(xiāo)售
�、�.陌拜：銷(xiāo)售人員進(jìn)行陌生拜訪，挖掘潛在客戶。
準(zhǔn)備與分析：銷(xiāo)售人員只要具備一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)和獨(dú)立談單能力就可以開(kāi)展工作。招聘培訓(xùn)直接上崗。
②.會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)：電銷(xiāo)人員打電話給企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人，邀約其參加營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議。電銷(xiāo)人員再在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)意向客戶進(jìn)行交流促成簽約。
準(zhǔn)備與分析：會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)具有周期性，關(guān)鍵是需要有個(gè)優(yōu)秀的講師。需要具備講師，銷(xiāo)售人員，會(huì)場(chǎng)，統(tǒng)一制服，工作牌，電話資源。
�、�.轉(zhuǎn)介紹：通過(guò)朋友或者老客戶帶來(lái)潛在客戶。
準(zhǔn)備與分析：客戶的質(zhì)量較高，合作成功率較大。
3.間接銷(xiāo)售
①.合作模式：找注冊(cè)公司，廣告公司，設(shè)計(jì)公司長(zhǎng)期合作，彼此間可以配合業(yè)務(wù)開(kāi)展。 準(zhǔn)備與分析：沒(méi)有成本，可以資源互換或者共享。需要整理出具體的合作方案，尋找對(duì)應(yīng)公司洽談合作。
�、�.代理模式：找同行業(yè)的公司合作。
準(zhǔn)備與分析：可以一方負(fù)責(zé)談客戶，一方負(fù)責(zé)制作，雙方各自收取合作比例�；蛘呒娌⑼袠I(yè)公司，開(kāi)拓了市場(chǎng)占有率，也有利于公司將來(lái)的擴(kuò)大發(fā)展。也是需要整理出初步合作方案，然后尋找公司洽談合作。
4.品牌銷(xiāo)售
通過(guò)發(fā)傳單，戶外廣告，宣傳活動(dòng)提高品牌知名度。
準(zhǔn)備與分析：此方式重心會(huì)在打造品牌形象方面，業(yè)務(wù)開(kāi)展效果低，但有利于公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。公司現(xiàn)階段可以不考慮此模式。
5.網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售
�、�.借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：B2B平臺(tái)，分類(lèi)信息平臺(tái)，論壇平臺(tái)，博客，微信，貼吧，QQ群，Email 準(zhǔn)備與分析：屬于主動(dòng)挖掘客戶，需要組建團(tuán)隊(duì)來(lái)打造網(wǎng)絡(luò)品牌，需要大量的平臺(tái)資源尋找客戶。
②.搜索競(jìng)價(jià)，網(wǎng)站seo，平臺(tái)推廣
模式分析：目前公司采取的此模式，但我們處于被動(dòng)局面。此模式不可丟棄。
�、�.網(wǎng)站廣告，網(wǎng)絡(luò)視頻廣告
準(zhǔn)備與分析：此方式的重心也是在于打造品牌，配合網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是有必要性的。
三.總結(jié)
根據(jù)公司現(xiàn)階段情況可以將業(yè)務(wù)拓展分為三階段：
一階段：立即開(kāi)展的銷(xiāo)售模式有（紅色字體）：電話銷(xiāo)售（兩種），陌拜，轉(zhuǎn)介紹，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售（①和②）；
二階段：可以籌備的模式有（藍(lán)色字體）：合作模式；
三階段：當(dāng)公司規(guī)模達(dá)到一定階段(人員配置基本成型，業(yè)務(wù)量接近飽和）時(shí)可以開(kāi)展會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)和代理模式。
到達(dá)第三階段時(shí)也應(yīng)重點(diǎn)考慮打造品牌的問(wèn)題了。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇3
學(xué)習(xí)方面
進(jìn)入公司的第一步是首先做好一個(gè)兵------成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員工，接受公司公司理念、公司文化、公司產(chǎn)品、銷(xiāo)售模式、服務(wù)理念、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等全方位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。力爭(zhēng)在兩周之內(nèi)，對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作環(huán)境、市場(chǎng)情況做全面深入了解，打下基礎(chǔ)。 關(guān)注重點(diǎn)：
1、目標(biāo)客戶。我們的目標(biāo)客戶是那些?他們的需求關(guān)注點(diǎn)預(yù)計(jì)會(huì)是那些?深刻了解。
2、我們的產(chǎn)品特性、賣(mài)點(diǎn)。簡(jiǎn)單介紹、詳細(xì)介紹需要熟練掌握。例如對(duì)公司情報(bào)系統(tǒng)，輿情管理系統(tǒng)做深入了解，具有廣泛的市場(chǎng)空間。
3、對(duì)手產(chǎn)品情況。分清對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，例如對(duì)深信服上網(wǎng)行為管理了解。
4、常見(jiàn)問(wèn)題解答。銷(xiāo)售FAQ常見(jiàn)問(wèn)題聊熟于胸。
5、對(duì)于公司招投標(biāo)方面做學(xué)習(xí)了解，做案例學(xué)習(xí)。
業(yè)務(wù)方面
銷(xiāo)售總監(jiān)進(jìn)入廣辦工作，目前人員還不多，很重要的一部分工作是直接開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，或者協(xié)助同事一起完成業(yè)務(wù)工作，所以自己在業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面也需要成為一位業(yè)務(wù)好手。在日常工作中分配出70%以上的時(shí)間做好業(yè)務(wù)工作，注意做好時(shí)間管理。設(shè)定好業(yè)績(jī)要求，所有的業(yè)務(wù)跟進(jìn)統(tǒng)一按公司規(guī)定要求進(jìn)行。
工作要點(diǎn)：
1、做好市場(chǎng)調(diào)查分析，對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)情況、對(duì)手情況、國(guó)家政策法規(guī)做一個(gè)深入了解，形成相關(guān)文檔。
2、在市場(chǎng)調(diào)查分析后整理出自己打單的市場(chǎng)策略，打單的突破點(diǎn)在哪幾方面做好總結(jié)。
3、梳理客戶，聯(lián)系跟進(jìn)。對(duì)省各地市黨政軍，公檢法，大型企業(yè)關(guān)注，廣泛收集相關(guān)名錄資料，利用各種關(guān)系了解情況，梳理好客戶關(guān)系和人員脈絡(luò)，整理出跟進(jìn)表格，安排好跟進(jìn)計(jì)劃。
4、更多關(guān)注情報(bào)系統(tǒng)、輿情管理系統(tǒng)方面的客戶。那些行業(yè)會(huì)更多需求?政府部門(mén)、大型企業(yè)市場(chǎng)部，大型咨詢(xún)公司。。。。做認(rèn)真詳細(xì)了解工作，了解客戶特點(diǎn)，需求想法，提升自己情報(bào)行業(yè)知識(shí)，成為行業(yè)專(zhuān)家。
5、尋求內(nèi)部資源支持，形成適合自己風(fēng)格的合作模式，例如售前支持，形成良好配合。
6、準(zhǔn)備好各種類(lèi)型的安全“故事”，善于講故事，用案例打動(dòng)客戶。做安全的一定要善于激發(fā)起客戶對(duì)事故的害怕，提出更廣泛的業(yè)務(wù)需求，講故事是一個(gè)好辦法。
7、發(fā)展合作伙伴。提供客戶資源，例如尋找一些安全友商合作，尋找一些協(xié)會(huì)合作，舉辦客戶會(huì)議等等。
8、跟進(jìn)原有的渠道，做日常拜訪工作，爭(zhēng)取合作。
9、負(fù)責(zé)收集、匯總、挖掘客戶對(duì)于新功能、新產(chǎn)品的潛在需求，滿足客戶，提升產(chǎn)品。做一個(gè)產(chǎn)品專(zhuān)家。
10、在需要突破的行業(yè)考慮各種類(lèi)型廣告投放。
管理方面
做為銷(xiāo)售總監(jiān)日常管理工作規(guī)劃包括三部曲:第一是系統(tǒng)規(guī)劃，第二是管理控制，第三是培訓(xùn)激勵(lì)。這三部曲是有機(jī)結(jié)合，互相配合的整體，其主要目的是解決銷(xiāo)售人員賴(lài)散疲憊、銷(xiāo)售動(dòng)作混亂、銷(xiāo)售隊(duì)伍“雞肋”充斥，業(yè)績(jī)動(dòng)蕩難測(cè)等銷(xiāo)售隊(duì)伍常見(jiàn)問(wèn)題，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，配合區(qū)域總經(jīng)理一起達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。
一、系統(tǒng)規(guī)劃
1、目標(biāo)規(guī)劃，目標(biāo)分解。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃的要求，對(duì)比過(guò)往的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，制定合理的業(yè)績(jī)目標(biāo)，包括銷(xiāo)售額財(cái)務(wù)目標(biāo)、客戶增長(zhǎng)目標(biāo)、管理要求目標(biāo)等。并做目標(biāo)分解，分解到個(gè)人，分解到具體的季度、月度。對(duì)制定的目標(biāo)與同事們結(jié)合實(shí)際工作情況做推演，讓大家有壓力、有動(dòng)力一起完成!
2、市場(chǎng)劃分。外部市場(chǎng)是按產(chǎn)品線劃分還是按區(qū)域劃分或是其他模式，認(rèn)真做好思考與溝通交流。目前我們公司主要是內(nèi)容安全與行為審計(jì)產(chǎn)品類(lèi)、內(nèi)容安全與行為監(jiān)管產(chǎn)品類(lèi)、安全集成服務(wù)。個(gè)人的觀點(diǎn)是在業(yè)務(wù)人數(shù)少、業(yè)務(wù)能力不高階段暫時(shí)放開(kāi)，所有人都能做區(qū)域的全線產(chǎn)品，但是每個(gè)人都有自己的側(cè)重行業(yè)線，為后面按產(chǎn)品線劃分市場(chǎng)做準(zhǔn)備。理由是業(yè)術(shù)有專(zhuān)攻，專(zhuān)業(yè)爭(zhēng)取客戶，打敗對(duì)手!
3、重要流程梳理。主要包括銷(xiāo)售過(guò)程管理流程、客戶信息管理流程、銷(xiāo)售人員階段考核管理流程、應(yīng)收賬款管理流程等等進(jìn)行梳理，整理出相關(guān)的流程圖文檔。對(duì)于我們目標(biāo)客戶在黨、政、軍，公、檢、法這類(lèi)國(guó)家機(jī)器部門(mén)，銷(xiāo)售過(guò)程流程控制顯得尤其重要，例如把銷(xiāo)售過(guò)程梳理為一般的四個(gè)階段，一是客戶接觸階段、二是客戶接受階段、三是共同商議階段、四是商務(wù)突破階段，每個(gè)階段都有節(jié)點(diǎn)要素控制，區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)重點(diǎn)把控流程中的節(jié)點(diǎn)，給業(yè)務(wù)同事以指導(dǎo)。
4、內(nèi)部銷(xiāo)售開(kāi)展和職責(zé)書(shū)面化。結(jié)合外部市場(chǎng)的劃分，區(qū)域銷(xiāo)售組的內(nèi)部機(jī)構(gòu)也很容易搭建起來(lái)了，是按產(chǎn)品線劃分小組或個(gè)人還是按區(qū)域劃分。重要的是明確下來(lái)用文本的形式固定下來(lái)，明確每個(gè)人的工作任務(wù)、崗位職責(zé)。
5、銷(xiāo)售人員編制。目前我們的人數(shù)比較少，根據(jù)業(yè)務(wù)需要做好了相關(guān)的規(guī)劃，區(qū)域總經(jīng)理已規(guī)劃。
6、薪資績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)。公司在這塊有統(tǒng)一制度，如果情況允許我們可以結(jié)合區(qū)域的實(shí)際情況，做一些區(qū)域特色的績(jī)效考核。
二、管理控制
1、招聘銷(xiāo)售人員管理。選擇那些經(jīng)歷匹配、發(fā)展階段匹配、個(gè)性匹配、期望匹配的銷(xiāo)售人員，對(duì)于公司產(chǎn)品屬于項(xiàng)目型的銷(xiāo)售，多需要較為聰明、善于拓展人際關(guān)系的銷(xiāo)售。
2、表格管理。包括日常的日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、拜訪客戶記錄、銷(xiāo)售漏斗報(bào)表等制度的制定、落實(shí)、或使用相關(guān)的OA、CRM系統(tǒng)管理。注意表格設(shè)計(jì)實(shí)用，有效，能真正幫助到業(yè)務(wù)同事，不僅僅是為了填表格而硬性規(guī)定，在培訓(xùn)環(huán)境清楚向同事們說(shuō)清楚填寫(xiě)表格帶來(lái)的好處。
3、會(huì)議管理。包括早晚會(huì)、周會(huì)、月度會(huì)議的開(kāi)展、召開(kāi)，傳達(dá)公司的指令、銷(xiāo)售制度、渠道政策。會(huì)議效果的好壞很重要在于事先的策劃準(zhǔn)備工作上，會(huì)議管理好壞對(duì)工作的開(kāi)展有重要的影響。
4、談話管理。包括日常的述職管理、讀單管理等等。讀單管理是個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷(xiāo)售流程把控的重要手段，每個(gè)銷(xiāo)售人員把自己跟進(jìn)的單子在拜訪記錄的基礎(chǔ)上制作成FREEMIND(頭腦思維)圖示，按人(決策者、參謀者、執(zhí)行者等)、錢(qián)(是否有預(yù)算，預(yù)算數(shù)額等)、時(shí)間(時(shí)間表)、安排(項(xiàng)目安排流程)、對(duì)手(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等)等要素對(duì)單子分解推演，區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)等給予檢查、建議、督促。
5、日常觀察。對(duì)銷(xiāo)售同事日常工作狀態(tài)，心態(tài)變化，工作方式做旁觀，及時(shí)了解他們的工作情況并給以督促修正。適當(dāng)不定期開(kāi)展一些聚餐或其他類(lèi)型的活動(dòng)，大家一起交流，注意觀察同事們的情況。
三、培訓(xùn)激勵(lì)
1、入職培訓(xùn)。有關(guān)公司理念、公司文化、公司產(chǎn)品、銷(xiāo)售模式、服務(wù)理念、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等全方位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)
2、銷(xiāo)售專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。制作出培訓(xùn)資料，把各個(gè)銷(xiāo)售流程培訓(xùn)、銷(xiāo)售演練、產(chǎn)品演示、問(wèn)題解答、崗位職責(zé)培訓(xùn)等在系統(tǒng)規(guī)劃中要求明確講解給銷(xiāo)售同事的知識(shí)以及相關(guān)事項(xiàng)。例如電話銷(xiāo)售培訓(xùn)，可以進(jìn)行實(shí)際的模擬訓(xùn)練或?qū)嵅儆?xùn)練，提升銷(xiāo)售同事的工作能力。
3、在崗培訓(xùn)。帶領(lǐng)新同事一起拜訪客戶，以技術(shù)工程師或其他身份旁觀新同事的工作，并事后給予評(píng)價(jià)糾正。
4、銷(xiāo)售集訓(xùn)。開(kāi)展優(yōu)秀銷(xiāo)售同事進(jìn)行案例分析講解，一起交流跟進(jìn)心得，提升大家的跟單能力，互相鼓勵(lì)!
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇4
在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是根本。在下季度的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷(xiāo)售管理是老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售員外出拜訪，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立約訪專(zhuān)員。
根據(jù)銷(xiāo)售同事在外出拜訪過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5)銷(xiāo)售目標(biāo)
下季度的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司下季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
具體的其他工作計(jì)劃如下：
第一步:招聘員工
1、看銷(xiāo)售員的心態(tài)及人品。
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)。
3、建立一個(gè)和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
第二步：培訓(xùn)員工
1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常。
2、培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售和與人溝通的技巧。
3、培訓(xùn)員工的快速成交法。
4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感。
5、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門(mén)的員工和睦相處。
第三步：發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)
1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn)(每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過(guò)每月一次或兩次的集體活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)。活動(dòng)中無(wú)上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見(jiàn)和見(jiàn)解)。
3、保證每個(gè)員工都有家的感覺(jué)，讓他們無(wú)時(shí)無(wú)刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷。
第四步：讓員工去市場(chǎng)上鍛煉
1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))
2、具體問(wèn)題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動(dòng)與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致)
3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開(kāi)3次綜合管理崗位會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高效率。
第五步：凝聚團(tuán)隊(duì)的力量
1、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動(dòng)�；顒�(dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。
第六步：開(kāi)發(fā)新客戶，同時(shí)挖掘老客戶
1、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷(xiāo)售員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查，分析業(yè)績(jī)有所下降的原因，找出原因及解決方法。
2、讓銷(xiāo)售員發(fā)展更多新客戶，一個(gè)月內(nèi)保證每個(gè)銷(xiāo)售員完成與20個(gè)未曾有過(guò)業(yè)務(wù)來(lái)往的新客戶聯(lián)系，至少有2至4個(gè)客戶和我們合作，達(dá)成雙贏的局面
3、讓銷(xiāo)售員加強(qiáng)與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達(dá)到更好的收益，同時(shí)開(kāi)拓更大的市場(chǎng)。
4、讓銷(xiāo)售員保證月內(nèi)與5個(gè)無(wú)意向客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無(wú)意向到簽單。
第七步目標(biāo)達(dá)成
1、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長(zhǎng)起來(lái)，團(tuán)隊(duì)壯大
2、公司也會(huì)更加的強(qiáng)大
3、讓我的團(tuán)隊(duì)成為XXX行業(yè)的”虎狼”之獅。
4、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是xxx萬(wàn)，希望公司給予支持與幫助。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
中國(guó)銷(xiāo)售管理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)（簡(jiǎn)稱(chēng)SMAT）是根據(jù)《中華人民共和國(guó)職業(yè)教育法》、《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定》和中組部《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員教育培訓(xùn)工作的意見(jiàn)》精神而設(shè)立的，其目的是逐步將我國(guó)銷(xiāo)售管理人才的培訓(xùn)和使用納入職業(yè)化、規(guī)范化、國(guó)際化管理的軌道，提高企業(yè)銷(xiāo)售管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理水平和職業(yè)能力，促進(jìn)企業(yè)銷(xiāo)售管理隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化進(jìn)程，以適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要。
二、基本要求
中國(guó)銷(xiāo)售管理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)考試是為了培養(yǎng)適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和滿足不同行業(yè)、不同層次需求的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售管理人員。其基本要求是：應(yīng)試人員通過(guò)對(duì)有關(guān)課程的學(xué)習(xí)，掌握銷(xiāo)售管理基本知識(shí)和職業(yè)技能，具備良好的職業(yè)道德，培養(yǎng)成為理論知識(shí)夠用、職業(yè)技能實(shí)用的銷(xiāo)售管理應(yīng)用型人才。
三、證書(shū)種類(lèi)
中國(guó)銷(xiāo)售管理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)共包括三種證書(shū)，即中國(guó)銷(xiāo)售總監(jiān)專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)、中國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)、中國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理助理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)。 對(duì)應(yīng)各證書(shū)規(guī)定了不同的考試課程，應(yīng)試人員通過(guò)規(guī)定課程的考試（含實(shí)踐環(huán)節(jié)）并滿足相應(yīng)證書(shū)申報(bào)條件的，可申請(qǐng)獲得由中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)與教育部考試中心聯(lián)合頒發(fā)的相應(yīng)級(jí)別的證書(shū)。 取得中國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理助理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)規(guī)定的5門(mén)課程（含實(shí)踐環(huán)節(jié)）單科合格證者，獲得《中國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理助理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)》；取得中國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)規(guī)定的3門(mén)課程（含實(shí)踐環(huán)節(jié)）單科合格證、并通過(guò)企業(yè)銷(xiāo)售管理案例研究報(bào)告評(píng)審者，獲得《中國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)》；取得中國(guó)銷(xiāo)售總監(jiān)專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)規(guī)定的3門(mén)課程（含實(shí)踐環(huán)節(jié)）單科合格證、具備三年以上工作經(jīng)驗(yàn)并通過(guò)企業(yè)銷(xiāo)售管理案例研究報(bào)告評(píng)審及答辯者，獲得《中國(guó)銷(xiāo)售總監(jiān)專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)》。 中國(guó)銷(xiāo)售管理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)單科考核合格，可以在高等教育自學(xué)考試銷(xiāo)售管理專(zhuān)業(yè)中獲得相應(yīng)課程的學(xué)分。
四、報(bào)考規(guī)定
1．報(bào)考資格 凡在市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品銷(xiāo)售、客戶服務(wù)、市場(chǎng)管理等領(lǐng)域工作或希望從事相關(guān)工作的人員，均可自愿選擇不同證書(shū)的考試。銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理助理三種專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)考試報(bào)名資格沒(méi)有學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)等方面的限制，亦不需要逐級(jí)報(bào)考。 每次報(bào)考的具體時(shí)間和地點(diǎn)由各省級(jí)教育考試承辦機(jī)構(gòu)確定。 2．考試形式 證書(shū)課程考試（實(shí)踐環(huán)節(jié)除外）采用全國(guó)統(tǒng)一考試方式，實(shí)踐環(huán)節(jié)考核參照《高等教育自學(xué)考試實(shí)踐性環(huán)節(jié)考核管理試行辦法》執(zhí)行，“企業(yè)銷(xiāo)售管理案例研究報(bào)告”及“企業(yè)銷(xiāo)售管理案例研究報(bào)告答辯”具體要求另行規(guī)定。
五、課程設(shè)置
六、課程說(shuō)明
1、《銷(xiāo)售管理學(xué)》 本課程為中國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理助理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。主要考核內(nèi)容包括：銷(xiāo)售活動(dòng)的.計(jì)劃、銷(xiāo)售區(qū)域管理、銷(xiāo)售過(guò)程管理、銷(xiāo)售人員的培養(yǎng)與激勵(lì)、銷(xiāo)售渠道建設(shè)、銷(xiāo)售模式與技巧、客戶管理、客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)管理、信用銷(xiāo)售管理、中間商客戶管理、促銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)、銷(xiāo)售績(jī)效的評(píng)估與銷(xiāo)售控制等，探討了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)銷(xiāo)售管理的基本思路、方法和操作步驟，指出了企業(yè)銷(xiāo)售管理實(shí)踐中存在的問(wèn)題及解決的措施。 通過(guò)對(duì)以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)，要求考生能夠在掌握銷(xiāo)售管理的基本理論、方法和策略的基礎(chǔ)上，掌握銷(xiāo)售活動(dòng)中對(duì)客戶、團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的管理能力，培養(yǎng)銷(xiāo)售管理的效率分析和競(jìng)爭(zhēng)能力。
2、《促銷(xiāo)管理》 本課程為中國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理助理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。主要內(nèi)容包括：促銷(xiāo)概述、促銷(xiāo)人員的能力和素質(zhì)、對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)策略、對(duì)渠道促銷(xiāo)策略的運(yùn)用、組合促銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)決策組織與管理、促銷(xiāo)調(diào)查與促銷(xiāo)研究、促銷(xiāo)心理、促銷(xiāo)策略、銷(xiāo)售促進(jìn)管理、廣告宣傳管理、人員推銷(xiāo)管理、促銷(xiāo)活動(dòng)效果評(píng)估和促銷(xiāo)管理等。 通過(guò)對(duì)以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)，要求考生在理解促銷(xiāo)管理基本概念、方法和策略的基礎(chǔ)上，能夠掌握不同類(lèi)型促銷(xiāo)的方法和技巧，促銷(xiāo)調(diào)查策劃書(shū)的設(shè)計(jì)、組織、執(zhí)行、評(píng)估等能力。
3、《銷(xiāo)售客戶溝通》 本課程為中國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理助理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。主要內(nèi)容包括：溝通與購(gòu)買(mǎi)行為、溝通過(guò)程、溝通組合、信息通訊技術(shù)在客戶溝通中的作用、有效溝通、會(huì)議、會(huì)見(jiàn)和談判中的溝通、使用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和圖像信息、書(shū)面溝通方式、客戶服務(wù)與客戶關(guān)懷等。 通過(guò)對(duì)以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)，要求考生在理解溝通的基本概念、方法和流程的基礎(chǔ)上，能夠掌握銷(xiāo)售過(guò)程中一般的溝通技巧，并學(xué)會(huì)利用現(xiàn)有信息通訊技術(shù)和其他溝通媒介，全面地實(shí)現(xiàn)有效同客戶進(jìn)行溝通。
4、《零售管理》 本課程為中國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理助理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。主要內(nèi)容包括：零售業(yè)態(tài)、零售企業(yè)組織管理、顧客管理、零售店的選址、零售企業(yè)籌資管理、零售企業(yè)形象管理、零售商品的規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理、價(jià)格管理、促銷(xiāo)管理、零售企業(yè)人力資源管理、零售企業(yè)信息管理、零售連鎖經(jīng)營(yíng)管理、零售企業(yè)戰(zhàn)略管理等方面。 通過(guò)對(duì)以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)，要求考生在理解零售管理基本概念、方法和策略的基礎(chǔ)上，掌握零售管理的一般管理方法和手段，掌握零售管理過(guò)程中策劃、組織執(zhí)行及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
5、《網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售》 本課程為中國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理助理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。主要內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售概論、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售市場(chǎng)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)溝通。 通過(guò)對(duì)以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)，要求考生在理解網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的基本理論、實(shí)際運(yùn)作的方法和手段的基礎(chǔ)上，掌握網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售手段和工具的類(lèi)型及具體操作方法、掌握網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售計(jì)劃的制定過(guò)程和基本框架，掌握網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的過(guò)程中奉獻(xiàn)控制和評(píng)估的能力。
6、《市場(chǎng)調(diào)研與銷(xiāo)售預(yù)測(cè)》 本課程為中國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。主要內(nèi)容包括：市場(chǎng)調(diào)查原理，市場(chǎng)調(diào)查的組織機(jī)構(gòu)，市場(chǎng)調(diào)查的抽樣設(shè)計(jì)，調(diào)查資料的采集方法和統(tǒng)計(jì)處理，描述和解釋問(wèn)卷，調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)，廣告效果的測(cè)定，市場(chǎng)調(diào)查的操作方法，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果，對(duì)市場(chǎng)未來(lái)走向進(jìn)行科學(xué)的分析方法及如何撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。同時(shí)，本書(shū)還介紹了SPSS軟件的操作方法。 通過(guò)對(duì)以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)，要求考生能夠在掌握市場(chǎng)調(diào)研與銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的基本概念、方法和策略的基礎(chǔ)上，掌握從事市場(chǎng)調(diào)查工作的基本能力，熟悉市場(chǎng)調(diào)查所能解決的問(wèn)題，須遵循的程序、規(guī)范等，熟練掌握各種市場(chǎng)調(diào)查方法的要點(diǎn)、步驟，從而能夠很好勝任市場(chǎng)調(diào)查組織實(shí)施的任務(wù).并能夠根據(jù)調(diào)研的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析，為銷(xiāo)售預(yù)測(cè)提供客觀依據(jù)。
7、《銷(xiāo)售渠道管理》 本課程為中國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。主要內(nèi)容包括：銷(xiāo)售渠道概述、銷(xiāo)售管理的基本要素、銷(xiāo)售渠道基本成員、銷(xiāo)售管理中的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)；銷(xiāo)售渠道戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)銷(xiāo)售渠道、選擇渠道成員、渠道管理和渠道成員激勵(lì)、渠道沖突的處理、評(píng)估銷(xiāo)售渠道績(jī)效等。 通過(guò)對(duì)以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)，要求考生能夠在理解銷(xiāo)售渠道管理的基本概念、方法和策略的基礎(chǔ)上，掌握渠道設(shè)計(jì)、管理、激勵(lì)、評(píng)估等方面的基本能力，掌握渠道危機(jī)的創(chuàng)新解決問(wèn)題的能力，能夠提高整體渠道各級(jí)成員運(yùn)用效率的能力。
8、《銷(xiāo)售客戶管理》 本課程是中國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。全面、系統(tǒng)地介紹了銷(xiāo)售客戶與客戶資源管理的基本理論、實(shí)施方法、關(guān)鍵技術(shù)及實(shí)踐應(yīng)用。主要內(nèi)容包括：銷(xiāo)售客戶管理的基本知識(shí)、理論方法及戰(zhàn)略；銷(xiāo)售客戶資源管理流程設(shè)計(jì)、現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)管理以及潛在銷(xiāo)售客戶資源挖掘；銷(xiāo)售客戶管理信息系統(tǒng)構(gòu)建及客戶信息管理軟件的功能、結(jié)構(gòu)和實(shí)施方法；銷(xiāo)售客戶信息的整合應(yīng)用、效用評(píng)價(jià)以及相關(guān)理論發(fā)展趨勢(shì)。 通過(guò)對(duì)以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)，要求考生能夠在理解銷(xiāo)售客戶管理基本概念、方法和策略的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地理解銷(xiāo)售客戶資源管理戰(zhàn)略、客戶互動(dòng)管理與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在客戶管理方面應(yīng)用的理論，熟練掌握銷(xiāo)售客戶管理的實(shí)施流程和方法、熟練運(yùn)用銷(xiāo)售客戶管理軟件的使用能力。
9、《組織間銷(xiāo)售》 本課程為中國(guó)銷(xiāo)售總監(jiān)專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。以關(guān)系銷(xiāo)售理念貫穿全書(shū)，系統(tǒng)地介紹了組織銷(xiāo)售的基本理論、理念、方法及策略。主要內(nèi)容包括：組織間銷(xiāo)售概論，組織購(gòu)買(mǎi)行為，組織間銷(xiāo)售的關(guān)系戰(zhàn)略，組織市場(chǎng)細(xì)分，組織需求分析，組織市場(chǎng)的產(chǎn)品管理和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，組織市場(chǎng)的服務(wù)管理，組織市場(chǎng)渠道與物流管理，組織市場(chǎng)的定價(jià)策略，組織市場(chǎng)的溝通策略。 通過(guò)對(duì)以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)，要求考生能夠在理解組織間銷(xiāo)售的基本概念、方法和策略的基礎(chǔ)上，掌握組織間銷(xiāo)售的特征和類(lèi)型，掌握客戶溝通的溝通手段與方法，并能夠針對(duì)大客戶的采購(gòu)模式，采取創(chuàng)新性的銷(xiāo)售策略。
10、《銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)管理》 本課程為中國(guó)銷(xiāo)售總監(jiān)專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。主要內(nèi)容包括：銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)的含義及本質(zhì)、銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)衡量、銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)控制與處理、銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與預(yù)警、銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)管理決策、客戶資信評(píng)估與管理、銷(xiāo)售合同風(fēng)險(xiǎn)排查、貨款回收的風(fēng)險(xiǎn)控制、銷(xiāo)售戰(zhàn)略與策略風(fēng)險(xiǎn)防范、銷(xiāo)售人員風(fēng)險(xiǎn)防范、銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)等。 通過(guò)對(duì)以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)，理解銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)管理基本概念、方法和流程的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)采用系統(tǒng)地思維方式，用定性和定量相結(jié)合的方法，為企業(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理指標(biāo)體系，并能夠預(yù)測(cè)、決策、控制風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生、過(guò)程與范圍。
11、《物流與供應(yīng)鏈管理》 本課程為中國(guó)銷(xiāo)售總監(jiān)專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。主要內(nèi)容包括：物流管理概述，供應(yīng)鏈管理，運(yùn)輸管理，倉(cāng)儲(chǔ)和庫(kù)存管理，裝卸搬運(yùn)、包裝與流通加工，物流配送管理，物流信息管理，物流組織與人力資源管理，物流戰(zhàn)略管理，物流成本管理，物流服務(wù)管理，國(guó)際物流與現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢(shì)。 通過(guò)對(duì)以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)，要求考生在理解物流與供應(yīng)鏈管理的知識(shí)構(gòu)成要素，物流運(yùn)作功能與過(guò)程管理、物流與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理及控制等內(nèi)容，掌握物流管理過(guò)程中的功能和過(guò)程管理的運(yùn)用能力，掌握提高物流運(yùn)營(yíng)效率的規(guī)劃和創(chuàng)新的能力。
12、《企業(yè)銷(xiāo)售管理案例研究報(bào)告（中級(jí)）》 本課程為中國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程，不計(jì)學(xué)分。銷(xiāo)售管理案例研究報(bào)告是對(duì)考生綜合實(shí)踐能力的考核；要求考生在完成相應(yīng)級(jí)別證書(shū)課程的基礎(chǔ)上，采取自選題的方式，獨(dú)立完成案例研究報(bào)告寫(xiě)作。銷(xiāo)售管理案例研究報(bào)告要求考生將曾經(jīng)參與的某一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)，以標(biāo)準(zhǔn)的案例格式進(jìn)行研究與撰寫(xiě)。報(bào)告包括兩個(gè)部分：案例展開(kāi)部分與案例分析部分。其中，案例展開(kāi)部分內(nèi)容包括：主體要素描述、案例決策背景介紹、事件經(jīng)過(guò)、決策方案及其比較；案例分析部分內(nèi)容包括：可參考與應(yīng)用的理論與方法簡(jiǎn)介、有針對(duì)性地進(jìn)行案例分析、可采用的策略研究。
13、《企業(yè)銷(xiāo)售管理案例研究報(bào)告（高級(jí)）》 本課程為中國(guó)銷(xiāo)售總監(jiān)專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程，不計(jì)學(xué)分。銷(xiāo)售管理案例研究報(bào)告是對(duì)考生綜合實(shí)踐能力的考核；要求考生在完成相應(yīng)級(jí)別證書(shū)課程的基礎(chǔ)上，采取自選題的方式，將曾經(jīng)參與的某一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)，以標(biāo)準(zhǔn)的案例格式獨(dú)立完成案例研究報(bào)告寫(xiě)作。
案例研究報(bào)告的答辯要求考生掌握對(duì)決策環(huán)境的認(rèn)知能力、事件沖突的描述能力、系統(tǒng)分析的綜合能力、決策方法的應(yīng)用能力、營(yíng)銷(xiāo)策略的論證能力、方案實(shí)施的控制能力，并能夠?qū)λ捎玫牟呗耘c考生在實(shí)踐過(guò)程中所采用的策略進(jìn)行比較，進(jìn)而得出工作改進(jìn)的建議，做到學(xué)以致用。
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